Форс-мажоры случаются в жизни каждого человека. Опоздание поезда также можно отнести к форс-мажорам, поскольку сбои в графике могут существенно нарушить ваши планы. Ничего еще, если вы просто едете в гости или на отдых или опоздание состава только создает некоторые неудобства. Совсем другая ситуация в случаях, когда день расписан по минутам, а из-за опоздавшего поезда вы можете не успеть на самолет, другой поезд, важную деловую встречу и так далее.

И хотя на улице век компьютерных и информационных технологий и информированность людей на довольно высоком уровне, многие пассажиры не знают, как узнать, что состав опаздывает и как поступить в подобной ситуации, чтобы возместить ущерб.

Как узнать, что поезд опаздывает?

В некоторых ситуациях форс-мажор можно предотвратить. Нет, ускорить приближение опаздывающего поезда вы не сможете, а вот предпринять меры, чтобы вовремя добраться до пункта назначения, вполне реально. Правда, в этом случае нужно знать, что поезд задерживается в пути. Уточнить эту информацию можно несколькими способами:

• На вокзале. Если вы прибыли на станцию или вокзал и ожидаете поезд, узнать о его место нахождения и реальном времени прибытии можно в кассе. Достаточно подойти к кассиру и назвать номер поезда и направление. Уточнить информацию также можно в справочном бюро. Действия аналогичные.
• По телефону. Сейчас у каждого человека в кармане имеется мобильный телефон. Он также может стать помощником в неприятной ситуации. Чтобы узнать, не опаздывает ли состав и на сколько, необходимо позвонить в справочную службу РЖД. Обратите внимание, что звонки на этот номер бесплатны со всех мобильных операторов и городских номеров по всей России. Связавшись с оператором, ему нужно сообщить номер поезда. Если вы забыли номер, можете сообщить направление состава и время его прибытия на станцию согласно графику.
• Через интернет. Самый современный, простой и доступный способ. Сейчас мобильный интернет имеется в телефонах многих людей. К тому же часто в кафе и даже на вокзалах можно подключиться к Wi-Fi. Чтобы уточнить, где находится поезд, необходимо зайти на официальный сайт РЖД и в разделе «Фактическое движение поездов» ввести необходимые данные. На экране появится информация о том, какую станцию проехал поезд и движется ли он согласно графику, опережает его или опаздывает

Кстати, операторы, которые информируют вас по телефону, пользуются этим же сервисом. Он отличается простотой пользования, но при этом предоставляет максимально точную информацию.

Что делать, если поезд задерживается?

Если нужно быть в другом населенном пункте в определенное время, опаздывающий поезд может стать серьезной проблемой. Как поступить, чтобы избежать возможных неприятных последствий? Если имеется возможность приобрести билет на другой поезд в том же направлении, отправляйтесь к кассе. Заменить билет на новый за доплату в 25%. И хотя вы потеряете четверть от стоимости проездного документа, сможете вовремя прибыть к месту назначения.

Если задержка состава не оказывает сильного влияния на ваши планы, тогда имеет смысл дождаться его прибытия, а после написать претензию с просьбой компенсировать ущерб. Учтите, что сделать это можно только при наличии справки о фактическом прибытии состава на станцию. Важно сразу взять ее у дежурного станции или вокзала.

Если на посадку другого поезда из-за задержки состава, можно поступить одним из способов:

1. Вы можете приобрести новый билет на другой состав в этом же направлении. В таком случае вам придется заплатить за него только 25%.
2. Если вы не будете ехать, тогда вам стоит обратиться в кассу и вернуть билет. В таком случае вы сможете вернуть 75% от стоимости проездного документа, так называемую стоимость плацкарты.

В любом случае вы потеряете где-то четвертую часть от стоимости билета. Только вам решать, какой способ выбрать – ехать дальше или сдать билет. Вне зависимости от того, как вы решили поступить, вам нужно подойти к кассе на станции или вокзале. При себе нужно иметь паспорт, проездной документ и справку об опоздании поезда.

На какую компенсацию можно рассчитывать?

Если вы едете обычным составом, размер компенсации несущественный – всего 3% от стоимости билета за каждые 60 минут опоздания. Но если состав сильно задержался, имеется смысл обратиться за возмещением ущерба.

Если задерживается скоростной фирменный поезд, например, Аллегро, Сапсан, Красная Стрела и др., тогда компенсация будет более существенно. Ее размер зависит от времени задержки:

• Если задержка не превышает 30 минут, тогда компенсация равна четверти от стоимости билета.
• При опоздании до 60 минут вам вернуть половину от цены проездного документа.
• Если задержка более 1 часа, вы сможете полностью вернуть потраченные на проезд железной дорогой средства.

