Ваш автосервис переживает не лучшие времена? Вложили много денег в бизнес, а он не спешит окупаться? Не знаете, как раскрутить автосервис? Мы подготовили ответ на этот вопрос.

Прочтите материал, чтобы узнать, как привлечь клиентов в автосервис и увеличить его прибыль.

Расскажите клиентам о себе

Однако помните, специфика бизнеса такова, что в услугах автосервиса клиенты нуждаются только при наличии определенных проблем. Позаботьтесь о том, чтобы реклама сервиса была запоминающаяся. Это не значит, что нужно генерировать веселые слоганы и использовать сумасшедший дизайн. Гораздо эффективнее будет, если вы выделитесь на фоне конкурентов, подчеркнув собственные плюсы. Расскажите, почему у вас лучше, выгоднее, быстрее.

Продвижение автосервиса в интернете

Создайте собственный сайт с актуальной информацией о действующих акциях и скидках. Вооружитесь контекстной рекламой и директ-рассылкой. Разместите объявление на тематических форумах. С помощью этих инструментов о вас узнают потенциальные клиенты.

Привлеките к работе интернет-маркетологов, которые помогут продвинуть сайт с помощью сео-оптимизации. Если сайт пропишется в ТОП-10 поисковой выдачи, клиенты сами найдут вас.

Наружная реклама

Не забывайте о листовках, которые расскажут о действующих акциях. Их можно закладывать под дворники стоящих в районе автосервиса машин.

Сарафанное радио

Возьмите на вооружение спецприем опытных чекистов, когда группа профессиональных агентов проникает в компании автолюбителей и невзначай распускает информацию о новом суперсервисе.

Такими агентами вполне могут стать ваши клиенты. Как этого добиться? Все зависит только от вас. Обеспечьте хороший сервис, снизьте цены, расширьте спектр услуг. Словом, сделайте все, чтобы клиент не только вернулся в автосервис, но и посоветовал его своему другу / коллеге / соседу по пробке.

Помощь партнеров

Дайте клиентам повод посетить вас прямо сейчас

Человек, чей автомобиль находится в исправном состоянии, не будет заезжать в автосервис из одного лишь любопытства.

Чтобы завлечь клиента, играйте на двух факторах: выгода и срочность. Проведите кратковременную акцию. Автовладелец должен понимать: нужно срочно посетить СТО, чтобы успеть сэкономить.

Акция не должна носить узкоспециализированный характер. Возьмите услугу, которая в теории необходима всем автомобилям. К примеру, проведите день бесплатной диагностики. Или предложите 10-процентную скидку на все услуги. Или установите суперцену на замену масла. Словом, привлеките как можно больше посетителей в автосервис. И окажите им услуги на таком уровне, чтобы их посещение не оказалось разовым.

Сделайте так, чтобы клиенты возвращались

Сколько зарабатывает автосервис, напрямую зависит от того, как часто его посещают. Единоразовая акция, конечно, обеспечит вам наплыв клиентов, но нет никаких гарантий, что они вернутся снова.

Сделайте своим клиентам предложение, от которого они не смогут отказаться. Разработайте программу лояльности. Скидочные карты, бонусы или подарки - порадуйте своих клиентов и покажите, как заинтересованны в них.

Откройте клиентам больше возможностей, чтобы раскрутиться еще быстрее

Модной, но пока не вполне раскрученной фишкой является собственное мобильное приложение.

Создайте программу для мобильных устройств, с помощью которой клиенты смогут узнать о стоимости работ и проходящих акциях. Сделайте специальное предложение для тех, кто установил приложение: скидку на услугу или несколько литров незамерзайки в подарок.

Разработка мобильного приложения не потребует много денег, зато сразу выделит вас на фоне конкурентов.

Дополнительная мера для эффективной раскрутки

Все рассмотренные методы действенны в той или иной степени. Но их эффективность зависит не только от вас. Даже самая крутая и выгодная программа лояльности не поможет, если по соседству есть автосервис, который работает уже 15 лет. Будет сложно конкурировать с зарекомендовавшими себя СТО. Аналогично, вряд ли кто-то воспользуется акцией, если не сможет вас сразу найти.

Что же делать? Остается уповать на везение. Или же стать владельцем сервиса с удачным месторасположением.

Есть решение еще лучше! Компания «Альтера Инвест» занимается продажей готового бизнеса в крупных городах России: вы можете купить готовый автосервис в Москве , Санкт-Петербурге, Екатеринбурге и ряде других городов федерального значения.

Проблемы с «мастеровитыми» соседями и неудобным заездом будут решены в вашу пользу. Вам останется только применять вышеизложенные методики и продолжать раскручивать уже действующий бизнес.

Резюмируем

Для эффективной раскрутки своего СТО не жалейте денег на рекламную кампанию. Обеспечьте высокое качество оказываемых услуг и разработайте программу лояльности, чтобы посетители возвращались к вам и приводили новых клиентов.

Не забывайте об акциях и подумайте о собственном мобильном приложении, чтобы выгодно выделиться на фоне конкурентов.

В процессе создания автомастерской предпринимателю приходится преодолевать множество трудностей и решать сложные задачи. Необходимо не только найти удачное место и пройти всю бюрократическую цепочку при оформлении разрешений, но и купить качественное оборудование, заполучить опытных специалистов, убедить поставщиков в целесообразности предоставления скидок вновь созданному предприятию.

