Государственная структура. Оформление по ТК.

Была на собеседовании в данной компании. Я предпенсионного возраста. Ровно год до пенсии. Была очень удивлена, что откликнулись на мою анкету. Очень много где не хотят даже звать на собеседование из-за возраста. Накануне, как назло, сильно растянула голеностоп, но делать нечего, превозмогая боль похромала в Марьину Рощу. Девушка Майя, запуганного вида, серая мышь проводила собеседование, пытаясь...

19.01.19 21:48г. Москва Shalonka Shalonka,

1. строгий вид 2. оформление по тк РФ 3. средняя зарплата 4. Обучение 5. несложное собеседование

1. много людей в возрасте, мало кто хочет работать 2. больничные не принимают хотят сразу уволить 3. Не устраивайтесь в Алтуфьево, отношение между коллегами никакое просто ужас заставляют рано приходить на линейку и дежурить после работы. заддержка после работы на 30-45 минут 4. руководитель ужасная женщина постоянно требует и не объясняет

19.01.19 21:42г. Москва Chela Chelan,

Очень много переработок было летом платили за походы летом по области просто копейки. МФЦ Аэропорт. наряжали нас как клоунов под конец года ни каких надбавок и их обещали. почему так?

21.12.18 18:37 г. Москва Irrelevant,

г. Москва. Дубнинская улица 40 А - МФЦ Бескудникоский и Восточное Дегунино 1. Оформление с первого дня прибытия в главный офис. 2. Белая зарплата которая выплачивается 2 раза в месяц(всегда вовремя) 3. Дружный коллектив 4. Повезло с начальником отдела - просто шикарный специалист и всегда придет на выручку (универсальное направление) 5.Премии мэрские(зависит от функций: 1. Обходы по...

1. Слишком много стукачей 2. Слишком много женского пола на работе, большинство ленятся что либо делать во время работы плюс часто ходят курить. Приняли пару заявителей и сразу курить и так от 5 до 10 раз уходят курить и + 45 минут на обед. Грубо говорят часа 2-3 они убивают за курением. И за этим никто не следит. 3. Утренние зарядки, не понимаю зачем их придумали, но если нет желания на них...

19.12.18 11:40 г. Москва Александр snake,

отсутствие прав отсутствие полноценного обеда(всё между приёмами, но не более 10 мин. скотские условия, зимой холодно, летом жарко строгий дресс код за свой счёт постоянное добровольно-принудительное участие в предвыборных мероприятиях, в скотских условиях, с обманом с выплатой денег постоянные проверки с целью лишения возможных премий идиотско-маразматические нововведения от шутов...

04.10.18 13:07 г. Москва Анастасия Сергеева,

Ужасная неадекватная руководитель по фамилии Хрол... Она оскорбляет людей постоянно, каждый день, утро начинается с обливания грязью..т па зарядка.... Бывшая паспортистка сама и бриться что её подсидят замы и скинут на пенсию. Улыбается и говорит одно, а разворачивается и делает совсем другое... Стиль её работы: постоянный стресс. Зарплата не растет, начислили премию, но и её при окончательном...

Многие люди пользуются услугами многофункциональных центров. С помощью них стало проще проводить различные сделки: все документы можно получить в одном месте. Нет необходимости объезжать кучу разных учреждений с целью получения справки. Кроме того, обслуживание данных учреждений находится на высоком уровне. Сотрудники учреждений относятся очень ответственно к своей работе. Сервис постоянно модернизируется и улучшается.

Какие требования выдвигает МФЦ к свои сотрудникам?

Сейчас многофункциональные центры строятся не только в больших городах, но и в маленьких. Спрос на услуги данного учреждения постоянно растет, это говорит о том, что новые отделения МФЦ будут открываться и далее во всех городах России.