Если вы думаете, что для получения денег, нужно просто подойти к кассе, то это не так. Процедура длительная и состоит из нескольких этапов.

Сначала вам необходимо написать претензию в РЖД, прикрепив к ней копию личных документов, справку от дежурного о фактическом прибытии поезда. В претензии обязательно нужно указать данные билета, номер состава, направление его движения и другую важную информацию. Найти образец документа можно в интернете. Подать претензию можно в течение 45 дней.

РЖД обязаны рассмотреть ваше обращение в течение 30 дней и дат письменный ответ. В случае компенсации средства будут перечислены на расчетный счет, указанный в претензии вами. Обратите внимание, что согласно ст. 794 Гражданского Кодекса перевозчик может отказать в выплате компенсации, если форс-мажор случился из-за обстоятельств, не зависящих от него. Это может быть забастовка, плохие погодные условия, терракт и др.

Если пассажир отказывается ехать в поезде по причине его опоздания, перевозчик обязан вернуть ему потраченные средства.

И хотя опоздание поездов ныне довольно редкое явление, теоретические знания могут пригодиться в жизни. Отслеживайте движение состава удобным способом, чтобы предотвратить неприятные последствия, особенно, если каждая минута на счету. Чтобы узнать, где находится состав и через сколько он прибудет на станцию потребуется всего пара минут, зато вы сможете не нарушить свои планы или вернуть потерянные деньги. Если вы дождались опоздавший поезд, можете рассчитывать на компенсацию. Заранее подготовьтесь и обязательно возьмите справку у дежурного. Она послужит доказательством ваших слов и даст право на возмещение ущерба.

Все знают такого человека: родитель, который всегда опаздывает из-за своего ребенка; коллега, который никогда не успевает к установленному сроку; друг, которому вам нужно говорить приезжать за полчаса до назначенного времени. Существует крайне мало вещей, которые могут раздражать так же сильно, как опоздания. Но когда вы в очередной ждете человека, который опаздывает, вы вряд ли задумываетесь о причинах, предполагая, что этот человек просто эгоистичен. Не лучшая характеристика личности, как, например, и синдром тревожности. Однако если вы ознакомитесь с психологией опозданий, то вы сможете заглянуть в мозг, который функционирует неправильно.

Нет, люди, которые опаздывают, не грубые и не ленивые

Восприятие непунктуальных людей практически всегда является негативным, но при этом не всегда правильным. «Очень легко можно воспринимать их как неорганизованных, хаотичных, грубых и не заботящихся о других, - сказала Харриет Меллотт, когнитивно-поведенческий терапевт и клинический психолог. - Вне моей клинической практики опаздывающие люди меня могут действительно раздражать». Однако многие люди, которые опаздывают, являются более-менее организованными, а также хотят, чтобы их друзья, родственники и начальники были счастливы.

Такие люди чаще всего в курсе своего недостатка, а также того, какой урон это может наносить их отношениям, репутации, карьере и финансам, и сильно этого стыдятся. «Хотя существуют и такие, которые получают удовольствие от того, что заставляют ждать типичного пунктуального человека, не терпящего опозданий и считающего их своим злейшим врагом», - пишет Диана ДеЛонзор в своей книге «Никогда не поздно».

Оправдания, оправдания

Некоторые оправдания, особенно в вопросах сильного опоздания, принимаются практически везде, например, несчастный случай или болезнь. Однако другие оправдания не так просто принять. Некоторые люди, которые опаздывают, стараются выдать это за признак того, что они являются мыслителями и озабочены более тонкими материями, чем необходимость приходить вовремя.

Также они могут выдавать это за свою уникальную черту характера или списывать это на то, что они являются «совами». Джоанна, учительница из Лондона, которая не хотела, чтобы ее фамилия была указана, сказала, что репутация человека, который всегда опаздывает, иногда может сформироваться из-за различий во мнениях. «Друг может пригласить меня к себе, сказав, чтобы я приходила в любое время после семи, - сказала она. - Но если я приду в восемь, он уже будет раздражен».

Вы являетесь своим злейшим врагом

У людей, которые имеют склонность постоянно опаздывать, имеется причудливое желание одолеть себя. В 2015 году об этом рассказал публичный спикер Тим Урбан. Он даже определил их как ХОСЛ, или «хронически опаздывающих сумасшедших людей». Конечно, у опозданий может быть большое количество различных причин, однако источником большинства из них все равно остается сам человек. Например, это может быть ожидание того, что вы можете опоздать или даже слишком большое внимание к деталям.

Для Джоанны, например, наиболее неприятным опытом является написание школьных отчетов. «Я никогда не устанавливаю конечный срок, и это выглядит так, как будто мне все равно, - объяснила она. - Я думают над отчетами многие недели и полностью выкладываюсь, для того чтобы дать грамотную и компетентную оценку каждому ученику. Но тот факт, что я сдаю эти отчеты позже, нивелирует все мои усилия». Меллотт, в свою очередь, сказала, что для некоторых опоздание - это следствие очень плохого общего состояния психического здоровья или неврологических заболеваний.

Исправить мозг и не опаздывать?

Линда Сападин, психолог с частной практикой, сказала, что постоянные опоздания могут быть следствием проблемы одержимости необходимостью все обдумать. Проще говоря, прокрастинатор концентрируется на страхе, сопровождающем событие или срок сдачи, к которому он опаздывает. Вместо того чтобы попытаться разобраться с тем, как преодолеть страх, человек превращает страх в оправдание, которое обычно сопровождается частью предложения, начинающейся с «но».

Например, вы можете сказать себе: «Я хотела успеть на это событие, но я не смогла решить, что надеть... Я начал писать статью, но подумал, что мои коллеги решат, что она недостаточно хороша...» Важно то, что идет после слова «но». Она рекомендует своим клиентам изменить «но» на «и». «Но» демонстрирует противопоставление и блокировку, а «и» показывает связь и решение. В результате задача перестает быть невыполнимой, а страх перестает быть препятствием.

Мне ли не знать, что такое опоздания. Не важно, какая ситуация: встреча с другом, работа, учеба или автобус. Я всегда опаздываю. Всегда. Это бесит и изводит. Бесит и меня, и окружающих. Не имеет значения, во сколько я просыпаюсь. Каждый раз, ей богу, каждый раз я обещаю себе больше так не делать: вставать раньше, не доводить все до последней минуты, готовиться заранее. Выговоры на работе, обиды друзей и укоры близких работают только поначалу. Спустя какое-то время все опять возвращается на круги своя.

Пунктуальные люди постоянно пытаются исправить таких, как я - непунктуальных австралопитеков, которые, по их мнению, понятия не имеют, что такое время. Им кажется, что мы постоянно опаздываем, потому что эгоистичны и невнимательны. На самом деле, постоянные опоздания - это гораздо более сложная проблема, чем кажется на первый взгляд.

Оказывается, у хронических «опоздунчиков» прослеживается четкая закономерность:

• они склонны к прокрастинации,
• у них наблюдаются проблемы с самоконтролем (они более подвержены : перееданию, алкоголизму, игромании, шопоголизму),
• они постоянно ищут острых ощущений,
• им свойственны: синдром дефицита внимания, беспокойство, проблемы с фокусировкой внимания.

Постоянно опаздывающие товарищи часто борются с чувством тревоги, рассеянностью, раздвоением чувств и другими внутренними психологическими состояниями.

Большую роль в данном вопросе играют глубоко укоренившиеся особенности характера личности, благодаря которым привычку опаздывать очень сложно . Однако, оказывается, что при правильном подходе хронический опоздун может изменить свое поведение.

К какому типу опоздывающих относитесь вы?

Первый шаг к своевременности - это самоосознание. Сядьте и проанализируйте свое прошлое и особенности своего характера. Вы опаздываете всегда и везде или только в определенных случаях? Что вы чувствуете, когда опоздали? Что заставляет вас запаздывать?

Вы всегда опаздываете на определенное время, или оно постоянно меняется? Фиксированное время опозданий свидетельствует о неком психологическом препятствии. Возможно, вы боитесь простоя времени или хотите вместить в свой день максимально большое количество дел (даже, если это невозможно чисто физически). Если вы опаздываете куда-то на 10 минут или на полчаса, - проблема механическая. В таком случае нужно работать над своими навыками управления (тайм-менеджментом).

Условно выделяют 7 типов опаздывающих. Большинство людей относится к трем основным категориям:

Дедлайнеру нравится спешка в самый последний момент. Он отлично проявляет себя в срочных делах, оптимизируется в напряженных ситуациях. Дедлайнера подчас сложно замотивировать на работу, если реального кризиса нет. Прыгая с одного на другое, дедлайнер избавляется от скуки.

