Мы всегда стараемся сделать покупки в наших магазинах еще комфортней для вас и поэтому предлагаем воспользоваться дополнительной скидкой 10% на вашу покупку.
Предлагаем заполнить анкету и получить разовую скидку 10% на вашу покупку!
Скидка действует в любое время в любом из наших магазинов в ТЦ «Митино» и ТРЦ «Ладья».
После заполнения анкеты вы получите на электронную почту копию анкеты, которую можете распечатать и предъявить на кассе при использовании скидки 10%.
- Ваше имя (обязательно) Ваша фамилия (обязательно) Дата рождения (обязательно) Контактный телефон Электронная почта (корректный e-mail) Отправить копию анкеты на почту
Вопросы анкеты
- 1. Как часто вы бываете в наших магазинах в ТЦ «Митино» и ТРЦ «Ладья»? Один раз в год Один раз в месяц
Каждую неделю Еще ни разу не был 2. Всегда ли вы находите для себя подходящую одежду? да нет 3. Что вам нравится/не нравится (не подходит) из ассортимента? 4. Что вам нравится/не нравится в помещении нашего магазина? 5. Что вам нравится/не нравится в обслуживании? 6. Подходят ли вам цены в наших магазинах? Цены отличные! Дороговато
Покупаю только по акции Могу позволить себе и дороже 7. Хотели бы вы получать информацию об акциях и распродажах от нашего магазина на электронную почту? да нет 8. Какими соцсетями вы пользуетесь (livejournal, facebook, вконтакте и т.д.)? Livejournal FacebookВконтакте Другое 9. Чего не хватает на ваш взгляд в магазинах одежды «Мистер»? (обязательно) 10. Возможно, вы дополнительно что-то хотите пожелать нашему магазину для лучшей работы. Напишите это здесь: (обязательно)
Защита от спама
- Вычислите 3+34
cforms contact form by delicious:days
Большое вам спасибо за участие!
Новости компании
Пример анкеты для проведения опроса потребителей, покупателей
Итоговая анкета для опроса формируется на базе формата и целей изучения, дополняется вопросами и блоками, важными для исследования.
Пример формы анкеты: Потребительские предпочтения жителей г. N на рынке продукта.
Зафиксировать узнаваемость компании и бренда продукции на изучаемых рынках.
Определение круга основных конкурентов.
Определение основных источников информации о продукции.
Подготовка плана комплекса мероприятий по повышению узнаваемости и лояльности к компании и бренду (план маркетинга и рекламы).
Ключевые изучаемые вопросы (проект анкеты для опроса face-to-tace):
Анкетирование потребителей: пример анкеты для опроса
Анкета покупателей образец
Анкета для изучения спроса
I. Данные о потребителе (нужное подчеркнуть).
1. Пол (мужской, женский).
2. Возраст (до 18 лет, от 18 до 30 лет, от 30 до 50 лет, свыше 50 лет).
3. Социальное положение (рабочий, служащий, предприниматель, учащийся, домохозяйка, пенсионер)
II. Вопросы для изучения спроса.
B) один раз в месяц, Г) один раз в полгода, Д) один раз в год,
Е) одна покупка.
5. Какая цена Вас устроит? (Укажите цену_руб.)
6. Какое количество товара Вы хотите приобрести по Вашей цене? (Укажите количество_штук или кг).
7. Как часто Вы будете приобретать товар по Вашей цене (нужное подчеркнуть):
A) ежедневно, Б) один раз в неделю,
B) один раз в месяц, Г) один раз в полгода, Д) один раз в год, Е) одна покупка.
8. Почему Вы отказываетесь от покупки (нужное подчеркнуть):
A) уже есть, Б) не нужен,
B) не удовлетворяет качество. Г) не нравится цвет, Д) не нравится фасон, Е) не нравится форма,
Ж) не нравится дизайн, 3) не устраивает размер, И) нет лишних денег, К) сам могу сделать, JI) другое.
На рис. показана схема опроса, т.е. порядок, в котором необходимо задавать вопросы в зависимости от ответов на предыдущий вопрос
Рис. Схема опроса
Достоинство метода анкетирования состоит в том, что проведение одного опроса позволяет получить целый комплекс информации: требования покупателей к потребительским свойствам товаров, средний размер покупки, частоту обращения в магазин за данным товаром, средний уровень цен, отвечающий ожиданиям покупателей, а также ожидаемое количество и демографические характеристики потенциальных покупателей. Важно только правильно выбрать численность и состав опрашиваемых лиц, чтобы иметь репрезентативную группу, отражающую контингент покупателей.
Полученные данные следует рассматривать как исходные при определении возможных объемов реализации. Однако в условиях большой взаимозаменяемости большинства товаров, общего превышения предложения над спросом и при наличии конкуренции полученные результаты будут не совсем точно отражать действительные потребности населения в конкретном товаре. Поэтому для повышения точности расчетов необходимо проводить их корректировку с учетом данных о реальных объемах продажи товара.
Анкета для владельцев дисконтных карт
Наша типография предлагает печать бланков — анкета для дисконтных карт на бумаге или самокопирке. Анкета для владельцев дисконтных карт с вашей фирменной символикой может понадобиться вашей компании для получения информации о ваших клиентах. Анкетирование при выдаче дисконтной карты может предоставить много полезной информации для анализа вашей клиентской базы. Кроме того указанные клиентом контактные данные могут использоваться для дальнейшего взаимодействия с вашим клиентом, например для рассылки информации о новых акциях или распродажах вашей компании.
Вы можете заказать любой тираж по невысокой цене. Один из видов нашей работы — это печать специализированных бланков предприятий, в том числе самокопирующихся и с фирменной символикой. Мы с радостью проконсультируем вас в нашем офисе и покажем различные образцы бланков и виды бумаги, на которой мы сможем отпечатать ваш персональный бланк анкеты.
Образцы бланков анкет для выдачи дисконтных карт
Вы можете скачать образцы бланков анкет для выдачи дисконтных карт в формате.doc для ознакомления. В архиве содержится большое количество готовых примеров анкет:
В большинстве случаев форма анкеты для получения дисконтной карты содержит следующие вопросы:
Следующие:
Комментариев пока нет!
Популярные статьи:
Последние материалы:
Анкета клиента
Мы всегда стараемся покупать в наших магазинах еще более комфортно для вас, и поэтому мы предлагаем вам дополнительную скидку 10% на покупку.
