Умение делать что-то хорошо или лучше других не гарантирует притока клиентов и получения дохода. Необходимо выделиться из конкурентного ряда, заявить о себе, а для этого нужно рекламировать свои услуги всеми доступными способами. Результатом такой деятельности становится заинтересованность покупателей, их желание воспользоваться услугой.

Для привлечения клиентов нужна реклама. Она должна быть яркой, креативной и направленной на конкретную аудиторию. Сформировав лояльную клиентскую базу, можно усилить эффект за счет передачи довольными клиентами своего мнения знакомым и друзьям.

Рекламные средства

• Телевидение. Его преимуществом является огромная аудитория. Но этот вариант имеет самую большую стоимость.
• Интернет. Его отличает разнообразие рекламных форм, отличающихся силой воздействия и стоимостью. Позволяет охватить большое количество пользователей.
• Печатные средства. Хороши тем, что у потенциального клиента остается в руках напоминание о предлагаемой услуге, к которому он может вернуться в любой момент.
• Эффективна и действенна, существуют разные варианты по стоимости и исполнению.

Руководство

При составлении рекламного текста акцент в нем следует сделать на качество. Покупателям тоже приходится непросто при выборе одного предложения из десятка подобных. Поэтому они сравнивают и выбирают тот вариант, в котором им обещают больше.

Каждый клиент имеет свои представления и ожидания от предлагаемой услуги. Это нужно учитывать, рассказывая об услугах. Не лишним будет подчеркнуть преимущества предложения, исключить сомнения в его качестве.

• успешные примеры выполнения заказов;
• ссылки на эталоны, которые подтверждают качество услуги (сертификаты, лицензии);
• перечень наград, информация об участии в популярных программах или семинарах, о других достижениях в своей области;
• фирменный подарок, расширяющий возможности оказанной услуги (например, диск, содержащий рекомендации или полезные сведения);
• варианты сотрудничества (например, возможность бесплатно пройти тестирование, получить первый урок или сеанс).

Подчеркнуть уверенность в качестве своих услуг и произвести хорошее впечатление на пользователей помогает предложение о возврате средств, если клиент недоволен результатом. При этом следует чётко прописать условия отказа от услуги и предупредить о них клиента перед их оказанием.

Вопрос: Можно ли получить хороший эффект, не вкладывая в рекламу много денег?
Ответ: Вполне реально. В интернете доступны разные способы, позволяющие привлечь клиентов, практически не вкладывая денег. Правда, при этом придется «вкладывать» свое время, общаясь, комментируя, обновляя информацию.

Изначально может показаться, что данный не является новаторским. Это верно, однако именно поэтому многие люди упускают из виду этот способ продвижения. Существует множество крупных досок объявлений, среди которых есть как платные, так и бесплатные.

С помощью социальных сетей

Чем больше пользователей вы подпишите на свой аккаунт и сообщество, тем большее их количество узнает о предоставляемой вами услуге. Поэтому, в первую очередь , вам необходимо нацелиться на сегмент пользователей социальной сети, которому ваша услуга может быть интересна.

Как вариант , заинтересованных вашей услугой подписчиков можно просить приглашать в сообщество новых пользователей.

С помощью подписных сервисов

Площадки наподобие surfingbird.ru и subscribe.ru ваших услуг. Выкладывая свои записи в тематических сообществах, вы вскоре удостоверитесь в действенности данного типа рекламы.

С помощью блога (сайта)

Важность ведения тематического блога (сайта) многими людьми неоправданно недооценена. Как продвигать услуги в интернете, используя для этого блог? – Да очень просто! Даже не рекламируя напрямую предоставляемые вами услуги, вы, тем не менее, можете писать в вашем блоге различную полезную информацию на тему вашей деятельности.

Например , оказывая услуги по ремонту квартир, в блоге вы можете выкладывать интересные и познавательные статьи на тему ремонта и дизайна.

Качественная подача полезной информации обязательно сыграет вам на руку, повысив тем самым количество посетителей вашего блога. Периодически делая акцент на предоставляемых вами услугах, вы тем самым будете увеличивать количество потенциальных клиентов.

Использование сервисов вопрос-ответ для продвижения ваших услуг

Существует немало сервисов-вопросников, среди которых некоторые выделяются особой популярностью. Пользователям, которые задают вопросы из области предоставления услуг, в ответах можно советовать конкретно свои услуги. Таким образом, вы одним выстрелом убиваете двух зайцев, поскольку и даёте человеку полезный совет, и .

Продвижение ваших услуг в сети при помощи городских порталов

В каждом крупном населённом пункте существует, как минимум, один крупный интернет-портал. Как правило, такие порталы являются очень популярными среди местных жителей . Поэтому, размещая свою рекламу на тематических ветках подобных форумов, вы можете быть уверены в увеличении количества потенциальных клиентов ваших услуг.

Перечисленные выше способы продвижения услуг в интернете являются наиболее эффективными. Безусловно, увеличивать количество аудитории можно и при помощи спама, а также различного рода накруток подписчиков, однако данные способы зачастую имеют краткосрочный эффект. Как рекламировать услуги в сети? – Только лишь вкалывая, не покладая рук!

Главная цель рекламы – привлечь внимание покупателя таким образом, чтобы он захотел сделать покупку. Реклама не должна быть навязчивой или отталкивающей, она должна вызывать позитивный отклик, убедить покупателя приобрести товар или услугу. Вот тут-то и кроется опасность: реклама товара и реклама услуги имеют свои принципиальные отличия, и важно об этом помнить.

Отличие услуги от товара

Услуга, в отличие от товара, нематериальна, её нельзя пощупать, проверить перед покупкой, посмотреть, как она работает и что делает. Точнее, посмотреть-то на чьем-то примере можно, и подумать «О, я ведь тоже так хочу!», вот только не факт, что у данного конкретного покупателя именно так и получится. Тут всплывает второе отличие – каждая услуга очень индивидуалистична.

Нельзя сказать, что услуга подстраивается под пользователя, но каждый человек испытает что-то свое через свою личную призму ощущений. При этом на результат и на само оказание услуги может повлиять множество непредсказуемых факторов, в основе которых опять-таки личность клиента, его запросы и то, насколько эти запросы конкретны.

Именно поэтому невозможно уровнять все похожие услуги – как бы они не были похожи, они каждый раз разные. Услугу нельзя положить на полку, нельзя сохранить – это очень скоротечное действие, которое можно только пережить.

Составляем рекламный текст

При рекламе услуги нужно учитывать все вышеприведенные факторы. Важно найти подход к покупателю, указать ему на то, что эта услуга дает. Если с услугой связаны какие-то стереотипы в обществе, можно их развеять – не нужно оставлять у потенциального покупателя беспочвенные страхи.

Покупателю важно знать о качестве услуги, о том, что все будет выполнено в срок и именно так, как он хочет. Стоит упомянуть о качественном современном оборудовании, о том, что услуга безопасна и не вредит здоровью. У покупателя не должно быть сомнений в том, что это то, что ему нужно и то, как ему это нужно.

Не лишним будет упомянуть и о самой компании, предоставляющей услугу. Покупатель будет рад узнать, что подобная услуга уже оказывалась раньше этой компании с успехом, ему приятно будет получить какой-то небольшой бонус в виде поощрения. Если компания имеет награды за оказание данной услуги, об этом обязательно стоит сказать!

Где лучше рекламировать услуги?

Зависит от услуги, можно использовать как наружную рекламу, так и листовки, однако сейчас обязательный пункт – реклама в Интернете. Баннеры на тематических форумах, статьи в профизданиях – все это повлияет на покупателя, но лучше иметь и сайт.

Качественно сделанный сайт расскажет покупателю все, поэтому не стоит жалеть денег на заказ качественного сайта. Да, хорошая реклама стоит недешево, но она окупается затратами покупателя на товар или услугу. Более подробно о том, где можно эффективно разместить рекламу, читайте в этой

Потрясающая новость и отличные возможности! На странице Facebook можно совершенно бесплатно рекламировать свои услуги. Фейсбук добавил новую вкладку «Services» на бизнес-страницы из категории «Местные компании». Если у вас есть услуги, которые вы могли бы продемонстрировать своим подписчикам, то обязательно воспользуйтесь этим очевидным преимуществом.

Эта появилась совсем недавно, и настолько меня заинтересовала, что я, не раздумывая, очень быстро изменила категорию страницы на «Местный бизнес», и разместила в новом формате услуги своей дочери , которая обожает делать девушек красивыми и очаровательными.

Как добавить услуги на страницу

♦ Если ваша страница находится в категории «Местный бизнес», то вы можете сразу приступать к добавлению услуг.

♦ Если ваша страница находится в другой категории, но вы не против перевести ее именно в эту, то перейдите на вкладку «Информация» и отредактируйте самую первую строчку в выпадающем меню:

1. выберите «Местные компании»
2. выберите свои вид услуг

После обновления страницы появится вкладка «Services». Английское название немного режет глаза, но, в скором времени, скорее всего, название вкладки будет доступно на русском языке.

Теперь нужно сделать краткое описание в 40 символов, для этого нажмите на «Представьте ваши услуги» и следующим шагом будет добавление новой услуги.

Добавление новой услуги не займет у вас много времени, так как символов для заполнения предоставляется очень мало:

• Название услуги — 40 символов
• Описание — 200 символов

Заранее подготовьте фотографии, картинки или изображения, которые обращают на себя внимание. Фейсбук позволяет добавить несколько фотографий, но публикуется одна. Лучше всего подойдут квадратные, я использовала размер 530 х 530 px. Напишите стоимость услуги и сохраните.

Таким же образом вы можете добавить и разместить все свои услуги и предложения. А затем сделайте видимой вкладку для посетителей страницы. Для этого передвиньте вправо переключатель на кнопке «Опубликованный», нажмите «Ок» в подтверждении:

Обновите страницу, и теперь все подписчики вашей страницы увидят новую вкладку «Services» и опубликованные услуги, которые удобно расположились в верхнем блоке страницы. Этот блок закреплен на этом месте, и все посты, которые вы публикуете регулярно, будут размещаться под ним.

Постарайтесь услуг красивыми, привлекающими внимание, и, скорее всего, будет лучше, если для постоянных подписчиков информация и изображения этого раздела будут постоянно обновляться. Таким образом вы можете заинтересовать потенциальных клиентов ваших услуг.

Преимущества и недостатки

1. Во-первых, все четко и по делу. Ограниченное количество символов ограничивает потребность в размещении лишней информации.
2. Во-вторых, посетитель сразу видит главные предложения ваших услуг, и ему нет необходимости совершать лишние движения, например, переходить на ваш сайт.
3. В-третьих, благодаря хорошо продуманному размещению услуг в блоке, пользователь очень быстро может сделать вывод, насколько ему нужна или не нужна данная информация.
4. В-четвертых, вы имеете отличную возможность тестировать отклик пользователей, и, исходя из анализа, редактировать информацию об услуге, изменяя описание на призыв к действию или выгодное предложение, и публикуя различные виды и форматы графических изображений.
5. В-пятых, ваши услуги доступны всем пользователям вашей страницы в Facebook, в том числе и пользователям мобильных устройств.

Недостатки:

Из недостатков я отметила бы не совсем корректную работу вкладки: например, сегодня не во всех видах услуг в категории «Местные компании» была доступна вкладка «Services», хотя несколько дней назад все замечательно работало.

Резюме:

На самом деле, разместить услуги на странице в совсем недолго. Думаю, что всем интересно будет узнать, какой у каждого из нас получится страница, поэтому предлагаю делиться в комментариях примерами своих бизнес страниц. Будет интересно.

