Выбор. Пару лет назад наша группа получила заказ на скупку акций одного из уральских заводов. До нас там работала фирма, специализирующаяся на операциях на фондовом рынке. За полгода они купили у трудового коллектива 2% акций. Рабочие, месяцами сидевшие без зарплаты, не

Правила бронирования туров у туроператоров Перед тем как забронировать тур, необходимо детально изучить прайс-лист, обращая особое внимание на набор услуг, входящих в стоимость тура. Уточнить наличие мест. (На сайте оператора, позвонив куратору или менеджеру по

Список основных туроператоров московского региона Чтобы облегчить вам первоначальный выбор туроператоров, мы подготовили таблицу, где по каждой стране указали операторов, которые наиболее активно работают с этой страной и занимают по этой стране наивысшие позиции в

На массовых направлениях крупные туроператоры берут большие блоки мест, заказывают чартерные рейсы, выкупают оптом места в отелях. Поэтому поехать в Египет, Турцию, Грецию или Таиланд всегда будет дешевле , нежели самостоятельно. Кроме того, часто туры «подгорают», и туроператору приходится в последний момент снижать цены до минимума, чтобы выкупленные им места не пропадали.

Чаще всего «подгорания» случаются в низкий сезон и не в период праздников, поэтому, если есть желание сэкономить, лучше выбирать туры именно в это время. Вам могут пообещать скидку в 20% по акции раннего бронирования, однако стоит учитывать, что ближе к вылету всегда можно «поймать» значительно более низкую цену, если, конечно, речь не идет о высоком сезоне.

Что касается немассовых направлений, включая большинство европейских, то имеет смысл , используя сервисы бронирования отелей и авиабилетов либо непосредственно сайты авиакомпаний и гостиниц. Конечно, у этого варианта есть минус – нести документы в консульство на визу придется самому. Однако документы на визу все равно придется готовить такие же, просто отслеживать статус заявки и забирать паспорт с готовой визой будет не турфирма, а вы сами.

2 Проверять туроператора в едином федеральном реестре

На фоне крупных туристических компаний следует проверять туроператоров в едином федеральном реестре на сайте Ростуризма. Если компании нет в реестре, она не имеет права заниматься организацией тура, у нее нет финансового обеспечения (фингарантий) и в случае ухода с рынка вам ничего не компенсируют.

3 Не вестись на дешевизну

Слишком дешевые туры – это тревожный звонок для туриста. Нужно понимать, что десятидневный тур в Египет с перелетом и питанием не может по определению стоить $300, его себестоимость гораздо выше. Такая цена говорит о том, что у компании есть проблемы: она выкупила слишком большие блоки мест и не успевает все продать, поэтому прибегает к демпингу. Такая компания – первая в очереди на «выбывание», т.к. продажа туров ниже себестоимости – это путь к разорению.

Хотя время тотального демпинга и туров за $200 прошло, нужно быть начеку и не гнаться за слишком низкими ценами. Кроме того, нужно взять себе за правило сравнивать цены у разных туроператоров.

4 Понимать разницу между туроператором и турагентом

Турагент – это посредник, туроператор – компания, которая непосредственно организует тур, договаривается с авиакомпаниями, отельерами, принимающей стороной. Разницы в цене тура при покупке через турагента или напрямую у туроператора не будет – туроператор всегда закладывает в стоимость путевки вознаграждение для турагента.

Многие крупные туроператоры напрямую туры не продают – они адресуют клиента в уполномоченные турагентства.

4 Бронировать через уполномоченные турагентства

Турагентства пачками уходят с рынка, не имеют фингарантий и не состоят в реестре. Именно поэтому им очень просто взять деньги клиента и испариться с ними.
Поэтому лучше бронировать туры либо у сетевых агентств, либо в представительствах туроператоров. В этом случае есть гарантия, что вас не обманут и не проведут.

5 Определиться с пожеланиями насчет вида отдыха

Прежде чем обратиться в турфирму, стоит подумать, что вы хотите от отдыха. Это значительно сократит время пребывания в офисе туристической компании и облегчит жизнь не только вам, но и менеджеру. Подумайте, что вы хотите – лежать на пляже, кататься на лыжах, ездить на экскурсии, заниматься треккингом в горах, нырять с аквалангом или отдыхать на спа-курорте.