Мы предлагаем вам заполнить форму и получить одноразовую скидку 10% при покупке!
Скидка действует в любое время в любом из наших магазинов в торговом центре Mitino и SEC «Ladya».
После заполнения вопросника вы получите электронную копию вопросника, который может быть напечатан и представлен в кассе, если вы используете 10% скидку.
- Ваше имя (обязательно) Ваша фамилия (обязательно) Дата рождения (обязательно) Контактный телефон E-mail (правильный адрес электронной почты) Отправить копию вопросника по электронной почте
Вопросы для вопросов
- первый
- Образцы и примеры отклонения писем (мнения 14)
- Посещение образца неблагополучной семьи (проспект 10)
- Акт передачи образца строительной площадки (см. 10)
- Объяснение картины травмы (Pros.10)
- Отрицательные характеристики выборки сотрудников (см. 8)
- Письмо о выплате не было образцом (см. 7)
- Благодарственное письмо партнерам за сотрудничество
- Наследие и его дизайн
- Мать не наследовала после смерти своего отца
- Мерой защиты наследования является
- Признается юридический факт открытия наследия
- Сколько стоит нотариус для сертификата наследования?
- Как отречься от наследия в пользу своего сына
- Доля супруга и детей в наследстве по закону
- Определение и описание целевой аудитории бренда.
- Кто является постоянным покупателем бренда?
- Кто является потенциальным покупателем бренда?
- Кто никогда не будет покупать бренд?
- Оценка текущего положения бренда на рынке и его перспектив развития.
- Какова известность бренда? Каково конкурентное окружение бренда?
- Какова лояльность к бренду?
- Способен ли бренд удерживать своих покупателей?
- Каковы условия переключения на другую марку?
- Поиск эффективного канала продвижения бренда.
- С чего начинается поиск и выбор продукции, и где он заканчивается?
- Какими источниками получения информации о продукции пользуются чаще всего?
- Каким источникам получения информации о продукции доверяют больше всего?
- Характеристика имиджа бренда.
- Какова репутация бренда?
- О чем бренд говорит покупателям?
- Негативные и позитивные образы, связанные с брендом.
- Определение чувствительности к цене.
- Выше какой стоимости покупатели откажутся от бренда?
- Какова оптимальная цена на продукцию?
- Готовы ли покупатели переплачивать за дополнительные услуги?
- Тестирование концепций позиционирования бренда.
Как часто вы посещаете наши магазины в торговом центре Mitino и торгово-развлекательном центре Ladya? Один раз в год Раз в месяц
Каждую неделю мне никогда не было 2. Вы всегда находите нужную одежду для себя?
yes no 3. Что вам нравится / не нравится (неуместно) из предложения? 4. Что вам нравится / не заботится о нашем магазине?
5. Что вам нравится / не интересует сервис? шестые
Анкета для опроса клиентов в супермаркете (№ 1)
Удовлетворены ли вы ценами в наших магазинах? Цены отличные! дорогой
Я покупаю только акции, которые я могу себе позволить и держать. 7. Вы хотите получать информацию о рекламных акциях и продажах в нашем магазине по электронной почте?
Да Нет 8. Какие социальные сети вы используете (livejournal, facebook, vkontakte и т. Д.)? LiveJournal FacebookКонтакт Другое 9. Что не хватает в магазине одежды «Лорд»? (Обязательно) 10. Возможно, вам захочется что-то еще в нашем магазине для лучшей работы. Напишите здесь: (обязательно)
Большое спасибо за ваше сотрудничество!
Новости от компании
N на товарном рынке.
Опрос потребителей: примерная анкета
Половина моей работы — сделать оценки, и я полностью доверяю SurveyMonkey в этом. По сей день я могу сказать, что я полностью доволен удобством работы с Survio. Предложите продукт или попробуйте его. Чтобы добавить список адресов SURVEYMONKEY и отправить уникальную ссылку на опрос в сообщениях, отправленных почтовым сервером SurveyMonkey.
Модель анкеты может быть изменена и обработана. Любой может сформировать форму. Что они думают о качестве и ценности. Посмотрите глубже, чтобы понять, как клиенты используют ваш сайт. Клиенты любят политику доставки и возврата. Проведите опрос среди пользователей, чтобы оценить и улучшить условия покупки в вашем интернет-магазине.
Воспользуйтесь бесплатными образцами профиля SurveyMonkey для сбора отзывов клиентов сегодня. Я искал программу для работы в парке Маза для сбора данных о качестве работы всех подразделений этого учреждения.
Сделайте небольшие сравнительные покупки. Модели анкеты для потребительских вопросов о содержимом интернет-магазинов в некоторых формах доступны только на английском языке. У них есть желание регулярно покупать определенный продукт в Интернете. Используйте эту тактику для поощрения респондентов.
Надежность и опыт, инструменты SurveyMonkey помогли более 20 миллионам клиентов собирать информацию в Интернете. Запустите опрос, чтобы получить отзывы клиентов.
Используйте опросы, чтобы клиенты делились своими представлениями о вашем бизнесе, качестве услуг интернет-магазина, продуктов. Системы SurveyMonkey расширяют возможности сбора и интерпретации информации с помощью расширенных инструментов аналитики и многих других функций.
Используйте этот опрос, чтобы узнать, имеет ли место арест с вами и готовы ли стороны рекомендовать вам других людей. После этого вы сможете следить за отдельными ответами, кто нет, кто ответил, и кто отклонил опрос, включая получение информации об этом.
Достаточно решить для себя. Поймите цель своего поведения и спросите только то, что нужно. Это возможность добраться до места клиента и не потерять.
Как обеспечить удовлетворенность клиентов и их возврат, вместо того, чтобы предлагать сеанс покупок, который не оправдан ожиданиями. Посвятите покупателей общаться с представителями обслуживания клиентов, или критическая ситуация спасла счастливый сценарий, чтобы узнать.
В режиме реального времени, которое вы сохраняете или предоставляете другим возможность просмотра, вы можете увидеть данные, когда они прибудут. Определите свои преимущества и области и используйте эту информацию, которая требует улучшений для прямых инвестиций.
Форма клиента
Анкета для исследования спроса
Информация о пользователе (подчеркивание).
1. Секс (мужчина, женщина).
2. Возраст (до 18 лет, 18-30 лет, от 30 до 50 лет, более 50 лет).
3. Социальное положение (работник, работник, предприниматель, студент, домохозяйка, пенсионер)
II. Вопросы изучения спроса.
B) раз в месяц, D) раз в шесть месяцев, D) один раз в год,
E) одна покупка.
5. Какова ваша цена? (Введите price_ru.)
6. Сколько товаров вы хотите купить по вашей цене?
(Укажите количество единиц или кг).
7. Как часто вы покупаете товары по вашей цене (подчеркивание):
A) ежедневно, B) один раз в неделю,
B) раз в месяц, D) один раз в шесть месяцев, D) один раз в год, E) одна покупка.
8. Почему отклоните покупку (выделить):
A) уже существует, B) не обязательно,
B) не соответствует качеству. D) не нравится цвет, D) не нравится стиль, E) не нравится формы,
G) Мне не нравится дизайн, 3) Мне не нравится размер, In) Никаких дополнительных денег, K) Я могу сделать, II) другой.
Схема исследования, т.е. Порядок, в котором вам нужно задавать вопросы на основе ответов на предыдущий вопрос
Рис. Схема опроса
Преимущество метода исследования заключается в том, что проведение исследования предоставляет полный спектр информации: требования клиентов к качеству товаров, средний размер покупки, коэффициент обмена в торговле для этого продукта, средний уровень цен, который соответствует ожиданиям клиентов, а также ожидаемое количество и демографические характеристики потенциальных клиентов,
Важно только правильно выбрать размер и состав опрошенных людей, чтобы иметь представительную группу, отражающую контингент клиента.
Полученную информацию следует рассматривать как исходные данные при определении возможных объемов продаж. Однако при высокой взаимозаменяемости большинства продуктов общий избыток предложения над спросом и наличие результатов конкурса не будут точно отражать фактические потребности населения в конкретном продукте.
Поэтому, чтобы повысить точность расчета, их необходимо скорректировать с учетом фактического объема продаж товаров.
Анкета для держателей дисконтных карт
Наша типография предлагает печатные формы — анкету для дисконтных карт на бумаге или копирование. Чтобы получить информацию о ваших клиентах, вашему бизнесу может потребоваться анкета для владельцев скидок с логотипом вашей компании.
Выдача дисконтной карты может предоставить много полезной информации для анализа вашего клиента. Кроме того, контактная информация клиента может использоваться для дальнейшего взаимодействия с вашим клиентом, например, для отправки информации о новых рекламных акциях или продажах в вашу компанию.
Вы можете заказать печать по низкой цене.
Одним из видов нашей работы является печать специализированных форм бизнеса, в том числе самокопирования и фирменных символов. Мы рады сообщить вам в нашем офисе и показать различные примеры типов и форм бумаги, на которых мы можем печатать индивидуальные формы заявок.
Модели анкеты для выдачи дисконтных карт
Вы можете загрузить образцы форм для выпуска дисконтных карт в формате.doc для справки.
В архиве содержится большое количество уже подготовленных вопросников:
В большинстве случаев вопросник для получения дисконтной карты включает в себя следующие вопросы:
следующее:
Комментариев пока нет!
Популярные статьи:
Последние материалы:
Исследование удовлетворенности клиентов в торговле продуктами питания «Бундес»
— Поощряйте своих потребителей получать обратную связь;
— Сделайте свой неофициальный канал обратной связи организованным таким образом, чтобы потребитель мог выразить свое желание или мнение (даже если это жалоба);
— Не создавайте, без необходимости, сложные анкеты и опросы.
Большие и сложные интервью имеют очень низкий уровень ответов. Но самое главное, они часто дают противоположный эффект, ваш посетитель не ответил и не удовлетворен!
— Содействовать предоставлению информации потребителю;
— Не оставляйте только одну жалобу без ответа, быстрая реакция часто может полностью устранить проблему;
— Внедрение исследований и вопросников само по себе не является единым подходом, что позволит нам полностью увидеть потенциальную проблему;
— Обследования и опросные опросы должны проводиться на регулярной основе, в идеале на ежедневной основе, только путем сопоставления результатов мы можем понять динамику роста или снижение качества обслуживания;
— Обзор — Результаты — Анализ — Улучшение! Все предназначено для улучшения качества продукции или услуг.
Какие задачи решают опросы потребителей?
Как создать правильный опрос и получить полезную информацию для интернет-магазина
Любое исследование потребителей начинается с четкой постановки задач. Чтобы результаты исследования были действительно полезны, крайне важно обозначить проблему и задачи, которые предстоит решить посредством проведения опросов. Наиболее популярные задачи, решаемые посредством опросов потребителей:
Как мы проводим опросы потребителей?
Следующий важный шаг после постановки задач – разработка инструментария исследования.
На данном этапе необходимо ответить на следующие вопросы:
- Как будем опрашивать?
- Кого будем опрашивать?
- Где будем опрашивать?
- Сколько человек будем опрашивать?
- Когда будем опрашивать?
- Что будем спрашивать?
Под этими вопросами в первую очередь подразумевается выбор способа проведения опроса потребителей, и определение выборочной совокупности.
Результативность опроса зависит от того, какие респонденты попадут в выборочную совокупность. В случае, если будет опрошена нецелевая аудитория, результаты опроса будут нерелевантными, а само исследование — неэффективным. Чтобы этого не произошло, важно выбрать подходящий способ опроса, позволяющий охватить соответствующую задачам аудиторию.
Наиболее популярны личные опросы и опросы через онлайн панель. В первом случае опросы проходят в местах продаж исследуемой продукции и концентрации целевой аудитории – в определенных магазинах, учреждениях, и пр.
Во втором случае анкетирование проводится отдаленно, посредством Интернета.
Личные опросы потребителей и холл-тесты
В ходе многолетней работы в области исследований покупательского поведения специалистами IndexBox разработана специальная методика личного интервью, позволяющая получить как количественную, так и качественную информацию. Опросы выстраиваются в виде беседы и предполагают ответы высокой степени подробности.
Около 20% анкеты составляют открытые вопросы. Ответы на большинство вопросов должны сформировать развернутый рассказ, позволяющий проникнуть во внутренний мир респондента, объяснить мотивацию его желаний и поступков.
Метод подразумевает проведение интервью в специально отведенном для этого пространстве торговой точки для обеспечения более комфортных условий общения, обуславливающих детальное и последовательное изучение многообразия и нюансов потребительского поведения.
Контроль качества полученных данных осуществляется в ходе проведения самого опроса (визуальный контроль), а также путем проверки не менее 35% анкет, отобранных случайным образом, специалистами — супервайзерами полевого отдела.
