Хочу работать в мои документы. Сколько зарабатывают сотрудники МФЦ. Какие преимущества у работы в МФЦ

Работа специалист мфц вакансии специалист мфц в Москве. Вакансия специалист мфц от прямого работодателя в Москве объявления о работе специалист мфц Москва, вакансии кадровых агентств в Москве, ищу работу специалист мфц через агентства по подбору персонала и от прямых работодателей, вакансии специалист мфц с опытом работы и без опыта работы. Сайт объявлений о подработке и работе авито Москва работа вакансии специалист мфц от прямых работодателей.

Работа в Москве специалист мфц

Сайт работа авито Москва работа свежие вакансии специалист мфц. На нашем сайте можно найти высокооплачиваемую работу специалист мфц. Ищите работу специалист мфц в Москве, просматривайте вакансии на нашем сайте работы - агрегаторе вакансий в Москве.

Авито вакансии Москва

Работа специалист мфц на сайте в Москве, вакансии специалист мфц от прямых работодателей Москва. Вакансии в Москве без опыта работы и высокооплачиваемые с опытом работы. Вакансии специалист мфц для женщин.

Одной из заслуг Владимира Путина за многие годы у власти, которые не отнять, является проект “Электронная Россия”, в частности, сайт “Госуслуги” и открытие по всей стране многофункциональных центров государственных и муниципальных услуг “Мои документы”. Конечно, печально, что через “Госуслуги” до сих пор нельзя решить многие вопросы полностью удаленно без похода в МФЦ, Россия - одна из самых забюрократизированных стран вообще, но подвижки есть, и когда-нибудь мы придем к электронному получению всех государственных услуг онлайн, а самих справок и бумажек, без которых ты - букашка, станет меньше в жизни граждан.

В связи с массовым открытием МФЦ “Мои Документы” по всей стране, потребовалось набрать и обучить тысячи специалистов с нуля. “Мои Документы” быстро превратились в одного из крупнейших привлекательных российских работодателей, и в одно из немногих госучреждений, куда набирают без блата, поэтому Reconomica нашла для вас сотрудницу МФЦ и попросила ее рассказать о том, как работается в этой организации.

Меня зовут Соловьева Ирина Анатольевна, 28 лет, проживаю в г. Красноярск, юрист со стажем 5 лет, расскажу о своем опыте работы в МФЦ (уже не работаю). У каждого МФЦ есть региональный сайт, работа везде плюс-минус одинаковая, но на счет зарплаты я не знаю, скорее всего, она отличается по регионам, поэтому в статье я привожу зарплату для Красноярска. Ищите вакансии в своем регионе и уточняйте зарплату на месте.

Справка : МФЦ - это “Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг гражданам”, в каждом населенном пункте находятся по несколько отделений. В одном отделении несколько окон приема документов и консультаций. Сферы деятельности: работа с населением. За день проходит в одном отделении порядка 100 заявителей.

Стартовые позиции в учреждении: Администратор, специалист приема и выдачи документов, юрисконсульт.

Что делает администратор

Администратор находится в зале и регулирует поток людей к электронной очереди, также помогает гражданам определиться, куда им нужно подать документы, помогает гражданам правильно зарегистрироваться в электронной очереди, помогают оплатить государственную пошлину заявителям. Администратор следит за залом, за гражданами, заработная плата за такую работу около 15-17 тысяч рублей.

Работа специалиста МФЦ

Например, человек хочет . Специалист работает с заявителем, выясняет, по какому вопросу обратился гражданин, консультирует его, помогает заполнить заявление, принимает документы, обрабатывает, отправляет сотрудникам по обработке документов. Заработная плата в районе 17-25 тысяч рублей.

Чем занимается юрисконсультант

Юрисконсульт консультирует граждан по услугам, предоставляемым Многофункциональным центром предоставления государственных и муниципальных услуг, помогает заполнять заявления, делает первичную правовую экспертизу документов, принимает документы на оказание услуг, заполняет договоры, декларации за отдельную плату. Но такие функции, как я понимаю, есть не во всех отделениях. Юрисконсульты бэк офиса проверяют принятые заявления, пакет документов, если нет никаких замечаний, то отправляют документы в уполномоченный орган, также принимают готовые документы, принятые решения органов и выдают гражданам. Заработная плата 28 тысяч рублей.

