Успешность продаж торговой точки, а также ее презентабельность в глазах клиента во многом зависит от внимательности, вежливости и квалификации продавцов. В современном мире продавец не только выдает товары с витрины. Это специалист, который разбирается в ассортименте и качестве, может проконсультировать покупателя и помочь ему принять верное решение при покупке.

Компания PRC предоставляет услуги по аутсорсингу продавцов-консультантов в Москве, Санкт-Петербурге и других городах РФ для различных направлений в сфере продаж.

Аутсорсинг – это современная кадровая технология, при которой неосновные функции компании осуществляются через услуги фирмы-посредника. При найме нового сотрудника в штат, необходимо назначить ему собеседование, установить испытательный срок и в случае негативного впечатления приступать к поиску новых кандидатов. Нанимая персонал на аутсорсинге фирмой-посредником, вы сразу получаете квалифицированных специалистов без траты времени на выяснение его профессионального уровня и необходимости обучения и фокусируетесь на ключевых направлениях бизнеса. Вы также можете эффективно решать проблемы сезонных загрузок и масштабировать бизнес по требованию - сокращать или увеличивать количество продавцов без хлопот по увольнению и приему на работу.

Опытные продавцы-консультанты от компании PRC могут работать в магазинах самых разных форматов. Они консультируют покупателей, принимают и раскладывают товар, взаимодействуют с покупателем, осуществляют продажу и упаковывают товар, ведут отчетность, участвуют в инвентаризации.

Продавцы-консультанты на аутсорсинге - преимущества сотрудничества с PRC:

• Вы получаете приветливых, аккуратных сотрудников, при этом не нужно тратить время и ресурсы на поиск, обучение, трудоустройство в штат,
• персонал уже имеет все необходимые навыки и требуемые документы (напрмер, оформленную санитарную книжку, или знание английского языка),
• отпадает необходимость заниматься начислением зарплаты, выплатой и оформлением больничных, налоговыми и социальными отчислениями,
• сокращается документооборот,
• вы сами назначаете график и условия работы, а наш работник его четко выполняет,
• за качество работы, соблюдение трудового распорядка несет ответственность провайдер,
• в случае проверок госорганов, вся ответственность также лежит на провайдере,
• возможность увеличения количества персонала в случае необходимости (например, в праздничные дни, когда увеличивается поток покупателей),
• возможность быстрой замены персонала в случае необходимости.

Аутсорсинг продавцов-консультантов – это путь к повышению продаж.

Позвоните сегодня, чтобы обсудить детали вашего проекта.

Аутсорсинг до абсурда: советы консультанта

Одна серьезная западная компания решила разработать компьютерную систему, позволяющую проводить оценку персонала. HR-директор обратился к известной рекрутинговой компании, предложив немного расширить сервис и разработать для них такую систему. У рекрутеров не было соответствующих специалистов, потому они наняли многоопытного HR-консультанта, который помог бы составить смету, продать проект, а затем проинтервьюировал HR-директора западной компании и написал техническое задание.

Собственно для разработки системы рекрутинговая компания наняла IT-фирму. Через пару месяцев IT-фирма представила рабочую версию системы. Как вы думаете, работала эта версия? Правильно догадались: абсурд на абсурде абсурдом погонял. Возмущенный HR-консультант вызвал проджект-менеджера из айтишной фирмы. Тот сначала спорил, потом оправдывался, потом каялся и, наконец, притащил человека, которого представил главным разработчиком. Изучение визитки разработчика навело HR-консультанта на мысль, что тот работает в какой-то другой компании, а не в той, где айтишный проджект-менеджер. «Вы что, не сами делаете систему?» - удивился HR-консультант. «Нет, мы специализируемся на управлении проектами, а программисты у нас на аутсорсинге…» И начался великий бой. Одной рукой удерживая разъяренного заказчика, с помощью второй HR-консультант ежедневно добивался толку от менеджера проекта и главного разработчика - они мычали, блеяли, стонали, плакали, но система не работала.

Прежде чем окончательно впасть в отчаяние, HR-консультант подумал светлую мысль: ведь есть же, наверное, где-то программист Вася, тот самый, что делает систему своими руками?! Так, может, поговорить напрямую с Васей? Пришлось тряхнуть главного разработчика и потребовать Васю. Припертый к стенке разработчик признался, что привести Васю не может, потому что они на самом деле специализируются на системной архитектуре, а программистов держат на аутсорсинге - и находятся они не где-нибудь, а в Минске (там зарплаты меньше).

Возблагодарив Бога за то, что программисты всего лишь в Минске, а не в Индии или Китае, HR-консультант потребовал организовать видеоконференцию с Васей из Минска. Программиста звали Коля, и в процессе разговора и менеджер проекта, и главный разработчик с изумлением узнали, что у минской - всамделишной - команды не оказалось специалиста нужного профиля и они наняли коллегу из Москвы. Пришлось идти до конца и взять мобильный «коллеги». «Коллега» действительно существовал, ни на кого больше не ссылался и честно признался, что да, это он своими руками программирует систему. И делает это в свободное время, а его основное место работы… Тут следовала немая сцена, потому что «коллега» работал помощником системного администратора в той самой западной компании, которая была заказчиком системы.

Тут, понятное дело, «коллегу» взяли в оборот, и дело пошло на лад. Через месяц представитель рекрутинговой компании сдавал систему HR-директору западной компании, а помощник сисадмина, ее создавший, ни о чем не подозревая, сидел в соседней комнате и опять халтурил для минских друзей.

А теперь давайте зададим себе несколько вопросов.

Не слишком ли длинная цепочка? Может быть, HR-директору западной компании стоило обратиться к своему айтишнику, вместо того чтобы затевать аутсорсинг?

