К настоящему времени общепринятого единого определения понятия "репутация" в специальной литературе нет. В определенном смысле репутация воспринимается как синоним социально-экономической ответственности организации перед покупателем. В некоторых публикациях отмечается отождествление понятий "репутация" и "имидж".

В официальном документе под деловой репутацией организации понимается разница между покупной ценой организации (приобретенного имущественного комплекса) и стоимостью по бухгалтерскому балансу всех се активов и обязательств. Деловая репутация может быть и положительной, и отрицательной. Положительная деловая репутация рассматривается как надбавка к цепе, которую покупатель выплачивает в ожидании будущих выгод. Отрицательная деловая репутация представляет собой скидку с цены, предоставляемую покупателю в связи с отсутствием стабильных покупателей, высокого качества продукции, навыков маркетинга и сбыта и др.

Репутация организации отражает устойчивое мнение о качествах, достоинствах или недостатках организации в определенном сегменте рынка. Можно выделить ряд составляющих, по-разному влияющих па репутацию организации. В процессе формирования репутации воздействия осуществляются для создания и развития положительных составляющих, к которым, в частности, относят: имидж организации, ее позиционирование па рынке, отношение к клиентам, авторитет первого лица, известность организации на рынке, престижность как места работы, финансовую стабильность. Составляющие репутации организации представлены на рис. 25.3.

Имидж - обобщенный образ организации в глазах целевой аудитории, вариант ее самоподачи, акцентирующий внимание на лучших качествах, повышающих авторитет в глазах потенциальных потребителей. При формировании имиджа важную роль играют: выбор названия организации, наличие известных брендов товаров или услуг, оформление мест потребления товаров, создание миссии организации.

Рис. 253.

Сложным и ответственным является выбор названия организации. Удачное название позволяет с самого начала определить организации выгодное место в ряду других аналогичных организаций. Смысл, который вкладывают окружающие в субъективный образ, который у них формируется от восприятия названия, определяет дальнейшее отношение к этой организации. Перед тем как выбрать название, следует ответить па три вопроса.

• 1. Как люди будут воспринимать вашу организацию в ряду остальных?
• 2. Какие категории населения будут иметь отношения с вашей организацией?
• 3. Какие ассоциации возникнут у людей при восприятии названия вашей организации?

Уместно вспомнить выражение Д. Карнеги: "Дайте собаке плохое имя, и вы увидите, что из этого получится".

Позиционирование организации на рынке предполагает ее самоопределение, поведение и реальные шаги на рынке. Дополнительными факторами могут служить реклама, участие в профессиональных конференциях и съездах, ассоциациях. Представление организации через проводимые мероприятия позволяет привлечь клиентов в различных сегментах рынка.

Составляющей репутации является авторитет первого лица как внутри организации, так и за ее пределами, который определяется множеством факторов, в том числе: уровнем руководства и финансовой устойчивостью организации, умением справляться с последствиями кризисных ситуаций, созданными условиями для работы персонала, существующей культурой общения и др.

Элементом репутации является известность организации на рынке, что представляет собой комбинацию финансовых возможностей организации, длительность ее лидирования но качеству выпускаемого товара, географию присутствия продукции организации на отечественных и международных рынках.

Престижность организации как места работы предполагает создание атмосферы доверия между работодателями и служащими, обеспечение условиями труда не ниже, чем в аналогичных организациях в данном регионе, предоставление соответствующих социальных пакетов, создание благоприятной рабочей атмосферы, признание успехов и достижений деятельности.

Немаловажной составляющей репутации выступают финансовая стабильность организации, стабильное финансовое состояние, постоянно растущие прибыли. Одним из признаков такой стабильности является регулярность выплат партнерам и сотрудникам.

Репутация — это мысль, которая складывается о человеке при его жизни и деятельности. Какая может быть репутация? Репутация может быть плохой и хорошей. И только сам человек может решать какая репутация нужна именно ему лично.

