Без рекламы невозможно представить ни один вид бизнеса, поэтому многие люди задумываются над открытием собственного агентства. Спрос на подобные услуги не спадает на протяжении длительного времени. Актуальность рекламного бизнеса сложно недооценить.

В России, как и любой другой стране, услугами подобных фирм пользуются многие крупные и мелкие предприниматели. Но чтобы иметь высокодоходную компанию, недостаточно создать фирму и набрать в штат сотрудников. Нужно развиваться, расширять спектр услуг и предлагать клиентам действительно качественную продукцию.

К преимуществам можно отнести высокую доходность фирмы при правильной организации работы. Подобные услуги пользуются большим спросом, поэтому проблем с поиском клиентов обычно не возникает. Также к достоинствам можно отнести сравнительно небольшие капиталовложения на старте.

К минусам относится большая конкуренция на рынке. На начальных этапах работы придется работать с мелкими и средними предпринимателями. Доход может быть небольшим, но это позволит заработать хорошую репутацию и портфолио, что даст возможность найти более крупных клиентов.

Виды подобных агентств

Перед открытием компании необходимо определиться с ее форматом . Она может быть:

• агентством полного цикла;
• дизайн-студией (специализироваться на разработке вывесок, логотипов, стилей и так далее);
• узкопрофильным агентством, что специализируется на одном из видов рекламы;
• производственной фирмой (изготовление визиток, баннеров, сувенирной продукции и так далее);
• байером (размещение рекламы на ТВ, радио и других средствах массовой информации).

Фирме, которая предоставляет полный спектр услуг, проще раскрутиться, но и на открытие понадобится большая сумма денег.

Интересная информация о данном виде бизнеса представлена на следующем видео:

Возможный спектр услуг

Ныне реклама имеет разные формы, начиная от печатной продукции и заканчивая баннерами в интернете. Вам необходимо определиться, какие услуги вы будете предоставлять, так как полный спектр может оказаться вам не по карману на старте.

К услугам относится:

• размещение наружной рекламы, включая баннеры, вывески и щиты;
• изготовление полиграфической продукции (листовки, брошюры, визитки и др.)
• размещение информации в СМИ;
• проведение промо акций и пиар;
• создание видео и рекламных роликов;
• продвижение сайтов;
• изготовление и распространение сувенирной продукции и так далее.

Чтобы было проще определиться с направлением, нужно изучить рынок в вашем регионе. Узнайте, на какие виды услуг наибольший спрос, какие услуги предоставляют ваши конкуренты. Помните, чтобы заинтересовать своих клиентов, вам нужно предложить им что-то новое, то, чего нет у других.

Регистрация и необходимые документы

После того, как вы определились с концепцией и направлением деятельности, необходимо зарегистрировать фирму. Для оформления выберите одну из организационно-правовых форм: .

Пакет необходимых документов зависит от выбранной формы. Уточнить, какие документы нужны, можно в управлении налоговой инспекции. Также нужно оплатить госпошлину:

• для ИП в размере 800 рублей;
• для ООО в размере 6500 рублей.

При регистрации ООО нужно оплатить половину (его минимальный размер — 10 000 рублей), а вторая половина выплачивается на протяжении первого года деятельности фирмы.

Подписание договоров с партнерами

В большинстве случаев агентству необходимо сотрудничать с производственными базами. К примеру, если вы будете заниматься полиграфической продукцией, то вам нужно работать с типографией.

Внимательно отнеситесь к поиску партнеров. Не соглашайтесь на первое же предложение. Детально изучите условия сотрудничества, узнайте о репутации компании. Это поможет в будущем избежать недобросовестных партнеров, которые подведут вас в самый неподходящий момент.

Выбор месторасположения

Следующим шагом является поиск офиса. Размеры помещения зависит от того, сколько человек будет в нем трудиться. Обычно встречи с клиентами происходят на нейтральной территории или на территории заказчика. Несмотря на это, желательно, чтобы офис находился недалеко от центра города или в хорошо развитом районе.

До него должно быть удобно добираться, так как заказчик может пожелать навестить вас в офисе.

Закупка оборудования

Когда в выбранном помещении завершен ремонт, можно закупать оборудование. Вам обязательно нужно приобрести:

• несколько компьютеров;
• принтер;
• ксерокс;
• сканер;
• телефонные аппараты для многоканальной связи;
• устройства для подключения интернета.

Учтите, что для дизайнеров нужны мощные компьютеры. Также нужно позаботиться об установке необходимого программного обеспечения.

Подбор персонала

При подборе сотрудников помните, что от опыта и квалификации персонала зависит успех вашей фирмы. Чтобы максимально снизить риск банкротства, берите на работу кадров с опытом работы в рекламной сфере . Такие работники смогут качественно и вовремя выполнять свою работу. Кроме этого, они часто имеют свою клиентуру, которая будет пользоваться услугами вашего агентства.

Количество сотрудников зависит от размеров фирмы и количества предоставляемых услуг. Для средней компании необходимо нанять на работу:

• креативного директора , отвечающего за разработку новых идей;
• двух менеджеров , которые будут заниматься поиском заказчиков;
• двух дизайнеров , один из которых отвечает за разработку рекламного продукта, а второй – за верстку;
• директора , который будет вести переговоры с заказчиками и подписывать с ними договоры.

А вот бухгалтера на работу нанимать нецелесообразно. Лучше обратиться за помощью в .

Также желательно, чтобы на подхвате было несколько фрилансеров. Они помогут штатным дизайнерам выполнить работу, когда случится аврал.

Реклама и поиск заказчиков

• Чтобы найти заказчиков, нужно создать базу потенциальных клиентов. Определитесь, в какой отрасли вы бы хотели работать. К примеру, для вас приоритетным является разработка рекламы для кафе и ресторанов или компаний, специализирующихся на определенном производстве.
• Необходимо выписать названия компаний, их номера телефонов и электронные почты. Затем менеджер связывается с ними и предлагает услуги агентства. Но учтите, что клиентов найти таким образом можно, если вы предложите им что-то новое.
• Не забывайте о так называемом сарафанном радио. Если вы будете делать свою работу качественно, то клиенты будут рассказывать о вас своим партнерам, коллегам и знакомым.

Потенциальные проблемы и меры их решения

Многие агентства закрываются в течение короткого периода после открытия. Дело в том, что этот вид бизнеса имеет и проблемные места. Но если правильно подходить к решению возможных проблем, то ваша фирма сможет долго работать и приносить неплохой доход.

Главная потенциальная проблема заключается в отсутствии клиентов. Это связано с большой конкуренцией в этом сегменте бизнеса. Но проблема вполне разрешимая, вам нужно:

• выбрать броское название компании, чтобы оно легко запоминалось;
• после открытия агентства разместите данные о нем в справочниках города, так как многие потенциальные клиенты часто им пользуются;
• на старте работать с мелкими и средними предпринимателями, чтобы заработать опыт и репутацию, которая даст возможность заключить договор с крупными и престижными заказчиками.

Затраты на открытие и текущую деятельность

Вложения на старте зависят от размеров фирмы, количества сотрудников и других факторов. Ниже приведены приблизительные расходы:

• аренда помещения – 60 тысяч рублей;
• ремонт офиса – 25 тысяч рублей;
• приобретение мебели – от 25 тысяч рублей;
• подключение интернета и телефонной связи – до 10 тысяч рублей;
• закупка оборудования – от 125 тысяч рублей.

После первого месяца работы необходимо выплатить зарплаты сотрудникам:

• директору – 30-40 тысяч рублей;
• дизайнерам – по 20-25 тысяч рублей;
• менеджерам – по 10-12 тысяч + % от сделок.

Также нужно оплатить услуги бухгалтера (5 тысяч рублей), выделить средства на премии, оплатить налоги, телефон, интернет, закупить расходные материалы.

Подсчет прибыльности проекта

Подсчитать, какой доход будет приносить ваша фирма, достаточно сложно. Это связано с тем, что каждое агентство самостоятельно устанавливает наценки, но обычно не менее 40% от стоимости заказа является прибылью . К тому же на рентабельность влияет сотрудничество с партнерами и их расценки на выполнение работ.

При среднем ритме работе и выполнении двух-трех заказов в неделю доход компании составляет 200-300 тысяч рублей в месяц . Хорошая фирма может выйти на прибыль до 600 тысяч в месяц.

Когда вы принимаете решение о создании собственного креативного агентства, основной вашей проблемой становится его структуризация. Когда вы работаете самостоятельно, структура не имеет такого значения: вы просто разделяете время между административной работой, работой с клиентами и выполнением проектов. Если же вы создаете команду из нескольких человек, совместно работающими над проектами, вы должны четко представлять, кто и за что отвечает. В противном случае могут возникнуть разногласия и неприятные ситуации, которые в итоге приводят к анархическому режиму и развалу вашей компании.

Чтобы создать грамотно структурированное креативное агентство, вам необходимо проследить, как различные задачи соприкасаются с вашими бизнес-процессами. Именно об этом мы и хотим рассказать вам в нашей сегодняшней статье.

Кто ответственный?

Многие успешные агентства являются результатом партнерства: два или более опытных фрилансеров объединяются, чтобы иметь возможность предоставлять комплексные услуги своим клиентам. В таких случаях необходимо определить зоны ответственности. Если, например, один человек отвечает за привлечение клиентов, он должен располагать полномочиями принимать решения в своей области без проблем с партнерами. Но партнеры, в свою очередь, также должны быть уверены, что в агентстве не доминирует один человек.

Необходимо выстроить структуру таким образом, чтобы было понятно, сколько власти имеется у каждого участника агентства. Вы можете оставлять за собой право принимать каждое решение самостоятельно, но такого рода менеджмент редко работает положительно. Успешные агентства делегируют определенные типы решений так, чтобы работники были сосредоточены на задачах, с которыми они могут справиться, в то же время остальные участники в любой момент могут принять участие в обсуждении.

Как только у вас появляется кто-то, кто работает на вас, начните практиковать передачу ограниченных полномочий для этого небольшого участка. Делегирование – это навык, которым должен владеть каждый учредитель агентства.

Структурные параметры

Существуют креативные агентства, работающие по принципу «нет боссам». Это привлекательный вариант, но довольно сложно реализуемый. Сомнительное равноправие может привести к общему безразличию и постоянному «отфутболиванию» обязанностей. Для большинства компаний структура и иерархия очень важны. Вам нужно настроить структуру, ориентируясь на собственные предпочтения и способности людей, с которыми вы будете работать. Вот несколько ключевых моментов, которые нужно решить:

• Сравнение эффективности проекта по частям. Вопрос о том, как делать работу, – первый вопрос. Передадите ли вы весь проект одному человеку из вашей команды или разобьете его на несколько частей для различных специалистов? Здесь все зависит от типа проекта. Чаще всего разделение задач более эффективно, но бывают ситуации, когда дробление проекта на части приводит лишь к растягиванию сроков его исполнения.
• Ответственность. Как руководитель, вы можете назначить ответственных за то или иное решение. Это действие значительно снижает халатность в коллективе и увеличивает процент правильных решений и хорошо выполненных проектов. Соответственно, повышается и ваша репутация.
• Доступ к клиентам. Если вы хотите быть единственным контактным лицом вашей компании, вы должны организовать коммуникации таким образом, чтобы все проходило через вас. Однако таким образом вы можете поставить себя в довольно жесткие условия. Альтернативным решением является обеспечение связи между участниками вашей команды и клиентами. В таком случае вы должны безоговорочно доверять коллективу и научить их общаться с клиентами в едином фирменном стиле.
• Эволюция. Вы должны убедиться, что механизм эволюции встроен в структуру вашего креативного агентства: увеличение количества сотрудников не должно сказываться на работе компании. Работает ли у вас пять человек или двадцать пять – это не должно вносить принципиальных изменений в структуру работы.

Пересмотр структуры

Даже когда структура вашего агентства полностью установлена, ​​и кажется, что все происходит совершенно, важно не пускать ситуацию на самотек. Контролируйте, как идут дела в вашей компании, обращайте внимание на детали, вникайте в некоторые процессы. Может быть, какие-то участки можно усовершенствовать? Вы также можете найти предупреждающие знаки в том или ином направлении на ранней стадии и вовремя исправить недочеты. В любом случае, изучение проблем еще никому не вредило, особенно в бизнесе.

Проверить, как функционирует ваше агентство с точки зрения структуры, достаточно несколько раз в год. Ежеквартального обсуждения с каждым ответственным за тот ли иной участок, как правило, достаточно, чтобы вывести потенциальные или имеющиеся проблемы на свет и приступить к их предотвращению или устранению (соответственно).

Свою первую бизнес-школу я прошла в итальянской компании, в которой начала работать еще во время учебы в университете. Работа переводчиком предполагала постоянное присутствие на переговорах с директорами украинских компаний, письменный перевод и, конечно, погружение во все бухгалтерские и юридические вопросы. Я колесила с директором-итальянцем по всей стране и общалась с топ-менеджментом. До сих пор верю, что это был очень ценный для меня опыт, который не прошел зря.

Для создания компании понадобилось стартового капитала около 5 тыс. долларов. Я была не одна, мы вместе инвестировали с моей партнершей. В первый год агентство Creapro занималось в основном оказанием рекламных услуг. Уже потом, спустя год, в 2008-м мы переориентировали свою деятельность на проведение семинаров-вдохновений для креативных индустрий и стали агентом самого авторитетного тренд-бюро в мире - trend union, возглавляемого гуру в дизайне Лидевью Эделькорт. Сегодня мы позиционируем свои услуги как управление творческими проектами.

Мне всегда сложно одним словом описать, чем занимается Creapro : аналогов нашей компании я еще не находила ни у нас на родине, ни в соседних странах. Мы сотрудничаем с мировыми личностями, каждая из которых успешна и является новатором в креативной сфере, признанным мировым профессиональным сообществом. Безусловно, такое общение очень обогащает и нас самих. Свою миссию мы видим в поиске новых идей и людей будущего.

Самым сложным был поиск «своих» клиентов. Мы ориентировались в основном на локальных клиентов и работа с ними занимала очень много времени.

Основные вложения окупились в течение первого полугодия.

Отмечали свой первый год работы весело, в офисе, под Новый год, в кругу друзей! Отличная получилась вечеринка, с глинтвейном и подарками!

Основное правило , которого стараемся придерживаться в работе - делать то, что дарит вдохновение, радость и удовольствие. Я сама с детства живу по принципу «как аукнется, так и откликнется» и верю в закон сообщающихся сосудов в жизни.

Для меня самое главное в работе с клиентом - дать то, что он ищет и немного больше, чем он ожидает!

О себе

Самое главное мое вдохновение сейчас - маленькая дочь, ей чуть больше года. Должна также сказать, что общение с Лидевью Эделькорт и ее командой заряжает и дает мне очень много для профессионального роста и не только!

Стараюсь не доводить себя до стресса. Но если происходят ситуации, требующие посмотреть на обстоятельства со стороны, то мне помогает физическая активность. Для этого совсем не обязательно бежать в спортзал. Лет десять назад я разряжалась на тренировках и беговой дорожке, сейчас же получаю кайф от работы на земле (посадить что-то своими руками…). Ну и плавание в бассейне тоже помогает!

Я люблю просыпаться рано , не спеша приготовить завтрак и выпить пару чашек кофе с шоколадом для стимуляции мозговой деятельности, а потом в экспресс-режиме собраться на работу.

Стараюсь лечь не позже полуночи , если повезет, то и раньше. Мне нравится вечером уединится и почитать, «наполниться» новыми мыслями, идеями. Будильником пользуюсь, только когда предстоят утренние перелеты. Организм уже видимо настроился и сам знает, когда мне надо проснуться, вот, сегодня, например, я встала в 6 утра. Но обычно это происходит около 7.30.

До рождения дочери активно боролась с ленью . Старалась находить стимулы, чтобы победить это состояние. Так называемый день безделья раз в неделю был для меня лекарством, помогающим всю последующую неделю работать как на батарейках-энерджайзерах. Сейчас же наоборот это непозволительная роскошь!

Руки опускать нельзя никогда, даже когда кажется, что все ПРОПАЛО! Несколько лет назад, путешествуя по Америке, нас с мужем случайно занесло в музей автомобилей возле Детройта. И известная фраза Форда Never give up воспринялась тогда с каким-то особым смыслом. С тех пор в непростых ситуациях я стараюсь ее себе напомнить, и силы восстанавливаются сами собой!

Семья - это самое главное , что у нас есть! Об этом надо помнить всегда. А время найдется при правильно расставленных приоритетах.

Мы продолжаем публиковать главы из сборника , подготовленного CAF Россия.

Глава 8. Участие

Как работать с креативными агентствами

Составив бриф на разработку рекламно-информационной кампании (см. ), НКО может прибегнуть к помощи исполнителя - креативного агентства. Но первым делом давайте внесем ясность в терминологию. Есть несколько видов компаний, занимающихся производством и размещением рекламы.

• Креативное агентство – это компания, которая разрабатывает оригинальные рекламные идеи.
• Медийное агентство – это компания, которая занимается реализацией рекламных идей и размещением рекламы в СМИ.
• Рекламный холдинг – материнская кампания, контролирующая все дочерние кампании и в этом смысле являющаяся агентством полного цикла. Она занимается всем: от создания и визуализации идеи до размещения и продвижения рекламного продукта.

Обращаясь в креативное агентство, важно понимать, какую конкретную помощь в создании социальной рекламы оно может оказать. Здесь придумают, как правильно преподнести, визуализировать вашу идею и «красиво упаковать» ее. Креативное агентство не занимается медиапланированием и не занимается размещением рекламы в средствах массовой информации.

Результатом работы креативного агентства с брифом должны стать как минимум три идеи, три концепции рекламы, которые агентство предложит на выбор заказчику.

Этому предшествуют следующие этапы:

1. изучение технического задания стратегическими менеджерами,
2. обработка брифа и составление тайминга работ,
3. работа креативных менеджеров над проектом,
4. внесение дополнений, переделка, доработка.

Тайминг работ

Сроки исполнения заказа клиент прописывает в брифе. Как правило, сроки зависят от календаря событий, мероприятий, к которым приурочена подготовка рекламы. Поэтому важно сразу составить тайминг работ – документ, в котором подробно описывается каждый этап работы и сроки его завершения. Креативные менеджеры говорят: «нет тайминга – нет проекта». Тайминг – это инструмент управления проектом. Согласованный обеими сторонами, он призван помочь агентству комфортно работать, а клиенту – получить качественный продукт в обозначенные сроки.

При этом в тайминге обязательно закладывают время на доработку проекта: у заказчика должна быть возможность свои пожелания высказать, а у исполнителя – исполнить.

И здесь сторонам важно понимать зоны ответственности. Заказчик, внося пожелания, не должен позволять себе затягивать обсуждение и принятие решения.

Как правило, идеи корректируют до трех раз – этого, объективно, достаточно. В противном случае, исполнитель не сможет гарантировать выполнение заказа к условленному сроку.

Аккаунт-менеджер

У рекламно-информационной кампании должен быть руководитель, который специализируется на работе с клиентом и взаимодействует со всеми теми, кто включен в подготовку проекта. Таким руководителем обычно является аккаунт-менеджер. Это представитель агентства, контролирующий исполнение проекта на всех этапах. Он же занимается консультированием, планированием, документацией, управлением бюджета проекта. Желательно, чтобы вся информация – копии писем по проекту, договоренности о встречах, переговоры – проходили через аккаунт-менеджера. Это позволит ему своевременно реагировать на запросы, контролировать процессы и гарантировать исполнение заказа в срок.

Как вы можете повлиять на процесс

Работа с НКО для креативной команды – как правило, дополнительная и нередко безвозмездная. Но это творческие люди, их вдохновляют идеи. Если есть хорошая идея, креативные менеджеры готовы работать дополнительно. Вот только вдохновение не вечно: придумали идею, обсудили с клиентом, скорректировали… а дальше вдохновение начинает убывать.

Задача аккаунт-менеджера держать креативщиков в тонусе. Впрочем, и сам клиент должен считать одной из своих задач мотивацию агентства. Здесь речь идет вовсе не о материальных подарках.

Творческим людям нужна психологическая поддержка и одобрение, совместные переговоры и очные встречи, которые будут демонстрировать вашу заинтересованность.

Если проект затягивается, то любая новая информация, полезные вбросы, предложения, идеи станут дополнительной мотивацией команды. В свою очередь для вас это – возможность ускорить выполнение проекта и контролировать его исполнение на различных стадиях.

Креатив против практичности

Большинство креативных агентств участвуют в различных профессиональных конкурсах и фестивалях и заинтересованы в социальных проектах, которые можно будет потом представить для участия. Зачастую конкурсные работы отличаются ярким креативом и лишь на втором месте стоит соответствие целям и задачам социальной информационной кампании конкретной НКО. Нет ничего плохого в том, что агентства преследуют свои собственные цели в работе над проектом, важно, чтобы достижение ваших целей и целей агентства были совместимы. Для этого необходимо иметь четкое понимание целей и задач кампании и изложить их в брифе. В большинстве случаев НКО и креативное агентство могут договориться и совместно создать успешную информационную кампанию.

Снижение роста. Аналитический центр Video International в январе прогнозировал, что расходы компаний на продвижение в различных медиа вырастут всего на 3–4%, тогда как в последние годы они росли на 8–10%. Причины замедления - стагнация экономики, возможный финансовый кризис. К весне к проблемам прибавилась нестабильная ситуация на Украине, санкции США и ЕС и другие неприятности. Рекламный рынок всегда одним из первых реагирует на нестабильное положение дел в стране: стремясь сократить расходы, компании начинают с урезания бюджетов на маркетинг и продвижение. Как раз в такое время у маленьких начинающих агентств есть шанс закрепиться на рынке, если они смогут предложить конкурентный продукт по невысокой цене.

Рекламные агентства имеют различную специализацию. Креативные РА пишут сценарии рекламных кампаний, создают тексты, видеоролики, дизайн. Они занимаются производством рекламы и, как правило, не размещают её. Второй тип - медийные РА. Они, в свою очередь, имеют договоры и контакты с различными СМИ и занимаются тем, что встраивают рекламу клиента в нужный канал. Рекламными агентствами полного цикла называются компании, которые занимаются и продакшном, и продажами. Наконец, существуют специализированные агентства, которые специализируются только на одном виде рекламы, например наружной рекламе или рекламе в интернете, и могут помочь как с созданием, так и с размещением сообщений.

Бизнес рекламного агентства хорош тем, что при желании его можно делать «на коленке», не вкладывая в аренду помещений, закупку оборудования и т.п., при условии, что у вас есть достаточно надёжных связей на этом рынке. Если связей мало, есть смысл потратиться на квалифицированных сотрудников: заманить их высокими зарплатами, либо взять в долю, либо пообещать очень интересные задачи.

Помещение

Офис понадобится, когда ваш штат станет больше пяти-десяти человек. Потребуется место, в котором можно будет встретиться, обсудить идеи, куда пригласить клиента. Коммерческая недвижимость в крупных городах дорожает, хорошие и недорогие офисы в дефиците. В Москве офис класса Б, самого популярного на рынке, может обойтись в 20 000–25 000 за м 2 в год. Некоторые компании предпочитают для встреч друг с другом и потенциальными клиентами арендовать помещения в коворкингах и клубных офисах. Это часто выходит дешевле, учитывая, что большинство сотрудников может работать удалённо. Многие стремятся снять дорогой и представительный офис, обставить его красивой мебелью или, наоборот, разрисовать граффити и обустроить в нём хипстерский лофт, чтобы произвести впечатление на заказчиков. На самом деле заказчики в гости к рекламным агентствам приезжают довольно редко.

Документы

Законодательство позволяет зарегистрировать рекламное агентство как ООО и как ИП. Прежде чем начать работу, следует хорошо ознакомиться с федеральным законом «О рекламе» и всеми поправками, а также узнать о местных законодательных актах, регулирующих рекламный рынок. Так, к примеру, в Москве и Санкт-Петербурге действуют жёсткие ограничения на наружную рекламу.

Документы