Итак, вы нашли интересующую вас вакансию секретаря, направили на желаемую должность свое резюме и сопроводительное письмо, и вас пригласили на собеседование. Что дальше? Как вести себя на собеседовании и как пройти интервью это, пожалуй, самые главные вопросы на данном этапе. В этой статье мы поделимся с вами своими наблюдениями о собеседовании секретаря. Эти рекомендации помогут вам не только на собеседовании секретаря, но и при прохождении интервью на другие должности.

Как правило, помимо квалификаций, которые ожидаются от будущего сотрудника, у работодателя чаще всего имеется некая «картинка» о том, что представляет из себя идеальный кандидат на позицию. И хотя знание определенных техник и правил прохождения интервью, безусловно, повысит ваши шансы на получение желаемой должности, но не является гарантией. Причин непрохождения интервью может быть несколько: от ваших ошибок на интервью до банального «картинка не совпала».

Отказ не всегда является прямым следствием вашей недостаточной квалификации или ошибок. Поэтому, несмотря на то, что на собеседовании нужно раскрыть ваши таланты по возможности полно, относитесь к этому как к игре, в которой возможен как выигрыш, так и проигрыш.

Собеседование секретаря обычно проводится в несколько этапов. Сначала проводится собеседование с менеджером по персоналу. Первичное собеседование секретаря может проводиться по телефону или лично. Далее вы можете пообщаться с директором по персоналу и потом с президентом компании. Или наоборот, сначала с непосредственным начальником (если это не президент или директор), а потом с директором по персоналу. Также очень вероятны тесты, как профессиональные, так и психологические.

К любому собеседованию секретаря необходимо подготовиться. Важно понимать, что интервью – это процесс двусторонний. Собеседование секретаря – не экзамен, от которого будет зависеть ваша оценка. Не только вас оценивают, но и вы оцениваете компанию на предмет того, насколько вам хочется в ней работать. Поэтому подготовка к собеседованию нужна, главным образом, для вас.

Первое, что необходимо сделать после получения приглашения на собеседование секретаря – это зайти на сайт компании. Отправляться на собеседование в компанию, не изучив о ней информации – недопустимо, хотя на нашей практике проведения собеседований секретаря (да и не только) таких случаев было много, но не всегда успешно. Это не всегда напрямую связано с тем, что сотрудник не почитал информацию на сайте, но может быть связано с отсутствием интереса к компании, и это может проявиться в любой другой момент.

Итак, читайте информацию на сайте: чем занимается компания, какова ее миссия, каковы ее цели, как компания планирует развиваться дальше. Некоторые компании даже публикуют приоритеты своей кадровой политики и возможности для роста сотрудников. Изучайте это все! Не пожалеете. На самом деле, чем больше такой информации на сайте компании, тем лучше для вас.

Для того, чтобы пройти интервью, после того, как вы изучите основные направления деятельности компании, еще раз тщательно просмотрите описание должности, на которое вы подавали свое резюме. Очень часто на собеседовании задается вопрос о том, что в данной вакансии вас привлекло больше всего. В ответ – тишина. Ничего не привлекло. Подалась куда попало, лишь бы податься. Такое отношение к себе и к своей будущей работе неприемлемо. Отмотайте назад и начните снова.

Возьмите блокнот и запишите вопросы, которые у вас возникли: о компании, о должности, об обязанностях.

Большую роль в том, как пройти интервью, имеет то, как вы будете одеты на интервью. Первое впечатление имеет значение. Оденьтесь в деловом стиле и будьте аккуратны и ухожены.

Постарайтесь никогда не опаздывать на интервью. Это очень важно. Если вы живете в мегаполисе с его вечными пробками, рассчитайте время так, чтобы учесть стояние в пробках. Бывают ситуации, когда вы едете на интервью, но случается какая-то форс-мажорная ситуация, и вы все-таки опаздываете. Посыпать голову пеплом не стоит, просто позвоните человеку, с которым вы встречаетесь, извинитесь и предупредите об опоздании. Но если вас пригласят на следующий тур собеседований, вы должны прийти вовремя. Хоть на полдня раньше приезжайте, но приезжайте вовремя.

Кстати, если вы приехали на собеседование секретаря слишком рано, не стоит идти в компанию и тут же докладывать о своем прибытии. Погуляйте где-нибудь. Если компания расположена в бизнес-центре, посидите в холле, почитайте. Оптимальное время прихода на интервью – за 15-20 минут до начала, если не оговорено иное.

Если вас встретили, показали, где повесить одежду,пригласили сесть, в офисе нормальная деловая обстановка и хороший микроклимат, то это хороший знак. Кстати, если вам предложили чай или кофе – не отказывайтесь, разве что вы действительно ничего не хотите.

Итак, вы на собеседовании секретаря. Как пройти интервью? Прежде всего, помните о том, что невозможно выучить наизусть вопросы, которые вам зададут. Поэтому и не тратьте свое время на это. Все равно у вас могут спросить то, чего вы никак не ожидаете.