Производителю нужно сделать как можно больше за как можно меньшее время. Такой субъект чувствует за себя большую радость, отмечая выполненные дела в огромном списке задач. Производители, как правило, включают «магическое мышление» - сильно недооценивают количество времени, которое требуется им на выполнение поставленных задач. Они ненавидят тратить время, поэтому составляют подробный план дня так, чтобы была расписана каждая минута.

Рассеянный профессор постоянно отвлекается. Как предполагают ученые, отвлеченность внимания имеет под собой генетическую основу и может варьироваться от полномасштабного дефицита внимания до невинных странностей. Рассеянный профессор часто теряет ход времени, забывает дома ключи и договоренности о встрече.

Обычно люди обнаруживают у себя признаки и других типов опаздывающих. Например, Рационализатор никогда полностью не признает свою вину в опоздании (многие из нас как минимум наполовину являются рационализаторами). Баловень - тот, кому обычно не достает самоконтроля. Халявщик , - который оправдывает свое беспокойство и заниженную самооценку опозданиями. И, наконец, Бунтар ь - опаздывает, потому что хочет продемонстрировать всем свою силу (Бунтари обычно мужчины).

Что заставляет вас опаздывать?

Взгляните на себя внимательно и постарайтесь вычислить, что на самом деле мешает вам не опаздывать. «Производители» зачастую планируют больше заданий, дел и встреч, чем они способны сделать за день (конечно, если только у них нет телепортатора из «Звездных войн» или машины времени). У них так называемый синдром гиперактивности, когда происходит переоценка собственных способностей к многозадачности. Это происходит «на автомате». Вам кажется, что нужно всё-всё успеть перед выходом из дома, и тут нежданно-негаданно появляются новые дела.

Многие просто испытывают нежелание выходить из дома и вдруг чувствуют, что надо выравнять жалюзи, проверить электронную почту, заштопать носки, погладить котейку… В то время, как они уже давно должны быть за дверью.

Бороться с этим можно, выработав такую мантру: когда вы поймали себя на том, что делаете что-то не то, ущипните себя или хлопните в ладоши, приговаривая: «Это может подождать» . Отговорка «Всего пять минут!» не избавляет вас от ответственности и не выдает вам беспроцентный кредит на время. Остановитесь. Выбросьте идею «сейчас, я только ещё вот это сделаю…» из головы. И идите, куда шли.

Как побороть опоздания?

Трансформировать себя из хронического опоздуна в идеально пунктуального человека - это не просто сложная, это ОЧЕНЬ сложная задача. Важно, чтобы сроки не подлежали обсуждению, что-то вроде обещания самому себе. Начните с чего-то легкодостижимого, например: не переводить завтра утром на попозже - ни разу (!) - и никаких «ну, еще 5 минут» в кровати. Если вы не в состоянии выполнить даже такое простое задание, вы не готовы биться со своим недугом постоянных опозданий. Но прежде, чем соскочить, проведите эксперимент. Прибудьте куда-нибудь вовремя. Хоть раз. Только, чтобы понять, какие чувства вы испытываете при этом. Запомните свои ощущения. Что вы чувствуете: облегчение или беспокойство? Гордость или адскую скуку?

1-й шаг: Научиться заново высчитывать время

Каждый день в течение двух недель вы должны вести . Сначала составляете подробный список задач и оцениваете сколько, по вашему мнению, требуется времени на реализацию каждой из них. Например, сколько времени у вас уходит, чтобы умыться, одеться, позавтракать, добраться до работы, зайти в магазин, помыть посуду. Затем выполняя какое-то дело из списка, вы должны отметить сколько на самом деле вы потратили времени на его выполнение и указать его рядом с вашей личной оценкой.

У многих наблюдаются некие временные стереотипы, засевшие глубоко в мозгу, но которые не являются реалистичными. Если когда-то, лет пять назад, вы умудрились каким-то чудом добраться до работы за 15 минут, это вовсе не означает, что вам требуется 15 минут, чтобы добраться до своего рабочего места.

2-й шаг: Никогда не планировать быть минута в минуту

Опаздывающие всегда стремятся прибыть на место в самую последнюю минуту, не учитывая непредвиденных обстоятельств. Например, вам нужно быть на работе к 9:00. Вы предполагаете, что у вас это займет ровно 30 минут, поэтому выходите из дома в 8:30. Если вы, к примеру, попадете в пробку или забудете дома зонтик, то уже не сможете прибыть на работу вовремя. Не рискуйте! Заведите привычку - планировать быть везде на 15 минут раньше.

