Этот вопрос одинаково важен как для секретаря-референта, только что получившего диплом секретаря, так и для опытного секретаря-референта, за плечами которого уже имеется несколько лет административной работы.

О каждом из способов поиска работы секретаря мы обязательно поговорим подробно, но сегодня давайте определимся, с чего вообще начать искать работу секретарю .

Для того, чтобы начать поиск , необходимо еще раз взглянуть на . Также технология поиска работы секретаря будет разной для специалиста, только что окончившего обучение и для специалиста с опытом. Также разным будет поиск работы секретаря для специалиста, который в настоящий момент не работает, и для секретаря-референта, который работает, но по каким-либо причинам хотел бы сменить работу.

Где найти работу секретаря ? Для того, чтобы искать работу, вам необходимо будет резюме.

7. Поиск работы секретаря через вузы. Это еще один вариант поиска работы секретаря , когда работодатель сам активно ищет специалистов, обращаясь в интересующие его институты. Поэтому, если вы еще учитесь в институте, почаще заглядывайте на доски объявлений своего вуза.

8. Прямое направление своего резюме в интересующие вас компании . Эффективность, как правило, предсказать сложно, очень часто резюме попадают в мусорную корзину, но тем не менее, в некоторых случаях это может и сработать, особенно если вы сделаете это правильно.

9. Размещение своего резюме в открытом доступе . Если вы хотите найти работу секретаря , пренебрегать этим способом не стоит. Данный способ поиска работы секретаря не подойдет только тем, кто в настоящее время работает и не хочет, чтобы об этом узнали на работе. Единственный минус этого способа поиска работы секретаря состоит в том, что именно работодатель первым выходит на вас, вы ничего о нем не знаете, поэтому может попасться как адекватный работодатель, так и почти что. Необходимо соблюдать элементарные правила безопасности.

Инструкция

На вакансию секретаря-референта обычно приглашают девушек и женщин самого разного возраста. Прекрасно, если у соискательницы уже есть опыт подобной работы, но многие компании согласны обучить новую сотрудницу самостоятельно. Желательно будет иметь диплом о высшем образовании. Если такого диплома нет, понадобится сертификат об окончании курсов секретарей-референтов.

Обязательным требованием для работы секретарем-референтом является отличное знание офисной техники и основных компьютерных программ, а желательным будет знание иностранного языка хотя бы на среднем уровне. Конечно же, чем серьезнее компания, в которую соискатель подает резюме, тем выше будут требования и строже проверка.

Для того, чтобы найти открытые вакансии на секретарей-референтов, не потребуется много времени. Информация о таких вакансиях есть на сайтах, посвященных поиску работы, в газетных объявлениях, на ресурсах компаний. Однако нужно учесть, что многие руководители ищут не просто очередного безликого работника, а своего личного секретаря, поэтому и выбирать такого человека будут очень тщательно. Да и самой соискательнице будет проще работать с тем начальником, который ей понравится, ведь работа будет проходить непосредственно с этим человеком на протяжении длительного времени. Чтобы найти такого работодателя, нужно хорошо потрудиться.

Для начала представьте, в какой компании вы хотели бы работать, какой должен быть у нее офис, какие из обязанностей вы бы хотели выполнять, а от каких предпочли бы отказаться. Искать компании нужно именно по тем требованиям, которые вы зададите для поиска. Кроме того, нужно грамотно составить резюме, описать свой опыт работы и должностные обязанности в других компаниях, место учебы, выгодно представить для работодателя преимущества найма именно вашей кандидатуры, чтобы резюме не затерялось среди десятка других.

Но важнее всего будет пройти собеседование, потому что секретаря-референта обычно нанимают после небольшого конкурса и просмотра кандидатов. Если ваше резюме сыграло свою роль, вас пригласили на собеседование, нужно подготовиться к нему заранее. Обязательно продумайте ответы на возможные вопросы: о ваших сильных и слабых сторонах, о том, почему вы хотите занять именно эту должность, что умеете делать.