Предложение услуг онлайн схоже с продажей товаров через лэндинг или интернет-магазин. Вы информируете потребителя о наличии продукта, используете веб-сайт в качестве виртуального представительства. Для успешного продвижения услуг недостаточно открыть собственный сайт и ждать целевую аудиторию. Поиск и работа с клиентами онлайн требует выбора маркетинговой стратегии. Использования рычагов стимулирования продаж. Поговорим об этом подробнее.

Почему продвижение услуг в Интернет выгодно?

В первую очередь подчеркнем экономическую целесообразность. Бережное отношение ко времени и трудозатратам предпринимателя. Для того, чтобы получить мед, вам нужны пчелы. Если полезть в улей без соответствующей экипировки, вместо сладкого нектара вы получите укусы разной степени тяжести. То же касается Интернет.

Вам нужно выбрать выигрышную маркетинговую стратегию, которая поможет привести потребителя на страницы с уникальным торговым предложением. Представить услуги в выгодном свете перед потенциальными клиентами. Ваши издержки окупятся и проект начнет приносить прибыль.

О том, как работать с сайтом и за его пределами для увеличения количества заказов , мы писали в одноименной статье. Новый материал дополняет предыдущий. Информация помогает начать продвижение услуг в Интернет без метода проб и ошибок. Следовать инструкции, гарантирующей получение позитивного результата. Для увеличения продуктивности вашего проекта, рекомендуем прочитать обе статьи.

Установление онлайн-присутствия

Первым очевидным шагом, который вам нужно предпринять при продаже услуг, является установление вашего присутствия в Интернете. Создать сайт и надеяться, что клиенты посетят его без вашего участия, неразумно. Более того. В 2018 году простой сайт-визитка или одностраничник не работают также продуктивно, как в прошлые годы.

Рынок перенасыщен предложениями, упакованными в стандартную продающую структуру. На первом этапе ваш бюджет не позволяет опираться только на контекстную, нативную и иные виды онлайн рекламы. Затраты окажутся нерентабельны, если платное продвижение услуг в интернете несут кратковременный эффект. Подробнее о последнем поговорим в статье о платных способах увеличения продаж.

Расскажите посетителям о своем бизнесе более подробно. Наполните сайт полезной для потребителей информацией. Выступите в роли эксперта, стимулируя будущих клиентов воспользоваться услугами вашей компании. Взращивая лояльность к бренду, доверие, желание сотрудничать вне весомой зависимости от ценовой политики. Есть несколько способов сделать это.

Отзывы

Учеными доказано, 83% людей склонны доверять опыту чужого человека. Они готовы поставить под сомнение мнение родственника, наряду с незнакомцем, рекомендующим или негативно высказывающимся по какому-либо вопросу. Этот факт следует использовать в вашем бизнесе. Клиенты опираются на отзывы клиентов при принятии решения о покупке.

• Разместите соответствующую информацию на видном месте.
• Откройте возможность высказаться для всех желающих.
• Старайтесь не пропускать 9 из 10 негативных комментариев.

Недовольные клиенты, если они действительно таковыми являются, наряду с происками конкурентов, помогают вашему бизнесу. Пропускать большую часть в публикацию на вашем сайте губительно. В то же время, обратная реакция на недовольство очень важна. Ниже мы вернемся к этому вопросу.

Поисковая оптимизация

Оптимизируя свой сайт для поисковых систем, вы приведете на него больше органического трафика. Сэкономите на рекламе и ускорите пополнение клиентской базы. SEO является объективной необходимостью для онлайн-присутствия. Его основная цель – сделать ресурс привлекательными для посетителей и роботов. Поднять страницы в поисковой выдаче, привлекая целевую аудиторию бесплатно по конкретным запросам.