Примерная (!) структура интервью может выглядеть так: первая пара минут – знакомство, беседа на отвлеченные темы. Далее – ваш краткий рассказ о себе, затем вопросы интервьюера к вам, его рассказ о должности и в конце – ваши вопросы.

Когда интервьюер просит вас рассказать о себе –имеется в виду, что нужно рассказать о своем профессиональном опыте. Начните рассказ о своем последнем месте работы. Далее сориентируетесь по ходу беседы.

Как вести себя на интервью? Наиболее оптимальный вариант – вести себя на интервью непринужденно. Это может быть непросто, особенно, если вы начинающий специалист, который беседует с директором по персоналу или директором компании. Часто произвольно или нет, но кандидат в секретари на интервью нервничает.Постарайтесь представить, что это все-таки не экзамен, а диалог. Ваш интервьюер – это ваш партнер, с которым вы просто беседуете. Ведь интервью – это не допрос в гестапо, это просто беседа. Если вы сильно зажметесь, то впечатление будет только хуже. Но если все-таки у вас не получилось быть спокойными и вы трясетесь на интервью как осиновый лист, вы можете просто сказать: «извините, я немного волнуюсь». Грамотный интервьюер в таком случае попытается что-нибудь сказать, чтобы разрядить обстановку. Или по меньшей мере, поймет вас.

Как еще вести себя на интервью? Ведите себя на интервью уверенно. Это возможно, если вы справились с предыдущей задачей. Вы ведь уверены, что справитесь с будущими обязанностями, правда? Так покажите это. Но покажите это путем демонстрации спокойной уверенности. Высокомерное поведение неприемлемо. Во-первых, оно указывает не об уверенности в себе, а наоборот, о неуверенности, замаскированной таким способом. Уверенный в себе человек не бывает высокомерным, запомните это. Реальное или напускное высокомерие – гарантия, что на работу вас не возьмут.

Ваша задача на собеседовании секретаря – представить свои профессиональные навыки таким образом, чтобы работодатель увидел, что вы наилучшим образом справитесь с возложенными на вас обязанностями. Если вас спрашивают, умеете ли вы делать то-то и то-то, и вы действительно умеете, то не скромничайте. Интервью – не место для кокетства и ложной скромности. Если вы не расскажете о вашем опыте, умениях, достижениях, то интервьюер никогда об этом не узнает.

Чего нельзя говорить на интервью? На интервью нельзя врать. Если требуется знания Excel на хорошем уровне, а вы и на базовом-то не знаете, будьте честны с интервьюером. Ведь вам же там работать потом.

Скажите, что в настоящий момент у вас есть хорошее теоретическое представление о работе с программой, но вы очень легко обучаетесь, и с радостью изучите программу на требуемом уровне в короткие сроки. Если это будет единственное, чего вам будет не хватать, чтобы занять позицию, возможно, работодатель все-таки примет вас на работу (с условием, что вы все-таки программу выучите).

То же самое нельзя применить, например, к знанию иностранного языка. Все знают, что быстро его изучить нельзя.

На собеседовании секретаря нельзя говорить о проблемах. Нельзя плохо отзываться о коллегах и предыдущем работодателе. Иначе ваш потенциальный работодатель подумает, что и о его компании, и нем самом вы вот также будете всем говорить.

Вас обязательно спросят о причинах ухода с прежней работы и поиска новой работы. Если вы работаете на текущей должности больше года и меняете работу, то оптимальный вариант – сказать, что вы хорошо справлялись со своими прежними обязанностями, работа вам нравилась, но в какой-то момент времени вы почувствовали, что можете достичь большего, а таких возможностей на старой работе у вас нет. В других случаях смотрите по обстоятельствам. Если вас сократили, то так и скажите, это нормальная причина. Сложнее всего, если у вас был большой (более года) перерыв в трудовой деятельности или вы проработали всего пару месяцев и уже ищете новую работу. Но и в этой ситуации можно найти грамотное тому объяснение.

Если вас спросят, как вы можете описать (или оценить) вашего начальника (коллег), ни в коем случае не говорите об их недостатках. Лучше скажите что-то типа: «мой начальник – замечательный профессионал, у которого можно многому научиться». Ведь это так и есть, правда? Даже если ваш бывший начальник – тиран и самодур, все равно вам есть, чему поучиться.

На собеседовании секретаря могут спросить о ваших недостатках. Делается это не для того, чтобы вы начали критиковать себя. Таким образом может проверяться то, как вы реагируете на стрессовые обстоятельства. Расскажите о каком-нибудь своем недостатке, который выглядит больше как достоинство. Например: «Я люблю помогать коллегам. Иногда это влияет на мои непосредственные обязанности и приходится задерживаться на работе, что возможно, не очень хорошо».

Вас могут спросить о готовности к переработкам. В данном вопросе нужно быть осторожными. Часто все зависит от должности, на которую вы проходите собеседование. Если это помощник руководителя, то переработки у вас могут быть очень часто. Для секретаря на ресепшн и ассистента отдела хронические переработки менее вероятны. Ваша задача – повернуть разговор так, чтобы не высказывать своего отношения к переработкам, а чтобы интервьюер вам сам о них рассказал. К примеру, вам задали вопрос, готовы ли вы к переработкам. Скажите что-нибудь очень нейтральное, типа «в принципе, готова». И потом ненавязчиво спросите о том, как часто ожидаются переработки. И слушайте.