Как устроиться на работу в МФЦ - мой опыт

Я отправила резюме, мне позвонили через пару недель. Собеседование проходило непосредственно с директором в Многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг, после собеседования в течении недели мне перезвонили и сказали, что я могу выходить на работу. Сразу оформили официально по трудовому договору, три месяца у меня был испытательный срок.

Обучение стандартам

В Многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг есть своя система обучения, каждый раз сотрудников обучают новым услугам, приходят работники из других органов власти и обучают сотрудников многофункционального центра, также сотрудники повторяют то, что уже знают, улучшают работу по качеству приема документов и консультаций. Организация заинтересована в повышении уровня знаний сотрудников. Работодатель заинтересован в грамотных, обучаемых кадрах, которые ответственно относятся к своей работе.

Трудовой процесс кипит! Заявителей, которые обращаются в многофункциональный центр, чтобы сдать документы, много, документов много, сотрудникам на приеме необходимо грамотно действовать, важно правильно определить случай гражданина, правильно заполнить заявление и принять необходимый пакет документов, важно проверить, чтобы во всех документах стояли подписи и печати, где это требуется.

Статистика по времени обслуживания гражданина и проходимости

Сотрудники справляются со своими задачами. Регламент по времени соблюдают все. Очень важно соблюдать регламент, так как компьютерная программа все четко отслеживает и передает данные вышестоящему руководству. На одного человека должно уходить 30 минут максимум, в зависимости от услуги, конечно, бывает, что услуга простая и занимает порядка 15 минут.

В очереди граждане не должны проводить более 15 минут. В нашем отделении 20 рабочих окон по приему документов и очередь в 100 человек проходит за несколько рабочих часов. Специалисту придется ускоряться и очень оперативно обслуживать заявителей. Со временем все специалисты оттачивают свое мастерство в приеме документов и обслуживании заявителей.

Зарплата и карьерный рост

Когда я устроилась работать в Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг на должность специалиста по приему документов после университета моя заработная плата составляла 12 тысяч рублей. Потом каждые полгода мне поднимали заработную плату. На позиции юрисконсульт моя заработная плата составляла 28 тысяч рублей. Сейчас в среднем такой уровень заработной платы и остался.

Работа на государство, поэтому вся заработная плата полностью белая, официальная со всеми отчислениями в налоговую инспекцию и пенсионный фонд, возможность уйти в декрет без проблем. Один раз в квартал выплачивается премия в размере одной заработной платы. Полностью есть весь соцпакет, и он соблюдается. Больничный лист оплачивается в соответствии с законодательством.

Плюсы и минусы работы в многофункциональном центре госуслуг

Плюсы: отличный старт после окончания учебного заведения, система обучения и опыт дадут много знаний, которые можно применять в разных сферах. Постоянное общение с гражданами. Решение нестандартных вопросов. Разрешение спорных ситуаций. Умение находить общий язык с разными категориями людей. Умение слышать человека и его вопрос. Большой коллектив.

Минусы: постоянная работа с населением. Много негативных людей, но можно учиться справляться с этим и это не будет минусом. Так как МФЦ - это посредник между гражданами и органами, осуществляющими свои полномочия, то иногда органы требуют дополнительную информацию для правильного принятия решения, а граждане не дают порой такую информацию. Конфликтные люди.

Стоит ли идти работать на стартовую позицию?

Так как сейчас я уже занимаюсь частной практикой, могу сказать, что опыт работы в МФЦ дал мне базовые знания и умение работать с людьми. Многофункциональный центр дает умение и навыки работать с большим количеством информации. Учит быстро ориентироваться в ситуации и принимать решения. Учит брать ответственность на себя и решать самому вопросы.

Карьера есть, главное - работать качественно и много. Для построения карьеры юрисконсультом работодатель требует высшее юридическое образование. Что касается руководящих позиций, то, в принципе, реально вырасти до них, но придется потратить несколько лет жизни, работая обычным специалистом. Также для руководящей позиции нужно иметь лидерский подход к работе, не бояться брать на себя ответственность, иногда работать сверхурочно.

