Опытные интервьюеры или руководители, занятые отбором персонала при помощи интервьюирования, часто имеют план интервью «в голове», умеют свободно, легко и непринужденно вести беседу, знают на память формулировки вопросов и их последовательность, умеют «измерять температуру общения» и владеют приемами «подогрева» и «охлаждения» партнера. Но эти навыки вырабатываются только за многие годы практики. Для более быстрого приобретения необходимого опыта интервьюирования существуют определенные приемы и технологии, позволяющие получать достаточно качественные с профессиональной точки зрения результаты уже на ранних этапах карьеры и значительно облегчать процедуры интервьюирования и интерпретации результатов.

Основным инструментом, позволяющим выполнять эти функции, является опросный лист (путеводитель, карта, вопросник, бланк) интервью.

В простейшем виде вопросник интервью включает только наиболее значимые или смежные вопросы.

Профессионально выполненный опросный лист интервью часто походит на сложную карту с иерархичной (многоуровневой) системой обозначений наподобие маршрутных карт которые составляют тренеры по спортивному ориентированию. На одной (и только на одной) стороне листа бумаги располагается и карта с общепринятыми системами обозначений, и условные значки тренера команды с особыми указаниями и задачами для спортсмена, и собственные пометки спортсмена об особенностях предыдущих прохождений маршрута.

Технологии построения сценариев во многом индивидуальны, как индивидуальны технологии написания картин разными художниками: один вначале тщательно грунтует холст, готовит краски, продумывает композицию; другой - использует готовые материалы и больше полагается на вдохновение.

Какими бы ни были индивидуальные особенности личности профессионального интервьюера, он все-таки никак не минует следующих шагов, предваряющих построение сценария.

1) Определение цели и задач интервью.

2) Составление вопросника.

3) Создание рабочей обстановки для проведения интервью.

4) Формирование и поддержание определенного психологического климата.

5) Обдумывание маршрутов «входа» и «выхода» из общения.

6) В большинстве случаев - уточнение диапазона полномочий (например, в случаях интервью при найме и оценке персонала, диагностического экспертного интервью, аттестационного собеседования и др.).

7) Подготовка форм итоговой обработки полученной в процессе интервью информации.

8) Продумывание всего перечня действий интервьюера и их последовательности.

Интервью представляет собой диалог, поэтому, как всякий вид общения, этот диалог, если он является управляемым, конструируется не только в содержательной, логической его части, но и в психологической, эмоциональной составляющей.

Сценарий является таким видом вопросника, который позволяет управлять эмоциональным фоном и психологическим климатом интервью. Так, например, сейчас при приеме на работу на должностные позиции, связанные с перегрузками общения или принятием решений в стрессовых ситуациях, активно используется так называемое стрессовое интервью. В стрессовом интервью в задачи интервьюера входит создание определенной психологической атмосферы напряжения, давления, неприятия и т.п. Но такая атмосфера может быть запланирована лишь для фрагмента интервью. В других же фрагментах, наоборот, от интервьюера требуется создания микроклимата доброжелательности, сочувствия, эмпатии. Иногда для решения задач интервьюирования (например, в так называемом «драматическом интервью») интервьюеру необходимо встать, продемонстрировать определенные действия испытуемому или изменить мимику лица.

Как в таких случаях интервьюеру не забыть «включить» соответствующие эмоции, совершить определенные действия, причем сделать это в строго определенный момент интервью?

Для обозначения таких ситуаций и соответствующих напоминаний и используются специальные приемы, аналогичные тем, что применяются в литературных сценариях, где в начале сцены или по ее ходу в скобках прописываются значимые невербальные элементы коммуникации. Аналогичным образом готовится и сценарий интервью.

Обычно сценирование вопросника осуществляется на завершающем этапе работы с вопросником интервью. Для этого в него вводятся особые поля с системами пометок (часто зашифрованных), предназначенных для интервьюера. Таким образом сценирование бланка интервью превращает его в инструмент коммуникации.

