Товар задержали на таможне что делать. Что делать, если груз задержала таможня? Возможные исходы после всех разговоров с таможней

Что делать, если Вас задержали на таможне? Этим вопросом задаются многие из нас, оказавшись в нестандартной ситуации, при пересечении таможенной границы. От этой ситуации никто не может быть застрахован. Ведь все мы летаем или ездим отдыхать, любим привозить вещи или сувениры для себя и своих близких, лечиться за границей, покупать за рубежом красивые вещи. Однако, любое перемещение предметов, через таможенную границу, сопряжено с правилами Таможенного союза, в которых лучше всего разбираются как сотрудники таможни, так и адвокаты по таможенным делам и вопросам, имеющие соответствующую практику и опыт работы.

Итак, несколько практических советов, если Вас задержали на таможне сотрудники данной службы и задают Вам непривычные вопросы? Как действующий адвокат с уникальным длительным опытом работы в таможенных органах, причем в различных службах правоохранительного блока, могу сказать, что большая часть последующих проблем, при задержании на таможне связана именно с дачей объяснений, которые по сути подтверждают совершение того или иного административного правонарушения. Дать какой-либо конкретно совет кроме пожелания для начала отказаться от дачи показаний в соответствии со ст. 51 Конституции РФ, довольно сложно. Так как избавить вас от проблем при задержании на таможне могут только единственно правильные показания, подкрепленные соответствующими документами, если они кончено есть, при этом, правонарушения в таможенной сфере насчитывают 24 состава. Поэтому универсального ответа на данный вопрос не существует и необходима очная тщательная консультация адвоката, с учетом исключительно вашей ситуации.

Не наговорить себе на статью, уже не плохо! Поверьте, исправить показания данные «в горячке», потом будет намного сложнее. Не пытайтесь дозвониться посреди ночи до адвоката и пытаться по телефону судорожно объяснить ему свою ситуацию, связанную с задержанием на таможне и вопросами, что теперь делать. Это не приведет к желаемому результату, поскольку по телефону за несколько секунд определить единственно верную позицию, не возможно. Будет лучше, если в случае задержания на таможне, Вы откажетесь от дачи показаний, спокойно выполните требования таможенников и получите необходимые копии документов, в том числе по изъятым у Вас предметам. После чего договаривайтесь о консультации у таможенного адвоката, на которой вы выработаете единственно правильный вариант дальнейших действий и поведения, который позволит Вам избежать необоснованных обвинений и возвратить свои вещи.

Пожалуй, таким образом, будет наиболее правильно ответить на вопрос, что делать, если вас задержали на таможне.

В ряде случаев Вы можете получить юридическую помощь дистанционно по Интернету, телефону или почте, с условиями дистанционного оказания квалифицированной юридической помощи Вы можете ознакомиться

На сегодняшний день многие из нас хоть раз в своей жизни пользовались услугами зарубежных онлайн-магазинов и заказывали доставку товаров через различные почтовые службы. Любой товар, купленный в иностранном интернет-магазине, а также посылка от родственников, проживающих в другой стране, проходит качественный таможенный контроль. Как показывает практика, далеко не во всех случаях груз проходит таможенную проверку беспроблемно. Очень часто его задерживают таможенники. Поэтому достаточно многих людей интересует вопрос о том, что делать, если отправление задержано в пункте таможенного оформления.

Общая информация

Любой частный или коммерческий груз, который ввозится на территорию Российской Федерации из любой другой страны, проходит таможенный контроль. И все бы ничего, однако очень часто случается так, что посылка задерживается на границе. В этом случае многие впадают в отчаяние, полагая, что груз утерян навсегда. Тем не менее если в посылке нет никаких запрещенных товаров, предусмотренных законодательством, то получить свой груз возможно.

Причины задержки груза таможенной службой

Итак, давайте представим ситуацию, что вы заказали какой-либо товар в иностранном онлайн-магазине, однако получили уведомление о том, что отправление задержано в пункте таможенного оформления. Что это значит? Все очень просто: получить посылку вы не сможете.