Удачи. Работайте на совесть, качественно. Обучайтесь, совершенствуйтесь. Работайте в команде. Будьте ответственными работниками, инициативными.

Мы подготовили краткий обзор заработной платы сотрудника окна, то есть Специалиста.

Вакансии МФЦ. Что обещают?

Рассматривая вакансии МФЦ, заработная плата варьируется от 7500 рублей до 40000 рублей. Соответственно 7500 рублей - это заработная плата специалиста одного окна в регионе, с населением менее 50 000 человек. Хотя учитывая объем работы, который приходится выполнять - он ничуть не меньше, чем с заработной платой 40000 рублей. Также при трудоустройстве кадровый центр МФЦ обещают дополнительные премии, выплаты и прочие финансовые привилегии. В некоторых Многофункциональных центрах, действительно есть системы поощрения, которые действительно выплачиваются коллективу за проделанную работу, но в основном своем, по словам многих сотрудников МФЦ, премия - это слово, которое слышали только при трудоустройстве.

Штрафы в МФЦ

Как уже упоминали мы выше, премий сотрудники Многофункциональных центров, практически не видят, а более того, во многих МФЦ есть жесткая система штрафов.

Далее расскажем одну реальную историю бывшей сотрудницы МФЦ:" Увидев на сайте МФЦ вакансию, решила отправить резюме. Все вроде хорошо, прошла собеседование, выходила на стажировку 5 дней, вроде обучалась (хотя на самом деле меня подсадили к специалисту в окно, и я 5 дней сидела смотрела, что он делает, иногда помогала копии с документов снимать). Потом меня официально трудоустроили. Сразу же нашли мне пустое окно и посадили в него. Начала принимать документы. Естественно сразу возникали вопросы, как и что нужно, чтобы правильно все оформить. С вопросами обращалась к коллегам, а оказывается - здесь практически все новые, и мало кто что знает. Соответственно первый мой прием документов затянулся почти на 3 часа. В конце рабочего дня, ко мне подошел руководитель и сказал писать объяснительную (почему так долго велся прием одного заявителя). И так работа протекала почти месяц, а когда пришел момент получения заработной платы, то вместо обещанных 30000 рублей, я получила 15000 рублей, и я уволилась. Обратившись к руководителю с вопросом о расчете заработной платы, он мне показал все мои объяснительные и сказал, поэтому так мало. Да, забыла добавить, то МФЦ, куда я устраивалась работать за 2 месяца до моего прихода только открылось:((. К сожалению, такой горький опыт работы у меня был в Многофункциональном центре."

Учитывая вышеприведенный рассказ, можно сделать только один вывод - в МФЦ, во всяком случае пока и опять же не во всех, персонал нуждается в дополнительном обучении, не только для новых сотрудников, но и уже работающим специалистам. Обучение услугам МФЦ даст и премии, и карьерный рост, и прочие привилегии, которых немало в государственных структурах.

В статье мы расскажем, какие бывают в МФЦ вакансии, какие предъявляются требования к претендентам на работу, как пройти собеседование в МФЦ, какие есть плюсы и минусы работы в МФЦ «Мои документы».

Вакансии в МФЦ

Начнем с того, что Многофункциональные центры «Мои документы» в настоящее время есть по всей России, их более 1000. Это независимые друг от друга организации, подчиняющиеся местным администрациям. Поэтому, если вас интересует, как устроиться работать в МФЦ, искать вакансии надо в том регионе, где вы хотите жить и работать. Все МФЦ работают по единым стандартам и правилам, установленным централизованно Министерством экономического развития РФ http://economy.gov.ru/minec/activity/sections/admReform/mfc.

Перечислим кратко, какие могут быть вакансии в МФЦ. Для примера приведем структуру МФЦ Воронежской области:

Директор
- Заместитель директора по развитию сети МФЦ
- Заместитель директора по обеспечению МФЦ
- Заместитель директора по информационным технологиям
- Заместитель директора по финансово-экономическому планированию
- Главный бухгалтер
  - Отдел телефонного обслуживания
  - Отдел по развитию системы предоставления услуг
  - Отдел делопроизводства и работы с обращениями граждан
  - Отдел ИТ-инфраструктуры и информационной безопасности
  - Отдел по сопровождению информационных систем
  - Отдел материально-технического обеспечения
  - Отдел охраны труда и автотранспортного обеспечения
  - Отдел экономического планирования и внутреннего контроля
  - Отдел бухгалтерского учета
  - МФЦ для бизнеса
  - Отдел организации мониторинга и контроля качества оказания услуг
  - Отдел по работе с персоналом
  - Отдел договорной и претензионной работы

В других регионах структуры могут отличаться, но в любом случае, мы видим, что МФЦ – большая организация с разветвленной структурой и большим разнообразием вакансий и требуемых профессий. В каждый отдел требуются свои специалисты по профилю отдела.

