На предоставлении услуг грузчиков и разнорабочих можно зарабатывать от 100 тыс. рублей в месяц. Если открыть такой бизнес по франшизе компании «Персональное решение» стоимостью 299 тыс. рублей, все первоначальные вложения окупятся в течение 5-6 месяцев. Однако значительная часть зарабатывает от 150 000 румблей в месяц и окупается за 2-5 месяцев.

Мебельные, строительные, производственные, торговые и многие другие организации не могут полноценно работать без услуг подсобных рабочих. Однако содержать грузчиков в штате не всегда выгодно. В таких случаях организации привлекают рабочую силу со стороны на договорной основе - ищут частных разнорабочих или нанимают компанию-подрядчика, которая предоставляет услуги грузчиков.

В то же время множество людей размещают вакансии в разделах: подсобный рабочий, грузчик, разнорабочий.

Например, на портале Авито.ру более 500 резюме по запросу «грузчик» только в Саратовской области.

Получается, что компаниям нужны грузчики, а людям нужна работа. Удовлетворить этот спрос помогает бизнес на грузчиках. Перед вами алгоритм и краткий бизнес-план открытия фирмы грузчиков на примере франшизы компании «Персональное решение».

Суть бизнеса

Суть бизнес модели - открытие по франшизе аутстаффинговой компании, которая нанимает грузчиков и разнорабочих и предоставляет их услуги (простыми словами, сдает в аренду персонал) организациям и частным лицам.

Это интересно: Учредители компании «Персональное решение» сами начинали с разгрузки фур. Когда заказов стало слишком много, ребята поняли, что не обязательно делать все самим: можно привлекать рабочих со стороны. Так родилась компания «Персональное решение». Сейчас у нее уже более 250 партнеров-франчайзи в 8 странах мира.

В рамках данной бизнес-модели можно работать в трех направлениях: аутсорсинг персонала, лизинг персонала и аутстаффинг.

Почему организациям и предприятиям выгодно привлекать рабочую силу со стороны?

• Делегируется ответственность, минимизируются риски - за качество предоставляемых услуг отвечает поставщик рабочей силы.
• Снижается нагрузка на кадровую службу и бухгалтерию, так как не требуется нанимать работников в штат.
• Привлечение рабочей силы со стороны способствует оптимизации финансовых показателей (снижаются затраты на фонд оплаты труда, оборудование рабочих мест, спецодежду).
• В связи с определенными системами налогообложения или организационно-правовыми формами в штате компании не может быть больше установленного законом числа сотрудников (например, для тех, кто применяет упрощенную систему налогообложения (УСН) - не более 100 человек, для ИП на патентной системе налогообложения - не более 15 человек).

Преимущества открытия фирмы грузчиков по франшизе «Персональное решение»:

• Не требуется больших первоначальных вложений.
• Не нужно приобретать, товар и дорогостоящее оборудование.
• Отсутствует необходимость в крупных суммах оборотного капитала.
• На первых порах не обязательно арендовать офис.
• Франчайзи получают упакованную бизнеса модель, которая включает в себя полное пошаговое руководство по открытию бизнеса в сфере предоставления услуг грузчиков и разнорабочих.

Где искать персонал для работы в рамках проекта «Персональное решение»

Подобрать персонал для работы грузчиками, разнорабочими можно в рубриках по поиску работы на специализированных ресурсах в интернете, в бумажных изданиях газет и журналов, посвященных трудоустройству:

• в объявлениях на Авито, в «Моей рекламе» и других досках платных и бесплатных объявлений;
• на крупных порталах по поиску работы: HeadHunter (hh.ru), SuperJob.ru, Яндекс.Работа (rabota.yandex.ru) и других;
• в группах по поиску работы в соцсетях;
• среди знакомых, соседей;
• в учебных заведениях среди студентов путем размещения объявлений.

Где искать клиентов

Клиентов искать стоит среди организаций и частных лиц населенного пункта, в котором открыта и работает партнерская компания.

В рамках франчайзингового пакета предоставляется полное пошаговое руководство, обучение и поддержка, начиная с выбора организационно-правовой формы и системы налогообложения до настройки рекламной кампании и получения прибыли. В том числе предоставляется помощь и всестороння поддержка в поиске клиентов.

Клиентами станут: строительные, производственные компании; крупные торговые сети; супермаркеты; мебельные магазины и фабрики; муниципальные учреждения; компании, которым нужны услуги грузчиков на временные проекты; организации, выигравшие тендер на производство или строительство и другие.

Сколько денег нужно вложить для старта, и сколько можно заработать

В таблице 1. представлены средние суммы затрат на запуск бизнеса по франшизе компании «Персональное решение». Обязательные затраты нужны в любом случае, даже при работе в одиночку, дополнительные - при наличии финансовых ресурсов и желании получать более высокую прибыль. Суммы могут варьироваться в зависимости от города расположения партнерской компании.