Как правило, количество переработок уже определено для должности. А вы, придя с собеседования секретаря домой, подумайте и решите, нужно ли это вам. Говорить о переработках лучшеуже на последующих интервью с вашим непосредственным начальником, ведь именно он лучше всего об этом знает. Только не говорите на интервью о том, что вы категорически против переработок! Этого никто не любит. Но для себя решите, насколько это вам нужно. Дело в том, что случайные переработки во время закрытия проектов, подготовки годовой отчетности, приезда делегации и других авральных ситуаций неизбежны, и я думаю, что это не будет для вас проблемой. Но вот если вам придется каждый день задерживаться на работе на 2-3 часа (даже если это оплачивается) – подумайте, действительно ли вы к этому готовы. Вы сейчас согласитесь, чтобы получить работу, а потом пожалеете. Потому что выяснится, что из-за этого вы не сможете нормально общаться с вашим ребенком, ваш муж забыл, как вы выглядите, да и вообще вся жизнь у вас стала вращаться только вокруг вашей работы. Вы действительно к этому готовы?

И еще один момент. Он может быть для вас очевидным, если вы уже имеете опыт работы секретарем, но для новичков скажу: на собеседование секретаря никогда не приходите с мамой, мужем или кем-то еще. Ваша мама не должна направлять за вас резюме в компанию или от вашего имени в компанию звонить. Вы – профессионал, вы – взрослый человек, именно этого от вас ждут. Детишки, которые приходят на собеседование секретаря с мамой,пройти интервью не смогут. Нужно сначала подрасти.

И наконец, в конце интервью вас спросят: «Есть ли у вас какие-нибудь вопросы?». Настал ваш звездный час. Задайте столько вопросов, сколько вы хотите задать. Даже если их десять. Внимательно слушайте ответы – именно сейчас вы получаете важнейшую для себя информацию, которая поможет вам решить, хотите ли вы работать именно в этой компании.

Плохо будет, если у вас вообще нет вопросов. Кстати, немаловажно узнать, какие возможности для профессионального развития есть в компании. Старайтесь не задавать закрытых вопросов типа «Есть ли в компании возможности для профессионального развития?». Спрашивайте «Какие возможности для профессионального развития есть в компании?». Лучше использовать формулировку «профессиональное развитие», а не «карьерный рост».

Настороженно стоит отнестись на собеседовании секретаря к вопросам типа: «Насколько вы амбициозный человек?» и подобным. Амбициозность – далеко не приоритетное качество секретаря. Человека с кучей амбиций могут искать по разным причинам. В том числе и чтобы навалить на него кучу лишней работы. Если вас спросят что-то подобное, ответьте нейтрально, но вывод для себя сделайте.

Обязательно задайте вопрос о том, как будет оцениваться ваша работа. Если на собеседовании секретаря у вас возникнет хотя бы малейшее сомнение в том, что оценивать вашу работу будут именно по вашим профессиональным достижениям, продолжать собеседоваться в данной компании не стоит.

Когда спрашивать о зарплате и льготах? В любом случае, не в лоб и не сразу. В некоторых случаях (поиск работы через кадровое агентство, собеседование с менеджером по персоналу), вам интервьюер может сам об этом рассказать. А может и не рассказать, а вместо этого спросить: «А каковы ваши зарплатные ожидания»? В агентстве по персоналу можно говорить о ваших ожиданиях сразу. В компании это делать следует не сразу, а ближе к концу интервью, причем если вы видите, что вашей кандидатурой заинтересовались. Если вам зададут вопрос раньше, скажите что-то общее, типа «это пока не определено до конца, будет зависеть от круга обязанностей, возможностей проявить себя, социального пакета и т.д.» В общем, уклонитесь от прямого ответа. Иначе произведете впечатление человека, которому все равно, где и кем работать и кроме денег вас вообще ничего не интересует. Работодателю это будет весьма неприятно, и скорее всего, пройти интервью вы не сможете и должность секретаря не получите.

Перед тем, как говорить о зарплате, мы рекомендую вам изучить уровень зарплат для специалистов вашей квалификации и опыта. Часто секретарь долго не может получить работу именно из-за завышенных ожиданий по зарплате.

Анастасия-ASja

30.08.2011, 09:54

30.08.2011, 10:47

секретари еще кадровое дело часто ведут а то и бухгалтерию...не очень понимаю, как за 3-4 дня можно научиться....хотя все может быть. бывшая коллега устроилась без опыта и образования из продаж в секретари к нефтянникам кофе подавать))
сказали, нам красивой девушки в офисе не хватает)) я бы не шла на курсы, уж лучше сразу работу искать без ор, пусть и с маленькой зп, может каким-нибудь помощником руководителя, например. или уже серьезные какие-нибудь курсы..