Это может происходить по следующим причинам:

если груз ввозится в страну без оформления декларации и уплаты таможенной пошлины, то он может быть задержан в том случае, если стоимость посылки превышает 1500 евро;
суммарный вес посылки превышает 50 кг;
посылка состоит из большого количества товаров одной группы;
какие-либо товары запрещены для ввоза в РФ.

Это наиболее распространенные причины, по которым отправление задержано в пункте таможенного оформления. Что делать в данной ситуации? Об этом пойдет речь далее.

Что делать, если задержана посылка?

Чаще всего с данной проблемой сталкиваются обычные граждане, которые с целью экономии или приобретения эксклюзивного товара предпочитают совершать покупки в зарубежных интернет-магазинах. Доставка может осуществляться обычной почтой или различными компаниями, предоставляющими подобные услуги. Самой крупной компанией по международным доставкам является EMS. Все они являются очень удобными, поскольку доставляют посылку в почтовое отделение, указанное клиентом. Когда груз прибудет на место назначения, покупатель информируется об этом по СМС или заказным письмом. Помимо этого, если отправление задержано в пункте таможенного оформления, то вы также будете об этом уведомлены.

Если купленный товар доставляется обычной почтой, то никакого уведомления клиент не получает, и ему придется самостоятельно выяснять судьбу посылки. На это требуется довольно много времени, поскольку сперва будет необходимо отправиться на почтовое отделение, после чего уточнить статус вашего заказа у продавца, а затем подать запрос в таможенную службу.

Обращение в таможенную службу

После того как вы действительно будете уверены в том, что отправление задержано в пункте таможенного оформления, необходимо обратиться в службу контроля.

Для этого потребуются следующие документы:

Счет-фактура от продавца, подтверждающая факт покупки товара.
Документ, подтверждающий оплату товара.
Паспорт.
Если в посылке присутствуют однотипные товары, которые были заказаны не только себе, но и родственникам, то будут нужны ксерокопии их паспортов.
Фотографии каждого товара, присутствующего в посылке.

Также в таможенной службе будет необходимо заполнить специальный бланк, в котором перечисляются все товары, присутствующие в посылке, а также их предназначение. Если причина задержки груза заключается в превышении стоимости или лимита по весу, то забрать груз вы сможете после уплаты таможенной пошлины.

Сроки хранения задержанного товара

Если отправление задержано в пункте таможенного оформления, то груз помещается на хранение. Максимальный срок составляет две недели, из которых первые 5 дней являются бесплатными, а остальные оплачиваются хозяином посылки. Если доставка груза осуществлялась по авиапочте, то в этом случае срок хранения продлевается до 30 календарных дней.

Какие товары запрещено ввозить на территорию РФ?

Чтобы не столкнуться с проблемами при пересылке грузов, необходимо знать, какие группы товаров запрещено провозить через границу нашей страны.

К ним относятся:

оружие и боеприпасы;
наркотические вещества;
легковоспламеняющиеся и взрывчатые вещества;
растения и животные;
отходы, представляющие потенциальную угрозу для окружающей среды, а также жизни и здоровья человека;
материалы, пропагандирующие терроризм и содержащие порнографию;
алкогольные напитки;
приборы для сбора информации;
ценности, обладающие культурным наследием;
человеческие органы;
любые материалы нацистской тематики;
ювелирные украшения и предметы старины;
радиоактивные вещества.

Если в посылке будет какой-либо из товаров данной категории, можно не сомневаться, что придет сообщение о том, что отправление задержано в пункте таможенного оформления. Как долго они будут храниться в этом случае? Любые запрещенные товары подлежат утилизации, поэтому на хранение они не помещаются. Помимо этого, за попытку ввоза многих запрещенных товаров может последовать уголовная ответственность, поэтому лучше сразу отказаться от попытки провести их через границу.

Как избежать проблем при совершении покупок за рубежом?

