У каждого оператора есть выгодные предложения для своих абонентов. Они повышают их конкурентоспособность и делают более привлекательными условия обслуживания. Ростелеком запустил собственную дисконтную систему, которая называется программа «Бонус». Участие в ней абсолютно бесплатно. Разберемся, какие привилегии можно получить и как это сделать.
Как стать участником
Вступить в программу лояльности может любой абонент Ростелекома. При этом не важно, какими услугами компании он пользуется – домашним или мобильным телефоном, Интернетом или интерактивной ТВ-приставкой. Для этого нужна регистрация в Личном кабинете на сайте оператора. Только после этого можно:
- перейти во вкладку программы;
- изучить, на каких условиях будут предоставляться привилегии;
- согласиться с условиями публичной оферты;
- заполнить анкету.
Если вы не выполните эти шаги, бонусы начисляться не начнут. За регистрацию в программе и заполнение всех пунктов анкеты, вы получите дополнительные баллы – 500 единиц. Они считаются приветственными.
За что можно получить баллы
Кроме бонусов за вступление в программу, существует еще 6 вариантов получения баллов. Они начисляются за:
- доставку счета на электронную почту;
- участие в разнообразных опросах для пользователей, которые появляются в личном кабинете с завидной регулярностью;
- заполнение всех дополнительных полей в Личном кабинете (чем подробнее вы расскажете о себе, тем больше получите баллов);
- за оплату услуг связи;
- за внесение суммы свыше 1 000 рублей одним платежом.
И последний шестой вариант – баллы выдаются в качестве подарка к вашему дню рождения. Таким образом, начислять бонусы оператор будет каждому абоненту.
Вам потребуется лишь платить за услуги связи и пользоваться ими. Участие в опросах – дело добровольное, если вы не хотите тратить на них время, то можно этого не делать.
После внесения средств на абонентский счет бонусы начисляются не сразу. Обычно этого происходит в течение первых 15 дней месяца, следующего за тем, в котором вы совершили платеж или тратили деньги на оплату услуг. За каждые 5 рублей начисляется 1 бонус.
Статусы участников
В зависимости от вовлеченности участника в программу и количества его трат, участнику может быть присвоен один из статусов, дающий особые привилегии:
- «Базовый» дается всем участникам;
- «Стандартный» начинает действовать после того, как вы накопите 4 тысячи баллов;
- «Привилегия» действует после 10 тысяч бонусов на балансе;
- «VIP» дается тем, кто скопил более 20 тысяч баллов.
Срок действия особых статусов – 24 месяца. На это время пользователи получают скидку на товары, которые реально приобрести их бонусного каталога. Она может быть разной: для клиентов со статусом «Стандартный» равна 5%, а пользователи «VIP» способны снизить цену вознаграждений на 15%. После того как срок действия скидки истечет, статус изменится.
Привилегии для пользователей телевидения от Ростелекома
Участие в программе более выгодно тем абонентам, которые используют максимальное количество продуктов от Ростелекома. Наибольшее количество позиций в каталоге представлено для владельцев приставок интерактивного ТВ, подключенных к этому оператору. Им доступно подключение за вознаграждения:
- доступа к просмотру фильмов и сериалов (цена зависит от популярности контента);
- пакета «Взрослый»;
- пакета «Твое кино»;
- пакетов от Amedia;
- HD каналов;
- видео «Женский мир»;
- спортивных телеканалов, транслирующих футбольные матчи;
- услуги «Управляй просмотром» и файловой квоты к ней от 5 до 30 гигабайт.
Заказать контент или пакет телеканалов можно прямо с приставки для просмотра телевидения или в личном кабинете.
Товары для абонентов, подключивших Интернет или домашний телефон
Для владельцев телефонов, подключенных к сети Ростелеком, действуют выгодные условия для подключения пакетов минут. Из каталога вознаграждений они могут выбрать пакеты от 15 до 120 минут, которые будут распространяться на связь:
- внутри зоны;
- местную;
- междугороднюю.
Каждый сможет выбрать для себя наиболее подходящий пакет. Стоимость их невелика, особенно если вы используете несколько продуктов одновременно и регулярно отвечаете на вопросы.
Для клиентов, подключивших Интернет от этого оператора, существуют выгодные предложения от партнеров. За вознаграждения можно приобрести:
- наборы от партнеров, например, для игры World of Tanks;
- скидку на доступ в сеть Интернет;
- несколько месяцев использования одной из трех антивирусных программ.
