Для расчета нормы труда необходимо иметь информацию, кото­рую можно получить на основе изучения использования рабочего времени. На практике при изучении затрат рабочего времени исполь­зуется два метода: непосредственных замеров и моментных наблюде­ний. На основе непосредственных замеров затрат рабочего времени определяют длительность занятости работника определенными рабо­тами и потерь времени по различным причинам. Непосредственные замеры осуществляются с помощью проведения фотографии рабоче­го времени, самофотографии, хронометража, фотохронометража, киносъемки.

Проведение наблюдений по каждому их виду включает не­сколько этапов: подготовку к наблюдению, проведение, обработку и анализ полученных результатов исследования.

Фотография рабочего времени - вид наблюдения, при прове­дении которого изучаются все затраты времени в течение смены или ее части. Они могут быть индивидуальными, групповыми и бригад­ными.

Цель фотографии - выявление потерь рабочего времени, ус­тановление причин, их вызвавших, разработка мероприятий по уст­ранению потерь, получение данных для разработки нормативов времени и численности работающих.

При проведении фотографии рабочего времени в специальном наблюдательном листе записываются все виды выполненных работ с точностью до одной минуты (начало и конец данной работы или про­стоя). Обработка фотографии заключается в определении состава и структуры рабочего времени и выявлении потерь, составлении баланса рабочего времени и проектировании нового, рационального баланса. Для этого полученные данные группируются по видам выполняемых работ (оперативная, обслуживание рабочего места, подготовительно-заключительная, отдых и личные надобности), работы, не предусмот­ренные производственным заданием, и простои. Рассчитывается их удельный вес, а полученные данные сравниваются с нормативными, и на основе разработки организационно-технических мероприятий приводятся в соответствие при наличии отклонений. Чем выше удель­ный вес оперативной работы, тем лучше используется рабочее время.

Самофотография рабочего времени проводится самим работ­ником . Функции наблюдателя он выполняет самостоятельно. Такой метод исследования затрат рабочего времени весьма эффективен для выявления потерь, вызываемых недостатками в организации произ­водства, простоев в связи с отсутствием сырья, материалов, поломок оборудования, не требует привлечения специалистов. В то же время само фотография не позволяет выявить достоверные потери рабочего времени по вине самого работника.

Хронометраж - метод изучения затрат рабочего времени при циклически повторяющихся элементах трудового процесса. Это может быть оперативная, подготовительно-заключительная работа или ра­бота по обслуживанию рабочего места. Хронометраж используется для расчета и уточнения действующих норм труда; проверки норм, уста­новленных расчетным путем; изучения передового опыта с целью его распространения. Применение хронометражных наблюдений, как показала практика, экономически целесообразно в крупносерийном и массовом производствах из-за большой трудоемкости его проведения.

Хронометраж называют сплошным, если его объектом являются все элементы оперативного времени, и выборочным, если измеряются отдельные элементы оперативного времени или технологической операции.

При подготовке к проведению хронометража исследуемую рабо­ту разделяют на элементы (приемы, переходы или другие закончен­ные действия). Степень деления работы на составляющие элементы определяется особенностями производства. Затем устанавливают гра­ницы между элементами трудового процесса, которые называют фик-сажными точками.

Точность измерений при проведении хронометражных наблю­дений обычно равна 0,1 с. Для получения достоверных данных о за­тратах времени необходимо каждый элемент трудового процесса про­хронометрировать 10 и более раз. Б результате исследований по каждому элементу трудового процесса получают ряд цифр, называе­мых хронометражным рядом. При оценке этого ряда важное значение имеет степень его устойчивости, определяемая на основе расчета ко­эффициента устойчивости К у :

Ky=Tmax/Tmin

где Тмах и Tмin- - максимальная и минимальная продолжительность наблюдаемого элемента операции, с.

Полученный результат сравнивают с нормативом. Если коэф­фициент устойчивости его превышает, то исключают из ряда макси­мальное и минимальное значения. Затем по оставшимся данным по­вторно проверяют устойчивость хроноряда. Если он на этот раз не превышает установленный норматив, ряд считается устойчивым.

На основании оставшихся затрат времени рассчитывается сред­неарифметическая продолжительность элемента, которая и будет считаться затратами времени на выполнение элемента трудового процесса. Хронометрирование производится с помощью секундомеров, фото- и киноаппаратуры.

Фотохронометраж -- это комбинация фотографии рабочего времени и хронометража. Он позволяет получить данные о структуре затрат рабочего времени работника в течение смены, о длительности отдельных элементов трудового процесса.

Киносъемка трудового процесса производится, чтобы изучить эффективность и рациональность трудовых движений работника, из­мерить затраты времени на отдельные элементы работы. Так как скорость движения пленки в киносъемке постоянная - 24 кадра в се­кунду, то путем покадрового подсчета можно очень точно установить затраты времени на отдельные элементы трудового процесса.

При проведении наблюдения за большим количеством объектов целесообразно использовать метод люментных наблюдений, позво­ляющий определить величину затрат рабочего времени, не прибегая к их непосредственному измерению. Исследование состоит в том, что наблюдатель, проходя по цеху, фиксирует моменты работы или про­стоя всех работников цеха, определяя их продолжительность. Прове­дя последовательный обход рабочих мест, наблюдатель получает информацию, сколько человек в данный момент были заняты опера­тивной работой, обслуживанием рабочих мест, подготовительно-заключительной работой, сколько человек простаивало по каким-то причинам. В ходе наблюдения важно правильно определять характер затрат рабочего времени и причины простоев работников. Изучение использования рабочего времени методом моментных наблюдений позволяет получить информацию, которая носит вероятностный характер. Для получения более достоверной информации нужно по каждому наблюдаемому работнику зафиксировать не менее 20 моментов.

Изучение затрат рабочего времени является основным средством, с по­мощью которого решаются различ­ные задачи: выявляются наиболее производительные методы труда, учитываются передовой производст­венный опыт и состояние организа­ции труда, выявляются потери рабо­чего времени и другие резервы по­вышения производительности труда, определяется продолжительность нормируемых затрат для разработки технически обоснованных норм вре­мени и др. От целей, стоящих перед проводимым исследованием, зависят методы и средства изучения затрат рабочего времени.