Проверка заключается в телефонном звонке респонденту и оценке качества заполнения анкеты.
Дополнительная проверка проводится с применением статистических методов анализа данных и определения степени отклонения показателей, представленных в анкетах каждого интервьюера.
Онлайн опросы потребителей
Отбор респондентов, соответствующих критериям выборочной совокупности, проводится на основании контактов из соответствующей online-панели. Online-панели представляют собой сообщества людей, давших согласие на регулярное участие в маркетинговых исследованиях. Каждый участник сознательно регистрируется в панели на специальном Интернет-портале, предоставляя о себе различные социально-демографические и потребительские данные, а также получает компенсацию за участие в виде денежного вознаграждения или призов.
Каждый респондент получает на свой электронный адрес приглашение для участия в опросе и случае успешного прохождения вопросов-фильтров приступает к заполнению анкеты.
- Достоверность информации, предоставляемой панелистами, проверяется следующими методами:
- Замер времени, необходимого для ответа на каждый вопрос;
- Анализ ответов на открытые вопросы;
- Динамическое сравнение ответов на вопросы анкеты с профилем панелиста;
- «Черный список» и динамический отсев анкет с сомнительной достоверностью;
- Повторный опрос участников исследования (контроль);
- Выбраковка анкет, содержащих большое число ответов «не знаю/затрудняюсь ответить»;
- Выбраковка анкет со стереотипными ответами (например, одна колонка или зигзаги в табличных вопросах);
- Вопросы на логическое соответствие для фильтрации анкет, заполненных «вслепую»;
- Вопрос-задание для проверки внимательности (например, в табличном вопросе среди высказываний добавляется задание - «отметьте ответ «полностью согласен»);
- Фильтрация «плоских» анкет со стереотипными ответами на вопросы (например, респондент всегда отвечает «полностью согласен» на большое число высказываний).
Какие ресурсы позволяют нам делать качественные опросы потребителей?
- Команда специалистов, имеющих значительный опыт реализации успешных и заметных проектов в области исследования потребителей.
- Стандарты исследовательской работы в соответствии с регламентом «American Marketing Association» и «Alliance of International Marketing Research Institutes».
- Методология работы, сочетающая кабинетные и полевые исследования, а также собственные разработки, учитывающие специфику российского рынка.
- Использование лучшего программного обеспечения для проведения опроса Kinesis Survey.
- Собственный полевой отдел IndexBox (150 интервьюеров, 8 супервайзеров).
В каком формате мы предоставляем результаты опросов потребителей?
По завершению опроса проверенный на качество массив данных поступает на кабинетный этап исследования – анализ информации.
По итогам анализа результаты и выводы исследования оформляются в формате отчета-презентации MS PowerPoint, к отчету дополнительно прилагаются таблицы MS Excel.
Отчет содержит:
- Описание тенденций в тезисах;
- Визуализацию данных на диаграммах и схемах;
- Выводы и рекомендации, соответствующие целям и задачам исследования.
Удобный формат презентации позволяет быстро вникнуть в результаты исследования и сразу же использовать их в работе. В зависимости от объема поставленных задач, презентация в среднем включает 50-60 слайдов.
Заказать
Пример опросного опроса для потребителей, клиентов
Окончательный вопросник для обследования основывается на форме и задачах исследования, дополненных вопросами и блоками, которые имеют отношение к исследованию.
Агентство маркетинга Life-Marketing предоставляет услуги для проведения слушаний потребителей и изучения потребительского спроса.
Пример формы анкеты: пожелания потребителя города
N на товарном рынке.
Цели исследования:
Определите узнаваемость бренда компаний и продуктов на изучаемых рынках.
Определение потребительских предпочтений и факторов принятия решений.
Определите размер основных конкурентов.
Определите основные источники информации о продукте.
Подготовка плана мер по повышению наглядности и лояльности к компании и бренду (план маркетинга и рекламы).
Ключевые вопросы, которые необходимо рассмотреть (проект вопросника для личного исследования):
Информация об ответчике:
до 15 лет (менее 12 лет не опрошены). Определите возраст «глазами».
16-25 — студенты, студенты, активные молодые люди
26-35 — независимая аудитория для работы, молодые семьи
36-45 — люди среднего возраста
46-60 — независимая группа, характеризующаяся более старшими детьми (в случае семейного положения) и возможным присутствием внуков
от 61 — до выхода на пенсию и выхода на пенсию
Пол ответственного лица
У вас есть семья, дети / внуки (до 12 лет).
Вопрос касается пожилых и пожилых людей.
Семья Да / Нет
Дети. Да. Какой возраст? _____
Изучите частоту покупки, принцип расходов:
Введите несколько ответов.
Частота покупки
Изучение продукта и предпочтения продукта:
Настройки в соответствии с типом продукта (может быть более одного ответа)
продукт 1
продукт 2
продукт N
С какими брендами вы знакомы?
Признанные товарные знаки (по названию / марку). Это не имя продюсера. Этот блок рекомендуется заполнить 7-9 брендами, включая ваши, которые действительно активно представлены в том месте, где проводится анализ, и которые являются прямыми конкурентами для ваших брендов.
Какие _____________________ вы купили / свою семью в последней покупке?
Это может быть тип или бренд.
Что бы вы хотели купить _____________________ в ближайшем будущем / сейчас? Это может быть тип или бренд.
Знание бренда:
Производители, чье имя называется респондентом, знают (без подсказки). Открытый вопрос.
Если ответа нет, то следующий пункт.
Вы знаете производителей, имена вышеупомянутых компаний? Производители, чья компания назначает ответчика, слышали. Список был прочитан. Выберите из 5-7 компаний, чьи продукты представлены в исследуемом регионе, включая название вашей компании.
производитель 1
производитель 2
производитель N
Производители, чья продукция доверяет инвестору.
Место покупки и покупки факторов принятия решений
Где покупатель чаще всего покупает продукты. Может быть более одного ответа.
супермаркет / интернет-магазин
магазин _______
специализированный __________
Чувствительность к цене
продукт выбирается ________________________.
Цена не важна.
продукт выбирается по ________________. Цена изучается и рассматривается.
При выборе продукта основное внимание уделяется цене.
Критерий выбора продукта. В чем основное внимание?
бренд, который я знаю / доверяю
по внешнему виду
для всего набора
до _______________
к ________________
Зависимость от типа продукта
тип продукта.