Для собеседования постарайтесь выбрать образ, который мог бы стать одновременно и запоминающимся, и эффектным, и деловым. Не переусердствуйте с цветовой палитрой, вполне возможно, что у компании строгий дресс-код, но все же выберите достаточно стильный наряд. Ведь секретарь-референт - это лицо компании. И это лицо должно быть прекрасно во всех отношениях.

The Village продолжает выяснять, сколько зарабатывают и на что тратят деньги представители разных профессий. В новом выпуске - секретарь. Считается, что для работы на этой должности не требуется особых навыков: достаточно иметь презентабельную внешность, уметь пользоваться компьютером и отвечать на телефонные звонки. Мы поговорили с девушкой, которая недавно начала работать секретарём руководителя в московской компании. Она рассказала о том, чем занимается на работе, как относится к дресс-коду и на что тратит деньги.

Профессия

Секретарь

Зарплата

45 000 рублей

Расходы

3 500 рублей

маникюр и педикюр

5 000 рублей

10 000 рублей

5 000 рублей

бижутерия

3 500 рублей

косметика

15 000 рублей

поездки в родной город

3 000 рублей

проезд, оплата телефона и др.

Как стать секретарём

Работаю я три месяца. Секретарём стала случайно, просто подвернулось хорошее место работы. Я всегда хотела работать с бумагой. По образованию я редактор, но пока сложно устроиться. Когда увидела вакансию секретаря, подумала: «Почему бы и нет?» И нисколько не пожалела. Это тоже своего рода творчество - всё систематизировать. С одной стороны, работа кажется довольно простой, если же в это углубиться, без секретаря невозможна работа всего штата.

Собеседование меня удивило. Меня сразу начали спрашивать, зачем я хочу устроиться. Говорили что-то вроде: «Вы сами себе противоречите, не понимаете, на что подписываетесь». Проверяли мою стрессоустойчивость. Думали, что проработаю недолго и уйду, когда подвернётся что-то более интересное. Но я показала, что настроена серьёзно. Для меня в приоритете стабильность работы и возможность роста в рамках компании.

Особенности работы

В штате 100 человек, несколько служб и, соответственно, три руководителя. Директор у меня женщина, есть ещё два заместителя. Я должна примерно понимать, кто за кем стоит, какие документы я кому отдала и кто что должен вернуть. И ещё где что лежит и как это найти.

На секретаре лежит вся входящая и исходящая корреспонденция, регистрация документов, распределение по сотрудникам, отслеживание исполнения заданий от руководителей. Также необходимо систематизировать всю документацию. Потому что к тебе могут прийти и сказать: «Месяц назад мы отправляли такой-то документ, а сейчас не можем найти копию». И тебе нужно будет его найти.

Меня все знают по имени. У нас очень тёплая атмосфера. Нет такого - «Эй, девушка» или «Подойдите, пожалуйста».

Когда я прихожу на работу, первым делом проверяю рабочее место. Приёмная - лицо компании, она должна выглядеть соответствующе. Нет, уборщицей я не подрабатываю, но слежу за чистотой. Приходящие люди должны видеть порядок. После этого я читаю электронную почту, нахожу задания, которые не терпят отлагательств. Ответы на некоторые запросы из головного офиса нужно успеть дать за два часа.

После того как сотрудники получили адресованные им письма, вторая половина дня уходит на подпись документов. Так как я нахожусь ближе всех к руководителю, многим сотрудникам проще прийти ко мне и попросить отдать документ на подпись. На работе всегда либо кто-то что-то от меня хочет, либо я чего-то от кого-то хочу.

Для руководителя ты правая и левая нога. Он должен быть уверен, что секретарь всегда рядом и может подсказать что-то ненавязчиво. Бывает такое, что нужно сделать для руководителя что-то, не совсем относящееся к работе. Я спокойно к этому отношусь, потому что понимаю, что от этого зависит настроение руководителя. Мне совсем не нужно, чтобы руководитель помимо рабочих проблем переживал ещё и из-за домашних. Мне несложно помочь - элементарно записать на маникюр или что-то ещё. Необычных просьб не было. Хотя один раз меня попросили взять водителя и найти определённый вид шоколада - неважно, сколько я потрачу на это времени. А ещё я знаю, что мой директор с утра пьёт только зелёный чай с лимоном и больше ничего. Ближе к вечеру - только кофе с лимоном.

Я никогда не сижу без дела. Иногда голова кипит, тогда нужно брать перерыв. Можно выйти на десять минут, но работа от этого никуда не денется. Я стараюсь не оставлять дела на следующий день, мне проще задержаться. Потому что на следующий день будет столько же работы, а может, и больше. Поток беспрерывный: всегда найдётся задание, которое ты не успел выполнить.

По общению с гостями нет строго определённого регламента. Здесь срабатывает гостеприимство: встретить, попросить подождать в комфортной обстановке, предложить чай или кофе.

В компании есть дресс-код. Наверное, будет некрасиво, если человек зайдёт в приёмную, а там сидит девочка с синими волосами в рваных джинсах и вся татуированная. Во мне чуть больше полутра метров роста, я не скажу, что я слишком худенькая и у меня идеальные пропорции, но в моей внешности нет ничего вызывающего - яркого цвета волос или пирсинга. Не обязательно носить белый верх - чёрный низ, нужно просто придерживаться строгого стиля одежды. По пятницам все должны быть в джинсах: это святая традиция.

Зарплата

Мой оклад - 45 тысяч рублей. Также есть квартальный бонус, он зависит от выполнения плана компании. Он доходит до 100 % оклада. Бонус выплачивается либо всем, либо никому.

Штрафов нет. Я не знаю, что нужно сделать и как сильно накосячить, чтобы это отразилось на доходах.

Размер лично моей зарплаты меня устраивает. Я же не таскаю мешки, не разгружаю вагоны. К тому же есть возможность карьерного роста - горизонтального, когда можно перейти в отдел компании на должность специалиста. Для этого нужно себя зарекомендовать.

Траты

Моя зарплата уходит на увлечения. Я живу с гражданским мужем, и все домашние расходы лежат на нём. Его деньги - это наши деньги, мои деньги - это мои.

3 500 рублей, даже если это последние деньги, обязательно уходят на маникюр, педикюр и брови. У меня есть любимый мастер, и в этом я никогда себе не откажу.

Около 5 тысяч рублей уходит на книги. Я очень люблю читать, обязательно под рукой должны быть новые книги. В зависимости от настроения это может быть антиутопия, роман или что-то другое, но обязательно качественное, не книжки Дарьи Донцовой.

Примерно 15 тысяч рублей уходит на поездки в другой город к моим любимым друзьям. Это что-то вроде традиции, совершаю поездки один-два раза в месяц. Так как в Москве у меня мало близких знакомых, здесь я читаю книжки, занимаюсь спортом и работаю. А на родине я отдыхаю.

Около 5 тысяч рублей уходит на какие-нибудь серёжки, резиночки, заколочки и другую бижутерию. На косметику трачу 3–4 тысячи рублей. Я могу зайти в магазин, и, если мне понравилась вещь, я её куплю. Могу купить сумку за 8 тысяч рублей и взять балетки за 500 рублей, если они мне понравились. Или купить комплект нижнего белья за 5 тысяч, а потом пройти мимо какой-то палатки и купить ещё один за 600 рублей. Так уходит ещё около 10 тысяч рублей. Если нужно будет экономить, мне проще ограничить себя в еде, чем в новой книжке или другой покупке. Всё остальное тратится на проезд, оплату телефона и бытовые мелочи.

Иллюстрация: Настя Григорьева

Итак, вы нашли интересующую вас вакансию секретаря, направили на желаемую должность свое резюме и сопроводительное письмо, и вас пригласили на собеседование. Что дальше? Как вести себя на собеседовании и как пройти интервью это, пожалуй, самые главные вопросы на данном этапе. В этой статье мы поделимся с вами своими наблюдениями о собеседовании секретаря. Эти рекомендации помогут вам не только на собеседовании секретаря, но и при прохождении интервью на другие должности.

Как правило, помимо квалификаций, которые ожидаются от будущего сотрудника, у работодателя чаще всего имеется некая «картинка» о том, что представляет из себя идеальный кандидат на позицию. И хотя знание определенных техник и правил прохождения интервью, безусловно, повысит ваши шансы на получение желаемой должности, но не является гарантией. Причин непрохождения интервью может быть несколько: от ваших ошибок на интервью до банального «картинка не совпала».