Затраты рабочего времени изучают путем наблюдения на рабочих местах двумя методами: методом непосред­ственных замеров времени и методом моментных наблюдений за процессом труда. Применение обоих методов по­зволяет получить при наблюдениях объективные и достаточно точные данные для нормирования труда.

Метод непосредственных замеров времени дает возможность получить наиболее полные и точные данные о процессах труда и использовании оборудования, о продолжительности технологических операций, о приемах и методах работы, последовательно­сти и совмещении ее отдельных эле­ментов. Достоинством метода мо­ментных наблюдений является воз­можность изучения одним наблюда­телем затрат времени больших групп рабочих при использовании боль­шого числа единиц оборудования (участка, цеха) силами производст­венного инженерно-технического персонала, без выделения для этих целей специально подготовленных наблюдателей.

В зависимости от назначения, сте­пени охвата и детализации изучае­мых затрат рабочего времени и вре­мени использования оборудования наблюдения с использованием ме­тода непосредственных замеров раз­деляются на три вида (рис. 3): фото­графия рабочего времени, хрономет­раж, фотохронометраж.

Затраты рабочего времени необхо­димо изучать с расчленением тех­нологической операции на трудовые элементы, т. е. переходы, проходы, приемы, действия или движения.

Для правильной обработки и ана­лиза результатов необходимо строго придерживаться единых классифика­ций и системы обозначений (индек­сов) затрат рабочего времени. При­меняемые в судостроении буквенные условные обозначения нормируемых и ненормируемых затрат, входящих в состав рабочего времени, представ­лены на рис. 2.

Помимо буквенных индексов в обозначении каждой кате­гории нормируемых и ненормируемых затрат вводятся цифры для разде­ления категории на составные эле­менты затрат. Например, в категории затрат подготовительно-заключи­тельного времени (ПЗ) различные действия рабочего обозначаются сле­дующими индексами: ПЗ-1 - полу­чение задания, инструмента, материала; ПЗ-2 - ознакомление с за­данием, чертежом, технологией; ПЗ-3 - инструктаж мастера; ПЗ-4- сдача выполненной работы и т. д.

В ненормируемых затратах потери времени и затраты на непроизводи­тельную работу обозначаются, на­пример, следующими условными ин­дексами: ПН-1 - изготовление при­способлений, ПН-2 - заточка ин­струмента, ПН-3 - ремонт оборудо­вания и др.

Для каждого вида производства наименования затрат и причины по­терь рабочего времени могут быть весьма различными, и поэтому при издании бланков документации по изучению затрат рабочего времени следует помещать в них наименования часто повторяющихся затрат рабо­чего времени с установлением опре­деленных индексов. Такие наблюде­ния дают возможность получить все необходимые данные для разработки прогрессивных нормативов оператив­ного (основного и вспомогательного) времени, времени обслуживания ра­бочего места, регламентированного времени перерывов на отдых и лич­ные надобности, а также подготови­тельно-заключительного времени. Получаемые материалы служат для разработки организационно-техни­ческих мероприятий, направленных на совершенствование технологи­ческих процессов и организации тру­да, на ликвидацию потерь рабочего времени и на повышение производи­тельности труда.

Для успешного выполнения работы по изучению затрат рабочего вре­мени необходимы специальная подго­товка работников, обучение их при­менению инструмента и аппаратуры, обеспечивающих точность замеров времени, упрощение техники замеров времени и освобождение наблюдате­ля от необходимости отсчета и записи замеров, простоту регистрации и рас­шифровки замеров и обработки ре­зультатов наблюдений.

В состав современных инструмен­тов и аппаратуры для изучения за­трат рабочего времени наблюдением входят стрелочные приборы времени (часы, секундомеры); полуавтомати­ческие приборы и аппараты, отме­чающие или регистрирующие по­казатели работы в момент нажатия кнопки наблюдателем; автомати­ческие приборы (например, осциллографическая установка).

При использовании простейших приборов начало и окончание рабо­чим операции или отдельных ее эле­ментов определяет наблюдатель, он же регистрирует и затраченное вре­мя. Если же применяются полуавто­матические приборы, регистрация по­казаний осуществляется приборами при участии наблюдателя. В случае использования автоматических при­боров регистрация показаний иссле­дуемого трудового процесса происхо­дит без участия наблюдателя. Напри­мер, установка для осциллографической записи процесса с помощью системы присоединенных к оборудо­ванию электрических датчиков по­зволяет автоматически фиксировать показатели его работы.

При длительности элементов тру­дового процесса (перерывов) более 1 мин и требуемой точности их опре­деления до 0,5 мин используются ча­сы, счетчики числа моментов наблю­дений. Они применяются в основном для изучения потерь рабочего време­ни и непроизводительных затрат тру­да. Кратковременные элементы рабо­ты, продолжительность которых со­ставляет для циклических повторяю­щихся элементов не менее 2 с, а для нециклических повторяющихся эле­ментов не менее 5 с изучаются с по­мощью секундомеров и хронометров. Точность замеров времени при этом обеспечивается до 0,01 мин. Для изу­чения элементов затрат времени про­должительностью менее 1-2 с или с точностью, превышающей 0,01 мин, используется киносъемочная аппара­тура.

Большую помощь в изучении зат­рат рабочего времени и разработке мероприятий, направленных на со­кращение его потерь, имеют психо­логические и социологические исследования, которые помогают нор­мировщику определить психологиче­ское состояние рабочего и величину нервных нагрузок, предложить меро­приятия по их снижению.

В связи с тем, что наблюдения при изучении затрат рабочего времени и обработка полученных данных - процессы очень трудоемкие, большое значение имеет механизация и авто­матизация этих процессов. В настоя­щее время создан ряд приборов, ко­торые автоматически регистрируют затраты времени по отдельным эле­ментам с помощью цифровых счетчи­ков, а также осуществляется графи­ческая регистрация и регистрация на машиноноситель для последующей обработки на ЭВМ.

