Наиболее очевидным для современников началом проектной деятельности является создание пирамид и других величественных сооружений. Скорее всего, это не так, и проекты как явление возникли намного раньше. И их история – ровесница земной цивилизации. Сегодня видов проектной деятельности множество. Строительство и ремонт собственного дома, научные исследования, полеты в космос, государственная модернизация, образовательные программы, чемпионат мира по футболу 2018 года. Словом, не перечесть. Бизнес-проект – особая категория проектов, ими пользуются только коммерческие компании с целью будущего извлечения прибыли.

Сущность проектов в бизнесе

Проекты как средства решения задач бизнеса тесно связаны со стратегией компании. Итогом любой выработанной стратегии, выводимой на тактический уровень, является план стратегических мероприятий. На основе этого плана осуществляется разработка портфеля проектов предприятия. И только потом появляется возможность и необходимость в организации отдельных бизнес-проектов. Такова типовая логика перевода стратегии на уровень практической реализации.

В чем заключается сущность задачи, которую ставит руководство компании? Сущность понимания проекта определяют три момента, входящие в его определение.

1. У компании имеются локализованные цели, которые она намерена достичь.
2. Руководство предприятия устанавливает ограничения по времени для достижения данной цели.
3. Достижение цели предполагает неповторяющуюся деятельность (не обычное производство продуктов или услуг). Предписываемая деятельность обладает уникальностью.

Под бизнес-проектами понимается деятельность коммерческой организации с целью создания уникальных продуктов или услуг в условиях бюджетных и временных ограничений. Проекты в предпринимательском секторе носят черты бизнес-задач. То есть, преследуя конкретно поставленные цели, они служат достижению заданных результатов, прямо или косвенно направлены на получение прибыли в перспективе.

Практически все задачи бизнеса уникальны и делятся на две большие группы: циклически воспроизводимые задачи, относимые к разряду бизнес-процессов, и уникальные задачи – те самые проекты. Чем больше в компании наработан опыт осуществления тех или иных проектов, тем меньше уровень их уникальности, тем больше они тяготеют к процессам. Разработка бизнес-процессов как раз и дает результат, когда некогда уникальная задача входит в цикл.

Такое случается достаточно часто. Приведем пример. Создание и тиражирование филиальной сети выгоднее осуществлять на основе описанных бизнес-процессов «Открытие филиала компании». Однако можно с уверенностью утверждать, что фирма, принявшая стратегию развития филиальной сети, первые три филиала открывала в форме бизнес-проектов. И только когда создание всех трех подразделений было завершено, у руководства возникло желание снизить проектные бюджеты, описать наработанный опыт, и поставить процедуру на поток. На этом основании осуществляются разработка новой бизнес-модели и описание соответствующего процесса.

Виды и место проектов в компании

Мы уже отмечали, что сущность бизнес-проектов хорошо раскрывается через стратегическую модель реализации развития компании. Стратегия «спускается вниз» благодаря инструментам BSC до низовых процессов основного производства, проходя через срединную зону, именуемую «Программы и проекты развития». Внутри основного производства есть вариант развертывания так называемого «Проектного производства», которое является спецификой отдельных видов бизнеса. Представление об архитектуре такой трансляции стратегического плана поможет составить Пирамида реализации стратегии, предложенная вашему вниманию ниже.

Пирамида реализации стратегии коммерческой организации

Таким образом, выделяют две основных формы проектов в бизнесе: проекты развития и контрактные проекты (называют также проектным производством). Первая категория представляет более уникальные задачи развития. Для их решения задействуют совершенно разнородные ресурсы, задачи для которых на уровне портфеля не стоит. Напротив, важным является обеспечение каждого проекта достаточными ресурсами и внедрение его в структуры бизнеса (организационную, финансовую и информационную). Приведем несколько примеров таких проектов:

• выход на новые рынки;
• запуск новой продукции или услуг;
• масштабирование производства;
• маркетинговые кампании;
• внутренние проекты, связанные с реорганизацией или внедрением IT-систем;
• слияния-поглощения.

Сущность контрактных проектов определяется отраслью деятельности компании. Проектное производство представляют те компании, которые зарабатывают деньги, реализуя проекты как способы создания продукта. Они создают портфели заказов, планируют в их составе отдельные проекты. Таким фирмам-производителям важно управлять не отдельными проектами, а на уровне портфелей. Для них имеет серьезное значение, насколько спланированы и оптимизированы ресурсы – исполнители задач. Особенностью такой формы является однородность ресурсов, поскольку они носят производственный характер. Примерами можно назвать:

• строительные компании;
• IT-фирмы;
• мелкосерийное и штучное производство;
• консалтинговый бизнес.

Управление бизнесовыми проектами

Следует сразу оговориться, что часто даже опытные бизнесмены путают понятия проект и бизнес-план. С этим следует разобраться, иначе потом возникнут сложности. Что из двух этих понятий «курица», а что «яйца»? Естественно, первичен проект, а бизнес-план вторичен.

Иными словами, составить бизнес-план возможно только после того, как проект по открытию нового бизнеса или нового направления деятельности запущен. Наоборот не получится. Результатом проекта является, например, новый бизнес, а результатом планирования – разработка документа «Бизнес-план» как обоснования запуска проекта для инвесторов и заказчика.

Составить бизнес-план означает выполнить этап процесса планирования, который входит в систему управления проектами. Что же еще входит в управление бизнес-проектами кроме планирования? Как система применения знаний, навыков, методов и технологий для выполнения уникальной задачи управление служит цели удовлетворения ожиданий . Структура этой системы включает минимум семь компонентов.

1. Инициация проекта.
2. Подготовка устава.
3. Выбор и назначение PM.
4. Планирование.
5. Организация исполнения.
6. Мониторинг и контроль.

Стоит заметить, что второй и третий пункты списка не рассматриваются в качестве отдельных процессов управления в руководстве PMBOK PMI. Тем не менее, подготовка устава и назначение project manager особенно в российских условиях – весьма важные позиции в реализации уникальной задачи развития. Взаимодействие процессов управления обладает достаточно сложной архитектурой связей, его work flow диаграмма представлена вашему вниманию ниже.

Диаграмма взаимодействия процессов управления проектом

В данной диаграмме указаны пять основных групп процессов инициации, планирования, исполнения, контроля и закрытия. Структура связей между ними допускает различные интерпретации. И неважно, какого масштаба проект, он может быть небольшим, но его руководитель в любом случае столкнется с необходимостью в той или иной степени действовать согласно представленной модели. В противном случае, создание проекта как регламентированной и результативной задачи может потерпеть фиаско.

Критерии успеха project management зависят от трех ключевых параметров: содержания, ограничений и . Структура проекта определяется правильностью избранных целей, эффективной организацией управления, техническим и ресурсным обеспечением выполнения задачи. Чем масштабнее проект, чем он сложнее, тем выше значение управленческой составляющей и технико-ресурсного обеспечения. Две этих составляющих взаимно дополняют друг друга.

В настоящей статье нам удалось отграничить проекты в коммерческих организациях от других видов проектов и бизнес-планов. Тем самым развеяны бытующие в практике заблуждения. Мы рассмотрели основные сущностные моменты, понятия и содержания проектной задачи, подтвердили обязательность ее связи со стратегией фирмы как способа развития деятельности с заданной целевой установкой. Помимо сути проекта как такового кратко презентована система процессов управления в составе семи основных компонентов. Все это позволяет читателю настроиться на фундаментальные основы project management и с полученным базовым пониманием двигаться дальше.

Управление проектами (project management) подразумевает разработку календарного плана работ, назначение руководителя проекта и проектной группы (то есть отвлечение людей и ресурсов компании от повседневной работы), исполнение и контроль исполнения работ проекта. Проектное управление всегда связано с инновационностью, несет элемент тестирования (нового рынка, нового продукта). Оно подразумевает обязательное вовлечение в проект представителей клиентов, партнеров или заказчиков (при изготовлении, например, нового продукта). Цель проектного управления - решение конкретной задачи в сжатый срок с минимальными транзакционными издержками (связанными с плохими коммуникациями, переделками, отвлечением ресурсов и т. д.).

Таким образом, планирование – основное условие успешного управления качественным проектом. Сам проект определяет потребность в приоритете краткосрочного планирования или долгосрочного. Срок выполнения каждого проекта в зависимости от преследуемого результата может начинаться с определения срока или же допускать гибкость, когда приоритет целей склоняется к другим факторам.

Плюсы проектного управления: нацеленность на результат, постоянное взаимодействие с заказчиками и клиентами, инновационность, измеримость реализации конкретной задачи.

Минусы проектного управления: такой способ управления дороже, занимает много сил и времени, так как требует кропотливой разработки плана и отвлечения ресурсов фирмы.