Когда все готово, предприниматель подходит к главной проблеме: как раскрутить автосервис быстро и привлечь клиентов? Замечательно, если он в прошлом уже занимался ремонтом автомобилей в гараже: это означает, что какая-то минимальная база клиентов уже наработана. Однако надеяться на «сарафанное радио» и ждать, пока эти заказчики приведут своих знакомых, однозначно не стоит: накладные расходы могут за несколько месяцев поставить предприятие на грань банкротства. Потому целесообразнее продумать и воплотить в жизнь комплексную стратегию продвижения СТО, состоящую из трех этапов: достижения безупречного качества работы, организации комфортного для клиентов обслуживания и проведения эффективной рекламной кампании, учитывающей интересы и потребности целевой аудитории.

Принципы продвижения автосервиса

Если предприниматель создает мастерскую своими силами, а не покупает готовый бизнес автосервиса по франшизе, то ему потребуется не только изучить принципы организации производства, но и освоить азы маркетинга. Первое правило продвижения говорит о том, что реклама должна провоцировать человека на какое-либо действие - звонок, визит, поиск информации в интернете. Определившись с тем, что конкретно ожидается от потенциального клиента, можно планировать рекламную кампанию.

Очевидно, что не стоит пытаться привлечь всех и сразу - есть большая категория граждан, которым услуги СТО в настоящий момент не нужны. Потребность совершить предлагаемое действие возникает при одновременном совпадении трех факторов:

1. Автолюбитель должен испытывать потребность в ремонте;
2. Он должен располагать деньгами на оплату услуг мастера;
3. У него должна быть веская причина обратиться на СТО немедленно.

Автолюбители редко приезжают в автосервис с абстрактной жалобой вроде «что-то не так с машиной»: обычно они стараются самостоятельно выявить неисправность. Затем на основании этого заключения они и выбирают специалиста - по подвеске, по сцеплению, по двигателям. Следовательно, рекламное объявление должно информировать клиента о том, что именно в этой мастерской предоставляется подходящая по профилю услуга.

1. В компании есть нечестный сотрудник, прямо или косвенно убеждающий клиентов обратиться к конкурентам;
2. Реклама для автосервиса акцентирует внимание на услугах, не слишком востребованных в этой местности или у этой аудитории;
3. Завышенная цена нивелирует все прочие преимущества мастерской - такие, как профессиональный коллектив или современное оборудование.

Целевая аудитория СТО

Потенциальными заказчиками автосервиса являются все владельцы автомобилей. Однако для оптимизации рекламного бюджета эту аудиторию следует конкретизировать: понимая, с кем именно предстоит работать, можно уменьшить стоимость привлечения клиента. Ключевыми считаются следующие факторы:

1. География продаж. СТО обычно обслуживает небольшой город или конкретный район мегаполиса. Бесполезно рекламировать автосервис в других регионах;

2. Портрет посетителя. Не стоит пытаться привлечь одновременно всех владельцев автомобилей. Нужно проанализировать, какие клиенты для автосервиса более выгодны, чтобы выделить их общие черты. Впоследствии на эти характеристики делается основной акцент в рекламе:

• Возраст автомобилистов;
• Места их жительства и работы;
• Марки и возраст автомобилей.

3. Ассортимент. При составлении перечня услуг автосервиса необходимо собрать статистику по автопарку потенциальных клиентов, а также выяснить основные виды и причины неисправностей в машинах этих марок.

Как придумать название автосервиса?

Предприятие не может работать без названия: абстрактное «ИП Иванов» совершенно не способствует созданию необходимого имиджа мастерской. Думать о том, как назвать автосервис, следует заранее: при регистрации в спешке легко можно выбрать первый пришедший в голову вариант, а позднее осознать, что он попросту отпугивает клиентов и внушает им недоверие. Так как назвать компанию:

1. Составляя список названий для автосервиса, нужно отдавать предпочтение звучным, хорошо запоминающимся и понятным простому человеку словам;
2. Бренд следует соотносить с профилем деятельности. При использовании термина из другой отрасли можно ожидать недовольства введенных в заблуждение клиентов;
3. Стараясь придумать название автосервиса, лучше не использовать сокращения, аббревиатуры и составные слова вроде «ГлавАвтоТехЦентр»;
4. Слово должно соответствовать интересам целевой аудитории. Одни термины нравятся молодежи, другие - людям в возрасте. Обеспеченные клиенты обращают внимание на более пафосные и громкие бренды;
5. Название автосервиса в России должно вызывать у потребителей приятные ассоциации и положительные эмоции, создавать в них уверенность в исполнителе.

Существуют традиционные для этой отрасли шаблоны, помогающие придумать, как назвать автосервис - варианты таких имен наверняка уже встречались бизнесмену:

• Названия со словами «автомобиль», «авто» или «auto»;
• Названия, включающие само слово «сервис»;
• Названия для автосервиса с добавлением «моторс» или «motors»;
• Оригинальные названия, ассоциирующиеся с автомобилями, двигателям, скоростью.

Способы рекламы автосервиса

При реализации какой-либо следует понять, чем именно руководствуются клиенты при выборе исполнителя.

В случае с автосервисом это:

• Расположение. При прочих равных условиях автолюбители выбирают мастерскую, расположенную поближе к дому или к работе;
• Цена. Если СТО идентичны по уровню обслуживания, водители обращаются в автосервис с более лояльными ценами;
• Качество. Цена становится вторичным фактором, если в мастерской работают профессионалы, использующие современное оборудование;
• Отзывы. Практически все автолюбители прислушиваются к отзывам собратьев.