сложный продукт с ______________________. Какой?
купить ______________________________-
Принцип покупки
Я покупаю быстро и импульсивно (на ходу), то, что мне нравится
Я покупаю быстрый и импульсивный (на ходу), потому что
Вопрос покупателей
Я четко знаю, что хочу
Я принимаю тщательное решение, и в настоящее время я ищу подходящий вариант
Отношение к новостям
Я покупаю тот же известный продукт
Я хочу экспериментировать и покупать новые продукты
Источники информации о продукции
Источники информации о новых продуктах на товарном рынке
в магазинах, когда я вижу новый неизвестный продукт в продаже
Какие брендовые бренды вы помните и можете назвать? Вы помните?
Этот пример анкеты для опросов потребителей, используемых в работе маркетингового агентства Life-Marketing, носит информативный характер (шаблон), а не окончательный вариант.
Руководителю предприятия порой достаточно сложно принять решение, какой соискатель больше подходит на вакантную должность, сложно даже определить, кого из кандидатов пригласить на собеседование. не унифицирована, и одни соискатели делают акцент на одной информации, другие - на другой. Чтобы решить этот вопрос, многие предприятия предлагают кандидатам заполнить анкету соискателя при приеме на работу, образец которой составляют самостоятельно.
Что такое анкета
Анкета - это не обязательный документ, работодатель вообще не вправе ее требовать от соискателя. Тем более руководство предприятия не имеет право настаивать на разглашении какой-либо персональной информации, сведений о семье, религиозной принадлежности или политических убеждениях. Но если кандидат на должность согласился на это, то образец заполненной анкеты при приеме на работу прилагается к личному делу принятого сотрудника.
Анкета имеет много сходств с резюме, лишь с тем отличием, что в ней необходимо отобразить именно ту информацию, которая интересует работодателя, а не ту, которую хочет преподнести соискатель.
Виды анкет
На сегодняшний день специалисты по набору персонала выделяют три Это продемонстрирует вам таблица.
Для собеседования | Бланки таких документов обычно размещаются в магазинах и других общественных местах, пересылаются по почте или скачиваются с сайтов предприятия. Соискатель заполняет его и передает работодателю, в качестве предложения своей кандидатуры на вакантную должность |
Для трудоустройства | Такой тип анкеты предполагает, что соискателя уже пригласили на собеседование, и он заполняет ее непосредственно в момент общения с работодателем |
При трудоустройстве | Анкета заполняется уже в том случае, когда кандидат получил приглашение приступить к работе и дал свое согласие. Заполненный формуляр прикладывается к личному делу. |
Правила составления формы анкеты
Не существует единых правил для формы анкеты при приеме на работу. Образец всегда составляется сотрудниками отдела персонала, с учетом требований высшего руководства предприятия. Хотя на практике уже отработаны общие правила, которые характерны для анкет на любом предприятии. В формуляре обязательно существуют следующие пункты:
- Ф. И. О.;
- место и дата рождения;
- гражданство;
- семейное положение;
- место регистрации и проживания;
- контакты для связи;
- сведения об образовании и стаже работы.
Вся остальная требующаяся информация в образцы анкет при приеме на работу прописывается в зависимости от требований руководства компании. И это может быть:
- функциональные обязанности по каждой занимаемой должности;
- сведения о достижениях в профессиональной деятельности;
- информация о близких родственниках;
- хобби и увлечения;
- наличие судимостей;
- дополнительные источники доходов;
- пожелания по заработной плате;
- наличие рекомендательных писем.
Как заполнять анкету соискателю
Если соискатель никогда не работал в государственных учреждениях и не сталкивался с крупными компаниями, то он может и не знать, как выглядит и как заполняется образец анкеты для приема на работу. Как правило, это делается собственноручно. Анкета в своей сути является простым опросником и проблем с ее заполнением не должно возникать. Практически нет отличий и у анкет, которые заполняются на разных этапах «общения» между работодателем и потенциальным сотрудником.
Как правило, все образцы анкет при приеме на работу имеют несколько блоков. В таблице приведены советы по заполнению первого блока.
Желаемая должность | На предприятии, как правило, формуляр унифицирован для всех должностей, поэтому кандидату необходимо написать на какую вакансию он претендует |
Следует полностью написать фамилию, имя и отчество |
|
Дата рождения | Как правило, отображается в формате: день, месяц, год |
Место рождения | |
Условия проживания | Следует указать место регистрации и проживания, если они отличны друг от друга |
Семейное положение | Состоит ли кандидат в браке, наличие детей, их возраст |
В этом блоке, некоторые работодатели просят указать желаемый уровень заработной платы. Иногда запрашивается информация о том, откуда человек узнал об открытой вакансии. Возможно, что руководство компании захочет узнать, есть ли лица, работающие на предприятии, которые являются родственниками или друзьями соискателя.
В таблице приведены примеры заполнения второго блока разных образцов анкет при приеме на работу.
Следующий блок в образцах анкет при приеме на работу - это информация об образовании и других навыках.
Образование | В этом пункте описывается, какое учебное заведение было окончено, в какие годы, какова была форма обучения |
Дополнительное образование | В данном разделе следует указать информацию о прохождении дополнительных курсов, тренингов и семинаров, естественно информация должна касаться непосредственно той должности, на которую претендует соискатель |
Владение компьютером | Часто работодатель предлагает всего лишь отметить галочками те программы, которые требуются для работы |
Уровень знаний языков | В этом пункте также часто указываются языки, которые желательно знать соискателю |
Четвертый блок анкеты обычно составляется так, чтобы работодатель смог определить личные качества соискателя, насколько он перспективен в плане развития карьеры. Могут выясняться имеющиеся интересы. Некоторые предприятия предлагают пройти короткий опрос, к примеру:
- может ли кандидат пребывать в длительных командировках;
- есть ли возможность задерживаться на работе;
- какой желаемый график работы и прочее.
В заключение
Следует знать, что даже если анкета слишком подробная, без личной встречи с работодателем вы не обойдетесь. Лицо, которое заинтересует специалистов отдела персонала, обязательно пригласят на собеседование, где и будет окончательно решаться вопрос о приеме на работу.
Небольшой секрет: как правильно заполнить анкету при трудоустройстве на работу . При трудоустройстве на работу, практически везде требуется заполнить резюме . А как правильно заполнить анкету , при этом не допустив грубых ошибок (не только орфографических), мы сейчас рассмотрим. Для начала, данная анкета представляет собой краткие сведения о вашем жизненном статусе и опыте в той или иной области.