Если вы планируете регулярно заказывать различные товары из Китая, Америки, Европы или любых других стран, то, чтобы избежать проблем с их доставкой, лучше всего воспользоваться услугами логистических компаний. Одной из наиболее крупных в России является "СПСР", которая работает не только по всей территории страны, но и далеко за ее пределами. Таким образом, если ваше отправление задержано в пункте таможенного оформления, "СПСР-Экспресс" решит все проблемы за вас, при условии что вы воспользовались услугами этой курьерской службы.

Какие услуги предоставляет "СПСР"?

Компания "СПСР-Экспресс" стала одним из национальных лидеров в области доставки грузов по России и за границу. Большинство клиентов выбирает именно ее благодаря широкому спектру услуг, которые перевозчик предоставляет своим клиентам.

Среди них присутствуют следующие:

быстрая доставка посылок по России и за границу;
почтовые перевозки;
услуги курьера;
упаковка посылок;
хранение товаров;
оповещение клиентов о статусе доставки;
возможность отслеживания посылки в режиме онлайн;
доставка грузов по адресу в удобное для клиента время;
транспортировка грузов «от двери к двери».

Компания работает как с частными, так и с юридическими лицами. Если при этом отправление задержано в пункте таможенного оформления, SPSR оповестит о возникшей проблеме клиента и поможет в ее решении.

"СПСР-Экспресс": доставка в самые кратчайшие сроки

Большинство потребителей отмечают оперативность работы компании "СПСР-Экспресс" и очень быструю доставку, причем независимо от региона страны. Время, которое посылка будет находиться в пути, может быть различным. Оно зависит от компании или интернет-магазина, в которых осуществлялся заказ товара, а также от ее удаленности от России. В пределах страны время доставки занимает не более двух дней, а в случае если посылка идет из-за границы, то придется ждать около недели. Тем не менее, если сравнивать ее скорость работы с другими компаниями, то эта курьерская служба действительно является одной из самых быстрых в России.

Удобная система оповещения

Компания "СПСР-Экспресс" пользуется большой популярностью среди многих шопоголиков, предпочитающих совершать покупки в сети, еще и благодаря высококачественному сервису. Клиенты получают СМС-уведомления о состоянии своих заказов, и если вдруг возникнут какие-либо проблемы на границе, то вашему заказу будет присвоен статус: «Отправление задержано в пункте таможенного оформления», о чем вы будете моментально оповещены.

Безопасность

Каждый человек, заказавший дорогую вещь в иностранном онлайн-магазине, хочет получить ее в целости и сохранности, а также в самые кротчайшие сроки. Если отправление задержано в пункте таможенного оформления, "СПСР" решит вопрос очень быстро, так как компания очень ответственно относится к своим обязанностям, о чем свидетельствуют отзывы потребителей. Как утверждают клиенты, все посылки приходят в точно указанный срок, а с их сохранностью никогда не возникает проблем. Цел не только сам товар, но и его упаковка.

Отслеживание грузов

Возможность отследить местонахождение посылки - это очень удобный сервис, который должна предоставлять любая уважающая себя компания, оказывающая логистические услуги. "СПСР-Экспресс", будучи национальным лидером, предоставляет своим клиентам такую возможность. Обладая доступом к интернету, вы всегда сможете посмотреть по номеру заказа на сайте компании, где на данный момент находится ваш груз. Если отправление задержано в пункте таможенного оформления, SPSR обновит эту информацию, и вы вовремя узнаете об этом. Также после прибытия груза на указанное клиентом почтовое отделение, приходит SMS-уведомление, информирующее о том, что можно получить посылку. Стоит отметить, что ввиду некоторых системных сбоев могут случаться задержки своевременного обновления информации, однако подобные ситуации случаются крайне редко.

Стоимость услуг

Стоимость логистических услуг всегда имела большое значение для потребителей при выборе той или иной курьерской службы доставки. Особенно цена вопроса стала очень актуальна в последние годы. Это обусловлено тем, что из-за девальвации рубля произошло существенное подорожание всех групп товаров при покупке в национальной валюте. Поэтому каждый человек старается сэкономить на всем, на чем только возможно. В частности, это касается стоимости доставки товара от продавца к покупателю.

