Главная
Справочники
Требования к бренд менеджеру. Чем занимается бренд менеджер: обязанности и функции. Какие личные качества помогут добиться успеха

Требования к бренд менеджеру. Чем занимается бренд менеджер: обязанности и функции. Какие личные качества помогут добиться успеха

Обязанности бренд менеджера

  1. Разработка

    2. Координация мерчандайзинга;

Важно не только получить блестящее образование, но и иметь опыт в области реализации вышеуказанных операций. Только твердые знания помогут Вам заниматься профессией бренд менеджера, при условии наличия любви к этому делу.

Какие нужны знания :

    конъюнктуры рынка;

    основ макроэкономики;

    принципов микроэкономики;

    деловое администрирование;

  • особенности PR-технологий;

    • потребительная психология;

    патентное законодательство;

Подводим итоги о профессии

В крупных компаниях указанных должности всегда разделены. Тем не менее, бренд-менеджер занимается решением вопросов, связанных с торговой маркой. Ну, и напоследок, хотелось бы добавить, что профессия становится популярнее, а значит, и актуальнее!

Эксперт в области продвижения определенной продукции, объединенной торговой маркой. Под «бренд менеджментом» подразумевают использование определенных маркетинговых стратегий и технологий по отношению к группе товаров для увеличения ценности предложения в глазах потребителей. Таким путем, увеличивается и цена бренда. Учитывая растущую конкуренцию в области малого и среднего бизнеса, профессия бренд менеджера становится все более актуальной. Маркетологи утверждают, что понятие «бренда» является определенной гарантией качества для потребителя. Соответственно, переоценить значимость продвижения торговой марки невозможно.

Бренд менеджер: кто это и зачем он нужен

Задача любого менеджера заключается в увеличении сроков и объемов продаж. В нашем случае это достигается за счет пиара бренда, что приводит к улучшению позиций торговой марки на рынке относительно других конкурентов.

Говоря простыми словами, ключевая задача бренд-менеджера заключается в грамотном позиционировании бренда, что позволит добиться лучшей репутации. В результате фирма сможет увеличить стоимость товаров, потому что потребители готовы переплачивать за надежность и ответственность производителя тех или иных продуктов. Вместе с тем, увеличение цены происходит плавно с учетом роста объема продаж.

Обязанности бренд менеджера

В отличие от простого менеджера по продажам, в обязанности узкоспециализированных специалистов входит еще и раскрутка торговой марки со всеми прилегающими задачами: от продвижения ресурсов до создания логотипа. Функциональные обязанности бренд менеджера предполагают изучение иностранного языка.

Кроме того, в набор необходимых навыков и умений следует отнести :

    Понимание всех особенностей продвигаемой группы товаров. В частности, специалист должен уметь анализировать интересы потенциальных покупателей, проводить маркетинговые исследования;

    Анализ рынка, понимание сегментов и актуальных предложений;

    Разработка стратегии по продвижению товаров. Важно, чтобы бренд менеджер знал об особенностях работы всех подразделений торговой марки. В частности, это касается филиалов;

  1. Разработка PR-акций, рекламы, презентаций, выставок;

    2. Приемы для рентабельной демонстрации презентаций, проведение тематических семинаров. Для этого специалисты должны знать все о свойствах и индивидуальных особенностях товаров;

    Создание ценовой политики, разработка условия для оптимальных продаж и постепенного увеличения стоимости на товары. В частности, это касается льготных условий, партнерских программ;

    Умение прогнозировать объемы продаж продуктов, сходных по параметрам;

    Анализ и составление бюджета по товарам, включая расчёты предполагаемой прибыли и потенциальных расходов. Прогноз рентабельности и вероятных убытков. Разработка стратегии для минимизации возможных потерь;

    Создание схемы продажи товаров: начиная от сбытовых разделов бренда до партнеров;

    Организация договорной работы во всех подразделениях фирмы, задача которых заключается в учете продаж, платежных операциях, анализе данных;

    Координация мерчандайзинга;

    Наблюдение и исследование продукции на рынки с учетом роста/спада продаж. Важно, понимать от чего зависит спрос на товар, и когда лучше всего запускать массовое производство трендовых предложений. Для этого необходимо понимать и исследовать отношение потенциальных покупателей;

    Определение плохих параметров товаров, которые не соответствуют требованиям покупателей. При этом необходимо своевременно выявлять и сообщать об изъянах производственным, технологическим, а так же гигиеническим и конструкторском отделам;

    Изучение ценовой политики конкурентов, спрос на товары аналогичных брендов. Определение позиций собственного продукта относительно аналогов, способы улучшения позиций;

    Контроль работы подчиненных сотрудников;

    Исполнение смежных обязанностей;

    Создание отчётов для руководство торговой марки.

Естественно для выполнения всех поставленных задач необходимы знания и практический опыт.

Где учиться на бренд менеджера

Важно не только получить блестящее образование, но и иметь опыт в области реализации вышеуказанных операций. Только твердые знания помогут Вам заниматься профессией бренд менеджера, при условии наличия любви к этому делу. Какие нужны знания?

