Как вежливо отказать парню в общении психология. Как отказать парню в отношениях. Как правильно, корректно, вежливо, тактично отказать мужчине, парню в общении, чтобы его не обидеть: слова, фразы, диалог

Каковы ваши сильные стороны
Работа со слабыми сторонами
Самосовершенствование

Многие психологи, авторы книг по саморазвитию, тренеры личностного роста постоянно повторяют одну и ту же формулировку: «Улучшайте свои сильные стороны и развивайте слабые». На первый взгляд она кажется понятной. Если вы хорошо поете, то нужно постоянно улучшать этот навык. Если вы плохо готовите, то нужно приложить все силы для того, чтобы научиться. Единственное, что вызывает затруднение – это сами сильные и слабые стороны человека . Как их выявить? Как найти, что стоит улучшать, а что нужно развивать? Сложность заключается еще и в том, что многие люди предпочитают не видеть своих слабых сторон. Они просто говорят, что их нет. Это неправда. Статья поможет вам разобраться в своей личности. Вы узнаете, как определить свои сильные и слабые стороны, сможете найти путь саморазвития.

Каковы ваши сильные стороны

Вопрос о сильных сторонах личности часто задают на собеседованиях. Это один из хрестоматийных психологических приемов, который используют многие эйч-ары. Но соискатели осведомлены о таком вопросе, поэтому ответы чаще всего стандартны. Слабые стороны пишутся по минимуму, а иногда не пишутся вовсе. Но не стоит забывать, что вы проходите собеседование у опытного специалиста, который изучал свое дело. Поэтому стереотипные ответы могут стать минусом, а не плюсом.

Поэтому перед приемом на работу, да и просто для определения особенностей своей личности, следует найти ваши сильные стороны. Сложность заключается в том, что за взрослого человека никто ничего решать не будет. Если в детстве родители постоянно таскали нас по кружкам и секциям, стараясь развить таланты, то сейчас жизнь взрослых людей – это только работа и иногда отдых. Практически все забывают о наличии хобби, о таланте, который можно постоянно совершенствовать. Отсюда и появляется разочарованность в общей деятельности. Единицы случайно находят свою нишу и становятся в ней успешными. Но чаще всего человек просто плывет по течению.

Сильные стороны человека основываются на талантах. Все мы знаем, что у нас получается лучше всего. Если вы дивный кулинар, то ваш талант – это кухня. Если друзья заслушиваются, когда вы начинаете петь, то ваш талант – это пение. И так далее. Талантом может быть не только нечто творческое, некоторые люди мастерски умеют договариваться с другими людьми. Это значит, что их талант – переговоры. Нужно просто задуматься, что у вас получается лучше всего. Это и будет талантом. Следующим этапом саморазвития станет оттачивание мастерства в выбранном деле. Совершенства никто добиться не может, но существенно улучшить навыки – запросто.

Естественно, что в резюме на должность офис-менеджера не нужно писать в сильных сторонах «умение готовить». Однако из этого таланта вытекает истинная сильная сторона. Если я умею хорошо готовить, значит, мои сильные стороны – дисциплина (она просто необходима, чтобы указанное количество времени жарить мясо и так далее), ответственность, информация (я же постоянно ищу новые рецепты), воображение (придумывание блюд требует креативности). Любой талант можно разложить на сильные стороны вашего характера . Вы прекрасно ладите с людьми, значит, сильными сторонами будет умение расположить к себе, ответственность, индивидуализация (ориентация на личность отдельного человека, принятие ее). Вы отличаетесь острым умом, значит, в колонку сильных сторон можно написать не только интеллект, но и обучаемость, стремление к новым знаниям. Даже если у вас нет никакого творческого потенциала, ваше хобби – это собирание марок, вашими сильными сторонами будет конкуренция и дисциплина.