Виды проектов

Организации всегда использовали проекты как нестандартные способы реализации инициатив, которые невозможно внедрить в рамках нормальных операций. Сегодня доля проектов в организациях увеличивается, поскольку ускоряются процессы изменений. Проекты бывают очень разными, объединяет их то, что в условиях ограниченных ресурсов (времени, денег, специалистов) необходимо реализовать конкретную цель .

1. Проекты по разработке концепции. Главное в них - создать все условия, благоприятствующие возникновению свежих идей. Например, в ходе такого проекта телефонные компании нашли способ защиты телефонных будок от вандалов. Из большого количества вариантов была выбрана защита с помощью приспособлений из нержавеющей стали. Сегодня их можно видеть на многих общественных зданиях.
2. Проекты по планированию. Например, в ходе такого проекта был создан генеральный план транспортной системы Йеллоустонского национального парка и системы его обслуживания.
3. Архитектурные проекты. Для их успеха принципиально участие всех заинтересованных сторон (самих архитекторов, потребителей, технических специалистов и др.). К примеру, известный американский архитектор и инженер Бакминстер Фуллер привлек все заинтересованные стороны и разработал концепцию модулей ванных комнат. Они представляют собой экономичный вариант, поэтому сегодня массово устанавливаются при строительстве жилых домов.
4. Проекты по строительству. Особый акцент в этих проектах делается на соблюдение спецификаций и осуществление контроля. Без контроля проект может рухнуть, породив неприемлемые риски или исчерпав ресурсы времени и денег.
5. Проекты по демонтажу или изъятию структур. Такие проекты запускаются, когда какая-либо продукция, технология и т. д. устаревает и ее необходимо вывести из эксплуатации или употребления. Например, демонтаж ядерных объектов требует обязательного обеззараживания земли, для чего собираются специально обученные команды.

Прежде чем применять подход, разработанный для другой отрасли, определите цель проекта. Если это разработка медицинского препарата или оборудования, то основной упор должен быть сделан на стадию планирования. Если готовый продукт необходимо перенести из одной среды в другую (например, установка систем отопления и кондиционирования в современных небоскребах), тогда основное в проекте - контроль.

• Оценка реализации проекта: как понять, что он будет удачным

В чем суть управления проектами

Одна и та же деятельность (например, разработка и вывод нового продукта) может быть осуществлена при проектном и непроектном управлении.

В первом случае Генеральный Директор будет использовать матричную структуру управления, когда назначается руководитель проекта. Он будет подчиняться напрямую Генеральному Директору и отчитываться перед ним, в его команду войдут сотрудники разных подразделений, освобожденные непосредственными руководителями от своих повседневных обязанностей. Для этого Генеральный Директор внесет коррективы в обязанности руководителей подразделений. А все сотрудники компании будут понимать цель и задачи проекта. Соответственно, результаты и сроки исполнения проекта окажутся измеримыми.

Во втором случае генеральный директор поручит выполнение этой задачи одному из руководителей подразделений (например, директору по маркетингу), не освобождая его от остальных обязанностей. Задачи и цели проекта не будут четко ясны всем его участникам и, скорее всего, они отнесутся к нему как к дополнительной обязанности. Срок реализации проекта окажется растянутым, результаты - неизмеримыми.

5 секретов управления от основателя сети McDonald’s

Основатель известного бренда Рэй Крок предпочитал заниматься стратегией, однако если возникала необходимость встать за кассу или помыть туалеты - он не отказывался и от такой работы.

О других секретах руководства McDonald’s рассказала редакция журнала «Генеральный директор».

Управление проектами и традиционный менеджмент: в чем разница

Критерии	Проектное управление	Традиционный менеджмент
Ориентир на конечный результат	Нацелено на определенную цель	Нацелено на процесс и ход событий
Ориентир на удовлетворение интересов	Есть заказчик, в интересах которого конкретный результат проекта	Организация, где происходят процессы управления
Ограничения	Есть конкретные ограничения по времени и финансам (выделяется определенный бюджет на проект)	Нет ограничений
Что является объектом планирования	Планируются время, деньги, персонал	Создается план распределения позиций
Анализ результатов	Результаты можно оценить лишь в конце	Процессы регулируются в ходе работы, вносятся корректировки
Кто принимает участие	Проектная команда, в которую входят сотрудники организации. Возможно привлечение внешних исполнителей	Все сотрудники организации
Характер деятельности	Различные виды деятельности, которые сопряжены с рисками	Монотонный

Внедрение проектного метода управления сегодня приобретает новые границы. Если ранее он традиционно относился лишь к некоторым отраслям производства (строительство, энергетика, оборона), то теперь в той или иной степени система управления проектами внедряется в каждой пятой компании. Так, его присутствие в процентном отношении постепенно приближается к 50%. Сюда входят банковская система, сфера торговли и услуг. Если компания специализируется в конкретном направлении, но нуждается в постоянном усовершенствовании продукции в ответ на прогрессирующие новые требования населения, то проектное управление становится актуальным решением. Отдельные компании сегодня существуют лишь благодаря такому подходу.

Говорит генеральный директор

Франк Мюллер , генеральный директор международной группы компаний AsstrA, Цюрих

Решение о внедрении проектного управления в группе компаний AsstrA было принято в 2006 году. С его помощью мы планировали достичь две основных цели:

• увеличить долю комплекса услуг в общих продажах компании, комплексное обслуживание клиентов;
• повысить качество услуг.

В начале 2007 года в структуре группы компаний я создал и возглавил департамент контрактной логистики. В его задачи входит управление проектами по всей группе компаний. Система менеджмента качества AsstrA сертифицирована согласно требованиям стандарта ISO 9001:2000. Соответственно, внедрение проектного управления также осуществляется через разработку, принятие и реализацию каждого нового бизнес-процесса. В качестве потенциальных потребителей услуг, предоставляемых проектными командами группы AsstrA, определены компании, где логистика не является основной деятельностью и все логистические функции отданы на аутсорсинг. Поиск потенциальных клиентов осуществляется силами департамента маркетинга среди новых и существующих потребителей группы компаний. При заинтересованности клиента в проекте по его запросу создается проектная команда, которая включает:

• инициатора проекта, которым может быть любой сотрудник компании, предложивший проект для реализации;
• разработчика проекта - сотрудника, имеющего опыт в разработке логистических концепций и их предложении потребителям;
• проект-менеджера - сотрудника компании, обладающего компетенциями в управлении проектами;
• сотрудников оперативных отделов для разработки и реализации проекта;
• сотрудника финансового департамента (требуемой квалификации).

Состав и количество участников проектной группы определяются индивидуально для каждого проекта, в зависимости от его масштабов и услуг, реализация которых запланирована в рамках проекта. Один сотрудник может выполнять в проектной команде несколько функций. В зависимости от его роли и занятости в каждом отдельном случае определяются уровень и доля мотивации в виде процента от прибыли по проекту.

Для успешной работы с клиентами в рамках проектного управления были усовершенствованы определенные модули в корпоративной CRM-системе, проведено обучение сотрудников департамента маркетинга, осуществляющих поиск и работу с клиентами. В настоящее время в активной проработке находятся девять крупных проектов, в основном ориентированных на оптимизацию и обеспечение логистики поставок продукции и товаров в страны СНГ.

Рассказывает практик

Сергей Вратенков , руководитель компетенции «управление проектами» ГК «Инталев», Москва

Стоимость внедрения проектного управления с помощью консультантов, включая программное обеспечение и переучивание специалистов, может составлять от 30 тыс. долл. США (для небольшой компании) до 300 тысяч (для крупной). Считается, что проектное управление дает экономию затрат в среднем на 10 процентов.

Перед внедрением проектного управления надо просчитать затраты на проектную деятельность, уже осуществляемую в Вашей компании. Если у Вас до сих пор проектное управление не осуществлялось, а на разработку новых продуктов тратится, к примеру, около миллиона долларов США ежегодно, при внедрении проектного управления (стоимостью в 50 тысяч) Вы будете экономить каждый год около 100 тысяч долларов.

Как понять, что проект будет удачным

Крупные проекты часто заканчиваются провалом. Яркие примеры: компания Lockheed, потерпевшая фиаско с самолетами L-1011, или проект «Глубокий тоннель» в Чикаго, который предусматривал значительное расширение канализационной системы города. Пытаясь спасти эти неудачные проекты, компании понесли колоссальные убытки.

Лучше не следовать примеру тех, кто поддерживает угасающие начинания. Одна из главных причин неудачи в том, что компании слишком увлекаются поддержкой проекта, особенно «укоренившегося» в организации, и просто перестают замечать, во сколько им это обходится. В книге предложены рецепты, которые помогут Генеральным Директорам и топ-менеджерам избежать подобных проблем.