    понимание нормативно-правовых актов, знаний, регламентирующих реализацию определенного вида предпринимательской деятельности;

    понимание рыночной экономики, базовых принципов реализации бизнес-проектов;

    конъюнктуры рынка;

    характеристик, классификаций, ассортимента, предназначения продукции;

    вариантов ценообразования, тактик и актуальных стратегий по продвижению товаров;

    основ макроэкономики;

    принципов микроэкономики;

    деловое администрирование;

    все основные теории менеджмента;

    особенности развития рынка, принципы зависимости спроса от предложения;

    правила и концепции исследования маркетинга;

  • особенности PR-технологий;

    • потребительная психология;

    особенности определенной торговой марки, специфики производства;

    этика делового общения с партнерами;

    требования к разработке бизнес-плана;

    сопровождение сделок купли-продажи, условия соглашения;

    патентное законодательство;

    принципы управления компанией и сотрудниками;

    основы социологии, практической психологии;

    способны обработки сведений, применение технических средств и коммуникаций.

Теперь поговорим о компетенциях, о том, что должен уметь делать непосредственно хороший специалист.

В чем заключается работа бренд менеджера

Исходя из уже описанной информации ясно, что профессия бренд-менеджера предполагает наличие весомых знаний, как в области маркетинга, так и обществознания. Кроме того, компетентный специалист обязан уметь разбираться в требованиях и стратегиях реализации определенной группы продукции. Для этого необходимо образование экономиста.

Вместе с тем, указанные данные являются условными. Вы должны понимать, что требования зависят, в первую очередь, от работодателя. Некоторые заказчики, например, поручают бренд-менеджерам дополнительно заниматься продажами определенных товаров. Если речь идет, допустим, о сбыте скоропортящихся продуктов, возрастает необходимость в изучении свойств товара (молоко, мясо, т.д.).

При этом многие полагают, что профессия олицетворяет специалиста по закупкам. На самом деле это входит в обязанности бренд-менеджера, но косвенно. Важно, чтобы специалисты умел поддерживать отношения с поставщиками товаров, но финансовые вопросы на его «плечи» не ложатся. То есть, это лишь составная часть деятельности профессионала.

Говоря о том, что входит в компетенцию бренд-менеджера необходимо отметить – бренд-технологии. В ином случае не удастся выявить проблемы бывших торговых марок и помочь реализоваться новому бренду.

К дополнительным навыкам, которые понадобятся бренд-менеджеру отнесем знание иностранного языка, если предусмотрен экспорт/импорт товаров.

Не стоит забывать и об личностных качествах, ведь, не все могут быть бренд менеджерами. Кто же попадает под эту категорию?

    хорошие, компанейские товарищи – с высоким уровнем коммуникабельности;

    экспертом, то есть, быть ценным для любой компании;

    визионерство – важно, чтобы специалист был лидером, мог смотреть в будущее, прогнозировать;

    прагматиком, желающим добиться результата.

В успехе бизнеса, сегодня, данная профессия является одним из ключевых звеньев.

Подводим итоги о профессии

Сколько получают бренд-менеджеры? В среднем до 2000 долларов. Ну, теперь, казалось бы, всё – можно подвести итоги.

Бренд, значит печатать с английского языка. По понятным причинам, многие говорят бранд-менеджер, в силу отсутствия нормально, адекватного перевода. На территории России под указанными обязанностями часто рассматривают специалистов, которые являются начальниками отделов продаж. То есть, бранд-менеджер отвечает за руководство реализацией группы продуктов определённого бренда: от бытовой техники для скоропортящихся товаров. Ограничений нет.

На территории Америки профессия расписана, как уголовный кодекс. Представители данной профессии знают все об аналитике маркетинга, но начинают от административного ассистента. Спустя несколько лет занимаются делами помощниками маркетолога. Как правило, начинают с реализации определенного вида продукции. По мере возрастания опыта, увеличивается их зарплата и количество исходных обязанностей.

В России бренд менеджер – это руководитель брендами (торговыми марками), у которого очень много не расписанных обязанностей. Главное результат – увеличить стоимость товаров за счет улучшения репутации компании. Подводя итоги, можно сказать, что у нас данная профессия больше связана с маркетингом. У представителей среднего бизнеса бренд-менеджер так же может выполнять задачи директора.

В крупных компаниях указанных должности всегда разделены. Тем не менее, бренд-менеджер занимается решением вопросов, связанных с торговой маркой. Ну, и напоследок, хотелось бы добавить, что профессия становится популярнее, а значит, и актуальнее!

Понравилась статья? Поделись с друзьями в соц. сети: 09.03.2014

Какие специалисты заняты в маркетинговых отделах? После того как была выполнена регистрация фирмы необходим огромный штат персонала для ее функциональности, среди них и бренд менеджер. Хотя такой вопрос, кажется несколько странным, но очень часто оказывается, что сотрудники данного отдела имеют довольно абстрактные должности «менеджеров по маркетингу». Это особенно характерно для небольших фирм, где к маркетингу относят все, что связано с продвижением собственной продукции или ее рекламой. Но крупные фирмы вынуждены четко распределять обязанности между сотрудниками и так возникают такие должности как бренд шеф или бренд менеджер. Чем же они заняты?