Ведение блога

Эффективный способ установить онлайн-присутствие и продвигать услуги в интернете. Блог усиливает возможности получения дополнительного трафика из поисковых систем. Постарайтесь удержать посетителя, регулярно поставляя ему полезную и прикладную информацию. Важно сохранить уникальность и сухость текстов. Писать о главном без лирических отступлений и воды. Оставаться верным тематике бизнеса. Услугам, которые вы оказываете и тому, что прямо или косвенно связано с вашим предложением.

Поиск способов привлечения клиентов

Методы SEO помогут вам сообщить поисковым системам об услугах компании, чтобы они могли направлять людей на ваш сайт. На этом работа по привлечению клиентов не заканчивается. Поиск дополнительных способов приведет вас к социальным сетям и специализированным платформам.

Социальные медиа

В одноименной статье о продвижении услуг через , мы подробно рассмотрели вопрос. Указали последнее, как наиболее эффективный и экономичный способ привлечения клиентов в ваш бизнес. Рекомендуем также ознакомиться с инфографиком о 15 способах взаимодействия с потребителями через соцсети.

Используйте места скопления целевого трафика. По состоянию на 2018 год, платформами пользуется около 3 миллиардов людей. Примите во внимание факт поведенческих особенностей пользователей разных ресурсов. В зависимости от типа услуг, которые вы предлагаете, некоторые социальные сети будут работать лучше. В то время как другие не дадут желаемых результатов.

Специальные платформы продвижения услуг через Интернет

Ускорить процесс привлечения и конвертации посетителей в клиентов помогут специализированные ресурсы. Доски бесплатных объявлений, фрилансинговые и другие платформы, позволяющие прямо или косвенно указать информацию об услугах .

Например, форумы и сайты, работающие по принципу «вопрос-ответ». В отличии от социальных сетей, трафик ресурсов не размыт пользователями, не заинтересованными в приобретении или продаже услуг. Создайте профиль, добавьте контакты, перечень и описание предложения.

В разделе об отзывах мы упомянули важность реакции на негативное впечатление потребителя.

• Свяжитесь с автором отрицательного отзыва.
• Извинитесь перед ним и попросите уделить вам несколько минут.
• Узнайте причину возникшей проблемы.
• Исправьте ошибки, верните расположение клиента.

9 из 10 потребителей готовы сменить гнев на милость в случае получения реакции со стороны компании. Это позволяет клиенту стать счастливее . Почувствовать свою значимость. Вы удивитесь, насколько быстро негатив сменится лояльностью, а причины недовольства окажутся несущественными нареканиями.

Забота о потребителе и верность собственному слову, наряду с качеством продвигаемых в интернете услуг, станут залогом сильной репутации компании.

Рост базы постоянных клиентов и наращивание оборотов

Помните о потребителях, с которыми работали. Связывайтесь с ними по объективным причинам. Поздравьте с праздником, сообщите о специальном предложении или обновлении комплекса услуг. Проявляйте заботу, напоминая о своем существовании. Старайтесь создать четкое представление об уровне обслуживания в вашей компании, чтобы сделать предложение лучше.

Политика призвана удержать клиентов, наращивая обороты организации за счет старых и новых потребителей. Благодарите клиентов за доверие к вашей компании. Особенно тех, что проявили некоторое недовольство.

Персонализация отношений помогает создать сильную сеть. Группу людей, относящихся к вам не только как мастеру или специалисту, но и товарищу. Единомышленнику, готовому помочь в любой сложной ситуации. Разумеется, когда проблема связана с профилем ваших работ и услуг.

Основы продвижения услуг через Интернет помогут вам зарекомендовать себя, как эксперта в области, которой вы занимаетесь. Думайте о себе и своей компании, как продукте. Товаре, который следует проверить на должную работоспособность, практическую пригодность и красиво упаковать.

Независимо от того, являетесь ли вы писателем, врачом, агентом по недвижимости, инструктором по фитнесу или фотографом, вам нужно показать, что вы стоите времени и денег своих клиентов. Добиться этого позволит демонстрация качеств, предоставляющих реальную ценность для потребителей.

Кадры