Взгляните на проект со стороны. Один из способов - время от времени оценивать проект так, словно вы не имеете к нему никакого отношения. При этом стоит задать себе вопрос: «Если бы сегодня я впервые вышел на работу и мне поручили этот проект, поддержал бы я его или постарался бы от него избавиться?».

Разделите ответственность за принятие решений. Если ответственность за принятие решений о финансировании и разработке новых продуктов, а также о найме и повышениях будет лежать на разных людях, вы повысите объективность восприятия проекта. А значит, эффективность его реализации возрастет в разы.

Предусмотрите резервные варианты. Еще до начала работы над проектом поручите продумать резервные варианты, разделить проект на небольшие легко решаемые задачи и проанализировать стоимость выхода из него.

Самое главное: Вам необходимо всегда быть объективным. Для этого почаще отвечайте на следующие вопросы:

• Изменит ли мое мнение о себе как о руководителе или человеке провал проекта? Ради чего я ставлю все на его успех - ради карьеры или собственного удовлетворения?
• Не реагирую ли я на критические замечания о проекте болезненно, не считаю ли я компетентными лишь тех людей, которые поддерживают проект?
• Нет ли у меня привычки в первую очередь думать о том, как те или иные события и действия повлияют на проект, а не на другие сферы деятельности организации или на компанию в целом?
• Не возникает ли у меня порой ощущение, что, если завтра проект закончится, жизнь потеряет смысл?

Если вы отвечаете на один или несколько из этих вопросов утвердительно, вероятность того, что вы чрезмерно привержены проекту, очень велика.

Кому поручить проект

Поиск такого человека, которому можно доверить управление проектом в компании, причем который выведет её на новый уровень с соблюдением качественных требований к результату – рискованное мероприятие. Однако этот вопрос не должен оставаться в подвешенном состоянии. Зная конкретные качества, необходимые будущему руководителю проекта, резолюцию владельцу компании поставить будет гораздо проще. Потребность в амбициозном, ответственном и талантливом управленце или заместителе испытывает всякий директор. Разберём «по полкам», кому не рекомендуется вручать эту задачу, на что стоит обратить внимание, когда имеются кандидаты.

Успешный сотрудник – не факт, что его успех будет распространяться на руководящие способности. Высокий уровень специалиста не свидетельствует о соответствующем уровне ответственности в условиях управления коллективом. В то же время – не исключает. Согласие такого сотрудника может быть продиктовано не столько пониманием возложенной ответственности, сколько невозможностью отказать себе в повышении и директору в просьбе. При этом самостоятельное самовыдвижение играет в его пользу и подчеркивает способность принимать серьёзные решения оперативно. Если же сотрудник явно производит впечатление управляющего проектом, то стоит придерживаться новой объективной оценки его качеств, навыков и способностей. Эффективность управления проектом непосредственно зависит от соответствия кандидата определенным качествам.

Так какие качества объективно позволяют ему претендовать на должность управляющего проектом? Приводим перечень наиболее важных из них.

Умение работать в стрессовых ситуациях

Стрессоустойчивость руководителю необходима в первую очередь для взвешенных распоряжений в таких условиях, когда результат работы незрим и невещественен, но предельно важен для будущей судьбы всей компании или значительной части её существования проекта.Отсутствие времени на размышления и готовность совершить ошибку – серьезный фактор для возникновения стресса. Он будет присутствовать на протяжении всей проектной работы. Поэтому способность самообладания и концентрация на действиях всей системы управления проектом, а не на эмоциях, требует стрессоустойчивости в первую очередь. Конечно, самый хладнокровный и расчетливый профессионал не будет застрахован от ошибок, но в том и дело, что сбои не должны влиять на последующие распоряжения в том же состоянии руководителя. Тем более неуверенность и страхи в управлении мгновенно аккумулируются в поведении всего коллектива. Такова психология масс.

Существует два метода для оценки этого качества у кандидата. Первый сводится к пассивному наблюдению за его работой и в анализе поведения при возникновении непредвиденных обстоятельств, конфликте с коллегой, трудности в рабочем процессе, критике извне и т. п. Второй метод заключается в наблюдении за сотрудником при таких же обстоятельствах, но созданных искусственным путем. Это позволяет рассмотреть действие метода в более сжатые сроки, однако следует придерживаться строгих рамок, поскольку в противном случае ценный, но неосведомленный сотрудник может принять решение сменить место работы.

Умение одновременно решать различные задачи

Таких задач может понадобиться решить одновременно не две и не три, а массу. Каждая будет требовать уделить к себе внимание. От любой мелочи может зависеть судьба проекта в ближайшем будущем вплоть до срыва всего мероприятия. Предупреждение рисков планирования проекта в первую очередь зависит от данного качества кандидата.

Для оценки такой способности следует поручить кандидату пару тройку таких задач, которые будут требовать от него усилий различного характера. В этом будет заключаться суть теста. Необходимо обратить внимание на скорость их выполнения, внимание к деталям, способность делегировать работу коллегам, качество результата выполненных поручений.

Умение вникать в детали

Данное качество работника избавляет в перспективе от совершения ошибок или минимизирует их.Требуется дать в работу задачу без подробного описания необходимого результата. Степень вовлеченности и сопровождение выполненной работы дополнительными материалами позволяют понять, насколько хорошо кандидат способен к углубленной работе. Главное – понимать разницу между патологическим и здоровым перфекционизмом.

Знание отрасли, профессионализм и личностные качества

Проект, как объект работы, обладает новизной и имеет полное причастие к сфере бизнеса, в котором он реализован. То есть, несмотря на инновационный характер, проект будет требовать от руководителя отличного знания отрасли. А на такое качество кандидата первое значение будут иметь его личностные качества. Таким образом приоритет будет иметь не столько профильное образование, сколько опыт человека.

Умение зажигать других

Необходимость этого качества продиктована новаторским характером проекта. Каждый член проекта является частью целостной системы, от работы которой зависит общий результат. Хотим мы того или нет, люди проецируют друг на друга интерес к своему делу или его отсутствие. Существует убеждение: любая компания – это люди, которые в ней работают. Если рядовые специалисты не влияют намеренно на успех проекта, то организатор проектного управления так или иначе влияет на дух своей команды, а следовательно – на успех проекта, в котором работает его коллектив. Конечно, речь не идет о постоянной агитации работать на износ ради осуществления сверхзадачи. Будущий руководитель сам должен «гореть » идеей, над которой развернулся проект.

• Формирование команды проекта: фундаментальные принципы

Рассказывает практик

Сергей Горбунов, генеральный директор ассоциации ресторанов «Веста-центр интернешнл», Москва

Около 15 лет назад в нашей компании работал экспедитором молодой человек 24 лет. Он не только идеально справлялся со своими прямыми обязанностями, но также в свободное время бескорыстно помогал в работе другим. При этом разговоров о продвижении по службе он никогда не заводил.

Однажды менеджер ресторана заявила мне, что переезжает в другой город и увольняется через три дня. Таким образом, на поиск нового управляющего времени у меня почти не было. Тогда я вспомнил об экспедиторе и, несмотря на очевидное отсутствие у него профессиональной подготовки, предложил ему стать менеджером ресторана. Он согласился и первое время даже совмещал две должности, пока я не нашел нового экспедитора. В нерабочие же дни новый менеджер стажировался у опытных сотрудников. Кроме того, он поступил в институт, неоднократно посещал курсы повышения квалификации. Потом наши пути разошлись, и вот совсем недавно мы встретились на одном из профессиональных форумов, где он выступал с докладом. Я был приятно удивлен, узнав, что сейчас наш бывший экспедитор управляет небольшой сетью ресторанов.

Какие есть методы управления проектами (системы)

На сегодняшний день принципы управления проектами разделяют на два существенно различных метода:

1. Метод сетевого планирования и управления. Принцип метода заключается в соблюдении такой закономерной последовательности мероприятий и рабочих процессов, который изображен графическими схемами с учетом всевозможных взаимных касаний этапов общего процесса. Охватывает все задействованные процессы путем изображения диаграммами, графиками, таблицами и другими инструментами планирования. Позволяет прослеживать малейшее расхождение от запланированной траектории реализации проекта в отношении временных, качественных и продуктивных показателей.

2. Метод линейных графиков. В отличие от первого метода, несколько упразднен. План выполнения проекта выражен графиком в двух измерениях: виды работ (вертикаль) и промежутки времени (горизонталь). Такой метод не демонстрирует взаимосвязи между отдельными этапами проекта, однако наглядно представляет соблюдение сроков и структурирует стадии в логичную последовательность.