Что касается вакансий, относящихся к работе с обращениями граждан, то это могут быть следующие позиции, см. таблицу ниже.

Обратите внимание: зарплаты специалистов сильно зависят от региона. Как правило, чем крупнее город, тем выше зарплата. Уточняйте порядок зарплаты в том регионе, где вы хотели бы работать.

Приведем ссылки на наиболее популярные сайты поиска работы, которые охватывают всю Россию. На этих сайтах всегда можно найти свежие вакансии в МФЦ. При поиске вакансии можно задать регион, профессиональную область, желаемую зарплату и другие фильтры.

https://rabota.yandex.ru/
https://hh.ru/
https://www.superjob.ru/
https://www.rabota.ru/
https://www.avito.ru/rossiya/rabota
https://irr.ru/jobs-education/vacancies/

А эти сайты – агрегаторы, они ищут по другим сайтам поиска работ:

https://www.trud.com/
https://rabota.yandex.ru

Как устроиться на работу в МФЦ

Теперь расскажем, как устроиться на работу в МФЦ.

1. Требования к соискателям работы в МФЦ

К претендентам на позиции в зале, как правило, предъявляются следующие требования:

высшее образование, особенно приветствуется экономическое, финансовое;
коммуникабельность, доброжелательность, умение работать с людьми;
грамотная устная и письменная речь;
пунктуальность, внимательность, ответственность, исполнительность;
обучаемость, желание развиваться;
стрессоустойчивость, умение разрешать конфликтные ситуации.

Приветствуется опыт:

опыт работы с ПК, в частности, с MS Office;
опыт работы с документами, с нормативно-правовыми актами, с правовыми системами
опыт делопроизводства и знание правил делового письма

2. Обязанности специалиста

Вот что обычно входит в обязанности специалиста в зале обслуживания:

консультирование граждан по особенностям предоставления госуслуг;
помощь в подготовке документов и заявлений, проверка предоставленных для получения услуги документов;
прием документов, оформление и выдача расписки;
учет принятой заявки;
выдача результатов услуги.

3. Как составить резюме

Мы подобрали некоторые очень полезные общие рекомендации по составлению и оформлению резюме специалиста МФЦ, а также несколько примеров готовых резюме. Самый эффективный путь к подготовке качественного и емкого резюме такой:

войти на один из сайтов поиска работы как работодатель и поискать резюме специалистов МФЦ (ваших конкурентов);
поставить себя на место работодателя и оценить те резюме, которые вы нашли: работодателю требуется быстро обучаемый, организованный, неконфлитктный, исполнительный работник, умеющий общаться с разными людьми
составить на основе некоторых наиболее подходящих примеров свое резюме, используя приведенные рекомендации.

Вот какими качествами должно обладать ваше резюме:

Для вашего удобства, мы подобрали несколько образцов резюме, их можно скачать ниже:

Для составления резюме могут пригодиться специализированные сайты и сервисы:

http://7resume.ru/
http://obrazets-resume.ru/

5. Собеседование и тесты

Порядок собеседования в МФЦ, а также вопросы, которые задают соискателям, зависят от того, в какой именно многофункциональный центр вы устраиваетесь, но в любом случае будет как минимум 2 этапа:

Тестирование работы на компьютере. Вам могут предложить выполнить несложную задачу за ограниченное время. Это может быть подготовка и сохранение документа, или реестра, или еще что-то в этом роде.
Самопрезентация и ответы на вопросы работодателя. Как показывает практика, все работодатели задают похожие вопросы, к которым желательно быть готовым. Рекомендуем скачать и прочитать файл «20 вопросов, которые задают работодатели».

