Тим Кук
— один из самых популярных и известных генеральных директоров мира. Ничего странного, ведь он стоит во главе компании, которую создал самый харизматичный и невероятный человек за последние двадцать лет. Тем не менее, Тим Кук — не Стив Джобс
.
Однажды у Тима спросили: «Так вы будете заменой Джобсу?»
На что он искренне ответил: «Стив незаменим. Но мы и дальше будем делать максимально хорошую продукцию.»
То, что Тим Кук не такой, как Стив Джобс, мы поняли уже давно: он не желает воевать, а идет на мирные переговоры, он начал выплачивать дивиденды, на которые Джобс скупился ещё с 1996 года. По всем его действиям видно, что новый CEO ведет игру по своим правилам и имеет собственную стратегию для развития компании. Да и странного здесь ничего нет: всю его карьеру будут сравнивать с тем, что делал Джобс, и именно поэтому его главное задание — не ударить лицом в грязь и доказать всему миру, что он действительно заслуживает своего места в кресле CEO Apple.
Сын портового работника и домохозяйки Тим Кук родился в ноябре 1960 в городе Робертсдейл, штат Алабама. Закончил Обернский университет, после чего продолжил учебу в университете Дюк по специальности MBA. Учёбу юный Тим закончил в далеком 1988 году.
В 1998 году Тим Кук стал частью компании Apple, покинув для этого пост вице-президента Compaq , где был ответственным за создание цепочки доставки материалов и продуктов на заводы и точки продажи. В компьютерной индустрии Тим Кук уже более 29 лет. 13 (сейчас как раз идет 14) из них он провел в компании Стива Джобса, работая на Apple. Ещё 12 лет он отдал IBM — самому страшному врагу Apple прошлого века. На сегодняшний день, кроме работы в Apple, Тим Кук является одним из членов совета директоров компании Nike .
После того, как Тим Кук оставил Compaq, решив продолжить карьеру в Apple, многие не верили в его успех. Всё сводилось к огромной разнице между характером Джобса и Кука: она была невообразимо огромной. Стив был человеком настроения, эмоциональным, вспыльчивым, часто не ладил с другими людьми. Тим же напротив был очень дисциплинирован, спокоен, уравновешен. Его коллеги называли не иначе, как «трудоголик».
Но взрыва не произошло. За 13 лет совместной работы Тим Кук стал правой рукой Стива Джобса, он сумел довести логистику Apple до совершенно нового уровня. Некоторые эксперты заверяют, что без Кука цена на iPad была бы в разы больше. Он был одним из команды людей, которые своим талантом смогли построить Apple такой, какой мы её сегодня видим.
Обычный день Тима начинается в 4.30 утра , когда он разбирает свою почту, отправляет и отвечает на письма. Ранняя пташка. Все совещания проводятся в воскресенье вечером: нужно быть готовым к тому, как встречать новую неделю. Хобби у Кука вполне земные. Он любит погулять пешком, покататься на велосипеде, посещает спортзал. Ну и, конечно же, в лучших американских традициях он любит американский футбол.
О его личной жизни известно довольно мало фактов, кроме того, что Тим Кук гей. Его даже негласно называют «Главным геем Кремниевой долины». Но Кук не афиширует своей личной жизни, поэтому подробностей по этому вопросу практически нет.
То, что Тима Кука сделали в прошлом главой Apple, было не впервой. До 2011 года он уже несколько раз занимал кресло CEO, когда состояние здоровья Стива Джобса желало быть лучше, и он уходил на лечение:
— 2004 год.
Стив Джобс ушел на два месяца из-за рака поджелудочной железы. Операция прошла успешно.
— 2009 год.
Тим Кук на несколько месяц стал у руля компании, поскольку Стиву Джобсу сделали пересадку печени.
— 2011 год.
Стив Джобс ушел на больничный в связи с ухудшением здоровья. Всё это время во главе компании стоял Кук.
Когда 25 августа 2011 года Стив Джобс сообщил о своем уходе с поста CEO Apple, он лично посоветовал совету директоров выбрать Тима Кука новым генеральным директором. И как по мне, совсем не зря. У Тима больше всего опыта, плюс он знает все тонкости работы компании: 13 лет работы бок о бок с основателем компании не могли пройти зря. Но что интересно, Тим Кук работает не только на идею, как это делал Джобс. За 2010 год Тим заработал $59 млн., а в 2011 он стал самым оплачиваемым CEO в мире, заработав более $350 млн. долларов . Зарплата Стива Джобса составляла всего $1 в год.