Руководство многофункциональных центров выдвигает к своим сотрудникам следующие требования:

• Хорошее знание государственного законодательства. Кроме того, постоянное изучение новых и будущих законодательств
• Глубокие познания в нормативных актах и различной документации
• Соблюдение субординации
• Качественное оказание услуг населению

Сотрудники многофункциональных центров вынуждены улучшать свои навыки. Это связано стем, что количество клиентов постоянно увеличивается. В настоящее время данных учреждений не хватает. Сотрудники МФЦ постоянно повышают свою квалификацию. В первую очередь улучшаются следующие моменты:

• Качественное распределение времени при обслуживании клиентов
• Необходимо быстро и эффективно помогать клиентам в решении их проблем
• Работоспособность коллектива в целом
• Улучшение словесных навыков. Внешний вид сотрудников.

От данных аспектов зависит успешность каждого сотрудника. Чем больше специалисты работают на повышением своих навыков, тем больше шансов успешно построить свою карьеру и получить высокую должность. Кроме того, это может влиять на заработную плату. В данной структуре предусмотрены дополнительные премии для успешных сотрудников.

Не каждый работодатель может похвастаться таким условиями для своих сотрудников. Руководители постоянно работают над улучшением рабочей атмосферы. В том случае, если вы решили работать в МФЦ, то ваши коллеги будут настоящими профессионалами, которые смогут подсказать и помочь в некоторых моментах.

Можно ли устроиться без опыта работы

В настоящее время устроиться работать в многофункциональный центр достаточно сложно. Это связано не только с опытом работы. В данных учреждениях прием сотрудников на работу осуществляется по конкурсной основе. Кроме того, необходимо будет пройти собеседование с руководителем отдела.

Официальная статистика показывает, что на одну вакансию в многофункциональных центрах претендует сразу пять человек. Руководители при собеседовании обращают внимание на следующее:

• Стаж работы на аналогичной должности
• Ваше образование (учебное учреждение)
• Опыт службы в государственных учреждениях
• Коммуникативные навыки

Стоит отметить, руководство МФЦ очень ценит навыки общения и коммуникации с людьми. Рекомендуется посещать соответствующие курсы, ведь это поможет вам в личной жизни и трудовой сфере. Иногда руководство самостоятельно проводит тренинги по повышению квалификации сотрудников.

Сколько зарабатывают сотрудники МФЦ

В том случае, если хочется узнать количество свободных вакансий в многофункциональных центрах, то можно позвонить на горячую линию. Оператор расскажет все условия и подберет вакансию в самом ближайшем учреждении.

В каждом регионе Российской Федерации зарплата может отличаться. Стоит отметить, зарплата по аналогичным должностям в разных регионах отличается не сильно.

1. Сотрудники по работе с населением получают примерно 25000 - 400000 рублей.
   В их обязанности входит: консультация клиентов, проведение сделок купли-продажи и сбор отчетности
2. Инспекторы получают 30000 - 50000 рублей
3. Юристы получают 35000 - 55000 рублей
4. Снабженцы могут зарабатывать 24000 - 44000 рублей
5. Обслуживающий персонал получает 16000 - 24000 рублей

Достоинства трудоустройства в МФЦ

Для некоторых людей работа с населением является легкой. Для других это непосильная нагрузка, которая вызывает стрессы и неврозы. Каждый кандидат должен хорошо подумать перед устройством на работу. В том случае, если вы решили попробовать себя в данной сфере, то рекомендуется ознакомиться с преимуществами работы в многофункциональном центре.

• Стабильная зарплата
• Официальное трудоустройство
• Карьерный рост
• Надбавка за стаж
• Индексация заплаты
• Премии
• Трениги

В каждом МФЦ условия могут отличаться. В некоторых отделах проводят индивидуальную программу поощрения сотрудников.

Процедура трудоустройства

Сначала проверяются знания нормативных актов. Кандидат должен будет пройти специальный тест. Он покажет уровень квалификации соискателя. Кроме того, руководство требует от своих сотрудников высокую производительность труда. Кандидат должен уметь быстро печатать. В том случае, если вы прошли первый этап собеседования, то далее ждет комиссия.

Для новичков предусматривается вводный курс. На нем проводится повторение знаний по нормативным актам. Кроме того, учат оформлению документации.

Штат сотрудников многофункциональных центров имеет в своем составе психологов. Они помогают сотрудникам эффективнее справляться с психологической нагрузкой. От этого производительность сотрудников только повышается.

Новичок на должности проходит практику перед началом своей трудовой деятельности. В это время более опытные сотрудники будут подсказывать и корректировать рабочий процесс.