Что касается стоимости услуг компании "СПСР-Экспресс", то хоть их и нельзя назвать самыми дешевыми, тем не менее они одни из самых привлекательных на рынке. На сегодняшний день, например, очень многие люди заказывают смартфоны в зарубежных магазинах. При заказе через логистическую компанию они будут стоить значительно дешевле с учетом доставки, по сравнению с обычной почтовой службой. Если отправление задержано в пункте таможенного оформления, и LeEco-смартфоны, скажем, или продукция иного производителя не прошли проверку, то логистическая компания сразу же оповестит получателя.

Таким образом, учитывая относительно невысокие расценки, качественный сервис, быструю доставку и удобную систему оповещения о статусе заказа, есть смысл покупать товары в зарубежных интернет-магазинах и доставлять их в Россию через компанию "СПСР". В этом случае потребители получают полную гарантию сохранности посылки в пути, а также сводят к минимуму сопутствующие хлопоты, связанные с доставкой и прохождением таможенной проверки.

Проблемы во время доставки могут возникнуть по разным причинам: поломка машины, большая пробка на трассе, приболевший водитель или экспедитор. Но самой распространенной причиной является задержка на таможне. Чтобы просто подготовиться к растаможке и пройти через таможенный пункт, придется потратить несколько дней. Что уж говорить о ситуациях, когда груз задерживают и, тем более, арестовывают?

Почему задержали груз?

Причина, по сути, одна — он не соответствует российскому законодательству. Речь не только о явной контрабанде (запрещенных товарах: наркотиках, оружии и т.д.), но и об оформлении груза. А с этим могут возникнуть проблемы.

Если вы — как физическое лицо — покупаете товар для себя, ваш груз могут задержать на таможне по следующим причинам:

Стоимость груза превышает 1000 евро, либо вес свыше 50 кг. При этом вы не уплатили пошлины и не оформили декларацию.
В посылке находятся запрещенные к распространению в РФ товары. Это могут быть не только наркотики, но и лекарственные средства, санкционные продукты питания и многое другое. В том числе, продукция, которую раньше можно было заказывать без проблем (средства скрытой видеосъемки, видеокарты для майнинга и т.д.).
У сотрудников таможни возникли подозрения в коммерческом назначении посылки. Например, вы заказали 6 пар обуви разных размеров, 10 мобильных телефонов, 20 кг рассыпного чая. Этот товар вы, скорее всего, берете под реализацию, а следовательно, должны оплатить таможенные пошлины и НДС.

Если вы — юридическое лицо или ИП и берете товар оптом, задержка может произойти:

Из-за неполного комплекта документов;
неправильного определения кода ТН ВЭД;
отсутствия сертификатов или запрета на ввоз груза;
подозрений в занижении стоимости товара, указанной в ТД;
ошибок в таможенной декларации и других документах, несоответствия данных;
не оплаты или неполной оплаты таможенных пошлин и сборов;
явного несоответствия веса нетто и брутто;
несоответствия груза (его типа, технических характеристик и т.д.) данным, указанным в документах.

На самом деле причин больше. Причиной задержки может быть слишком высокая нагрузка на таможенный пункт. А может быть и попытка провести запрещенный товар под видом другого. В первом случае останется только ждать, во втором — получатель понесет административную, а возможно, и уголовную ответственность.

Что делать при задержке груза на таможне?

Если вы — частное лицо и не провозите ничего запрещенного, чтобы решить проблему, вам нужно:

Уплатить положенные таможенные сборы и пошлины, заполнить декларацию.
Объяснить, откуда и в каких целях вы заказывали незаконный товар (и, скорее всего, распрощаться с ним — такой груз подлежит ликвидации).
Если у сотрудников таможни возникли подозрения в коммерческом назначении товара, вам нужно доказать, что он был заказан для личного использования (например, вы покупаете обувь на себя и друзей). Либо заполнить декларацию и оплатить пошлины.