Затем нужно перенести свои сильные стороны личности и таланты на реальную действительность. Если вы любите писать, то можно работать журналистом или копирайтером. Если вы любите детей, то легко можно пойти в школу или в детский сад. Главное, чтобы дело приносило удовольствие. Работа без удовольствия будет настоящей каторгой, да и пользы от нее никакой. Нужно четко осознать свои таланты, выделить свои сильные стороны и найти дело по душе . Вот они, три критерия счастливой жизни.

Работа со слабыми сторонами

У каждого человека есть как сильные, так слабые стороны. Причем зрелая, состоявшаяся и самодостаточная личность должна уметь признаваться в своих слабостях. Говорить о том, что вы идеальны, нельзя. Во-первых, это неправда. Во-вторых, этим тезисом вы можете остановить свое личностное развитие. Слабые стороны – это не что-то негативное или стыдное, это те черты, которые следует развивать, улучшать, стараться превратить их в сильные. Если вы будете постоянно заниматься саморазвитием, то станете полноценной личностью и обретете жизненный баланс .

Выявить свои сильные и слабые стороны необходимо. Если с сильными все понятно, то какими могут быть слабые стороны? Это природная лень и прокрастинация , невозможность рано вставать, проблемы с выступлениями на публике , стеснительность и недостаточная твердость характера. Каждый человек сам знает, где у него слабое место. Можно быть абсолютно недисциплинированным, постоянно везде опаздывать. Можно быть несобранным, делать все в последний момент. Можно бояться контактов с незнакомыми людьми и так далее. Некоторые из слабых сторон легко подвергаются корректировке самостоятельно или с помощью психолога. Другие сложно изменить, но можно скорректировать свою жизнь, подогнать их под слабые стороны, чтобы они не причиняли неудобств. Слабые и сильные стороны человека – это часть характера, невозможно полностью избавиться от них.

Например, вы часто опаздываете. Совет «выходите заранее» не всегда действует, опаздывающие люди просто не умеют контролировать свое время. Тогда выход из положения – назначать деловые встречи в офисе в разгар рабочего дня. Туда-то вы точно не опоздаете. Если вы не умеете планировать рабочий процесс, то следует продумать последовательность выполнения дел. Оставьте самое сложное и важное на начало рабочего дня, а те дела, которые можно перенести или отодвинуть по срокам, перенесите в конец. Даже если вы не успеете, то хуже не будет. Также можно обозначить штат подчиненных, которым делегируются некоторые полномочия . В команде вы легко выполните все в срок.

Неумение выступать на публике – это проблема многих людей, даже часто руководителей. Работа с психологом и постоянные тренировки исправляют эту слабую сторону. Но ее тоже можно обойти – просто поручайте общение другим людям, которые лучше справляются с этой задачей. Если вы «сова» и не можете хорошо соображать с утра, то лучше все важные дела перенести на более позднее время. Таким образом, все слабые стороны можно скорректировать, чтобы они не мешали полноценной деятельности.

Анализ сильных и слабых сторон на собеседовании

Многих соискателей интересует вопрос, зачем на собеседованиях спрашивают о слабых сторонах? Стоит ли говорить о них, вдруг это негативно повлияет на результаты? На самом деле, отсутствие слабых сторон в анкете – это уже негативное качество, которое точно насторожит рекрутера. Компания должна быть готова к вашим слабым сторонам. Никогда не нужно волноваться на этом вопросе, это может насторожить эйч-ара. Все ваши сильные и слабые стороны должны быть поданы спокойно, без лишней паники. Тогда вы точно будете оценены как полноценная личность и зрелый человек.

Самосовершенствование

Необходимо постоянно находиться в развитии. Даже если у вас есть талант, есть определенные сильные и слабые стороны характера, то забрасывать их нельзя. Хороший голос требует постоянных тренировок, чтобы умение стало еще лучше. Но ваши таланты относятся к сфере, которая вам нравится, поэтому чаще всего люди знают, какие сильные стороны человека, в течение жизни стараются заниматься их развитием. Но что делать со слабыми?