Независимо от метода наблюдения проведение каждого из них состоит из нескольких этапов. Первый этап - подготовка к наблюдению - включает ознакомление наблюдателя с условиями работы цеха, рабочими местами, на которых будет прово­диться наблюдение. При этом наблю­датель должен изучить действующий технологический процесс, параметры работы оборудования, организацию труда и выбрать исполнителя-рабоче­го. В период подготовки к наблюде­нию необходимо расчленить изучае­мый процесс на составляющие его операции, комплексы приемов, прие­мы и определить фиксажные точки наблюдения (фиксажными точками называются резко выраженные мо­менты начала и конца выполнения рабочего приема, комплекса приемов, операции). Вся подготовительная работа должна быть завершена за день до проведения наблюдения. Это позволит в назначенный срок при­ступить к наблюдению за ходом процесса. Второй этап представляет собой собственно наблюдение, кото­рое осуществляется в соответствии с избранным методом. Третий этап - обработка полученных результатов, которая заключается в проведении расчета и определении средних зна­чений всех изучаемых при наблюде­нии показателей. Четвертый этап - анализ полученных результатов. Он является обязательным для всех ме­тодов и видов наблюдений.

В зависимости от числа рабочих или единиц оборудования, рабочий процесс которых изучает один наб­людатель методом непосредственных замеров времени, наблюдения раз­личных видов могут быть индивиду­альными и групповыми. Если изуча­ется работа одного рабочего или од­ной единицы оборудования, наблюде­ние называется индивидуальным; при изучении работы бригады или звена рабочих, а также нескольких единиц оборудования наблюдение называет­ся групповым. Индивидуальные наб­людения проводит один наблюдатель методом непосредственных замеров, групповые - два наблюдателя и бо­лее (по одному наблюдателю на двух-трех рабочих в бригаде, звене или на две-три единицы оборудова­ния) .

Принципы эффективности трудовых процессов.

Трудовой процесс представляет собой совокупность действий, осуществляемых исполнителем в процессе выполнения конкретных работ (функций).

По совершенствованию организации трудового процесса используется ряд принципов:
1)принцип оптимального содержания трудового про­цесса заключается в том, что в его состав должны вклю­чаться элементы, обеспечивающие наиболее благоприят­ное для человека сочетание умственной и физической деятельности, равномерную нагрузку на различные органы и ритмичность трудового процесса. Правильное сочетание умственной и физической деятельности достигается выбо­ром оптимальных форм технологического и функциональ­ного разделения труда. Большое значение имеет равно­мерная работа рук, ног, корпуса, что создает условия не только для роста производительности труда, но и для снижения утомления рабочего в процессе труда. Выработке чет­кого трудового ритма способ­ствуют специализация рабочих мест на выполнении определен­ного круга аналогичных операций, укрупнение партий обрабатывае­мых деталей, устранение случаев отвлечения рабочего от его основ­ной работы;

2)принцип параллельности заключается в обеспечении одновременной работы человека и машины, нескольких машин, одновременного участия в тру­довом процессе обеих рук исполнителя. Соблюдение этого принципа сокращает затраты времени на выполне­ние операций и тем самым повышает эффективность про­изводства. Соблюдение этого принципа работы человека и машины означает выполнение по возможности приемов вспомогательной, под­готовительно-заключительной работы и обслуживания ра­бочего места во время автоматической работы оборудова­ния, одновременную обработку нескольких деталей на одном станке, параллельную работу различных инстру­ментов, многостаночное обслуживание и т. д.;

3)принцип экономии мускульной и нервной энергии предусматривает исключение из трудового процесса лиш­них приемов, трудовых действий и движений. Лишними часто оказываются перекладывания, например, предмета труда или инструмента из одной руки в другую, стати­ческие приемы (держать, поддержать), переходы в пре­делах рабочего места и вне его и т. д. Лишними движе­ниями чаще всего являются нагибания, повороты, при­седания и т. д.На производственных участках экономия мускульной и нервной энергии работников достигается за счет рационального размещения оборудования, рабочих мест, складов, кладовых, организацией активного обслуживания производства, в результате чего сводятся к минимуму переходы их вне рабочих мест.Экономии мускульной и нервной энергии способствует такое построение трудового процесса, при котором каж­дый последующий прием, трудовое действие или движение является естественным продолжением предшествующих им элементов трудового процесса. Важно, чтобы последо­вательно обрабатываемые поверхности или сборочные переходы непосредственно следовали один за другим, чтобы отсутствовали возвратные движения, возвратные переходы внутри цикла;
4)принцип плановости и предупредительности обслужи­вания рабочих мест заключается в согласовании во вре­мени и установлении строгого регламента выполнения основных и вспомогательных работ;

5)принцип соответствия работника выполняемой работе заключается в подборе рабочих таким образом, чтобы они по своим психологическим и физиологическим данным; общеобразовательной и профессиональной подготовке в на­ибольшей мере соответствовали характеру и содержанию выполняемой работы;

6)принцип оптимальной интенсивности труда заклю­чается в установлении на основе нормативов по труду такого уровня интенсивности труда, который обеспечи­вает высокую его производительность при оптимальном физическом и нервном напряжении;

7)принцип оптимальной производительности работы обору­дования заключается в установлении на основе нормати­вов или специальных исследований таких режимов работы оборудования, которые обеспечивали бы наименьшие сум­марные затраты живого и прошлого труда на выполнение как отдельных технологических операций, так и производственного процесса в целом;

8)принцип оптимального режима труда и отдыха рабо­чих на производстве - установление времени на­чала и окончания работы, чередования смен, начала и окончания обеденных и других регламентированных внутрисменных перерывов, обеспечивающих наиболее бла­гоприятные условия труда, создающих условия для своевременного проведения ремонтных, наладочных и других подготовительных работ, закрепления обору­дования за рабочими.

Соблюдение перечисленных принципов является одним из главных условий высокой производительности и бла­гоприятных условий труда.

Классификация методов изучения рабочего времени.

Выделяют следующие методы изучения рабочего времени: статистический и методы непосредственного наблюдения.