Важно о ней заботиться? Однозначно да! Каждый человек окружен группой людей, в которой есть свои правила и законы. И чтобы добиться нужной мысли людей этой группы, надо играть по правилам и законам, которые здесь установлены. Например, публичные люди:

1. политики
2. звезды
3. врачи
4. учителя

Эти люди в постоянном окружении простых людей. Для них важно быть в глазах этих людей лучшими, честными, справедливыми и разумными. И они будут делать все для того, чтобы их репутация была безупречной. В противном случае они потеряют доверие граждан, и хорошую репутацию, которую очень трудно заработать снова.

Нужно помнить, что репутация, в том числе имидж и репутация фирмы, это как чистовик, в котором ничего уже нельзя перечеркнуть, переправить или корректировать. Каждый шаг, каждое действие появившись, уже никуда не исчезнет. Люди, которые живут не совсем честно и справедливо, связанные с криминальным миром, имеют свою репутацию. В группе этих людей существуют свои законы и правила: свой язык, свои порядки и тому подобное. Чтобы в кругу людей заработать репутацию «криминального авторитета» нужно хорошо потрудиться в этой сфере. Но в то же время такой человек будет иметь плохую репутацию среди законопослушных граждан. И наоборот.

Людей с безупречно идеальной и чистой репутацией нет и быть не может. Каждый идет своим путем и добивается успеха своими методами, применяет собственные приемы и средства. Каждый имеет свою репутацию, которая зависит только от него самого.

Какая бывает репутация?

Репутация может быть разной: человек может быть замечательным врачом от Бога, но в жизни быть ужасным человеком и отцом. А какая бывает деловая репутация? У такого человека может быть репутация замечательного врача, которого признают люди, которого благодарят и молятся за его здоровье. И в то же время в кругу семьи и друзей, он будет иметь репутацию ужасного человека и ничтожного отца, который совсем не занимается делами семьи или воспитанием детей, постоянно живя только работой. Ситуация может быть с точностью до наоборот. Человек может жить семьей, быть прекрасным отцом и мужем, и одновременно работать как ничтожество. Репутация такого человека будет совсем противоположной: человек, который не способен ни на что в работе, и замечательный семьянин, которого некем заменить.

В жизни все очень сложно и неоднозначно. Каждый человек живет, ошибается, исправляется … и каждый шаг влияет на внешнее мнение о нем. Вопрос остается открытым. Как же быть идеальным? Как жить и нравиться всем? Как иметь хорошую и отличную репутацию в различных сферах своей жизни? Над этим вопросом хоть раз, но, обязательно, задумывался каждый из нас.

Ответ на этот вопрос кроется в самом человеке, в его душе, в мечтах и мыслях. Что важно для меня в этой жизни? Если полностью отдаваться работе, учиться днем и ночью, работать каждую минуту, заботиться о своем внешнем виде, одним словом, жить работой. Рано или поздно такая личность безусловно добудет репутацию профессионального и незаменимого работника в своей сфере деятельности. Таким людям надо будет только на протяжении всей жизни поддерживать эту мысль о себе и упорно работать. Это люди — карьеристы. Для них репутация в работе и является всей жизнью. И так с каждым человеком в отдельности.

Нужно жить, осознавая то, что мы постоянно на виду. Что мир живет только потому, что живем мы. Социум существует только потому, что есть люди. Иногда социум и люди в нем являются жестокими и несправедливыми, подлыми и нечестными. Людям более слабее приходится бороться за свою репутацию тяжелее. Но нет ничего невозможного. Нужно быть уверенным и смелым. Нужно понимать цену своей жизни, своего лица и имени. «Выгрызать» зубами свое имя на теле социума и только тогда ты достигнешь успеха.

Важно помнить, что для всех хорошим не будешь и не станешь. Мнение о человеке может быть разным. Мнение об одном и том же человеке может отличаться. Для одного ты можешь быть хорошим, прекрасным и идеальным. Другой же будет считать вас бездарным и ничтожеством. При этом не зная, какой человек на самом деле.