Известно также пять разновидностей групп процессов, различающихся между собой разными целями, которые стоят перед ними:

1. Инициация. Первое, что делается для формирования нового проекта или формирования нового этапа существующего. Инициация необходима для утверждения старта руководителем, перед тем как будет начата работа в рамках проекта или его следующей фазы.
2. Планирование. В рамках этой группы процессов определяется план проекта, его содержание, перечень работ, их объем, градация мероприятий и их цели. Иными словами происходит управление разработкой стадий проекта
3. Исполнение. Всё, что требуется для реализации текущего этапа проекта, содержится в данной группе процессов.
4. Мониторинг и управление. Часть процессов, которая сводится к наблюдению, изучению и дальнейшей работой с полученными данными. Необходимо для соблюдения качественных показателей и увеличения эффективности работ. Влияет на группы процессов инициации, планирования и исполнения. На этом этапе происходит оценка управления проектом.
5. Завершение. Эта группа мероприятий, которая выполняет всю работу перед подготовкой к новой фазе проекта или завершает действия в рамках общего проекта.

Основная суть управление проектами – организовывать и эффективно управлять людьми, имеющимися ресурсами, анализировать и минимизировать издержки, бережно использовать время с целью логического завершения проектов.

Анализ управления проектами

Анализ управления проектами состоит из двух важнейших компонентов:

• анализ самого плана;
• анализ исполнения данного плана в жизнь.

Анализ плана необходим для ответа на вопрос- сможет ли проект удовлетворить цели и желания участников данного проекта. Все участники, вовлеченные в проект, должны оценить показатели, планы, цели, планируемые результаты. Эта первая стадия проекта или стадия планирования. На данном этапе принимается решение об изменении проекта, его корректировки, изменении целей и результатов. После завершения анализа плана все дальнейшие процессы по анализу понимаются как процессы анализа исполнения.

На стадии планирования разрабатываются оценки и прогнозы. Процесс анализа исполнения необходим для контроля работы по достижению прогнозов и результатов.

Для большинства проектов к методам управления проектами служит анализ критериев достижения цели. Под критериями успешности проектов подразумевается соблюдения сроков, качества работы, стоимости проводимых работ для проекта. Если какой-либо из этих критериев дает сбой и выдает отрицательные результаты- принимается решение о небольшой корректировке, качественном изменении или полной ликвидации проекта.

Процессы анализа управления проектами можно разделить на основные и вспомогательные.

К основным относятся процессы анализа критериев проекта, от которых напрямую зависят цели управления проектами. К таким критериям относятся:

• сроки- соответствие запланированных с фактическими;
• стоимость - соответствие прогнозируемых затрат с реальными. Сюда можно отнести анализ расходов с целью последующей оптимизации проекта;
• качество - мониторинг на соответствие запланированных стандартов качества с реализуемыми. В случае отрицательного результата данного анализа необходимо наметить пути решения с целью восстановления запланированных стандартов;
• подтверждение целей. Подведение итогов всеми участниками проекта и анализ соответствия запланированных результатов с достигнутыми.

К вспомогательным процессам анализа, связанным с оценкой факторов, которые влияют на критерии успеха и цели проекта, относятся:

• анализ ресурсов – соответствие прогнозной и фактической загрузки и запланированных, а также анализ соотношение фактических расходов и плановых значений.
• оценка исполнения – оценка результата работы донесение информации по проекту до участников о том, как используются ресурсы для достижения цели проекта.

Сюда не вошли анализ взаимодействий для оптимизации обработки информации, анализ исполнения контрактов для внесения информации, чтобы предотвратить споры и другие процессы, не носящие результативного характера.

По итогам анализа принимается решение о продолжении существовании проекта как запланировано либо в ход работы вносятся корректировки.

Сложности внедрения

Совершенствование управления проектами в организациях обычно заключается в проведении следующих мероприятий:

• разработка методики управления проектами в компании;
• внедрение информационной системы управления проектами;
• обучение сотрудников исполнению своих ролей в проектном управлении.

Опыт показывает, что практически во всех случаях неудачных внедрений проектного управления основным источником проблем было недостаточное внимание к разработке организационных процессов управления проектами. В качестве примера рассмотрим процесс разработки и утверждения плана проекта. Процессы разработки плана проекта детально описаны в стандартах управления проектами, поддержаны специализированным программным обеспечением и не требуют особых дополнительных усилий по их улучшению. Процессы же согласования и утверждения планов проектов не описаны ни в каких стандартах; они очень специфичны, и процесс их организации наладить очень сложно. Разработка плана является внутренней частью проекта, тогда как его согласование - внешний, организационный момент, не требующий участия в нем сотрудников других подразделений. Но ведь любой организации нужен не просто красиво нарисованный план проекта, а прежде всего план согласованный. Для совершенствования корпоративного управления сложными оказываются именно организационные процессы. Их разработка занимает много времени и требует усилий большого числа сотрудников и высших руководителей; кроме того, организационные процессы нуждаются в постоянном контроле и совершенствовании. На их основании создаются единые правила исполнения всех проектов организации, что дает возможность построить единообразную систему контроля, сводной отчетности, а также обеспечить успех проекта вне зависимости от уровня компетенции менеджеров. Ключевые организационные процессы желательно автоматизировать, чтобы они не могли исполняться «не так».

Характерными моментами неэффективного управления проектами являются отсутствие системы планов и контроля, запуск множества проектов без учета наличия ресурсов, «ресурсные войны» между менеджерами проектов и руководителями подразделений, отсутствие полной картины состояния проектов и сильная зависимость от квалификации ведущего его менеджера.

• 5 основных причин, из-за которых проваливаются проекты

10 условий для успешной работы

1. Миссия проекта, четкая постановка целей. Эффективное управление реализацией проекта прежде всего выражается в обеспечении главной задачи проекта- запустить проект вовремя с наименьшими финансовыми потерями. Необходим баланс трех вещей: рационально потраченное время, оптимизированный бюджет с отсутствием лишних и неэффективных расходов, приемлемое качество, критерии которого заложены в проекте. Управление разработкой проекта должно опираться на данные факторы.

Четкая определенность проекта - это один из качественных показателей. Неопределенность убивает любое начинание. Многие жизнеспособные проекты так и не начинаются по причине неопределенности и неправильном планировании. Необходимо устранять любое проявление неопределенности. Каждый шаг, каждое действие в проекте должно идти по четко запланированному пути. Естественно, некоторые ситуации могут сильно подкорректировать проект, но это не является поводом отсутствие планирования. Четкое понимание цели и просчет всех шагов - главный залог успеха в любом проекте.

Первое правило эффективности при разработке проекта- талантливый руководитель и опытные менеджеры. Например, если спросить двух менеджеров по реализации проектов, в чем они видят свою задачу, опытный менеджер всегда добавит «в срок». Но помимо компетентных кадров на эффективность в последнее время влияет научные подходы. Мнения и суждения уже ушли в далекое прошлое. На первый план выходят эмпирические и теоретические исследования, качественный анализ предшественников, рассмотрение их ошибок и недочетов, управление рисками проекта.

2. Поддержка со стороны топ-менеджеров. Суть управления проектом - в создании грамотной и профессиональной команды. Делегирование власти и ключевых обязанностей приводит к достижению поставленных целей и высоких результатов. В проектной концепции нужно создать временную систему управления, которая наряду с постоянной будет вникать в проект и управлять им. Конечно, это вносит некоторое недопонимание и путаницу в разделении компетенций между временным и постоянным управлением, но зато позволяет полностью сосредотачиваться на проекте, всей отчетной документации, лучше подготовить материалы для согласования, проводить анализ эффективности, корректировать работу проекта. Во временную управленческую команду в идеале должны войти руководитель организации, руководитель проекта, менеджеры из каждой области управления проектом, ответственные за определенный участок работы, а также все те, кто косвенно участвует и помогает проекту.

3. Наличие хорошо продуманных планов. Для реализации эффективных проектов необходимо учитывать каждую деталь. Множество примеров существует, где крупные проекты закрывались из-за упущения, казалось бы, незначительной детали. Незнание руководителем даже небольших нюансов приводит к потере авторитета и будет расти недоверие, что в конечном счете плохо отразится на проект.

4. Учет требований заказчика проекта. Никакие обещание не могут дать гарантии по реализации проектов. Но, несмотря на это, грамотный руководитель обязан обладать навыками коммуникации, в нужный момент связываться с заинтересованными лицами и игроками проекта (инвесторы, участники, субподрядчики и т. д.). Любая корректировка, даже небольшое изменение детали, которое, казалось бы, не влияет на проект, в целом должно обсуждаться, анализироваться и утверждаться всеми участниками. В противном случае это приведет к потере доверия, авторитета и возможности закрытия проекта на любой стадии.

5. Учет требований пользователей. Главная правило – проект должен приносить пользу целевой аудитории. Следовательно, учет мнения пользователей, их требований и пожеланий должен играть важнейшую роль в осуществлении проекта.

6. Наличие необходимых технологий. Современные технологии сегодня являются важным моментом для любых проектов. Хотя этот вопрос и не относится к разряду управленческих, но не отметить его нельзя. Без наличия необходимой техники проект попросту не сможет существовать, какие бы цели не стояли.