Для использования баллов достаточно лишь зайти в каталог подарков, выбрать нужный и оплатить его со своего статусного счета. Это производится во вкладке «Обмен баллов». В сообщении в Личном кабинете вам придет промокод, который можно использовать на сайте партнера или ввести при установке программы.
Сроки действия баллов и подарков
Все начисленные баллы действительны в течение 24 месяцев. Только через 2 года после зачисления они начнут сгорать. За это время удастся накопить достаточно крупные суммы и потратить баллы по своему усмотрению.
Сроки действия на скидки и подарки предлагаются разные:
- Заказанные фильмы и сериалы можно просмотреть в ближайшие 48 часов. Они доступны сразу же после заказа.
- Скидка на абонентскую плату действует только с 1 числа следующего месяца. Она распространяется всего на месяц.
- Антивирусные программы бесплатно предоставляются на 2 месяца. При этом если вы заказали промокод 7 мая, а установили программу только 20, бесплатно пользоваться ей можно будет только до 7 июля. Обратите внимание, что постоянно продлевать действие антивируса нельзя, каждый продукт доступен для заказа всего один раз. Если у вас уже стоит нужная программа, нельзя продлить ее при помощи промокода.
Ростелеком является одной из крупнейших в стране компаний, предоставляющих услуги телефонии, Интернета. Так как подобных организаций уже достаточно много в нашей стране, конкуренция ужесточается, и каждая их них, в том числе и Ростелеком, прилагает все усилия для того, чтобы удержать клиентов и привлечь новых. Одним из таких инструментов является бонусная программа Ростелекома.
Для того, чтобы принять участие в этой программе, необходимо сначала зарегистрироваться на сайте. Если же Личный кабинет уже есть, нужно зайти на сайт и авторизироваться. Там есть вкладка «Бонусы». Надо внимательно все прочитать, ознакомиться с условиями. Если все устраивает, необходимо согласиться с ними. И после этого на бонусный счет начнут начисляться баллы.
Если клиент пользуется услугами домашней телефонии от Ростелеком, он может стать участником программы, позвонив по номеру 8 800 1000 800.
Разумеется, что, прежде чем начать тратить баллы, нужно накопить определенное их количество, чтобы была возможность обменять их на те или иные услуги. Но, чтобы стать участником программы, необходимо быть клиентом компании «Ростелеком». Для этого нужно подключить, например, домашнюю телефонию, интернет или телевидение.
Есть ограничения по поводу того, кто именно может стать участником бонусной программы. Такая возможность есть только у физических лиц, т. е. у обычных людей. И подарочные баллы они могут потратить на услуги компании, которые потом будут использовать в личных целях, а не в предпринимательских. Отсюда следует вывод, что у предпринимателей нет возможности участвовать в данной программе. Это не предусмотрено правилами.
За что начисляются бонусы? Актуальные бонусные программы на 2017 год
Компания начисляет подарочные единицы тем абонентам, которые:
- активно пользуются услугами Ростелекома
- используют продуктами компании больше полугода
- подключают дополнительные опции
- своевременно оплачивают услуги, вносят авансовые платежи, если система оплаты такая
Если абонент просрочит платеж, уйдет в минус и у него появится задолженность, все накопленные баллы сгорают.
На сегодняшний день баллы начисляются:
- за использование услуг связи компании
- за участие абонента в различных опросах, которые время от времени появляются на сайте
- за предоставление своих данных при регистрации и заполнении профиля в Личном Кабинете
- за регистрацию в бонусной программе
- на День Рождения абонента в качестве приятного презента
Так, за регистрацию в системе поощрения клиентов, каждый абонент получает 500 баллов . В день рождения компания дарит ему 1000 баллов. Если заказать, чтобы счет было доставлен по электронному адресу, система подарит 300 баллов. Если компания проводит опросы, в среднем за участие в них дается 100 баллов на бонусный счет, но здесь цифры не точные и могут меняться в зависимости от каждого конкретного опроса. Если в личном кабинете настроить «Автопополнение счета», за это тоже дадут 100 баллов. Столько же можно получить, если в Личном кабинете заполнить все поля. Также за каждые потраченные 5 рублей за любые продукты Ростелекома, начисляется по 1 баллу на счет.
Можно потратить их на разные услуги, скидки, подарки, которые предоставляет сама компания. Это называется обмен бонусами. Обменивать их можно только 1 раз в месяц, выбрав подходящие услуги. На сайте компании можно найти актуальный список услуг, на которые можно обменять свои подарочные баллы. Прежде чем тратить их, нужно узнать, сколько баллов на балансе.