Отказ не всегда является прямым следствием вашей недостаточной квалификации или ошибок. Поэтому, несмотря на то, что на собеседовании нужно раскрыть ваши таланты по возможности полно, относитесь к этому как к игре, в которой возможен как выигрыш, так и проигрыш.

Собеседование секретаря обычно проводится в несколько этапов. Сначала проводится собеседование с менеджером по персоналу. Первичное собеседование секретаря может проводиться по телефону или лично. Далее вы можете пообщаться с директором по персоналу и потом с президентом компании. Или наоборот, сначала с непосредственным начальником (если это не президент или директор), а потом с директором по персоналу. Также очень вероятны тесты, как профессиональные, так и психологические.

К любому собеседованию секретаря необходимо подготовиться. Важно понимать, что интервью – это процесс двусторонний. Собеседование секретаря – не экзамен, от которого будет зависеть ваша оценка. Не только вас оценивают, но и вы оцениваете компанию на предмет того, насколько вам хочется в ней работать. Поэтому подготовка к собеседованию нужна, главным образом, для вас.

Первое, что необходимо сделать после получения приглашения на собеседование секретаря – это зайти на сайт компании. Отправляться на собеседование в компанию, не изучив о ней информации – недопустимо, хотя на нашей практике проведения собеседований секретаря (да и не только) таких случаев было много, но не всегда успешно. Это не всегда напрямую связано с тем, что сотрудник не почитал информацию на сайте, но может быть связано с отсутствием интереса к компании, и это может проявиться в любой другой момент.

Итак, читайте информацию на сайте: чем занимается компания, какова ее миссия, каковы ее цели, как компания планирует развиваться дальше. Некоторые компании даже публикуют приоритеты своей кадровой политики и возможности для роста сотрудников. Изучайте это все! Не пожалеете. На самом деле, чем больше такой информации на сайте компании, тем лучше для вас.

Для того, чтобы пройти интервью, после того, как вы изучите основные направления деятельности компании, еще раз тщательно просмотрите описание должности, на которое вы подавали свое резюме. Очень часто на собеседовании задается вопрос о том, что в данной вакансии вас привлекло больше всего. В ответ – тишина. Ничего не привлекло. Подалась куда попало, лишь бы податься. Такое отношение к себе и к своей будущей работе неприемлемо. Отмотайте назад и начните снова.

Возьмите блокнот и запишите вопросы, которые у вас возникли: о компании, о должности, об обязанностях.

Большую роль в том, как пройти интервью, имеет то, как вы будете одеты на интервью. Первое впечатление имеет значение. Оденьтесь в деловом стиле и будьте аккуратны и ухожены.

Постарайтесь никогда не опаздывать на интервью. Это очень важно. Если вы живете в мегаполисе с его вечными пробками, рассчитайте время так, чтобы учесть стояние в пробках. Бывают ситуации, когда вы едете на интервью, но случается какая-то форс-мажорная ситуация, и вы все-таки опаздываете. Посыпать голову пеплом не стоит, просто позвоните человеку, с которым вы встречаетесь, извинитесь и предупредите об опоздании. Но если вас пригласят на следующий тур собеседований, вы должны прийти вовремя. Хоть на полдня раньше приезжайте, но приезжайте вовремя.

Кстати, если вы приехали на собеседование секретаря слишком рано, не стоит идти в компанию и тут же докладывать о своем прибытии. Погуляйте где-нибудь. Если компания расположена в бизнес-центре, посидите в холле, почитайте. Оптимальное время прихода на интервью – за 15-20 минут до начала, если не оговорено иное.

Если вас встретили, показали, где повесить одежду,пригласили сесть, в офисе нормальная деловая обстановка и хороший микроклимат, то это хороший знак. Кстати, если вам предложили чай или кофе – не отказывайтесь, разве что вы действительно ничего не хотите.

Итак, вы на собеседовании секретаря. Как пройти интервью? Прежде всего, помните о том, что невозможно выучить наизусть вопросы, которые вам зададут. Поэтому и не тратьте свое время на это. Все равно у вас могут спросить то, чего вы никак не ожидаете.