Таблица 1. Статьи затрат для старта

Статьи затрат Обязательные для старта	Суммы, тыс. рублей
Приобретение франшизы
Телефон, компьютер, оргтехника
Регистрационные вопросы
Стажировка и обучение
Дополнительные (при желании и наличии финансовых ресурсов)	Для крупных городов (более 500 тыс. жителей), в тыс. рублей	Для небольших городов (от 50 тыс. жителей), в тыс. рублей
Аренда офиса
Наем сотрудников (менеджеры по продажам и по набору персонала, для небольших городов - один менеджер)
Всего (обязательные плюс дополнительные затраты)

Бизнес на сдаче в аренду персонала по франшизе от компании «Персональное решение» подходит для городов с численностью населения более 50 тыс. человек. Чистая прибыль и окупаемость для крупных городов (с населением более 500 тыс. человек) и небольших городов (от 50 тыс. человек) рассчитана в таблице 2.

За работу одного грузчика в час клиент платит 250 рублей, смена - 8 часов, оплата работы персоналу - 150 рублей. Персонал работает посменно, с двумя плавающими выходными в неделю. В месяц в среднем - 22 рабочих дня.

Таблица 2. Расчет окупаемости и чистой прибыли

	Для крупных городов (с населением более 500 тыс. человек)	Для небольших городов (от 50 тыс. человек)
Среднее количество рабочих
Количество отработанных часов в месяц
Зарплата рабочим
Интернет, телефон, канцелярия
Налог (усредненный расчет)
Чистая прибыль
Окупаемость (общие затраты/прибыль)	5-6 месяцев	5-6 месяцев

В таблицах указаны средние данные по количеству рабочих и стоимости часа работы. Эти данные получены на основе статистики работающих компаний. Выручка, прибыль, рентабельность и срок окупаемости зависит от числа рабочих, от количества заказов, расположения компании, соблюдения партнером всех рекомендаций по ведению бизнеса.

Смотрите видео о работе сотрудников в компании «Персональное решение»

• • • • Сколько стоит франшиза?
• В помощь начинающему предпринимателю
  • • • Похожие бизнес-идеи:

Суть бизнеса компании можно представить так:

1. Клиенты - им необходимы услуги грузчиков и разнорабочих
2. Работники - нуждаются в основной работе или подработке в удобное для них время
3. Компания «Персональное решение» — Осуществляет набор сотрудников, формирует организованные бригады и предоставляет их в аренду заказчикам. Другими словами - сводит клиентов (заказчиков) и работников (исполнителей).

Сколько можно заработать на услугах разнорабочих

Прибыль идет с каждого часа работы сотрудников. К примеру, ваша бригада грузчиков работает на складе. Смена идет с 8 до 12 часов, 22 дня в месяце. Услуга одного грузчика для клиента стоит 190 рублей, из которых 100 руб. идет на оплату труда, 40 руб. на накладные и прочие расходы, оставшиеся 50 руб. - ваша чистая прибыль. Таким образом, с одного грузчика вы зарабатываете 13 200 руб. в месяц. Если вы трудоустраиваете хотя бы 15 работников, то потенциальный доход составит 198 000 руб. в месяц! Приобретая франшизу, вы получаете готовый бизнес пакет, а также юридические и маркетинговые инструменты, которые дадут ответы на все вопросы:

• Привлечение и оформление взаимоотношений с клиентами и сотрудниками.
• Построение и дальнейшее развитие бизнеса.
• Минимизация доли постоянных расходов.
• Эффективные схемы поиска сотрудников.
• Проверенные практикой 7 лет работы методы доминирования на рынке подобных услуг.
• И многое-многое другое.

Кроме этого, вы становитесь полноправным пользователем портала компании «Персональное решение», в развитие которого вложено более 1 000 000 рублей. Вы начинаете вести бизнес под крылом опытного партнера, который всегда поддержит и поможет.

Сколько нужно денег для открытия бизнеса на услугах разнорабочих. Рассмотрим примере франшизы

Сколько стоит франшиза?

Стоимость франшизы рассчитывается для каждого города индивидуально, и зависит от:

• Количества населения города
• Экономической привлекательности и развитости
• Прочих факторов

В среднем, франшиза обходится бизнесмену в 150 000 рублей. Срок окупаемости бизнеса по заявлению правообладателя бренда составляет примерно 4 месяца. Также даются рекомендации по минимальному населению города, в котором планируется открытия подобного дела. Бизнес по аренде рабочей силы будет работать в городах с населением от 50 000 жителей. Во многом успех зависит от следующих факторов:

• Количество крупных градообразующих предприятий и заводов
• Активность строительного рынка, количество строящихся объектов
• Приближенность к крупным городам и мегаполисам
• Наличие складских комплексов, торговых центров и сетевых магазинов.