Функции бренд менеджера

Его основной задачей является управление основным активом компании, ее брендом или несколькими фирмовыми брендами. Он должен создавать линейку бренда (брендов) с ноля на данном локальном рынке или развивать и продвигать уже существующую линейку, чтобы получить максимально возможный маржинальный доход.

Следует отметить, что должность бренд-шефа существует не во всех, даже крупных, компаниях. Если фирма производит продукцию только одного бренда, то бренд маркетинг является задачей всего отдела маркетинга. Но некоторые компании стараются в условиях кризиса экономить, и отделы маркетинга создаются далеко не в каждой компании, а при ухудшении экономических условий в компании маркетологи часто первыми попадают в список тех, кого стараются сократить.

О том, чем занимается бренд-менеджер, часто заблуждаются даже специалисты, считающие, что бренд-шефу поручено только продвигать и рекламировать. Но рекламные компании, создание привлекательной и узнаваемой упаковки, придумывание меткого слогана – это только самая приметная и известная широким массам работа.

Но было бы неверным так сократить список обязанностей бренд менеджера. В сфере его деятельности есть еще и другие задачи, и главной в их списке является не продвижение определенного бренда, а зарабатывание денег с их помощью. В этом случае бренд становится отдельным товаром и инструментом извлечения прибыли для компании, а бренд менеджер должен следить за тем, чтобы его детище давало максимальную выгоду и было способом получения максимального маржинального дохода. Бренд менеджер становится как бы шефом компании внутри компании и управляет он не изготовлением продукции, а торговлей одним или несколькими брендами.

Это касается в основном компаний-производителей. В торговых фирмах бренд менеджерам приходится заниматься разработкой ассортиментной матрицы чужих брендов.

Бренд менеджер: обязанности в российских и зарубежных компаниях зачастую различаются?

Да, такие различия существуют. Работа с брендом по полной программе часто ведется только в компаниях российских предпринимателей. Иностранные компании зачастую ограничивают работу бренд менеджера коммуникацией с потенциальными клиентами, а идеи по развитию и продвижению бренда, а также и ассортиментная матрица ему даются уже разработанные другими специалистами «наверху». Поэтому, наверное, назвать такую должность можно было бы коммуникативным бренд менеджером.

Кто претендует на место бренд менеджера?

Так как представления о работе данного специалиста весьма расплывчаты, то если объявляется от вакансии бренд менеджера, то на его место претендуют самые различные специалисты: это и менеджеры, занимавшиеся раньше закупками или логистикой, и рекламщики и пиарщики, и аналитики-маркетологи. Попадаются среди претендентов и такие, кто уже работал на должности бренд менеджера, вот только занимался он совсем не управлением брендами. Иногда такие претенденты плохо ориентируются в управлении ассортиментом, слабо знают экономику и имеют практические навыки в сферах размещения рекламы, изготовления рекламных сувениров и организации рекламных мероприятий. Только каждый пятый практически занимался управлением брендами.

Бренд менеджер: обязанности

Если перечислить обязанности бренд менеджера, то получится такой список:

  • анализ и мониторинг текущей ситуации на рынке, в том числе анализ деятельности конкурентов и отслеживание цен на похожую продукцию;
  • участие в разработках продукции компанией, в частности, оформление упаковки, изучение функциональных возможностей продукции;
  • в торговой компании: изучение технологических особенностей продаваемых брендов и управление продажами на основе полученных данных;
  • повышение рентабельности товара и ускорение товарооборота, в этом поможет анализ ценовой политики конкурентов, ценовое позиционирование, анализ и прогноз ценовой динамики на основе оценки экономической ситуации;
  • проверка запасов продукции и стимулирование спроса на отдельные артикулы и (или) группы товаров с помощью рекламных акций;
  • изучение и систематизация вкусов и предпочтений потенциальных клиентов: кто, сколько, где покупает продукцию и почему выбирает этот бренд, как работают конкуренты;
  • создание и внедрение в практику программ по продвижению бренда (реклама, PR, BTL).

Кому-то такой список покажется слишком коротким или неполным, и он будет, безусловно, прав. Ведь в разных рыночных условиях при работе с разным числом брендов обязанности бренд менеджера могут быть шире. При достижении количества брендов 10-12 позиций в ассортименте может быть десятки тысяч наименований. Поэтому обязанности будут учитывать особенности существования компании на рынке: в одном месте важно улучшить упаковку, а в другом жизненно необходимо оптимизировать ассортимент для получения максимальной выгоды от продаж.

Однако во всех случаях бренд менеджер должен стремиться к одной и той же цели – получить от бренда максимальный маржинальный доход. Здесь лучше всего о качестве проделанной работы свидетельствует не количество контактов с потенциальными клиентами или узнаваемость бренда как можно большим количеством людей. Настоящий показатель – прибыль, полученная в результате предпринятых шагов. Ведь контакт с потенциальным покупателем не всегда означает последующую покупку, а узнаваемость бренда – не подтверждение его популярности у покупателей. Поэтому успешная работа бренд менеджера – это внесенный вклад в хороший заработок компании.