Кроме того, есть направления зимнего и летнего отдыха. Так, например, Египет, Индия, Таиланд, Малайзия и Доминикана традиционно считаются зимними направлениями, а Болгария, Греция, Турция, Испания и Тунис - летними.

6 Максимально сузить выбор стран, которые хочется посетить

Выберите 3-5 стран, куда вам хочется поехать больше всего, и вам будет намного легче искать тур в интернете или подбирать его в турфирме. В мире насчитывается около 250 стран, поэтому до того, как вы начнете вести поиск подходящего тура, стоит сузить круг желаемых мест.

Отталкиваться нужно как от бюджета (чем дальше страна, тем дороже перелет), так и от предпочтений по виду отдыха и степени интереса к той или иной культуре. Если вы хотите наслаждаться музеями и смело разгуливать по улицам ночью, имеет смысл рассматривать европейские страны, где наиболее высокий уровень безопасности. Если ищите экзотику и стремитесь увидеть другой мир – подумайте об Азии. Мечтаете насладиться умопомрачительной природой и не боитесь при этом антисанитарии – выбирайте Африку.

7 Понимать разницу между групповыми и индивидуальными турами

Групповой туризм – это всегда дешевле и всегда менее комфортно. Если речь идет об экскурсионных поездках, то вы будете всегда привязаны к группе и не сможете гулять по городу сколько захотите. Индивидуальные туры подбираются под запрос каждого клиента и стоят намного дороже, т.к. в этом случае перелет осуществляется на регулярных рейсах, а места в отелях не выкупаются «оптом» под группу.

8 Не требовать многого от дешевого тура

Многие туристы, приходя в турфирму, говорят: «Найдите нам, пожалуйста, дешевый тур, но чтобы отель был приличный, еда вкусная и экскурсии интересные». Нужно понимать, что если десятидневный тур стоит 15 тыс. руб., то отеля класса люкс ждать не стоит, перелет будет осуществлен в эконом-классе и по прибытии вам нужно будет подождать всех опаздывающих на трансфер соотечественников.

Турагенты обычно ездят в специальные рекламные туры, где им показывают гостиницы, которые они будут продавать. Однако посмотреть все отели им все равно не под силу, и здесь следует взять ситуацию под контроль. Перед бронированием тура обязательно стоит прочитать, что пишут люди на форумах с сайтах с отзывами о той или иной гостинице. Часто отзывы бывают слишком предвзятые, а люди, их пишущие, – чересчур критичными. Однако все равно имеет смысл хотя бы примерно оценить соотношение плохих и хороших отзывов о гостинице, прежде чем соглашаться в нее заселиться.

10 Оформлять страховку от банкротства турфирмы

Многие туроператоры страхуют свою ответственность на значительно меньше суммы, чем составляют их обязательства перед туристами. Поэтому в случае банкротства компании выплаты осуществляются пропорционально, т.е. сумма фингарантий делится на всех туристов.

В последнее время страховщики начали предлагать оформление расширенного варианта страховки от невыезда, которая помимо широкого набора форс-мажорных обстоятельств, способных помешать туристам осуществить свою поездку, защищает и в случае невыполнения туроператором своих обязательств. Только такая страховка может гарантировать полную компенсацию стоимости тура.

Если приобретать страховку в составе турпакета у туроператора, что ее цена может составить около 5% от стоимости тура, если покупать ее самостоятельно в офисе страховщика, то она обойдется в 9-12%. При этом стоимость полиса может варьироваться в зависимости от наличия или отсутствия франшизы.

Нестабильная ситуация на рынке туризма, непредсказуемые скачки валют и “вечная мерзлота” 6 месяцев в году - суровая действительность нашей страны. Однако и из самых сложных ситуаций всегда находится выход. Чтобы отправиться в отпуск в 2016 году и не потерять при этом деньги, достаточно просто найти надёжную турфирму. Но как это сделать?

Многим сейчас интересно, как на отпуск россиян повлиял небывало высокий курс доллара. И вообще, куда ехать отдыхать вместо Египта и Турции? Дело в том, что совсем незначительная доля россиян отменила отпуск (дача - тоже хорошо!). А кто-то вместо 2-3 отпусков в году решили отдохнуть всего раз, зато с размахом. Значит отпуску всё-таки быть!