Сбой бонусный баланс абонент компании Ростелеком может проверить:
- на официальном сайте в Личном Кабинете
- отправив СМС
- по телефону
Самым удобным способом проверки баланса является Личный Кабинет, ведь там, при необходимости, баллы можно сразу обменять на нужные услуги, скидки или подарки. Зайдя в личный кабинет, необходимо прокрутить страницу в низ, чтобы дойти до раздела «Бонусная программа». Под ней и будет указан подарочный баланс на момент проверки.
Проверка бонусного баланса через личный кабинет на сайте Ростелекома
Если использовать телефон, надо будет позвонить по номеру 555. Трубку возьмет не оператор, а включится автоответчик с голосовым меню. Нужно внимательно прослушать его и следовать инструкции, чтобы проверить количество накопленных вознагражений. Также можно сделать USD запрос: *100*555#.
Итак, количество баллов на счете известно, можно изучить список скидок, подарков, на которые их можно обменять. Нужно зайти в Личный кабинет, выбрать «Мои услуги». Там необходимо выбрать «Опции тарифного плана», а затем «Активировать баллы». Перед пользователем появится список доступных на этот момент информационных продуктов и их расценки в баллах.
Внимательно изучив список и расценки к каждой услуге, пользователь выбирает те, которые ему нужны и на которые ему хватает подарочных баллов. Необходимо напротив каждой нужной услуги поставить галочку. Далее, нужно указать номер, с которого будут списаны баллы. Затем нужно нажать кнопку активации, чтобы завершить обмен и получить нужные продукты.
Многое зависит еще и от региона, в котором находится абонент и пользуется услугами компании. в некоторых регионах список услуг, на которые можно поменять баллы, намного больше. Разумеется, что рекордсменов является Москва по количеству услуг, которые предлагается обменять на баллы в рамках поощрительной системы.
Например, абоненты, пользующиеся услугами телевидения, могут обменять баллы на:- различные пакеты телеканалов, выбрав из предложенного то, что подходит и на что хватает имеющихся на балансе баллов
- дополнительную файловую квоту
- сервис «Управление просмотром»
Те, кто пользуется интернетом от Ростелеком, могут обменять баллы на:
- антивирусную программу с ключом и сроком действия на год
- скидку на интернет
Абоненты, пользующиеся услугами телефонии, могут обменять бонусы на пакет минут местных разговоров. Есть еще услуги от партнеров. Обычно это онлайн-игры, например, WOT (World of Tanks). Выбор большой и каждый сможет обменять накопившиеся баллы на подходящие ему услуги, скидки.
Ростелеком – компания, способная не только радовать своих клиентов качественными услугами телефонной связи, но и постоянно предлагающая приятные бонусы. Акции от телекоммуникационной компании позволяют накапливать баллы, в несколько нажатий обмениваемых на подарки.
Находясь в непрерывной конкурентной борьбе за клиентов, многие компании в сфере телефонной связи предлагают своим клиентам выгодные программы. Предлагаемая бонусная программа лояльности Ростелеком – одна из таких. В чем она заключается?
Во-первых, нужно подключиться к сервису с помощью набора специальной команды. После этого, у вас открывается счет для накопления баллов, начисляемых за пользование различными услугами. Впоследствии, вы сможете обменять их на пакеты минут бесплатного общения, SMS или MMS. Накопление происходит с 1 числа следующего за активационным месяца.
Если вы являетесь абонентом компании связи, то накопление бонусов – выгодное дополнение к уже имеющимся сервисным услугам. И не важно, каким пакетом услуг вы пользуетесь в настоящий момент – программа «Премия» подключается любым действующим абонентам.
Подключение программы лояльности «Премия»
Чтобы получить от компании Ростелеком бонус, нужно активировать услугу. Это производится несколькими способами, указанными ниже:
- Набрав в поле вашего экрана команду *100*555*1*# и нажав клавишу «Вызов»;
- Совершив звонок на номер 555 и воспользовавшись голосовым меню. Следуя командам специалиста по связи, вы создаете подключение самостоятельно;
- Набрав "1 " в поле для смс-текста и отослав его на номер 555 ;
- Воспользовавшись личным кабинетом на сайте Ростелеком, где есть возможность самостоятельной активации услуги;
- Обратившись в сервисный центр компании, либо позвонив в колл-центр. Все контактные данные доступных сервисных центров вы можете узнать, зайдя на сайт телефонного оператора.