Теперь вот такое предложение: а что, если…
- Не стоит.
- Ясно… Тогда, может быть, нужно…
- Не нужно.
- Понятно. Разрешите хотя бы…
- А вот это попробуйте. Вам поручена эта операция, так что действуйте!
Х/Ф «Бриллиантовая рука»

Прежде всего, давайте разберемся — а нужен ли вообще сценарий?

Все зависит от того, что вы ожидаете от праздника. Если хотите просто спокойно посидеть и пообщаться за праздничным столом, можно обойтись и без сценария.

А если вы хотите приятно удивить своих гостей и вместе с ними повеселиться от души, тогда берите ручку (или садитесь за компьютер) и приступайте к написанию сценария. Без него вам не обойтись, если вы, конечно, не мастер импровизации.

Итак, решено — пишем сценарий. А как же его написать этот самый сценарий?

Если вы человек творческий, я уверена, что вам не составит большого труда написать свой уникальный сценарий. Но, по большому счету, велосипед изобретать незачем, т.к. в Интернете уже выложена масса разнообразнейших сценариев на любой вкус и цвет. Таким образом, ваша задача сводится к следующему:

1. Определиться с тематикой праздника (см.также « «).
2. Подобрать наиболее подходящие материалы из Интернета.
3. Правильным образом скомпоновать их между собой.

«Что значит правильным образом»? «Как-то очень неконкретно!» — скажете вы. Когда мне необходимо написать что-нибудь, не важно – сценарий, статью или деловое письмо, я всегда вспоминаю своего классного руководителя, учительницу украинского языка и литературы. Так вот, в те далекие школьные времена она настойчиво вдалбливала в наши бестолковые головы, из каких обязательных частей должно состоять сочинение. В правильной терминологии я могу ошибаться, но основную суть для себя уяснила. Начинаем всегда со вступления, потом переходим к кульминации (основной части) и заканчиваем развязкой/всяческими выводами. Это и есть правильная компоновка.

При написании сценария необходимо учитывать возрастную категорию гостей, их количество, место проведения мероприятия, а также временные, человеческие и материальные ресурсы, которые вы можете выделить на его подготовку. Согласитесь, какой смысл в написании интереснейшего сценария, предполагающего знание длинного текста, если вы не успеваете этот текст выучить? Или в вашем сценарии задействовано 5 различных персонажей, но эти роли некому исполнять?

Кстати, я советую вам как можно активней привлекать к организации / участию своих друзей и родственников. Не взваливайте ВСЕ на себя.

Пример из жизни: когда готовились к празднованию пятилетия моей дочери, я попросила своих племянников в возрасте от 8 до 15 лет исполнить роли мультяшных персонажей. Ребята восприняли эту затею «на ура», а я тем самым «убила двух зайцев» — перераспределила обязанности + лишилась проблемы разновозрастных детей, т.к. весело было всем — и маленьким, и взрослым детям ().

Как правило, дети воспринимают подобные предложения с энтузиазмом. Но настаивать и заставлять в данном случае категорически не рекомендую. Это же касается и взрослых.

Еще один случай из жизни. Я предложила девочкам — коллегам по работе устроить для мужчин корпоративный праздник, предполагающий наше активное участие в нем. Большинство сотрудниц согласились участвовать, но двое категорически отказались. Их пытались уговорить, но безрезультатно.
Однако после прочтения сценария они сразу же согласились, так как поняли, что будет весело и никакие супер усилия с их стороны не требуются (). Интересным сценарием я также «соблазнила» своего мужа, который категорически отказывался праздновать свой День рождения. 🙂

То-есть, вы должны постараться заинтересовать человека так, чтоб он выполнил свою задачу с удовольствием.

Представьте что, праздник – это мини-проект, а вы — его руководитель, который должен вначале определить цель, составить план действий (сценарий), а потом грамотно организовать работу своих подопечных так, чтоб в результате цель была достигнута.

Творческих вам успехов и незабываемых праздников!

Вам понравилась эта статья? Не будьте жадиной - поделитесь ссылкой со своими друзьями, нажав на одну из кнопок ниже 🙂

Вы можете пользоваться любыми материалами, размещенными на , но при перепечатке ссылка обязательна !

Инструкция

Задайте празднику тематику. Конечно же, когда приближается какой-либо «красный день календаря», определить направление весьма просто. Новый год, восьмое , день Святого Валентина, день рождения и т.д. - самый небольшой перечень того, что можно отметить. Если знаменательных событий не предвидится, то сойдет любой повод. К примеру, встреча одноклассников или просто старых друзей. Во-первых, определенная тема облегчит подпись пригласительных. Во-вторых, гости будут знать, к чему им готовиться и какие закупать подарки.

Определите вид мероприятия. Тут необходимо включить фантазию. Вы можете провести концерт, маскарад, бал, дискотеку, соревнования, «оживить» сказку и т.п. Например, на день рождения будет весьма кстати предупредить приглашенных о необходимости нарядиться в костюмы, олицетворяющие героев любимой сказки ребенка. Разумеется, каждый из данных видов лучше сочетать с фуршетом или застольем и различными конкурсами.

Назначьте ведущих празднества. Это можете быть вы сами, тамада или просто активный, веселый, способный работать с публикой человек. Возможно, их будет несколько. Именно им предстоит держать под контролем все происходящее.

Далее приступайте непосредственно к написанию сценария. Дело в том, что выполнив первые шаги, вы четко и ясно представите «образ» желаемого, осознаете, что хотите воплотить в жизнь. А зная то, по какому поводу, в каком виде и с какими ведущими будут происходить действия, изложить мысли на бумаге гораздо проще. Данный вариант послужит наброском для дальнейшей работы.

Проведите репетицию, а, возможно, и не одну. Это необходимо для того, чтобы в сценарии не оставалось «белых пятен». Вы твердо должны знать: сколько времени уходит на то или иное действо, в каком порядке они проходят, и чем заполнить пустоту, если вдруг образуются непредвиденные обстоятельства. К примеру, в ходе концерта вы выяснили, что заболел кто-то из выступающих. Значит, нужно без паники заполнить его время кем-нибудь другим.

Уделите внимание немаловажному моменту - завершению праздника . Он должен быть прописан с абсолютной ясностью, а не скомкан. Ведь расставание с людьми не менее важно, чем встреча с ними. В этом случае, также не обойтись без воображения. По возможности, в финале неплохо было бы организовать салют (соблюдая технику безопасности). Подобное зрелище надолго останется в памяти гостей и вызовет у них восхищение. Можно обойтись прощальной песней и искренними пожеланиями друг другу на будущее. Выполнив этот последний штрих и завершив бумажную работу, можно смело приступать к воплощению планов в реальность.

Любой праздник будет интереснее, если его продумать и подготовить заранее. А для этого нужно написать сценарий праздника. Он должен быть веселым, забавным. Ведь его основная задача - создать хорошее настроение, сделать праздник незабываемым.

Инструкция

Начните с пригласительных билетов. Ведь без гостей никакого праздника не будет. Они должны соответствовать тематике праздника . Лучше их сделать самим. Возьмите лист бумаги, сложите его пополам и вырежьте фигурку в зависимости от праздника : клоуна, снеговика, цветок. Сбоку немного не дорежьте. Раскрасьте. Разверните, внутри напишите текст приглашения, указав место и время праздника . Можно использовать стихи:Вас ждут с нетерпеньем,Считая минутки,Загадки, сюрпризы,Веселые шутки.Пригласительные билеты раздайте в руки приглашенным гостям.

Теперь выберите форму сценария. Это может быть путешествие с Чингачгуком по прериям. А может - поиск клада. Обратитесь и к более современным жанрам и сделайте сценарий в форме концерта «Стань звездой». Интересны бывают сценарии, составленные по одной или нескольким сказок, соединенным какими-либо героями или сюжетом.

Определите, какие герои будут в вашем сценарии и кто будет исполнять их роли. Если праздник для маленьких детей, то необходимо договориться с старшими детьми или взрослыми.Выберите ведущего, который бы мог контролировать ход праздника . Дети непредсказуемы, и ведущий должен уметь по ходу сценария решать все проблемы.

Сценарий обязательно должен включать игры. Ведь любой ребенок реализует себя в игре. Постарайтесь их подбирать в соответствии с темой сценария. Для этого возьмите любую интересную игру и придумайте к ней сюжет. Это может выглядеть так.Маша и Медведь пошли ловить рыбу. А рыбы в пруду видимо-невидимо. Раскидать вырезанных из бумаги рыбок. Кто из них больше поймает? Завязать игрокам глаза. Для забавы можно подобрать элементы костюма. Машеньке - косыночку, Медведю - ушки или шапочку.

Сценарий необходимо писать в соответствии с возрастом и характером гостей. Ведь может случиться так, что на к пришли только , а к - . в таком случае необходимо сценарий готовить соответствующий. Устройте « » испытания. Игра «Лучший боец».Первый конкурс «Лучший кавалерист». Нужно «оседлать» коня - мячик. Выигрывает тот, кто доскачет до финиша, не потеряв коня.Второй конкурс «Лучший снайпер». Забросить гранату - шишку во вражеский дзот - ведро. Можно дать три попытки. Объявляется самый меткий игрокТретий конкурс «Лучший водитель танка». Привязать к игрушечной машинке веревку. За нее провести машинку так, чтобы она не перевернулась.Четвертый конкурс «Лучший разведчик». Через препятствия нужно пробраться в тыл за языком - шариком и вернуться обратно.Список конкурсов может быть продолжен по вашему усмотрению.

Обязательно продумайте призы. Это могут быть самодельные медали, грамоты и дипломы. Приготовьте медальки и монеты из шоколада. Если позволяют средства, купите детям игрушки. Главное, чтобы всем детям на празднике было уделено внимание.

Обязательно включите в сценарий танцы. Дискотеке будут рады не только подростки, но и малыши. С малышами танцуйте сами, показывайте им движения, хвалите. А вот лучше оставьте, дайте им самореализоваться в танце. В этом возрасте присутствие взрослых обычно сковывает.

Полезный совет

В зависимости от сценария подготовьте костюмы.
Музыку продумайте заранее.

Искусство рассказывать истории ценится не только в литературе, но и в мире кинематографа, ведь известно, что фильм «делает» как раз интересная и умело рассказанная история. Знание законов драматургии поможет вам создать отличную историю для кино.

Вам понадобится

• Книги по кинодраматургии

Инструкция

Начните с идеи, научитесь отличать ее от темы. Идея - основная мысль фильма, то, ради чего он затевается. Идея должна раскрываться для зрителей, как бы «поверх» происходящих событий. Тема - материал, на основе которого, вы свою идею будете доказывать. Чтобы было понятнее, будем говорить на конкретных примерах. Подумайте, какую мысль вы своей историей хотите донести до людей. Возможно, вы захотите поговорить о том, честь в сегодняшнем мире? Сохранять свою честь, значит, в том числе, уважать другого и уметь уступать. Уступая другому, мы сохраняем себя. Из этой идеи начинайте «раскручивать» тему. В качестве темы здесь подойдет какое-нибудь военное . Например, гражданская война. Тогда вашим героем станет кто-то из военных, например, белый офицер. Офицер устал и воюет уже по инерции. Он считает, что гражданская война бесчеловечна вдвойне, потому что «брат на » не должен поднимать руку. И вот среди пленных красных он узнает своего давнего друга, с которым его развели политические убеждения, но сохранилась. Подумайте, как ваш герой будет действовать в такой ситуации? Что он выберет - друга или офицерскую честь? Итак, мы определились с идеей, темой, придумали героя и создали для него драматическую ситуацию.