30.08.2011, 11:07

лучшее обучение - это практика, так что согласна с предыдущими словами про работу без опыта работы

Доктор Шмаус

30.08.2011, 11:13

30.08.2011, 11:32

Подскажите,какие курсы лучше, а на какие и на стоит идти. Многие курсы стоит аж 12 тыс за 3-4 дня...стоит ли отдавать деньги и чему могут научить на таких курсов. Просто хотелось бы овладеть делопроизводством. Знающие люди,подскажите!!!Очень надо!Спасибо!:flower:

А у нас секретарь в офисе из "Базиса")хорошая девочка)))

Мама_Марии

30.08.2011, 12:25

я 150 лет назад училась в школе референтов "Катюша".
самое ценное, что я из них вынесла - делопроизводство и "слепой" метод печати. все остальные дисциплины - это чтобы раздуть время обучения и снять денег побольше.
правда, справедливости ради, следует отметить, что мой первый работодатель пришел и отобрал меня на этих курсах.
А чтобы овладеть делопроизводством - можно просто купить книжку. По любому дешевле.

Я тоже эту школу заканчивала в 2000 году.
слепой метод печати (рус. и лат) - это вещь!
А еще мне очень нравился предмет "Стиль одежды". Нам подбирали там одежду и макияж по цветотипам и фигуре. Очень понра!
Английский еще был - 3 уровня...
в общем, если Катюша на том уровне, что и была - очень рекомендую!

30.08.2011, 12:59

Я бы лучше потратилась на курсы языка).
Слепой метод печати на лат.раскладке не нужен, если не знаете языка.
Слепой метод печати на рус.раскладке нужен операторам, многие печатают и не вслепую с такой скоростью,
что я со своим слепым не сильно их опережаю.
Делопроизводство: книжка вам в помощь+ многим это не надо. Достаточно знать поля, как набираются заголовки-обращения.
Секретарь хорошо получает, если: знает язык или работает на ненормированном рабочем дне. На мой взгляд- одна из самых неблагодарных работ в офисе, есть смысл стремится устраиваться, если работодатель готов предоставить перспективу роста, о чем надо говорить при устройстве на работу. Но это мое мнение, как бывшего личного секретаря:)

30.08.2011, 13:22

Лола Флюгер

30.08.2011, 13:41

я училась 2 года в 10 и 11 классе на секретаря... ну и на фига спрашивается.. толку никакого
тогда еще учили печатать на печатных машинках, разбирать их, а комп изучался путем рассказа на какие кнопочки надо жать в Нортон Командоре. Все это записывалось, комп видели исключительно 5 чел на 1.
потом я пошла работать - ничего не пригодилось, н и ч е г о.
если у вас красивая внешность, то вы и так деньги заработаете. а если нет, выезжайте на личном обаянии - вот и все курсы

30.08.2011, 14:27

Я посещала курсы секретарей.
До сих пор не понимаю, для чего секретарю основы права и бухучет. Основы права без каких либо примеров - сухая теория. Бухучет - аналогично: теория без 1С.
В дальнейшем сама нашла место секретаря без какой-либо корочки.
А делопроизводство я еще со школы знала:)

Анастасия-ASja

30.08.2011, 14:44

30.08.2011, 16:04

Всем спасибо за совет!Просто мне присылают вакансии на майл и там в требованиях указано,что опыт,знание делопроизводства и всякое такое,хотелось бы место секретаря найти,точнее свободную вакансию,тыс. за 20.000. я знаю немецкий,но пока ни одной вакансии не нашла со знанием моего языка....

За 20 000! да вы и без опыта найдете. Вообще найти адекватного секретаря с опытом, а тем более -языком-- оччень трудно даже за 30 тр. Да и какой опыт нужен? Отвечать на звонки и переводить телефон- это все равно показывают на новом раб месте, готовить кофе-чай- думаю умеете.. ну итд. Вообще если хотите опыт, то надо идти в какой-нибудь холдинг, они там любят делопроизводство, этику - научитесь быстро, если захотите:). Только терпения там надо:073: . Копите выдержку)

30.08.2011, 17:00

За 20 000! да вы и без опыта найдете. Вообще найти адекватного секретаря с опытом, а тем более -языком-- оччень трудно даже за 30 тр. Да и какой опыт нужен? Отвечать на звонки и переводить телефон- это все равно показывают на новом раб месте, готовить кофе-чай- думаю умеете.. ну итд. Вообще если хотите опыт, то надо идти в какой-нибудь холдинг, они там любят делопроизводство, этику - научитесь быстро, если захотите:). Только терпения там надо:073: . Копите выдержку)

Я устроилась глав. бухом, а на меня еще повесили делопроизводство и кадры, и ничего за пару дней научилась, делопроизводство: входящие, исходящие, правильно оформить письма, и пользоваться орг техникой(мне хуже всего дался факс) кофе я не варю, так что можно найти работу и всему научиться на месте

30.08.2011, 17:21

чем тратить деньги и время на курсы, и правда, лучше устроиться может на небольшую для начала зарплату, поработать годик секретарем, поднабраться опыта, а деньги лучше пустить на курсы английского, и потом через год с опытом работы и всеми секретарскими навыками плюс язык найти более высокооплачиваемое секретарское место.

