Программы лояльности - драйвер бизнеса!

Программы лояльности захватили мир. Компании массово запускают программы стимулирования клиентов. И в этом есть экономический смысл. Согласно исследованиям Rosetta Consulting лояльные участники на 90% чаще делают покупки и тратят в 2-3 раза больше, чем неучастники. Не зря Amazon инвестирует миллиарды долларов в программы для лояльных клиентов. В мире, где балом правит покупатель, высокий уровень клиентоориентированности - обязательный элемент стратегии продаж. Постоянные клиенты - главный источник доходов компании. Вначале 2000-х исследователи получили феноменальный результат - увеличение лояльности клиентов на 5% приводит к росту прибыли компании на 25-95%!

Запуск программы лояльности - инвестиции в долгосрочное развитие компании. Ее влияние на уровень удовлетворенности брендом даже выше, чем цена и воспринимаемая ценность. Благодаря рекомендациям лояльных покупателей компании привлекают новых клиентов и снижают маркетинговые расходы на привлечение.

К черту программы лояльности!

В исследовании, проведенном Boston Consulting Group, отмечается, что программы лояльности часто себя не окупают. В компании подсчитали, чтобы компенсировать расходы на стимулирование и операционное управление программой в размере 3% от доходов, продажи должны вырасти на 10%.

Во всем мире традиционные способы стимулирования покупателей с помощью скидок и бонусов, становятся все менее действенными. Тому есть ряд объяснений.

С каждым годом количество программ лояльности экспоненциально растет. Кошелек покупателей уже не вмещает всех карточек, часть из них переместились в мобильные приложения, но сути это не меняет. В США в среднем на покупателя приходится 29 программ лояльности, из них он активно использует не более 12. В России показатели не намного лучше. Согласно исследованиям RBC Research 58% карт лояльности остается практически не востребованным.

Снижение активности участников. Как следствие роста количества программ, средняя вовлеченность участников постоянно падает. Клиенты пресыщены однотипными классическими дисконтными или бонусными программами. Чтобы привлечь внимание покупателей, нужно увеличить привлекательность вознаграждения. Но это невозможно сделать без снижения рентабельности программы.

В компании McKinsey провели исследование среди 55 крупнейших мировых ритейлеров по поводу эффективности программ лояльности. Результаты исследования отрезвляющие - рост выручки в компаниях, которые инвестировали в программы лояльности, аналогичные или даже чуть худшие по сравнению с компаниями, которые таких инвестиций не делали.

Программы лояльности - это эффективные инвестиции или пустая трата ресурсов компании?

Обе позиции - стороны одной медали. Программа лояльности - один из инструментов построения отношениями с клиентами. Те компании, которые умело им пользуются, достигают впечатляющих результатов. «В среднем по больнице» программы лояльности не всегда оправдывают ожидания. Проблемы кроются не в инструменте, а в том, как он используется. Снижение интереса клиентов связано не только и не столько с внешними факторами. Главные причины кроются в низком качестве реализации и последующего управления.

Ключевые ошибки при реализации программы лояльности

Неэкономная экономика

Большинство проблем, связанных с моделью стимулирования, закладывает на стадии проектирования. Иногда компаниям кажется, что разработка программы лояльности - это легко и просто. Там начислил, тут списал. Делов то! Главное, купить правильное программное обеспечение. Увы, это далеко не так. За кажущейся простотой скрывается тщательно продуманный механизм. Хорошо спроектированная программа - это математические модели, потребительская психология и трейд-маркетинг в одном флаконе.

Раздача скидок без понимания, каким образом компания компенсируют подобные инвестиции, - это аттракцион щедрости, который плохо сказывается на ее финансовых показателях. Запуск программы не приводит к автоматическому росту продаж с первых месяцев, но совершенно точно снижает маржинальность бизнеса в краткосрочной перспективе за счет бюджета на вознаграждения и эксплуатацию программы.

Наиболее активные участники - это лояльные покупатели, которые и так регулярно потребляют продукции компании и вряд ли потратят больше. Их share of wallet (доля покупок от общей потребности в категории) близка к 100%. Клиенты, которые редко совершают покупки, получают мало бонусов, а, значит, программа лояльности на них действует достаточно слабо. Что получается? Маржинальность постоянных клиентов незначительно растет или даже падает за счет расходов на бонусы, а те клиенты, которые потенциально могут увеличить потребление, не получают нужных стимулов.