Примерная (!) структура интервью может выглядеть так: первая пара минут – знакомство, беседа на отвлеченные темы. Далее – ваш краткий рассказ о себе, затем вопросы интервьюера к вам, его рассказ о должности и в конце – ваши вопросы.

Когда интервьюер просит вас рассказать о себе –имеется в виду, что нужно рассказать о своем профессиональном опыте. Начните рассказ о своем последнем месте работы. Далее сориентируетесь по ходу беседы.

Как вести себя на интервью? Наиболее оптимальный вариант – вести себя на интервью непринужденно. Это может быть непросто, особенно, если вы начинающий специалист, который беседует с директором по персоналу или директором компании. Часто произвольно или нет, но кандидат в секретари на интервью нервничает.Постарайтесь представить, что это все-таки не экзамен, а диалог. Ваш интервьюер – это ваш партнер, с которым вы просто беседуете. Ведь интервью – это не допрос в гестапо, это просто беседа. Если вы сильно зажметесь, то впечатление будет только хуже. Но если все-таки у вас не получилось быть спокойными и вы трясетесь на интервью как осиновый лист, вы можете просто сказать: «извините, я немного волнуюсь». Грамотный интервьюер в таком случае попытается что-нибудь сказать, чтобы разрядить обстановку. Или по меньшей мере, поймет вас.

Как еще вести себя на интервью? Ведите себя на интервью уверенно. Это возможно, если вы справились с предыдущей задачей. Вы ведь уверены, что справитесь с будущими обязанностями, правда? Так покажите это. Но покажите это путем демонстрации спокойной уверенности. Высокомерное поведение неприемлемо. Во-первых, оно указывает не об уверенности в себе, а наоборот, о неуверенности, замаскированной таким способом. Уверенный в себе человек не бывает высокомерным, запомните это. Реальное или напускное высокомерие – гарантия, что на работу вас не возьмут.

Ваша задача на собеседовании секретаря – представить свои профессиональные навыки таким образом, чтобы работодатель увидел, что вы наилучшим образом справитесь с возложенными на вас обязанностями. Если вас спрашивают, умеете ли вы делать то-то и то-то, и вы действительно умеете, то не скромничайте. Интервью – не место для кокетства и ложной скромности. Если вы не расскажете о вашем опыте, умениях, достижениях, то интервьюер никогда об этом не узнает.

Чего нельзя говорить на интервью? На интервью нельзя врать. Если требуется знания Excel на хорошем уровне, а вы и на базовом-то не знаете, будьте честны с интервьюером. Ведь вам же там работать потом.

Скажите, что в настоящий момент у вас есть хорошее теоретическое представление о работе с программой, но вы очень легко обучаетесь, и с радостью изучите программу на требуемом уровне в короткие сроки. Если это будет единственное, чего вам будет не хватать, чтобы занять позицию, возможно, работодатель все-таки примет вас на работу (с условием, что вы все-таки программу выучите).

То же самое нельзя применить, например, к знанию иностранного языка. Все знают, что быстро его изучить нельзя.

На собеседовании секретаря нельзя говорить о проблемах. Нельзя плохо отзываться о коллегах и предыдущем работодателе. Иначе ваш потенциальный работодатель подумает, что и о его компании, и нем самом вы вот также будете всем говорить.

Вас обязательно спросят о причинах ухода с прежней работы и поиска новой работы. Если вы работаете на текущей должности больше года и меняете работу, то оптимальный вариант – сказать, что вы хорошо справлялись со своими прежними обязанностями, работа вам нравилась, но в какой-то момент времени вы почувствовали, что можете достичь большего, а таких возможностей на старой работе у вас нет. В других случаях смотрите по обстоятельствам. Если вас сократили, то так и скажите, это нормальная причина. Сложнее всего, если у вас был большой (более года) перерыв в трудовой деятельности или вы проработали всего пару месяцев и уже ищете новую работу. Но и в этой ситуации можно найти грамотное тому объяснение.