Выбор тура начинается с выбора турагентства - и попробуйте поспорить. Ведь по статистике, самостоятельный мониторинг отелей и отзывов чаще всего оказывается лишь пустой тратой времени. И терпит поражение, когда наталкивается на богатый опыт турагента. Да и тур зачастую выходит дешевле, чем отдельно взятые перелет и отель.

Но какое турагентство выбрать? Чтобы опыт специалистов был действительно богатым, а единственный отпуск в году не омрачили обидные мелочи? Не говоря уже о том, чтобы не потерять кровные деньги.

Эксперты онлайн-гипермаркета туров Travelata.ru уже 5 лет наблюдают за перипетиями рынка туризма из гущи событий. Они подготовили простые правила, которые помогут выбрать надёжную турфирму.

Что нужно проверить, прежде чем приобрести тур?

1) Регистрация юридического лица

Вначале посетите сайт Федеральной налоговой службы (ФНС) и проверьте, зарегистрирована ли туристическая компания в качестве юридического лица. Для этого достаточно ввести ИНН компании на сайте: http://egrul.nalog.ru/ .

2) Наличие финансовой гарантии у туроператора

Вторым шагом будет посещение сайта Федерального агентства по туризму. Проверьте регистрацию туроператора (данные которого должны быть в договоре с агентством, у которого покупаете тур) в Едином реестре туроператоров, размещенном по адресу http://reestr.russiatourism.ru/ ​, и наличие финансовой гарантии. Если же вы бронируете тур через агентство, которое пользуется услугами посреднического центра бронирования, то гарантии, что вы отправитесь в запланированный отпуск с этим агентством, снижаются.

3) Членство в профессиональных сообществах

Если о туристической компании упоминают в прессе, особенно в крупных и авторитетных источниках, то можно судить о надёжности такого турагентства. Принадлежность к профессиональным экспертным организациям (например, АТА - Альянсу Туристических Агентств) - также добавляет уверенности в турфирме.

4) Активность компании в Интернете

Обратите внимание на популярность турагентства в Интернете (например, на таких независимых порталах, как http://www.turpravda.ru/ , http://www.turizm.ru/). Если вы обнаружите только положительные отзывы или не обнаружите вообще ничего - это вас должно насторожить. Также важным инструментом в работе современных компаний являются социальные сети. Если в социальных группах количество подписчиков переваливает за несколько тысяч, странички обновляются каждый день, а сотрудники активно отвечают на вопросы подписчиков, значит агентство “живое”.

5) Проверка агентского договора

Попросите менеджера турагентства показать прямой договор с туроператором, от которого бронируется тур. Вас должно насторожить, если вам при первом звонке обещают скидку в 5 или 10%, так как вся комиссия турагентства от продажи составляет в среднем 10%. Агентство, которое готово отдать покупателю более половины комиссии, может быть ненадёжным. Или же, как вариант, тур бронируется от недобросовестного туроператора. Исключение составляют разовые акции, которые направлены на привлечение новых покупателей.

6) Получение договора и оплата картой

При покупке тура вам обязаны выдать договор в печатной или электронной форме, подписанный уполномоченным лицом. А также кассовый чек или БСО (Бланк строгой отчётности) при оплате наличными. Если у компании есть возможность оплаты тура по кредитной карте, то это тоже хороший знак. Дело в том, что банки-эквайеры выставляют серьезные требования к компании, перед тем как предоставить возможность принимать карты. Также сам банк, который оказывает услуги по приему платежей, должен быть известным игроком на рынке.

На примере самой Травелаты предлагаем вам проверить все вышеперечисленные критерии надежности и закрепить на практике свежий навык поиска добросовестных турагентов.

Запомните наши несложные правила, и они помогут вам легко организовать предстоящий отдых. Теперь вы полностью готовы - можно смело покупать тур, в офисе или онлайн!

Посмотрите небольшую подборку туров от Travelata.ru :

• Таиланд в конце апреля обойдется вам наиболее выгодно, поскольку сезон подходит к своему концу – успейте поймать дешёвые туры!

Собираясь на отдых в другую страну, необходимо выбрать надежного туроператора или турфирмы.

Рекомендуем сначала выбрать туроператора, а уже потом начать поиски турфирмы. Когда вы найдете подходящего оператора по отзывам или предложениям на сайте, можно узнать с какими туристическими агентствами в вашем городе он сотрудничает и отправляться к ним.