Тим Кук начинал свою деятельность в компании IBM, где трудился 12 лет, затем 6 лет работал в Compaq. В 1998 году он перешел в Аpple и добился увеличения продаж электронных гаджетов в разы. В 2011 году он стал генеральным директором корпорации. Кук отличается демократичностью, пользуется уважением коллег и подчиненных, занимается благотворительностью.
Среди состоявшихся генеральных директоров мирового уровня личность Тима Кука (компания Apple) занимает особое место. Его авторитет у сотрудников велик, а журнал «Time» поставил его в верхушку рейтинга самых влиятельных управленцев.
Страницы жизни
Биография знаменитого руководителя одной из крупнейших мировых корпораций началась в Робертсдейле - одном из городков штата Алабама. В семье сотрудника верфи Дональда и домохозяйки Геральдины было трое сыновей. Средний из них - будущая звезда бизнеса - с успехом в 1978 году окончил школу и поступил в Обернский университет.
Получить степень магистра управления предприятием у парня получилось с наивысшим баллом и званием почетного ученика.
Оценивая вклад близких в свое становление, Тим Кук говорил, что родители, учителя и преподаватели вложили в него больше, чем были должны.
Увлечение этих лет - рок-н-ролл и участие в музыкальной группе в качестве бас-гитариста - Кук пронес через всю свою жизнь.
Успехи в учебе помогли Тиму занять место в компании «IBM». В результате 12-летней работы он стал директором, отвечающим за сегмент деятельности в Северно- и Латино-американских странах.
Источник: Википедия
Следует обратить внимание, что 1998 год был неблагополучным для компании Apple: продажи падали, производство имело много проблем. искал новые идеи, достойные варианты выхода из кризиса и обещающие перспективы. Зарплата у Тима была меньше, чем на предыдущем месте работы, но жизнь открывалась интересная и многообещающая. Молодость и все силы были брошены на разработку новаторских моделей.
Именно в результате таких прорывов появились:
- iMac;
- iPod (аудиоплеер);
- iPhone;
- iPad (планшет).
Это было в 2000 году. А 2003 год явился датой создания онлайн-маркета Tunes Store, способствующего увеличению реализаций продукции по всему миру.
О стиле работы
Начав руководить компанией, Тим Кук предпринимает шаги, которые могут расцениваться как рискованные, например, перенос производства в Китай.
Крупный администратор относится к делу критически. Он способен признавать ошибки и трезво оценивает свою производственную политику. Одним их промахов он считает создание приложения Apple Map (за которое был способен лично попросить прощения у пользователей). Не меньшую тревогу вызывает у профессионального менеджера назначение на пост директора по торговле Броувета Джона.
Сотрудники корпорации в большинстве своем симпатизируют руководителю, пытающемуся поднять имидж фирмы. Он не так замкнут, как Стив, эмоционально уравновешен и выдержан, дружелюбен и позитивно настроен.
При этом многие отмечают некоторый недостаток доверия к новаторским идеям.
О доходах
Опубликованные данные финансовых отчетов свидетельствуют о постоянно растущих доходах талантливого руководителя. Так, заработав в 2015 году свыше 10 млн долл., он превысил собственный гонорар двухгодичной давности в 2 с половиной раза.
Интересно, что старший вице-президент той же компании А. Арендс, курирующая розничную торговлю, имела доход в 2,5 раза выше, чем генеральный директор.
Сегодня состояние Тимоти Дональда Кука оценивается почти в 800 млн долларов. В 2015 году он заявил, что хочет потратить большую часть своих денег на благотворительность. Сама корпорация сотрудничает с фондом Малалы - девушки-лауреатки Нобелевской премии мира. В 2018 году Apple в качестве бонуса обещала Куку акции на сумму 120 млн долларов.
Кук и Трамп
Идея переноса производства в Китай имела определенное отрицательное значение. Так, рынок труда развитых стран сильно пострадал. Этим были обеспокоены два американских президента (на стыке своей смены) - Барак Обама и Дональд Трамп.
В 2016 году состоялась беседа Трампа с , Microsoft, Cisco и IBM, Intel, Oracle и Tesla. Целью было возвращение производства в Штаты взамен на освобождение от определенных налогов.
Дополнительная информация: История - основателя Cisco - и - соучредителя Microsoft.