Если вас спросят, как вы можете описать (или оценить) вашего начальника (коллег), ни в коем случае не говорите об их недостатках. Лучше скажите что-то типа: «мой начальник – замечательный профессионал, у которого можно многому научиться». Ведь это так и есть, правда? Даже если ваш бывший начальник – тиран и самодур, все равно вам есть, чему поучиться.

На собеседовании секретаря могут спросить о ваших недостатках. Делается это не для того, чтобы вы начали критиковать себя. Таким образом может проверяться то, как вы реагируете на стрессовые обстоятельства. Расскажите о каком-нибудь своем недостатке, который выглядит больше как достоинство. Например: «Я люблю помогать коллегам. Иногда это влияет на мои непосредственные обязанности и приходится задерживаться на работе, что возможно, не очень хорошо».

Вас могут спросить о готовности к переработкам. В данном вопросе нужно быть осторожными. Часто все зависит от должности, на которую вы проходите собеседование. Если это помощник руководителя, то переработки у вас могут быть очень часто. Для секретаря на ресепшн и ассистента отдела хронические переработки менее вероятны. Ваша задача – повернуть разговор так, чтобы не высказывать своего отношения к переработкам, а чтобы интервьюер вам сам о них рассказал. К примеру, вам задали вопрос, готовы ли вы к переработкам. Скажите что-нибудь очень нейтральное, типа «в принципе, готова». И потом ненавязчиво спросите о том, как часто ожидаются переработки. И слушайте.

Как правило, количество переработок уже определено для должности. А вы, придя с собеседования секретаря домой, подумайте и решите, нужно ли это вам. Говорить о переработках лучшеуже на последующих интервью с вашим непосредственным начальником, ведь именно он лучше всего об этом знает. Только не говорите на интервью о том, что вы категорически против переработок! Этого никто не любит. Но для себя решите, насколько это вам нужно. Дело в том, что случайные переработки во время закрытия проектов, подготовки годовой отчетности, приезда делегации и других авральных ситуаций неизбежны, и я думаю, что это не будет для вас проблемой. Но вот если вам придется каждый день задерживаться на работе на 2-3 часа (даже если это оплачивается) – подумайте, действительно ли вы к этому готовы. Вы сейчас согласитесь, чтобы получить работу, а потом пожалеете. Потому что выяснится, что из-за этого вы не сможете нормально общаться с вашим ребенком, ваш муж забыл, как вы выглядите, да и вообще вся жизнь у вас стала вращаться только вокруг вашей работы. Вы действительно к этому готовы?

И еще один момент. Он может быть для вас очевидным, если вы уже имеете опыт работы секретарем, но для новичков скажу: на собеседование секретаря никогда не приходите с мамой, мужем или кем-то еще. Ваша мама не должна направлять за вас резюме в компанию или от вашего имени в компанию звонить. Вы – профессионал, вы – взрослый человек, именно этого от вас ждут. Детишки, которые приходят на собеседование секретаря с мамой,пройти интервью не смогут. Нужно сначала подрасти.

И наконец, в конце интервью вас спросят: «Есть ли у вас какие-нибудь вопросы?». Настал ваш звездный час. Задайте столько вопросов, сколько вы хотите задать. Даже если их десять. Внимательно слушайте ответы – именно сейчас вы получаете важнейшую для себя информацию, которая поможет вам решить, хотите ли вы работать именно в этой компании.

Плохо будет, если у вас вообще нет вопросов. Кстати, немаловажно узнать, какие возможности для профессионального развития есть в компании. Старайтесь не задавать закрытых вопросов типа «Есть ли в компании возможности для профессионального развития?». Спрашивайте «Какие возможности для профессионального развития есть в компании?». Лучше использовать формулировку «профессиональное развитие», а не «карьерный рост».

Настороженно стоит отнестись на собеседовании секретаря к вопросам типа: «Насколько вы амбициозный человек?» и подобным. Амбициозность – далеко не приоритетное качество секретаря. Человека с кучей амбиций могут искать по разным причинам. В том числе и чтобы навалить на него кучу лишней работы. Если вас спросят что-то подобное, ответьте нейтрально, но вывод для себя сделайте.