Поэтому, многие работодатели (или сотрудники отдела кадров) очень часто при сравнении резюме (к примеру: одинаковый опыт работы, навыки, образование) и отборе кандидатов на ту или иную должность, обращают внимание на то, как заполнена анкета.
В результате чего, большой процент людей с одинаковыми навыками, опытом и др. отсеивается, а вам перезванивает менеджер или же говорит при собеседовании: «Вы нам не подходите.. и прочее…». Всё почему? Правильно, потому, что Вы плохо заполнили резюме или показались менеджеру неподходящим человеком. Так давайте не допускать в будущем этих ошибок.
Пример заполнения Резюме |
|
| Ф.И.О | Иванов Иван Иваныч |
| Дата рождения | 30 декабря 1998 г. |
| Адрес прописки, адрес проживания, паспортные данные (серия, номер, дата выдачи) | Тут трудностей быть не должно |
| Семейное положение | Холост, замужем, женат (нужное подчеркнуть) |
| Дети | ——, если есть указать: Дочь — 3 года, сын — 5 лет. |
| Гражданство | Российская Федерация не нужно указывать: Россия, а уж тем более русский — это будет ошибкой |
| Образование | среднее, средне-специальное, высшее, незаконченное, учёная степень, второе высшее (нужное подчеркнуть) Учебное учреждение: … . Год окончания: … . |
| Претендуемая вакансия | Указать интересующую Вас вакансию, можно несколько (если вы можете претендовать на них, желательно не более трех) |
| Специальность | Указываем вашу Профессию. Функциональные обязанности: — … — … — … |
| Стаж работы | Указываем стаж, плюс дополнительно: новые приобретенные навыки, касаемые данной профессии. |
| Последние три места работы | Тут указываем: название организации, дату приема/увольнения на работу; если требуют указать причины увольнения , она может быть следующей: (более комфортные условия труда, удаленность места работы от вашего фактического проживания, нестабильность компании, более высокая занимаемая должность..) В некоторых случаях об этом стоит позаботиться заранее, если вы работали неофициально(вспомнить детали). |
| Доп. образование / курсы | Указать курсы: Системный администратор ПК. Программы: Adobe Photoshop, Word, Excel, PHP5, Outloock Express и др. |
| Желаемый уровень З/П | Это коварный пункт, поэтому если Вы знаете сколько примерно платят на данной работе, указать лучше на 10% — 15% больше (поймут, что вы претендуете на что-то большее, качественно выполняете свою работу), слишком заниженную ставить не рекомендую (подумают: бьет баклуши на работе), слишком большую — тоже (возомнил о себе). В любом случае, если покажете себя с хорошей стороны, Вас и так повысят в должности. |
| Знание иностранного языка | Указать язык. Выделить: речь, письмо, свободное владение, разговорный, перевод со словарем.. |
| Компьютер | Уверенный пользователь ПК. Программы: перечисляем, чем умеем владеть. |
| Вредные привычки | Тут лучше не врать, если курите, пишите — бросаю, про пьющих тут не указываем явно;) |
| Водительское удостоверение | Есть или нет. Указать категорию и стаж. |
| Личные качества | Пунктуальность, коммуникабельность, ответственность, стрессоустойчивость, исполнительность и др. |
| Дополнительная информация | Тут может указываться Ваше хобби и прочее… |
При отсутствии каких-либо навыков в графе проставляется прочерк.
А теперь: как не следует себя вести на собеседовании, как лучше выйти из той или иной ситуации при незнании ответа на него.
Правильность заполнения резюме мы рассмотрели, но это лишь 60%, если впереди нас ждет собеседование.
Как не стоит себя вести: переступать с ноги на ногу, теребить волосы, краснеть, пошатываться — когда разговариваете, вести себя неуверенно, заикаться, мямлить, дергаться, громко говорить, не смотреть часто в сторону / в пол. Вы этого не замечаете, зато другие — очень.
Как следует вести разговор с менеджером: когда отвечаете — глядите ему/ей в глаза, частично переводя взгляд, но не стоит его «гипнотизировать».
Менеджер проводящий собеседование, прежде всего — такой же человек как и Вы. Но стоит ему при разговоре с вами почувствовать неуверенность, так он (она) сразу начинает задавать лишние вопросы. Поэтому, чтобы не ставить себя в неловкое положение — лучше говорите больше вы, чем — он (она). Если так случилось, что Вы всё же не знаете как ответить на его поставленный вопрос, то переведите всё в шутку, а когда он (или она) будет долго смеяться над вашей шуткой, попробуйте сформировать ответ на поставленный ранее вопрос.
Как правило менеджер — заядлый, подкованный в своем деле мастер, частенько использует такие приемы: импровизированное задание группе претендентов, сопутствующий вопрос по вашей анкете и др. Для этого нужно расширять кругозор знаний.
Необходимо знать термины из личных качеств, это подойдет молодым, да и тем, кто не знает тоже.
Коммуника́бельность
— установка связей, контактов, грамотное общение.
Пунктуальность
— черта характера, включающая в себя: аккуратность, систематическое следование правилам(порядок выполнения задания и др.).
Отве́тственность
- обязанность отвечать за поступки и действия, а также их последствия.
Стрессоустойчивость
— совокупность личностных качеств, позволяющих человеку переносить значительные интеллектуальные, волевые и эмоциональные нагрузки(перегрузки), обусловленные особенностями профессиональной деятельности, без особых вредных последствий для деятельности, окружающих и своего здоровья.
Исполнительность
— выполнение поставленной задачи, имеющую определенную цель.
Если Вы положительно повлияли на менеджера, ему всё в Вас понравилось, возможно и вы тоже (противоположный пол) или того, кто будет проводить собеседование, то даже анкета резюме уйдет на второй план, т.к. велика вероятность, что этот человек зарекомендует Вас на эту должность.
На этом данная статья заканчивается, а я Вам желаю — устраивайтесь на работу сразу, а не мотайтесь по собеседованиям из-за отказов.
Прием человека на новое место работы осуществляется не только на основании итогов беседы. Анкетирование – первый этап знакомства работодателя и потенциального сотрудника. Последнему предлагается заполнить небольшой опросник. Бланк анкеты о приеме на работу выдается непосредственно на собеседовании. Полученные результаты позволяют руководству сформировать первичное мнение о навыках будущего работника.