30.08.2011, 17:45

слепая печать вроде программки такие есть

30.08.2011, 17:52

Спасибо за советы,я вот курсы нашла за 4000 месячные,там только делопроизводство! Остальное видимо не стоит познавать...у меня педагогическое образование.Вот хотелось бы поменять сферу деятельности.

Вэлкам, коллега!:) Я тоже учитель в прошлом, только в продажи ушла:)

30.08.2011, 17:58

я устроилась глав. бухом, а на меня еще повесили делопроизводство и кадры, и ничего за пару дней научилась, делопроизводство: входящие, исходящие, правильно оформить письма, и пользоваться орг техникой(мне хуже всего дался факс) кофе я не варю, так что можно найти работу и всему научиться на месте

:065:как Вас... однако. Надеюсь оплачивают хорошо:073:, а я еще постоянно жалуюсь,что на меня перекладывают обязанности менеджера по продажам и финансиста:)).

30.08.2011, 19:41

:065:как Вас... однако. Надеюсь оплачивают хорошо:073:, а я еще постоянно жалуюсь,что на меня перекладывают обязанности менеджера по продажам и финансиста:)).
Правда кадры я тож веду, но делопроизводство- это мне каж-ся слишком.. хотя конечно, зависит от объема вашего?

Обьем небольшой, да и я привыкла на работе работать, а то первый месяц бухгалтером вообще от тоски ныла, сижу одна, из коллектива один дир, нач. производства и три рабочих, поговорить даже не с кем, сейчас еще кадры прибавили и делопроизводство., тоже не особенно напряжно,график с 9 до 17, в пятницу до 16, вот только не знаю сколько денег за это попросит,

Анастасия-ASja

30.08.2011, 21:02

Вэлкам, коллега!:) Я тоже учитель в прошлом, только в продажи ушла:)
Кстати,почему?Из-за зарплаты????

30.08.2011, 22:49

а у нас секретарь в офисе из "Базиса")хорошая девочка)))
Я смотрю, вас много чего с базисом связывает)))) Вы там менеджером служите?))))

Кот Обормот

31.08.2011, 12:27

вот я тоже хотела споросит, а почему именно секретаря, мне кажется у такой работы много всяких нюансов, да и возрастной ценз точно присутствует, уж если учиться то на что-нибудь более востребованное

Секретарь это не только ноги в юбке (а то и без), но и Щит и Меч руководителя (если это персональный секретарь-помощник), сладенная и бесперебойная работа офиса,если это "зайчик на рецепшене", и прочая и прочая и прочая...

31.08.2011, 12:47

Секретарь это не только ноги в юбке (а то и без), но и Щит и Меч руководителя (если это персональный секретарь-помощник), сладенная и бесперебойная работа офиса,если это "зайчик на рецепшене", и прочая и прочая и прочая...
А возрастной и ценз существует на позициях,где руководитель больше смотрит на умения секретарши,которые она показывает не для всех. Хотя бывают и исключения.

Кот Обормот

31.08.2011, 13:40

сейчас возрастной ценз есть в любой профессии, особенно женской,
Я знаю как минимум двоих дам, возраста свыше 50 лет, которых взяли на должности личных помощников в весьма крупные фирмы. Так что принцип кто что ищет, видимо - тоже работает:)

31.08.2011, 13:47

сейчас возрастной ценз есть в любой профессии, особенно женской,

Ценз есть. но фирмы, которые берут женщин, состоявшихся,в браке, с детьми, а не молоденьких девчонок, тоже велик. ценз, как правило там, где секретарь/офис-менеджер/помощник руководителя/девушка за стойкой регистрации должна, в первую очередь, радовать мужской глаз (начальства и клиентуры)

31.08.2011, 15:02

Безусловно. :014:
Так что в данном случае шанс только на должность "зайчика" видимо... :(

Да ну.. я не имея опыта секретаря, пошла после декрета устраиваться в холдинг. Меня взяли секретарем в Петербургский мельничный комб и на офис и помогать директору. Одновременно со мной взяли девушку с опытом личным помощником руководителя холдинга. На второй день девушку отпустили, меня взяли лич. помощником без опыта. Почему? потом я спросила. Потому что,когда нас начали обучать, какой документооборот в компании (у них отдел секретарей со всем набором: регламентами, правилами, нормам и тд) и тд, посадили за компы. Я сделала задание и попросила новое, а девушка - сделала и сидела, сложив ручки. Тк это повторялось несколько раз, начальник секретариата сделала свой выбор в мою пользу БЕЗ опыта. И так часто бывает даже не собеседованиях: видят заинтересованность вашу и желание, возьмут и без опыта, порой предпочтя с опытом- это я про секретаря).

Кот Обормот

31.08.2011, 18:21

01.09.2011, 11:33

добавлю ко всему вышесказанному - получила корочку, потратила деньги...и только на практике начинаешь понимать, что к чему. и на самом деле это несложно.. главное - умение работать с вордом и экселем + техника. а в остальном - образцы и госты в инете найти можно запросто..для себя можно и книжку по делопроизводству почитать, чтобы не чувствовать себя не в своей тарелке...и про курсы английского правильно говорят - много секретарей требуется именно со знанием языка.