Статистический метод основан на использовании статистических данных, документации.
Включает: статистические обследования использования рабочего времени на определенную дату: учет работы оборудования; измерение рабочего времени через учет рабочего времени в плане по труду, через учет баланса рабочего времени одного работающего: число календарных, рабочих дней, простоев (плановых и фактических).
Методы непосредственного наблюдения использования рабочего времени различают по объекту наблюдения: фотографии рабочего времени исполнителя, фотографию времени использования оборудования, фотографию производственного процесса.
Фотография времени использования оборудования проводится в машинных, автоматизированных, аппаратурных производствах с целью установления степени загрузки, рациональности использования оборудования, наличия излишних неиспользуемых мощностей.
Фотография производственного процесса проводится для одновременного изучения хода технологического процесса, времени использования оборудования и затрат рабочего времени исполнителя, занятого на данном оборудовании (чаще используются в аппаратурном производстве).
По способу ведения наблюдения различают: методы сплошных замеров и выборочных замеров.
По применяемым средствам наблюдения выделяют: визуальные методы и с использованием технических средств наблюдения (видеокамер, счетчиков, осциллографов и др.).
В зависимости от цели и объекта наблюдений различают: фотографию рабочего дня (рабочего времени), хронометраж, фотохронометраж.
Фотография рабочего времени – есть метод наблюдения и регистрации всех затрат рабочего времени в течение наблюдательного периода (смены, ее части или нескольких смен).
Хронометраж – метод изучения многократно повторяющихся элементов операций, изучающий оперативное время выполнения работ, операций, трудовых процессов.
Фотохронометраж – комбинированный метод, когда одновременно проводится фотография и хронометраж, применяется для одновременного наблюдения структуры затрат времени и длительности отдельных элементов производственной операции.

Фотография рабочего времени как метод исследования состава и очередности затрат времени.

Фотография рабочего времени – это вид наблюдений, при помощи которого изучают и анализируют затраты времени одним рабочим или группой, связанные с выполнением того или иного процесса на протяжении всего рабочего дня (смены) или его части, независимо от того, на что затрачено это время. ФРВ не раскрывает технологию и методы осуществления процесса, а лишь фиксирует его протекание.Цель ФРВ в выявлении резервов повышения производительности, улучшении использования оборудования. Это достигается выявлением целесообразности, последовательности тех или иных затрат времени, их измерением, установлением степени возможного уплотнения рабочего дня исполнителей, устранения потерь рабочего времени и простоев оборудования.Назначение фотографии рабочего времени состоит в выявлении недостатков в организации труда и производства, вызывающих потери или нерациональное использование рабочего времени, проектировании более рационального распределения времени рабочей смены по категориям затрат времени, в определении фактической выработки продукции, темпа ее выпуска и равномерности работы в течение смены.

По количеству наблюдаемых объектов различают индивидуальные, групповые, маршрутные наблюдения.
Индивидуальным является наблюдение за одним объектом (рабочим, станком).
Групповым - за несколькими объектами. Разновидности группового наблюдения: бригадное (за рабочими бригады) и многостаночное (за рабочими и станками на многостаночном рабочем месте) наблюдения.
Маршрутным считается наблюдение за объектом, который перемещается по определенному маршруту, или за несколькими объектами, расположенными сравнительно далеко друг от друга и за которыми наблюдатель перемещается по соответствующему маршруту.

Исследование трудового процесса предполагает анализ всех факторов, влияющих на затраты труда и эффективность исполь­зования производственных ресурсов. При нормировании труда наибольшее значение имеет решение двух задач, связанных с исследованием трудовых процессов. Первая состоит в опреде­лении фактических затрат времени на выполнение операций, вторая - в установлении структуры затрат времени на протяжении рабочей смены или ее части. Определение продолжи­тельности выполнения операций необходимо для разработки нормативов времени, выбора наиболее рациональных методов труда, установления составляющих норм времени, анализа ка­чества норм и нормативов. Данные о затратах рабочего време­ни используются при разработке нормативов времени обслужи­вания рабочего места и подготовительно-заключительного вре­мени, оценке эффективности использования рабочего времени, анализе существующей организации труда и производства.

Исследование трудовых процессов должно проводиться с уче­том того, что время, затрачиваемое на выполнение элемента операции или определенного вида работы, зависит от множест­ва организационно-технических и психофизиологических факто­ров, которые обычно не поддаются полному контролю. В част­ности, измерение продолжительности выполнения одного и того же элемента операции в одних и тех же условиях дает ряд величин, в большинстве случаев не совпадающих друг с дру­гом, т. е. результаты данного измерения составляют вариацион­ный ряд. Вследствие этого для получения достоверных выводов о времени выполнения элементов операций и структуре затрат рабочего времени должны использоваться такие методы орга­низации и обработки наблюдений, которые позволили бы учесть вероятностный характер исследуемых процессов. Для получения необходимой информации с минимальными затратами весьма важно обоснование числа наблюдений. Методы исследования трудовых процессов подразделяют по цели исследования, числу наблюдаемых объектов, способу проведения наблюдения, форме фиксации его данных и т. п.

В соответствии с целью исследования применяют следую­щие методы: хронометраж, фотография рабочего времени, фото­хронометраж и метод случайных моментных наблюдений.

Хронометражем называется метод дифференцирован­ного исследования путем наблюдений и замеров времени выпол­нения повторяющихся рабочих процессов и операций, а также способов выполнения этих приемов с наименьшими затратами времени. Объектом наблюдения при хронометраже должен быть передовой рабочий, так как одной из важных задач данного наблюдения является внедрение передового опыта лучших рабо­чих и на их основе разработка технически обоснованных норм выработки или нормы времени.

правильном расчленении изучаемой операции на составляю­щие ее элементы (приемы);

изучении затрат времени на выполнение этих приемов;

анализе результатов наблюдений и отборе элементов для включения их в рациональный состав работы при проектирова­нии.технических норм.

Различают следующие виды хронометражных наблюдений:

дублирование, стационарные, маршрутные и пикетные наблю­дения.