Действующее законодательство не предусматривает конкретную форму данного опросника. Анкета на собеседование при приеме на работу составляется работодателем с учетом его предпочтений. Главное, учесть требования о неприкосновенности личной жизни. Ознакомиться с ними можно в соответствующих правовых актах (ст. 137 УК РФ).
Анкета соискателя не должна затрагивать такие темы, как:
- религия;
- раса;
- национальность;
- происхождение;
- финансовое положение.
Они вполне могут стать камнем преткновения, если кандидат получит отказ. Ссылаясь на статьи Уголовного (ст. 136) и Трудового (ст. 64) Кодексов, он может обратиться в суд.
Еще один немаловажный нюанс – соблюдение закона «О персональных данных». Анкета при приеме на работу (если она очень подробна) не может заполняться соискателем без его письменного согласия. Более подробная информация изложена в указанном правовом документе (п.4 ст.9).
Нужно ли резюме
В процессе заполнения анкеты для получения работы соискатель может встретить вопросы, уже освещенные в резюме. Варианты решения таковы:
- Сделать в анкете отсылку к предоставленной бумаге, тем самым невольно усложняя действия кадровика.
- Переписать информацию из резюме.
Второй вариант не удобен для самого кандидата. Однако он может маркером акцентировать внимание рекрутера на более важных пунктах резюме.
Составление
Чтобы соискателю было удобно заполнять анкету, ее пункты следует группировать по категориям. Начинать опросник лучше с типовых вопросов, а узкоспециальные разместить чуть ниже. Следует дополнительно рассмотреть образцы возможных вопросов.
Сведения о работнике
Данный раздел наиболее простой. Он заполняется на основании следующей информации:
- Дата появления на свет.
- Место пребывания.
- Контактные данные.
- Семейное положение.
- Наличие потомства.
- Воинская обязанность.
Иногда работодатели интересуются о наличии проблем с законом.
Цели относительно работы
Здесь следует разместить пункты, касающиеся желаемого оклада, должности и пр. Отношение кандидата к рабочим поездкам также определяется на данном этапе.
Иногда работодатели включают в образец анкеты список качеств или преимуществ. Претенденту предлагается ранжировать его в приемлемом для себя порядке. Это позволяет руководству не просто получить сухой ответ, но понять, на что больше всего делает соискатель упор в подборе места работы.
Образование, опыт работы
Вопрос о дипломе претендента задают не все работодатели. Многих интересует наличие опыта и рабочих навыков. Например, при желании устроиться секретарем, соискателю следует обозначить свои навыки владения оргтехникой и компьютерными программами. Указание кандидатом прежних мест работы позволяет нанимателю сделать вывод о его стабильности как работника.
Дополнительно
В некоторых предприятиях образец анкеты при приеме на работу содержит пункты о здоровье кандидата. Чтобы эта тема не была приравнена к вмешательству в личную жизнь, необходимо грамотно составить вопрос. Например, уточнить у претендента, требуются ли ему особые условия труда по медицинским показаниям? Кандидат, в свою очередь, так же должен обозначить наличие у него инвалидности (если таковая имеется), или иных недугов. Последние имеют значение, если они предполагают регулярное лечение в условиях стационара. Сокрытие подобного рода информации лишит будущего работника права на льготы и пр.
Скачать примерную анкету для приема на работу можно здесь.
Заполнение опросника
На вопрос о том, как правильно заполнить анкету кандидата на должность, нельзя дать четкого ответа. Имеется ряд рекомендаций, которых следует придерживаться потенциальному работнику. Вот их примеры:
- Честность. Заполняя опросник, кандидату следует отвечать на вопросы максимально правдиво. Иначе работодатель имеет право на расторжение трудового соглашения, если им были получены ложные данные. Об этом гласит ст. 81 Трудового Кодекса.
- Аккуратность. Заполнение предложенной анкеты на работу выполняется вручную, поэтому необходимо предварительно пробежаться глазами по тексту. Лучше заранее продумать, что написать в каждом ответе. Это поможет избежать помарок и опечаток.
- Отсутствие пропусков. Считается крайне невежливым игнорирование какого-либо пункта. Если текст вопроса не имеет к кандидату отношения, не стоит бояться указать это (либо можно проставить прочерк).
- Не нужно пытаться выдумать несуществующие качества, чтобы казаться умнее и понравиться руководству. Это не поможет добиться приема на работу. А вот адекватный юмор, тактичность и доброжелательность вполне сыграют на руку претенденту.
Чтобы эта процедура была для соискателя комфортней, можно предоставить ему образец заполнения. Зная, как правильно заполнить предложенную анкету на работу, кандидат сумеет избежать типовых ошибок.
Перед собеседованием претендент может заранее подготовиться. Правильным будет изучить, как заполнять анкету при трудоустройстве.
Некоторые считают, что анкету при приеме на работу может заменить собеседование. Это не так. Собеседование не будет полноценной заменой анкетированию. Анкета – первый этап взаимного знакомства работодателя и будущего работника. Собеседование станет вторым этапом. Ответы, изложенные в анкете, подскажут грамотному руководителю, в каком ключе провести собеседование и проводить ли его вообще.
Цели, которые должен достичь работодатель, составляя анкету:
- получить общую информацию, определяющую правомерность и целесообразность дальнейшего трудового соглашения;
- получить адекватную первичную оценку профессиональных качеств кандидата на рабочее место.
Анкета важна и для того, кто ищет работу:
- в ней могут содержаться вопросы, осветить которые вы забыли в резюме;
- вы узнаете о будущей новой работе – ценят ли здесь личностей или же работников считают безликой «рабочей силой».
В согласии с действующими законами
Конечно же, утвержденных законодательно форм для анкеты не существует . Но это не значит, что закон позволяет работодателю включать в анкету произвольные вопросы. Государство предупреждает работодателей об ответственности при составлении анкет. Подбирая вопросы, необходимо соблюдать требования , изложенные в статье 137 УК РФ «Нарушение неприкосновенности частной жизни».
Вопросы, касающиеся религии, национальности, расы, происхождения, материального положения могут стать основанием для обращения в суд после того как соискателю будет оказано в работе. Такой отказ может быть воспринят как нарушение равенства прав и свобод гражданина, и соискатель может сослаться на статью 136 УК РФ или 64 ТК РФ .