Пошаговый план открытия бизнеса на услугах разнорабочих

Для того, чтобы открыть бизнес на услугах разнорабочих, предприниматель должен иметь определённые организаторские способности, уметь общаться с людьми и в общем обладать лидерскими качествами и знать направление деятельности. Бизнес-план данного предприятия довольно прост и состоит из следующих пунктов:

• Анализ рыночных условий и конкуренции в отдельно взятом регионе.
• Формирование концепции компании и предполагаемой ценовой политики.
• Аренда офиса (впрочем, на первых этапах офис может не понадобиться вовсе).
• Регистрация организации.
• Набор персонала и заключение трудовых договоров.
• Проведение рекламы и продвижение бизнеса всеми доступными способами.

Как выбрать оборудование для бизнеса на услугах разнорабочих?

Оборудование на начальном этапе не требуется. Естественно, впоследствии при открытии собственного офиса предпринимателю необходимо приобрести офисную технику, канцелярские товары. Разнорабочих же нужно обеспечить необходимым инструментом, строительным оборудованием, материалами и т.д. в зависимости от профиля их деятельности.

Какой ОКВЭД указать при регистрации бизнеса на услугах разнорабочих?

В данном случае применим вид ОКВЭД 74.5 - «Наём рабочей силы и подбор персонала». Впрочем, также можно указать пункт 74.50.1 - «Предоставление услуг по найму рабочей силы».

Какие документы нужны для открытия

Перед тем, как начать формировать пакет документов для открытия дела, следует выбрать организационно-правовые форму. На начальном этапе лучше подойдёт ИП. Для этого необходимо открыть расчётный счёт в банке, с помощью которого можно осуществлять финансовые операции. Если планируется развивать бизнес, то следует заключить постоянные трудовые соглашения с постоянными сотрудниками. В договорах нужно прописать почасовую оплату труда и прочие стандартные условия.

Какую систему налогообложения выбрать для регистрации бизнеса

Если в качестве вида компании выбрано ИП, то выгоднее всего выбрать общую систему налогообложения (ОСН). Она подразумевает уплату НДС, налога на движимое и недвижимое имущество, налога на зарплату, налога на прибыль и налога на прибыль физических лиц.

Нужно ли разрешение для открытия бизнеса на услугах разнорабочих

Пока офис не открыт, то беспокоиться о разрешениях санэпидемслужб или пожарной инспекции не стоит. Но в дальнейшем предприниматель для уверенности может обеспечить наличие этих разрешений. Лицензия для бизнеса не требуется.

Технология бизнеса на услугах разнорабочих

Учитывая высокий спрос на подобную деятельность, любая компания вне зависимости от уровня конкуренции останется в выигрыше. Технология данного бизнеса состоит в нескольких направлениях: — разнорабочие компании обеспечивают переезды (как офисные, так и квартирные); — разнорабочими осуществляется разгрузка продукции в магазинах, супермаркетах и других торговых точках; — разнорабочие могут направляться на сезонные работы (в сельском хозяйстве, строительстве и т.д.).

Работа грузчика кажется простой и не требующей квалификации лишь с первого взгляда. Как и в любой другой специальности, здесь также есть свои секреты и приемы, позволяющие быстро и качественно справляться с поставленной задачей. Если вы начинаете бизнес с нуля, поработайте в этой сфере хотя бы некоторое время и разберитесь в системе изнутри.

Изучите потребительский спрос в своем населенном пункте. В маленьком городе подобные услуги могут быть невостребованными. Анализ конкурентов необходим лишь с одной целью – узнать их недостатки и достоинства, сделать лучше и дешевле. Не отказывайтесь от этой идеи из-за наличия аналогичных фирм. Наличие конкурентов говорит о том, что спрос на услуги есть. Вам нужно лишь предложить более качественный сервис.

Найдите свою нишу. Для этой сферы характерно разделение на несколько направлений:

1. переезды;
2. такелажная переноска (тяжелые и габаритные вещи);
3. предоставление услуг грузчиков как вспомогательного персонала для складов, строительства, производства, сельского хозяйства.

Понятно, что на выбор ниши влияют местные факторы и наличие спроса. Как правило, начинающие фирмы берутся за любые предложения и отказывают потенциальным заказчикам крайне редко. Но очень важно заранее найти хотя бы несколько потенциальных клиентов и выбрать основное направление, исходя из их потребностей.

Основные риски

Потенциально опасные моменты связаны с выбором ниши. Узкая специализация позволяет предоставлять услуги на высочайшем уровне и выигрывать за счет качества. Но современный рынок демонстрирует явные тенденции к переходу на комплексное обслуживание. Выигрывает тот, кто предоставляет максимально широкий спектр: все виды погрузки и перевозка.

Узкая специализация может принести успех в мегаполисе или при наличии крупных и постоянных клиентов, например, сезонные работы на стройке, в сельском хозяйстве или на производстве. Но, как показывает практика, это может рассматриваться как определенный этап. Вы или начнете расширять спектр услуг, или заработаете стартовый капитал для перехода в другую сферу.

Существенные риски связаны с сотрудниками. Особенность этого направления – отсутствие необходимости в высокой квалификации. Найти добросовестных и ответственных людей без вредных привычек, готовых выполнять тяжелую работу, достаточно сложно. Подготовьтесь к текучке кадров и необходимости искать новых сотрудников. Возможно, вам повезет, и вы сможете собрать надежную команду на длительный период.

Местоположение

Для этого бизнеса аренда или покупка офиса не нужна. Вы работаете на объекте заказчика, связь происходит по телефону или через сайт компании. Это позволяет экономить значительные средства. Все дела можно вести из дома.

В будущем, с обретением солидной клиентской базы и при наличии собственного транспорта для предоставления услуг перевозки, придется искать помещения под офис и гаражи. Для вас подойдут любые промышленные районы, пригород. Комфорт и санитарные условия в этом случае не важны. Имеет значение стоимость аренды или возможность построить собственные помещения, удобная транспортная развязка.

Оборудование

На старте можно обойтись минимальными затратами. Желательно приобрести специальные приспособления для переноски габаритных и тяжелых грузов:

• стропы;
• захваты;
• стяжные ремни;
• захваты.

Ваши сотрудники должны прибывать на заказ с самыми ходовыми инструментами. В работе могут понадобиться молотки, отвертки, гаечный ключ. Все необходимое для упаковки, разборки и сборки мебели у клиентов найдется не всегда. Лучше, чтобы команда грузчиков прибывала на объект во всеоружии. Полный комплект необходимых приспособлений и инструментов можно купить за 6 000-7 000 рублей.

Для выезда на заказ необходим собственный автомобиль, идеальный вариант – грузопассажирская газель. Такие модели можно купить за 150 000-300 000 рублей. Выгода наличия такого автомобиля очевидна. Количество пассажирских мест позволяет поместить стандартной бригаде грузчиков 4-5 человек, наличие грузового отсека дает возможность предоставлять дополнительные услуги по перевозке.

Если вы планируете развивать свой бизнес и выходить из узкой ниши, имеет смысл обзавестись грузовым транспортом и выйти на комплексные услуги по транспортировке грузов.

Часто случается так, что клиенты не готовы к переезду или переноске грузов. По прибытию на место или в процессе предварительных переговоров вы узнаете, что на месте нет необходимого упаковочного материала. Рекомендуется заключить договор со специализированным магазином или оптовой базой. При необходимости вы не будете терять время на поиск упаковки и других расходных материалов, необходимых для переноски и транспортировки грузов. Выгода взаимна – продавец получает постоянного покупателя, вы предлагает клиентам хороший сервис.

Униформа для грузчиков не обязательна. Но для имиджа вашей фирмы и удобства работы важно приобрести комплекты спецодежды одинакового образца. Придумайте логотип и закажите печать на форме. Это очень эффектный маркетинговый ход.

Кадры

Найти желающих подзаработать в период старта не составит проблем. У каждого мужчины есть хотя бы несколько надежных, хозяйственных и физически выносливых друзей, нуждающихся в дополнительном доходе. Но с временными сотрудниками вы не сможете гарантировать клиентам своевременное выполнение заказов. Вначале, достаточно бригады из 5-6 человек, но в дальнейшем необходимо расширять штат постоянными грузчиками. Все зависит от количества заказов. При постоянной занятости и возможности выбирать самые выгодные предложения можно предлагать достойную оплату, которая привлечет ответственных и готовых работать сотрудников.

Если владелец бизнеса сам выполняет обязанности грузчика или контролирует работу бригады на объекте, необходим сотрудник, который будет брать новые заказы.

Заработная плата формируется по отработанному времени. Схема простая. Если клиент платит каждому грузчику 200 рублей за час работы, около 150 получает рабочий, разница остается владельцу фирмы. Не редки случаи, когда организатор агентства выплачивает грузчикам более скромную сумму, около 60% от общей стоимости заказа. Но лучше не скупиться и предлагать сотрудникам достойную зарплату. Это позволит выдвигать к работникам более высокие требования и собрать команду ответственных ребят.

Документы и лицензии

Специальные разрешения, регистрация в органах СЭС и пожарной охране не нужны. Вы можете выбрать ИП или ООО – в этой сфере форма регистрации особой роли не играет. Даже крупные компании с удовольствием нанимают грузчиков фирмы, работающей в режиме ИП. Для старта и тестирования бизнес идеи ООО не нужно. Для регистрации такого типа предпринимательской деятельности необходимо указать юридический адрес фирмы. Если учитывать, что вы можете обходиться без офиса и экономить на его аренде, выбор в пользу ИП очевиден.

Необходимо завести расчетный счет, на который будут поступать доходы фирмы. Налог платится либо в размере 15% от общего дохода, либо в размере 7% от чистой прибыли после выплаты заработной платы и других текущих расходов. Скорее всего, вам выгоден второй вариант, поскольку основные затраты идут на оплату труда грузчиков.

Маркетинг

Опытные предприниматели, работающие в этой сфере, рекомендуют начать с расклейки объявлений. Не беритесь сразу за крупные заказы. Клиенты с небольшим объемом работы позволяют протестировать бизнес-идею, обнаружить недочеты и исправить их с минимальными потерями для репутации, наладить хорошую организацию работы. Переходите к сложным заказам лишь при безупречном выполнении простых заданий.

Если первый этап прошел успешно, и у вас сформировалась надежная команда грузчиков, приступайте к поиску крупных клиентов. Обратите внимание на крупные предприятия, оптовые базы и строительные организации. Часто, крупным организациям выгоднее нанять грузчиков со стороны, чем содержать штат рабочих даже для выполнения регулярных работ. Например, торговой компании необходимо переносить грузы в течение 1-2 часов каждый день. Заработная плата штатному разнорабочему с вычетом налогов в такой ситуации невыгодна. Именно поэтому услуги грузчиков со стороны даже при регулярном графике работ очень востребованы. Постарайтесь найти как можно больше таких клиентов – работа на регулярной основе позволит снизить расходы на рекламу и обеспечить всех сотрудников необходимым минимумом по зарплате.

Как правило, транспортные фирмы имеют в своем штате грузчиков. Но авральные ситуации, когда обилие заказов приводит к срыву сроков, возникают нередко. Предложите свою помощь, такое сотрудничество будет взаимовыгодным.

Создайте привлекательный сайт с контактными данными и коммерческим предложением. Размещайте объявления о своих услугах в местных СМИ, на специальных форумах и в социальных сетях. Если наблюдается отсутствие заказов, обзванивайте крупных потенциальных клиентов и сами предлагайте свои услуги. Все контакты можно взять в деловом справочнике города, телефонной книге или в сети Интернет.

Разработайте логотип, напечатайте визитки и просите заказчиков рекомендовать вас. Старайтесь выполнять заказы своевременно и качественно.

Рентабельность

Средний показатель стоимости работы одного грузчика составляет около 170 рублей в час. Бригада из 4-х человек при средней загруженности 8 часов в день зарабатывает около 120 000 рублей в месяц. По выходным дням услуги требуются намного чаще, и вы можете слегка поднять цену. Ваш чистый доход составляет определенный процент от количества отработанных часов и численности занятых грузчиков. При грамотном маркетинге и в пиковые периоды ваши услуги будут требоваться по 14-16 часов в сутки, а чистая прибыль составит как минимум 35 000 рублей в месяц.

Резюме

Бизнес на услугах грузчиков не требует стартового капитала. При грамотном планировании работы и агрессивной маркетинговой политике он принесет высокие доходы.

Денис Решанов, как и многие другие студенты, искал возможность подработок в свободное время. На третьем курсе СПбГУ он устроился в супермаркет, где требовалось разгружать товар с фургонов. На этой работе Денис подметил, что большим розничным сетям периодически требуются рабочие руки. Так появилась идея открыть фирму, которая предоставляла бы персонал для проведения разовых работ, по-современному эти услуги называются «аутстаффингом».

На протяжении года его предприятию удалось выйти на миллионную прибыль, а сфера предоставления услуг расширилась до ремонта крыш, прочистки дымоходов и уборки снега. Филиалы компании появились во многих российских городах, бизнес Решанова продолжает стремительную рыночную экспансию. На волне такого успеха он принял решение продавать франшизы в регионах. Эта статья о том, как предпринимателю удалось построить перспективный бизнес с годовой выручкой в 90 миллионов рублей, который возник из мелкой подработки.

Как все начиналось.

Свою «предпринимательскую жилку» Денис почувствовал еще с детства, когда пытался заработать свои первые карманные деньги. Дома он собирал свои игрушки и приносил к ближайшей станции метро, где пытался их реализовать. Позже возникла идея попробовать себя в цветочном «бизнесе», суть которого состояла в том, чтоб обрывать сирень с соседских палисадниках, делать из нее небольшие букетики и продавать у того же метро. Со слов Дениса, несмотря на неуклюжее оформление «товара», цветы раскупались за несколько часов.

После достижения совершеннолетия предприниматель решил заняться чем-то посерьезнее, и основал свое первое общество с ограниченной ответственностью. Стипендия у него была очень маленькой, на развлечения не хватало, поэтому приходилось «включать мозги». С приятелем они решили заняться настройкой и ремонтом компьютеров на дому. Чтоб привлечь стартовый капитал на оборудование и аренду офиса, приятели начали составлять коммерческие предложения для инвесторов. Был прочитан не один десяток модных книг по мотивации и управлению людьми для того, чтоб составить такой текст, который мог бы по-настоящему «зацепить» потенциальных инвесторов.

Параллельно они занялись поиском клиентов, для чего потребовалось обходить квартиры и жилые дома. В поисках корпоративных клиентов Денис с товарищем посещали торговые центры, супермаркеты, представительства больших компаний. Он с юмором вспоминает, что однажды так увлеклись «убеждением» одного директора компании, что персонал вызвал милицию, и «бизнесменам» пришлось в срочном порядке покидать помещение. Тем не менее, запланированная тактика дала свои плоды — на протяжении недели позвонили шесть человек и заказали ремонт компьютеров.

Несмотря на заказы, денег критически не хватало и приходилось брать сторонние подработки, в том числе на разгрузку товаров. Чаще всего нанимателем был гиппермаркет «Лента», где требовалось разгружать фуры. Работа была несложной, но физически изматывающей, кроме того отсутствовал четкий график выхода. Товары поставлялись на склад по «плавающему» расписанию: сегодня могло приехать пять грузовиков, а завтра — ни одного, а администратор не мог заранее предупреждать о времени прибытия, потому что наземная логистика, учитывая качество дорожного покрытия, сильно привязана к погодным условиям. Тогда Денис всерьез задумался: «а что, если другим подобным компаниям требуется ситуативная или разовая помощь рабочих рук?». На Западе услуги аренды персонала очень популярны и позволяют фирмам обходится без лишних затрат, связанных с наймом работников в штат, особенно, если нет постоянной занятости.

Первых сотрудников Денису долго искать не пришлось, ими стали студенты из общежития. Постепенно количество заказов наращивалось и реально не хватало рабочей силы. Продвижение проекта происходило всеми доступными, недорогими каналами, таким как лендинг в интернете, расклейки в метро, баннерные вывески на переходах, раздача флаеров на центральных улицах Питера, вплоть до указательных надписей на асфальте.

Спустя четыре месяца после основания Решановым компании «Персональное решение», распахнул свои двери первый их офис, а выручка на окончание года составила порядка шести миллионов рублей.

Как все устроено.

Благодаря развитию IT технологий новые решения помогают бизнесу быстро обрабатывать заявки от клиентов и координировать взаимодействие сотрудников. Бизнес процессами в компании Дениса руководит CRM-система, которая, при поступлении заявок, позволяет автоматически известить грузчиков. Тогда операторам не приходится тратить время на обзвоны по базе, грузчики сами выходят на связь и подтверждают готовность в назначенное время выдвигаться на объект.

В базе компании имеется подробная информация на каждого сотрудника: адрес проживания, контакты, личное фото, краткая характеристика и рейтинг, отражающий его профессиональные качества. После каждого выполненного заказа, на основании отзывов клиентов, операторы выставляют балы в анкете грузчика. Если человек несерьезно относиться к выполнению своих обязанностей: опаздывает на работу, или вовсе игнорирует принятый ранее заказ, то ему автоматически присваивается низкий был. Неявка грузчика на заказ, который он предварительно подтвердил, является серьезнейшим проступком, за что, на первый раз, вычитается штраф. Повторное нарушение грозит провинившемуся увольнением без права возврата на работу.

К сожалению, из-за алкоголя грузчики нередко ставят компанию в неприятное положение, когда клиенты жалуются на некачественную работу или за срывы сроков. Во избежание таких ситуаций в компании «Персональное решение» существует правило, что на заказ, когда клиент просит 7 человек, оправлять 10. По статистике 3-4 грузчика могут проигнорировать заказ, но если заблаговременно учитывать это обстоятельство, то клиент будет доволен. На самые ответственные задания, для постоянных клиентов, компания направляет только хорошо зарекомендовавших себя сотрудников с высокими рейтингами.

В команде Дениса есть опытные менеджеры по персоналу, тщательно проверяющие каждую кандидатуру. При поступлении на работу с претендентом проводят собеседование, чтоб выявить его степень адекватности, ответственности, работоспособности. Отсеивание нежелательных кандидатов, как показала практика, очень облегчает жизнь основателям компании и минимизирует дальнейшие репутационные риски.

Зарплата грузчика почасовая, и составляет около 100 рублей в час. Она зависит от того, в каких условиях работает человек. Если разгрузка происходит в теплом, сухом помещении и с грузом небольших габаритов, то выплачиваться стандартная ставка. Если работать предстоит на улице и в сложных погодных условиях, то зарплата будет существенно увеличена. Для заказчика стоимость «аренды» одного грузчика находится в диапазоне 200-250 рублей, на что влияет требуемое количество, окружающие условия, форма груза и прочее.

Как снег на голову.

Разразившийся в 2008-2009 годах кризис погрузил бизнес в хаос, многие компании обанкротились и прекратили свое существование. Негативные тенденции остро отразились и на компании Дениса: резко упали заказы, снизилось количество постоянных клиентов. Люди не могли себе позволить тратить деньги на то, что свободно заказывали прежде. Потребовалось в срочном порядке искать альтернативные пути, чтоб остаться на плаву.

На помощь пришли сами клиенты, подсказав интересную идею, куда можно было бы направить деятельность компании. Поскольку зима в 2009 году характеризовалась обильными снегопадами, от объединений жильцов многоквартирных домов и от ЖКХ посыпались заказы на очищение улиц от снежных навалов. Спустя год, предприниматель начал привлекать персонал к работам, связанным со стройкой. В частности, грузчики были задействованы в постройке знаменитого «Охта-центра», куда ежедневно требовалось более 150 человек.

Параллельно с погрузкой «Персональное решение» стали предлагать услуги по ремонту кровли. Судя по годовой выручке в 15 миллионов рублей, это направление оказалось очень выгодным и приносило до половины общего дохода компании в 2011 году. Однако, со временем было решено отказаться от него и сосредоточиться на продаже франшиз. Такой подход многократно увеличил выручку, доведя ее до уровня 90 миллионов рублей.

На текущий момент партнерская сеть Дениса охватывает более 700 предприятий, в частности налажено тесное сотрудничество такими гигантами, как «Макдоналдс» «IKEA», «Дикси». Штат «Персональных решений», учитывая все проданные франшизы, состоит из 100 тысяч грузчиков.

Неприятная ситуация с франшизой.

Начиная с 2012 года в компанию начали поступать многочисленные заказы на покупку франшизы. Молодые, амбициозные бизнесмены по достоинству оценили потенциал компании Дениса и планировали повторить его успех в своих регионах. Поначалу ситуация была непонятной, бизнес-модель франчайзинга не обкатанной: неясно было что именно продавать этим людям под торговой маркой компании. Позже были разработаны базовые пакеты франшиз, каждый из которых предоставлял бизнесмену определенные возможности и полномочия.

Первый пакет — «стартовый» стоимостью 99 тысяч рублей, который состоит из текстовой документации. В ней подробно рассказывается о сути бизнеса и излагается пошаговая инструкция о том, как начать и продвигать свое дело. Второй пакет, самый популярный среди заказчиков, не дает права работать от имени «Персональных решений». Но купив его за 250 тысяч рублей, человек получает необходимые знания для запуска бизнеса, веб-сайт, позволяющий нарастить количество заказов, разработанный фирменный стиль и может развивается под собственной торговой маркой. Третий пакет франшизы «полный фарш» — самый дорогой и эффективный. Заплатив за него 800 тысяч рублей бизнесмен получает уникальное право стать единственным представителем «Персональных решений» в своем регионе, включая полную поддержку всех бизнес процессов, начиная от старта и заканчивая периодическим обучением персонала.

За месяц компания Дениса в среднем получает около тысячи заявок на покупку франшизы от предпринимателей с различных российских регионов. Однако из всех предложений сделками заканчиваются не более двух процентов. По словам Решанова, компания во главу угла ставит свою репутацию и имя, поэтому происходит жесткое отсеивание нежелательных партнеров. Каждый владелец франшизы ежемесячно уплачивает комиссию за использование торговой марки и 15% отчислений от оборота.

Он вспоминает, как несколько лет назад произошла досадная история, когда кто-то из партнеров нарушил обязательства неразглашения информации, и начал от своего имени торговать плагиатом. Были выявлены люди, купившие эти сведения и несколько раз их перепродавшие. Денис решил проследить, с какой стороны произошла утечка, сделав контрольную закупку. После установления нарушителя, начались судебные разбирательства, и в итоге справедливость восторжествовала. С тех пор информация компании защищаться специальным программным обеспечением, которое не оставляет ни одного шанса мошенникам незаконно ее использовать.

По всей России компанией «Персональные решения» открыто 52 официальных представительства и продано более 400 региональных франшиз. Наиболее успешно идут дела у ребят из Новоссибирска и Набережных Челнов, где, благодаря реализуемым правительственным ипотечным программам, развернулись массовые стройки. Очевидно, дело еще и в грамотной маркетинговой стратегии, а также в чутком контроле за качеством работы персонала. В центральном офисе Дениса, находящемся в Санкт-Петербурге, размещены отделы маркетинга, продаж, поддержки региональных франшиз. Предпринимателям, которые приобрели пакеты, оказывается всевозможная консультационная поддержка. Специалисты компании помогают в построении коммуникаций с заказчиками, в разработке и запуске рекламных кампаний, дают советы по взаимодействию внутри команды.

О будущем.

В планах Дениса основательно расширить территорию продаж франшизы. В рамках маркетинговой компании он намерен создать «мобильный офис» — ярко обклеенный логотипами компании бус, который будет передвигаться по Питеру, между объектами, где могут находится их потенциальные клиенты.

Через год будет запущен единый калл-центр компании для того, чтоб снизить нагрузку на региональных держателей франшиз. У «Персональных решений» за несколько лет работы удалось систематизировать самые трудоемкие процессы, а штат операторов, контактирующих с заказчиками, состоит из опытных профессионалов. Таким образом Денис намеревается стремительно увеличить конверсию партнеров и сделать франшизы своей компании более привлекательными.

Не теряющий актуальности бизнес на грузчиках переживает второе рождение и выходит на новый уровень качества. Уходят в прошлое диспетчеры, дежурящие на домашнем телефоне и передающие заказы не слишком вежливым и не очень аккуратным бригадам из скооперировавшихся физически крепких ребят и владельца небольшого грузовичка. Их активно вытесняют аутстаффинговые агентства, отличающиеся четкой слаженностью работы и прозрачностью расценок.

• Востребованность
• С чего начать бизнес на услугах грузчиков?
• Подводные камни
• Сколько можно заработать на услугах грузчиков?
• Сколько нужно денег для старта бизнеса
• Какое оборудование выбрать для дела
• Какой ОКВЭД указать при регистрации дела
• Какие документы нужны для открытия бизнеса
• Какую систему налогообложения выбрать для работы
• Нужны ли разрешения для открытия дела
• Технология заработка на услуге грузчика

Обустроить собственный бизнес, предоставляющий услуги грузчиков и быстро окупающий вложения, не так уж сложно, нужно только четко понимать, чем предстоит заниматься и как все это организовать.

Востребованность

Если услугами грузчиков как бизнесом заняться, подойдя к делу правильно, со временем можно заполнить все ниши этой сферы:

• квартирные переезды;
• офисные переезды;
• разгрузка товара в крупных магазинах;
• сезонные услуги на строительстве;
• сезонные услуги на погрузке урожая.

Многим фирмам содержать грузчиков в штате невыгодно, ведь погрузочно-разгрузочные работы зачастую производятся не непрерывно, а рабочее время сотрудникам оплачивать необходимо даже при простое. Поэтому использование временного персонала набирает популярность, в том числе и лизинг рабочих - «аренда» грузчиков.

Бизнес подобного рода не зависит от политических веяний и курса валют, не требует аренды огромных помещений и закупок товаров.

С чего начать бизнес на услугах грузчиков?

Человеку, далекому от бизнеса, но желающему создать агентство, предоставляющее услуги грузчиков, для начала следует ознакомиться с общей схемой ведения подобного дела. Затем следует промониторить рынок подобных услуг в собственном регионе:

1. Насколько они востребованы.
2. Насколько спрос превышает предложение.
3. По каким принципам и насколько качественно работают потенциальные конкуренты.
4. Какова стоимость подобных услуг.
5. Насколько заполнены ниши данного рынка: хватает ли предоставляемых услуг в сфере квартирных или офисных переездов, готовы ли пользоваться подобными услугами торговые и промышленные организации, беря в «аренду» грузчиков на время погрузочно-разгрузочного аврала или чтобы заменить заболевшего сотрудника.

Затем следует продумать стратегию работы, изучить юридические тонкости ведения дела и составления договоров, подыскать первоначальный персонал, при необходимости арендовать небольшое помещение и начать поиск клиентов.

Без четкой организации бизнес на грузчиках быстро зачахнет, потому что, принимая заказ, нужно быть уверенным, что он будет выполнен, что персонал явится на объект в необходимом составе и сделает требуемый объем аккуратно и быстро, будет достойно вести себя в спорных ситуациях.

Набираемый персонал, если владелец агентства собирается предоставлять услуги профессионалов, необходимо обучать - в случае переезда нельзя просто сваливать вещи в фургон автомобиля и кое-как тащить их по лестнице. Можно и радикулит заработать, и мебель испортить. Грузчики должны четко знать, как выполнять погрузочно-разгрузочные работы.

Документы