Изучая, как раскрутить автосервис, нужно понять, что ни один маркетинговый инструмент не является абсолютно эффективным: результата можно достичь только путем проведения комплексных мероприятий.

Известны следующие виды рекламы:

1. Фирменный стиль. Имидж предприятия формируют не только визитки и логотип, но и прочие элементы визуального оформления - вывеска, униформа, наружная реклама. Все детали должны соответствовать единому стилю;

• Рекламные билборды со схемой проезда и перечнем услуг СТО устанавливают вдоль проезжей части на расстоянии до трех километров от мастерской;
• Небольшие указатели с расстоянием до автосервиса и направлением проезда к нему используют параллельно с билбордами;
• Штендер устанавливается непосредственно на повороте к СТО;
• Вывеска для автосервиса должна быть видна уже на подъездах к мастерской, с расстояния 50–100 м.

3. Печатная реклама. Все полиграфические материалы должны содержать информацию, достаточную для привлечения внимания клиента. Здесь важны точные конкретные данные, дополненные наглядными иллюстрациями. На рекламных материалах обязательно следует разместить контактные данные и адрес;

5. Визитки для автосервиса можно раздавать клиентам для предоставления скидки в будущем или распространять в магазинах автозапчастей;

6. Буклеты с информацией об услугах СТО и красочными фотографиями также распространяют через партнеров или вручают сомневающимся посетителям. Более простые листовки раздают на светофорах, заправках, перед светофорами, а также на стоянках и парковках возле супермаркетов.

7. Реклама в прессе. Эксперты считают, что привлечению клиентов в автосервис лучше всего способствуют PR-материалы - статьи и интервью с упоминанием СТО. Однако такие инструменты доступны в основном крупным предприятиям, тогда как небольшие мастерские удовлетворяются рекламными блоками. Где их печатать:

8. Если в городе есть автомобильный или технический журнал, то реклама автосервиса должны быть хотя бы в каждом втором номере;

9. В городской газете объявлений блоки размещают в разделах о продаже машин и о предоставлении услуг.

11. Для продвижения на радио используют местные станции с широким охватом аудитории, популярные среди автолюбителей;

12. Региональные и федеральные телеканалы запросят за ролик баснословные деньги, поэтому лучше обратиться на городское телевидение.

13. Партнеры. Таковыми могут стать компании, работающие в смежных направлениях. Сотрудничество должно быть взаимовыгодным: например, партнеры продвигают различные виды услуг автосервиса, а СТО, в свою очередь, направляет к ним клиентов. С кем целесообразно провести переговоры:

• Магазины автозапчастей;
• Автомобильные мойки;
• Салоны тюнинга;
• Автозаправочные станции.

14. Брендирование автомобилей. У работников и владельцев мастерской наверняка есть личные автомобили, которые можно использовать в качестве рекламных площадок. Предлагается несколько вариантов:

• На микроавтобусах или грузовиках указывают оригинальное название автосервиса, перечисляют основные услуги и указывают контактные данные;
• На легковые автомобили наносят логотип мастерской или указывают одну-две конкретных услуги с адресом или номером телефона.

15. Сувениры. Небольшие полезные мелочи с логотипом можно подарить клиенту. Ручка, брелок, зажигалка или магнит будут часто попадаться на глаза не только владельцу, но и его знакомым, напоминая о мастерской.

16. Нестандартные способы. Позиционируя СТО как солидный центр, можно продвигать не только конкретные услуги, но и сам бренд. Как найти клиентов в автосервис:

• Спонсировать местные автомобильные шоу и массовые мероприятия;
• Вести на местном телевидении рубрику на автомобильную тематику;
• Проводить занятия для учащихся и выпускников автошкол.

Как привлечь богатых клиентов?

В крупных городах некоторые мастерские стремятся занять сегмент обслуживания автомобилей премиум-класса, принадлежащих крупным бизнесменам, чиновникам и «звездам» эстрады. Во избежание досадных ошибок предпринимателю следует узнать, как продавать услуги автосервиса обеспеченным потребителям:

• Реклама. Для привлечения таких клиентов бесплатная газета не подойдет: нужно использовать интересные для них рекламные площадки. Также, желательно подобрать подходящее название для автосервиса, символизирующее престиж и достаток;
• Рекомендации известных личностей. Сам факт участия «звезд» в рекламе не впечатлит обеспеченных потребителей. Но они могут задуматься о причинах, по которым некая известная личность уже пользуется услугами данного автосервиса;
• Технология продвижения. VIP персоны не станут рисковать и доверять свои дорогие автомобили только что созданной компании. Поэтому над репутацией бренда нужно работать годами.

Как привлечь в автосервис клиентов высокого ранга:

1. Обслуживание должно быть дорогостоящим, но при этом полностью отвечать своей стоимости в вопросах качества и комфорта;
2. Сервис необходимо строить на принципе эксклюзивности - многим нравится иметь отношение к закрытому сообществу;
3. Для обеспеченных клиентов важны не скидки, а специальные услуги, гарантии и минимизация проблем при обслуживании;
4. Стиль жизни VIP персон исключает использование ширпотреба, поэтому нужно позаботиться о включении предлагаемой услуги в сферу их внимания;
5. Представитель бренда. Организация работы автосервиса для обеспеченных клиентов предполагает привлечение менеджера по работе с целевой аудиторией. В его задачи входят посещение массовых и закрытых мероприятий, общение с публикой и установление личных контактов с потенциальными потребителями;
6. Индивидуальный подход. Не стоит ждать, пока VIP клиент приедет в мастерскую. Компания сама должна обратиться к нему с предложением.

Продвижение автосервиса в интернете

Потенциальная аудитория автомастерских постепенно перемещается в интернет: сегодня виртуальными сервисами активно пользуются даже пожилые автолюбители. Более того, ресурсы автомобильной тематики входят в десятку лидеров по посещаемости.

Следует заметить, что компании с серьезными намерениями однозначно понадобится сайт. Только маленьким СТО и частным мастерам с ограниченным ассортиментом услуг или узкой специализацией достаточно лендинга, социальных сетей и досок объявлений.

Сайт - это реклама автосервиса в интернете, работающая круглые сутки. Потому при его разработке важно сделать основной акцент на профессионализме исполнителей, современном оснащении и гарантиях качества. Какие разделы должны быть на сайте:

1. Подробное описание услуг. Даже если клиенту не нужна какая-то из них немедленно, он все равно запомнит, что мастерская способна решить подобную проблему;
2. Актуальный прейскурант. Для каждой услуги рекомендуется указать не только цену, но и примерные затраты времени в часах;
3. Контактная информация. Нужны также график работы и детальная схема проезда;
4. Форма записи на ремонт онлайн. Менеджер может перезвонить такому клиенту для подтверждения заявки и уточнения характера неисправности;
5. Отзывы реальных клиентов. Проще всего предложить нескольким посетителям СТО написать отзывы в обмен на скидки или бонусы;
6. Полезная информация. Автолюбителям интересны статьи о ремонте и обслуживании машин, рекомендации производителей, практические советы, мастер-классы.

В отсутствие посетителей сайт сам по себе бесполезен. Поэтому недостаточно просто узнать, как открыть автосервис с нуля: бизнес план СТО должен предусматривать также мероприятия по продвижению ресурса в сети при помощи таких инструментов:

1. Поисковая оптимизация. Пользователи редко изучают выдачу поисковых машин дальше третьей страницы. Путем оптимизации можно добиться попадания сайта на первые места по некоторым важным запросам:

• Привязка к району актуальна для клиентов, выбирающих СТО поближе к дому;
• Привязка к марке машины нужна для специализированных сервисов;
• Привязка к конкретной услуге поможет привлечь пользователей, столкнувшихся с подобной неисправностью;
• Привязка к названиям запчастей и работ дополняет предыдущий вариант.

3. Прежде всего, нужно охватывать запросы, описывающие конкретную проблему или неисправность;

5. В настройках необходимо указать показ рекламы только жителям определенного города или региона, обслуживаемого мастерской.

6. Социальные сети. Используя страницу автосервиса в социальной сети, можно изучать целевую аудиторию, извещать потенциальных клиентов об акциях и мероприятиях, создавать положительный имидж СТО. Пользователям интересны:

8. Лотереи и конкурсы репостов, подразумевающие вручение победителям бонусных карт или купонов на ремонт автомобиля;

9. Познавательные посты на автомобильную тематику в других тематических или региональных группах и пабликах;

10. Канал на YouTube. Тысячи автолюбителей ищут в видеороликах способы решения проблем, а потому не пройдут мимо подробных профессиональных консультаций. Такие публикации следует сопровождать названием и адресом автосервиса;

11. Карты. На интерактивных картах Яндекса, Google и других ГИС пользователи могут изучать расположение ближайших к дому мастерских. Метку следует дополнить фотографией СТО, указать адрес и часы работы;

12. Тематические форумы. Активно общаясь на форумах автомобилистов в качестве эксперта, дающего полезные советы, можно создать положительный имидж СТО и убедить потенциальных клиентов в целесообразности сотрудничества.

Как привлечь корпоративных клиентов?

Рентабельность автосервиса как бизнеса существенно повышается при работе с юридическими лицами - ведь компании обычно имеют большой автопарк и заказывают обслуживание сразу нескольких машин. Планируя привлечение таких корпоративных клиентов, предприниматель должен знать, что правила сотрудничества с физическими лицами в этом случае неприменимы:

• При выборе партнеров руководители предприятий не руководствуются рекламой в журнале или на билборде. Предприниматель должен обратиться к ним лично;
• Процесс рассмотрения коммерческого предложения и подписания договора может занять несколько месяцев;
• В схеме сотрудничества задействовано множество специалистов с обеих сторон;
• Любая сделка требует согласования большого количества документов - актов, коммерческих предложений, договоров о намерениях, смет.

Классифицируя корпоративных заказчиков по размеру, выделяют:

1. Мелких клиентов (1–5 машин);
2. Важных местных клиентов (5–20 машин);
3. Крупных клиентов (20–100 машин);
4. Компании федерального масштаба (более 100 машин).

Иногда начинающие предприниматели считают, что для открытия автосервиса необходимо сразу же заключить договор с крупным заказчиком. Подобная стратегия нерациональна - большие предприятия предъявляют к СТО повышенные требования:

1. Фиксированные низкие цены и оптовые скидки;
2. Постоянное наличие запчастей;
3. Удобный для заказчика режим работы автосервиса;
4. Выдачу автомобилей на подмену;
5. Полный ассортимент услуг;
6. Возможность оплаты с отсрочкой.