Хронометражные наблюдения способом дублирования прово­дят два хронометражиста за одним исполнителем для обеспече­ния высокой точности замера.

Стационарные наблюдения выполняет один хронометражист на одном рабочем месте.

Маршрутные наблюдения осуществляют за движущимся ра­бочим (объектом наблюдений) по определенному маршруту.

Пикетные наблюдения применяют в тех случаях, когда объект наблюдения находится в движении, а хронометражист не может следовать за ним и поэтому находится в определен­ных пунктах на пути его следования.

Хронометраж может производиться выборочным или сплош­ным способом. Наиболее распространен выборочный способ, при котором хронометражист фиксирует длительность выполне­ния определенного приема, пропуская очередной элемент.

Фотография рабочего времени - это наблюдение и анализ замеров всех затрат рабочего времени на протяжении длительного и, как правило, законченного периода суток, смены или цикла - непрерывно с момента прихода на работу рабочего до момента ухода со смены или от начала выполнения цикла до его конца. Замеряют не только время работы объекта наблюде­ния и время, затрачиваемое им на выполнение операции, но и все перерывы в работе и простои. Таким образом, фотография рабочего времени дает как бы фотографический снимок наблю­даемого периода времени или хода выполнения рабочего про­цесса.

Назначение фотографии рабочего времени состоит в иссле­довании структуры производственного процесса, последователь­ности и чередования отдельных операций, перерывов и причин их возникновения. По результатам фотографии составляют фак­тический баланс рабочего времени, а затем в результате ана­лиза полученных материалов устанавливают нормативный баланс рабочего времени.

По числу рабочих, за которыми ведется наблюдение, различают групповую и индивидуальную фотографию. Наиболее точным из этих способов наблюдений является индивидуальная фотография, при которой наблюдатель имеет возможность регистрировать все операции с практически любой степенью точности. При групповой фотографии степень точности замера времени зависит от числа рабочих, за которыми наблюдает хронометра­жист. При наблюдении фиксируется начало и конец каждой операции в их последовательности. В результате обработки наблюдений продолжительность каждой операции рассчитывается как разность времени между окончанием данной и преды­дущей операции.

Фотохронометраж комбинированный метод, с по­мощью которого изучают состав, чередование, длительность операции и элементов, а также использование рабочего времени в течение смены. Этот метод исследования рабочего времени путем наблюдения получил самое широкое распространение в горном деле. Порядок проведения наблюдений при фотохронометраже практически ничем не отличается от фотографии ра­бочего дня, а в части замеров повторяющихся элементов опера­ции-от хронометража.

При самофотографии учет рабочего времени осуществляется самим рабочим для выявления простоев и потерь рабо­чего времени. В особой карточке он отмечает продолжитель­ность и причины простоев и потерь рабочего времени.

Метод случайных моментных наблюдений применяют для тех же целей, что и фотографию рабочего дня, но первый метод более экономичен и позволяет получать ре­зультаты, практически не достижимые при фотографии рабоче­го дня. При этом методе проводят не сплошные наблюдения в течение всего рабочего дня, а выборочные (случайные) на­блюдения, выполняемые через произвольные периоды времени. При большем числе таких наблюдений распределение их по различным элементам работы и простоев, согласно законам математической статистики, достаточно близко к фактическому распределению разных элементов работы и простоев в течение рабочего дня. Этот метод, как правило, применяют для изуче­ния простоев и перерывов в работе по различным причинам.

При изучении структуры рабочего времени метод моментных наблюдений имеет ряд существенных преимуществ перед методом непосредственных замеров времени. Основные из них заключаются в следующем. С помощью моментных наблюдений можно анализировать структуру рабочего времени практически при любом числе наблюдаемых объектов. Это важно, так как установление затрат времени одного или двух-трех рабочих, как правило, не имеет существенного экономического значения. Расходы на проведение фотографии будут оправданы, если на основе ее результатов можно улучшить использование рабоче­го времени значительной группы объектов наблюдения.

Метод моментных наблюдений обеспечивает значительно большую достоверность структуры затрат времени, чем метод непосредственных замеров времени. В отличие от последнего, при котором наблюдатель постоянно находится в непосредст­венной близости от наблюдаемых рабочих, при моментных на­блюдениях фиксация состояний объектов наблюдения может осуществляться так, что это не будет оказывать сколько-нибудь заметного психологического воздействия на рабочих.

Аналитические методы можно классифицировать по трем признакам: степени дифференциации трудового процесса; методике получения исходных данных (способу определения затрат рабочего времени); характеру зависимости норм труда от нормоопределяющих факторов.

По степени дифференциации трудового процесса аналитические методы подразделяются на две разновидности - дифференцированные н укрупнен­ные.

В отличие от дифференцированных укрупненные методы ис­пользуются для разработки норм затрат труда на нормируемую работу в целом, а не по отдельным элементам. При этом предварительно производится анализ характера выполняемой работы с целью установления рациональной степени укрупне­ния разрабатываемых норм по ее составу. Аналитические укруп­ненные методы предусматривают разработку норм на основе статистической зависимости трудоемкости от принятых в ре­зультате анализа нормоопределяющих факторов.

Аналитические методы, построенные на сочетании дифферен­цированных и укрупненных, называют комбинированными. Они используются для разработки типовых норм затрат труда.

По способу определения затрат рабочего времени (методике получения исходных данных) аналитиче­ские методы подразделяются на аналитически-расчет­ные и аналитически-исследовательские. Ана­литически-расчетные методы предполагают установление затрат рабочего времени на операции (элементы) не путем непосред­ственного измерения, а на основе заранее разработанных науч­но обоснованных межотраслевых, отраслевых или местных нор­мативов или расчета по формулам, устанавливающим зависи­мость затрат времени от влияющих на них факторов, на основе номограмм. Аналитически-исследовательские методы предусмат­ривают установление затрат рабочего времени на основе их из­мерения в процессе наблюдения непосредственно на рабочих местах. Используются они в том случае, если огранизационно-технические условия производства работ оказывают большое влияние на величину норм труда, а нормативы для них отсутст­вуют, а также при разработке самих нормативов по труду.