НО лично я получаю второе образование юридическое (по первому с иностранным языком), плюс собираюсь пойти на бух.курсы. Вечно секретарем сидеть сложно - двигаться некуда, а менять шило на мыло смысла нет..

02.09.2011, 12:08

Мей би. У каждого работодателя свои запросы. так что на ваше да ну - получите мое - да ну.... :))))

:)) ну мое "да ну..." оправдано, я и работала секретарем и нанимала секретарей, а ваше;)?
Мое "да ну" к тому, что помню себя, когда я вышла после декрета, не имея работы и оказалась перед выбором с высшим техническим (не последнего вуза). По специальности не брали уже, тк женщин на тот момент перестали брать вообще. И начались поиски.... без связей, с минимальным опытом. Я не заявляю о том, что без опыта возьмут на хорошую работу, к примеру,главбухом или директором не номинальным, ест-но. А к тому, что все в руках того,кто ищет. Все реально. ЧТобы быть хорошим секретарем или бухгалтером на первичке не надо иметь семь пядей во лбу. И если кто-то строит многозначительную физию и делая умный вид, позиционирует эти специальности, как нечто, доступное немногим только с опытом года в два и образованием, или пытается дать зарплату гораздо меньшую среднестатистической на полгода испытательного срока, потому что... см выше. Не верьте. Это развод, жадность. Желающему работать, имеющему мозги достаточно месяца максимум,чтобы освоить азы, а то и меньше. Главное-желание.

Секретарь – своеобразный координационный центр каждой организации.

Существует заблуждение, что с функциями секретаря вполне справится любой грамотный человек.

Однако это не так, и кандидат на должность секретаря должен обладать рядом профессиональных качеств для выполнения всех функций.

Основные функции секретаря

В обязанности секретаря руководителя любой организации входят следующие задачи :

• приём и отправка корреспонденции;
• ведение делопроизводства (создание и приём документов, обработка материалов, необходимых для работы организации и лично руководителя и т.д.);
• организация встреч и переговоров руководителя, получение информацию для руководителя и отправление его резолюций сотрудникам;
• проведение подготовки к заседаниям и совещаниям и организация их проведения;
• создание необходимых условий для работы руководителя в его рабочем кабинете;
• контакты с посетителями и клиентами организации лично и путём телефонных переговоров;
• введение необходимой информации в банк данных и распечатывание необходимых руководителю или другим сотрудникам сведений из него.

Исходя из данных функций, секретарь должен знать :

• основы современного делопроизводства и архивного дела;
• основы трудового законодательства и административного права;
• правила делового общения и составления деловых бумаг;
• правила организации труда руководителя.

Личностные характеристики

Организованность, доброжелательность, стрессоустойчивость – вот основные черты, которыми в обязательном порядке должен обладать секретарь.

С секретарём встречается каждый посетитель компании, и контактируют в связи со своими служебными обязанностями все её сотрудники. Спокойно и с неизменной улыбкой должен общаться секретарь со всеми, несмотря на своё настроение и собственное самочувствие.

Секретарь должен обладать организаторскими умениями и навыками, способностью самоорганизации .

Умение быстро перестраиваться в нестандартных ситуациях, проявлять инициативу в организации работы компании, действовать в некоторых случаях без особых указаний особенно ценятся руководителям.

Рассматриваем резюме секретаря

Вопросы на собеседовании для секретаря — это очень важно, однако начинается все с рассмотрения резюме кандидата.

Главная цель любого резюме – представление профессиональных навыков и личностных качеств, требуемых для определённой должности.

Правильно составленное резюме — это самореклама, призванная заинтересовать работодателя .

Оформить его нужно таким образом, чтобы с вами хотелось встретиться и поговорить.

Составлять резюме стоит в расчёте на конкретного работодателя. Нельзя использовать один и тот же, универсальный текст резюме на должность секретаря для обращения во все организации сразу.

Перед составлением резюме изучите требования конкретной вакансии, и составляйте текст, ориентируясь именно на них. Если в объявлении есть особые пожелания, не забудьте отметить своё соответствие именно им

Образование, опыт и навыки работы – вот главные позиции, на которые обращают внимание при отборе кандидатов в секретари, поэтому именно их нужно представить в наиболее выгодном свете. Указать нужно, что кандидат на должность секретаря пунктуален, исполнителен, коммуникабелен, стрессоустойчив.

Одним из требований резюме является предоставление фотографии . Не нужно помещать в него фото, где вы отдыхаете на море, веселитесь в клубе или нюхаете цветочки на даче. Ваша задача – показать, что вы деловой человек, поэтому представьте фото в деловой обстановке, на котором чётко видно лицо и умный взгляд.

Оформление резюме – особый вопрос . Желание раскрасить листочек всеми цветами радуги и вензелями различных диковинных шрифтов приводит к тому, что потенциальный руководитель даже не читает текст. Резюме – документ и оформлять его нужно единым, строгим шрифтом одного цвета, выделяя наиболее важные моменты жирным курсивом. Каждый блок должен быть чётко структурирован и отделён от других подзаголовком.

Перечитайте текст несколько раз и проверьте на наличие ошибок. Их не должно быть в резюме ни в коем случае, поскольку секретарь должен быть грамотным. В процессе работы ему придётся исправлять ошибки сотрудников и даже руководителя, а как он будет это делать, если не может грамотно построить собственный документ.

Подготовка к собеседованию

Каждая конкретная организация имеет свою специфику работы, поэтому нужно перед беседой выяснить как можно больше о ней и сфере, в которой проходит её деятельность.

В любом случае ведите себя достойно, не срывайтесь на крик. Даже провал в собеседовании – не конец жизни и не катастрофа, а определённый жизненный опыт. Если вы будете помнить об этом, спокойствие и уверенность вам гарантированы.

Как видите, пройти собеседование на должность секретаря не так уж и сложно, главное следовать определенным правилам.

Этот вопрос одинаково важен как для секретаря-референта, только что получившего диплом секретаря, так и для опытного секретаря-референта, за плечами которого уже имеется несколько лет административной работы.

О каждом из способов поиска работы секретаря мы обязательно поговорим подробно, но сегодня давайте определимся, с чего вообще начать искать работу секретарю .

Для того, чтобы начать поиск , необходимо еще раз взглянуть на . Также технология поиска работы секретаря будет разной для специалиста, только что окончившего обучение и для специалиста с опытом. Также разным будет поиск работы секретаря для специалиста, который в настоящий момент не работает, и для секретаря-референта, который работает, но по каким-либо причинам хотел бы сменить работу.

Где найти работу секретаря ? Для того, чтобы искать работу, вам необходимо будет резюме.

7. Поиск работы секретаря через вузы. Это еще один вариант поиска работы секретаря , когда работодатель сам активно ищет специалистов, обращаясь в интересующие его институты. Поэтому, если вы еще учитесь в институте, почаще заглядывайте на доски объявлений своего вуза.

8. Прямое направление своего резюме в интересующие вас компании . Эффективность, как правило, предсказать сложно, очень часто резюме попадают в мусорную корзину, но тем не менее, в некоторых случаях это может и сработать, особенно если вы сделаете это правильно.

9. Размещение своего резюме в открытом доступе . Если вы хотите найти работу секретаря , пренебрегать этим способом не стоит. Данный способ поиска работы секретаря не подойдет только тем, кто в настоящее время работает и не хочет, чтобы об этом узнали на работе. Единственный минус этого способа поиска работы секретаря состоит в том, что именно работодатель первым выходит на вас, вы ничего о нем не знаете, поэтому может попасться как адекватный работодатель, так и почти что. Необходимо соблюдать элементарные правила безопасности.

The Village продолжает выяснять, сколько зарабатывают и на что тратят деньги представители разных профессий. В новом выпуске - секретарь. Считается, что для работы на этой должности не требуется особых навыков: достаточно иметь презентабельную внешность, уметь пользоваться компьютером и отвечать на телефонные звонки. Мы поговорили с девушкой, которая недавно начала работать секретарём руководителя в московской компании. Она рассказала о том, чем занимается на работе, как относится к дресс-коду и на что тратит деньги.

Профессия

Секретарь

Зарплата

45 000 рублей

Расходы

3 500 рублей

маникюр и педикюр

5 000 рублей

10 000 рублей

5 000 рублей

бижутерия

3 500 рублей

косметика

15 000 рублей

поездки в родной город

3 000 рублей

проезд, оплата телефона и др.

Как стать секретарём

Работаю я три месяца. Секретарём стала случайно, просто подвернулось хорошее место работы. Я всегда хотела работать с бумагой. По образованию я редактор, но пока сложно устроиться. Когда увидела вакансию секретаря, подумала: «Почему бы и нет?» И нисколько не пожалела. Это тоже своего рода творчество - всё систематизировать. С одной стороны, работа кажется довольно простой, если же в это углубиться, без секретаря невозможна работа всего штата.

Собеседование меня удивило. Меня сразу начали спрашивать, зачем я хочу устроиться. Говорили что-то вроде: «Вы сами себе противоречите, не понимаете, на что подписываетесь». Проверяли мою стрессоустойчивость. Думали, что проработаю недолго и уйду, когда подвернётся что-то более интересное. Но я показала, что настроена серьёзно. Для меня в приоритете стабильность работы и возможность роста в рамках компании.

Особенности работы

В штате 100 человек, несколько служб и, соответственно, три руководителя. Директор у меня женщина, есть ещё два заместителя. Я должна примерно понимать, кто за кем стоит, какие документы я кому отдала и кто что должен вернуть. И ещё где что лежит и как это найти.

На секретаре лежит вся входящая и исходящая корреспонденция, регистрация документов, распределение по сотрудникам, отслеживание исполнения заданий от руководителей. Также необходимо систематизировать всю документацию. Потому что к тебе могут прийти и сказать: «Месяц назад мы отправляли такой-то документ, а сейчас не можем найти копию». И тебе нужно будет его найти.

Меня все знают по имени. У нас очень тёплая атмосфера. Нет такого - «Эй, девушка» или «Подойдите, пожалуйста».

Когда я прихожу на работу, первым делом проверяю рабочее место. Приёмная - лицо компании, она должна выглядеть соответствующе. Нет, уборщицей я не подрабатываю, но слежу за чистотой. Приходящие люди должны видеть порядок. После этого я читаю электронную почту, нахожу задания, которые не терпят отлагательств. Ответы на некоторые запросы из головного офиса нужно успеть дать за два часа.

После того как сотрудники получили адресованные им письма, вторая половина дня уходит на подпись документов. Так как я нахожусь ближе всех к руководителю, многим сотрудникам проще прийти ко мне и попросить отдать документ на подпись. На работе всегда либо кто-то что-то от меня хочет, либо я чего-то от кого-то хочу.

Для руководителя ты правая и левая нога. Он должен быть уверен, что секретарь всегда рядом и может подсказать что-то ненавязчиво. Бывает такое, что нужно сделать для руководителя что-то, не совсем относящееся к работе. Я спокойно к этому отношусь, потому что понимаю, что от этого зависит настроение руководителя. Мне совсем не нужно, чтобы руководитель помимо рабочих проблем переживал ещё и из-за домашних. Мне несложно помочь - элементарно записать на маникюр или что-то ещё. Необычных просьб не было. Хотя один раз меня попросили взять водителя и найти определённый вид шоколада - неважно, сколько я потрачу на это времени. А ещё я знаю, что мой директор с утра пьёт только зелёный чай с лимоном и больше ничего. Ближе к вечеру - только кофе с лимоном.

Я никогда не сижу без дела. Иногда голова кипит, тогда нужно брать перерыв. Можно выйти на десять минут, но работа от этого никуда не денется. Я стараюсь не оставлять дела на следующий день, мне проще задержаться. Потому что на следующий день будет столько же работы, а может, и больше. Поток беспрерывный: всегда найдётся задание, которое ты не успел выполнить.

По общению с гостями нет строго определённого регламента. Здесь срабатывает гостеприимство: встретить, попросить подождать в комфортной обстановке, предложить чай или кофе.

В компании есть дресс-код. Наверное, будет некрасиво, если человек зайдёт в приёмную, а там сидит девочка с синими волосами в рваных джинсах и вся татуированная. Во мне чуть больше полутра метров роста, я не скажу, что я слишком худенькая и у меня идеальные пропорции, но в моей внешности нет ничего вызывающего - яркого цвета волос или пирсинга. Не обязательно носить белый верх - чёрный низ, нужно просто придерживаться строгого стиля одежды. По пятницам все должны быть в джинсах: это святая традиция.

Зарплата

Мой оклад - 45 тысяч рублей. Также есть квартальный бонус, он зависит от выполнения плана компании. Он доходит до 100 % оклада. Бонус выплачивается либо всем, либо никому.

Штрафов нет. Я не знаю, что нужно сделать и как сильно накосячить, чтобы это отразилось на доходах.

Размер лично моей зарплаты меня устраивает. Я же не таскаю мешки, не разгружаю вагоны. К тому же есть возможность карьерного роста - горизонтального, когда можно перейти в отдел компании на должность специалиста. Для этого нужно себя зарекомендовать.

Траты

Моя зарплата уходит на увлечения. Я живу с гражданским мужем, и все домашние расходы лежат на нём. Его деньги - это наши деньги, мои деньги - это мои.

3 500 рублей, даже если это последние деньги, обязательно уходят на маникюр, педикюр и брови. У меня есть любимый мастер, и в этом я никогда себе не откажу.

Около 5 тысяч рублей уходит на книги. Я очень люблю читать, обязательно под рукой должны быть новые книги. В зависимости от настроения это может быть антиутопия, роман или что-то другое, но обязательно качественное, не книжки Дарьи Донцовой.

Примерно 15 тысяч рублей уходит на поездки в другой город к моим любимым друзьям. Это что-то вроде традиции, совершаю поездки один-два раза в месяц. Так как в Москве у меня мало близких знакомых, здесь я читаю книжки, занимаюсь спортом и работаю. А на родине я отдыхаю.

Около 5 тысяч рублей уходит на какие-нибудь серёжки, резиночки, заколочки и другую бижутерию. На косметику трачу 3–4 тысячи рублей. Я могу зайти в магазин, и, если мне понравилась вещь, я её куплю. Могу купить сумку за 8 тысяч рублей и взять балетки за 500 рублей, если они мне понравились. Или купить комплект нижнего белья за 5 тысяч, а потом пройти мимо какой-то палатки и купить ещё один за 600 рублей. Так уходит ещё около 10 тысяч рублей. Если нужно будет экономить, мне проще ограничить себя в еде, чем в новой книжке или другой покупке. Всё остальное тратится на проезд, оплату телефона и бытовые мелочи.

Иллюстрация: Настя Григорьева

Енвд