Добрый день, дорогие друзья!

Иногда после заданного вопроса собеседником, мы впадаем в ступор. Роящиеся мысли в голове, категорически тормозят процесс обработки обращения по принципу: « Почему он спросил? Что имел в виду? Как ответить на это? ». Знакомо, не так ли?

Понимая зачем человек спрашивает, намного проще ориентироваться в ответном изречении. Прежде всего, я хочу изложить виды вопросительных предложений , дабы понимание смысла и формы задаваемых вопросов, помогало найти ключевой ответ.

Обычно они делятся на несколько основных категорий:

Обработка поступающих вопросов

Наш мозг работает как компьютер и особенно важно не терять нить повествования в момент постановки вопроса, адресованного вам лично. Если вы сможете научиться правильно отвечать на них, то решать жизненные ситуации станет намного проще .

Как в личных отношениях с любимыми, так и в момент рабочих свершений или собеседований, наряду с новыми знакомствами и поведением в кругу незнакомых вам людей.

Если вы не уверенны в том, что правильно поняли фразу, то лучше чем способ уточнение вопроса — не существует.

Конечно же, уточнять стоит только . В случае, если он был не до конца понятным, стоит задать открытый вопрос, для прояснения темы :

• « Прошу прощения, что вы имели в виду, когда сказали... »;
• « Вы не могли бы перефразировать? »;
• « Извините, не расслышала, можно попросить вас повторить вопрос? »
  Если он был ловко запутан и вы примерно поняли корень обращения, то я предложу вооружиться альтернативными вопросами:
• « Вы хотели бы узнать об 1 или 2 ? »;
• « Я правильно вас поняла, что вас интересовало 1,2,3 ... Что из этого вас интересует первоочередно? »;

Если вы сейчас подумали над тем, что: « Ого! Это ж как долго надо распинаться, чтобы уточнить... », то подумайте над тем, сколько бы вам понадобилось времени, чтоб ответить не на вопрос слушателя, а на собственную галлюцинацию по поводу услышанного или не так понятого .

Уж лучше потратить минуту на уточнение и ответный ход, но зато двигаться в нужном векторе , экономя время и заслуживая репутацию внимательного оппонента .

Суть данного совета, направленна на , заменяя его своим. Это не искажение событий и фактов , а более выгодный способ выйти из щепетильного положения красиво.

Как показывает практика, если делать подмену аккуратно и спокойно , то слушатель очень редко замечает махинацию.

Например: « Какое у вас образование? ». А у вас, допустим, его нет и отвечать честно на это, для вас уж точно не выгодно. Именно в такой ситуации подмена работает отменно!
Вариант ответа-подмены: « Насколько я правильно поняла, то вас интересует мой опыт работы в данной сфере и общая компетентность... »

Собственный ответ: « Так вот, у меня есть опыт работы в проектах 1, 2, 3. ». Заметьте, ни слова об образовании. Но использовать такую методику стоит уместно и тогда, когда это действительно необходимо.

В остальных случаях старайтесь отвечать прямо , уверенно и не увиливая, вспоминая те советы, которые я приводила выше.

Еще один полезный совет, что я обязана затронуть, заключается в оптимистичном подходе, доброжелательной улыбке и конечно же шутливых ответах .

Юмор, как никто кстати, способен сгладить углы и неловкости. Избегая сарказма, иронии и скрытой агрессии , вы можете проявить себя как человек с отличным чувством юмора и такта.

Друзья, на этом все. Подписывайтесь на обновление моего блога и рекомендуйте его друзьям для прочтения. В комментариях, мне было бы интересно узнать о ваших личных способах правильных ответов на вопрос!

До встречи на блоге, пока-пока!

Некорректные вопросы заставляют напрячься и вызывают желание уйти от ответа. Обычно они касаются не самых приятных моментов из личной сферы. Как отвечать людям, проявляющим нездоровое любопытство и нетактичность? Стоит ли церемониться с ними?

Какие вопросы мы относим к некорректным

Можно сказать, что некорректные, или неудобные, вопросы ― это вопросы, которые повергают человека в состояние дискомфорта , потому что они, как правило, затрагивают те стороны его личной жизни, которые он не хотел бы афишировать.

Некорректные вопросы очень часто причиняют человеку боль , поскольку лишний раз напоминают ему о либо о каких-то недостатках ― о том, о чем ему неприятно вести разговор.

Многим из нас не раз приходилось сталкиваться с таким нездоровым любопытством, проявляемым коллегами, знакомыми и даже родственниками, которые интересуются нашей , стоимостью какой-то вещи, подробностями здоровья, личными отношениями и т.п. Как правило, нетактичные вопросы не отличаются разнообразием.

Примеры неправильных/некорректных вопросов

В качестве примеров можно привести следующие:

• Почему ты ни с кем не встречаешься (или не выходишь замуж, не женишься)?
• Почему у вас так долго нет детей?
• От тебя ушел муж (жена)?
• Ты не больна? У тебя поредели волосы.
• За сколько ты купила туфли (плащ, телефон и пр.)? Я знаю, где можно было купить намного дешевле.
• Тебе, бедненькой, так и не повысили зарплату?
• Ты, наверно, плохо питаешься? У тебя нездоровый цвет лица.
• Почему ты такая толстая? Никто замуж не возьмет.

Вариантов вопросов множество. И все они, независимо от цели того, кто их задает, нередко глубоко ранят человека. Примечательно, что бестактные вопросы задают обычно женщинам . Очевидно, опасаясь получить от мужчины достойный ответ.

Кстати, далеко не все люди могут определить, какой вопрос тактичный, а какой нет. Ведь один человек будет только рад поводу рассказать о личных отношениях или собственном здоровье, другой же может обидеться на вопрос, который кажется любопытствующему вполне невинным.

Почему задают некорректные вопросы

Некорректные вопросы чаще всего застают человека врасплох. Далеко не все могут сразу сориентироваться, что ответить, чтоб и свое достоинство не уронить, и не испортить отношения с коллегой или знакомым. (Адекватные ответы приходят нам в голову обычно тогда, когда они уже неактуальны.) К тому же, задавая некорректный, как нам показалось, вопрос, человек далеко не всегда имеет злой умысел. Поэтому прежде чем ответить, стоит подумать, что руководило спрашивающим.

Это могут быть участие или сочувствие. Неприятный для нас вопрос люди могут задать всего лишь потому, что хотят нам помочь . Поэтому не стоит отвечать им резко или грубо.

Например, сосед, который видит нас изо дня в день дома, может поинтересоваться, как у нас обстоят дела с работой, не потому, что хочет позлорадствовать, как может показаться, а потому, что знает о подходящей вакансии. Знакомая интересуется нашим семейным статусом с лучшими, как она думает, намерениями, потому что имеет на примете «подходящего» жениха (или невесту).

Конечно, тактичными подобные вопросы не назовешь, но и сердиться на людей, задавших их, было бы несправедливо ― ведь эти люди по-своему хотели нам помочь. Если у нас нет желания посвящать посторонних в свою личную жизнь, лучше всего просто уклониться от прямого ответа с помощью шутки.

Нередко некорректные вопросы задают те люди, которые хотят получить от нас больше внимания. Обычно это наши близкие ― родители, бабушка с дедушкой. Например, мы с ними мало общаемся, а им по-прежнему хочется почувствовать себя нужными. Для них важна не столько информация о нашей работе, зарплате, личной жизни, сколько доверительное общение, вызвать на которое они пытаются вопросами, которые нам кажутся некорректными.

Поэтому не нужно раздражаться и, тем более, говорить им, что они «суют нос не в свое дело». На их вопросы можно ответить шуткой, а затем перевести разговор на тему, которая наверняка их заинтересует, расспросить их об их проблемах и выразить участие. Их можно увести от темы расспросами о здоровье, рецептах, увлечь какими-то воспоминаниями и пр.

К сожалению, очень часто некорректные вопросы люди задают с целью унизить или уколоть . Одни делают это намеренно, другие же подсознательно, сами не давая себе в этом отчет. Но причина одна ― зависть, собственные комплексы и несостоятельность. Таким образом они самоутверждаются или злорадствуют, что не только у них в жизни проблемы. И вот с этими людьми нужно «держать ухо востро».

Некоторые советуют , мотивируя тем, что другого языка они не понимают. Ну и чтобы в дальнейшем неповадно было. Лучше, конечно же, не следовать этому совету. Во-первых, чтобы не уподобляться такому человеку. А во-вторых, чтобы не нажить злостного врага, который будет в отместку стараться всячески вставлять нам палки в колеса.

Тактичность в подобном случае важна не меньше, чем при общении с близкими людьми. Ведь вполне возможно ответить любопытствующему, не прибегая к грубости, но дав понять, что его любопытство чрезмерно. Тогда мы сможем и дальше поддерживать с человеком ровные нейтральные отношения, что особенно важно, если мы вынуждены общаться ежедневно (например, этот человек ― наш коллега по работе).

Конечно же, в любом случае лучше не показывать, что некорректный вопрос задел нас за живое.

Как лучше ответить на нетактичный вопрос

В зависимости от того, какие цели преследует человек, излишне интересующийся нашими делами, нужно выбрать ответ. Варианты ответов неплохо придумать заранее, а по ситуации лишь разнообразить их. Для многих людей каверзные вопросы бывают настолько неожиданными, что они теряются и начинают смущаться, оправдываться или говорить что-то невразумительное. Потом они мысленно прокручивают эту ситуацию и сожалеют о своем поведении, придумывая варианты ответов. Так не лучше ли это сделать заранее?

Ответив на нескромный вопрос шуткой и улыбкой, мы собьем с толку нетактичного собеседника и не испортим с ним отношений. Увидев, что его «стрелы» не достигают цели, вряд ли ему захочется продолжать.

Например, на вопрос об отсутствии детей можно ответить что-то вроде того, что мы сами еще дети, которые обожают смотреть мультики и складывать пазлы.

Можно сказать правду, но замаскированую под шутку . Тогда тот, кто задал вопрос, будет теряться в догадках и сам почувствует себя не в своей тарелке.

Если на вопрос: «И сколько же ты килограммов снова прибавила ― все 20?» ответить: «Не могу отказать себе, любимой, в очередной вкусняшке ― опять иду за тортиком», то спрашивающий подумает, что проблема веса для нас неактуальна и внушить очередной комплекс таким вопросом не получится.

Пусть проблема веса (здоровья, работы, одиночества и др.) будет только нашей проблемой.

Еще один эффективный метод борьбы с некорректными вопросами ― метод бумеранга («ответки»). Как нетрудно догадаться, он предполагает уход от прямого ответа ― ответ вопросом на вопрос.

Например, на вопрос: «Почему же вы разошлись?» можно не отвечать, а сделать удивленные глаза и спросить в свою очередь: «Что-то ты сегодня такая грустная? У тебя неприятности?». Или на вопрос: «Сколько стоит твое пальто?» поинтересоваться: «Я давно хотела спросить, но не было подходящего случая, за сколько ты купила свое шикарное пальто?».

Возможно, в этом случае спрашивающий на себе почувствует нетактичность подобных вопросов.

Также если мы не хотим портить отношения, уклониться от ответа на неприятный вопрос иногда помогает метод«срочного дела». Вместо ответа мы можем «спохватиться», что «забыли» о важном деле, о котором «напомнил» вопрос. Например, в ответ на: «Тебе повысили зарплату?» можно сказать: «Ой, хорошо, что ты напомнила ― я совершенно забыла, что нужно срочно уплатить за детский сад». Или: «Почему ты так поправилась?» ― «Как хорошо, что ты напомнила ― меня же просили купить торт!».

Способ, подобный этому, ― сменить тему. С вопроса о зарплате можно переключить внимание на помощь в поиске хорошего стоматолога. В ответ на вопрос о замужестве или женитьбе можно поинтересоваться, нет ли у собеседника знакомых, которые сдают квартиру.

Неплохой ответ на все вопросы ― «Не знаю». Он ставит спрашивающего в тупик и не предполагает дальнейших расспросов. Можно ответить прямо: «Эта тема слишком личная, мне не хотелось бы на нее говорить», или «Этот вопрос слишком сложный, сейчас не время его обсуждать». Либо традиционное: «Без комментариев».

Есть несколько способов уйти от "неудобных" вопросов. Один из самых эффективных - это задать встречный вопрос. Считается, что вести диалог подобным образом неэтично, но порою вовремя заданный в ответ вопрос может поставить любопытного хама на место. Давайте выясним, как правильно отвечать вопросом на вопрос, в каких ситуациях это допустимо, а в каких так делать не стоит.

Отвечаем вопросом на вопрос: варианты

Вот несколько фраз, которые можно использовать для ответа на бестактный вопрос ("вы" можно заменить на "ты" в зависимости от ситуации):

• А почему вы интересуетесь?
• Почему вы спрашиваете?
• А какая вам разница?
• Зачем вам это знать?
• А вы как думаете?
• А вы? (фраза, которая переводит вопрос собеседника обратно и вынуждает его отвечать)
• Что будет, если я не отвечу?
• Вы из прокуратуры?
• Что вам от меня надо?
• Сколько можно задавать глупые вопросы?
• Вам делать нечего?
• Если я отвечу, вы отстанете от меня?
• Вам спросить больше не о чем?
• Как вы будете использовать эту информацию?
• Если человек в вопросе пытается обратить ваше внимание на какой-то, по его мнению, ваш недостаток, в ответ вы можете задать вопрос, выражая в нем недостаток собеседника. Пример: Ты всегда такой молчаливый? - А ты всегда такой надоедливый?

Ответ вопросом на вопрос: когда можно и когда нельзя

Нормальный диалог строится тогда, когда оба собеседника примерно с одинаковой частотой задают друг другу вопросы и отвечают. Как правило, человек, задающий вопрос, находится в более сильной позиции, чем тот, кто отвечает, так как он задает тон разговору, определяет его тему. Отвечающий вынужден придумывать ответы на вопросы, он словно ведомый, в то время как задающий вопросы - ведущий. Принимая позицию задающего вопросы, вы автоматически переводите собеседника в более слабую позицию. Именно поэтому метод ответа вопросом на вопрос является достаточно эффективным в словесной атаке.

Ответ вопросом на вопрос в определенных ситуациях - достаточно дерзкий прием, поэтому применять его нужно аккуратно. Так, не стоит отвечать подобным образом на работе своим коллегам и начальству, родственникам, близким людям и друзьям. На работе следует соблюдать деловой этикет, кроме того, вам еще работать в своем коллективе, поэтому лучше строить хорошие отношения с коллегами. Близкие, семья и друзья - это самые дорогие люди в жизни, которые искренне любят и беспокоятся за вас. Возможно, именно из-за беспокойства они позволяют себе бестактные, по вашему мнению, вопросы. Возможно, они просто не подумали, прежде чем спросить. В любом случае, обижать близких не надо, достаточно просто попросить их не расспрашивать вас и сказать, что вы не хотите об этом говорить.

Другое дело - это малознакомый человек, который проявляет нездоровое любопытство по отношению к вам или пытается задеть, "уколоть" своими язвительными замечаниями. Также ничего зазорного нет в том, чтобы ответить вопросом на вопрос хаму, уличному грубияну, совершенно бестактному человеку. Таким образом вы не только защитите себя, но и, возможно, заставите человека задуматься о своем поведении.

Теперь вы знаете, как отвечать вопросом на вопрос. Важно четко осознать, в каких случаях этот прием можно применять, а каких ситуациях лучше от него воздержаться.

В первой части серии статей на тему «Как правильно отвечать на вопросы: примеры ответов » я привожу примеры на 20 вопросов, включая самые типичные вопросы, которые вам, скорее всего, будут задавать на собеседовании. Знать, как отвечать на вопросы работодателя, очень важно для вашего успеха. Ваша уверенность в себе зависит от понимания того, что вы сможете правильно и эффективно отвечать на вопросы.
Работодатели знают, что волнение может заставить кандидатов болтать до бесконечности. Продемонстрируйте свою уверенность в себе и свой интерес с помощью коротких и эффективных ответов. Слишком часто кандидаты, отвечая на вопрос, делают длинные паузы, начинают нервничать и говорить о постороннем, о том, что не имеет отношения к работе. Односложные ответы также неэффективны. Стремитесь к краткости, но также и к развернутости. В идеале должны быть короткие, лаконичные ответы, которые позволяют поддерживать разговор и обмениваться информацией.

Чтобы вам было понятно, что такое 60-секундная продажа и программа из пяти пунктов, которые я использую при ответах на вопросы, прочитайте мою статью:

Примеры ответов на вопросы

1. «Почему вы ушли с последнего места работы?»

Я гарантирую, что вам зададут этот вопрос, поэтому обязательно подготовьте на него правильный и приемлемый ответ. Хорошие причины для ухода включают в себя: поиск дополнительных возможностей для роста, переезд, сокращение или реорганизация. Ответы могут быть следующими:

• «В компании произошло сокращение, поэтому я ищу работу».
• «Компания, в которой я сейчас работаю, небольшая по масштабу и я добился всего, что только мог. Я ищу новый функционал (вызовы), чтобы использовать свои навыки и сильные стороны, и продолжать расти и вносить свой вклад».
• «Мы только что переехали в этот город, чтобы быть рядом с нашей семьей, вот почему я ищу работу».

2. «Какие ваши слабые стороны?»

На недавнем семинаре, на котором я выступала, один из участников выкрикнул из зала: «Это очень глупый вопрос». Несмотря на это, многие работодатели многое узнают, задавая этот вопрос. Я всегда советую руководителям и HR-менеджерам, посещающим мои семинары, задавать этот вопрос, потому что кандидаты предоставляют им доказательства того, почему они не могут выполнять работу. Недавно финансовый директор рассказал мне вот такую историю: «Я проводил собеседование на должность бухгалтера. Когда я попросил кандидата рассказать мне о его слабых сторонах, он сказал: «Ну, как-то я перепутал 3 и 8, но, в итоге эта опечатка ни на что не повлияла». 3 и 8 — мы в сфере финансов! — воскликнул он, подчеркивая свое раздражение признанием кандидата. Я привожу эту историю каждый раз, потому что из-за этого вопроса многие люди совершают серьезную ошибку, указывая на свои недостатки или начиная «исповедоваться», как это сделал бухгалтер.

Если вы задумаетесь об этом заранее, и составите ответ, то этот вопрос покажется не таким уж и сложным. Рекомендую вам выбрать ту слабую сторону, которая не мешает вам выполнять свои обязанности. Ответ, который я всегда использовала, был следующий: «Шоколад — у меня слабость к шоколаду!» Ха, ха, ха, шутка, шутка, шутка. Добавить немного юмора в собеседование не повредит. И часто мы переходим к следующему вопросу. Но если интервьюер вернулся к своему вопросу и сказал: «Нет, на самом деле, какая ваша самая большая слабость?» Я могла бы ответить: «Вы знаете, когда я работаю над проектом, то я с головой в него ухожу, что забываю напрочь о времени. Прежде чем я узнаю, что рабочий день закончился и пора уходить, я все равно продолжаю работать. Наверное, это моя слабая сторона. Думаю, я должна понять, что нужно уходить с работы ровно в 19 часов. Но когда я работаю над проектом, я занимаюсь творчеством, и просто не могу прервать работу на полпути». Здесь слабая сторона превратилась в положительную, привлекательную черту.

Постарайтесь выбрать то, что не повредит вашим шансам получить работу. Лучший ответ для нашего бухгалтера, возможно, заключался в том, чтобы сказать: «У меня отличные навыки работы с компьютером. Я знаю, как работает Excel, но очень слабо разбираюсь в реальном программировании и мне нужно больше тренироваться, если мне понадобится писать код для ваших программ». Никто не просит его создать расширенное программное обеспечение, и его ответ фактически усиливает его компьютерные навыки.

Другой подход к ответу на этот вопрос заключается в том, чтобы обсудить навык, которым вы еще не в совершенстве владеете, а потом добавить, что вы ходите на специальные курсы и вплотную занимаетесь освоением этого навыка, и теперь этот навык стал намного лучше.

Если заранее подумать, вы можете выбрать что-то подобное, что не окажет негативного влияния на решение о приеме вас на работу. Другие приемлемые ответы включают признание того, что вы рискофоб, или что вы критически относитесь к своим собственным выступлениям, а иногда и слишком строги к себе, если совершаете ошибку.

3. «Каковы ваши сильные стороны?»

4. «Расскажите мне о ваших самых главных достижениях на вашем текущем месте работы или последнем».

Запишите три больших связанных с работой достижения, которые демонстрируют вашу способность выполнять обязанности работодателя. Не упоминайте про личные достижения, такие как «Я потерял 10 кг” или “Я выиграл в лотерею 300 000 руб.». Проиллюстрировать свои достижения лучше всего, сославшись на конкретные примеры, такие как: «Моим главным достижением я считаю, что по финансовым результатам наше подразделение в 2016 году было признано самым лучшим зарубежным подразделением в группе компаний «ХХХ».

5. «У вас большой опыт работы. Зачем вам такая работа на более низком уровне?»

Работодатель опасается, что , вам будет скучно, и вы захотите быстро покинуть компанию, если он наймет вас. Или он может подозревать, что вы “выгорели” на последнем месте работы и теперь ищите более легкую работу и не будете продуктивными. Вы должны предвосхитить этот вопрос. Не перепродавайте свои навыки. Не показывайте, что вы в отчаянии и готовы взяться за любую работу. Объясните, почему эта работа подходит именно вам. Расскажите о жизненных изменениях. Вы можете сказать, что хотите проводить больше времени со своей семьей и, следовательно, ищите работу, не требующую командировок.

Будьте осторожны, не говорите, что вам нужна легкая, без стресса работа, так как работодатель засомневается в том, что вы будете ответственно выполнять все должностные обязанности. Еще одна ошибка, которую следует избегать — не говорите: «Я готов начать с любой должности». Да, сейчас вы так думаете, но работодатель будет опасаться, что вы начнете искать новую работу завтра или, по крайней мере, будете ожидать увеличения зарплаты в скором времени, как только вы «проявите себя».

Работодатели неохотно берут на работу человека, который является сверхквалифицированным, потому что они считают такой сотрудник будет не удовлетворен такой работой, он не будет заинтересован в выполнении обязанностей, кроме того, он надолго не задержится в компании. Им не нужен тот, кто “перегорел” и воспринимает работу, как получение зарплаты. Часто ваши навыки и знания могут угрожать карьере вашего будущего руководителя, особенно, если вы лучше его подходите на его позицию.

Объясните, почему вы хотите эту позицию. «Мне нужна работа» — это не тот ответ, который понравится интервьюеру. У вас должна быть логичная, правдоподобная причина, почему понижение в должности — вас устраивает. Попробуйте что-то вроде этого: «Я сейчас занимаю позицию диспетчера и работаю 10 ночей в месяц. Для моей семьи это стало очень тяжело. Я решила найти должность бухгалтера, где я сосредоточусь на налогах и проверках, что позволит мне каждый вечер возвращаться домой. Должность диспетчера требует большого количества поездок за пределы города, что я больше не хочу делать. Я полагаю, что мои обширные финансовые навыки, которые я бы использовал у вас, положительно повлияли бы на вашу организацию. Я рассматриваю это как беспроигрышную ситуацию для нас обоих». Создайте разумное объяснение. Показывая отчаяние или готовность взяться за любую работу, вы тем самым себя дисквалифицируете. Компании важна эта позиция, и вы должны показать не только то, что вы справитесь с этими обязанностями, но и то, что вы хотите этим заниматься.

6. «Почему вы хотите уйти из нынешней компании?»

Ожидайте этот вопрос, так как его задают все работодатели. Они хотят услышать, что вы ищете больше вызовов, продвижения по службе, большего финансового вознаграждения. Вы также можете сказать, что увольняетесь, чтобы сократить время на дорогу, уменьшить количество командировок или потому, что ваша компания нестабильна.

Попробуйте ответить:

• «Я многому научился в этой компании, но там нет возможностей для карьерного роста. Мне нравятся вызовы и овладение новыми навыками, а также совершенствование моих старых. Поэтому сейчас я ищу новую должность».
• «Я узнал, что в вашей компании появилась открытая позиция. Мне нравится моя текущая должность, но возможность работать в крупной стабильной компании, в такой ​​как ваша, и добираться до офиса за 15 минут меня привлекает. В данный момент на дорогу у меня уходит от часа до двух».
• «Я приобрел большой опыт на своих других позициях. Но теперь я хочу получить больше ответственности, чтобы иметь большее влияние на конечные результаты. Ваша компания действительно позволит мне увидеть плоды моего труда, и это важно для меня».

7. «Что вас мотивирует в работе?»

«Возможность применения своих сильных сторон и навыков в работе, чтобы быть продуктивным сотрудником. Я горжусь своей работой и получаю удовольствие, когда использую свои навыки». Перечислите свои главные навыки.

8. «Опишите свое идеальное место работы».

Объясните, что идеальная работа — это та, на которой вы можете в полной мере использовать свои таланты и быть наиболее продуктивным сотрудником. Большинство соискателей начинают говорить о зарплате, бенефитах, а не об обязанностях. Отложите обсуждение уровня заработной платы и льгот до тех пор, пока вам не сделают предложение. Вам все еще нужно убедить его, что вы идеальный кандидат для этой работы. Это отличная возможность подчеркнуть, что вам нравится изучать новое, что вы легко адаптируетесь и готовы при необходимости выполнять новые задачи. Повторяйте, что вы обладаете чертами идеального сотрудника. Это будет только плюсом.

9. «Как вы работаете над собой?»

Работодатели ценят сотрудников, которые не перестают учиться на протяжении всей жизни. Лучше всего сказать, что вы ходите на курсы, берете частные уроки, посещаете конференции или тренинги, читаете профессиональную литературу, чтобы улучшить свои навыки. Вы можете сказать: «Я записался в программу для получения сертификата “менеджер проектов”, и я над этим усердно работаю», или «Я сейчас собираюсь поступить в университет на вечернее отделение, чтобы получить МВА». Другой вариант: «Мне нравится проводить исследования в Интернете и тратить свободное время на чтение бизнес-статей, идеи из которых могут пригодиться в моей работе».

10. «Какую последнюю книгу вы прочитали?»

Часто это вопрос задают, чтобы узнать, что вы читаете по работе. Распространенная ошибка, которую допускают многие соискатели заключается в том, что они выбирают текущую горячую бизнес-книгу, которая сейчас у всех на устах и называют ее заголовок, чтобы выглядеть умным. Чаще всего следующий вопрос, который вам зададут, будет касаться принципов и теорий, изложенных в этой книги, а также их обсуждение и обмен мнений. Поэтому не пытайтесь притворяться, чтобы произвести впечатление на интервьюера — укажите книгу, которую вы знаете достаточно хорошо, чтобы поговорить о сюжете или содержании. Это не критический вопрос, поэтому не беспокойтесь, если книга, которую вы прочли недавно была романом, а не бизнес-книгой. Одно предостережение: не говорите, что темп вашей жизни настолько высок или вы так заняты воспитанием детей, что вам некогда читать. Вместо этого скажите: «Мне нравится читать журналы. Я люблю “Esquire” и “Cosmopolitan” (или «Forbes», или «Elle»)”, перечислите пару журналов, которые вы регулярно читаете.

11. «Расскажите нам о личной цели, которую вы хотите достичь».

Поделитесь целью, которая увеличит вашу ценность как работника. Овладение новым навыком, прохождение тренинга, изучение новой программы (приложения) — это то, что повысит вашу ценность для работодателя. Сертификаты, дипломы или учебные курсы, которые вы хотите завершить, также могут служить хорошим ответом.

12. «Считаете ли вы себя успешным?»

Конечно, же считаете. Так что ответьте: «Да, считаю, и я ежедневно настраиваюсь на успех, когда иду на работу. Я сосредотачиваюсь на том, чтобы быть продуктивным и приносить пользу моей организации». Или скажите: «Я всегда отдаюсь на 110% своей работе. На последней аттестации я получил высшие оценки».

13. «Что вы делаете, чтобы развиваться в своей профессиональной сфере?»

Одна из компаний, входящих в список Fortune 500, задает каждому кандидату этот вопрос. Зачем? Они хотят принять на работу людей, которые мыслят на несколько шагов вперед и умеют хорошо решать проблемы, и они знают, что, нанимая таких людей, которые постоянно учатся, они делают хорошие инвестиции в будущее компании. Объясните, что вы читаете специализированные журналы, следите за новостями в своей отрасли, читаете книги или ходите на курсы, чтобы развивать свои навыки.

14. «Я не уверен, что вы тот человек, который подходит для этой работы» .

Не отчаивайтесь, когда услышите нечто подобное на собеседовании. Почти все работодатели сомневаются в кандидате, хотя многие из них никогда не выражает свои опасения вслух. Смотрите на это, как на хорошую возможность продать себя. Используйте 60-секундную продажу и программу из 5 пунктов для ответа.

15. «Опишите худшего руководителя, который у вас когда-либо был».

Как бы вы не хотели покритиковать своего прошлого босса и рассказать об его ошибках, я предлагаю вам пересмотреть такой подход. Вместо этого попробуйте следующее: «Один руководитель не часто давал обратную связь. Могли месяцы проходить без какой-либо обратной связи от него или нельзя было понять, что у него было на уме. Мне не нравится, когда кто-то стоит надо мной, однако мне нравится чувствовать себя частью команды, вносить свой вклад, обмениваться идеями и осознавать, что моя работа соответствует целям моего босса и компании. По-моему, не хватало открытого общения. Я думаю, что действительно важен тет-а-тет между подчиненным и руководителем». Этот ответ демонстрирует положительную реакцию на важность совместной работы в достижении целей компании.

Некоторые позиции подразумевают большую автономию. Это растущая тенденция. В таком случае вы можете сформулировать свой ответ таким образом: «Я хорошо справляюсь со своей работой, и в течение двух лет у меня был босс, который давал мне большую автономию. Я преуспевала, достигая всех целей и время от времени их превосходила. Моего руководителя повысили, а новый предпочитает всех контролировать Мне и многим моим коллегам было трудно к этому привыкнуть. Я считаю, что я наиболее продуктивна, когда мне ставят четкие цели и предоставляют свободу действий».

16. «Какие обязанности на вашей предыдущей работе вам нравились?»

Рассказывая о том, что вам нравится, соотнесите это с работой, которую вы собираетесь делать для нового потенциального работодателя. Говорите конкретно о том, чем вы будете заниматься на этой должности, например, проводить тренинги для персонала, создавать электронные таблицы в Excel, управлять бюджетом или руководить проектом от начала до конца. Не говорите о бенефитах, таких как «Мне нравилось, что моя прошлая компания по пятницам заказывала сотрудникам пиццу за свой счет».

17. «Что вам не нравилось на последнем месте работы?»

Это сложный вопрос. Не сообщайте то, что может повлиять на вашу способность выполнять работу в этой компании. Когда будете приводить пример, используйте информацию, которую вы знаете о новой работе, например, тот факт, что все публикации этой компании передаются на аутсорсинг. На вашей предыдущей работе все делалось внутри компании штатными сотрудниками. Поэтому вы можете ответить: «Одна из вещей, которые мне действительно не нравились, — это время, необходимое для завершения проектов по печати. Мы делали это сами, не прибегая к аутсорсингу. У нас ушло семь недель, чтобы завершить проект, который мы могли бы закончить за пять дней, обратившись в компанию, которая специализируется на этом. Мне показалось, что процесс был не очень эффективным».

Лучший способ ответить на этот вопрос — выбрать что-то нейтральное, либо что-то, что будет для вас выгодным. Например: «На моей прошлой работе у нас были очень медленные компьютеры, и старая версия программ MS Office. Из-за этого у меня на работу уходило много времени, а старые версии предоставляли мало возможностей по функционалу, чем новые программы. Это меня беспокоило, но у компании не было средств для обновления своего оборудования».

18. «Опишите своего идеального руководителя».

На самом деле этим вопросом интервьюер подразумевает: «Сможете ли вы работать со мной?» Отвечайте соответствующим образом. Укажите стиль управления, который позволит вам быть наиболее продуктивным на работе. Приведите пример того, что сделал босс, например, «она дала автономию и у меня были полномочия принимать решения по ряду вопросов самостоятельно», или «мы все чувствовали, что мы являемся важной частью команды, к нашим идеям и предложениям прислушиваются».

19. «Почему вы так часто меняли работу?»

20. «Почему вы ушли с последнего места работы?»

Учитывая в какое время мы живем, сокращения и корпоративные увольнения происходят повсюду. Чтобы ответить на этот вопрос, вы можете сказать: «Моя компания, как и многие другие на рынке пострадала от кризиса, и моя позиция была ликвидирована во время реорганизации» или «Моя компания решила закрыть региональный офис, и весь мой отдел был распущен». Добавьте в конце: «Вот почему я сейчас ищу работу». Будьте осторожны при ответе, убедитесь, что ваш голос и тон не выражают гнев или отчаяние. Важно, чтобы вы не просто хотели выполнять какую-либо работу, а искали подходящую возможность. Вам нужно заставить работодателя поверить, что вы действительно хотите получить эту работу, а не готовы соглашаться на любую работу.

Все, что нужно знать, чтобы успешно пройти любой тип собеседования вы можете прочитать в книге

Следующие две вкладки изменить содержание ниже.

Коуч-консультант по поиску работы и построению карьеры. Единственный в России тренер-интервьюер, который готовит к прохождению всех видов собеседований. Эксперт по написанию резюме. Автор книг: "Я боюсь собеседований!", "Сразить наповал #Резюме", "Сразить наповал #Сопроводительное письмо".

У каждого есть секреты, обстоятельства жизни, в которые вы бы не хотели посвящать случайных людей, и просто неприятные темы, которые не хотелось бы обсуждать. Если ваша жизнь вызывает любопытство и интерес у окружающих, это еще не значит, что вы обязаны раскрывать перед каждым из них душу.

"Почему ты не родишь ребенка?", "Вы разводитесь?", "Замуж не вышла еще?", "Не женился на ней?", "А у тебя с ней (с ним) что-то есть?" - эти и подобные вопросы часто портят настроение и вызывают желание прекратить разговор, а то и провалиться сквозь землю. Стоит пойти на поводу у собеседника - и спустя несколько минут вы начнете жалеть о том, что разговор принял форму обсуждения вашей личной жизни. К тому же часто такая вынужденная откровенность становится поводом для сплетен.

В таких случаях не стоит смущаться. Необходимо четко обозначить границы. за которые собеседнику заходить не стоит, и дать это чётко понять.

Бестактные вопросы люди задают, следуя разным мотивам. Мы всегда можем почувствовать в вопросе собеседника - делает он это по глупости или в его желании задать неудобный вопрос кроется зависть, злорадство, коварный умысел. Исходя из этого, следует выбрать линию поведения, при которой все, что вы скажете собеседнику, никогда не будет использовано против вас. Иными словами, следует быть готовым к такой ситуации, чтобы не лезть за словом в карман.

Если перед вами человек, в общем-то, искренний, и задал вопрос по простоте душевной (а точнее - по глупости), достаточно мягко поставить его на место. Здесь четко срабатывает укоризненный недоумевающий взгляд и короткое: "Ну ты даешь... такие вопросы задавать". Если отношения доверительные, можно сказать: "Не будем о грустном", "Это сложно". Можно спокойно заметить, что вы не хотите в данный момент обсуждать интересующую собеседника тему. Главное - не дать собеседнику зацепиться за неловкий момент, и плавно перевести тему разговора на что-нибудь нейтральное.

Если перед вами человек, который задает вопрос относительно вашей личной жизни, держа камень за пазухой, можете ответить более . "А откуда такой интерес к моей невзрачной персоне"? Или: "Ты жаждешь об этом поговорить? Думаешь, у нас похожие проблемы?"

Если вопрос поставил вас в неловкую ситуацию, попробуйте умело вернуть "камешек в ваш огород" - ответить вопросом на вопрос. "А тебя что, бросил твой бойфренд?", "Тебя заботит моя личная жизнь?", "Ты держать свечки во всех спальнях или только в моей?", "А что, совать нос в чужие дела для тебя в порядке вещей?" - такие формулировки собьют нахального собеседника с толку и поставят в тупик. Не бойтесь собственного ехидства - это срабатывает безотказно, и на будущее вы оградите себя от неприятного любопытства. Важно сохранять ледяное спокойствие и придать лицу выражение насмешливой иронии. Как говорится - улыбайтесь, людей это безумно раздражает!

Если собеседник ведет себя нагло, можете сказать: "Я сообщу о своей пресс-конференции, когда найду для этого время. А ты пока запиши все вопросы на бумажке, подготовься к этому событию как следует". Впрочем, если вам собеседник неприятен, можно от всей души улыбнуться и, глядя прямо в глаза, доверительно сообщить: "Я, конечно, не хочу тебя обижать, но это - моё собачье дело".

Главное - не подавать виду, что вас задел неловкий вопрос. Улыбайтесь, шутите, включайте свое остроумие на полную мощность. Ваше чувство юмора тех, кто относится к вам искренне, а сплетников и недоброжелателей отпугнет надолго.

Дети от природы являются философами. Их пытливый разум, постигая окружающий мир, постоянно испытывает удивление и любопытство. Взрослые могут помочь развить стремление ребенка к знаниям, либо наоборот - неосознанно заглушить. Важно отнестись к вопросам ребенка грамотно, чтобы не свести на нет детскую любознательность.

Инструкция

Заметьте, что обычно ребенок задает свои вопросы тому человеку, которому доверяет. Часто им становится взрослый человек, который всегда его внимательно выслушает, обстоятельно и интересно ответит на любой заданный детский вопрос.

Детские вопросы взрослым имеют разные мотивы. Для начала вдумайтесь в причину вопроса. Может быть, ребенок ищет повод для того, чтобы привлечь взрослого к своей проблеме и эмоциональному состоянию, вызвать на серьезный разговор.

Если это познавательные вопросы, то не надо давать на них исчерпывающие ответы. Полная досказанность только погасит тягу детей к собственным размышлениям. А иногда вопросы детей ставят родителей в тупик, давая взрослым понять, что не на все из них они способны дать ответ. Не стыдитесь незнания, а устройте с сыном или мозговой штурм, рассуждая вместе над какой-нибудь дилеммой.

Всегда учитывайте возраст дитя, уровень умственного развития и его жизненный опыт. Поэтому иногда упрощенный ответ является достаточным, чтобы утолить любопытство и в то же время не отбить охоту спрашивать вновь. Не вдавайтесь в технические подробности, воздержитесь от сложных терминов, если ребенок еще мал. Разговаривайте на его языке и помните, что полное раскрытие некоторых тем будет ему доступно по мере роста.

Не смущайтесь, если не знаете ответа на вопрос. Дайте понять ребенку, что кроме родителей существует множество источников знаний. Это могут быть различные справочники, научно-популярная литература для детей, компетентные профессионалы своего дела. Если вопрос достаточно сложен, возьмите паузу, не отвечайте малышу наспех. Оторвитесь от дел, тщательно обдумайте ответ, а уж потом отвечайте.

Если вопрос ребенка связан с пробелом в знаниях, создайте условия для его устранения. То есть совместно понаблюдайте за каким-нибудь природным или искусственно созданным процессом, чтобы дошкольник сам смог понять сущность его происхождения. Или вместе почитайте какую-нибудь познавательную книгу на эту тему.

Полезный совет

Не бойтесь иногда признаваться ребенку, что человечество до сих пор не находит ответы на многие вопросы.

Не превращайте детей в дошкольные годы во «всезнаек». У них должны оставаться новизна и острота восприятия знаний для последующих лет.

Никогда не говорите ребенку, что он слишком мал для того, чтобы знать ответ на вопрос.

Женщинам нередко приходится слышать вопросы, на которые сложно ответить сразу и откровенно. Любопытные друзья и соседи, не чувствуя такта и приличия, пытаются залезть в тайное, интимное, чем вызывают неоднозначную реакцию ответчика: смущение, возмущение, растерянность, досаду… Как правильно реагировать и отвечать на подобные вопросы, чтобы не задеть личность собеседника и, в то же время, не дать пищу для сплетен.

Расплывчатый ответ. Если вопрос вам неприятен, вы вправе не отвечать на него. Но ведь нельзя ограничиться паузой. Проявите смекалку. Вы можете ответить на вопрос пространно.

Например: - Сколько зарабатывает ваш муж?

- У него средняя зарплата, но нам хватает.

На вопрос вопросом. Еще одним оригинальным способом культурно «отфутболить» любопытного собеседника является ответить на вопрос вопросом. Только желательно проговаривать вопрос-ответ равнодушным тоном, с легким сарказмом.

Например: - Куда вам третьего ребенка рожать?

- Вас это действительно беспокоит?

(или Вы хотите нам помочь в воспитании? )

Включаем природный . Если вопрос собеседника глубоко задевает ваши чувства, переведите свое негодование в комическое русло: закатите глазки, приподнимите бровки и жалобным тоном попросите поговорить о чем-нибудь другом. Или игриво скажите: «Ммм… Следующий вопрос!».

Лавируем. Если вы не хотите посвящать собеседника в закрома своей души, начинайте ответ издалека, монотонно и с ненужными подробностями.

Например: - Когда собираешься замуж?

- Если верить , когда Венера будет проходить по моему на пятые лунные сутки, то…

Универсальный ответ. С особо назойливыми собеседниками не помешает немного дерзости и прямоты.

Например: Как вы виртуозно задаете некорректные вопросы! Научите меня?

Вы действительно хотите об этом поговорить? А я вот нет.

Извините, но я не могу ответить вам на этот вопрос, потому что это не ваше дело.

Нередко в жизни нам приходится слышать бестактные вопросы от знакомых, соседей, бабушек, сидящих на лавочках у подъезда. Часто задаваемые из простого любопытства, они способны надолго испортить настроение. Как же реагировать на такие вопросы?

Иногда вопрос «Замуж-то ещё не вышла?», но задаваемый даме за 30, у которой нет не только жениха, но даже поклонника, способен вызвать у неё приступ раздражения или серьезно расстроить её и задеть за живое.

Не начинайте оправдываться. По большому счёту ваша личная жизнь любопытствующих вообще не касается. Не стоит отвечать грубостью или агрессией, показывая, что вас задели за живое. Лучше всего в этой ситуации отшутиться, сказав, например, что у рыцаря конь захромал, вот и добирается так долго. Можно начать рассказывать о всех своих несчастных отношениях, давая при этом волю фантазии. Обычно такое признание шокирует собеседника, и он понимает, что пересёк границы дозволенного, задавая столь бестактные вопросы. Наконец, можно честно сказать, что вы не хотите говорить об этом.

Хороший способ решить проблему - отвечать вопросом на вопрос, ставя при этом собеседника в тупик. Пусть он почувствует себя, как на допросе. Вряд ли после этого ему захочется ещё покопаться в вашей личной жизни. Не бойтесь обидеть человека, если он делает то же самое в отношении вас.

Бывает, что человек задаёт бестактный, неуместный для вас вопрос, просто не подумав, что вам это может быть неприятно. Если вы знаете, что у вашего собеседника действительно есть такая привычка, не обижайтесь, а просто пропустите его слова мимо ушей. Не ищите скрытый подтекст там, где его нет. Вы и сами можете попасть в такую ситуацию, ляпнув что-нибудь невпопад.

Декларация по УСН