Для новичка эти условия могут оказаться непосильными: придется докупать дорогое оборудование, расширять площади и нанимать дополнительный персонал. Потому думая о том, как развить автосервис, лучше начать с мелких клиентов с тем, чтобы по мере совершенствования производственной базы переходить к более крупным. Какие методы подходят для поиска корпоративных заказчиков:

• Участие в выставках. Здесь с большой вероятностью можно встретить представителей предприятий различных масштабов;
• Изучение электронных площадок. Компании регулярно размещают заявки на биржах и специальных площадках в интернете;
• Создание базы клиентов. Предпринимателю необходимо изучить местный рынок на предмет наличия потенциальных заказчиков с автопарком;
• Социальные контакты. Полезны любые связи, рекомендации, знакомства и даже родственные отношения.

Видео по теме Видео по теме

Как удержать клиентов?

Анализируя, выгодно ли открывать автосервис, предприниматели обычно думают только о привлечении новых клиентов. Между тем, успех бизнеса определяется преимущественно возможностью удержания постоянных заказчиков:

• Удержание старого клиента в несколько раз дешевле привлечения нового;
• На одного нового автолюбителя приходится десяток постоянных;
• Обращаясь повторно, заказчики покупают намного больше услуг;
• Около 40% клиентов могли бы приносить прибыль при правильном взаимодействии.

Бизнесмен должен ясно представлять себе, кто его клиенты и в чем они нуждаются. Получению обратной связи способствует продуманная и правильно организованная структура для автосервиса:

1. Ведение клиентской базы. Зная историю ремонтов и контактные данные заказчика, можно уведомлять его о подходящих акциях и скидках на техобслуживание;

2. Запись на ремонт. Иногда клиенты спрашивают об услугах и даже записываются на ремонт, а затем исчезают. Выясняя причины подобных инцидентов, можно выявить недочеты и понять, как правильно организовать работу автосервиса;

3. Дисконтные карты. Выдача клиентам скидочных и особенно накопительных карт существенно повышает вероятность их повторного обращения;

5. Сбор отзывов. Через несколько дней после ремонта менеджер должен позвонить клиенту, чтобы выяснить и внести в базу следующее:

• Были ли сотрудники вежливыми и доброжелательными;
• Достаточно ли подробно мастера объяснили причины и суть неисправности;
• Был ли ремонт закончен в заявленный срок;
• Если есть замечания по качеству работы, нужно позволить клиенту высказать недовольство и выговориться;
• Попросить выставить сервису оценку по десятибалльной шкале.

Даже если речь идет о том, предприниматель должен тщательно продумать весь процесс обслуживания:

• Если есть возможность, желательно предоставлять заказчикам доставку машины от места поломки эвакуатором или хотя бы буксировкой;
• Если ремонт потребует времени, рекомендуется отвозить клиента до ближайшей остановки или станции метро;
• График работы должен быть удобным для занятых заказчиков. В спальных районах нельзя закрываться уже в пять часов вечера или отдыхать в субботу и воскресенье;
• Для демонстрации честности следует обязательно отдавать клиентам сломанные или замененные запчасти;
• Сотрудники из числа тех, кто работает в автосервисе и непосредственно общается с заказчиками, должны соблюдать культуру общения, избегать сложных непонятных терминов и тем более нецензурных выражений;
• Работники не должны жаловаться клиенту на зарплату, условия труда или политику руководства, а также без энтузиазма относиться к своим обязанностям;
• Обязательно обустройство комфортной зоны ожидания с напитками, телевизором, местом для курения и клиентским санузлом.

Заключение

Безусловно, можно оплатить самую дорогую и эффективную рекламу для автосервиса, нанять копирайтеров для написания положительных отзывов, задействовать лучшую систему скидок и бонусов. Однако все эти мероприятия окажутся бесполезными, если предприниматель не будет руководствоваться принципом максимального комфорта для потребителей. Как повысить популярность мастерской:

• Время клиента нужно ценить. Ремонт должен быть закончен не только в оговоренный день, но и к оговоренному часу;
• Если в процессе ремонта возникли вопросы или обнаружились дополнительные неисправности, следует немедленно обсудить ситуацию с владельцем машины;
10 проголосовало. Оценка: 4,90 из 5 )

Колибри-пчёлка (лат. Mellisuga helenae ) - самая маленькая в мире птица , относится к семейству Колибри. Эта птичка размером не больше крупного насекомого и ненамного больше пчелы. Длина птички колеблется между 5-6 см от кончика клюва до кончика хвоста. Вес — около 2 гр .

Внешний вид

У взрослого самца Колибри-пчёлки зелёно-синяя спинка, огненно — красный ворот, длинные радужные боковые перья, остальной окрас в основном серовато-белого цвета. Хвост короткий, закруглённый, черного цвета. Такое красочное оперение можно увидеть только во время сезона размножения и некоторое время после. После окончания брачного периода оперение самца становится почти как у самки, только края внешних хвостовых крыльев у самца черного цвета и есть небольшие синие кружки на туловище.
Самцы меньше размером, чем самки.

Ноги и лапки у колибри -пчёлок очень маленькие. Птицам, проводящим большую часть времени в полете не нужны мощные ноги и когти.

Гнездование и брачный период

Сезон размножения обычно начинается в конце сезона дождей, в самом начале сухого сезона, когда многие деревья и кустарники цветут.
Колибри — пчёлки по жизни одиночки во всех аспектах, кроме воспроизведения себе подобных. Самец участвует в репродуктивном процессе только спариваясь с самкой. Самка Колибри- пчёлки без помощи отца высиживает яйца и растит птенцов.