Видео: Чем занимается бренд менеджер: обязанности и функции

Профессия бренд-менеджер появилась не так давно, но в успехе бизнеса она играет немалую роль. Многие компании давно нуждаются в таких специалистах и спрос на них довольно высок на сегодняшний день. Бренд-менеджер - это тот человек, который является одним из ключевых двигателей рабочего процесса в каждой компании. Какие именно функции он выполняет и почему его деятельность так важна, рассмотрим в данной статье.

Основное понятие профессии

Должность бренд-менеджера создана для того чтобы определенный сотрудник отвечал за развитие и продвижение торговой марки на рынке. Его прямая задача - обеспечить грамотное позиционирование бренда для повышения спроса на товар, соответственно повысить прибыль компании. Во многих организациях обязанности могут различаться, в зависимости от направления деятельности компании, но все они имеют схожесть в одной главной задаче - сделать торговую марку узнаваемой и востребованной.

Зона ответственности данной профессии напрямую связана с маркетингом. В большинстве случаев, бренд-менеджер находится в подчинении у директора по маркетингу, но при этом, в его подчинении могут находиться менеджеры низшего звена. Общими силами этих двух отделов обычно формируется технология развития бренда.

Развитие самой профессии не стоит на месте. С годами рабочий функционал расширяется и приобретает новые разновидности профиля. Например, в некоторых фирмах бренд-менеджер может выступать как специалист по коммуникациям, налаживающий связь между продуктом и потенциальным потребителем; в других случаях он занимается анализом рынка и исследованием конкурентов.

Прямые обязательства

У каждой компании существует своя специфика работы. Именно от требований зависит, какие конкретно функции будут выполнять сотрудники.

Основные функции бренд-менеджера можно разделить на несколько основных категорий:

  1. Разработка бренда. Тщательное планирование всех составляющих торговой марки и ее позиционирования. Разработка логотипа, нейминг, фирменный стиль, слоган, история бренда, план развития.
  2. Составление и планирование маркетингового бюджета. Специалист должен понимать, на что именно будут направлены выделенные средства и грамотно спланировать финансовые вложения для продвижения.
  3. Разработка маркетинговых мероприятий. Организация и контроль рекламных мероприятий в целях привлечения внимания аудитории.
  4. Разработка стратегии и ценообразования. Налаживание каналов сбыта, подготовка прайсов и рекламных материалов. Своевременное внесение и корректировка цен.

В должностные обязанности бренд-менеджера входит:

  • Изучение особенностей продвигаемого товара, выявление слабых и сильных сторон.
  • Проведение анализа рынка, трендов, новых продуктов.
  • Определение целевой аудитории и сегментов потребности.
  • Взаимодействие с производителями и поставщиками.
  • Вывод новых товаров на рынок.
  • Разработка стратегии, по которой будет продвигаться товар.
  • Определение вспомогательных инструментов для продвижения (реклама, презентации и т.д.).
  • Разработка ценовой политики, прогнозирование объемов продаж.
  • Организация каналов сбыта.
  • Определение позиционирования продукта среди потребителей.
  • Выявление положительных и неудовлетворительных параметров.
  • Отслеживание спроса.
  • Обеспечение контроля полноценного процесса по продвижению бренда.
  • Работа с менеджерами, проведение тренингов и консультаций.
  • Написание и публикация новостных статей.
  • Составление отчетов для руководства.

Функции и обязанности бренд-менеджера могут иметь различия в разных компаниях, но тем, кто только собирается начать работать в этой области, рекомендуется изучить все аспекты и получить в них опыт.

Какие знания требуются для работы

Требования, которые предъявляют будущим специалистам:

  • Наличие высшего образования в сфере маркетинга и рекламы. Возможно, в некоторых организациях рассматривают кандидата с экономическим образованием.
  • Чаще всего на работу бренд-менеджером берут человека, уже имеющего опыт управления брендом.
  • Знание основ маркетинга.
  • Основы ведения бизнеса и рыночной экономики.
  • Умение разрабатывать бизнес-планы и деловые контракты.
  • Понимание методов ценообразования и формирование спроса на товары.
  • Знания основ психологии и принципов продаж, желателен опыт в продажах.
  • Знание классификаций ассортимента, назначение товаров, особенности бренда.
  • Знание иностранного языка на высшем уровне.
  • Этика делового общения.

Как строится процесс работы

Несмотря на такой обширный объем задач, все же тяжело структурировано представить, чем занимается бренд-менеджер в процессе работы. Прежде всего, данный специалист - это двигатель бренда. То есть все задачи, которые он выполняет, должны реализоваться только ради одной цели - раскрутки торговой марки.

Продвигать бренд можно разными способами. Один из самых действенных - это создание рекламного проекта, который привлечет аудиторию к продукту. Для рекламных акций компания выделяет бюджет. На что именно и в каком количестве будут распределены финансы, решает бренд-менеджер, согласовывая решение с руководством. Он работает с маркетинговыми и рекламными отделами, ведет анализ и планирование продвижения, распределяет бюджет.

Профессионал должен хорошо разбираться в рекламе и связях с общественностью, так как он помогает отделу продаж совершать удачные продажи. Отличие в том, что менеджеры по продажам занимаются прямой продажей продукта и поиском клиентуры, а бренд-менеджер повышает его позиционирование таким образом, чтобы потребители знали о нем и хотели его покупать.