Аналитически-расчетные методы не обеспечивают высокую точность норм, так как для их разработки используются норма­тивы, устанавливаемые для типовых организационно-техниче­ских условий труда и не учитывающие специфики конкретных рабочих мест. Вместе с тем применение этих методов позволяет значительно сократить трудоемкость разработки норм и обес­печить равную их напряженность для аналогичных работ. Не­обходимо при этом систематически оценивать качество приме­няемых нормативов и своевременно их корректировать.

По характеру зависимости норм труда от нормоопределяющих факторов аналитические ме­тоды подразделяются на прямые и косвенные. Ис­пользуются они для расчета норм обслуживания, управляемос­ти и численности. Аналитические прямые методы предполагают расчет норм на основе установления функциональных зависи­мостей величины норм от трудоемкости соответствующих работ, что требует изучения затрат рабочего времени; аналитические косвенные - на основе статистических зависимостей норм от факторов, косвенно влияющих на трудоемкость соответствую­щих работ. Аналитические косвенные методы имеют общее с аналитическими и суммарными и применяются для повторяю­щихся видов работ с регламентированным составом и учитыва­емым объемом.

При использовании суммарных методов нормы времени устанавливаются на нормируемую работу в целом без расчлене­ния ее на операции и элементы, без анализа и расчета их про­должительности. При этом нормы определяются на основе: лич­ного опыта нормировщика (опытный метод), статистических данных о фактических затратах рабочего времени на выполне­ние аналогичных работ (статистический метод), сравнения сложности и объема нормируемых работ с аналогичными, упоминавшимися ранее (сравнительный метод). Нормы, установ­ленные с применением суммарных методов, называют опытно-статистическими. Они не имеют научной основы, не отражают необходимых затрат рабочего времени, в них «заклады­ваются» недостатки в организации производства и труда, имев­шие место в прошлом. Суммарные методы используются в основном для нормирования мало повторяющихся трудовых процессов.

Правильное нормирование расхода и запасов материальных ресурсов-необходимая база для разработки планов матери­ально-технического обеспечения строительных организаций. Тех­нически обоснованные нормы расходов материалов устанавли­вают на конечную величину измерения готовой продукции. Раз­личают следующие методы нормирования расхода строительных материалов: опытно-производственный, опытно-лаборатор­ный и расчетно-аналитический.

Опытно-производственный метод заключается в том, что на основании замеров выполненных работ на стройке и количества израсходованных материалов определяют расход того или иного вида материала на выполненную единицу работы при усло­вии бережного использования ресурсов. Этот метод применяют при нормировании материалов, имеющих трудно устранимые потери (сыпучие и пылевидные материалы, бетонные смеси, краски и т.д.).

При опытно-лабораторном методе замеры расхода материа­лов проводят в лабораторных условиях с целью более глубоко­го изучения влияния отдельных факторов на расход материа­лов. Этот метод применяют для бетонных смесей, жидко­стей и т. д.

Расчетно-аналитический метод нормирования расхода мате­риалов заключается в расчете норм на основании данных ра­бочих чертежей, технологических карт и спецификаций. Этот метод не приемлем при нормировании расходов материалов, имеющих трудно устранимые потери. Область его применения- детали и конструкции, не обрабатываемые при монтаже, длин­номерные материалы и детали.

Для определения потребности, а также для целей планиро­вания и контроля за расходом материальных ресурсов в строи­тельстве применяют укрупненные и производственные нормы расхода.

Укрупненные нормы расхода материалов устанавливают на 100 тыс. или 1 млн. руб. стоимости строительно-монтажных ра­бот или на единицу производственной мощности предприятия (например на 1000 т годовой добычи строящейся шахты).

Производственные нормы расхода материалов устанавлива­ют для отдельных видов работ на единицу их объема (напри­мер, на 1 м 3 кладки, на 1 м 3 фундамента здания, на 1 м 2 площади стен).

В зависимости от задач исследования и особенностей трудовых процессов существуют различные методы изучения затрат рабочего времени:

• - хронометраж;
• - фотохронометраж (фотография рабочего времени - ФРВ; фотография рабочего дня - ФРД);
• - моментные наблюдения.

В зависимости от целей анализа трудового процесса используются различные технические средства: секундомеры, хроноскопы, кинокамеры, телекамеры и другое.

Все методы исследования затрат рабочего времени включают следующие основные этапы:

• - подготовка к наблюдению;
• - проведение;
• - обработка данных и анализ результатов;
• - подготовка предложений по совершенствованию организации труда.

Хронометраж -- это метод изучения затрат рабочего времени путем измерения продолжительности регулярно повторяющихся составных частей трудового процесса.

Хронометраж решает ряд задач:

• -- определение средней продолжительности операции и ее составных частей;
• -- выявление причин невыполнения норм отдельными работниками;
• -- проверка действующих норм;
• -- проектирование наиболее рациональной структуры выполнения операции;
• -- изучение передовых приемов и методов труда;
• -- анализ рациональности разделения и кооперации труда;
• -- расчет численности и состава рабочих;
• -- анализ эффективности применяемых средств производства;
• -- разработка нормативов времени на различные элементы операции или отдельные виды затрат рабочего времени (ПЗ, В, ОБ, РТП);
• -- сбор информации для совершенствования режимов труда и отдыха.

Изучение затрат рабочего времени методом хронометража складывается из следующих этапов:

• -- подготовка к наблюдению;
• -- наблюдение и запись затрат рабочего времени;
• -- обработка результатов наблюдения;
• -- анализ и проектирование способов использования рабочего времени;
• -- установление норм труда и нормативов для их расчетов.

Рассмотрим каждый из этих этапов. Этап подготовки к хронометражу является наиболее ответственным. Его назначение состоит в том, чтобы обеспечить требуемую точность и достоверность полученных материалов и полноту сведений, используемых при анализе и проектировании оптимального трудового процесса. Исследователь должен уяснить цель изучения затрат рабочего времени, от которой будет зависеть последующая логика его действий. Если цель хронометража -- изучение опыта рабочих, то необходимо отбирать тех из них, которые имеют лучшие производственные показатели. Причины низкой производительности труда изучают у рабочих, не выполняющих установленные нормы. Необходимым является контакт с руководителем цеха или участка, а также с рабочим. Это позволит устранить искажение полученной информации.