Обязательно задайте вопрос о том, как будет оцениваться ваша работа. Если на собеседовании секретаря у вас возникнет хотя бы малейшее сомнение в том, что оценивать вашу работу будут именно по вашим профессиональным достижениям, продолжать собеседоваться в данной компании не стоит.

Когда спрашивать о зарплате и льготах? В любом случае, не в лоб и не сразу. В некоторых случаях (поиск работы через кадровое агентство, собеседование с менеджером по персоналу), вам интервьюер может сам об этом рассказать. А может и не рассказать, а вместо этого спросить: «А каковы ваши зарплатные ожидания»? В агентстве по персоналу можно говорить о ваших ожиданиях сразу. В компании это делать следует не сразу, а ближе к концу интервью, причем если вы видите, что вашей кандидатурой заинтересовались. Если вам зададут вопрос раньше, скажите что-то общее, типа «это пока не определено до конца, будет зависеть от круга обязанностей, возможностей проявить себя, социального пакета и т.д.» В общем, уклонитесь от прямого ответа. Иначе произведете впечатление человека, которому все равно, где и кем работать и кроме денег вас вообще ничего не интересует. Работодателю это будет весьма неприятно, и скорее всего, пройти интервью вы не сможете и должность секретаря не получите.

Перед тем, как говорить о зарплате, мы рекомендую вам изучить уровень зарплат для специалистов вашей квалификации и опыта. Часто секретарь долго не может получить работу именно из-за завышенных ожиданий по зарплате.

Если опыта работы нет, что продавать работодателю в резюме и на собеседовании?

Почему кадровики многих компаний, в которые требуется секретарь, рассматривают на эту должность обязательно девушек с модельной внешностью и ногами от ушей. Но как быть простым девушкам? Я не красавица, с обычной внешностью. Куда ни сунусь, везде говорят, что я не подхожу по внешним данным. Говорят, что секретарь - это лицо компании. Я всегда думала, что лицом компании является директор. Иногда просто говорят, что у меня нет опыта работы. Мне интересно: какой опыт должна иметь девушка, устраивающаяся секретарем? Опыт приемка и отправки писем, регистрации входящих и исходящих? Или есть еще что-то? Многих отпугивает, что я блондинка, причем пепельная и не крашеная.
Почему работодатели не очень жалуют тех, кто хочет работать, но не имеет опыта работы? У меня есть диплом о высшем образовании (юридический факультет), но без опыта никуда не берут. Одни требуют опыт от 2 лет, другие - от 5, кто-то - от 10. Вот и думаю, как устроиться на работу. Очень хочется или в секретари или в отдел кадров, но в кадровой работе нет опыта. Как быть таким людям, как я?

Так ли важна внешность?

Если вас приглашают на собеседования, значит, ваше резюме работодателя устраивает. Потенциально он готов взять вас на работу. Но после собеседования что-то заставляет менеджера по персоналу передумать. Значит, именно при личной встрече он обращает внимание на то, что, как ему кажется, не соответствует требованиям должности.
Судя по вашему сообщению, вам отказывают, прежде всего, из-за того, что у вас, как вы пишете, не модельная внешность, и ноги растут не от ушей.
По статистике сайта Rabota.ru в объявлениях о вакансии секретаря «презентабельная внешность» требуется в 20% случаев. Как правило, это важно, если предстоит работать на ресепшне, принимать посетителей. «Ноги от ушей» гораздо менее важны, когда основные функции секретаря - получение-отправка писем, работа с факсами, заказ канцелярских принадлежностей и приём звонков. В вакансиях с такими требованиями нет ни слова о внешности.

Скрытая проблема

Вы пишете, что вторая причина, по которой вам отказывают - отсутствие опыта работы. Кстати, статистика Rabota.ru показывает, что это более значимый параметр для нанимателя, чем внешность. В 59% вакансий секретаря встречается это требование.
Тем не менее, странно: вас приглашают на собеседование, зная, что вы не работали секретарём, а после интервью отказывают из-за отсутствия опыта. Возможно, на вакансию откликнулся кандидат, у которого есть опыт, и работодатель предпочёл взять на работу его. Но, скорее всего, вам называют формальную причину отказа.
Если это происходит массово, то есть какая-то проблема, которая не очевидна для вас. Что-то, что вы в себе не замечаете, но замечает в вас менеджер по персоналу.