5. Обучение

Несмотря на то, что различные МФЦ в регионах России не имеют федеральной вышестоящей организации и подчиняются местным органам власти, все они работают по единым стандартам и нормам, разработанным Министерством экономического развития. Например, есть общее требование о том, что посетитель не должен проводить в очереди более 15 мин.

После принятия на работу новые сотрудники проходят обучение этим стандартам и нормам. Программы, сроки и методы такого обучения зависят от регионов. Это может быть или обучение на рабочем месте, рядом с опытным сотрудником, или прохождение специализированных курсов. Например, в Москве при ГБУ «Многофункциональные центры предоставления государственных услуг» есть специализированный учебный центр . Также есть центр обучения при МГУУ (Московский городской университет управления Правительства Москвы). Есть аналогичные центры и в регионах .

Уточняйте, как будет проходить ваше обучение, на собеседовании в вашем МФЦ.

Вакансии в МФЦ Москвы

В Москве уровень начальной зарплаты сотрудника МФЦ «Мои документы» может превышать региональный уровень в 2 и более раз. Например, в ноябре 2018 работнику без опыта работы предлагаются вакансии с зарплатой 45000 руб. в мес.

В то же время в Московской области зарплаты заметно ниже, например в г. Химки, Солнечногорск предлагается зарплата от 27000-30000 руб.

Если вы хотите устроиться на работу в МФЦ в Москве или Московской области, рекомендуем внимательно просмотреть упомянутые выше сайты с информацией о вакансиях, обращая внимание на требования, сведения о графике работы, а также о географическом положении МФЦ (принадлежность к определенному административному округу Москвы). Вы можете задать эти данные при поиске вакансий на сайтах.

Вакансии в МФЦ Санкт-Петербурга

В СПб начальный уровень зарплаты работка МФЦ существенно ниже, чем в Москве. Выбор позиций также заметно меньше.

Плюсы и минусы работы в МФЦ

Работа специалиста по приему и обработке документов в МФЦ имеет свои плюсы и минусы.

стабильность – официальная зарплата без задержек, официальный оплачиваемый отпуск
получение знаний и опыта – вы научитесь работе на компьютере, общению с людьми, организованности, устойчивости к стрессам
возможен удобный для вас график (зависит от конкретного МФЦ)
возможность карьерного роста

работа с людьми (посетителями) требует крепких нервов
большой объем требуемых знаний по предоставлению услуг, работе с программами, правилам делопроизводства
большой коллектив также потребует от вас выдержки и умения общаться с коллегами
жесткие требования оп соблюдению стандартов обслуживания, возможны явные и тайные проверки.

Прочие вакансии в МФЦ, не требующие напряженной обработки запросов посетителей, имеют указанные выше плюсы, но свободны от некоторых минусов (примеры – юрисконсульт, системный администратор, бухгалтер и пр.).

Как и везде, очень многое зависит от непосредственного начальства – насколько руководитель уважает работников, насколько жесткие требования предъявляет, как начисляется зарплата, отпускные, больничные и прочее.

ГК МАКС - Москва

30 000 руб.

Должностные обязанности: Охрана объекта - центры гос.услуг Мои документы. Требования: Опыт работы в охране. Наличие УЧО, наличие справок ф.002 и 003 О/у. Мы предлагаем: График работы - дневные смены с 8:00 до 20:00. Сменный график работы На территории работодателя

26 дней назад

Москва

50 000 руб.

Обязанности: Работа в специализированных программных комплексах Работа с многофункциональным устройством (принтер/копир/сканер и другое периферийное оборудование) Требования: Образование: среднее, среднее-специальное, высшее Уверенный пользователь...

5 дней назад

ГБУ МФЦ города Москвы Мои документы - Москва

45 000 руб.

...комплексах Работа с многофункциональным устройством (принтер/копир/сканер и другое периферийное оборудование) Общение с посетителями МФЦ и другими работниками МФЦ, соблюдая стандарты делового этикета Требования: Наличие высшего образования Уверенный ...

14 дней назад

УК Траст Менеджмент - метро Трубная, Москва

150 000 руб.