В процессе работы специалист руководствуется анализом рынка, потребностями аудитории, исследованием конкурирующих компаний. А также осуществляет поддержку товара, то есть сохраняет его конкурентоспособность и занимается его развитием.

Важность работы

Для каждой компании важна ее значимость и репутация на рынке. Все пытаются конкурировать друг с другом, постоянно совершенствуя свою продукцию. Бренд - лицо компании. Его успешная раскрутка принесет фирме большую прибыль и узнаваемость, но большой бизнес строится на многоструктурной платформе, состоящей из множества разных отделов, поддерживающих деятельность компании.

Бренд-менеджер - одна из ключевых должностей, отвечающая за самое "сердце" (товар), вокруг которого крутится вся остальная работа. Как правило, если товар не пользуется спросом, жизнедеятельность организации встает под угрозу, так как без сбыта в положенном количестве, она не способна окупить собственные расходы. Позиционирование и продвижение продукта неразрывно связано с его продажами. Для этого нужен сотрудник, готовый отвечать за успешность бренда. Вот почему труд и навыки бренд-менеджера высоко ценятся.

Как стать специалистом

Чтобы начать перспективную карьеру в данной области, в первую очередь кандидат должен подходить под требования соискателей. Обязательным критерием будет соответствующее высшее образование. Сопутствующим пожеланием станет умение разбираться в особенностях производства и адекватно оценивать возможности компании, чтобы ставить достижимые цели.

Для работы в этой сфере кандидату понадобятся знания таких дисциплин, как: экономика, менеджмент, маркетинг, реклама и PR, продажи.

Средний возраст готовности к такой планке ответственности по статистике варьируется от 28 до 35 лет.

Карьерный рост

Востребованность в надежных специалистах только увеличивается. По этой причине перспективы в карьере бренд-менеджера выглядят довольно радужно. Обычно, если одна компания ограничивает сотрудников в возможности развиваться дальше, то здесь не будет проблемы найти другую компанию, нуждающуюся в новом проекте и свежем уме. Ведь товаров бесчисленное множество, а креативных идей на них не хватает.

Следующим этапом в карьерном росте может быть должность начальника отдела маркетинга или генерального директора. Полученный опыт на этой работе может быть настолько богатым, что даже позволит приступить к открытию собственного дела.

Плюсы и минусы профессии

Положительные стороны:

  • Творческая и разнообразная работа.
  • Высокая заработная плата.
  • Высокий спрос кадров.
  • Возможные поездки за границу.
  • Стремительное развитие.
  • Много общения и новых знакомств.
  • Получение ценного опыта.
  • Перспективы.

Негативные моменты:

Какие личные качества помогут добиться успеха

То, что делает бренд-менеджер, требует больших коммуникативных способностей. Многим профессиональным навыкам можно обучиться, но не всегда можно заставить себя полюбить работу. Людям коммуникативным, любящим общение и новые знакомства, будет легче всего справиться со своими обязанностями. Работа бренд-менеджера требует активного взаимодействия с людьми, умения договариваться, развивать в себе партнерские качества. Кроме этого, добиться успеха помогут такие личные качества, как:

  • Нестандартность мышления.
  • Способность к управлению коллективом.
  • Организаторские способности.
  • Уверенность в себе.
  • Хорошая память, внимательность.
  • Аналитический склад ума.
  • Требовательность.
  • Целеустремленность.
  • Стрессоустойчивость.

Обучение

Для понимания всей специфики данной отрасли и возможности построить карьеру, можно получить образование в любом институте РФ. Направления, которые подготовят к данной профессии:

  • Рекламный менеджмент.
  • Маркетинг.
  • Управление, менеджмент.
  • Экономика предприятия.
  • Маркетинг в торговле.

Если высшее образование уже получено по другому профилю, существуют специальные узконаправленные курсы. Множество бизнес-школ приглашают на курсы по направлению бренд-менеджера или маркетолога.

Перед работой, следует ознакомиться с основами брэндинга, стратегией бренда, вербальной и визуальной айдентики. Освоив данные навыки, можно научиться многим полезным для работы аспектам, например:

  • Разрабатывать коммуникационную стратегию бренда.
  • Планировать рекламную кампанию.
  • Разрабатывать фирменный стиль и брендбук.
  • Исследовать рынок и предпочтения потребителей.
  • Проводить аналитику стратегий и многое другое.

Таким же образом можно повышать свой профессиональный уровень, посещая тренинги и семинары по бренд-менеджменту.

Доход

В большинстве случаев, уровень зарплаты зависит от успешности компании, но по общим меркам, диапазон оплаты на 2018 год составляет от 50 000 до 100 000 руб. в Москве. В других регионах на сегодняшний день бренд менеджеры зарабатывают от 35 000 до 60 000 рублей.

Брэнд-менеджер (brand-manager) - это специалист, который руководит продажей определенной категории (группы) товаров, объединенных в своей классификации по брэнду (в зарубежной практике встречаются брэнд-менеджеры по закупкам, что для российских условий пока большая редкость).

Брэнд (от англ. «brand») - фабричная, торговая марка, клеймо. Другой вариант перевода, отражающий еще одно смысловое значение этого слова, - «отпечатываться в памяти, оставлять неизгладимое впечатление». Таким образом, под брэндом можно понимать торговую марку, в которой находит свое отражение имидж предприятия, а также отраслевая направленность товаров. Хорошо разрекламированный и обеспеченный устойчивым положительным имиджем предприятия брэнд позволяет не только стимулировать продажу товаров, но и сам может быть объектом торгового оборота, принося дополнительную выгоду правообладателю на основе лицензионных соглашений, договоров коммерческой концессии и др.

Зачастую потребитель больше ориентируется именно на brand-name, а не на реальные характеристики товара, психологически ассоциируя известную марку с качеством. Задача брэнд-менеджера как раз и заключается в том, чтобы убедить покупателя приобрести продукт. Этот менеджер является последним звеном, непосредственно осуществляющим продвижение продукта (уже разработанный и разрекламированный брэнд) до покупателя. Это своего рода индикатор, позволяющий оценить качество креативной разработки брэнда и эффективность рекламных акций. Положительной оценкой будет являться стабильный спрос на товары. Конечно, не последняя роль в этом случае отводится и способностям самого менеджера. При продвижении продукта он в основном делает акцент не на саму техническую продажу (этим занимается менеджер по продажам), а на ее информационно-рекламное сопровождение, тем самым способствуя продвижению на рынок брэнда.

Брэнд-менеджер должен ориентироваться не столько в ценовых характеристиках товара, сколько в качественных и эксплуатационных параметрах, знать особенности, позволяющие при проведении сравнительного анализа с однородными товарами других брэндов выявить его преимущественные показатели. По сути, в данном случае он выступает представителем производителя товара и поэтому должен знать не только экономику и маркетинг, но и технологию производства продвигаемого товара. Брэнд-менеджер может работать как в структуре производителя, самостоятельно реализующего свой товар, так и торговом предприятии, являющемся дистрибъютором или дилером производителя на взаимовыгодной договорной основе.

К брэнд-менеджерам предъявляются следующие требования: коммуникативность, умение связно выражать свои мысли как в устной, так и письменной форме, целенаправленность, умение убеждать собеседника.

ИНСТРУКЦИЯ БРЭНД-МЕНЕДЖЕРА

I. Общие положения

1. Брэнд-менеджер относится к категории руководителей.

3. Брэнд-менеджер должен знать:

3.1. Законы и нормативные правовые документы, регламентирующие осуществление предпринимательской и коммерческой деятельности.

3.2. Рыночную экономику, предпринимательство и основы ведения бизнеса.

3.4. Конъюнктуру рынка.

3.5. Ассортимент, классификацию, характеристику и назначение товаров.

3.6. Методы ценообразования, стратегию и тактику ценообразования.

3.7. Основы маркетинга (концепцию маркетинга, основы управления маркетингом, способы и направления исследования рынка).

3.8. Закономерности развития рынка и формирования спроса на товары.

3.9. Теорию менеджмента, макро- и микроэкономики, делового администрирования.

3.11. Основы и принципы PR-технологий.

3.12. Психологию и принципы продаж.

3.13. Особенности брэнда, технологию производства.

3.14. Порядок разработки бизнес-планов и коммерческих условий соглашений, договоров.

3.15. Торговое и патентное законодательство.

3.16. Этику делового общения.

3.17. Правила установления деловых контактов.

3.18. Основы социологии и психологии.

3.19. Иностранный язык.

3.20. Структуру управления предприятием.

3.21. Методы обработки информации с использованием современных технических средств коммуникации и связи, компьютера.

6. На время отсутствия брэнд-менеджера (отпуск, болезнь, пр.) его обязанности выполняет лицо, назначенное в установленном порядке. Данное лицо приобретает соответствующие права и несет ответственность за ненадлежащее исполнение возложенных на него обязанностей.

II. Должностные обязанности

Брэнд-менеджер:

1. Изучает особенности продвигаемого продукта, анализирует требования потребителей к продукту на основе результатов маркетинговых исследований.

2. Осуществляет анализ рынка, определяет целевые потребительские сегменты рынка для предложения продукта.

3. Разрабатывает стратегию продвижения продукта на рынок с учетом предложений подразделений маркетинга и рекламы по проведению рекламных кампаний, выставок, презентаций, иных PR-акций.

4. Организует проведение презентаций продукта потенциальным покупателям и потребителям, тематических семинаров (профессиональное консультирование о потребительских свойствах и качествах продукта).

5. Разрабатывает ценовую политику по продукту, определяет условия продажи товаров (системы скидок и льгот отдельным группам покупателей).

6. Прогнозирует объемы продаж.

7. Составляет бюджет по продукту, осуществляет расчет ожидаемой прибыли и рентабельности с момента внедрения продукта на рынок, определяет возможность убытков для предприятия на первых этапах продвижения продукта и разрабатывает предложения по их минимизации.

8. Разрабатывает схемы сбыта продукта (от создания новых сбытовых подразделений до реконструкции имеющихся каналов сбыта).

9. Организует договорную работу в подразделении, занимающемся продуктом, ведет учет платежных операций, анализирует оперативные данные об итогах продаж.

10. Координирует мерчандайзинг продукта.

11. Осуществляет наблюдение за положением продукта на рынке (ходом продаж продукта, спросе на него), определяет и анализирует отношение потребителей к продукту.