Работодатели, чьи анкеты достаточно подробны (например, банковские структуры), должны заранее побеспокоиться о добровольности характера предоставления персональных данных . Для этого важно получить письменное согласие кандидата. Порядок получения такого согласия регламентирован ФЗ РФ «О персональных данных», статья 9, п. 4.
Закон обязывает кандидата быть честным в предоставлении анкетных данных, предоставляя работодателю право расторгнуть трудовой договор в случае получения ложных сведений (ТК РФ, статья 81).
Если кандидат пришел на собеседование с подробным резюме у кадрового работника есть несколько возможных решений:
- предложить вопросы, освещенные в резюме помечать ссылкой «см. резюме»;
- предложить переписать необходимые сведения из резюме в анкету.
Первый вариант удобен для претендента. Но кадровый работник может столкнуться с необходимостью одновременного изучения двух документов – резюме и анкеты – что не всегда удобно.
Второй вариант может показаться кандидату некомфортным. Если не вся информация из резюме отражена в анкете, можно предложить маркером выделить в резюме ту информацию, которую кандидат считает важной . Если же все данные из резюме переписаны в анкету, резюме логично не оставлять работодателю.
Составляем анкету
Желательно, чтобы вопросы анкеты были сгруппированы по темам. Это облегчит работу, как анкетируемого человека, так и проверяющего анкету.
Можно заранее разработать анкету, в которой группы вопросов разделены на две части. Общие вопросы в одной части анкеты, узкоспециальные вопросы во второй части.
Такое разделение вопросов облегчает использование единой формы анкеты для большого предприятия. Так, первая часть анкеты будет одинакова для желающих поступить на работу в любой цех или отдел предприятия. Вторая часть анкеты для кандидатов на разные профессии будет отличаться. Какие группы вопросов важны для работодателя?
Общая информация о работнике
В этой части анкеты помещаются стандартные пункты, типа: дата рождения, адрес проживания, контактная информация, семейное положение, дети, отношение к воинской обязанности, наличие судимостей.
Цели в отношении работы
В этот раздел стоит поместить вопросы, которые раскроют мотивы и цели претендента. Например:
- какую должность он хотел бы занимать сейчас?
- желает ли он сделать карьеру?
- есть ли желание (и/или возможность) работать сверхурочно и в выходные?
- отношение к командировкам?
Помимо вопросов отлично выявляют личность соискателя списки предпочтений. Например, предложение ранжировать по степени важности список преимуществ, которые кандидат хотел бы иметь на этой работе.
Пример такого списка:
- хороший коллектив;
- достойная зарплата;
- перспективы роста;
- обучение навыкам работы;
- близость работы к дому;
- гибкий график работы.
Таким образом, соискатель будет вынужден не просто ответить, важна или нет для него хорошая зарплата. Поставив на первое место пункт «гибкий график работы», а на второе «достойная зарплата» соискатель покажет, что важнее. Рационально предложить добавить свой вариант в ранжированный список.
Информация об образовании
Не всем работодателям важна эта информация. Большинство предпочитают проверить навыки кандидата, чем знать его теоретические возможности. Тем не менее, теоретическая база может сыграть важную роль для многих специальностей.
Информация об опыте работы
Структура этого раздела должна преследовать две цели. Первая цель
– информировать работодателя о рабочих навыках кандидата. Для этого перечисляются профессии, кем он работал, список обязанностей, которые выполнял.
Вторая цель – получить представление о коммуникабельности и стабильности кандидата. Для этого, перечисляя прежние места работы, он должен указать причину, по которой трудовой договор был расторгнут.
Кроме того, важно, чтобы кандидат указал одного-двух прежних сотрудников, способных дать характеристику и рекомендации.
Информация о навыках работы
Здесь анкетированию подвергаются узкоспециализированные навыки. Например, офисного работника могут спросить о степени владения оргтехникой. Оператор компьютерного набора должен сообщить, какими программами он умеет пользоваться, возможно, сообщить скорость набора. Водитель должен указать категорию, опыт вождения транспортных средств. Мебельный мастер расскажет о своем опыте проектирования, сборки или установки мебели (корпусной или мягкой). И так далее.
Информация о здоровье
Взвесив все за и против, работодатель должен решить, действительно ли так важна информация о заболеваниях будущего работника.
Ведь, по сути, такое анкетирование может приравниваться к вмешательству в частную жизнь. Тем не менее, достаточно важными сведениями, которые повлияют на обязанности работодателя по отношению к работнику (предоставление льгот и т. д.) являются инвалидность, хронические заболевания, требующие регулярного стационарного лечения.
Тактичными будут следующие формулировки: «Нуждаетесь ли Вы в особых условиях труда в связи с состоянием здоровья? Нуждаетесь ли Вы в дополнительных выходных для ухода за родственником?»
Что еще можно учесть при составлении анкеты?
Какие вопросы нежелательно включать в анкету?
Как правило, вопросы, вызывающие неадекватную реакцию соискателя , касаются его личных качеств. Просьба назвать свой главный недостаток у большинства анкетируемых людей вызывает желание солгать или поставить прочерк. Наивно надеяться, что с помощью такого вопроса работодатель действительно сможет узнать характер или рабочие качества соискателя.
Что касается положительных качеств, лучше предложить соискателю готовый список с предложением ранжировать его, чем просить назвать несколько своих преимуществ. Но и в этом случае степень достоверности предоставленных сведений чрезвычайно мала.
Кто должен обрабатывать персональные данные соискателя?
Лицо, которое имеет доступ к персональным данным , должно быть предупреждено о соблюдении конфиденциальности (п.3, статья 6, ФЗ «О персональных данных»). Согласно закону, ответственность перед государством за действия обработчика несет руководитель предприятия.
Насколько подробной или объемной должна быть анкета?
Работодатель должен отдавать себе отчет в том, что если анкета для приема на работу чрезмерно доскональная, будущий сотрудник может отказаться заполнять некоторые пункты или даже уйти. Включая в анкету слишком много вопросов личного характера, работодатель рискует отпугнуть самых трезвомыслящих и благоразумных сотрудников. Именно такие люди, столкнувшись с тем, что уже на собеседовании к ним «лезут в душу», составят о компании плохое мнение и предпочтут искать работу в другом месте.
Нельзя забывать о доброжелательности и тактичности , как тому, кто пишет вопросы анкеты, так и тому, кто на них отвечает. Здоровый юмор, конструктивный подход и практичность помогут деловым людям найти друг друга и объединиться в замечательный трудовой коллектив.
Бизнес идеи