Предварительное знакомство с процессом труда -- важная часть этапа подготовки. Изучая процесс труда, нормировщик решает две задачи: во-первых, пытается выявить рациональность трудовых приемов и движений; во-вторых, готовит предложения по улучшению условий труда и способов работы. Предварительное изучение процесса труда совмещается с проведением других работ, таких как расчленение процесса труда на элементы; выбор способа наблюдения; определение числа наблюдений. Трудовая операция разделяется на элементы с помощью фиксажных точек. Наблюдателю необходимо позаботиться о средствах записи, средствах фиксации затрат рабочего времени, заготовке необходимого числа наблюдательных листов, выборе места наблюдения. Лицевая сторона наблюдательного листа должна содержать сведения о наблюдаемом объекте, о применяемых материалах, используемом оборудовании, условиях и результатах труда. Выбранное наблюдателем место должно быть удобным и безопасным.

Наблюдение. Различают выборочный, сплошной (непрерывный) и цикловой способы наблюдения.

Выборочный способ применяют при изучении одного элемента операции. Его сущность состоит в том, что элемент операции ограничивается начальной и конечной фиксажными точками и изучается как по способу выполнения, так и по продолжительности. Для установления нормы времени на операцию путем ее поэлементного изучения применяется сплошной способ. Наблюдение ведется с использованием двухстрелочного секундомера. В наблюдательном листе указываются лишь показания останавливающейся стрелки, а не продолжительность элемента.

Преимущества этого перед другими заключается в том, что нужно меньше времени на проведение наблюдения, в процессе применения этого метода выявляются и устраняются ошибки измерений, существенно повышается точность наблюдения.

При сплошном (непрерывном) способе хронометрирования изучение и замеры длительности всех элементов операции производятся непрерывно от момента начала и до окончания операции. Этот способ применяется при исследовании элементов операции, продолжительность которых составляет 10 с и более, а также тогда, когда операция состоит из большого количества элементов.

При изучении операций, в которых имеются элементы небольшой продолжительности (до 10 с), применяют цикловой способ хронометража. Сущность этого способа состоит в том, что сначала находят продолжительность комплекса следующих один за другим элементов, а затем продолжительность каждого из них определяется с помощью расчетов. Для этого используют комбинацию элементов, составленную с таким расчетом, чтобы элемент наименьшей продолжительности не изучался как самостоятельная часть операции, а рассматривался поочередно то с предыдущим, то с последующим элементом операции. Цикловой способ может выполняться как с использованием однострелочного, так и двухстрелочного секундомеров. Предпочтение все же отдается наблюдениям по текущему времени, при которых точность циклового способа наибольшая. Определение общего числа замеров зависит от допускаемой наблюдателем ошибки и вероятности того, что истинная средняя не будет превышать установленную ошибку. Для использования на практике рекомендуется устанавливать число замеров в зависимости от характера труда, уровня механизации, длительности операции в целом и элементов, ее составляющих. В зависимости от применяемых средств наблюдения точность замеров может колебаться от 0,1 до 0,02 с. Замеры, выделяющиеся из общего ряда по своему значению, в расчет не принимаются. Те из них, которые были завышены по вине наблюдателя или носят случайный характер, не используются при расчетах, а те, которые вызваны недостатками в организации производства, в расчеты не принимаются в том случае, если были изучены причины этих недостатков, разработаны и осуществлены меры по их ликвидации.

Обработка результатов наблюдения включает в себя расчет средних величин каждого из полученных хронометражных рядов, расчет величин, характеризующих условия и способы выполнения определенных трудовых приемов и движений. Средняя арифметическая ряда определяется как частное от деления суммы всех замеров на число наблюдений:

t мм = (t1 + t2 + t3 +...+tn)/n, (1.1)

где t мм -- средняя арифметическая ряда;

tn -- значение одного из замеров ряда;

n -- число замеров.

Для удобства расчетов хронометражные ряды иногда преобразуют в вариационные, в которых верхней строкой указываются варианты, а нижней -- частоты. Вариантой называют длительность одного из элементов операции, частотой -- число, показывающее, сколько раз встречается в ряду данная величина. Преобразование хронометражного ряда в вариационный удобно для нахождения моды. Мода -- наиболее часто встречающаяся в ряду величина замера. Чаще всего вариационные ряды обрабатываются как дискретные, поскольку практические цели не предполагают повышенной точности в определении моды.

Анализ и проектирование способов использования рабочего времени. Целью этого этапа является выявление и критическая оценка условий и способов выполнения трудового процесса и разработка способов их совершенствования. Анализ начинается с определения устойчивости и модальности ряда с помощью соответствующих коэффициентов. Коэффициентом устойчивости (Ку) называется величина, полученная как частное от деления максимальной варианты на минимальную. Коэффициент модальности -- это отношение числа повторений моды к числу всех величин ряда. Чем выше коэффициент модальности и ниже коэффициент устойчивости, тем стабильнее были условия и способы работы. Коэффициенты выражаются формулами:

Ку = tmax / tmin, (1.2)

где Ку -- коэффициент устойчивости ряда;

tmax -- максимальная продолжительность элемента;

tmin -- минимальная продолжительность элемента;

Кмо = Рмо / (Р1 + Р2 + Р3 +...+Рn), (1.3)

где Кмо -- коэффициент модальности;

Рмо -- частота моды;

Р1 + Р2 + Р3 +...+Рn -- сумма частот.

Во всех случаях, когда ряд неустойчив и немодален, результаты наблюдения за норму не принимаются. Коэффициенты модальности и устойчивости не характеризуют качественную сторону трудового процесса. Операция может выполняться несовершенными приемами в неблагоприятных условиях и тем не менее иметь высокую устойчивость и модальность. Оптимальность способов выполнения и условий работы необходимо проверять через средние затраты времени. При проектировании способов использования рабочего времени решаются задачи сокращения его затрат по отдельным элементам и операции в целом, но, как уже отмечалось ранее, без ущерба для качества продукции и качества трудовой жизни работника.