Репутация — это то, чем занимается или что говорит человек. Это то, что слышат другие люди. Если человек социума хочет получить себе нужную репутацию — нужно говорить и заявлять о себе ту информацию, которая вам нужна. Репутация зависит от того, что люди будут слышать о вас. Определитесь для себя что вы хотите, чтобы о вас знали. Какая репутация вам нужна? И работайте над ней каждый день и каждую секунду. Не забывайте напоминать социуму о Вас и вашем существовании. Подайте о себе ту информацию, которая станет полезной в жизни, но не забывайте отвечать за нее.

У кого-то она плохая, у кого-то хорошая. Кому-то доверяют, другим - нет. Но все равно вопрос о том, что такое репутация, остается открытым. А значит, у нас есть поле для размышлений и рассуждений. Сегодня рассмотрим значение существительного, его синонимы и разберем тонкости.

Значение

У каждого есть какая-то репутация в обществе. У кого-то в детском саду и школе, у кого-то на работе. Но если человек сам займется формулированием общего смысла слова, то у него уйдет много времени, зачем? Есть же толковый словарь. А там написано, что такое репутация. Это «приобретаемая кем-чем-нибудь общественная оценка, общее мнение о качествах, достоинствах и недостатках кого-чего-нибудь».

Из определения видно, что репутация может быть не только у человека, но и у вещи или, к примеру, фирмы. Кстати, именно на этом и зарабатывают многие известные марки, теперь их называют «брендами», а раньше люди, чтобы подчеркнуть качество продукта, говорили «фирма». Наверное, ностальгия, но последнее существительное звучит по-домашнему уютно, а от слова «бренд» веет холодностью, но зато пахнет деньгами.

Ладно, мы отвлеклись от вопроса, что такое репутация, и совершенно напрасно, потому что на очереди смысловые аналоги.

Синонимы

Репутация - красивое слово, которое редко нуждается в подмене. Но жизнь непредсказуема, а ситуации различны, читатель должен быть во всеоружии. Обозрим список возможных вариантов:

• имидж;
• честь;
• слава;
• реноме.

Относительно последнего синонима к значению слова «репутация». Здесь даже не нужно открывать чтобы понять: слово пришло к нам из Франции. Отличие реноме от репутации в том, что в первом случае речь идет о положительном мнении окружающих о человеке. А репутация, как известно, бывает всякой. Разберем вопрос о качестве репутации далее.

Стихийное образование неблагонадежности

Как правило, человек не ставит себе цель - быть плохим или отстающим, или аутсайдером. Но так выходит. Кто-то порой выше, быстрее, сильнее, удачливее, а в итоге, успешнее в социальном поле. А когда человек долгое время находится внизу, он не то чтобы подстраивается под репутацию, старается соответствовать ей, но у него порой не хватает сил бороться с общественным мнением.

Обычно стереотипы представляют в виде суждений относительно общих идей: мужчины, женщины, писатели, рок-музыканты. Но стереотипы складываются и в отношении конкретных людей, если те на протяжении какого-то времени ведут себя разочаровывающим образом. Например, двоечнику надо быть в разы усерднее отличника, чтобы переломить и перебороть мнение учителей о себе. Конечно, среди последних могут быть и те, кто не заметит дурной репутации отстающего. Но это редкость, обычно случается наоборот: люди используют стереотипы как путеводные ориентиры в жизни, а они, как правило, железобетонные. Вспомните случай и его отца. Директор и все чиновники школы были заранее уверены, что у Марти ничего не выйдет, потому что его отец - неудачник. Это пример того, как дурная репутация родителей портит жизнь детям. Мы воздержимся от более грустных исторических аналогий.

Упорная работа обещает щедрые всходы

Да, из-под земли должны, конечно, появиться не алюминиевые огурцы, а положительное мнение о вас окружающих. Без связей, к сожалению, сейчас никуда не прорваться, поэтому нужно, чтобы окружающие считали вас «хорошим мальчиком» или «хорошей девочкой», причем неважно, сколько вам лет на самом деле, ибо вышестоящие, как правило, все равно старше.

Хорошая репутация - это не только прекрасный бонус к карме и карьере, но и фактически их основание. Вообще, труднее всего приходится двоечникам и отличникам, потому что от вторых слишком многого ждут, а от первых не ждут вообще ничего. Троечники и хорошисты чувствуют себя более свободно. Не секрет, что именно средний класс общества - это его стержень, и так почти везде. Поэтому если человек гонится за безупречным мнением окружающих о себе, пусть он помнит, что прилагается вместе с ним.