В брачный период самцы чирикают различные песни, чтобы привлечь самок. Самцы собираются вместе чтобы выступить перед самками. Это могут быть краткие трели или повторение нескольких нот. За день самки слушают выступления несколько хоров самцов и выбирают себе пару. Один самец за брачный сезон может спариваться с несколькими самками. Самка тоже может спариваться с несколькими самцами. Спаривание может происходить на ветке или в воздухе.

Колибри- пчёлки строят гнёзда из лишайников, коры и даже кусочков паутины. Волокна паутины делают гнездо колибри — пчёлок эластичным, чтобы было комфортно подрастающим птенцам. Для маскировки снизу крепят мох. Чашеобразное гнездо получается примерно размером 2.5 см в диаметре. Внутри кладут мягкие растительные волокна. В таких гнёздах самка откладывает 2 яйца, величиной не больше горошины. Она высиживает яйца в одиночестве около 14 -16 дней. Новорожденные пчёлки-колибри слепы, не могут двигаться и не имеют никакого пуха.

Самка в одиночку растит, кормит и защищает птенцов. Своим длинным клювом она засовывает частично переваренные кусочки насекомых и цветочный нектар прямо в желудки птенцов. Такое питание содержит белок, нужный для роста молодого поколения. Птенцы покидают гнездо, в возрасте от 18 до 38 дней. Половой зрелости они достигают примерно в год.

Интересные факты из жизни самой маленькой в мире птицы

• Сердце птицы совершает от 300 до 500 ударов в минуту.
• Пчелки-колибри при полёте издают жужжащий звук (как пчёлы) от того, что быстро машут крыльями. Поэтому по-английски название дословно переводится «жужжащая птица — humming bird»
• Страна обитания : живут колибри — пчёлки на Кубе, острове Хувентуд и других маленьких островах относящихся к Кубе.
• Эти крошечные птицы машут крыльями удивительно быстро- до 80 раз в секунду ! В брачный период самцы могут разгонятся до 200 раз в секунду!
• Самая маленькая птица в мире может летать со скоростью до 50 км . в час.
• Человеческий глаз неспособен увидеть взмахи крыльев колибри-пчёлки, различим лишь размытый летающий объект размером чуть больше пчелки.
• Колибри- пчёлка является важной частью местной экосистемы — одна птичка опыляет до 1500 цветов в день. Самцы охраняют определенный участок сада или леса с цветущими маленькими цветами, не пускают туда других колибри-пчёлок.
• Любимая еда колибри-пчёлок — цветы с высокой концентрацией сахарозы (от 15 до 30%).
• Эти птицы за день съедают в два раза больше еды (нектара) чем сами весят.
• Благодаря ярким, разноцветным, сверкающим на солнце крыльям и оперению Колибри -пчёлки похожи на летающие драгоценности .
• На Кубе их называют «зумзум» и считают символом любви.
• Колибри -пчёлки ведут абсолютно уединенный образ жизни, они не мигрируют и не живут парно или в стаях.
• За день в полёте они могут пробыть до 20 часов без передышки .
• Температура тела колибри-пчёлки самая высокая среди птиц — 40°С, интересно, что к вечеру она падает до 19°С, чтобы сохранить энергию для следующего дня.
• Колибри — пчёлка также считается самым маленьким теплокровным животным на нашей планете.
• Эти маленькие птицы часто становятся добычей стрекоз и богомолов, их глотают лягушки и они могут запутаться в паутине или чертополохе.
• Продолжительность жизни — около 7 лет в дикой природе и до 10 лет в неволе.

Интересное видео о том, как пчёлка-колибри строит гнездо

Возможно, человек и венец природы и является самым умным существом на планете, но вот в силе, скорости и многом другом он явно проигрывает многим обитателям животного мира Земли, тут они "самые-самые"))

Лучшие прыгуны среди наземных млекопитающих - представители семейства кошачьих. Гепард может прыгнуть на высоту 4,5 метра, а пума - на 4 метра.

Третье место в высоте прыжка среди наземных млекопитающих принадлежит кенгуру , которые могут прыгнуть на 3 метра.

Рекорд по прыжкам в высоту среди млекопитающих принадлежит дельфину-афалине , который прыгает на 6 метров вверх.

Дальше всех из наземных млекопитающих прыгает кенгуру. Самый длинный зарегистрированный прыжок кенгуру составил 13 метров 63,6 сантиметра. На втором месте по прыжкам в длину африканская чернопятая антилопа импала . Она способна прыгнуть на 12 метров в длину.

Самое быстрое наземное животное - гепард . Сверхэластичный позвоночник и длинные лапы позволяют ему разгоняться за 2 секунды до 75 км/ч, а за 3 - до 110 км/ч, что превосходит показатели разгона большинства спортивных автомобилей. Известен случай, когда гепард преодолел расстояние около 650 метров за 20 секунд, что соответствует скорости 120 км в час. Абсолютный рекорд скорости гепарда - 128 км в час. Если человеческий рекорд в беге на 100 метров, установленный ямайцем Усейном Болтом, составляет 9,58 секунды, то гепард может пробежать стометровку за 3,5 секунды. При этом гепард может поддерживать высокую скорость не более полукилометра.

Второе место в скорости среди наземных животных принадлежит вилорогу (вилорогая антилопа), обитающему в Северной Америке. Рекорд скорости вилорога - 98 км/ч, при этом вилорог может бежать на высокой скорости значительно дольше гепарда. Примечательно, что такие навыки бега вилорог приобрел в конкуренции с ныне вымершим хищником - североамериканским гепардом. В современной Северной Америке нет хищника, который мог бы тягаться с вилорогом в скорости.

Третье место в скорости среди наземных животных принадлежит африканской антилопе гну , которая может развить скорость свыше 80 км/ч.

Самая быстрая птица - сапсан . В пикирующем полете сапсан развивает скорость до 322 км/ч.

Однако в горизонтальном полете быстрее сапсана черный стриж . Самая большая из измеренных скоростей принадлежит двум стрижам из Индии. Они пролетели по курсу 3,2 километра, преодолев это расстояние соответственно за 36 и 42 секунды, то есть 274 и 320 километров в час!

После стрижей, вероятно, самые быстрые птицы — это лунь болотный и его родичи. Они, по известным данным, пролетают 264-288 километров в час! Скорость полёта домашнего голубя — около 96 километров в час, а колибри — от 80 до 88 километров в час.

Самое быстрое морское млекопитающее - косатка . Она может плыть со скоростью 55,5 км/ч.

Самые большие и самые маленькие.

Самое крупное животное на планете - синий кит . Его длина доходит до 33 метров, а масса - до 190 тонн.

Самое крупное наземное млекопитающее - африканский слон , масса которого может доходить до 7 тонн, а рост - до 4 метров.

Самый крупный наземный хищник - белый медведь , который может достигать длины 3,5 метра и массы 1 тонна (что втрое больше массы самого крупного льва или тигра).

Самое высокое наземное животное планеты - жираф . Самый крупный жираф был ростом 5,86 метров.

Самое маленькое животное в мире - свиноносая летучая мышь . Её ещё называют мышь-шмель, ведь по размеру она уступает многим насекомым. Длина тела этой крошки менее 3 см, вес около 2 г. Название «свиноносая» мышь-шмель получила за то, что ее нос похож на пятачок.
Свиноносые летучие мыши водятся в провинции Канчанабури в Тайланде и в Мьянме, их численность очень мала. Мыши живут небольшими группами, днюя в известковых пещерах, а в сумерках вылетая на охоту за насекомыми.

За титул самого маленького млекопитающего борется и землеройка бурозубка-крошка - ведь, в отличие от мыши-шмеля, у нее нет размаха крыльев. Длина ее тела менее 5 см, а вес - до 2,5 г. Действительно, маленькое животное. Шкурка этих зверьков темно-серо-бурого цвета, с серыми подпалинами на брюшке и снизу хвоста. Бурозубка-крошка обитает повсеместно в Северной Европе и России, Монголии, Китае и Южной Корее, а также на Сахалине и Хоккайдо. Питаются землеройки беспозвоночными - червями и насекомыми.

В бассейне Амазонки, в южной Колумбии, Эквадоре, северных регионах Перу и Боливии, а также на западе Бразилии обитают крошечные обезьянки - карликовые игрунки . Их величина составляет от 11 до 15 см, не считая хвоста, который длиной от 17 до 22 см. Вес игрунок от 100 до 150 г. Карликовые обезьянки - чрезвычайно подвижные и социальные животные. Живут небольшими семьями, состоящими из нескольких поколений. Большую часть жизни проводят на деревьях, но иногда спускаются на землю.

На звание самого крошечного примата в мире претендует также карликовый мышиный лемур , чей вес не превышает 300 граммов, длина тела около 20 сантиметров, из них 10 приходится на хвост. Впервые этот вид был описан еще в 1852 году, но из-за крошечных размеров и ночного образа жизни карликовому лемуру удавалось скрываться от людских глаз вплоть до 1993 года.

Самая большая рептилия - гребнистый крокодил , длина которого доходит до 7 метров, а масса - до полутора тонн.

А вот самые маленькие из рептилий - хамелеоны вида Brookesia Minima. Животные достигают в длину (во взрослом состоянии!) всего 1,2 сантиметра. Водятся они в дождевых лесах Мадагаскара. Невозможно представить, как такую кроху, да еще умеющую менять собственную окраску, вообще кто-то смог обнаружить. Наверное, уж очень наблюдательный попался ученый, согласитесь.))

Самая большая змея - анаконда , которая может достигать в длину 11,5 метров.

А самая маленькая змея в мире имеет длину всего в 10,1 сантиметра. Это змея вида Leptotyphlops carlae . Ни одна из взрослых особей этого виде не превышает 10-10,5 сантиметров в длину. Найдена змейка на Карибских островах. Ученого, который нашел крохотное пресмыкающееся, звали Блейр Хеджес.

Самая большая из живущих на земле птиц вообще не умеет летать. Это африканский страус . Он достигает 2,5 метра в высоту и весит до 135 килограммов. Это была бы тяжелая работа — поднять такую птицу в воздух...

Колибри — самые маленькие из всех птиц. Самый крупный вид, гигантский колибри (Patagona gigas) из южноамериканских Анд, достигает величины 22 см. А самый мелкий вид, колибри — карликовая пчелка (Mellisuga minima) с острова Куба, достигает в длину всего лишь 6 см (от кончика хвоста до кончика клюва!); это самая маленькая птица на свете.

Самый большой размах крыльев из летающих птиц имеют два вида: это альбатрос и кондор. Взрослые птицы весят около 13 килограммов. Странствующий альбатрос возглавляет парад самых больших летающих птиц. Размах его крыльев более 3,5 метра.