7. Наличие квалифицированных исполнителей. Точный количественный и качественный состав квалифицированных исполнителей зависит от сферы деятельности, конкретного проекта, объемов, поставленных задач. Например, для проектов крупных строительных компаний обязательно должен войти инженер проекта, прораб, отвечающий за профессиональный состав участников проекта, инженер по технике безопасности.

В крупных проектах могут быть такие должности, как контролер проекта, отвечающий за сбор и анализ информации, регулирующий расходы и заработную плату. Также выделяют руководителей служб поддержки, которые несут ответственность за службу информационной поддержки, офис проекта, куда стекается вся информации по проекту.

8. Эффективная система контроля. Отсутствие контроля может привести к полной остановке проекта, поэтому помимо планов обязательно необходимо создать продуманную систему контроля.

9. Продуктивное взаимодействие между всеми участниками проекта. На первом месте в таком взаимодействии выступает открытость. Люди будут верить и на 100% отдаваться проекту, когда они чувствуют открыто

Данный бизнес-проект предполагает организацию нового производства полиуретановых клеев-герметиков. Создаваемое предприятие будет при-надлежать сфере производства материалов бытовой химии. Основным видом выпускаемой продукции является клей-герметик специального назначения, применяемый в различных отраслях промышленности и строительства для склеивания изделий из пластмассы, стекла, загрунтованного металла и др.
Область использования клея-герметика весьма широка, и инициатор проекта имеет о ней полное представление. Отличительной чертой продукта являются его высокие потребительские свойства и экологическая чистота. Производство характеризуется высокой технологичностью, относительной простотой, доступностью сырьевой базы, сравнительно низкой привязанностью к источникам тепло-, энергои водоснабжения, т.е. не требует специальных условий.
Производство предполагается разместить на имеющихся свободных производственных площадях ЗАО «ВЭЛЗ». Производственные площади уже имеют необходимое коммунальное и энергетическое обеспечение.
Реализацию продукции планируется осуществлять на договорной основе конкретным потребителям, готовым разместить свои заказы на вновь созданном предприятии.
Возможен вариант сбыта части продукции через тор го во-розничную сеть, что непременно отразится на формировании затратного механизма. Продукт в данном случае будет дороже ввиду дополнительных расходов на фасовку, упаковку и доставку.
Предполагаемый проект направлен на удовлетворение спроса на высо-кокачественный клей-герметик со стороны легкой и автомобильной про-мышленности, а также населения.

Еще по теме Резюме проекта. Суть проекта:

1. 8. До пенсии вам остается около 10 лет. Вы решили инвестировать в привлекательный, с вашей точки зрения, проект по строительству недвижимости (около 1 млн руб.), но, посчитав ваши сбережения, вы понимаете, что вам придется занять еще 500 000 руб., так как минимальный вход в проект – 1,5 млн руб. Кредит вам, скорее всего, дадут, проект рассчитан на 5 лет. Ставка по кредиту – 16% годовых, ожидаемая доходность проекта – 25% годовых. Вероятность успеха проекта, по оценке независимых специалистов, ок
2. 10.4. Проекты с неравными сроками действия, прекращение проектов, учет инфляции
3. Инвестиционные проекты и принципы их оценки. Понятие инвестиционного проекта, его виды и жизненный цикл
4. Оценка эффективности инвестиционных проектов. Критерии и основные аспекты оценки эффективности инвестиционных проектов

Областью исследований является технология согласованного развития всей среды существования человеского сообщества, поскольку несогласованное развитие ее фрагментов создает предпосылки возникновения противоречий. Определено, что размер проблемной области при проектировании развития среды существования человеческого сообщества намного превышает возможности человека по обработке информации. Для решения задач развития предлагается разработать инструментальные средства для понимания проблем, на основе которых обеспечить генерацию потока информации о состоянии среды в виде распределенной сети знаний о всех сторонах жизни сообщества и обработку этого гигантского потока информации для решения задач развития. Предлагаемая теория развития представляет собой систему глобального равновесия, построенную на основе кольцевых структур изменений параметрических характеристик, анализа устойчивости колец, встраивания новых, шунтирование или разрушение не нужных.

Оценка размера проблемной области

В качестве примера оценим размер проблемной области планирования развития энергетики на некоторой территории. Это пример из практики. В регионе имелось пять тысяч предприятий, необходимо учесть их пожелания на перспективу по развитию энергетической инфраструктуры. От каждого предприятия было получено в среднем по двадцать предложений, текст содержал в среднем пятьдесят слов. Таким образом мы имеем сто тысяч текстов предложений, содержащих пять миллионов понятий. Для анализа понятий человеческая логика привлекает информационную структуру в десять раз превышающую исходную информацию. Таким образом для анализа данной проблемной области человеку необходимо проанализировать пятьдесят миллионов понятий. Размер проблемной области не дает полную картину о ее сложности, - от простого перечисления до развитой связной структуры. В ходе анализа сложной структуры человек несколько раз будет вынужден возвращаться к одним и тем же понятиям, поэтому эффективный размер проблемной области увеличим в десять раз и получим величину сложности равной пятьсот миллионов понятий. Вот такой объем информации человек должен был бы проанализировать в ходе решения задач развития среднего уровня сложности.

Оценка логических способностей человека

Как же усваивает информацию человек? Проведем с Вами маленький эксперимент. Попробуйте подсчитать количество понятий в Вашей памяти в данную секунду, которые Вы можете проговорить, вербализовать - количество их невелико. В конкретном такте мышления человек держит в активном состоянии, на вербальном уровне, от трех до девяти понятий, на основе которых формируются ассоциативные связи в другие блоки информации и делается вывод в рамках этого такта, затем поле активных понятий заполняется следующей порцией вербализуемых понятий и выполняется следующий такт мышления. При помощи поля активных понятий человек анализирует информационную структуру проблемы, последовательно перемещаясь по некоторой траектории. Двигаясь таким образом по реальной информационной структуре проблемы человек формирует ее образ. Поскольку размер любой проблемной области составляет не менее десятков тысяч понятий и их связей, то узкий луч поля активных понятий не сможет за реальное время просканировать ее в достаточном объеме. Но самое главное, образ одной и той же проблемной области у каждого человека свой, так как возможное количество траекторий движения по информационной структуре проблемной области достаточно велико. Различные люди проходят одну и туже проблему различными логическими путями, видят ее по разному и объединится для решения проблемы на этой почве очень трудно.
Продуктивной сферой мышления человека является структура названная субъективной сферой понимания(ССП), это та структура, где человек очень хорошо ориентируется и корректно мыслит. ССП состоит из трех разделов.
Первый раздел связан с накоплением и использованием знаний высокой активности, примером таких знаний являются профессиональные знания, знания о городе в котором живете, т.е. знания постоянного использования. Основной особенностью этих знаний является то, что наряду с их структуризацией по составу, конструкции, процессам на них накладывается развитая ассоциативная сеть, позволяющая реализовать транзитивное замыкание, т.е. тунельные переходы между различными участками знаний. Такая структура обеспечивает по минимальному набору признаков быстрый переход в нужную область знаний, но если Вы продолжительное время не работаете с этими знаниями, то ассоциативная сеть распадается и Вы начинается беспомощно блуждать по стандартным морфологиям состава, конструкции и процессов.
Второй раздел содержит субъективные цели связанных с: самоутверждением, авторитететом, благосостоянием, естественными потребностями, а также цели области активных знаний. Это мотивационная структура субъекта в виде желаемых изменений соответствующих параметров.
Третий раздел ССП связан с построением индивидуального дельта кольца(ИДК). Эта структура призвана уменьшить разнообразие и сложность информационной среды за счет повторяющихся процессов поведения субъекта, например: изготовил продукцию, увеличилось количество продукции – продал, увеличилась сумма денег – купил продукты, увеличилось количество продуктов в холодильнике– съел, возросла жизненная энергия и может опять делать продукцию. Человек создает свое ИДК в результате упорного труда, а потом его холит, лелеет и ревностно защищает от разрушения.
Интернет не в состоянии выполнить ту миссию, которую на него возлагают. Из интернета человек может получить и воспринять только тысячную долю процента той информации, что там имеется. На многих сайтах годами не бывает посетителей, а на активных форумах беседы более чем десяти человек теряют всякий смысл.
Человек, как установили психологи, ненадежная основа восприятия, наряду с целенаправленным искажением информации, видит то, чего не было и не видит того, что было. Человеческая логика интересна тем, что в ее рамках можно доказать все что угодно. Именно это свойство является источником многих проблем на всех уровнях жизни, - от межличностного до межгосударственного.
Естественноязыковые формы обмена информацией характеризуются тем, что при передачи фразы обрываются действительно существующие богатые связи понятий с информацией в памяти человека. Фраза гораздо бедней информацией, которая существует в памяти, и именно поэтому можно сказать: «Мысль изреченная есть ложь».
Поэтому, как это ни тяжело признать, уверенность человека в своей правоте имеет под собой слишком мало оснований.
В рамках проводимых исследований сформулировано Три Великих Парадокса(ТВП):
1. Человек предполагает, что он может понять любую проблему, а фактически его способности по переработке информации очень ограничены.
2. Для всех своих функций человек создает инструментальные средства, а для функции понимания инструментальных средств создано не было. Понять сложную проблему без соответствующих инструментальных средств эквивалентно попытке руками поднять пятитонную бетонную плиту.
3. Третий парадокс состоит в том, что человек не понимает ни первого парадокса, ни второго.
Разрешению ТВП и посвящен первый этап проекта, названного Дельта технология (ДТ).