Не нужно думать, что если слабые стороны вписываются в вашу жизнь, то можно пустить дело на самотек. Вы можете долго назначать деловые встречи в офисе, не опаздывать на них, но на самолет вы точно опоздаете. Он же не приедет к вам в офис. Нужно бороться с неумением планировать время, постепенно избавляясь от этой слабой стороны. Выйдете раньше на полчаса или даже на час, лучше подождать в аэропорту, чем пропустить свой рейс. Это касается не только самолетов, но и дружеских встреч, свиданий и так далее. Нужно постоянно стараться исправить ваши недостатки или хотя бы непрерывно работать над собой.

У каждого человека есть сильные и слабые стороны . Чтобы слабые не стали главенствующей частью вашей личности – развивайтесь. Это не так сложно, зато саморазвитие сулит успех на работе, в семейной жизни, приводит к гармонии и счастью.

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter .

Любое резюме создаётся для того, чтобы рассказать работодателю о претенденте на должность. Каждый человек, с его помощью, хочет выделить себя среди других кандидатов. Для того, чтобы показать себя не просто как работника, а ещё и как человека, указываются присущие каждому, личные качества. В любом резюме есть пункт, в котором нужно указать лучшие качества, которыми Вы обладаете. Для каждой профессии подходят разные качества, к тому же, не всегда стоит указывать стандартный набор фраз.

Ниже вы сможете узнать, как правильно показать сильные и слабые стороны Вашего характера, а также посмотрите на те примеры личных качеств в резюме, которые стоит указывать.

Всем известно, что для каждой профессии человек должен обладать определенными качествами, навыками и внутренними установками. Так, для руководителя — важно уметь быть ответственным и уметь управлять большим коллективом, для врача — собранным и стойким, для менеджера — коммуникабельным. Поэтому, указывать все качества подряд не стоит.

а) Начнем с человека, который только в первый раз устраивается на работу. Даже если он и обладает всеми перечисленными в резюме навыками, работодатель этого знать не может. Такому кандидату нужно указать, что у него есть:

Желание обучаться и совершенствоваться;
Умение приспосабливаться;
Желание учиться;
Активность;
Неординарный и творческий подход к работе;
Готовность работать в команде;

б) Человеку который уже имеет опыт работы и претендует на должность руководителя , стоит указывать:

Умение руководить и работать в коллективе;
Коммуникабельность;
Ответственность;
Стрессоустойчивость;
Умение работать и принимать решения быстро;
Упорство;
Наблюдательность;

Усидчивость;
Умение быстро и легко обучаться;
Внимание к деталям и при работе с документами;
Порядочность;
Лояльность;
Пунктуальность;

Коммуникативность;
Обширный кругозор;
Умение контактировать с людьми;
Инициативность
Трудолюбие

Грамотность;
Чувство справедливости;
Усидчивость;
Умение контактировать;
Умение работать с людьми;
Стрессоустойчивость;

Очень часто работодатели уже на собеседовании просят наглядно показать все те качества, которые Вы указали в резюме. Поэтому стоит писать в этом пункте только правдивую информацию, как и во всём резюме! В современном мире технологий проверить правдивы ли сведения о человеке не трудно.

В этом пункте Вы всегда должны указывать 4 основные категории: а) работа, б) мышление, в) взаимоотношения с людьми, г) характер.

а) В первый пункт входят такие качества как: целеустремлённость, ответственность, высокая работоспособность и тд.

в) Взаимоотношения с людьми - это коммуникабельность, работа в команде, вежливость и тд.

г) Черты вашего характера: внимательность, пунктуальность, активность и тд.

Также и стандартный список качеств, который можно указать в дополнение присущим профессиональным качествам:

Активность;
Дружелюбие;
Ответственность;
Аккуратность;
Дисциплинированность;
Исполнительность;
Не конфликтность;
Трудолюбие;
Порядочность;
Находчивость;

В этом пункте не нужно писать слишком много, хватит одной, максимум двух строк. А также чётко понимать, что именно Вы пишете, ведь у многих будут примерно похожие качества. Статистика тех слов, которые указывают чаще всего:

Остались вопросы? Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас:

Для всех регионов!

Часто, кроме своих сильных сторон, работодатель просит указать и недостатки, которыми Вы обладаете. Оставлять без внимания это требование или пустой пункт в резюме ни в коем случае нельзя. Существуют некоторые «недостатки», которые можно обыграть как, некого рода, достоинства, вот те слабые стороны характера в резюме, примеры:

Педантичность (Хотя, есть и исключения. В некоторых профессиях, чёткое следование правилам не всегда поощряется, например в профессиях, связанных с творчеством);
Скромность;
Сильное чувство ответственности;
Скрупулёзность и перфекционизм;
Активность (Конечно, для тех профессий, где не требуется усидчивость: не для юриста, бухгалтера и тд.)
Отсутствие опыта работы или образования по профилю. (Такой шаг рискованный, но правдивый, при этом тогда обязательно стоит указать в достоинствах, что Вы готовы обучаться и т.д.).

Резюме - документ официальный, типовой. Подавляющее большинство резюме написано по одной схеме, соответствует одной структуре. Теперь представим, что 20 резюме на одну и ту же должность написано людьми со схожим опытом работы. В глазах работодателя авторы этих резюме выглядят равноценными. Кого выберут? Того, кто обладает хотя бы мало-мальским преимуществом или того, чье фото больше понравится работодателю?

Если вам удастся выделиться на фоне этих 20-ти соискателей, ваши шансы получить работу возрастут. Как выделиться? Творчески подойти к решению такой задачи как написание сильных сторон в резюме. Ведь ваши сильные стороны - они, по сути, уникальны, поскольку уникальна ваша трудовая биография. Описывая в резюме сильные стороны, вы добавляете к своему портрету яркие и убедительные штрихи. И ваше резюме перестает быть продуктом, скроенным по шаблону. Рассмотрим подробнее, как заставить резюме работать на ваше трудоустройство, и приведем примеры сильных сторон в резюме.

Набор сильных сторон диктует вакансия

Одна из типичных ошибок соискателей заключается в том, что одно резюме рассылается на разные вакансии. Это неверно: у каждого работодателя свои представления о сотруднике, который идеально подходит под данную вакансию, о его наборе навыков и качеств. Поймете, чего хочет работодатель - получите приглашение на собеседование и, если справитесь, то и работу. Как узнать, чего хочет работодатель? Нужно внимательно прочитать объявление о вакансии - как правило, ключ находится там.

Один работодатель акцентирует внимание на том, что ему нужны сотрудники, умеющие сохранять эмоциональный баланс в условиях жестких дедлайнов. Другой настаивает на том, чтобы претендент на вакансию был инициативным, умел работать самостоятельно, не ожидая указаний со стороны руководства. Третий подчеркивает, что важно умение претендента проводить яркие, информативные и убедительные презентации. Для кого-то из работодателей важно, чтобы сотрудник был честным. Для кого-то ключевой момент - опыт работы соискателя с зарубежными партнерами, знание делового этикета.

Проведите подготовительную работу, которая поможет вам составить качественное резюме. Прочитайте внимательно объявление работодателя, выпишите в виде списка навыки/качества, которые, судя по объявлению, он считает ключевыми.

Напротив качеств, которые работодатель отметил как важные, запишите свои навыки и качества - в тех пунктах, где вы соответствуете требованиям. Список сильных сторон, которые вам нужно подчеркнуть в резюме, готов. Осталось найти для них место в документе и составить правильные формулировки.

Исключите банальности

Если вы сейчас просмотрите на job-сайтах резюме своих коллег, то увидите, что в 80% резюме упоминаются одни и те же сильные стороны. Например:

коммуникабельность,
ответственность, исполнительность,
усидчивость,
высокая трудоспособность, трудолюбие,
способность эффективно работать в команде,
нацеленность на результат,
мультизадачность.

Что в этом списке не так? Только то, что эти качества перечисляет большинство соискателей. А ведь, по сути, они преимуществами не являются: покажите нам специалиста, который готов признать, что он НЕ трудолюбивый, НЕ ответственный, что он плохой командный игрок и не умеет работать на результат.

Перечисленные качества не являются сильными сторонами, поскольку они должны быть у подавляющего большинства соискателей - как опции, установленные по умолчанию. Поэтому эксперты по подбору персонала настоятельно рекомендуют эти качества не упоминать.

Вернее, так: упоминать их можно и нужно, но в других формулировках. Смотрите образец сильных сторон в резюме:

«В новом коллективе способен наладить контакты с коллегами, включая смежные отделы, за 2 недели».
«Главным критерием качества своей работы считаю достижение поставленных KPI. На последнем месте работы достижение KPI составляло 120% (в среднем, за 2 года работы)».
«Уделяю работе столько времени, сколько необходимо для достижения задач».
«Способна выполнять рутинную работу в течение 4-х часов без перерывов и потери эффективности».

Вместо перечисления навыков и качеств дайте иллюстрацию, пример из практики, цифру. В глазах работодателя это будет выглядеть гораздо убедительнее, чем шаблонная формулировка.

Пишите искренне

Худшее, что может придумать соискатель, делая составление сильных сторон в резюме - это приписать себе навыки и качества, которых нет.

Допустим, соискатель видит требование работодателя - 3-летний опыт работы пресс-секретарем в госучреждении. У соискателя есть опыт работы пресс-секретарем, но не в госучреждении. Или в госучреждении, но не 3 года, а только год. Опрометчиво в этом случае писать, что соответствующий опыт имеется - именно по этому профилю, именно такой продолжительности. Информацию, которую соискатель предоставляет в резюме, легко проверить. Если работодатель видит, что ему предоставили ложную информацию, шансов восстановить доверие нет.

Что делать, если ваше преимущество - частичное?

Показать, что и с этим активом можно работать: что вы справитесь с задачами, описанными в вакансии (предоставьте аргументы, почему вы в этом уверены). Если опыта меньше, чем нужно, приведите 1–2 примера ваших достижений. Например, за год работы вы три раза организовывали пресс-конференции с количеством участников больше 1 тысячи, с привлечением в президиум экспертов из зарубежных стран. В конечном итоге, вашу ценность определяет не продолжительность опыта, а количество сложных задач, с которыми вы справились, благодаря которым стали сильнее с профессиональной точки зрения.

Это был пример, касающийся опыта; то же самое можно сказать о личных качествах.

Не имеет смысла писать в резюме, что вы хороший командный игрок, если наиболее продуктивно вы работаете самостоятельно. Не стоит упоминать как преимущество системное мышление, если вы наиболее сильны в задачах творческих, в которых задействовано воображение, и мышлению предоставляется свобода.

Если в вакансии есть требования, которым вы не соответствуете (при этом главным критериям вы соответствуете, иначе зачем отправлять резюме?) - вы можете об этом просто умолчать. На собеседовании вы покажете свои сильные стороны в комплексе, расскажете о достижениях, и, возможно, работодатель примет решение в вашу пользу.

В каких разделах резюме рассказывать о сильных сторонах?

Сведения о преимуществах не обязательно сводить в один раздел документа.

Примеры достижений можно привести в блоке «Опыт работы».
Акцентировать внимание на личных качествах, которые относительно данной вакансии являются преимуществом, можно в блоке «Личные качества».
Отдельные моменты можно выделить в блоке «Дополнительные сведения» (этот блок следует последним в резюме).

Вот еще один пример сильных сторон, как он мог бы выглядеть в разделе с дополнительной информацией:

«Высокая способность к самомотивации - способен самостоятельно находить стимулы для профессионального развития, для эффективного выполнения задач».
«Развитые навыки проведения презентаций: на аудитории от 300 человек».
«Склонен к систематизации знаний и опыта, с энтузиазмом делюсь результатами обобщений с коллегами. Есть опыт обучения сотрудников (в группах от 20-ти человек)».