Обязанности: Составление «дорожной карты реализации проекта»; Составление плана набора персонала для «реализации дорожной карты»; Написание к реализации проекта: Регламентов, Положений и должностных обязанностей; Строгое исполнение действующих на предприятии...

6 дней назад

ООО "СКИМЕЛ" - Москва

10 000 руб.

...Условия В мфц требуется гардеробщица! График работы 2/2 с 8:00 - 20:00 Обязанности - Прием на хранение верхней одежды; - Выдача посетителям жетона с указанием номера места хранения вещей; - Выдача одежды при предъявлении жетона. Требования Наличие ...

8 дней назад

Аллигатор - Москва

Требования: Наличие УЧО (оказываем содействие в оформлении); Работа на ногах в торговом центре; Условия: График работы вахта 15/15; Оплата 1 620 руб./смена; Оформление по ТК РФ; Заработная плата без задержек выплата 2 раза в месяц; Место работы: м. Автозаводская...

13 дней назад

ГК "МАКС" - Москва

20 000 - 27 000 руб.

График работы -2/2, или вахта 15/15 Своевременная выплата ЗП. Оформление в день обращения. Желание работать, наличие удостоверения, справки 002, 003. Охрана МФЦ Предотвращение противоправных действий, и хищений.

Месяц назад

Коллегия адвокатов г.Москвы "Комаев и партнеры" - Москва

...интересах клиентов, участие в исполнительном производстве. - Дежурство в Многофункциональных центрах государственных услуг г. Москвы (МФЦ) . Требования: Направления: гражданское, уголовное, административное, арбитражное право. Наличие действующего статуса в Адвокатской ...

14 дней назад

Юридический центр Ваш Поверенный - Москва

23 000 руб.

...работа с документами (оригиналами паспортов, дипломов, виз, договоров, свидетельств и проч.), подача и получение документов в государственных органах (налоговые инспекции, органы МВД, Почта России, МФЦ, Россреестр и т.д.). Дополнительно оплачивается проездной. ...

12 дней назад

ОПТИМА ПРАЙМ - Москва

60 000 руб.

...претензии покупателей в магазинах), рассмотрение иных претензий. Знание закона "О защите прав потребителей". Работа с нотариусами, МФЦ, ИФНС и иными государственными и негосударственными организациями по необходимости. Систематизация и регистрация документов (...

7 дней назад

Многопрофильный Медицинский Центр "ЕВРОКЛИНИКА 24-ЖУЛЕБИНО" - Москва

...соответствии с ТК РФ, достойный уровень оплаты труда (размер обсуждается на собеседовании). благоприятные условия работы, дружный коллектив от метро Жулебино, Котельники в шаговой доступности (12 мин.) МФЦ Атлетик-Хаус, 2 этаж. Сменный график работы На территории работодателя

6 дней назад

Тиманов Эдуард Николаевич - Москва

20 000 руб.

...Обязанности: доставка документов (ИФНС, ПФР, Мосэнерго, контрагентам) заказ документов в МФЦ и ИФНС фотофиксация приборов учета электроэнергии и воды другие поручения руководства Требования: пунктуальность аккуратность вежливость ...

3 дня назад

УК Четыре Солнца - метро Выхино, Москва

50 000 - 80 000 руб.

...Обязанности: Работа с ресурсоснабжающими организациями и отчетами МФЦ, учет и анализ расходов на коммунальные услуги; Составление статистической и консолидированной отчетности - Подготовка отчетности для порталов ЖКХ: ГИС ЖКХ и т.д; Расчет тарифов, нормативов ...

17 часов назад

Стройкомбинат - Москва

...компаниях Заказчик, Генподрядчик - Гражданское право, Арбитражное процессуальное право - Опыт участия в переговорах - взаимодействие с МФЦ, управлением Росреестра по Москве. Мы предлагаем: Работа в юридическом отделе производственно-строительного холдинга - график работы ...

15 дней назад

ССиНМП им.А.С.Пучкова - Москва

60 000 - 120 000 руб.

...копии). 2. Трудовая книжка (для молодых специалистов 250 руб. на трудовую книжку). 3. Справка об отсутствии судимости (заказывается в МФЦ по месту постоянной регистрации или на сайте «Госуслуги», при отсутствии МФЦ - в ОВД по месту постоянной регистрации, срок ...