Хорошо спроектированная программа - это сочетание математических моделей, потребительской психологии и трейд-маркетинга.

Улучшить экономику программы и в тоже время повысить ее привлекательность для различных категорий потребителей можно с помощью системы уровней и точечных кампаний по «выращиванию» постоянных клиентов.

Семь раз отрезали, один измерили

На стадии проектирования закладывает фундамент, но основная работа начинается после запуска программы. Анализ, тестирование, оптимизация, оценка - это регулярные задачи, которые нужно выполнять изо дня в день. Какие сегменты клиентов наиболее чувствительные к бонусам, какая корреляция между размером вознаграждения и потребительской активностью клиента. Эта информация - основа для оптимизации модели стимулирования.

Для управления программой нужна команда специалистов. Многие компании не могут себе позволить иметь для этого отдельный штат, либо не видят в этом необходимости. Это приводит к тому, что результаты программы не измеряются, отсутствует комплексный подход к оценке показателей. А как говорится в поговорке: «невозможно управлять тем, что нельзя измерить». Решения принимаются по наитию методом проб и ошибок. В результате программа лояльности вместо удержания клиентов, наоборот, становится причиной оттока потребителей.

Всех под одну гребенку

За абстрактными участниками скрываются люди - уникальные и противоречивые. У них различные потребности, модели принятия решений и потребительские привычки. Основная движущая сила программы лояльности - клиентоцентричность, которая формируется исходя из глубокого понимания поведения различных сегментов потребителей.

Представьте, если вы предлагаете своим клиентом не бонусы, а обувь в подарок. При том в наличии есть только изящные туфли 38-го размера или спортивные кроссовки 45-го. А теперь оцените, какой доле клиентов подарок будет по размеру.

Аналогично с программами лояльности. Предлагая единую модель стимулирования для участников, компания априори теряет значимую часть целевой аудитории. Клиентам либо крайне сложно накопить бонусы, либо вознаграждение не привлекательно. Capgemini Consulting выявили, что 44% обсуждений в социальных сетях крутятся вокруг нерелевантных моделей стимулирования и непривлекательных вознаграждений.

Как создать программу лояльности следующего поколения

Перестаньте тратить, начните инвестировать

Как было сказано выше, распостраненная проблема программ лояльности - отсутствие четкой стратегии работы с различными сегментами клиентов. Программа становится рентабельной, когда компания понимает кто, как и за что получает бонусы. Представьте, что для каждого клиента задана норма прибыльности, на основании которой формируется индивидуальный пакет предложений. Посегментные цели должны быть отражены в операционной модели управления программой.

Правильная модель стимулирования клиентов начинается с оценки перспективности клиента для компании.

Правильная модель стимулирования клиентов начинается с оценки, насколько перспективен клиент для компании. CLV - путеводная звезда, которая указывает какой уровень вознаграждений допустим для того или иного участника. CLV - не просто показатель, а идеология работы с клиентами, которая строится на тотальном анализе всех взаимодействий потребителя с компанией. Чтобы понять ценность клиента, мало измерять финансовые показатели, важны паттерны потребления, предпочтения и жизненные интересы. Согласно исследования Nielsen и McKinsey использование ценностного подхода приводит к росту потребления среди наиболее прибыльных и лояльных потребителей и снижению нецелевых расходов на стимулирование убыточных и нелояльных клиентов.

Персонифицируйте участие в программе

Геолокационные и транзакционные данные, отклики на акции, активность в социальных сетях, анализ обращений в службу поддержки - это крупицы информации, которые в комплексе создают цифровой геном покупателя. Данные - новое топливо для программ лояльности. Текущий уровень развития технологий позволяет реализовать индивидуальные траектории участия клиента в программе на основании анализа множества факторов - от истории покупок до аналитики с камер видеонаблюдения.

Данные из различных источников информации формируют цифровой геном потребителя.

Компания Bond выяснила, что 2\3 программ не применяет анализ релевантности вознаграждений для участников. Ничто так не убивает интерес к программе, как неинтересные призы. Персонификация системы вознаграждений влияет на активность и удовлетворенность участников без роста расходов на стимулирование. Например, некоторые клиенты не используют бонусы, их потребительское поведение не меняется после вступления в программу. Это может быть связано с непривлекательностью вознаграждений, либо способ мотивации не соответствует потребностям. В этом случае апробируются другие механики - специальные условия обслуживания или инструменты нематериальной мотивации - участие в социально-значимой инициативе или благотворительной акции.