Когда ваш герой погружен в достаточно острую драматическую ситуацию все что вам нужно сделать - обострить ее еще больше. Придумайте своему герою какое-либо драматическое прошлое. Например, ваш герой и его друг (тот, что теперь стал красным офицером) были влюблены в одну . Девушка на стороне красных, а потому наш герой, белый офицер, будет страдать еще больше, ведь его чувство к ней по-прежнему живо. Итак, вторым шагом будет - более четкое прорисовывание образов фильма. Вы должны придумать прошлое не только главному герою, но и его другу, его любимой . Когда вы это сделаете, вы увидите свою историю гораздо четче. Кстати говоря, не стоит идеализировать героя, придумайте ему какой-нибудь недостаток, это сделает его характер более человечным и приближенным к жизни.

Придумайте вашему герою врага - антигероя (Антагониста). Пусть им будет кто-то из белых офицеров, который знает о том, что у вашего героя есть друг и любимая среди красных. Пусть он строит козни и всячески пытается навредить герою. Мотивировкой его поведения может быть обычная зависть - допустим, он завидует его боевым заслугам. Антагонист подставляет героя - рассказывает командованию о его «связи с красными», пытается погубить друга, покушается на его девушку и т.д. Барьеров, которые строит Антагонист в вашей истории должно быть очень много, точно также, как и конфликтов. В истории, которую мы приводим в пример есть конфликт между Героем и Антагонистом, между Героем и его другом (из-за , из-за политических взглядов), между Героем и (она не может простить ему того, что он на стороне старого режима) и т.д. Конфликты, барьеры и постоянные палки в колеса главному герою - залог увлекательного повествования. И, конечно, совершая нечеловеческие усилия, герой должен преодолевать все эти испытания и выходить победителем. И победу эту не обязательно понимать буквально. Победой может считаться и поражение. Например, он пожертвует своей военной карьерой, чтобы спасти друга. Такой финал позволит поддержать идею, которую вы поставили задачей доказать в самом начале.

Видео по теме

Обратите внимание

Не делайте образы фильма однобокими, добавляйте плохим героям живые человеческие привычки, серьезные мысли. Положительных персонажей тоже не стоит вырисовывать в одном цвете.

Полезный совет

Перед тем, как садиться за написание сценария составьте поэпизодный план. Т.е. кратко опишите все события фильма в хронологическом порядке от начала к концу, чтобы все задуманные вами линии были уже намечены. Соблюдайте трехчастную структуру - у любой сцены должна быть завязка, кульминация и развязка, как и у всего фильма.

Импровизация бывает удачной, когда она хорошо продумана. Чтобы торжественный вечер или корпоратив прошел гладко, следует заранее спланировать конкурсы, определить место музыкантов, выбрать оформление зала и придумать праздничные тосты. Все это должно быть отражено в сценарии праздничного мероприятия .

Инструкция

Напишите сценарный план. В нем вы должны перечислить всю последовательность событий на мероприятии, четко обозначив время начала и окончания каждого действия. Это необходимо, чтобы структура получилась выверенной и логичной. Рассчитывайте время так, чтобы на каждом этапе у ведущих был запас в несколько минут на случай непредвиденной задержки. При этом, избегайте оставить через чур много лишнего времени, чтобы в празднике не случилось «провисов».

История салютов России

Итория российских салютов началась во времена Петра I. Залпы артиллерии 21 декабря 1709 года в Москве ознаменовали вступление в город русского войска во главе с царем после победы под Полтавой.

За годы Великой Отечественной войны впервые салют был произведен 5 августа 1943 года, он ознаменовал освобождение от фашистских захватчиков русских городов Орел и Белгород.

После победы над фашистской Германией 9 мая 1945 года в столице России состоялся Салют Победы. 30 залпов из 1000 орудий осветили небо Москвы.

Традиционные салюты

Как правило, салюты планируются в наиболее знаменательные даты. Наиболее массовым салют бывает в новогоднюю ночь, когда к официальному фейерверку присоединяются десятки и сотни любительских ракетниц. Люди радуются началу года, планируют начать новую жизнь и строят планы на будущее.

Также салютом почитается победа в Великой Отечественной Войне. Раньше по несколько залпов звучало в каждом городе, однако сейчас их можно услышать 9 Мая лишь в городах-героях и крупных областных, краевых и республиканских центрах. Наиболее торжественным салют бывает в столице России – Москве.

День города также традиционно отмечают салютами и фейерверками. Обычно после окончания праздничного концерта на центральных площадях городов происходит красочное действо - в небе разворачиваются невероятные сюжеты, завораживающие зрителей и завершающие народные гуляния.

12 июня - день Российской Федерации, в столице ежегодно проводится салют в честь этого государственного праздника.

Когда душа ликует

Фейерверк – дорогое удовольствие. Но в некоторых кругах не устроить салют считается чем-то вроде оскорбления. Он придает торжеству определенный статус.

Например, такую услугу предлагают агентства по организации праздников. Салют-сюрприз входит в обязательную программу, что делает отказ от него практически невозможным. И почти каждая свадьба, юбилей или корпоратив крупной компании заканчивается огненным шоу, часто приводящим в ярость засыпающих жителей окрестных домов.

Но случается, что фейерверку рады все. Помимо новогоднего, к таким можно отнести салют в честь победы любимой команды на престижном турнире, приход к власти и инаугурации Президента и еще тысячи разных поводов. Города, регионы и страны не спят всю ночь, в небо взлетают тысячи снарядов. Душа ликует и для этого все средства хороши.

Ложка дегтя…

Однако, есть такие фейерверки, которые радости не доставляют. Речь идет о непроизвольных взрывах артиллерийских снарядов. К счастью, они стали редкостью, так как условия их хранения тщательно контролируются.

Введение.

Понятие фокус группа, как правило, ассоциируется с масштабной рекламной кампанией крупной зарубежной или российской фирмы. И хотя это в большинстве своем справедливое замечание, этот прием, заимствованный из социологии и маркетинга, может эффективно использоваться не правительственными организациями для осуществления связи со своей аудиторией. Не менее важным для неправительственного сектора, который, как правило, "стеснен в средствах" является тот факт, что проведение фокус групп сравнительно не дорогое и легко осуществимое мероприятие. Ведь большинство людей любят, когда спрашивают их мнение и, не стесняясь, его высказывают.

Неправительственные организации используют метод фокус группы при планировании своей деятельности, оценки своей работы, качественного улучшения своих услуг. Часто этот метод используется и для решения более масштабных задач - постановки стратегической цели своей организации или долгосрочного планирования. Таким образом метод фокус группы позволяет решать разносторонние задачи, которые включают:

• Получение информации о том, что люди думают, представляют или как воспринимают то или иное событие, являющееся непосредственным интересом вашей организации;
• Проверку собственных выводов по тем или иным событиям;
• Стимулирование обсуждения по поставленной теме;
• "провокацию" неожиданной реакции людей на спонтанные реплики аудитории на поставленную тему
• предоставление возможности ведущему фокус группы и аудитории получить дополнительную информацию по заданной теме.

Главными из этих задач, и то, что преследует фокус группа, является сбор информации о том, что люди думают, представляют или как воспринимают то или иное событие; проверку собственных выводов по тем или иным событиям. Другие задачи есть не что иное как "желанный добавочный продукт".

Фокус группа не только позволяет собрать нужную информацию, но позволяет создать и укрепить доброе имя у клиентов не правительственной организации.

Десять шагов эффективной фокус группы.

Шаг 1: Поставьте цель проведения фокус группы.

Для того, чтобы поставить четкие вопросы и получить достоверную информацию необходимо четко представлять себе, какова цель проведения фокус группы. Расплывчатые общие цели, например "узнать, что люди думают…" усложнят процесс обработки результатов, если таковой вообще будет возможный.

Поэтому, после того как Вы поставите цель спросите себя, - Зачем мне это нужно знать?. Обычно ответом на этот вопрос становится кардинальное изменение цели проведения "фокус - группы". Чем яснее цель, тем легче провести мероприятие.

Шаг 2: Составьте распорядок работы.

Невозможно организовать работу фокус группы за один день. Подготовка начинается не менее чем за четыре недели до мероприятия. Шесть или восемь недель оптимальный срок организации фокус группы. Как правило именно столько времени занимает подготовка, приглашение участников, подготовка и тестирование вопросов, организация места проведения, сбор дополнительных материалов для проведения мероприятия. Ниже представлен перечень действий, необходимых для организации и проведения фокус группы.