Оценка традиционных подходов к управлению развитием

Состояние развития общества по многим параметрам оценивается как неудовлетворительное. Технологическая отсталость, низкий уровень культуры многих сфер жизни, нищета, наркомания, бандитизм, мошеничество, коррупция, терроризм – являются следствием нарушений в структуре развития, т.е. несбалансированности потоков ресурсов, развития отраслей и территорий, неразвитости эмоциональной и социальных сфер, отсутствие согласованного комплекса целей, недоступность информации, невозможность понять, что же твориться за закрытыми дверями власти. Понятие развития предполагает положительные синхронизированные изменения во всех сферах деятельности человека, поскольку экономика, политика производство, идеология, психология, социальная сфера и все прочее, что я не назвал, образуют взаимосвязный комплекс с точки зрения развития. Интуитивно каждому человеку хочется видеть поступательное развитие всей структуры окружающей среды. Улучшение качества жизни хоть в малом, но постоянно,- это закон развития эмоциональной сферы человека. Возникновение диспропорций в развитии влекут за собой нарастание противоречий, ухудшающие качество жизни человеческого сообщества.
В мировой практике нет общепринятых теорий организационного управления, в существующих теориях отсутствует конструктивный, инженерный подход к организации процессов управления. Задачи, которые необходимо решать руководителю, очень сложны и их решение часто лежат вне сферы деятельности руководителя. Отсутствие простых, стандартных и эффективных механизмов межфирменной интеграции управленческой информации не оставляют руководителю надежды на выработку эффективного решения. В таких условиях любой руководитель реализует те задачи, которые он в состоянии понять и решить. Опасно, что в этот круг ясных и близких целей и задач попадают прежде всего компоненты его субъективной сферы понимания(ССП) и прежде всего субъективные цели: повышения уровня стабильности своего положения, благосостояния и авторитета.
Традиционные технологии управления развитием по уровню приблизительно одного порядка, - завоевать сто процентов рынка, уничтожить всех конкурентов, и на минуту допустим, что это удалось, - более жуткой картины трудно себе представить. Успокаивает то, что эти теории развития не столь эффективны, да и с методической точки зрения имеются большие проблемы. Например все теории управления направлены на достижение цели, но конструктивного и единого определения понятия цели не существует. В специальной литературе встречается определение цели как объекта, как процесса, параметра, изменения параметра, но поскольку это слишком разные вещи, то и достижение целей в общей структуре развития затруднено. Аналогичная ситуация сложилась и с понятием стратегии, - под стратегией понимается от четкого плана позиционирования во внешней среде до «ловкого финта» во взаимодействии с конкурентами. В управленческих технологиях отсутствует блок мотивационных структур, поскольку понятие цели достаточно неоднозначно, то и выявить для чего субъект затрачивает гигантские средства, да и обеспечить эффективность таких затрат очень трудно.
Существующие методы выработки стратегий в настоящее время показывают их полную несостоятельность, это можно увидеть на конкретных примерах действий различных сил на мировой арене, в экологии и экономике, а финансовый кризис является ярким тому примером, - это, как мы далее увидим, разрушение в Системе Дельта Колец.

Задачи проекта

Поскольку нам необходимо решить задачу проектирования развития всей среды существования человеческого сообщества, то нам требуется создать механизмы генерации информации о состоянии каждого компонента этой среды в реальном времени.
Учитывая то, что это будут гигантские потоки информации, необходимо их структурировать, формализовать так, чтобы использование было простым и эффективным. Это не могут быть естественноязыковые тексты вследствие неоднозначности их интерпретации. Необходимо научится работать с такой категорией как знание, во всей их полноте и сложности. Затраты на формализацию сообщений окупятся эффективностью использования их семантики и массовостью применения.
Автоматическая интеграция информации от различных экспертов различных сфер деятельности сложнейшая задача, которая может решаться только на основе единой методологической базы описания знаний проблемных областей. Хотя мы должны понимать, что на основе формального описания проблемной области не будет сосздаваться ее точная модель, но ее точность будет в несколько раз выше, чам информационные потоки на основе естественноязыковых текстов,- здесь то мы и получим выигрыш. Кроме того построенная модель будет хорошей основой для создания точных моделей специальными средствами. Для реализации этой задачи необходимо разработать концепцию Электронной Письменности(ЭП).
Мы все привыкли работать в интернете, однако эффективность его использования оставляет желать лучшего. Передача информации должна быть более точной по содержанию и более интенсивной по скорости и объемам.
Важнейшей составляющей информационного потока должна быть информация о мотивациях всех субъектов окружающей среды, поскольку свертка информационного потока в пространство мотиваций и стратегий дает значительное сокращение размерности анализируемого пространства, а с другой стороны именно эти знания наиболее информативны.
Информационные потоки создаваемые в рамка Дельта-сети будут дополняться информационными потоками от информационных систем традиционной архитектуры посредством перекачивания информации, например раз в день, в переходные базы знаний Дельта–сети и в обратную сторону в случае необходимости. Поддержка процесса создания баз знаний и коммуникация экспертов в дельта-сети должна реализовываться на основе программного комплекса Инструментальных Средств для Понимания проблем(ИСП)

Самым важным вопросом является создание технологии стабильного развития. Проектирование развития среды существования человеческого сообщества на основе традиционных методов управления не дают возможность организовать эффективные, экономически и политически целесообразные, способы формировать условие развития всей среды государства, а в особенности для таких гигантских по размерам государств как Россия, поскольку они направлены на развития локальных объектов. Для задач проектирования глобального развития необходимо создать принципиально новую технологию.

Подходы к решению задач

Электронная письменность

Электронная письменность(ЭП) это механизм отображения смысловых структур эксперта в формальные структуры представления знаний. ЭП рационально использовать для ситуаций, когда объемы циркулирующей информации в стандартном представлении превышают порог ее обработки человеком.
Простейшим примером для понимания механизма ЭП является создание описания глагольных форм на основе набора атрибутов, называемый фреймом. Тогда вызов любой глагольной формы автоматически активирует соответствующий фрейм и остается только заполнить значения атрибутов. На базе фреймов можно описать и процессы, и объекты, и ситуации, поэтому основой ЭП является Фреймовый Словарь Понятий(ФСП), который централизовано разрабатывается и рассылается всем пользователям.
Любой класс понятий представляется фреймом в виде структуры атрибутов. На основе фрейма формируется описание конкретного понятия путем заполнения значений атрибутов. В качестве значения атрибута может быть ссылка на существующее значение атрибута конкретного понятия в другом фрейме, так образуется смысловая фраза. В интерфейсе используется анимационные технологии, мануальное и голосовое взаимодействие пользователя с ИСП, реализуется пространственная, временная и причинно- следственная логики, используется декларативная, процедуральная и продукционная формы представления знаний.
Другим интеграционным свойством ЭП является единая технология описания предметной области на основе стандартного перечня морфологий. Примерами морфологий являются морфология состава, морфология конструкции и морфология процессов. Какую бы предметную область мы ни взяли, будь то техника, медицина или политика, описывать их необходимо на основе единого списка из пятнадцати морфологий и тогда мы имеем гарантию соединения воедино всех сторон деятельности человека в процессе проектирования развития среды существования человеческого сообщества. Необходимость ЭП вызвана именно тем фактом, что в информационных системах требуется работать с информацией, которую заранее невозможно предусмотреть, поскольку развитие представляет собой процесс взаимодействия всех сторон жизни.
Рассмотрим на примерах задачи, которые призвана выполнять ЭП.
В примере по разработке программы развития энергетики были сформированы сто тысяч пожеланий от пяти тысяч предприятий о развитии энергетики в регионе на пять лет. Описание текущего состояния энергетической структуры и описание на языке ЭП предложений предприятий автоматически проверяются на возможность реализации и поступившие предложения встраиваются в информационную структуру, все проблемные вопросы ставятся на контроль для принятия решений.
Второй пример связан с интеграцией предложений двух взаимодействующих уровней управления, когда верхний уровень ставит цели и тематику задач, а нижний уровень поставляет формализованное описание вариантов решения этих задач и достижения целей, которые встраиваются в верхний уровень и проверяются на корректность взаимодействия с остальными компонентами.
Третий пример связан с доведением инструктивных материалов до конечных исполнителей. Например инструктивный материал создан в Совете Министров и утвержден. Это значит, что описание инструкции оформлено на основе ЭП. В ночное время этот блок информации рассылается по всей России всем конечным исполнителям, в их ИСП старый инструктивный материал заменяется на новый. Утром придя на работу конечный исполнитель при необходимости выполнить процедуру получит на своем компьютере обновленную инструкцию, а вернее информационные потоки автоматически будут направляться по новой технологии.
Важно отметить то, что описание на ЭП исключает нелогичности, недоучет причин и следствий, по крайней мере эти параметры раза в четыре лучше, чем в случае естественноязыковых способов формирования проектов и предложений, поскольку мало того, что мы при создании ФСП отображаем возможную логику процессов и объектов, но система обучается на хороших примерах успешной реализации каких – то ситуаций в прошлом для реализации похожей ситуации в настоящем.
Разработка ЭП очень сложная проблема, поскольку необходимо достич простоты, удобства и изобразительной мощности, сопоставимой с естественноязыковыми средствами, но решать эту задачу архиважно.