Не слишком ли много «умных» ролей? Рекрутинговая компания выполнила функцию аккаунт-менеджмента. HR-консультант выполнил функцию заказчика. Айтишная компания первого колена выполнила функцию управления проектом. Их подрядчик занимался системной архитектурой. Что сделала минская компания, определить трудно - скажем, что она выполнила функцию обеспечения проекта ресурсами. Зато понятно, что сделал помощник системного администратора: он спрограммировал систему.

Если эти роли все же нужны, может быть, стоило объединить их в одних руках? Ну хорошо - в двух. Например, один человек - заказчик, а другой - менеджер проекта, системный архитектор и программист в одном лице. Может быть, тогда система была бы сделана в 10 раз быстрее и лучше соответствовала ожиданиям? А еще были бы сэкономлены время, бумага, затраты на телефонные переговоры, нервы участников и деньги западной компании.

И наконец, вопрос последний: не дает ли нам эта история ключ к пониманию мирового экономического кризиса - того, который был, и того, который еще будет? Не ведет ли нас существующее мировое разделение труда и выделение псевдоосмысленных управленческих функций вкупе с идеей тотального аутсорсинга к экономической пропасти, о которой мы пока не догадываемся?

Каким бы ни было хорошим ваше заведение, большая часть прибыли зависит от персонала. Хамоватый и безграмотный персонал – прямой убыток вашего бизнеса. Продавец-консультант - это лицо вашего бизнеса.

Постоянно контролировать ваших работников вы не сможете, как и не сможете ручаться за их вежливость в ваше отсутствие. Чтобы не ошибиться в выборе работника и быть уверенным в его компетентности и вежливости, предлагаем обратиться к нам за услугой аутсорсинг продавцов. Если вам требуется аренда продавеца либо требуется продавец-консультант , наша компания всегда готова помочь в поисках одного или нескольких сотрудников. Вы предлагаем только компетентных и добросовестных сотрудников. Они обладают такими необходимыми качествами, как аккуратность, приветливость, заинтересованность. Наши сотрудники знают свое дело и готовы оперативно учиться любым инновациям, предложенным заказчиком. Обращаясь к нам, вы можете быть уверены, что продавец-консультант – это прямое вложение в вашу прибыль. Аренда продавца в нашем агентстве - правильное решение для Вашего бизнеса.

Все наши продавцы-консультанты прошли специальное обучение и умеют работать с клиентами, они готовы работать на любых ваших условиях без стажировок, переобучений и испытательных сроков. В обязанности продавца-консультанта входит:

• мониторинг состояния, количества товара и актуальности ценников;
• консультация потенциальных покупателей;
• предпродажная подготовка товара – распаковка,
• размещение ценников;
• выполнение других поручений директора либо товароведа.

• Быстрый подбор нужного количества продавцов-консультантов
• Никакой бухгалтерской и налоговой нагрузки при аутсорсинге продавцов
• Продавцы-консультанты с опытом работы и отличными отзывами

Розничный бизнес не может работать без продавцов-консультантов. Часто именно это звено определяет успех продаж. Продавец, общаясь с покупателем, может повлиять как на совершение покупки, так и «оттолкнуть» потенциального клиента от сделки.

Для розничных сетей любого размера может потребоваться значительное количество продавцов-консультантов. Поэтому , а затем обучить его - это сложная кадровая задача, которая не всегда под силу компании. В этом случае отличным выходом становится передача продавцов-консультантов на аутсорсинг.

Какие преимущества есть у услуги аутсорсинга продавцов?

• Вы быстро получаете опытных продавцов-консультантов , обученных специфике работы и владеющих знаниями по психологии продаж, которые готовы приступить к своим обязанностям в первый же день. При этом всеми кадровыми вопросами (в том числе выплатой зарплаты и необходимых отчислений) занимается компания-аутсорсер. На ее стороне также остается поиск, наем, оформление, решение всех текущих вопросов и возможных юридических споров при увольнении и т.д.
• Аутсорсинг продавцов необходим при сезонном характере бизнеса . В этом случае нужно гибко управлять количеством сотрудников, чтобы не допустить затрат на содержание «лишнего» персонала в периоды низкой покупательной активности и выдержать нагрузки в сезон - например, в праздничные дни.
• Продавец-консультант на аутсорсинге подбирается с учетом личных качеств - доброжелательности, вежливости, стрессоустойчивости.

Но, как и в любом деле, при заказе аутсорсинга важно правильно выбрать подрядчика. Иначе все положительные эффекты от аутсорсинга продавцов-консультантов могут сойти на нет. При выборе компании обращайте внимание на ее историю и репутацию на рынке. Также следует удостовериться, что условия сотрудничества действительно приведут к выгодной сделке.

Каким компаниям подойдет аутсорсинг продавцов?

Аутсорсинг продавцов востребован в сегментах рынка с высокой конкуренцией, а также среди компаний, которые реализуют специфическую продукцию, нуждающуюся с грамотной подаче. Аутсорсинг менеджеров по продажам подойдет организациям, работающим по следующим направлениям:

• разработка и внедрение технических продуктов, деловых систем, компьютерного обеспечения;
• оказание услуг и реализация продукции для малого и среднего бизнеса;
• техническая поддержка, продвижение и создание сайтов;
• выпуск сезонных товаров и оказание услуг с ограничением по времени.

К аутсорсингу чаще всего прибегают компании, которые ещё только начинают свою работу на рынке. Им необходим быстрый и качественный старт, а времени на формирование собственного штата специалистов нет. При запуске тестовых продуктов и пробных услуг аутсорсинг является практичным и незатратным вариантом: при неудаче компании сотрудники просто возвращаются аутсорсеру.