1. Постановка цели - 6-8 недель до начала мероприятия.
2. Отбор участников - 6-8 недель до начала мероприятия.
3. Приглашение участников - 6-8 недель до начала мероприятия.
4. Отбор координатора - 4-5 недель до начала мероприятия.
5. Подготовка вопросов - 4-5 недель до начала мероприятия.
6. Подготовка сценария - 4-5 недель до начала мероприятия.
7. Подготовка места проведения мероприятия - 4 недели до начала мероприятия.
8. Рассылка приглашений - 4-5 недель до начала мероприятия.
9. Подтверждение участия - 2 недели до начала мероприятия.
10. Подготовка помещения - 1 неделя до начала мероприятия.
11. Рассылка напоминания о мероприятии - 2 дня до начала мероприятия.
12. Подготовка дополнительных материалов для мероприятия - 2 дня до начала мероприятия.
13. Проведение мероприятия -
14. Рассылка писем благодарности - через два дня после проведения мероприятия
15. Обработка записей - через два дня после проведения мероприятия.
16. Подготовка заключения и рассылка результатов участникам - через 1 неделю.
17. Подготовка отчета - после обработки всей полученной информации.

Шаг №3: Отбор и приглашение участников.

Решение о том, кто должен принять участие в фокус группе проводится в пять стадий:

1. Решите сколько участников должно быть и сколько необходимо пригласить.
2. Еще раз вспомните цель фокус группы и подготовьте лист ключевых характеристик, которые должны быть присущи участникам.
3. Просмотрите список и выберите участников с как минимум двумя сходными характеристиками.
4. Составьте список и разошлите приглашения.

Шаг №4: Составление вопросов.

Помните, что фокус группа проводится в течении полутора- двух часов, поэтому Вы сможете задать не более 4-5 вопросов. Не так уж и много как кажется, особенно если учесть "приветственный и разогревающий" вопросы. Таким образом, у Вас остается возможность задать всего три вопроса, относящиеся непосредственно к теме фокус группы.

Последовательность и тон задаваемых вопросов не менее важны, чем содержание вопросов. Чтобы добиться эффективности, вопросы должны быть открытыми, начиная от общего к частному.

Как только вы подготовили вопросы, вернитесь к цели фокус группы. Какие вопросы не целесообразны? Какие вопросы выглядят наиболее важными? На какие вопросы участники смогут ответить? Вычеркните из списка как можно больше вопросов. Если над вопросами работает группа, попросите каждого выделить пять наиболее важных на их взгляд вопросов из общего списка. Как только вы выбрали пять вопросов, обратитесь к профессиональному редактору для перефразирования. И в заключении расположите вопросы в порядке, наиболее пригодном для участников фокус группы. Следуйте следующей логике: от общего к частному, от простого к сложному, от позитивного к негативному.

Протестируйте вопросы. Насколько ответы обеспечивают Вас необходимой информацией? Зачастую, вопросы хорошо читаются, но не звучат. Задайте вопросы самому себе и попробуйте на них ответить, как если бы Вы сами были участником фокус группы. Соберите сотрудников и сымитируйте фокус группу. Если все нормально - готово. Если нет, пересмотрите вопросы.

Шаг №5: Подготовьте сценарий.

Подготовка вопросов, на самом деле, лишь только прелюдия к подготовке более детального сценария фокус группы. Если у Вас достаточно опыта в проведении различных встреч, то такой сценарий необязателен. Но продуманный сценарий имеет ряд преимуществ:

• Процесс написания сценария еще раз проверяет целесообразность вопросов и их последовательность.
• Сценарий обеспечивает работу фокус группы в заданном ритме и обеспечивает ожидаемые результаты.
• Сценарий предотвращает "уход в сторону" и потерю времени.
• Сценарий полезен в случае, если координатор фокус группы приглашен "со стороны".

Сценарий фокус группы состоит из трех частей.

Документы