Сочетайте различные типы мотивации клиентов

К сожалению, подавляющее большинство программ лояльности воздействуют на рациональную лояльность клиентов, построенные только на стимулировании покупок и совершенно игнорируют эмоциональную составляющую. В результате получаются унылые и однотипные программы, которые не вызывают у потребителей никакого энтузиазма. Они стимулируют терпимость к бренду вместо того, чтобы действительно формировать долгосрочную лояльность. Эмоциональное вовлечение участников – не разовый креатив, а продуманная с инженерной точностью стратегия удержания внимания клиентов и стимулирование требуемой модели потребления. Геймификация, розыгрыши, инициативы, не связанные непосредственно с покупкой, образовательные проекты, сюрпризы и мгновенные призы, соревнования и др. Ингредиенты известны, осталось только правильно приготовить и подать к столу.

Эмоциональное вовлечение участников – не разовый креатив, а продуманная с инженерной точностью стратегия удержания внимания клиентов и стимулирование требуемой модели потребления.

Единственная цель большинства программ - стимулирование транзакций, другие аспекты взаимодействия потребителя с компанией упускаются из виду. Поощрение любой активности вокруг компании, включая отзывы, участие в акциях, публикации постов, создает дополнительную эмоциональную связь между брендом и покупателем. При этом важно понимать, что такого рода активность нельзя стимулировать материальными бонусами, это развращает клиентов и привлекает охотников за призами.

Воспитывайте омниканальную модель взаимодействия с компанией

Воспитывайте омниканальную модель взаимодействия с компанией Точка продаж, сайт, мобильное приложение, соцсети, чат-боты - далеко не полный список способов общения с покупателями. Сочетание различных каналов взаимодействия увеличивает охват аудитории, так как клиентский опыт не ограничивает географическим положением покупателя или времени суток. Омниканальнальная модель потребления семимильными шагами шагает по миру вслед за распостранением мобильных устройств.

Программа лояльности - отличный инструмент для формирования новых привычек и моделей потребления. Приведем пример. Традиционно офлайн розница имеет один канал взаимодействия с покупателем - точка продаж. Если человек установит приложение, в котором можно составить список покупок в магазине, то его клиентский опыт расширится за пределы торговой точки. Почему бы не стимулировать такую модель потребления с помощью программы лояльности - составил список, купил, получил повышенное начисление бонусов.

Очевидно, что программа лояльности должна быть доступна через тот канал, который доступен клиенту в данный момент. Кто-то предпочитает красивую карточку в кошельке, а кому-то удобнее использовать мобильное приложение или просто назвать номер телефона. Присутствие в различных каналах позволяет собирать информацию о клиентах и использовать ее для оптимизации будущих сценариев взаимодействия.

Активно управляйте клиентским опытом

Удивительно, но факт - традиционные программы лояльности не работают с претензиями и проблемами клиентов. Мало того, программы лояльности находятся на балансе маркетологов, а жалобы и предложении поступают в отделы обслуживания и\или продаж. По статистике 71% клиентов расстаются с компанией из-за плохого сервиса. Вопрос, зачем клиенту бонусы, если уровень сервиса категорически не устраивает? У любой компании есть проблемы. Но лидеры умеют вовремя принимать «подачу» от клиентов и сглаживать претензии. Описание подходов к работе с негативным клиентским опытом можно найти в .

Программа лояльности нового поколения направлена на формирование позитивного клиентского опыта и сглаживание сложных ситуаций (претензии, сбои в работе, плохое настроение клиента). Другое направление эволюции программ лояльности - увеличение ценности продукта или услуги. Программа должна создавать ощутимую пользу, решать проблему покупателя. Отличный пример - программа Amazon. Участники программы не платят за доставку каждый раз, когда делают заказ.

Вывод

Программа лояльности - актив компании и дополнительное конкурентное преимущество. При этом уже недостаточно раздавать бонусы клиентам. На смену классическим дисконтным и бонусным механикам приходят комплексные программы нового поколения, которые решают более широкий спектр задач, чем просто стимулирование за повторные покупки.

Управляющий директор NGM Фокин Михаил

Хотите открыть домашний бизнес ? Ищете новые идеи для дополнительного дохода? Компания «Оскар» предлагает простое и прибыльное производство в домашних условиях

6 причин стать владельцем домашней мини-фабрики по изготовлению гипсовых фигур:

1. Бизнес под ключ .Вы можете приобрести готовый пакет для начала бизнеса, куда входят пресс-формы различных видов и размеров, подробное описание технологии производства, видеофильм по работе с пресс-формами.
2. Рентабельность производства .Садовые фигуры и сувениры из гипса пользуются большой популярностью. Сувениры приобретают в качестве украшений для интерьера, подарков на праздники, призов на соревнования и т.д. Спрос на них не уменьшается. При этом стоимость 1 садовой фигуры, например, более 1000 рублей. А за день на 1 пресс-форме можно изготовить 50 фигур.
3. Бизнес в домашних условиях . Все производство можно организовать прямо в квартире. Оборудование не занимает много места, а материалы абсолютно безопасны.
4. Не требует больших затрат :

• Себестоимость гипса невысока.
• Нет необходимости открывать свой магазин. Товары можно реализовывать через специализированные точки продаж: отделы сувенирной продукции, магазины для садоводов или ландшафтных дизайнеров.

1. Простая технология производства . Изготовление гипсовых сувениров не занимает много времени:

• Заливаете раствор гипса в пресс-форму.
• Засекаете 20-30 минут – и фигура готова.
• Даете высохнуть.
• Раскрашиваете.

1. Возможность расширения . Освоив несложную технологию по изготовлению сувениров из гипса, в дальнейшем можно расширять свое домашнее производство :

• обновлять ассортимент пресс-форм;
• запустить бизнес по изготовлению светящихся в темноте фигур из гипса.

Светящиеся сувениры: опереди конкурентов

Девочка и щенок — ночь

Фигурами, которые светятся в темноте, украшают дома, садовые участки. Их можно использовать в качестве ночника в детских.

Это абсолютно новая, но уже набирающая популярность идея домашнего бизнеса . Открыв в своем городе производство светящихся фигур, вы станете первым и единственным владельцем такого бизнеса. При этом технология изготовления светящихся сувениров практически не отличается от производства обычных, хотя и имеет свои нюансы.

Пенёк день

Пенек и волшебная тропинка ночь

Приобрести уникальную технологию изготовления светящихся в темноте сувениров можно только в компании «Оскар». Компания также готова оказать поддержку на этапе становления вашего бизнеса и помочь в организации производства.

Светящаяся бижутерия

Индустрия моды всегда входила и входит в ТОП высокодоходных и быстроокупаемых видов предпринимательства. Здесь весьма актуальны бизнес-идеи с минимальными вложениями, которые можно быстро реализовать. Если вы человек творческий и намерены конвертировать свой потенциал в что-то реальное, то новые светящаяся продукция Acmelight™ — это именно то, что нужно для быстрого заработка.

Бизнес-идеи с минимальными вложениями на светящихся красках

Для начала предлагаю освоить три вида бижутерии: это сувенирная бижутерия, поделки Hand Made и, конечно же – молодежная сфера — оригинальные украшения и брелоки не только для людей, но и для авто и мотоциклов. Светящаяся краска представлена 8 видами цветов и свечений, а также следующими типами: по дереву, пластику, металлу, стеклу, текстилю и камню. Такое разнообразие красок, а также готовой продукции в виде светящихся камней создают неограниченное поле для деятельности.

С чего начать свой домашний бизнес

В первую очередь, для всех направлений разрабатывается номенклатура, а именно, виды изделий, которые вы будете предлагать. Для сувенирной бижутерии – это подарки на память к датам и знаменательным событиям, к праздникам и дням рождения, корпоративные подарки. Это могут быть броши, подвески, медальоны. В сегменте Hand Made многообразие ограничивается только вашей фантазией и возможностями. Это и серьги, и кольца, и браслеты, брошки, заколки, бусы, декоративные элементы одежды и других аксессуаров. Молодежная бижутерия, как самая смелая, представлена всем вышеперечисленным выше, плюс обручи, повязки и украшения для обуви.

Часть, назовем так, заготовок для изготовления светящейся бижутерии закупается, часть заготавливается из подручных средств: остатков кожи, меха, пластмасс, кусочков дерева, старых бус и т.д.

Как купить светящуюся продукцию дешевле?

Преимущество домашнего бизнеса – это возможность работать в удобное для тебя время, в любом месте и с минимальными финансовыми затратами. Учитывая это, компания Acmelight разработала специальные дилерские пакеты для всех видов предпринимательства, включая работу физических лиц. Стать дилером можно в три шага: обратиться к менеджеру, взять бесплатные образцы продукции и подписать договор. Договор с физическими лицами не несет никаких обязательств по обязательной закупке, но дает возможность приобретать продукцию со значительной (до 40%) скидкой. Основной компонент фишки именно вашей бижутерии – светящаяся краска – прост в работе. Поэтому, ваша фантазия начинает рисовать супер оригинальные идеи, а ваши руки все это воплощать в жизнь.

Как продвигать светящуюся бижутерию

Так как основные ваши покупатели – это молодежь и креативные продвинутые люди возраста до 30-35 лет, то основным каналом продвижения и рекламы могут стать социальные сети. Именно там «тусуются» и подбирают себе необычные покупки ваши потенциальные заказчики. Зарегистрироваться и создать группы необходимо во всех имеющихся социальных сетях; это позволит максимально охватить аудиторию.

Для начала необходимо выставить несколько фото своих работ в формате «вид днем и вид ночью», чтобы максимально заинтересовать модниц и показать тот эффект, который произведет светящаяся бижутерия на молодежной тусовке в ночном клубе, ночном городе или ночью на природе.

Посмотрите фото в полном размере — какая красота!

В качестве бесплатных способов рекламы можно порекомендовать создать небольшой сайт на бесплатных с помощью предлагаемых конструкторов. Конечно, в поиске такой сайт вряд ли будет участвовать, но зато в самодельных (тоже, кстати, светящихся) визитках можно будет указывать на него ссылку. А на самом сайте выкладывать и систематизировать свою номенклатуру, создавать странички интересных фото, статей и рекомендаций.

По поводу визиток . Их тоже имеет смысл сделать и раздать во всех точках продажи сувенирной продукции и бижутерии. У них же поинтересоваться о более востребованных товарах. Ваше домашнее производство довольно мобильно и поэтому может оперативно реагировать на запросы рынка. Из этих точек вы сможете и получить свои первые пусть и мелко, но серийные заказы. Отдавая товар небольшими партиями под реализацию легко обеспечите оборот своей продукции. В дальнейшем, по мере роста популярности изделий, можно будет и задуматься о создании интернет-магазина светящейся бижутерии.

Чем интересен такой бизнес

1. Уникальностью товара. Такой бижутерии пока на рынке нет или ничтожно мало.
2. Устойчивым молодежным спросом на все яркое, блестящее и (супер!) светящееся ночью.
3. Отсутствию необходимости специального оборудования, помещений и пр.
4. Низкий финансовый порог входа (не более 100 -200 Евро) и быстрая окупаемость (2-3 месяца).
5. Возможность расширения производства и практически неограниченная география поставок.

И, самое главное, возможность реализации актуальных модных товаров с наценкой до 300%. Это быстро реализуемая бизнес-идея с минимальными вложениями, так как светящаяся продукция в ближайшем будущем будет все более востребованной.
Узнать больше о возможностях светящейся продукции можно на сайтах: acmelight.com.ua и acmelight.su

Хотите открыть домашний бизнес? Ищете новые идеи для дополнительного дохода? Компания «Оскар» предлагает простое и прибыльное производство в домашних условиях -садовые фигуры и сувениры из гипса.

6 причин стать владельцем домашней мини-фабрики по изготовлению гипсовых фигур:

1. Бизнес под ключ .Вы можете приобрести готовый пакет для начала бизнеса, куда входят пресс-формы различных видов и размеров, подробное описание технологии производства, видеофильм по работе с пресс-формами.
2. Рентабельность производства .Садовые фигуры и сувениры из гипса пользуются большой популярностью. Сувениры приобретают в качестве украшений для интерьера, подарков на праздники, призов на соревнования и т.д. Спрос на них не уменьшается. При этом стоимость 1 садовой фигуры, например, более 1000 рублей. А за день на 1 пресс-форме можно изготовить 50 фигур.
3. Бизнес в домашних условиях . Все производство можно организовать прямо в квартире. Оборудование не занимает много места, а материалы абсолютно безопасны.
4. Не требует больших затрат :

• Себестоимость гипса невысока.
• Нет необходимости открывать свой магазин. Товары можно реализовывать через специализированные точки продаж: отделы сувенирной продукции, магазины для садоводов или ландшафтных дизайнеров.

1. Простая технология производства . Изготовление гипсовых сувениров не занимает много времени:

• Заливаете раствор гипса в пресс-форму.
• Засекаете 20-30 минут - и фигура готова.
• Даете высохнуть.
• Раскрашиваете.

1. Возможность расширения . Освоив несложную технологию по изготовлению сувениров из гипса, в дальнейшем можно расширять свое домашнее производство :

• обновлять ассортимент пресс-форм;
• запустить бизнес по изготовлению светящихся в темноте фигур из гипса.

СВЕТЯЩИЕСЯ СУВЕНИРЫ: ОПЕРЕДИ КОНКУРЕНТОВ

Фигурами, которые светятся в темноте, украшают дома, садовые участки. Их можно использовать в качестве ночника в детских.

Это абсолютно новая, но уже набирающая популярность идея домашнего бизнеса . Открыв в своем городе производство светящихся фигур, вы станете первым и единственным владельцем такого бизнеса. При этом технология изготовления светящихся сувениров практически не отличается от производства обычных, хотя и имеет свои нюансы.

Совсем скоро наступит Новый год. Для кого-то это просто праздник, а для кого-то возможность заработать неплохие деньги. Сезонность бизнеса обеспечивает прогнозированный доход, причем его реализация возможна со сравнительно малыми вложениями. У всех праздник ассоциируется со светящимися, мерцающими огнями, гирляндами, объемными декорациями и просто оленями и Дедом Морозом. Именно на этом и можно заработать.

• Новогодние объемные декорации из акрила с подсветкой
• Каркасные объемные олени и другие декорации
• Больше огней! Актуальность светодиодного декора
• Уличный новогодний декор, сани с мешком денег
• Пошаговый план открытия производства новогодних фигурок из акрила
• Начнем с акриловых фигурок
• Фигуры из стекла
• Фигуры из пенопласта
• Сколько можно заработать
• Сколько нужно денег для старта бизнеса
• Нужно ли разрешение на изготовление новогодней атрибутики из акрила
• Какой ОКВЭД лучше выбрать
• Какую систему налогообложения указать при регистрации
• И не только новогодние

Существует несколько вариантов объемного декора. Например, плоские фигуры или светодиодные гирлянды различных видов: сосульки, звездный дождь и т.д. Но наиболее интересны не плоские, а объемные варианты. Они универсальны и могут размещаться на фасаде здания, на крыше и даже на балконе.

Наиболее популярными считаются объемные фигуры в виде шаров, снежинок, Деда Мороза, полярных мишек, олений, снеговиков и других новогодних персонажей. Их производство не требует больших вложений в оборудование, поэтому может быть реализовано даже начинающим предпринимателем. Огромным плюсом такого бизнеса является низкая конкуренция, ведь практически 90% всех объемных декораций выпускается за пределами РФ, а это влияет на их стоимость.

Новогодние объемные декорации из акрила с подсветкой

Миниатюрные и огромные украшения из акрила постоянно используются для украшения в торговых центрах и развлекательных заведениях. Благодаря возможности изготовить большое разнообразие форм и размеров новогодней атрибутики, такие изделия становятся доминирующим элементом целостной праздничной композиции.

Каркасные объемные олени и другие декорации

Объемные светящиеся фигуры делаются из светодиодных гирлянд, закрепленных на жестком каркасе, который можно легко изготовить из любого прочного материала. Но лучше всего взять алюминий – используется проволока или трубки 10-15 мм. Он прочный, коррозиестойкий, легкий. Разборные объемные каркасные фигуры имеют небольшой вес, благодаря чему их легко перевозить и устанавливать. Модульная компоновка обеспечивает разнообразие тематических композиций. Новогодние фигурки из светящегося стекла всегда были, есть и будут оставаться мега популярными. Они могут быть в виде Деда Мороза, Снегурочки, разных животных или же шара.

Например, каркасные объемные олени составляют достойную конкуренцию для привычных новогодних декораций и гармонично смотрятся вместе с главным украшением – елочкой. Их легко разместить на подоконниках, в подъездах или при входе куда-либо. Такой декор можно встретить в офисах, банках, торговых центрах.

Уникальность стеклянных фигурок состоит в том, что на их поверхность можно нанести любой рисунок, нарисовать портрет, логотип компании, пейзажи или что-то еще. Также фигурки из стекла украшают разными камнями, бусинками или расписывают их серебром и золотом. Сейчас популярны и винтажные украшения. Если таковые присутствуют на елке, то у хозяина отличный вкус и чувство стиля.

Касса