Пусть также читатель знает, что такое репутация и хранит свое реноме. Ведь его трудно обрести, но легко потерять. Большое облегчение то, что большинство из нас толком не знают мнение людей о себе. Все смыкается на работе и друзьях, а отзывы остальных собратьев как-то малоинтересны. Тяжелые думы одолевают только публичных людей, ведь их поступки, как круги по воде, откликаются во многих сферах тем более сейчас, когда мир совершенно открыт и всюду рыщут противные папарацци.

Личная известность, репутация

Альтернативные описания

Личное название человека

Личное прозвище, наименование человека, дававшееся при крещении или при рождении

Общее название для существительных, прилагательных

Подельщик отчества

Синоним название, кличка

Часть речи

Роман итальянского писателя Умберто Эко «... розы»

Ласковое у девушек хороших

Что обычно пишут на бейджике?

Что общего у вас с тезкой?

Фильм Сергея Колосова про концлагерь Освенцим называется «Помни... свое»

. «тебе дано, а люди пользуются» (загадка)

Кораблю как человеку оно нужно позарез

Объект изучения ономастики

Дают при рождении

Грамматический разряд склоняемых слов

Название, кличка

Репутация

. «позывной» человека

Юлия или Юлий

Предшествует отчеству

Записано в паспорте

Дуся, Марфа, Клава

Есть у файла

. «ник» в интернете

Фамилия

Семейное название

. «... им легион»

Что пишут на бейджике?

Существительное

Роман Умберто Эко «... розы»

Кораблю оно нужно позарез

Середина ФИО

И Мила, и Фекла

Ставится рядом с фамилией

. «и» в «ФИО»

Вам дано, а люди пользуются

Фильм Колосова «Помни... свое»

Дуся, Марфа или Клава

Что дают после роддома?

И Акулина, и Селифан

Часть ФИО

Элемент ФИО

Его называют при знакомстве

Сберечь честное...

Его дают при рождении

Гипокористическое...

Известность

Нарицательное или собственное

Предмет изучения ономастики

Алексей

Второй инициал

Саша или Маша

Родительское наречение

Твое собственное, а люди пользуются

Даздраперма

Нарекают при рождении

Личное название человека, даваемое при рождении

Право на ИМЯ является личным правом каждого гражданина

Разряд склоняемых слов в грамматике

. "... им легион"

. "Ник" в интернете

. "позывной" человека

Роман Умберто Эко "... розы"

Роман итальянского писателя Умберто Эко "... розы"