Бонусы будут начисляться каждый раз за пользование услугами компании-оператора: звонки и смс, пополнение личного счета; использование номера телефона в роуминге. На количество баллов влияет частота и длительность пользования услугами, а также период "взаимосотрудничества».
Таким образом, абонент заинтересован оставаться клиентом компании как можно дольше. Ну и не забудем про ваши именины, вам будет начислен определенный бонус в этот день в качестве подарка от компании. Все начисленные баллы суммируются, ведь «Премия» является накопительной программой.
Как проверить или обменять бонусные баллы Ростелеком?
Накопление - дело увлекательное и нужное. Однако проверять количество бонусов тоже необходимо. Предлагаемая телефонным оператором Ростелеком бонусная программа позволяет обменять баллы на подарки своевременно.
Команды для проверки бонусов по программе лояльности «Премия»:
- Набор в поле экрана команды *100*555# и кнопки «Вызов»;
- Звонок на номер 555 и следование голосовым командам специалиста;
- Отправка SMS без текста на номер 555;
- Выполнить проверку баллов в « » на сайте компании-оператора.
Отказ от накопления бонусов
Если вы участвуете в накоплении баллов и хотите отказаться от данной программы, вам необходимо набрать команду *100*555*0# и сделать вызов. Можно также воспользоваться рекомендациями, указанными в описаниях выше.
Ростелеком регулярно оправдывает звание крупнейшей компании России по предоставлению мобильных и интернет услуг. Не так давно провайдер запустил новую акцию «Бонус», которая позволяет накапливать баллы за использование услуг компании. Собранная «сумма» может быть обменена на ряд выгодных предложений, в связи с чем абонентов все чаще интересуют обмен баллов Ростелекома. Рассмотрим, как использовать условия акции с максимальной пользой для пользователей.
Ростелеком Бонус – что это и как формируется?
Бонусы Ростелеком представляют собой поощряющую систему, с помощью которой на виртуальном счете абонентов накапливаются баллы, подлежащие обмену на бесплатное пользование мобильными, интернет или телевизионными услугами. Ростелеком бонусы являются универсальной акцией, приобщиться к которой может каждый абонент, в независимости от тарифного плана или формы обслуживания.
Для получения бонусов абонентам Ростелеком необходимо придерживаться рекомендаций:
Бонусы от Ростелеком начисляются в зависимости от ежемесячной суммы расходов на услуги компании. Чем больше Вы тратите – тем больше Вы получите баллов, которые компенсируют расходы. Для осуществления обмена необходимо выбрать интересующую услугу и «купить» ее не позже, чем за 2 дня до окончания месяца. Опция будет недоступна для тех абонентов, которые имеют дебиторскую задолженность.
Условия Бонусной программы
Бонусные баллы Ростелеком представляют собой акцию, которая доступна только для 12 регионов России, информация о которых представлена на сайте компании. Срок действия акции заканчивается 31 декабря 2015 года, однако компания планирует продлить программу с автоматической пролонгацией ее участников.
Стать участником могут физические абоненты компании, которые пользуются услугами «Интерактивное телевидение», «Домашний телефон», «Домашний интернет». Пользователи программы должны пользоваться опциями Ростелеком только для собственных или домашних нужд, избегая предпринимательской деятельности.
Обменять баллы Ростелеком могут только те участники, которые прошли регистрацию:
Накопленные баллы переносятся из месяца в месяц при условии соблюдения пользователем правил акции. Бонусы могут сгорать при нулевом или отрицательном балансе на лицевом счете абонента, а так же в случае использования кредитной системы оплаты, которая не была погашена.
Как проверить бонусы на Ростелекоме:
- звонок по номеру 555 с последующим соблюдением подсказок голосового меню;
- создание USD запроса - *100*555#;
- использование опции «Ростелеком личный кабинет обмен баллов».
Как потратить баллы?
Компания предлагает широкий выбор возможностей для траты накопленных ресурсов из каталога подарков. Ростелеком личный кабинет бонусы обменять на:
Подробный расчет бонусов и предлагаемых услуг:
Ростелеком бонусные баллы могут быть обменены не чаще одного раза в месяц. Для обмена Ростелеком баллы абоненту необходимо посетить личный кабинет, зайти в раздел «Бонусы», поставить галочки напротив услуг каталога и нажать клавишу «Обменять».
Полезные инструменты