Что видит менеджер по персоналу?

Если у кандидата нет опыта работы, то кадровики обращают внимание на то, есть ли у него необходимые компетенции, склонность к той должности, на которую он претендует.
Секретарь - это сотрудник, который, как правило, в течение дня выполняет массу мелких поручений руководителя. «Позвони», «подготовь», «свари кофе», «уточни, когда привезут воду для кулера». Сотрудники компании постоянно теребят: выясняют, на месте ли директор, почему воды в кулере нет, одному нужно срочно отправить факс, другому - немедленно повесить над вами объявление, что он потерял ключи, третий просит дать ему «Стопангин».
Вы управляемы? Стрессоустойчивы? Многозадачны?
Не ведёте ли вы себя жестко, агрессивно на собеседовании? Возможно, вы этого не замечаете, вам может казаться, что так вы демонстрируете уверенность в себе, но кадровик видит в вашем поведении неуступчивость, негибкость.
Основное требование в вакансиях, помимо перечисления личных качеств, - знание основ делопроизводства и умение пользоваться оргтехникой. Это входные условия, необходимый минимум. Для того, чтобы попасть в отдел кадров, в большинстве случаев требуется знание кадрового делопроизводства и программы 1С Зарплата и кадры (версия 7.7).

У вас есть фора

Если опыта работы нет, что продавать работодателю в резюме и на собеседовании? Мотивацию! Вы, кстати, это и сами почувствовали. Вы спрашиваете: «Почему работодатели не очень жалуют тех, кто хочет работать, но не имеет опыта работы?»
Иногда мотивация значит гораздо больше, чем опыт. Начинающий специалист, как правило, быстро учится, привыкает к принципам работы в компании и к начальнику быстрее, чем тот, кто несёт с собой прошлый опыт.
У вас нет шаблонов, вы «чистый лист», и вы хотите работать. Это ваши главные козыри. Сделайте на них акцент в резюме. Подчёркивайте эти плюсы на собеседовании.
Дайте понять работодателю, что ваш выбор - осознанный. Наши консультанты, рекрутеры кадровых агентств, которые просматривают в день кипы резюме, утверждают, что мотивацию видно с первого взгляда - по разделу «Желаемая должность». Не пишите там несколько специальностей. Укажите только одну.
Второй инструмент, который мало кто использует - сопроводительное письмо. Иногда соискатели оставляют тот шаблонный текст, который автоматически предлагают «работные» сайты («Здравствуйте, рассмотрите, пожалуйста, моё резюме»). Иногда удаляют шаблон и отправляют резюме без всякого сопроводительного текста. И то, и другое неправильно. Напишите свой текст - почему вы хотите работать в этой должности и в этой компании?
Ваше уязвимое место - образование. У вас диплом о высшем образовании, вы закончили юридический факультет. Если бы вы были, скажем, религиоведом, то вопросов возникло бы меньше: ясно, что человек не нашёл работу по специальности, и теперь хочет начать карьеру с одной из стартовых офисных позиций.
Диплом юрфака поднимает ряд вопросов. Почему соискатель не нашёл работу помощником юриста? Может быть, он недоволен своей профессией? Если да - то, что ему не нравится? Рутина? Бумажная работа? Не окажется ли, что и секретарская работа такому соискателю не подходит, и через три месяца после найма он уволится?
Если вы можете вскользь дать этому пояснение в сопроводительном письме - отлично. Если нет, то будьте готовы аргументированно объяснить на собеседовании смену профессии.

Не оставляйте белых пятен

Нет ли в вашем резюме пробелов? Не выпали ли один-два-три года? Если есть выпадающие периоды (непонятно, что делал соискатель в это время), то это вызовет у кадровика подозрение. Соискатель целый год не работал? Возможно, он и сейчас не хочет работать, просто ему очень нужны деньги?
«Дыры» в резюме никогда не сыграют на руку. Лучше пояснить, что вы делали в этот период: работали без официального оформления, ухаживали за родственником, пытались запустить собственный бизнес и т.д.

Отчетность за сотрудников