Многофункциональные центры — явление современное, но уже по достоинству оцененное гражданами. Сделать всевозможные процедуры с документами, что называется в одном окне — дорогого стоит, тем более для нас, так привыкших к очередям и неудобствам. Офисы «Мои документы» стали также притягательным местом работы для многих соискателей. Однако попасть на престижную должность сегодня не так просто. Нужно пройти не один этап отбора, включая профтестирование с подробными вопросами по знанию базовых законов, необходимых каждому сотруднику многофункционального центра в работе.

Собеседование в МФЦ: вопросы и ответы на предварительном этапе

Работа в центрах «Мои документы» интересует многих профессиональных юристов, государственных служащих, клерков. Она привлекает, прежде всего, своей:

• Стабильностью и нацеленностью на долгосрочное взаимодействие с каждым сотрудником;
• Довольно высокой ;
• Респектабельностью и престижностью практически любой должности;
• Получением выслуги лет, то есть возможности досрочно выйти на пенсию.

Чтобы начать длинную цепочку отбора, зайдите на сайт МФЦ в своем городе и в разделе вакансий посмотрите, что предлагает организация соискателям. Если вас заинтересовала конкретная позиция, то смело отправляйте резюме. Удобство в том, что не нужно составлять его самостоятельно. Можно заполнить форму прямо на портале. Непосредственно резюме требуют не все центры. Это индивидуально. Важнее — другой опросный лист.

В том же разделе, где и бланк резюме, есть анкета соискателя. В первой части она содержит совершенно стандартные поля об образовании, опыте работы, наличии водительского удостоверения и сроке, когда вы можете приступить к исполнению нового круга обязанностей. Ничего оригинального, кроме того, что надо добавить в конце свои положительные и отрицательные черты характера.

Вторая половина анкеты полностью ориентирована на составление психологического портрета кандидата. Что вас раздражает больше всего — оцените факторы в списке по 10-балльной шкале. Что стимулирует вас работать эффективно? Расскажите о типичном конфликте, который происходил у вас на прежней работе. Можно ли оправдать ложь, и в каких ситуациях? Из-за чего чаще возникают конфликтные ситуации с клиентом? Вопросов много — 20. Положительный момент состоит в том, что вы отвечаете на все эти сложные психологические загадки дома, в спокойной обстановке. У вас есть время подумать и четко сформулировать свои мысли.

Цель анкетирования

Для чего нужно так много информации получать в письменном виде? Казалось бы, психологические аспекты личности кандидата лучше узнавать непосредственно на собеседовании, что называется персонально. Этому есть несколько объяснений:

• Поток соискателей значительный. В среднем на одну позицию претендует не менее 5 человек. Чтобы провести первичный отсев совершенно не соответствующих должности кандидатов, необходим первый письменный этап отбора.
• Психологический тест демонстрирует понимание потенциальным сотрудником особенностей взаимоотношений с клиентом, знание основ конфликтологии, необходимых в работе. Если человек не умеет коммуницировать на достойном уровне и решать сложные рабочие ситуации, то он не подходит для работы с людьми.

Собеседование в МФЦ: что спрашивают

Даже если вы потратили на заполнение резюме и психологической анкеты полдня, это не значит, что ваши заочные мучения закончились. Остается еще тест. К нему нужно основательно подготовиться. Система отбора в многофункциональные центры прозрачна, потому все профессиональные вопросы выложены в общий доступ. Открывайте их — и на штурм!

В специализированном тесте всего лишь 7 вопросов, но все они исключительно важны для работы в МФЦ. Нужно полностью описать юридический аспект работы в офисах «Мои документы». Расшифровать значение и смысл законов, которыми приходится пользоваться в ходе профессиональной деятельности. Рассказать о том, чем занимается МФЦ, о правовом статусе заявителя и о структуре исполнительной власти у нас в стране. По факту нет ничего сложного. Даже если вы не знаете ответа, то его легко найти в интернете по соответствующему запросу.

Помните, что все темы нужно знать назубок, чтобы потом не растеряться непосредственно на собеседовании.

Как проходит собеседование в МФЦ

Обычно очный отборочный этап — массовый. Сотрудники кадровой службы приглашают довольно большой процент тех, кто заполнил анкеты на сайте. Всех запускают в большую учебную комнату и предлагают пройти тестирование. Если вы готовились, то бояться нечего. Вопросы составлены на основе тех, которые предлагаются в открытом доступе на сайте многофункционального центра.

Обязательно проверяется и уровень владения компьютером. За определенное время вам необходимо выполнить стандартные операции по заданию. Успеваете — идете дальше. Нет — вас отсеивают.

Результаты вы узнаете на месте. Компьютер выдает ваш балл по тестированию. Вас отправляют домой или оставляют для дальнейшего общения. Что же оно подразумевает? Самопрезентацию. Это не стандартная форма «вопрос-ответ», а более сложный подход. Говорите только вы. Ваши проверяющие сначала выслушивают, а лишь потом задают вопросы. Нужно собраться и рассказать о себе, своих целях в жизни и в профессии, раскрыть свои сильные стороны.

Вы не только информируете hr-менеджеров о своих компетенциях, но и выслушиваете своих конкурентов. Нужно учитывать, что никакой индивидуальной беседы не будет. Формат общения на отборе кандидатов действительно похож на саму работу: нервно, напряженно, шумно. В реальной практике нужно напрягать все свои силы, чтобы сосредоточиться и не сделать ошибку, не пропустить важный документ, понять запрос клиента правильно. В таком же режиме идет и собеседование.

Кстати, чтобы произвести правильное впечатление, сразу же приезжайте в одежде классического стиля: белый верх, черный низ. Это требования дресс-кода в любом офисе обслуживания. Запрещен яркий макияж, вызывающий маникюр и обилие украшений, особенно на руках. Рекомендуется оставить только обручальное кольцо.

Надеемся, что после этого подробного обзора вопрос, как пройти собеседование в МФЦ для вас не стоит, и вы уверены в себе на все 100.

Мы подготовили краткий обзор заработной платы сотрудника окна, то есть Специалиста.

Вакансии МФЦ. Что обещают?

Рассматривая вакансии МФЦ, заработная плата варьируется от 7500 рублей до 40000 рублей. Соответственно 7500 рублей - это заработная плата специалиста одного окна в регионе, с населением менее 50 000 человек. Хотя учитывая объем работы, который приходится выполнять - он ничуть не меньше, чем с заработной платой 40000 рублей. Также при трудоустройстве кадровый центр МФЦ обещают дополнительные премии, выплаты и прочие финансовые привилегии. В некоторых Многофункциональных центрах, действительно есть системы поощрения, которые действительно выплачиваются коллективу за проделанную работу, но в основном своем, по словам многих сотрудников МФЦ, премия - это слово, которое слышали только при трудоустройстве.

Штрафы в МФЦ

Как уже упоминали мы выше, премий сотрудники Многофункциональных центров, практически не видят, а более того, во многих МФЦ есть жесткая система штрафов.

Далее расскажем одну реальную историю бывшей сотрудницы МФЦ:" Увидев на сайте МФЦ вакансию, решила отправить резюме. Все вроде хорошо, прошла собеседование, выходила на стажировку 5 дней, вроде обучалась (хотя на самом деле меня подсадили к специалисту в окно, и я 5 дней сидела смотрела, что он делает, иногда помогала копии с документов снимать). Потом меня официально трудоустроили. Сразу же нашли мне пустое окно и посадили в него. Начала принимать документы. Естественно сразу возникали вопросы, как и что нужно, чтобы правильно все оформить. С вопросами обращалась к коллегам, а оказывается - здесь практически все новые, и мало кто что знает. Соответственно первый мой прием документов затянулся почти на 3 часа. В конце рабочего дня, ко мне подошел руководитель и сказал писать объяснительную (почему так долго велся прием одного заявителя). И так работа протекала почти месяц, а когда пришел момент получения заработной платы, то вместо обещанных 30000 рублей, я получила 15000 рублей, и я уволилась. Обратившись к руководителю с вопросом о расчете заработной платы, он мне показал все мои объяснительные и сказал, поэтому так мало. Да, забыла добавить, то МФЦ, куда я устраивалась работать за 2 месяца до моего прихода только открылось:((. К сожалению, такой горький опыт работы у меня был в Многофункциональном центре."

Учитывая вышеприведенный рассказ, можно сделать только один вывод - в МФЦ, во всяком случае пока и опять же не во всех, персонал нуждается в дополнительном обучении, не только для новых сотрудников, но и уже работающим специалистам. Обучение услугам МФЦ даст и премии, и карьерный рост, и прочие привилегии, которых немало в государственных структурах.

Хотя многофункциональные центры начали работать сравнительно недавно, их актуальность и эффективность не вызывает сомнений. До открытия центров граждане были вынуждены посещать большое количество инстанций, чтобы оформить один единственный документ. Теперь эта проблема осталась в прошлом, так как все услуги оказываются в одной организацией.

Многие начинающие и квалифицированные специалисты интересуются, как устроиться на работу в МФЦ, какие требования предъявляются к кандидатам и какие вакантные места есть в этой организации. Далее, мы постараемся как можно подробнее рассказать обо всех нюансах трудоустройства.

Популярность многофункциональных центров возрастает с каждым днём. Именно поэтому работа в данной организации становится всё престижнее. Что касается востребованности новых кадров, то количество услуг, оказываемых МФЦ и число посетителей, постоянно увеличиваются, благодаря чему вакантные места есть всегда.

Тем, кто желает построить карьеру в этом центре, следует понимать, что кандидату придётся исполнять ряд обязанностей, а также постоянно совершенствовать свои навыки. В частности, речь идёт о следующих нюансах:

• Регулярно отслеживать законодательные изменения;
• Изучать и уметь использовать нормативную документацию;
• Неукоснительное соблюдение служебного регламента.

Учитывая тот факт, что количество МФЦ, работающих в разных уголках России, постоянно увеличивается, а вместе с тем растёт и число заявителей, руководство вводит дополнительные меры контроля над персоналом, и жёстко отслеживает все нарушения. Особое внимание уделяется нескольким факторам:

• Время, которое затрачивает один сотрудник на приём одного посетителя;
• Качество оказания услуг;
• Рабочая обстановка и атмосфера, царящая в помещении;
• Поведение специалиста, умение общаться, внешность, костюм и другие индивидуальные особенности.

От того, насколько эффективно будет работать сотрудник, напрямую зависит его заработная плата и возможность карьерного роста. Руководство МФЦ высоко ценит специалистов, которые не желают останавливаться на достигнутом, постоянно повышают квалификацию и стараются сделать работу максимально эффективной.

Помимо всего прочего, стремясь повысить качество обслуживания, руководители ужесточают требования, предъявляемые к потенциальным соискателям. Однако такой подход не только не отпугивает кандидатов, но и делает работу в МФЦ ещё более престижной.

По каким критериям набирают сотрудников МФЦ

Тем, кто хочет стать сотрудником МФЦ, полезно будет узнать, как проводится собеседование с кандидатами, и на какие качества обращают внимание работодатели. Следует также понимать, что отбор производится на конкурсной основе, что позволяет отдать предпочтение тому соискателю, который максимально соответствует требованиям руководства.

Если верить данным статистики, то число кандидатов, претендующих на одно вакантное место, составляет 5 человек. Ключевыми параметрами, влияющими на результат собеседования, являются:

• Опыт работы в аналогичной области;
• Образование (ВУЗ, дополнительные курсы);
• Наличие опыта работы в государственной организации;
• Компетентность.

Чтобы увеличить шансы на успех, эксперты рекомендуют проявить инициативу. Вместо того чтобы ждать, пока Ваш диплом о высшем образовании заинтересует потенциального работодателя, пройдите дополнительные курсы или попробуйте устроиться на стажировку в госструктуру. Это обеспечит Вам неоспоримое преимущество перед другими кандидатами и, безусловно, привлечёт руководство.

Анкета соискателя и тестовое задание при трудоустройстве в МФЦ

Чтобы как можно больше узнать о своих потенциальных сотрудниках, руководство МФЦ ввело два обязательных пункта собеседования:

1. Заполнение анкеты;
2. Профессиональное тестирование.

Разумеется, с первой позицией никаких сложностей не возникает, так как в анкете соискателям необходимо указать информацию о себе, опыт работы, сведенья об окончании учебного заведения. По сути, это обычное резюме, сформированное с учётом требований работодателя.

Что касается тестовых вопросов, то при правильном подходе, об этом пункте тоже можно особенно не волноваться. Достаточно заранее ознакомиться с вопросами, которые будут в тесте, и подготовить ответы.

Как составить резюме для МФЦ (образец)

При трудоустройстве в МФЦ в большинстве случаев требуется подача резюме. Мало кто знает, но работодатели достаточно придирчиво относятся к содержанию данного документа. Во многих случаях именно правильное составление резюме позволяет соискателю получить желаемую должность. Чтобы избежать возможных ошибок, рекомендуем заранее и подготовить своё резюме.

Вакансии и зарплата в МФЦ

Если Вам интересно, какие вакантные места есть в МФЦ, Вы можете узнать соответствующую информацию при личном посещении центра, а также уточнив у оператора .

Что касается размера заработной платы, то он во многом зависит от региона, в котором располагается МФЦ. Это обусловлено тем, что в крупных мегаполисах и небольших населённых пунктах разный уровень жизни. Помимо всего прочего, в маленьких городках проходимость центров значительно меньше, что отражается и на загруженности персонала. На сегодняшний день в этой организации установлены следующие ставки:

1. Юрист по гражданским делам, трудовым спорам, консультаций персонала или клиентов центра, а также другим вопросам, входящим в его компетенцию – 35-60 тыс. руб.;
2. Психологи и специалисты, оказывающие услуги консультационного характера – 30-40 тыс. руб.;
3. Снабженцы – 23-45 тыс. руб.;
4. Инспектора – 3050 тыс. руб.;
5. Специалисты экономического отдела – 38-60 тыс. руб.;
6. Ведущие специалисты отдельных областей – 25-40 тыс. руб.;
7. Работники сферы обслуживания – 17-25 тыс. руб.

Больничный лист и отпуск сотрудников МФЦ

Все работники государственных организаций, устраиваясь на работу, получают полный социальный пакет, сотрудники МФЦ не исключение. В случае временных проблем со здоровьем им оплачиваются больничные листы, каждый год предоставляется оплачиваемый отпуск, а также полагаются другие льготы, на которые могут претендовать госслужащие.

Длительность оплачиваемого отпуска составляет 28-30 календарных дней. По желанию работника этот период может быть поделён на несколько частей, при условии, что одна из них превысит 14 суток.

Преимущества работы в МФЦ

Не секрет, что ежедневно работать с разными людьми непросто. Существует высокий риск возникновения конфликтной ситуации, получения стресса и банального недопонимания. Однако, несмотря на сложности, трудоустройство в МФЦ имеет ряд неоспоримых преимуществ, основными из которых являются:

• На фоне роста безработицы и кризисной ситуации в экономике, человек имеет постоянный доход и может быть уверенным в завтрашнем дне;
• Доход, получаемый в течение года, индексируется;
• Оплата больничного, отпуск и другие ;
• Выслуга лет;
• Премирование (в каждом центре действует система поощрения работников, которые отлично выполняют свои обязанности, быстро и качественно обслуживают посетителей и соблюдают все нормы рабочего регламента).

Что касается процедуры устройства на работу в МФЦ, то она отличается максимальной прозрачностью. На первом этапе всем соискателям предлагают сдать тест на знание нормативной документации, дать оценку той или иной ситуации, смоделированной во время собеседования, а также продемонстрировать скорость печати. Кандидаты, успешно прошедшие этот этап, приглашаются комиссионное собеседование.

Лица, чьи результаты окажутся лучшими, станут новыми сотрудниками МФЦ. Однако прежде чем оказаться на рабочем месте, им нужно будет пройти специальное обучение. Оно включает оформление документов, изучение законодательных актов и использование базы данных.

Кандидатам также предстоит посетить множество тренингов, пообщаться со штатным психологом и проверить свои знания и навыки на практике, поработав с действующими сотрудниками центра.

Кадры