Инструментальные средства для понимания проблем

Инструментальные средства для понимания проблем(ИСП) предназначены для создания описаний проблемных областей на основе электронной письменности(ЭП) и поставляется всем экспертам, которые, находясь в точках возникновения информации, обеспечивают накопление информации о своих проблемных областях. Объективность информации определяется автоматической верификацией информационных структур об одной и той же проблемной области от нескольких экспертов, точки расхождения предлагаются экспертам для устранения противоречий, пока они ни придут к согласованной структуре рассматриваемой проблемной области. Только согласованная структура передается в пользование всем остальным участникам дельта – сети. Обмен информацией происходит в рамках интернета, однако единицей обмена является семантический блок.
Эксперт строит описание компонентов проблемной области на основе пятнадцати стандартных морфологий: состава, конструкции, поцессов и т.д.. Морфология оценок предназначена для сбора информации оценки экспертами величин параметрических характеристик компонентов проблемной области, т.е. в описании проблемной области выявляются параметры и указывается характер необходимого изменения этих параметров. Морфология идеального содержит описание наилучшего желаемого образа проблемной области с точки зрения удовлетворения требованиям морфологии оценок. Формировать и предлагать варианты этого описания могут различные эксперты, а в рамках морфологии альтернатив будет выбран лучший вариант. Далее проектируются пути движения из текущего состояния в направлении желаемого состояния. Эту технологию используют как для решения вопросов развития экономики, экологии, проектирования технических систем, так и в политике. В этой связи можно показать роль политических партий в этом процессе, - они-то и должны создавать описания желаемого образа механизмов функционирования государства, наилучших с их точки зрения. Самое главное в рассматриваемом подходе является то, что все эти предложения и пути их решения представлены логически корректно и однозначно интерпретируемы.
Одной из функций ИСП является является работа с мотивационными структурами всех субъектов дельта - сети. Каждое действие, реализуемое субъектом, характеризуется системой изменяемых параметров, дельта параметров. Таким образом мотвационная структура субъекта представляет собой комплекс дельта параметров(ДП), характеризующих субъектов проблемной области, причем если наблюдается разнонаправленное изменение параметра в результате деятельности субъекта, то этот ДП не является целью субъекта и он исключается из его мотивационной схемы, а стабильно однонаправленное изменение параметра в результате деятельности субъекта требует внесение этого ДП в мотивационную структуру субъекта, т.е. этот ДП является целью субъекта. Включение ДП в мотивационную схему субъекта не зависит от того предполагал ли субъект или нет о таком последствии его деятельности. Выявление разницы между декларируемыми и фактическими целями, аргументированным дополнением и исключением целей из мотивационных структур субъектов является важнейжей функцией экспертов в дельта - сети, поскольку при взаимодействии субъектов необходимо четко понимать их мотивационные структуры.
Формальное описание различных проблемных областей на основе ЭП позволит выявлять ошибки и покажет область необходимых действий. Например формальное описание существующего законодательства покажет явные пробелы в законодательстве. Формальное описание человеческого организма вместо бесконечных научных статей о работе отдельных органов позволит логически интегрировать и диагностировать на непротиворечивость взгляды отдельных исследователей на организм человека и использовать такие базы знаний в лечебной практике.

Технология управления развитием в сложных системах

Создание эффективной теории управления развитием является главной задачей проекта Дельта технология(ДТ).
В мировой практике у различных авторов управленческих теорий под целью понимается объекты, процессы, параметры, изменения параметров и состояния, это слишком разные вещи, поэтому надеятся на конструктивную управленческую технологию, предназначенную для достижения целей, даже не стоит. В результате исследований установлено, что целью является изменение параметра, ничто другое целью быть не может. Как далее мы увидим, такое определение понятия цели оказалось очень продуктивным.
Поскольку было выявлено несоответствие гигантской сложности задач развития окружающей среды и способностями человека по обработке информации, то естественно возник вопрос, а как же мы тогда существуем. Относительная стабильность существования жизни позволяет сделать вывод, что имеется механизм обеспечения этой стабильности. Наблюдение такого явления как круговорот воды в природе натолкнул на мысль о механизме стабильности в виде кольца процессов, но необходимо было понять сущность связей в этом кольце. Кольцо образуют процессы, на входе процесса объекты в некотором состоянии и параметрические характеристики, а на выходе - объекты в новом состоянии и изменение величины параметров, дельта параметры. Акцентируя внимание на важности изменения параметров, назовем это кольцо Дельта кольцом(ДК).
Как оказалось естественные и искусственные объекты существуют постольку, поскольку их параметры включены в дельта кольца, но это не отдельные кольца, а их сложное переплетение, которое назовем система дельта колец(СДК). Проектирование развития заключается в создании некоторого сегмента из процессов, который включается в СДК, в результате чего образуется кольцевая структура. В этом случае процессы сегмента являются точками гарантированных инвестиций и являются сферой интересов бизнеса, поскольку вкладывать средства рационально только в процессы находящихся в ДК. Это качество должно использоваться при распределении ресурсов на программы, - выделять в полном объеме ресурсы необходимо на все работы замкнутого ДК, на работы не замкнутых сегментов выделять ресурсы не продуктивно. После создания ДК наступает период накопления величины параметров в звеньях ДК в результате переноса ресурсов по кольцу. Накопленные в звеньях величины параметров служат основой следующего шага развития СДК, - создание следующего ДК, именно в этом заключается суть проектирования развития в рамках предлагаемого подхода. Имеется возможность как создавать ДК, так и разрушать или шунтировать их части, если они дают негативную структуру изменений параметров. Не замкнутые в кольца цепочки процессов являются предметом особой заботы, поскольку прдставляют собой ресурсопоглощающие структуры, которые могут привести к разрыву корневого ДК и последующего лавинообразного разрушения всех его звеньев, пока СДК ни придет в стабильное состояние на более низком уровне стабильности.
Первоисточником циклических процессов в экономике да и всей окружающей жизни является СДК. Общеизвестные циклические процессы в экономике интерпретируются переносом ресурса по взаимосвязным ДК с условным переключением потоков ресурсов между ними, это один из способов поддержки стабильности.
Звеньями ДК являются объекты и процессы самой различной природы: экономика, промышленность, культура, политика, психология, метеорология и еще все, что я не назвал, в самой тесной взаимосвязи. Сеть ИСП, принадлежащих экспертам во всех этих областях, позволит иметь точную и актуальную на каждый момент времени информацию о состоянии дел и сформировать предложения о путях развития компонентов окружающей среды. Поэтому так важно организовать мониторинг СДК, определить потенциальные точки разрыва ДК. Только филигранный анализ СДК в рамках информационных структур единого информационного пространства, позволит диагностировать состояние окружающей среды и логически корректно, пошагово создавать действия, ведущие к синхронизированному развитию всех сторон жизни государства.
Успешные западные государства создали за свою историю на основе массы средств, привлеченных со всего мира, стабильную и эффективную стрктуру СДК. Это оказалось возможным именно из-за наличия гигантских финансовых и сырьевых ресурсрв, забираемых у остальных государств, поскольку строительство СДК очень дорогостоящий процесс, так как неудачный эксперимент приводит к разрушению большого количества взаимосвязанных ДК, которые надо потом восстанавливать.
Многие африканские страны не могут выйти из бедности,- у них не хватает средств для постройки СДК, а иногда наблюдается следующая картина: после очередного переворота строится первое ДК, из этого ДК далее строится второе ДК, из которого строится третее ДК, которое к сожалению разрушает первое ДК и все начинается заново.
России в силу различных условий, в т.ч. географической протяженности, не удается построить эффективную СДК, поскольку этот процесс имеет в настоящее время случайный характер, а иногда этому целенаправленно мешают внешние силы. Только владение Дельта технологией в рамках единого информационного пространства позволит России решать этот вопрос с наименьшими затратами и эффективным образом, что абсолютно актуально и требует решения в ближайшее время.
Проекта Дельта технология предлагается в качестве основы проектирования развития среды существования человеческого сообщества в открытом информационном пространстве. Суть проекта заключается в том, что мы, на основе получаемой в реальном времени информации из множества точек окружающей среды, системно рассматриваем процесс развития, обеспечивая постепенное, пошаговое, согласованное развитие всех сторон жизни сообщества как условие его стабильного существования. Дельта – это изменение, поэтому Дельта технология представляет собой технологию проектирования изменений в окружающей среде.
Поддержка мотивационных структур в ДТ и открытое информационное пространство создает условия проектирования согласованного желательного состояния окружающей среды, с последующим проектированием путей движения к этому состоянию. Объективная диагностика поведения, т.е. мотивационной структуры, всех субъектов проблемной области со стороны всех остальных участников дельта – сети, исключит негативное поведение субъектов. Но даже не в этом будет основной эффект, - будут созданы условия выгоды позитивного поведения каждого субъекта по отношению ко всем остальным, поскольку согласованное вложение ресурсов продуктивнее конфликтного развития событий. Логически аргументировано можно показать выход из сложившейся ситуации с учетом мнений и реальных возможностей даже конфликтующих сторон. И когда стороны принимают эти аргументированные условия решения проблемы, то можно заложить в качестве компенсации сторонам оказавшимся в невыгодных условиях эффективные точки приложения их усилий в других сферах деятельности. Это возможно именно благодаря наличию широкого поля информации для аргументации поведения и выработки стратегического плана, ибо в настоящих условиях конфликтующие стороны ничего кроме усиления конфронтации предложить не могут.