Время, которое вы потратите на описание сильных сторон в резюме, можно считать инвестицией в ваше будущее трудоустройство, поэтому настоятельно рекомендуем подойти к этой задаче с максимальным вниманием.

Елена Набатчикова

Работодателю важны как личные, так и деловые качества сотрудника. Какие способности важнее? Как отнестись к отрицательным чертам? Для каждой профессии важны свои характеристики. О том, как сделать правильный выбор и как оценить будущего работника, расскажем в нашей статье.

Деловые и личные качества

Деловые качества работника – это его способность выполнять определенные трудовые обязанности. Самые важные из них – уровень образования и опыт работы. В выборе работника ориентируйтесь на пользу, которую он может принести вашей компании.

Личные качества характеризуют сотрудника как личность. Они становятся важны, когда у претендентов на одну должность деловые качества на одном уровне. Личные качества характеризуют отношение сотрудника к работе. Ориентируйтесь на самостоятельность: он не должен делать вашу работу, а со своей обязан справляться в полной мере.

Деловые качества	Личные качества
Уровень образования	Аккуратность
Специальность, квалификация	Активность
Опыт работы, должности, которые занимал	Амбициозность
Производительность труда	Бесконфликтность
Аналитические способности	Быстрая реакция
Быстрая адаптация к новым информационным системам	Вежливость
Быстрая обучаемость	Внимательность
Внимание к деталям	Дисциплинированность
Гибкость мышления	Инициативность
Готовность к сверхурочной работе	Исполнительность
Грамотность	Коммуникабельность
Математический склад ума	Максимализм
Навыки взаимодействия с клиентами	Настойчивость
Навыки делового общения	Находчивость
Навыки планирования	Обаяние
Навыки подготовки докладов	Организованность
Ораторские способности	Ответственный подход к работе
Организаторские способности	Порядочность
Предприимчивость	Преданность
Профессиональная честность	Принципиальность
Скрупулезность	Пунктуальность
Способность заниматься несколькими проектами одновременно	Решительность
Способность быстро принимать решения	Самоконтроль
Способность работать с большим количеством информации	Самокритичность
Стратегическое мышление	Самостоятельность
Стремление к самосовершенствованию	Скромность
Творческое мышление	Стрессоустойчивость
Умение вести переговоры/деловую переписку	Тактичность
Умение договариваться	Терпеливость
Умение излагать мысли	Требовательность
Умение находить общий язык	Трудолюбие
Умение обучать	Уверенность в себе
Умение работать в команде	Уравновешенность
Умение располагать людей к себе	Целеустремленность
Умение убеждать	Честность
Хорошие внешние данные	Энергичность
Хорошая дикция	Энтузиазм
Хорошая физическая форма	Этичность

Выбор качеств

Если в резюме вписано больше 5 характеристик, это сигнал о том, что претендент не способен сделать грамотный выбор. Причем стандартные «ответственность» и «пунктуальность» стали банальными, поэтому при возможности расспросите, что означают эти общие понятия. Яркий пример: фраза «высокая работоспособность» может означать «способность работать с большим количеством информации», в то время как вы рассчитывали на «готовность к сверхурочной работе».

Такие общие понятия, как «мотивация к труду», «профессионализм», «самоконтроль», претендент может раскрыть другими выражениями, конкретнее и содержательнее. Обратите внимание на несовместимые качества. Чтобы убедиться в честности претендента, можете попросить проиллюстрировать примерами указанные им характеристики.

Отрицательные качества сотрудника

Иногда их также вписывает в резюме соискатель вакансии. В частности такие как:

Гиперактивность.
Излишняя эмоциональность.
Жадность.
Мстительность.
Наглость.
Неумение врать.
Неумение работать в команде.
Неусидчивость.
Обидчивость.
Отсутствие опыта работы/образования.
Отсутствие чувства юмора.
Вредные привычки.
Пристрастие к сплетням.
Прямолинейность.
Самоуверенность.
Скромность.
Слабая коммуникабельность.
Стремление к созданию конфликта.