12. Выявляет неудовлетворительные параметры продукта, требования покупателей к продукту (не учтенные в продукте) и сообщает о них конструкторским, технологическим и производственным подразделениям для корректировки продукта, придания ему новых потребительских свойств.

13. Отслеживает ценовую политику и спрос на брэнды конкурентов, определяет позиции продукта относительно аналогичных или схожих продуктов конкурентов.

14. Координирует и контролирует работу подчиненных работников.

15. Подготавливает отчеты руководству предприятия о проделанной работе.

17. Исполняет иные смежные обязанности по продвижению и продаже продукта.

III. Права

Брэнд-менеджер имеет право:

1. Самостоятельно определять формы и способы продвижения брэнда и установления деловых связей с потребителями.

2. Подписывать и визировать документы в пределах своей компетенции.

3. Запрашивать лично или по поручению непосредственного руководителя от руководителей подразделений предприятия и специалистов информацию и документы, необходимые для выполнения его должностных обязанностей.

4. Знакомиться с документами, определяющими его права и обязанности по занимаемой должности, критерии оценки качества исполнения должностных обязанностей.

5. Вносить на рассмотрение руководства предложения по совершенствованию работы, связанной с предусмотренными настоящей инструкцией обязанностями.

6. Требовать от руководства предприятия обеспечения организационно-технических условий и оформления установленных документов, необходимых для исполнения должностных обязанностей.

IV. Ответственность

Брэнд-менеджер несет ответственность:

1. За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, - в пределах, установленных действующим трудовым законодательством Российской Федерации.

2. За правонарушения, совершенные в процессе своей деятельности, - в пределах, установленных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.

3. За причинение материального ущерба предприятию - в пределах, установленных действующим трудовым и гражданским законодательством Российской Федерации.

Бренд-менеджер

Бренд (от англ. «brand») имеет два значения: первое – «фабричная, торговая марка», «клеймо», второе – «отпечатываться в памяти, оставлять неизгладимое впечатление». Таким образом, под брендом можно понимать торговую марку, в которой находит свое отражение имидж предприятия, а также отраслевая направленность товаров. Хорошо разрекламированный и обеспеченный устойчивым положительным имиджем предприятия бренд позволяет не только стимулировать продажу товаров, но и сам может быть объектом торгового оборота, принося дополнительную выгоду правообладателю на основе лицензионных соглашений, договоров коммерческой концессии и др. Зачастую потребитель больше ориентируется именно на бренд товара, а не на реальные характеристики, психологически ассоциируя известную марку с качеством.

Бренд-менеджер – это специалист, который руководит продажей определенной категории (группы) товаров, объединенных в своей классификации по бренду. Задача бренд-менеджера как раз и заключается в том, чтобы убедить покупателя приобрести продукт. Этот менеджер является последним звеном, непосредственно осуществляющим продвижение продукта (уже разработанный и разрекламированный бренд) до покупателя. Это своего рода индикатор, позволяющий оценить качество проведенной разработки бренда и эффективность рекламных акций. Положительной оценкой будет являться стабильный спрос на товары.

При продвижении продукта бренд-менеджер в основном делает акцент не на саму техническую продажу, а на ее информационно-рекламное сопровождение, тем самым способствуя продвижению на рынок бренда. Бренд-менеджер должен ориентироваться не столько в ценовых характеристиках товара, сколько в качественных и эксплуатационных параметрах, знать особенности, позволяющие при проведении сравнительного анализа с однородными товарами других брендов выявить его преимущественные показатели. В данном случае он выступает представителем производителя товара и поэтому должен знать не только экономику и маркетинг, но и технологию производства продвигаемого товара.

Бренд-менеджер может работать как в структуре производителя, самостоятельно реализующего свой товар, так и на торговом предприятии, являющемся дистрибъютором или дилером производителя на взаимовыгодной договорной основе.

Должностные обязанности бренд-менеджера:

1. Изучение особенностей продвигаемого продукта, анализ требований потребителей к продукту на основе результатов маркетинговых исследований.

2. Осуществление анализа рынка, определение целевых потребительских сегментов рынка для продвижения продукта.

3. Разработка стратегии продвижения продукта на рынок (с учетом предложений подразделений маркетинга и рекламы по проведению рекламных кампаний, выставок, презентаций).

4. Организация проведения презентаций продукта потенциальным покупателям и потребителям, тематических семинаров (профессиональное консультирование о потребительских свойствах и качествах продукта).

5. Разработка ценовой политики по продукту, определение условий продажи товаров (системы скидок и льгот отдельным группам покупателей).

6. Прогноз объема продаж.

7. Составление бюджета по продукту, осуществление расчета ожидаемой прибыли и рентабельности с момента внедрения продукта на рынок, определение возможности убытков для предприятия на первых этапах продвижения продукта и разработка предложения по их минимизации.

8. Разработка схемы сбыта продукта (от создания новых сбытовых подразделений до реконструкции имеющихся каналов сбыта).

9. Организация договорной работы в подразделении, которое занимается продуктом, ведение учета платежных операций, анализ оперативных данных об итогах продаж.

10. Координация мерчандайзинга продукта.