Ср. названье, наименованье, слово, которым зовут, означают особь, личность. Имя предмета, названье; имя животного, кличка; имя человпка. собствено имя, по угоднику, ангельское, крестное и рекло, которое встарь не оглашалось; отчество или вич; прозвание, родовое, фамилия; прозвище, данное в семье или народом в прибавку к родовому. Крестное, ангельское дается по Святому, но иных обычных имен нет во Святых: Богдан, Нектарий, Ростислав, Рафаил, Серафим, Болеслав. Воин и пр. Рекло давалось по святцам, а имя по обычаю, нередко языческое. Имена умалительные были в большом ходу и в разн. знач., налр. как ласка (Сеня, Сенюшко, Сенюша, Сенютка), зывали так и князей своих, особ. Галицких (Владимирко, Василько), или в знак преданности, покорности, подлый перед боярином, а этот перед князем, царем (Петрушка, дедька. Митька), а попы в семь знач. писались на чище (Иванчище, Степанчище); особ. умалит. окончание водилось для детей незакониых: Святослав ушел во Владимир, и с ним два сына его от наложницы: Мстиславец и Ярославец. Княгиня родила Юрию сына а нарече его Всеволод (рекло), а во святом крещенш Дмитрий. наречен Владимир, а во святом крещении Петр. Бабино имя (крестное) Ефросинья или радость, а прозванье (рекло) Смарагд. Прозвище, имя придаточное, из которого нередко образуется прозванье. Имя человека или вещи, иносказательно, качество его, а потому слава его или известность, достоинство. Он приобрел имя, он человек с именем. грамматич. часть речи, означающая самый предмет, качество или количество его. Имя существительное (бывает нарицательное и собственое), прилагательное и числительное. ведь не без имени овца. лицо человек сам себя не признает, а имя свое знает. Помяни его по имени, а он тут. Хорошо там и тут, где по имени зовут. Сын не родился, а уж ему имя дали. Под чужой потолок подведут, так и другое имя дадут. Если кого обмануть именем уезжего, то он приедет сердитый. Именной, к имени относящ., поименный, имена содержащий; личный. Именной указ, повеленье, лично государем данное. Именной крап, именка, см.апить. Именно нареч. поименно; точно, подлинно, буквально; то есть, как за сим поясняется. Пошли мне именно Ивана, а не другого кого. Тебе именно приказаны были лошади. Он именно это говорил, а не иное что. Пришлите мне припасов, а именно: мяса, круп, масла. Именовать, давать имя; называть, звать по имени; означать людей или вещи поименно, по названью. Людей именуют по имени и прозванью, чествуют по отчеству, величают по званию и сану. Не именуй меня мудрым. Заименовать вещи ярлыками. Наименовать, назвать. Поименовать всех сряду, обозвать именем. Переименовать, дать другое имя. Проименовать, прозвать. -ся, называться, страдат. и возвр. Именовйнье ср. названье (действ)е пазываю. щего); названье, т. е. имя. Именователь м. -ница ж. именовщик, -щица, именующий кого, что. Именовательный, служащий нменованьем. Именины ж. мн. день ангела, соименного кому святого. Пиршество в день этот. Именины высочайших особ зовут тезоименитством. Мы пировали на именинах брата. Именинный, к именинам принадлежащий, относящ. Именинник м. -ница ж. у христиан, чтущих память святых, каждый человек, в день празднованья церковью памяти соименного ему святого или ангела. Вор. твер. и др. именинный пирог. Где ели именинники? Именинщик, -щица, именинник. Именинщина ж. собр. именинники. -ницы, все, кто, в известный день именинник: говор. по дню празднованья: Никольщина, ивановщина, варваровщина и пр. Добрый именинник до трех дней илн три дня. Без пирога, именинника под стол сажают. Кто именинник, тому и пирога нет! именинник, да мне же и пирога нет! На Куприяна и Устинью Казань именинница, праздник взятия Казани октября. На Симона Зилота земля именинница: грех пахать. Именинников, ницын, ему, ей принадлежащий; именинщичий, им свойственый. Именинничать, пировать, праздновать именины. Именитый, знаменитый, сановитый, знатный; славный, отличный, с именем. Именитые люди, стар. лучшие граждане. Именитый гражданин, по городовому положенью Екатерины граждане первой степени, получившие ученые степени художники, капиталисты, банкиры и кораблехозяева. Именитость ж. состоянье и званье именитого. Именитство ср. титул, званье, почет именитости. пришел до вашего именитства. Именительный падеж, грамматич. первый падеж в граматическом склонении, именующий предмет или подлежащее. Имярек, имрек об. по имени, назвав имя. в церк. книгах и в приказных бумагах слово это указывает, где должно вставить чье-либо имя. Именщик м. -щица ж. всякий носящий имя, в противность безыменщикам, как напр. бродягам, не помнящим родства, таящим имя свое. Именословие, имесловие, номенклатура, терминология, глоссология, частный словарь какой-либо науки. Именословное благословенье, противоппл. двуперстное, с приложеньем четвертого перста к большому; мизинец знач. четвертый палец средний и указательный Хр, большой союз

Фильм Колосова "Помни... свое"

Фильм Сергея Колосова про концлагерь Освенцим называется "Помни... свое"

Что дают после роддома

Что общего у вас с тезкой

Что пишут на бейджике

Второе к фамилии и отчеству

Партнёр фамилии и отчества

Партнер фамилии и отчества

Доверенности