Обсуждая указанные вопросы, Кук был поражен организацией компьютерного процесса в правительстве, например то, что в Министерстве Обороны Америки по-прежнему используются в качестве носителя электронной информации дискеты. Именно это, по мнению многих экспертов, запечатлено на фото.
Характеристика личных качеств
Характер Тима Кука поистине демократичен. Он увлекается фитнесом и йогой, любит прогулки на велосипеде, ведет здоровый образ жизни. Обожает путешествия и познавательные экскурсии по национальному парку Йосимити. Поклонник спорта и активный участник новостных каналов.
Гардероб его не такой монотонный, как у знаменитого предшественника. На работе предпочитает официальный костюм. Вне работы - по душе ему спортивная одежда и обувь, дарящая свободу движениям и мыслям.
Семьи и детей у супер современного менеджера руководящего состава в настоящее время нет. В 2012 году в «Out Magazine» была опубликована информация о том, что глава Apple имеет нетрадиционную ориентацию. Сам он этого не опровергал. В качестве подтверждения факта руководитель компании вместе с определенными сотрудниками участвовал 25 июня в гей-параде (Сан-Франциско).
Особенная любовь - современная автомобильная техника. Официальный хозяин пятой BMW, по слухам, владеет Porsche Boxster.
Рабочий день директора Apple очень продуктивен. Сам он связывает это с ранними подъемами (спит он по 3-4 часа в сутки). С 4-х утра он ежедневно на ногах и чаще отправляется в спортзал. После утренних занятий спортом Кук посвящает несколько часов работе в офисе до прихода основного штата сотрудников. Таковы его личные правила. Сам для себя сформулировал девиз: если вокруг тишина и покой, если никто не отвлекает от насущных мыслей, труд характеризуется большей эффективностью.
Карьера главы Кука интересна многим, в том числе пользователям соцсетей. Однако инстаграм - не то место, где можно найти его личный аккаунт. Жизнь немного отражается в «Твиттере», где аккуант официально верифицирован. Свой первый твит глава Кук сделал 20 сентября 2013 года, во время старта реализации новых смартфонов iPhone 5s и iPhone 5с.
После этой публикации (за несколько часов она набрала 6 тыс. ретвитов) на аккаунт было подписано более 100 000 участников Твиттера.
Новости сегодняшнего дня
iPhone X - новинка сентября 2017 года. По прогнозам, этот период должен был ознаменовать проблемы в корпорации. Предсказывались падение акций и окончание так называемого «суперцикла» apple. На деле в июне 2018 года акции достигли максимума - немногим менее $194.
Некоторой модернизации подверглись условия труда в корпорации. Так, сотрудникам приобрели «стоячие» столы, поскольку, по мнению генерального директора, сидячий образ жизни - залог болезней и раковых заболеваний.
2017 год принес Тиму Куку 53-ю позицию в рейтинге руководителей года. Правда, в 2018 году он был перемещен на 96-ю. Однако это никак не сказалось на отношении к нему коллег и подчиненных. Показатель корпоративной лояльности составил к нему более 90%.
О гениальном руководителе легендарной компании этот ролик:
Тим Кук – американский управленец, менеджер, занимавший в разное время высокие посты в нескольких крупных компаниях. Являлся другом и помощником Стива Джобса. После ухода основателя Apple стал генеральным директором компании.Ранние годы
Тимоти Дональд Кук родился в Миболе, штат Алабама, 1 ноября 1960 года. Большую часть детства провёл в Робертсдейле. Там же ходил в школу и был лидером класса по успеваемости. Его отец Дональд трудился на верфи, а мама Джеральдин работала в аптеке. Тим рос спокойным и умным мальчиком, знающим цену деньгам – перед занятиями он развозил газеты по району. 
В начале 70-х с мальчиком произошел эпизод, перевернувший его мировоззрение. Маленький Тим ехал домой на велосипеде. Проезжая мимо дома знакомой чернокожей семьи, он увидел огромный горящий крест на лужайке, вокруг которого стояли люди в костюмах Ку-клукс-клана. Они кидали камнями в окно и выкрикивали расистские лозунги. Тим закричал: «Остановитесь!». Один из людей обернулся, снял капюшон, и мальчик узнал в нем местного священника. В тот день он понял, как сильно меньшинства нуждаются в поддержке.
После окончания школы Тим поступил в Обернский университет. В 1982 году он получил степень бакалавра в промышленной инженерии. Образование Кук продолжил в Школе Бизнеса Фукуа при университете Дьюка, откуда выпустился в 1988 году со степенью магистра и в ранге почётного ученика. В годы учебы он был одним из самых блестящих студентов, но не выпячивал свои достижения, предпочитая держаться в тени.
Путь к успеху
Получив степень бакалавра в 1982, Кук устроился на стажировку в IBM, компанию с мировым именем, годом ранее выпустившую на рынок устройство, навсегда изменившее мир – персональный компьютер. Демонстрируя лучшие рабочие навыки – аккуратность, внимание к деталям, умение работать в команде и недюжинный трудоголизм (Тим работал сверхурочно, по выходным, в праздники, даже в Рождество), за 12 лет Кук дорос до должности директора по производству и реализации в североамериканском регионе. 
В 1994 Кук ушел из IBM (причину этого топ-менеджер не афиширует) и согласился занять пост исполнительного директора в «Intelligent electronics». Потом он непродолжительное время сотрудничал с «Compaq», но уже в 1998 году был нанят Стивом Джобсом и стал сотрудником Apple, курируя международный отдел продаж компьютеров Macintosh.
Первым его крупным достижением в Apple стало сокращение требуемого на инвентаризацию товаров времени – с месяцев до дней.
«В такой момент управлять компанией примерно также, как и управлять молочным бизнесом», – утверждал Кук.
Он мастерски управлял нескончаемым потоком «входящих» комплектующих, запчастей и «исходящих» продуктов: компьютеров и ноутбуков, а в дальнейшем – iPod, iPhone и iPad.
В 2007 году Тим Кук дорос до должности операционного директора Apple. Уже к тому времени стало ясно, что именно он станет преемником Стива Джобса. Еще в 2004 году он пару месяцев был и.о. CEO Apple – Стив Джобсу делали операцию на поджелудочной. В 2009 году ему вновь пришлось взять на себя обязанности главы яблочной компании, который восстанавливался после пересадки печени. В январе 2011 Джобс оставил кресло CEO из-за усугублявшихся проблем со здоровьем, и по решению Совета директоров 25 августа Тим Кук стал новым исполнительным директором Apple.
Новый глава Apple
Во многих аспектах работы Кук продолжает политику Стива Джобса. В некоторых вопросах он действует даже решительнее и строже предшественника. Например, при разработке новых продуктов повышен уровень бдительности: Тим серьёзно относится к патентам и авторскому праву. Раскрытие секретов фирмы может стоить работникам не только их должности, но и репутации. 
Если Джобса часто обвиняли в хамском отношении к подчиненным (он часто терял контроль над эмоциями и переходил на крик), то у Кука другой метод. Проштрафившихся подчиненных он наказывает ледяным молчанием. В эру Джобса каждый сотрудник ежедневно прокручивал в голове варианты речи, которую они сказали бы начальнику, если застрянут с ним в лифте. В случае с Куком такой надобности нет – он просто не станет заговаривать с сотрудниками в такой обстановке.
Работает Кук практически без выходных. Этим он не сильно отличается от создателя Twitter Джека Дорси. Гендиректор Apple ещё и очень рано встаёт: в 4 утра он начинает день с завтрака и спортивного зала, а потом отправляется в офис.
Правила успеха от Тима Кука
Тим получал зарплату в $100 млн. в год, а также всевозможные бонусы за достижение определённых целей. Также он владеет пакетом акций Apple, стоимость которых превышает 500 миллионов.
За 2017 год Apple под руководством Кука переманил к себе порядка 50 сотрудников Tesla. Тим дал добро на развитие технологий для умных машин, и подразделению понадобились соответствующие кадры. Хотя Илон Маск иначе трактует такую «утечку мозгов» из своей фирмы. По словам миллиардера, в Apple уходят уволенные из Tesla инженеры и программисты, которые не смогли выдержать нагрузок и не показали себя в лучшем виде.
В своей нынешней должности Кук собирается оставаться до тех пор, пока его видение развития компании будет совпадать с тем, что Apple делает в реальности. По его словам, корпорация такого рода не может просто привлекать внимание, она должна быть эффективной и постоянно развиваться.
Личная жизнь Тима Кука
Кук никогда не скрывал свою гомосексуальную ориентацию, но не говорил о ней публично. С 2012 году журналисты издания «Out» стали вносить его имя в список самых влиятельных геев в американской культуре. В этот перечень регулярно входят Эллен ДеДженерес, Андерсон Купер,Тим Кук - это генеральный директор одной знаменитой на весь мир компании. Он является самым популярным и влиятельным человеком. Согласно определенным исследованиям и опросам, его практически все одобрили. Примерно 97% сотрудников компании Apple довольны его работой. Подобного показателя не смог добиться никто из наставников в мире.