11. Осуществление наблюдения за положением продукта на рынке (ход продаж продукта, спрос на него), определение и анализ отношения потребителей к продукту.

12. Выявление неудовлетворительных параметров продукта, требований покупателей к продукту (не учтенных в продукте) и сообщение о них конструкторским, технологическим и производственным подразделениям для корректировки продукта, придания ему новых потребительских свойств.

13. Отслеживание ценовой политики и спроса на бренды конкурентов, определение позиции продукта относительно аналогичных или схожих продуктов конкурентов.

14. Координация и контроль работы подчиненных работников.

Из книги Маркетинг. А теперь вопросы! автора Манн Игорь Борисович

Из книги KPI и мотивация персонала. Полный сборник практических инструментов автора Клочков Алексей Константинович

4.3.12.1. Должность – Менеджер KPI Процент наличия фокусного ассортимента в ключевых точках продаж, %.Формула расчета: (Nналич./Nплан.) ? 100%,где Nналич. – количество фокусного ассортимента, находящегося в наличии в ключевых точках продаж; Nплан. – плановое количество фокусного

Из книги Вдохновляющий менеджер автора Лири-Джойс Джудит

Менеджер – «многостаночник» Такой тип менеджеров обычно встречается в организациях, где управленческие кадры используются как «инструмент» для профессионального развития основного персонала. Идея это сама по себе неплохая (если осуществить ее с умом), но чревата тем,

Из книги СуперМаркет. Твоя супер-работа и твоя супер-карьера автора Масленников Роман Михайлович

Эффективный менеджер Следующий тип управленцев – эффективные менеджеры (неважно, «многостаночники» или нет). Большинство менеджеров можно отнести именно к этой категории, и если вы тоже причисляете себя к ним, вас можно только поздравить! Управлять людьми – работа не из

Из книги Портрет менеджера. Специалисты сферы торговли автора Мельников Илья

Инертный менеджер Я еще не упомянула инертных менеджеров, хотя их вокруг тысячи. Не счесть квалифицированных специалистов, которых продвигают по служебной лестнице и назначают на руководящие должности, мало считаясь с тем, что у них отсутствуют способности к работе с

Из книги Выбор профессии автора Соловьев Александр

Менеджер по продажам Менеджер по продажам, коротко - «продажник». Продажник - он продажник и есть. Как его ни назови - коммерческий директор или директор по продажам.У Геннадия Петровича еще в молодости один такой друг в подобной должности оказался. Должность

Из книги Теория ограничений Голдратта. Системный подход к непрерывному совершенствованию автора Детмер Уильям

Pr менеджер PR, или Public Relation, в переводе с английского означает «публичное отношение»; специалист, занимающий должность PR менеджера, выполняет следующие должностные обязанности:– Разработка PR-идей, оригинальных идей новостного фона и массовых акций.– Оказание помощи и

Из книги Секреты мотивации продавцов автора Смирнова Вилена

Product-менеджер Эта должность (достаточно новая для России) вводится преимущественно в промышленно-торговых организациях, работающих по зарубежному стилю руководства. Это специалист торговой деятельности, продвигающий свою линейку товаров (например, на крупной обувной

Из книги Бренд-менеджмент автора Семенова Е. А.

4. Менеджер Менеджер: наемный сотрудник, занятый разработкой, созданием, управлением и контролем социально-экономических систем. Как профессия менеджмент в современном понимании появился в 1930-х годах в США, однако принципы и навыки этой профессии сформировались и

Из книги Личный бренд. Позаботьтесь о вашей репутации прежде, чем это сделают другие автора Ситкинс Патрик

Из книги Персональный бренд. Создание и продвижение автора Рябых Андрей Владиславович

2.2. «Голодный менеджер – лучший менеджер» На должность консультанта в консалтинговую фирму была принята дама средних лет, в прошлом – работник научно-исследовательского института. В институте около восьми месяцев не выплачивали заработную плату, да и размер ее был

Из книги HR-Бренд. 5 шагов к успеху вашей компании автора Осовицкая Нина А.

2.4. Менеджер за минуту Если вы – руководитель неопытный, вам приходится тяжко в вопросах ежедневного поощрения или наказания ваших подчиненных. Должно быть, вы испытываете невероятные муки совести, собираясь высказать очередному менеджеру замечание за допущенный

Из книги автора

7.2. Профессия – бренд-менеджер Движущая сила бренд-менеджмента в организации – это ее сотрудники, в частности специалисты по брендингу. Грамотную работу с брендом могут обеспечить только профессионалы. Рассмотрим подробно профессиональные требования, которые должны

Из книги автора

Из книги автора

Глава 1 Бренд и персональный бренд Что такое бренд? Чтобы лучше понять, что же такое персональный бренд, зачем он нужен и когда появляется, начнем с привычного маркетологам и базового для нас понятия бренд. Итак, первый вопрос, на который надо ответить, – когда и зачем

Из книги автора

Потребительский бренд и HR-бренд Безусловно, сильный потребительский бренд позитивно влияет на HR-бренд, покупатели телефонов Nokia будут рады работать именно в этой компании, а фанаты Apple мечтают не только первыми купить новые продукты компании, но и работать в Apple.



Справочники

Вам также может понравиться