Резюме по выше сказанному

Теперь, когда мы ознакомились с выше изложенным, мы сможем по иному взглянуть на некоторые ситуации в нашей жизни. Наблюдения за дискуссиями по различным поводам на телевидении, в переодической печати, на собраниях и съездах показывают неэффективность человеческой логики при доказательстве истинности или ложности концепций. Можно наблюдать как на основе одной и той же ситуации разные люди делают абсолютно противоположные выводы. Попробуем сделать предположение о том, что человеческая логика может и не предназначена для выявления истины относительно масштабных ситуаций, а скорее для фиксации фактов о состоянии небольших фрагментов окружающей среды и отображения эмоционального восприятия ситуации. Субъективная сфера понимания(ССП) вот пространство для человеческой мысли, и выход за ее границы непродуктивен.
Неспособность человека организовать логичную структуру развития среды существования человека не его вина, а его беда. Поэтому предлагаю взглянуть на все человеческие дискуссии как на обоюдное заблуждение сторон. Вы сами в этом можете убедиться достаточно просто, стоит лишь построить логическую структуру любой телевизионной дискуссии и Вы увидите как частное лихо заменяет общее, отсутствие информации заменяют злым умыслом, отсутствует принципиально анализ полной группы событий, поскольку человек принципиально не в состоянии даже перечислить полную группу событий. Самое комичное в этой ситуации заключается в том, что дискуссия ведется с самым серьезным видом.
Успешность или провал некоторых предлагаемых идей и концепций определяется тем, встроятся ли предлагаемые процессы в СДК или нет. В условиях отсутствия дельта сети это скорее случайный процесс. С другой стороны ДТ допускает существование цепочки не замкнутых в кольцо звеньев, которые могут существовать пока не исчерпается ресурс корневого дельта кольца. И что происходит тогда, - тогда происходит катастрофическое разрушение больших фрагментов окружающей среды, пока СДК ни придет в состояние стабильности на некотором более низком уровне.
Только тогда, когда проект Дельта технология будет реализован в полном объеме, поговорка «Хотели как лучше, а получилось как всегда» потеряет свою сакраментальную силу.

Булюктов Борис Михайлович, www.deltatehnology.narod.ru, [email protected] , [email protected] т. +371 67734450, м.т. 27198070 Jūrmala, Skolas iela 57-25, LV-2016, Latvija.

P.S. Важной ценностью предлагаемой информации является то, что каждый прочитавший получает представление о причинах порождающих ошибки в деятельности и уже не сможет отрицать, что он не знал почему такое происходит.

Сегодня существует много схем заработка, связанных с инвестициями. Большое количество разных интернет-проектов сейчас функционируют за счет взносов своих участников. Их называют HYIP-ами по той причине, что это - высокодоходные вложения, характеризующиеся высоким риском для вкладчиков.

Помимо инвестиций, еще одной «горячей» темой для заработка в сети являются криптовалюты. Многие, кому интересна эта тема, помнят невероятно успешную историю о том, как стоимость BitCoin взлетела до небес в один миг. Участники стали богачами только за счет роста популярности данной валюты. После этого в нишу пришло очень много людей. Правда, в конечном итоге, успех повторить пока еще никому не удалось.

Проект, на который сегодня пал наш выбор, - это Coinclub.biz. Отзывы о данном ресурсе, а также краткую характеристику его деятельности мы рассмотрим в статье.

Суть работы Coinclub

Итак, начнем с того, что этот ресурс прошел широчайшую рекламную кампанию на многих форумах для инвесторов, блогах, сообществах в социальных сетях. Такая волна создавалась, отчасти, руководством сайта, а частично - пользователями, желающими наработать собственную базу рефералов, и за счет них получить дополнительную прибыль.

Проект Coinclub.biz, отзывы о котором мы опубликуем ниже, предлагал своим участникам три инвестиционных плана. Они распределялись следующим образом: с 1 до 1000, с 1000 до 5000 и свыше 5000 долларов вклада. Таким образом, в зависимости от внесенной суммы, пользователь переходил на тот или иной план.

Соответственно, тот, кто оплатил первый тариф, получал прибыль 20 процентов в месяц (или 4% в день) с ежедневным выводом; а со второго и третьего - 30 и 50 процентов соответственно.

Таким образом, проект www.Coinclub.biz (отзывы участников являются тому подтверждением) представлял собой типичный HYIP, который был создан для сбора больших сумм денег и дальнейшего закрытия его после пары успешно совершенных выплат.

Выгоды для пользователей

Возникает логичный вопрос: а в чем же заключается выгода для участника, если он знает, что его могут, грубо говоря, «кинуть»? Ведь он понимает, что проект работает максимум пару недель (а то и пару дней), после чего все суммы инвестированных средств пропадут.

Суть "игры" заключается в краткосрочной прибыли и мгновенном выводе средств. Человек вкладывает, к примеру, сразу после старта такого проекта, и уже через 5 дней выводит 110$. Если до того времени программа не закроется, прибыль в 10% за столь короткий срок - это очень хороший результат. А представьте, если речь идет о тысячах инвестированных долларов?

Главное в этом деле - угадать, до какого времени работает сайт https://coinclub.biz. Отзывы других участников о данном ресурсе в таком случае ничем не помогут - каждый проект индивидуален, и разве что администраторы знают, сколько он будет работать.

Сущность обмана

А со стороны владельцев подобного ресурса вся схема выглядит довольно просто. Руководство вкладывает несколько тысяч долларов на создание и раскрутку достойного (по определенным параметрам) сайта. После этого начинается массовое привлечение участников.

Как только «набегает» сумма, достаточная для получения некоторой прибыли, администрация прекращает выплаты процентов участникам и «исчезает». С каждым сайтом вроде Coinclub.biz (отзывы на инвестиционных HYIP-форумах наталкивают на подобную мысль) история повторяется вновь и вновь.

Если же почитать, что пишут участники конкретно взятого Coinclub, то здесь ситуация типичная для подобных проектов. Первые пользователи нахваливают проект, поскольку получают свои выплаты и наживаются больше всех. За ними идут следующие волны инвесторов, воодушевленные успешным примером. Выдержит ли их проект, или на следующий же день будет закрыт, - не знает никто. Поэтому просто наступает определенный момент, когда реакция становится резко негативной. По ней и можно сказать, что выплаты остановлены, а «инвестиционный проект» закрыт.

Как не попасть на такие проекты?

Вы спросите, как не попасть на деньги с такими сайтами, как Coinclub.biz? Отзывы простых пользователей подтверждают, что пострадавших от таких сайтов на самом деле больше, чем выигравших. Поэтому, чтобы не потерять деньги, нужно либо не браться за инвестиции в подобные схемы вообще, либо же более тщательно отбирать сайты, в которые собираетесь сделать вложения.

Енвд