Крупные туристические операторы имеют свои представительства в разных городах, т.е. сами являются турагентами.

Крупные туроператоры России

Есть несколько туроператоров, которые считаются самими крупными, работают уже не один год, их часто выбирают туристы.

Одной из крупных компаний является Pegas Touristik. Она работает уже более 18 лет и предлагает путевки в 23 страны мира. Во многих городах России находится представительство этой компании. Pegas Touristik может предложить хорошее обслуживание, лучших авиаперевозчиков и подберет наиболее подходящий отель или тур в целом.

Популярность среди туристов имеет так же «Мостравел». Вы можете выбрать этого туроператора, если вас интересуют следующие направления: Австрия, Италия, Андорра, Кипр, Болгария, Турция, Греция, Хорватия, Египет, Черногория, Испания, Чехия. Компания пользуется большим успехом, организовывая преимущественно пляжный отдых.

Много хороших отзывов получает TEZ TOUR. Он может предложить качество сервиса и 17 интересных направлений. Туристы могут быть уверены, что если они выберут этого туроператора, то их путешествие состоится по намеченному плану, их встретят в другой стране и разместят, как подобает. Сотрудники компании всегда следят за качеством выполнения своих обязательств.

Большую популярность иметь и компания CORAL TRAVEL . В туристическом бизнесе она находится уже более 20 лет и имеет более 35 офисов в России, СНГ и за рубежом. Предлагает туры в 28-ми разных странах.

Выбор турагентства

Сегодня достаточно большое количество фирм предлагают свои услуги в сфере туризма. Они могут специализироваться по различным направлениям, сотрудничать с разными туроператорами. Обычно каждая отдельная турфирма предоставляет на выбор от 2 до 10 направлений. Выбрать среди них надежную фирму бывает сложно.

Можно начать знакомство с турфирмой с посещения офиса . Пообщайтесь с агентом и решите для себя, понимает ли он ваши ожидания и хотите ли вы работать с ним. Часто в турагентства обращаются те, кто не имеет четкого представления о том, куда бы им хотелось отправиться. Важная задача турагента – найти ключик к клиенту и предложить именно тот вариант отдыха, который он ожидает. Конечно, приветливый агент не всегда является признаком надежности компании, поэтому не стоит при выборе турфирмы орудовать только этим критерием.

Как оценить надежность турагентства? В первую очередь следует узнать о длительности работы турфирмы. Чем дольше она находится на рынке туристических услуг, тем весомее будет его авторитет. Большее доверие будет к тем компаниям, которые работают более 5 лет. Каждый день появляется множество новых фирм, однако не все они могут похвастаться своей надежностью и предоставить качественные услуги.

О многом может сказать сайт турфирмы . Если она крупная и уважаемая, то у нее обязательно должна быть своя страница. Больше доверия вызывают сайты качественного оформления. Здесь обязательно должна быть представлена информация о том, где находится главный офис, как работает компания и указаны контактные номера специалистов службы поддержки. Надежное турагентство обязательно укажет все данные.

Кроме удобного и красивого интерфейса стоит обратить внимание на информативность сайта. Здесь должны быть указаны описания стран, продажу туров в которые осуществляет туроператор, описаны характеристики отелей и другая информация подобного рода. Помимо этого стоит обратить внимание на количество предложений. Чем их будет больше, тем надежней может считаться фирма. Солидные турфирмы, которые работают не один год, обычно могут предложить большое количество туров по разным направлениям.

Помимо всего прочего на сайте туроператора должна быть указана стоимость каждого тура. Цены должны быть адекватными. Крупные турфирмы, находящиеся давно на рынке, способны проводить акции и предоставлять скидки на определенные направления. Это связано с тем, что турфоператоры предоставляют скидки своим турагентам, если те приводят большее число клиентов. Будьте внимательны и не ведитесь на слишком низкие цены и не делайте выбор в сторону самого дешевого предложения труфирмы.

И на последок, можем посоветовать вам внимательней читать договор , которые вы заключаете с турфирмой. В нем не должно быть не понятных вам, двусмысленных моментов. Должны быть прописаны условия оказания услуг, а так же условия отказа от тура.

Полезное видео для тех, кто выбирает туроператора: