Главная
Бизнес идеи
Аутсорсинг продавцов

Аутсорсинг продавцов

Продавец-консультант
145 рублей

Каким бы ваше заведение не было прекрасным, хамоватый и безынтересный персонал – прямая убыль вашего бизнеса. Чтобы не прогадать с выбором работника, наша компания с радостью готова вам помочь в поисках нужного сотрудника (а может, даже и не одного).

Мы готовы порекомендовать вам наших самых ответственных работников. Они обладают такими немаловажными качествами, как приветливость, аккуратность и заинтересованность. Хорошей памятью могут обладать далеко не все. Однако наш персонал схватывает все новые идеи на лету. Вы можете быть полностью уверены, что продавец-консультант, выбранный в компании СТАФПЛЮС , является настоящим вложением в вашу будущую прибыль.

Любой из наших продавцов-консультантов – обученный и высококвалифицированный специалист, который полностью готов работать на поставленных вами условиях без различного рода стажировок, испытательного срока и прочих обучений. В основные обязанности данного сотрудника, входит:

  • во-первых, наблюдение за состоянием товара, ценников и ассортимента;
  • во-вторых, консультация потенциального покупателя;
  • в-третьих, подготовка товара к продаже – распаковка, сборка, комплектование, наклеивание ценников.
  • Ну и, конечно же, выполнение поручений товароведа и директора.

При заключении договора аутсорсинга персонала в нашей компании, вы назначаете график работы, под который должен подстроиться наш работник.

Преимущества работы с компанией «СТАФПЛЮС»:

  • Мы полностью берем на себя медицинское обслуживание, отпускные, премиальные и прочие финансовые операции
  • Вы не тратите свое время на обучение, стажировку и вообще на поиск сотрудника
  • Предлагаемый нами продавец-консультант – это готовый работник. Вам остается только выбрать и указать направление работы: продавец-консультант в тц, салон или бутик, в продуктовый магазин.
Мы гарантируем высокое качество за выполненную работу

Продавец-консультант работает от 145 руб/час. Минимальная смена составляет 8 часов.

Аутсорсинг: "ЗА" и "ПРОТИВ"



"Оставляю себе только то, что могу делать лучше других, передаю внешнему исполнителю то, что он делает лучше других".

Принцип аутсорсинга

Историческая справка

Аутсорсинг- современная методология создания высокоэффективных и конкурентноспособных организаций в условиях жесткой конкуренции. Выделяют три основные причины перехода на аутсорсинг: желание сконцентрироваться на основном виде деятельности, повысить качество выполнения непрофильных бизнеспроцессов, добиться снижения затрат на их выполнение.

Истоки аутсорсинга относятся к периоду противостояния в автомобилестроении Генри Форда и Альфреда Стоуна в 30-х годах ХХ века. Именно тогда стало понятно, что ни одна фирма не может быть самодостаточной, поэтому целесообразно часть функций передать специализированным фирмам.

Бухгалтерский аутсоринг существовал и в период социализма. Формы бухгалтерского аутсорсинга были следующие:

1. Передача за пределы организации функции бухгалтерии в области расчетов с персоналом по оплате труда. Это было обусловлено определенными экономическими причинами. В 70-е годы еще не было персональных компьютеров. Вычислительная техника была представлена перформационно - клавишным оборудованием или вычислительными машинами, которые были в специализированных вычислительных центрах. Организации, не имеющие вычислительной техники, обращались в вычислительные центры для расчета заработной платы и удержания налогов.

2. Практиковалось проведение ревизий сторонними специалистами. Как правило, предприятия, управляемые одним главком должны были быть проверяемы один раз в год. Существовала система так называемых перекрестных проверок. Ревизия проводилась не специализированной фирмой. Специалисты одного предприятия проводили ревизию на другом. В результате таких ревизий происходил обмен опытом. У руководителя и главного бухгалтера была уверенность в правильном ведении учета. Следующая форма по выводу контрольной функции за пределы предприятия- это когда вышестоящие организации проверяли нижестоящие звенья. Как правило, вышестоящая организация имела в своем составе ревизоров, которые осуществляли проверку подведомственных предприятий. Конечно, последние формы не являются чистым аутсорсингом, т.к. они осуществлялись либо в зависимых организациях, либо в пределах одной отрасли. В годы социализма была четко отработана система ведения бухгалтерского учета. На каждом предприятии обязательно обучали свой персонал.

Следующий этап развития аутсорсинга в России приходится на 90-е годы. Услуги по бухгалтерскому аутсорсингу зародились в недрах аудита. Рынок услуг начал развиваться, аудиторские компании столкнулись с тем, что их клиентам необходимы не только проверки, но и помощь в постановке рационального ведения всех видов учета.

В настоящее время бухгалтер зачастую остается один на один со своими проблемами. Руководители забывают, что в соответствии с Законом "О бухгалтерском учете" именно руководитель несет ответственность за организацию бухгалтерского учета.

Проблемы учета в организации не исчезают даже если руководитель принимает на работу опытного и знающего главного бухгалтера. Не всегда бухгалтер ошибается, потому что чего-то не знает. Иногда ему просто надо в чем-то подсказать. Нужен сторонний взгляд на его работу.

Необоснованная экономия на ревизиях приводит во-первых, к постоянной тревоге бухгалтера (а вдруг чего-то забыл, а вдруг чего-то не понял, а вдруг чего-то недосмотрел); во вторых, к непониманию между руководителем и бухгалтерией; в третьих, в конечном счете к финансовым потерям.

Правовые основы деятельности

Понятие "аутсорсинг" в российском законодательстве отсутствует. Можно воспользоваться ст. 421 ГК РФ, согласно которой граждане и юридические лица свободны в заключении договора. При этом стороны могут заключить как предусмотренный, так и не предусмотренный законом или иными правовыми актами договор, а также договор, в котором содержатся элементы различных договоров, предусмотренных законом или иными правовыми актами (смешанный договор). К отношениям сторон по смешанному договору применяются в соответствующих частях правила

о договорах, элементы которых содержатся в смешанном договоре, если иное не вытекает из соглашения сторон или существа смешанного договора.

Одним из возможных вариантов заключения договоров является договор возмездного оказания услуг (гл. 39 ГК РФ). По договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик - оплатить эти услуги (ст. 779 ГК РФ).

Согласно п. 2 ст. 6 Закона о бухгалтерском учете руководители организаций могут в зависимости от объема учетной работы:

а) учредить бухгалтерскую службу как структурное подразделение, возглавляемое главным бухгалтером;

б) ввести в штат должность бухгалтера;

в) передать на договорных началах ведение бухгалтерского учета централизованной бухгалтерии, специализированной организации или бухгалтеру-специалисту;

г) вести бухгалтерский учет лично.

Передача бухгалтерского учета специализированной организации фиксируется в приказе об учетной политике на соответствующий финансовый год. Формирование учетной политики может быть поручено специализированной организации (п. 5 ПБУ 1/98).

Что касается налогового учета, то интересы налогоплательщика - организации может представлять в налоговых правоотношениях его уполномоченный представитель (пп. 6 п. 1 ст. 21, п. 1 ст. 26 НК РФ).

Уполномоченный представитель налогоплательщика - организации осуществляет свои полномочия на основании доверенности, выдаваемой в порядке, установленном гражданским законодательством Российской Федерации (п. 3 ст. 29 НК РФ) .

Наши основные клиенты

  • вновь созданные предприятия.
  • Индивидуальные предприниматели
  • организации малого бизнеса

Для вновь организованных предприятий, пока нет больших оборотов - соглашение с фирмой дает возможность не тратить время на подбор бухгалтера, а спокойно заниматься бизнесом. Изначально будет обеспечена постановка учета. В дальнейшем фирма может подобрать специалиста.

Для индивидуальных предпринимателей и малых предприятий возможно полное ведение бухгалтерского учета на основании представленных первичных документов. У Заказчика будет уверенность, что учет ведется в соответствии с законодательством. Аутсорсер берет на себя ведение регистров бухгалтерского и налогового учета, составление отчетности, ведение базы данных с помощью программных средств, регулярное обновление программного обеспечения и его корректной работы.

Для действующих организаций (малых, средних) могут проводиться предналоговые ревизии, а также ревизии по любым участкам работы в зависимости от потребностей заказчика. В такой ревизии можно предусмотреть такой вопрос, как формирование управленческого учета,

учитывающего особенности фирмы-заказчика. В общей системе бухгалтерского учета руководителю трудно бывает разобраться.

Как работает наша аутсорсинговая компания

1 этап - Первичное изучение потребностей компании-заказчика и согласование коммерческого предложения;

2 этап - Заключение договора на оказание услуг (в договоре прописывается, какие услуги и на каких

условиях выполняет Исполнитель);

3 этап - Изучение переданных для ведения материалов с предоставлением подробного

аналитического отчета Заказчику о состоянии дел и предлагаемых изменениях. Согласование итоговых целей и сроков выполнения работ.

4 этап - Заказчик передает исполнителю имеющиеся дела и документы для ведения.

5 этап - Исполнитель предоставляет отчетность о проделанной работе в согласованные сроки, оценивает эффективность внедренных изменений.

Наша фирма совсем небольшая, поэтому от каждого человека потребуются навыки и опыт работы по всем направлениям. Ну и, конечно, куда же без оформления первички, расчета заработной платы, начисления налогов, сдачи отчетности в налоговую, внебюджетные фонды, органы статистики и защиты интересов компании в контролирующих структурах.

Что теряют наши клиенты?

Что приобретают наши клиенты?

  • Гарантированное качество выполняемых работ;
  • Непрерывность в ведении учета, так как во время отсутствия наших специалистов в связи с отпуском или болезнью работа выполняется другим специалистом;
  • Снижение налогооблагаемой базы, так как затраты на аутсорсинг включаются в затраты предприятия;
  • Отсутствие потерь от уплаты штрафных санкций в налоговые органы;
  • Гибкую оплату услуг, в зависимости от количества выполненной работы;

Нашим клиентам обеспечивается:

  • Текущее ведение бухгалтерского учета по всем регистрам с использованием автоматизированной системы бухгалтерского учета;
  • Разработка учетной политики организации;
  • Кадровый учет, расчет заработной платы;
  • Составление внутренней документации и отчетности;
  • Составление внешней бухгалтерской отчетности: отчетов в налоговую инспекцию, внебюджетные фонды, органы статистики;
  • Сдача отчетности в налоговую инспекцию, внебюджетные фонды, органы статистики
  • Решение налоговых споров;
  • Гарантия полной конфиденциальности.
  • Проведение консультирования по интересующим вопросам, бухгалтерского и налогового учета.

Клиенту удобно, когда одна и та же аутсорсинговая компания может удовлетворить его потребности и в ведении бухгалтерского и налогового учета, и в вопросах права, и, если потребуется, представлять интересы в суде. Это экономит время и деньги.

Используемые варианты сотрудничества:

  • "Внешний консультант" - компания берет на себя предоставление консультационных услуг и информирование клиента о новинках в законодательстве по определенному кругу вопросов.
  • "Внешний главбух". Небольшая организация часто не может позволить себе квалифицированного специалиста. Ведение первичной документации поручается офис-менеджеру или начинающему бухгалтеру. Далее первичные документы передаются для составления отчетности компании Исполнителю.
  • Учет "под-ключ". Ведение комплексного учета компании Заказчика.

Бухгалтерский учет операций аутсорсинга

Теперь разберемся как данные услуги могут быть отражены в бухгалтерском учете:

  • Быстрый подбор нужного количества продавцов-консультантов
  • Никакой бухгалтерской и налоговой нагрузки при аутсорсинге продавцов
  • Продавцы-консультанты с опытом работы и отличными отзывами

Розничный бизнес не может работать без продавцов-консультантов. Часто именно это звено определяет успех продаж. Продавец, общаясь с покупателем, может повлиять как на совершение покупки, так и «оттолкнуть» потенциального клиента от сделки.

Для розничных сетей любого размера может потребоваться значительное количество продавцов-консультантов. Поэтому , а затем обучить его - это сложная кадровая задача, которая не всегда под силу компании. В этом случае отличным выходом становится передача продавцов-консультантов на аутсорсинг.

Какие преимущества есть у услуги аутсорсинга продавцов?

  • Вы быстро получаете опытных продавцов-консультантов , обученных специфике работы и владеющих знаниями по психологии продаж, которые готовы приступить к своим обязанностям в первый же день. При этом всеми кадровыми вопросами (в том числе выплатой зарплаты и необходимых отчислений) занимается компания-аутсорсер. На ее стороне также остается поиск, наем, оформление, решение всех текущих вопросов и возможных юридических споров при увольнении и т.д.
  • Аутсорсинг продавцов необходим при сезонном характере бизнеса . В этом случае нужно гибко управлять количеством сотрудников, чтобы не допустить затрат на содержание «лишнего» персонала в периоды низкой покупательной активности и выдержать нагрузки в сезон - например, в праздничные дни.
  • Продавец-консультант на аутсорсинге подбирается с учетом личных качеств - доброжелательности, вежливости, стрессоустойчивости.

Но, как и в любом деле, при заказе аутсорсинга важно правильно выбрать подрядчика. Иначе все положительные эффекты от аутсорсинга продавцов-консультантов могут сойти на нет. При выборе компании обращайте внимание на ее историю и репутацию на рынке. Также следует удостовериться, что условия сотрудничества действительно приведут к выгодной сделке.

Каким компаниям подойдет аутсорсинг продавцов?

Аутсорсинг продавцов востребован в сегментах рынка с высокой конкуренцией, а также среди компаний, которые реализуют специфическую продукцию, нуждающуюся с грамотной подаче. Аутсорсинг менеджеров по продажам подойдет организациям, работающим по следующим направлениям:

К аутсорсингу чаще всего прибегают компании, которые ещё только начинают свою работу на рынке. Им необходим быстрый и качественный старт, а времени на формирование собственного штата специалистов нет. При запуске тестовых продуктов и пробных услуг аутсорсинг является практичным и незатратным вариантом: при неудаче компании сотрудники просто возвращаются аутсорсеру.

Аутсорсинг до абсурда: советы консультанта

Одна серьезная западная компания решила разработать компьютерную систему, позволяющую проводить оценку персонала. HR-директор обратился к известной рекрутинговой компании, предложив немного расширить сервис и разработать для них такую систему. У рекрутеров не было соответствующих специалистов, потому они наняли многоопытного HR-консультанта, который помог бы составить смету, продать проект, а затем проинтервьюировал HR-директора западной компании и написал техническое задание.

Собственно для разработки системы рекрутинговая компания наняла IT-фирму. Через пару месяцев IT-фирма представила рабочую версию системы. Как вы думаете, работала эта версия? Правильно догадались: абсурд на абсурде абсурдом погонял. Возмущенный HR-консультант вызвал проджект-менеджера из айтишной фирмы. Тот сначала спорил, потом оправдывался, потом каялся и, наконец, притащил человека, которого представил главным разработчиком. Изучение визитки разработчика навело HR-консультанта на мысль, что тот работает в какой-то другой компании, а не в той, где айтишный проджект-менеджер. «Вы что, не сами делаете систему?» - удивился HR-консультант. «Нет, мы специализируемся на управлении проектами, а программисты у нас на аутсорсинге…» И начался великий бой. Одной рукой удерживая разъяренного заказчика, с помощью второй HR-консультант ежедневно добивался толку от менеджера проекта и главного разработчика - они мычали, блеяли, стонали, плакали, но система не работала.

Прежде чем окончательно впасть в отчаяние, HR-консультант подумал светлую мысль: ведь есть же, наверное, где-то программист Вася, тот самый, что делает систему своими руками?! Так, может, поговорить напрямую с Васей? Пришлось тряхнуть главного разработчика и потребовать Васю. Припертый к стенке разработчик признался, что привести Васю не может, потому что они на самом деле специализируются на системной архитектуре, а программистов держат на аутсорсинге - и находятся они не где-нибудь, а в Минске (там зарплаты меньше).

Возблагодарив Бога за то, что программисты всего лишь в Минске, а не в Индии или Китае, HR-консультант потребовал организовать видеоконференцию с Васей из Минска. Программиста звали Коля, и в процессе разговора и менеджер проекта, и главный разработчик с изумлением узнали, что у минской - всамделишной - команды не оказалось специалиста нужного профиля и они наняли коллегу из Москвы. Пришлось идти до конца и взять мобильный «коллеги». «Коллега» действительно существовал, ни на кого больше не ссылался и честно признался, что да, это он своими руками программирует систему. И делает это в свободное время, а его основное место работы… Тут следовала немая сцена, потому что «коллега» работал помощником системного администратора в той самой западной компании, которая была заказчиком системы.

Тут, понятное дело, «коллегу» взяли в оборот, и дело пошло на лад. Через месяц представитель рекрутинговой компании сдавал систему HR-директору западной компании, а помощник сисадмина, ее создавший, ни о чем не подозревая, сидел в соседней комнате и опять халтурил для минских друзей.

А теперь давайте зададим себе несколько вопросов.

Не слишком ли длинная цепочка? Может быть, HR-директору западной компании стоило обратиться к своему айтишнику, вместо того чтобы затевать аутсорсинг?

Не слишком ли много «умных» ролей? Рекрутинговая компания выполнила функцию аккаунт-менеджмента. HR-консультант выполнил функцию заказчика. Айтишная компания первого колена выполнила функцию управления проектом. Их подрядчик занимался системной архитектурой. Что сделала минская компания, определить трудно - скажем, что она выполнила функцию обеспечения проекта ресурсами. Зато понятно, что сделал помощник системного администратора: он спрограммировал систему.

Если эти роли все же нужны, может быть, стоило объединить их в одних руках? Ну хорошо - в двух. Например, один человек - заказчик, а другой - менеджер проекта, системный архитектор и программист в одном лице. Может быть, тогда система была бы сделана в 10 раз быстрее и лучше соответствовала ожиданиям? А еще были бы сэкономлены время, бумага, затраты на телефонные переговоры, нервы участников и деньги западной компании.

И наконец, вопрос последний: не дает ли нам эта история ключ к пониманию мирового экономического кризиса - того, который был, и того, который еще будет? Не ведет ли нас существующее мировое разделение труда и выделение псевдоосмысленных управленческих функций вкупе с идеей тотального аутсорсинга к экономической пропасти, о которой мы пока не догадываемся?



Бизнес идеи

Вам также может понравиться