У кондора величина размаха крыльев доходит до 3,5 метра. Далее идет королевский гриф. Он обитает в Южной Америке, Мексике и Центральной Америке. Его размах крыльев достигает 3 метров.

Белый пеликан , следующий по величине представитель (размах крыльев более 2,5 метра), живет в Канаде и южных штатах, а зимой перелетает на другое побережье.

Животные - долгожители.

Самый долгоживущий представитель животного мира - губка Xestospongia muta , которая живет до двух тысяч трёхсот лет.

Самое долгоживущее наземное животное - черепаха . Индийская гигантская черепаха Адвайта прожила 255 лет.

Самое долгоживущее млекопитающее - гренладский кит , который может прожить до 211 лет.

Лучшие "говоруны".

Не только люди умеют разговаривать, существует масса птиц, которых можно научить произносить несколько слов. И не только попугаи , но и другие «говорящие» птицы могут научиться произносить целые предложения!

Лучшими «говорящими» птицами считаются попугаи, вороны, майны (говорящие скворцы), галки и некоторые сойки. Ученые сходятся во мнении, что лучше всех «разговаривают» африканский попугай и индийская птица майна.

В субботу вновь ездил в сад по копательно-строительным надобностям. В промежутке между работой, когда ходил за водой на родник, удалось немного «поохотиться» за певчими птицами. Результат — пусть не очень удачные и цветные, но все же снимки двух новых птиц, которых раньше не фотографировал. Обе в некотором роде необычные. Это варакушка и вертишейка .

Первая птичка небольших размеров, дальняя родственница соловья, имеет прекрасный голос и запоминающуюся внешность. Это варакушка (лат. Luscinia svecica).

Со спины это обычная серенькая птичка, размером чуть меньше воробья. Самочка варакушки имеет в целом незаметную серую окраску, но самец варакушки — истинный франт. У него яркое цветное пятно на зобу. Синее, с голубоватым отблеском. Снизу, на груди, оно окаймлено тонкой чёрной полосой и широким рыжим полукольцом поперёк груди. В центре синего пятна, в зависимости от подвида, может находиться небольшое белое пятнышко, как у представленного на фотографии экземпляра.

Так как варакушка дальняя родственница соловья и мухоловки, она красиво поёт. Вот вам её песня в виде звукового файла, найденного на просторах интернета, и в виде фотографии:

к сожалению, ваш браузер не поддерживает проигрывание ogg-аудио

Но вот варакушку что-то спугнуло, и птица взлетает с ветки. Здесь можно увидеть прозрачные пёрышки крыльев и еще одну цветовую особенность варакушки — рыжий хвост.

Вторую птицу сегодняшнего обзора я сначала услышал, прежде чем увидел, и долго не мог найти источник звука, пытаясь подкрасться к нему с разных сторон. Вот как звучал крик этой птицы (запись тоже не моя, из интернета):

Крик громкий, запоминающийся, такой сложно с чем-то перепутать, и в некотором роде даже «тропический». Представляет собой серию из 12-18 однообразных протяжных криков «ти-ти-ти-ти-ти», повторяемых со скоростью до 4 раз в секунду. Так кричит вертишейка (лат. Jynx torquilla). Птица осторожная, пугливая, снимки почти что случайные, из-за дерева, сквозь ветки.

Эта птица принадлежит к семейству дятловых, но по внешнему виду и поведению мало похожа на них. Немного крупнее воробья, общий тон оперения буровато-серый с пестринками, светлыми на верхней стороне и тёмными на нижней. На светлом брюхе поперечный струйчатый рисунок, как у мелких хищных птиц, например, сокола. На крыльях и хвосте охристые полоски. Такая окраска хорошо выполняет маскирующую функцию — на фоне древесной коры сидящую неподвижно вертишейку практически не видно.

Своё русское (а также научное латинское) название вертишейка приобрела благодаря характерному поведению, которое она демонстрирует в стрессовых ситуациях. Взятая на руки либо застигнутая врасплох, птица расправляет хвост, взъерошивает перья, свешивает крылья, и с таким видом бросается на обидчика, при этом вращая шеей, глазами, и издавая булькающие и шипящие звуки. Если засунуть руку в дупло с сидящей там птицей, то такое поведение создаёт иллюзию, что в пустоте находится змея, а не вертишейка.

В отличие от других дятлов, клюв у вертишейки слабый, кору она не долбит, а корм собирает на земле, на муравейниках. При этом большую часть корма составляют не взрослые особи муравьёв, а их личинки и куколки. Гораздо меньшую долю рациона составляют другие насекомые: тля, жуки, гусеницы и растительная пища (ягоды и плоды).

С птицами на этом закончу, хотя отдельно будет запись про селезней с нетрадиционным поведением . Из других фототрофеев в этот день — выкопанная на грядке маленькая жаба. Видимо, она вырыла нору для зимовки, а я, перекапывая грядку, не вовремя её разбудил. Хорошо, что не повредил нигде.

Отпустил рядом в зарослях травы и малины, и даже чуть капнул воды сверху, чтобы смочить кожу. Высказывать благодарность жабка не стала, и через некоторое время незаметно уползла в неизвестном направлении.

И еще пара снимков, не очень удачных, шмеля, присевшего отдохнуть на цветок нарцисса.

Во время их съемки две бабки с соседнего участка, редкой хамовитости и колхозного воспитания бурчали между собой что-то типа: «Заняться ему нечем, червяков всяких фотографирует». Ну да, это вам не водку пить и свой длинный нос в чужие дела совать…

Кадры