Фотографией рабочего времени называется такой метод исследования трудовых процессов, при котором изучаются все затраты рабочего времени в течение всего периода наблюдения. Период наблюдения при фотографии рабочего времени может быть различным. Если фотография проводится в течение смены, она называется фотографией рабочего дня (ФРД). Если фотографирование трудового процесса осуществляется за период, продолжительностью больше или меньше смены, то речь идет о фотографии рабочего времени (ФРВ). Суть этого метода состоит в том, чтобы выявить непроизводительные потери рабочего времени и разработать мероприятия по их устранению, а также оптимизировать соотношение производительных затрат рабочего времени, таких как подготовительно-заключительная работа, работа по обслуживанию рабочего места с преимущественным увеличением доли оперативной работы.

Основными задачами фотографии рабочего времени являются:

• -- выявление и измерение потерь рабочего времени;
• -- установление отдельных затрат рабочего времени, степени занятости рабочего на протяжении смены;
• -- получение исходных данных для нормирования подготовительно-заключительного времени, времени нециклической вспомогательной работы, времени обслуживания рабочего места, времени на отдых;
• -- получение материалов для рационального разделения и кооперирования труда;
• -- выявление передового производственного опыта в использовании рабочего времени, организации труда;
• -- получение данных для установления норм обслуживания и численности рабочих, выявления причин невыполнения норм;
• -- разработка мероприятий, устраняющих потери рабочего времени и др.

Универсальность метода, широкая сфера его применения и многообразие решаемых задач предопределяют объекты наблюдения, которыми могут быть рабочий (или группа рабочих), машины (или система машин), производственный процесс в целом и т. д.

Виды фотографии рабочего времени: индивидуальная, групповая, бригадная, самофотография, фотография производственного процесса, маршрутная фотография и фотография методом моментных наблюдений.

Индивидуальная фотография рабочего времени используется для изучения способов затрат рабочего времени как исполнителем, так и оборудованием. Наблюдение состоит в регистрации всех затрат рабочего времени в специальном наблюдательном листе.

Групповая фотография рабочего времени отличается от индивидуальной тем, что наблюдение ведется не за одним, а одновременно за несколькими рабочими или машинами. Этим методом может изучаться одновременно до десяти объектов для оценки способов использования рабочего времени совокупным исполнителем. Наблюдаемые объекты (рабочие и машины) должны выполнять один и тот же трудовой процесс и находиться в одинаковых производственных условиях.

Бригадная фотография рабочего времени отличается от групповой тем, что изучаются затраты рабочего времени нескольких взаимосвязанных в процессе труда зависимых исполнителей, выполняющих одинаковую или различную работу с единой целевой направленностью. Она применяется для изучения сложившихся в бригаде форм разделения и кооперации труда, рациональности организации работ. Анализ и проектирование способов использования рабочего времени выполняются с учетом намеченной цели исследования.

Фотография производственного процесса является распространенным методом исследования затрат рабочего времени. Она отличается от других видов тем, что наблюдение ведется одновременно за рабочим, оборудованием и результатами труда. Подготовка к ее проведению имеет некоторые специфические черты, включающие выбор показателей технологического режима. Обработка результатов наблюдения ведется раздельно для исполнителя и оборудования. Для анализа полученных данных составляется съемочный график движения производственного процесса. Фотография производственного процесса применяется для установления норм обслуживания и поиска резервов роста производительности труда.

Самофотография заключается в том, что учет потерь рабочего времени и причин, их вызывающих, проводится самим рабочим. Важными условиями проведения самофотографии являются комплексность и одновременность. Комплексность -- это полнота охвата всех взаимосвязанных в процессе производства работников, что позволяет при анализе выявить фактические причины производственных упущений. Одновременность обеспечивает сопоставимость собранных материалов во времени.

Особенность маршрутной фотографии состоит в том, что исследование затрат рабочего времени происходит в процессе перемещения как исполнителя, так и наблюдателя. Дополнительные задачи, решаемые с ее помощью, сводятся к определению маршрута перемещений исполнителя, частоты, расстояния, и затрат времени на каждый случай перемещения, сложившейся системы выполнения работ и перемещений. При анализе и проектировании способов использования рабочего времени при маршрутной фотографии, используемой чаще всего при изучении транспортных и складских работ, в ряде случаев не рекомендуется использовать коэффициент использования рабочего времени, удельный вес основной работы в общих затратах рабочего времени. Частные решения могут быть связаны с рационализацией маршрутов, увеличением продолжительности погрузки для полного использования вместимости транспортного средства.

Метод моментных наблюдений -- это изучение затрат рабочего времени исполнителей и машин путем записей, производимых через случайные промежутки времени. Он может быть приемлем в двух случаях: когда требуется установить структуру затрат рабочего времени большого числа исполнителей (оборудования) и среднюю продолжительность каждой затраты в отдельности или когда физические возможности исследователя существенно ограничены. Наблюдение ведется следующим образом: наблюдатель по заранее разработанному графику обходит все изучаемые рабочие места в произвольной последовательности и отмечает все затраты рабочего времени. При этом время не регистрируется, а фиксируется факт различных затрат рабочего времени условными знаками -- &--) @ * # и т. д. Их соотношение в итоге должно характеризовать соотношение различных затрат рабочего времени. Оперируя моментами так же, как и человеко-минутами, можно вычислить средний уровень загруженности машин производительной работой в течение смены, коэффициент занятости рабочих в течение смены, процент потерь и возможный процент повышения производительности труда, среднюю продолжительность каждой затраты в минутах (путем умножения продолжительности смены на удельный вес затрат рабочего времени). Достоверность выводов зависит от количества проведенных наблюдений. Изучение структуры затрат рабочего времени методом моментных наблюдений можно проводить у рабочих одной и той же профессии, у рабочих разных профессий, а также у специалистов и служащих.

Доверенности