Если вы занимаетесь торговой деятельностью, вам придется:

Оформить недостающие документы.
Изменить код ТН ВЭД (и, соответственно, доплатить пошлины), либо доказать, что код верен.
Получить сертификаты на товар. Если он запрещен к провозу, получить разрешение. Если это невозможно, придется распрощаться с грузом.
Доказать, что стоимость товара верна, предоставив платежные документы и прайс-листы от поставщика. Либо внести изменения в декларацию и оплатить пошлины в должном объеме (а с ними — и штрафы, если было установлено, что вы хотели обмануть таможню).
При обнаружении ошибок в документах — исправить их.
Оплатить (доплатить) таможенные сборы и пошлины, если это не было сделано заранее.
Определить причину несоответствия груза данным в документах, предоставить доказательства своей невиновности.

Если вес брутто не соответствует нетто, таможенники могут заподозрить, что вы провозите контрабанду и осмотреть ваш груз внимательнее. Если ничего не было выявлено, груз отправят вам. Если контрабанду обнаружили, последует разбирательство.

На сколько могут задержать груз?

Существуют два понятия — «задержка» и «конфискация». Если груз задерживают, его помещают на склад временного хранения. По закону он может находиться там до 14 дней с момента уведомления получателя. При этом в первые 5 дней груз хранят бесплатно. За остальное время придется платить. Если ваш груз задержали, постарайтесь собрать документы, оплатить пошлины и сделать все необходимое, чтобы забрать его как можно быстрее.

Если вы хотели привезти (или вам отправили) запрещенный груз, его конфискуют и ликвидируют.
Обратите внимание: на вас, как на получателя, могут наложить штраф. Возможна и уголовная ответственность, если будет доказано, что вы пытались обмануть таможню. Чтобы этого не произошло, отнеситесь к оформлению документов внимательно и не пытайтесь сэкономить.

"Задержка на таможне " статус посылки, что за бредовый статус? Не одна похожая система по отслеживанию посылок такой статус не дает, не говоря про https://www.pochta.ru. Так можно инфаркт получит...Убирали же этот статус судя по форуму...
цитата "Статус "задержка на таможне " - был взят от системы отслеживания Али.
Фактически он дублирует статус от Почты России "передана таможне ". Статус удалила, дабы он вас не смущал.
RB593760685SG

Задержка на таможне , Неполный адрес доставки, как мне быть, если продавец не ответит на мое сообщение, где я просила указать точные данные вес нетто в кг, стоимость ту что они указали и подробное описание? спасибо за ответ!

Исходник статуса: "Import clearance failure". Почта России этот статус ещё не выставила. В некоторых случаях выставляет и тогда посылка либо разворачивается в обратный путь, либо таможенные органы ждут от получателя дополнительных данных.
Действительно, мы несколько раз меняли перевод этого статуса. Но, решили, что лучше "перебдеть, чем недобдеть" и оставили "задержку на таможне " - в случае реальной задержки пользователи будут своевременно информированы.

Здравствуйте. Благодарим за информацию. Очень в тему - у многих зависли посылки в декабре.

Здравствуйте Luch-ик.

на таможне AECA0002074620RU1 . Обратите внимание на

Point писал:

Сегодня статус "Задержка на таможне " пропал. Снова "Выпущено таможней " 9 ноября. В розыск подал неделю назад. До истечения срока защиты еще месяц. Читал, что телефон можно найти по IMEI и вычислить вора. Есть ли шансы на успех сделать это в этой стране?

Мы удалили статус о задержке на таможне . Об подбирался от системы отслеживания Али, которая, в свою очередь, подбирала от Почты России статус "передано таможне " и выдавала его как "Held by customs". А мы, собственно, переводили его как "задержка на таможне ".
Находят телефоны по IMEI, но для этого нужно иметь документы от телефона на руках, прийти в полицию и написать заявление о краже.

Dislboy писал: