Вопрос от Евгения Никитина:

Николай, добрый день. Зашел на ваш, чтобы найти статьи, как грамотно написать объявление и разместить на авито, но ничего не нашел. Дайте, пожалуйста, ссылку, если что-то подобное на вашем сайте есть. А то хочу продажами заниматься, а как правильно продающее объявление составить, не знаю.

Здравствуйте, Евгений. Я на Авито продал не одну сотню товаров и на самом деле от составления объявления много чего зависит.

Как написать объявление для Авито и других досок бесплатных объявлений

Я пробовал множество различных вариантов объявлений, но наибольшую эффективность показал самый простой вариант, о котором говорит «девиз» Авито «Будь умней, покупай у людей». Самый хороший эффект идет от объявлений, написанных простым человеческим языком от первого лица (человека, а не компании). Почему? Потому что, скорее всего покупатель думает, что у простого человека будет дешевле, чем у компании. Ведь компания как и любой бизнес работает с целью получения прибыли, а простой человек может быть просто хочет продать ненужную ему вещь.

Т.е. я составляю объявление в таком стиле: «Продаю (товар) в отличном состоянии, новый. Продаю, потому что уже есть такой же, а два одинаковых не нужны и т.д..» Ну а дальше уже подробное описание и технические характеристики, если это техника или просто указываю достоинства товара. Причины указываю разные, но все простые и человеческие, чтобы человек думал, что я не хочу на нем навариться, а просто продаю что-то по ненадобности.

Фотографии прикрепляйте качественные и по максимуму много, чтобы ваш товар можно было разглядеть со всех сторон. И желательно делать фотографии самостоятельно и только фото реального товара, а не похожего.

Как писать объявления для контекстной рекламы

Здесь уже вам поможет моя статья о том, . В статье есть даже примеры объявлений, по-этому дублировать не имеет смысла. Хочется лишь добавить, что главное в составлении объявлений для контекстной рекламы, это уложиться в ограниченное количество символов и писать только то, что действительно человек получает, перейдя по рекламе. Потому что если вы напишете, например: «Скидки до 50%», а на самом деле из всей линейке товаров только не 1-2 товара скидка есть, а остальные по полной цене, то скорее всего с вашего сайта покупатель уйдет, а деньги за клик уже заплачены.

Как подходить к составлению любого объявления

Этот совет будет самым полезным, потому что показать пример или шаблон это одно, а вот научить уже другое. Вообще к составлению объявления нужно подходить серьезно и исходить нужно из потенциальных покупателей. Если ваш товар или услуга рассчитаны в основном для молодых людей, то можно креативить, написать что-нибудь смешное. А если же ваша потенциальная аудитория — это взрослые люди, то нужно отказаться от юмора и больше сделать акцент на подробном описании товара, рассказать о каких-то характеристиках и т.д.. В общем экспериментируйте, пробуйте и всего вам хорошего!

Если есть еще вопросы по этой теме, то задавайте в комментариях.

Многие люди, решив приобрести товар или воспользоваться услугой, прибегают к возможностям сервисов с размещенными объявлениями. Предложения продавцов оказывают различное воздействие на покупателей. Некоторые из них оставляют равнодушным читателя, и лишь единицы привлекают взгляд и побуждают их к активным действиям.

Как правильно написать объявление

Все объявления расцениваются по идентичному тарифу, поэтому продавцы вкладывают в продвижение своей идеи одинаковое количество денег. Однако, вполне вероятно, что при продаже идентичной продукции разными субъектами, дорогой товар будет продан быстрее. Ситуация актуальна при обстоятельствах, обусловленных грамотным составлением предложения. Чтобы понять, как написать объявление, образец которого можно найти в интернете на сервисе, где планируется реклама продукта, следует ознакомиться с основными нюансами его оформления, связанными с визуальными и психологическими аспектами воздействия на человека.

Составляющие элементы объявления

Составить объявление о предоставлении услуг не так уж и просто, как кажется на первый взгляд. Важно владеть основными секретами, которые помогут понять потребителя и привлечь его внимание.

Орфография

Предложение об услугах должно быть написано с учетом правил орфографии. Удачно подобранный текст может свести к нулю все старания, если в нем содержатся ошибки. Чтобы избежать негативного воздействия на пользователей, рекомендуется несколько раз перечитывать написанное, а в некоторых случаях проверять тексты специальными интернет-программами на орфографию.

Заголовок

Объявление начинается с заголовка, который и обращает на себя внимание читателя. Он должен быть оформлен с заглавной буквы и содержать краткую информацию о том, о чем пойдет речь далее. Длина заголовка не должна превышать трех слов, поскольку увеличение объема информации в этой части документа пресыщает любопытство читателя и сбивает его с толка.

Концентрированность

Правила составления текстовой части объявления

Чтобы грамотно составить объявление об услугах, следует при его оформлении акцентировать внимание только на одну единицу продукции или услуги. Не рекомендуется пытаться вместить весь ассортиментный ряд в одну рекламу. Чем больше компетентно оформленных объявлений, тем больше шансов осуществить продажи.

Фотографии

Для привлечения внимания пользователей, следует объявление сопровождать фотографиями. Они должны быть цветными и качественными, а также отображать предмет продажи с лучшей стороны.

Стоимость

Ответственно следует подойти к ценовым характеристикам объекта. Прежде чем установить его стоимость, рекомендуется ознакомиться с ценовой политикой, поддерживаемой продавцами аналогичной продукции или услуги. Сильно завышенная цена может отпугнуть клиентов, которые наверняка обратят внимание на объявления с объективными стоимостными характеристиками.

Как написать объявление, чтобы оно было востребовано

Оценка востребованности

После размещения информации на сервисе, следует оценить его востребованность. Это возможно посредством проведения анализа посещаемости, а также звонков от потенциальных покупателей. Если отклики отсутствуют или их недостаточное количество, следует отредактировать информацию, предварительно оценив соответствие её требованиям.

Обратная связь

Наличие обратной связи важно для налаживания контакта с потенциальными клиентами. Им нужно дать возможность прислать идеи, пожелания и простого общения, даже ничего не заказав. Это повысит рейтинг продавца в глазах клиентов, к тому же из разговоров и пожеланий можно почерпнуть много важной информации и идей, актуальных для воплощения в реальность. Продавца будут окружать положительно настроенные люди, доверие и рекомендации которых могут стать хорошим фундаментом бизнеса. В разделе «контакты» следует указать как можно больше контактной информации, выраженной в виде телефона, электронного адреса или сайта.

Читайте также: Как можно заработать деньги не выходя из дома

Чтобы понять, как писать объявление правильно, следует ознакомиться с порядком оформления описательной части текста. Она должна отличаться завлекающими фразами, такими как «бесплатно», «доступно», «без регистрации», «самый большой», «крупнейший». Если применение таких фраз не актуально, то рекомендуется акцентировать внимание на качество предмета предложения. Наверняка привлечет внимание акценты на круглосуточное обслуживание, оказание услуг на дому, а также уведомление о возможности безналичного расчета и оплаты по кредитным картам.

Что нужно избегать при составлении объявлений

Работая с разделом «Недвижимость», в заголовке рекомендуется упомянуть о районе расположения объекта, а в текстовой части описать его. В разделе, специализирующемся на продаже движимого имущества, в заголовке следует указать марку и модель транспортного средства, а в текстовом поле описать предмет продажи, делая упор на его преимущества.

Цена должна быть указана в сегменте «цена», а контактная телефонная информация – в разделе «контакты». Не следует этими данными занимать регламентируемое место в описательной части, поскольку постоянно пользующийся сервисом читатель, будет искать их в другом разделе.

Чтобы правильно составить объявление о продаже услуг, следует раскрыть все достоинства, которые сможет оценить клиент, воспользовавшись предложением.

Однако, что делать, если услуга не отличается никакими особенностями? В такой ситуации рекомендуется посетить сайты конкурентов, и за счет изученной информации на сервисе, оптимизировать свою подачу материалов. Объявление пишется с учетом нюансов, определяющих возможность:

оказать аналогичную услугу дешевле, быстрее и проще;
совмещения нескольких услуг;
проведения акций, скидок, гарантий и бонусов.

Составляя объявление, следует акцентировать внимание не на самой услуге, а на ее сопровождении. Это связано с тем, что услуга может предлагаться многими продавцами. Поскольку ее предмет и так ясен, выделиться можно только за счет уведомления об улучшении сервиса. В таких предложениях следует делать упор на то, что составитель объявления окажет услуги лучше всех.

В описательной части объявления следует упомянуть о возможности личного ознакомления с процессом оказания услуги. Опция необходима для того, чтобы клиенты удостоверились о том, что они имеют дело с первым поставщиком, а не с перекупщиком.

Цена предмета продажи должна отличаться адекватностью. В ней необходимо учитывать все реализационные расходы, а также амортизацию, проезд к клиенту, затраты на транспорт, воду, газ, электричество и срочность исполнения. Рекомендуется предусматривать скидки постоянным клиентам.

Правильно написанное объявление для бесплатных досок (Авито, OLX, Slando и др.) — это как “тройчатка” в медицине. Оно позволяет бесплатно, но при этом эффективно привлекать покупателей для продажи практически любых товаров и услуг, идеально дополняет другие рекламные каналы и не требует особых навыков в написании текстов. Это для заказчиков. А для копирайтеров это просто еще одна прибыльная ниша с огромным спросом, низким порогом входа и малой конкуренцией. Я знаю специалистов, которые работают только в ней и превосходно себя чувствуют.

Словом, если Вы хоть раз задавались вопросом о том, как написать текст рекламного объявления для досок типа Авито, OLX, Kufar и др. или просто хотите найти новые заказы и заработать, устраивайтесь поудобнее. Расскажу много интересного. Плюс, в конце статьи Вас ждет видео с дополнительными примерами и рекомендациями.

Особенности написания текстов объявлений для онлайн-досок

Несмотря на то, что различных досок объявлений существуют десятки, принципы в них одни и те же. Вам для решения задачи доступны три бесплатных элемента:

Заголовок объявления
Текст объявления (без форматирования)
Визуальный ряд (фотографии)

Есть еще один скрытый секретный элемент, ASCII-коды, которые могут либо здорово усилить Ваше объявление, либо испоганить его вконец. О них я расскажу чуть ниже.

Несмотря на ограниченность доступных инструментов, на практике их более чем достаточно для решения поставленной задачи. На заре карьеры мне довелось с одним клиентом через Авито продавать бензовозы, стоимостью 2 млн. рублей. И заявки приходили. Тогда мне это вообще казалось чем-то невероятным.

Использование платных усилителей при написании

Любая доска, неважно, Avito или OLX, — это коммерческая система, главная задача которой — зарабатывать деньги. Поэтому кроме бесплатных инструментов Вам доступны платные: подъем в поиске, специальное размещение в промо-блоках, выделение заголовка другим цветом и т.д. Все эти усилители обеспечивают больше просмотров, но ни один из них не сделает Ваше объявление более эффективным и убедительным. Это целиком и полностью Ваша задача.

В этой статье я покажу, как правильно написать объявление, чтобы Вам доверяли и с большей охотой откликались на Ваше предложение о продаже. Причем неважно, что Вы продаете: бензовозы, недвижимость, детские подгузники, услуги аниматора или старый бабушкин рояль. Принципы везде одни и те же. Впрочем, есть и переменные, которые обязательно нужно принимать во внимание. О них мы сейчас и поговорим.

Важные переменные при написании объявления

Первая и главная переменная, о которой надо постоянно помнить — это аудитория, и сегмент (B2B, B2C), на которые Вы ориентируетесь. На досках аудитория очень разношерстная. И прежде чем писать текст, нужно четко представлять себе, кто Ваш покупатель. Давайте на примере. Вы продаете парники из биоволокна. В одном случае оптом, в другом — в розницу. В первом случае Ваши покупатели — юрлица, во втором — дачники.

Несмотря на то, что продукт по факту у Вас один и тот же, объявления будут в корне отличаться. Просто потому что интересы аудитории различны. Дачникам интересен полезный эффект, а оптовикам — экономическая выгода от перепродажи. Вот почему до начала написания текста ответьте на два простых вопроса: кто у Вас покупает, и что этих людей интересует в первую очередь.

Вторая важная переменная — это конкуренция. Вашему объявлению предстоит конкурировать с десятками и даже сотнями аналогичных предложений. Эта переменная зависит от сегмента, ниши, аудитории и региона (если он актуален). Посмотрите, что предлагают конкуренты и выпишите себе тезисно их основные условия, цены и сильные стороны. Так Вам отстроиться будет гораздо проще.

Мотивы покупателей

Посетители досок объявлений — это не случайная аудитория. Это люди, которые ищут конкретные товары и услуги. Они в поисках самой выгодной сделки. Они сравнивают предложения. И здесь важно понимать, что каждая деталь имеет значение. Например, посмотрите на тексты двух объявлений.

Пример текста объявления на Авито (образец №1)

Объявление без важной детали.

Пример текста объявления на Авито (образец №2)

Объявление с важной деталью.

Они идентичны с той лишь разницей, что в одном раскрыто на одну ключевую деталь больше. А теперь оцените свое восприятие. Субъективно. Который из образцов написанных объявлений цепляет Вас больше?

И еще один важный момент. Когда потенциальный клиент заходит на страницу Вашего объявления, просматривает его, то в его голове возникает одна любопытная реакция. По сути, его мозг посылает один из двух сигналов: “верю автору объявления” или “не верю”.

В маркетинге иногда используется понятие “мозг рептилии”. Нет, я не сравниваю людей с пресмыкающимися. Просто у рептилий обострено чувство опасности. Как только это чувство возникает — рептилия убегает. У людей все сложнее, но принцип тот же. Если человек чувствует подвох — он уходит, чтобы не рисковать. Или выбирает другого продавца, объявление которого не вызывает сигнал опасности. Или написано проще и понятнее.

Эта реакция чисто эмоциональная, поэтому если Вы попросите представителей целевой аудитории объяснить ее, они, скорее всего, скажут, что затрудняются сделать это. Просто чувствуют, что что-то не то. И здесь мы приходим к простому правилу.

“Не пытайтесь обмануть покупателя. Люди чувствуют фальшь. Справедливо и обратное: честность обезоруживает и подкупает”.

Как правильно писать объявление для досок типа Avito и OLX

Переходим к самому интересному и будем писать текст объявления. При этом помним, что пишем мы всегда на языке покупателя, словами, которые ему понятны. Например, если Вы продаете мощный ноутбук профессиональному программисту, язык будет один. Если домашний ноутбук аудитории попроще — то язык будет другим. Просто помните об этом на всех этапах разработки объявления.

1. Пишем заголовок объявления

Вот за что я люблю копирайтинг, так это за то, что многие технологии работают вне зависимости от носителя информации. Так и здесь, для написания заголовков идеально работает проверенная формула 4U, о которой я .

Если Вы присмотритесь к большинству текстов конкурентов, то увидите, что они примитивны и сводятся к банальному “продам платье” или “продам ноутбук (характеристики). А ведь между тем именно по заголовку, картинке и цене покупатели выбирают объявления для более детального просмотра. Другими словами, здесь мы видим все ту же , по которой нужно провести потенциальных покупателей. Задача тандема «заголовок + картинка» заинтересовать настолько, чтобы человек начал читать объявление. Ни больше, ни меньше.

Эффективность работы на данном этапе можно отслеживать по количеству просмотров. К сожалению, на большинстве досок объявлений это один из немногих показателей обратной связи (кроме звонков и сообщений), которые можно использовать.

Если вкратце, то Ваша система продаж выглядит так.

Активная система: Вы вначале ищете потенциальных клиентов — юридических лиц, или физлиц, которые массово что-то продают. Вы анализируете их объявления о продаже (просмотры, качество и информативность текста), звоните им и предлагаете улучшить ситуацию за счет своих знаний и навыков. В этом месте они, как правило, отказываются, поэтому Вы обрабатываете возражение и предлагаете пари (вызов). Вы делаете одно объявление бесплатно, и если оно работает лучше, чем текущий вариант, то клиент его оплачивает и работает с Вами на постоянке. Если нет, то клиент ничего не теряет. В такой ситуации даже если клиент сливается, Вы просто пополняете портфолио и обращаетесь к другому клиенту. Иногда клиенты соглашаются сразу, если в ходе разговора Вы сумеете их убедить. Как вариант, можно усилить систему коммерческим предложением.

Как видите, обе системы довольно простые, единственное что, они обе требуют время на реализацию. Но и окупаются с лихвой. Например, если Вы пишете в день 10 объявлений по 300 рублей каждое, и работаете 20 дней в месяце, то Ваш доход составляет порядка 3000 рублей в день или 60 000 рублей в месяц, что довольно неплохо. Особенно для начинающего копирайтера. Более того, со временем у Вас появляются образцы наиболее эффективных объявлений, а значит суммарное их количество в день возрастает в 1,5-2 раза. Вместе с ним — и доход.

Но и это еще не все. По мере роста клиентской базы и отладки бизнес-процессов, Вы увеличиваете стоимость. Например, я сейчас за набор из 4-х объявлений выставляю цену порядка 10 000 рублей. И покупают. Хотя это даже не основное мое направление работы.

Вам на руку еще играет и тот факт, что досок существует огромное множество, причем как глобальных (типа Авито, OLX), так и локальных, например, местных для каждого города. Плюс, есть нишевые. И на каждой из них есть Ваши потенциальные клиенты. Ваша задача — договориться с ними о сотрудничестве. И все.

Резюме

Сегодня мы рассмотрели, как правильно писать тексты объявлений для рекламных досок. С примерами (образцами) и подробным пояснением механики их работы. Статья получилась достаточно увесистая, и я надеюсь, Вы нашли для себя много полезных моментов. Мы также рассмотрели, как зарабатывать на создании объявлений, если Вы копирайтер. Все остальное — только за Вами. Само собой, если у Вас возникнут вопросы — задавайте их в комментариях. Я всегда рядом и помогу чем смогу.

Пробуйте, у Вас все получится!

P.S. Как и обещал, вот видео на тему составления объявления для Avito: в нем еще больше примеров и рекомендаций.

Наверное, каждому хоть раз в жизни приходилось писать объявление, будь то объявление в газете, объявление в интернете или даже объявление у себя в подъезде (жильцам многоквартирного дома).

Но правильно составить объявление – это не так просто, как кажется. Мне постоянно приходится сталкиваться с совершенно неправильными и неэффективными объявлениями. Именно поэтому я сейчас поделюсь с вами несколькими правилами, которыми следует пользоваться при написании объявлений. Так сказать, образцом, на который стоит равняться и к которому стремиться.

Первый и самый важный элемент объявления – это его заголовок. Именно заголовок заставляет обратить на себя внимание, и именно от заголовка зависит будет ли прочитано ваше объявление.

Чтобы ПРАВИЛЬНО СОСТАВИТЬ ЗАГОЛОВОК ОБЪЯВЛЕНИЯ , придерживайтесь следующих рекомендаций:

А) Главная цель заголовка – «ударить» по целевой аудитории. Заинтересовать тех людей, которым может быть интересно содержание вашего объявления. А для этого уже с первых букв заголовка читатели должны понимать, о чем конкретно идет речь.

Пример размытого (менее эффективного) заголовка объявления:

- Ищете, чем заняться на выходных? (тут непонятно, о чем конкретно идет речь, отклик заголовка будет хуже)

Пример целевого заголовка:

- Квадроциклы на прокат - дешево! (а здесь все четко и ясно, искали квадроциклы - получите квадроциклы)

Б) Если объявление теряется в «океане» похожих друг на друга объявлений – срочно измените его заголовок и содержание! Не пишите скучных однотипных объявлений, не повторяйте за другими неумехами.

Скучный шаблонный вариант:

- Продам Audi 2002 г.в., возможен торг

Необычный и запоминающийся вариант:

- Старое корыто по имени Audi ищет нового владельца, дешево и сердито!

Фишка №1: Узкое нишевание

Внимание! В некоторых случаях использовать рекламу каждой отдельной модели товара (или вида услуги) бывает неприемлемым, поэтому иногда включайте мозг и оценивайте ситуацию здраво. У вас больше информации, используйте ее, чтобы достичь максимального эффекта от своих объявлений.

Фишка №2:

Никогда не полагайтесь только на одно объявление. Объявлений обязательно должно быть несколько. Если объявление в газете, значит, их там нужно разместить как минимум – три! Желательно с разными данными (от разных лиц) – подключите коллег по работе, родственников, друзей и т.д.

Фишка №3:

Если планируете размещать объявление в интернете (на досках объявлений, в барахолках, каталогах), обязательно рассчитывайте, что придется составлять несколько уникальных по описанию, текстов. Иначе, встречая один и тот же текст, люди будут просто закрывать ваше объявление.

Фишка №4:

Если собираетесь рекламироваться в Яндекс.Директе, то выбирайте исключительно низкочастотные запросы и пишите под них объявления (конкуренция будет ниже, цена клика – тоже ниже, а показатель кликабельности «CTR», как и конверсия – в разы выше)!

Как написать объявление для интернета?

Условно все объявления в интернете можно разделить на:

А) объявления на различных досках объявлений, в барахолках
Б) контекстные объявления (Яндекс.Директ, Google Adwords)
В) объявления в социальных сетях

Фишка №5:

Так, например, рекламировать тренажер для похудения на форуме программистов – будет малоэффективно. А вот рекламировать этот же тренажер на форуме, посвященному здоровому образу жизни, наоборот, будет эффективно. Ведь именно там собираются люди, которые следят (хотят следить) за своим телом и своим здоровьем.

Фишка №6:

Лучше всего объявление срабатывает не просто на тематических площадках, а на популярных (высокопосещаемых) тематических площадках! Чем больше людей увидят ваше объявление, тем быстрее (больше) вы продадите свой товар (услугу).

Проверить посещаемость (посещаемость) площадки для объявлений можно с помощью LiveInternet статистики (нажмите по ссылке, чтобы узнать, как пользоваться данной статистикой).

Правильные объявления

- Как написать правильное объявление в социальных сетях (Вконтакте, Facebook, Одноклассники и др.)?

Главное правило – пишите объявление в уже существующих сообществах, которые совпадают с темой вашего объявления. Есть два варианта: бесплатно разместить свое объявление, либо – платно. В первом случае вы сможете воспользоваться только теми группами, в которых публикация сообщений на стене разрешена для членов данного сообщества (в каждом втором сообществе эта функция запрещена). Во втором случае, нужно лично договариваться с администрацией группы о платном размещении рекламы (согласятся не все, зато есть вариант закрепить объявление в самом верху страницы).

Фишка №7:

Хорошее объявление всегда может «похвастаться» фотографиями. Причем их кол-во должно быть от 3 шт. Даже если вы продаете такую мелочь, как книгу или детскую игрушку. Не говоря уже про объявления о продаже авто или квартиры, там фотографии – ОБЯЗАТЕЛЬНО должны быть!

В ваших же интересах сделать качественные хорошие фотографии. Именно фотография оказывается решающим фактором для того, чтобы потенциальный клиент взят трубку телефона и набрал ваш номер. Если люди смогут увидеть «товар лицом», то уровень доверия к вам и уровень заинтересованности в вашем товаре (услуге) будет намного выше!

Хорошая фотография повышает шансы на продажу примерно на 30%. Размещая фото, вы как будто говорите «вот, смотрите все, это мой товар, я ничего от вас не скрываю и не собираюсь вас обманывать».

Как написать объявление, чтобы оно работало?

Обязательно указывайте в своем объявлении номер телефона!

Вы можете дополнительно предложить вариант – написать вам в личку (личное сообщение), но номер телефона указать необходимо. Лучше даже – указать 2 номера (разных операторов), на случай, если один из номеров вдруг окажется недоступен.

Вы даже не представляете, как трудно порой выйти на контакт с людьми, которые пишут объявления. Особенно, когда необходимо решить вопрос прямо сейчас.

Вот буквально несколько дней назад мне понадобилось заказать портрет карандашом по фото, а времени было в обрез (6 часов). Так вот за час мне удалось найти в интернете 20 объявлений, из которых только в трех были номера телефонов. Случайность? Нет – глупость авторов объявлений!

В результате заказ получил человек, до которого я таки смог дозвониться.

Парадокс, правда? Чтобы заплатить кому-то деньги, мне пришлось хорошенько попотеть и потратить кучу времени. Так зачем же создавать лишние препятствия своим потенциальным клиентам?

Надеюсь, теперь вы разобрались, как правильно написать объявление (как для газеты, так и для интернета). Поэтому берем в руку карандаш пододвигаем клавиатуру поближе и начинаем писать свое объявление. О результатах можете отписываться в комментариях!

помогите с выбором

Данная статья адресована , в первую очередь, продавцам женской одежды .

Как известно, редко бывает так, чтобы покупательница зашла в магазин строевым шагом, направилась к прилавку, манекену или витрине и уверенно сказала: «Дайте мне вот это!»

Нет, чаще всего клиентки не знают точно, что им нужно . Или отдаленно представляют себе это, но доформировать представление, совместить его с имеющимся у вас товаром им только предстоит – с вашей помощью.

Или – и того не легче – женщина может хотеть себе «что-нибудь новенькое… платье, а может, блузку». И во всех этих случаях продажа не состоится, если вы не сумеете правильно предложить товар.

Как это сделать?

Во-первых, выберите момент , когда ваша помощь уже нужна. Проще всего, когда к вам напрямую обращаются с просьбой помочь подобрать что-нибудь или вопросом.о наличии. Но не все так делают.

Некоторые дамы в нерешительности стоят перед товаром, а потом просто уходят. Многие не в силах представить себе, как на них будет выглядеть та или иная вещь, поэтому могут стоять прямо своей будущей покупкой, но самостоятельно ее не разглядят.

Поэтому выждите , пока клиент походит возле товара, порассматривает его. Дайте возможность даме самой сориентироваться – а вдруг она и сумеет? Не бросайтесь на нее как коршун с первой секунды пребывания покупательницы в магазине. А вот когда она явно исчерпает запас активности – спросите, можете ли вы ей помочь.

Именно так – возможно, помощь не нужна . Может быть, она сейчас раздумывает, выбирает из двух вариантов, а вы этого не поняли и только мешаете ей.

Если согласие получено, спросите , что клиент ищет. Внимательно выслушайте ответ и задайте пару уточняющих вопросов. Например, если клиент говорит, что подбирает блузку – спросите, на каждый день или праздничную.

Узнайте , есть ли цветовые предпочтения, в темных тонах или светлых. Если вы будете задавать такие вопросы, клиент поймет: когда вы предложили ей вещь – вы не просто взяли первую попавшуюся. Вы постарались понять, что ей действительно нужно и предложили именно это. Тогда клиент с большей лояльностью отнесется к предложенному вами варианту.

Скажите пару слов о вещи , которую вы предлагаете покупательнице. Если есть какие-то особенности отделки – обратите на них ее внимание. Бренд, новая коллекция или выгодная цена – преимущества товара, которые не видны с первого взгляда, должны быть вами озвучены.

Если ничего особенного в вещи нет, и вы не можете придумать, что сказать – хотя бы скажите, что цвет очень идет блондинкам или брюнеткам или какого там цвета волосы у вашей клиентки. Но не передавайте вещь молча, как бы познакомьте клиентку с товаром.
Если вещь не подошла, имейте наготове запасной вариант . Спросите, что не подошло – размер, фасон, цвет, ощущение от вещи на теле не понравилось?

Посожалейте о том, что она не пришлась впору или не идет и предложите в таком случае «попробовать вот это». Повторите процедуру «краткогознакомства».
Не засовывайте вещь в примерочную молча и скомканно, как бы от отчаяния – «сейчас уйдет и не купит ничего». Вы не «втюхиваете» товар, вы обдумываете слова и пожелания клиента, учитываете, почему не подошел первый вариант и с поправкой на это предлагаете второй.

Пока клиентка уверена, что вы его слушаете, слышите и работаете над решением его проблемы – он от вас не уйдет. Зато убежит очень быстро, если увидит, что вы бессистемно суете ей одну вещь за другой, наугад.

Итак, секрет удачного предложения товара – в том , чтобы, расспрашивать, слушать и слышать , что нужно клиентке. Убедите ее в том, что вы ее действительно поняли – и она с радостью купит предложенный вами товар.

Удачных вам продаж!

Вопрос: «Какие вопросы задавать покупателю в магазине одежды»? имеет огромное значение для успеха в розничной торговле. «Какие цвета верхней одежды Вы предпочитаете?»..

Касса