Претендент, вписавший в резюме отрицательные качества, может быть честным, а может – опрометчивым. Такой поступок не оправдывает себя, но, если вы хотите знать возможные проблемы с этим претендентом, попросите его перечислить свои отрицательные качества. Будьте готовы дать человеку возможность реабилитироваться и представить отрицательные качества в выгодном свете. Например, неусидчивость свидетельствует о легкой адаптации и быстром переключении с одной задачи на другую, а прямолинейность – о пользе, которую он может принести при заключении сделки.

Будьте готовы дать человеку возможность реабилитироваться и представить отрицательные качества в выгодном свете.

Качества для разных профессий

Определенные профессиональные качества нужны почти во всех видах деятельности. Вы можете облегчить претендентам работу и заодно сузить их круг, внеся информацию о нужных характеристиках в объявлении о приеме на работу. Для работника в области продвижения или развлечения основные качества – коммуникабельность, умение работать в команде, располагать людей к себе. В перечень выигрышных качеств также войдут: обаяние, уверенность в себе, энергичность. В сфере торговли список лучших качеств будет выглядеть так: гибкость мышления, навыки взаимодействия с клиентами, умение договариваться, работать в команде, а также быстрая реакция, вежливость, настойчивость, активность.

Руководителю в любой сфере должны быть свойственны такие профессиональные качества, как организаторские навыки, способность находить общий язык и работать в команде, находчивость, бесконфликтность, обаяние и умение обучать. Не менее важны умение быстро принимать решения, уверенность в себе, внимательность и уравновешенность.

Сильные стороны сотрудника, работающего с большим объемом данных (бухгалтера или системного администратора): внимание к деталям, аккуратность, быстрая обучаемость, внимательность, организованность и, конечно, способность работать с большим количеством информации.

Характеристика секретаря включает разнообразные положительные качества: навыки взаимодействия с клиентами, делового общения, грамотность, умение вести переговоры и деловую переписку, способность заниматься несколькими делами одновременно. Также обратите внимание на хорошие внешние данные, внимательность, тактичность и уравновешенность, исполнительность. В любой профессии пригодятся ответственность, внимательность и стрессоустойчивость. Но претендент, вписывая такие качества в резюме, не всегда относится к ним серьезно.

В любой профессии пригодятся ответственность, внимательность и стрессоустойчивость. Но претендент, вписывая такие качества в резюме, не всегда относится к ним серьезно.

Оценка профессиональных качеств работника

Чтобы не тратить время и деньги на испытание новых сотрудников, иногда компании оценивают их перед приемом на работу. Для этого созданы даже специальные центры оценки персонала. Список способов оценивания для тех, кто предпочитает делать это самостоятельно:

Рекомендательные письма.
Тесты. Сюда входят обычные тесты на профпригодность и тесты способностей, а также личностные и биографические тесты.
Экзамен на знания и умения работника.
Ролевая игра или кейсы.

Ролевая игра поможет выяснить на практике, подойдет ли вам претендент. Инсценируйте повседневную для его должности ситуацию и посмотрите, как он справится. Например, оцените его навыки взаимодействия с клиентами. Покупателем пусть будет ваш компетентный сотрудник или вы сами, а претендент покажет, на что он способен. Вы можете установить цель, которой он должен добиться во время игры, или просто наблюдать за стилем работы. Такой метод расскажет о претенденте намного больше, чем графа «Личные качества» в резюме.

Определяясь с критериями оценки, можете основываться на деловых качествах: пунктуальность, потенциальное количество и качество выполняемой работы, опыт и образование, навыки и др. Для большей эффективности сделайте упор на качества, необходмые для должности, на которую претендует оцениваемый кандидат. Чтобы быть уверенным в работнике, рассмотрите его личные качества. Вы можете сами провести оценивание в виде рейтинга кандидатов, расставляя + и – по определенным критериям, распределяя их по уровням или присуждая баллы. Избегайте ошибок, связанных с оцениванием, например предвзятости или стереотипов, а также придания одному критерию слишком большого веса.

Кадры