3-й шаг: Принять ожидание

Если мысль о прибытии куда-то раньше намеченного времени вас пугает, прикиньте, что можно поделать в это время. Возьмите с собой журнал или читалку, позвоните старому знакомому, с которым давно не общались, или составьте список планов на следующую неделю. Подумайте, что можно поделать интересного и полезного в этот момент, и вы будете замотивированы прибыть на место заранее и сделать это.

И, наконец, если у вас есть друг или член семьи, который постоянно опаздывает, запомните: взять эту крепость хитростью не прокатит. Например, сказать, что там-то надо быть к 9:00, хотя на самом деле все начинается в 10:00. В конечном итоге опаздывающий раскусит вас. Ругать тоже бесполезно.

И отношениях с девушками – это опоздание на свидание . Приходишь к назначенному времени, а девушки все нет. И через 15 минут, а то и через полчаса она вдруг заявляется. Причем с таким невозмутимым видом, как будто это абсолютно естественно.

Почему девушки опаздывают на свидание?

Причин, почему девушки опаздывают на свидания, может быть несколько.

Первая причина. Плохое воспитание.

Есть такой стереотип в женских кругах, что девушка ДОЛЖНА опаздывать на . Для нее это в порядке вещей. Она может так думать, потому что ее воспитывала только мама, отцовского воспитания не имела. Или, например, может поддаваться влиянию своих недалеких подружек. Опаздывая на свидание, такая девушка попутно проверяет твои яйца. Это одна из многочисленных ситуаций, которой она будет тебя провоцировать. И если ты будешь терпеть такое ее поведение и делать вид, что все нормально, она вытрет о тебя ноги, и пойдет дальше.

Вторая причина. Девушка – копуша.

Такая особа может быть попросту медлительным человеком, не успевать собираться на встречу. Ведь девушкам, в отличие, от парней, нужно гораздо больше времени на сборы. Нужно придумать, что одеть сегодня. Причем девушки мучаются таким вопросом не только в зависимости от погоды, но и от своего настроения, места, куда вы пойдете и так далее. Только раздумья о том, что надеть, отнимают много времени 🙂 . А еще нужно наложить макияж, желательно красиво и качественно. И это при том, что если девушка на шпильках, то быстро перемещаться в пространстве она не может.

Положительная сторона такого типа девушек в том, что они обычно предупреждают и сообщают, что они опаздывают. Некоторые даже извиняются. То есть они частично понимают, в отличие от первого типа девушек, что опаздывать – не всегда хорошо, все-таки 🙂 .

Что делать, если девушка опаздывает на свидание?

Важно, как она при этом себя ведет. Если я вижу, что она не озабочена тем, что я ее жду, то лимит ожидания ограничен 15 минутами. Если в течение этого времени девушка не появляется, я иду заниматься своими делами. Если она звонит после того, как я покинул место встречи, я спокойно отвечаю: милая, я ждал 15 минут, от тебя ни слуху, ни духу. У меня много дел, и я не могу так разбрасываться временем. Давай в другой раз.

После таких слов у девушки, как это ни странно, желание встретиться только усиливается. Потому она видит, что чувак не прогнулся под ее капризы и заскоки и проявил твердость. Тем более в следующий раз она вряд ли так опоздает.

Если девушка опоздала на 30 минут , то тут вообще не о чем говорить.

В ином случае, если ты еще уйти не успел, можешь заявить своей новой подруге, что она опоздала и так просто не отделается. За это она должна угостить тебя мороженым. Говорить ты это должен весело, и не напрягаясь, но при этом она должна понимать, что твое желание совершенно серьезно. В этом случае вы будете в расчете. Да и девушке адекватной приятно будет тебя угостить. Если на такое предложение она морозится, то подумай дважды: а на фига тебе такая девушка, которая опаздывает и ведет себя при этом неадекватно?

А, если ты видишь, что девушка, опаздывая, ведет себя совершенно адекватно, сама тебя набрала и предупредила, то в таком случае можно вообще не париться. Скорее всего, проблем в общении и в дальнейшем быть не должно.

Что значит, если девушка опаздывает на свидание?

Если ты сам пунктуальный человек, да еще и достаточно умный, то должен понимать, что систематические опоздания – это очень плохой знак. Это значит, что она – человек необязательный, и может также вести себя и в других сферах жизни. Например, подставить в сложной ситуации. Полагаться на такого человека – себе дороже.

В общем, после прочтения данной статьи, ты уже знаешь, что опоздание опозданию рознь. Делай выводы по своей конкретной ситуации.

Енвд