Кроме того, Тим Кук согласно рейтингу, который был опубликован в журнале Time, занимает лидирующие позиции в списке влиятельных людей мира. И это не странно, он возглавляет корпорацию, которая была создана довольно влиятельным, харизматичным человеком. Однако сравнивать Кука и Джобса нельзя.
Биография Кука
Родился Тим в 1960 г., в штате Алабама. Семья проживала в небольшом городке Робертсдейл. Папа Кука был работником верфи, а мама хозяйничала по дому. Будущий генеральный директор не любил показуху, многие говорят, что это было в силу небогатого детства.
В 1982 г. был окончен Обернский университет, и Тим становится бакалавром. Его специальность - организация производства. Спустя 6 лет он выпускается из школы Фукуа университета Дьюка. Здесь он получил степень магистра по деловому администрированию. В жизни Тима ключевую роль сыграл Оберн. Каждый человек, который заходит в офис генерального директора Apple, расположенный в Пало-Альто, подмечает этот факт. Кук сохранил много вещей из Оберна, которые ему дороги как память. Они напоминают гендиректору о калифорнийском форпосте Андерсе и Джейндеме.
Кук довольно рассудительный и спокойный. Парень остается в тени брата, но совершает исключительно те поступки, которые он считает правильными. Он не показывает свои эмоции и не может похвастаться разнообразным юмором. Сказать, что он душа компании, нельзя, ему не интересны окружающие. Что касается девушек, то они могут поцеловать, потискать кого угодно. Но с Тимом такой номер не пройдет. Будущий гендиректор тратит большие деньги на благотворительность и ставит себе в пример Фила Найта и Джобса. Для него эти два человека являются легендарными предпринимателями. Вместо черной водолазки Тим одевается в бизнес-стиле. А волосы, которые седеют, состригает в стиле Лэнса Армстронга, которого он так обожает.
Гендиректор однажды был на пороге смерти. Этот страх подстрекнул его заняться велосипедным спортом. Мужчина обожает туризм и является фитнес-энтузиастом. Каждое утро он бегает недалеко от скромного домика.
Первые карьерные шаги: работа в IBM, Compaq
Когда Кук закончил Обернский университет, он начал работать в исследовательском центре под названием IBM. Его работа в этом месте отняла 12 лет жизни. Как раз эта компания считалась самым большим врагом Apple.
Гендиректор полностью отдавался работе, что подтверждает Ричард Догерти, его бывший начальник. Он говорит следующее: «Кук работал на праздники (между Новым годом и Рождеством), чтобы довести до конца годовой план компании». Рей Мейс, который отвечал за производство PC, говорит: «Кука нельзя было назвать стандартным IBM-щиком». Он был очень умным, агрессивным и работал больше всех. Покинул Тим компанию в 1994 г., после чего стал работать в Intelligence electronics Co, в отделе по продажам PC. Здесь он заслужил новое звание - главный операционный директор. Однако спустя 3 года компания перешла во власть Ingram Micro. В результате Тим ушел оттуда и продолжил свою карьеру в другом месте - Compaq. Здесь его назначили вице-президентом, он занимался корпоративным снабжением и отвечал за работу с поставщиками. Кук продержался в Compaq лишь 6 месяцев, поскольку в 1998 г. сам Стив Джобс пригласил его к себе. Джобс был из того небольшого количества людей, которые умели угадывать желания, мечты миллионов людей.
Тим Кук в команде Apple
Главой операционного отдела компании Apple когда-то работал Джил Амелио. Он спустя 3 месяца уволился, поскольку не выдержал давление Джобса. В результате около года Стив самостоятельно вел дела компании. Было много собеседований с разными претендентами. Но для Джобса они выглядели, как представители производственной отрасли. Но это было старое поколение. Для Стива был золотой стандарт, что касается сферы логистики, это Майкл Дел. И он искал именно такого сотрудника, который обладал бы такими же лидерскими качествами, как Дел.
Майкл Дел основал известную корпорацию Dell, не имея особого образования. Его карьера начиналась с плохих условий, в то время он предлагал модификации, которые были самодельными. Он сумел создать особую стратегию, логистическую линию, которая была довольно жесткой. Он сделал это первым, а его потом уже копировали Compaq и IBM.
Если говорить проще, то в 1998 г. Джобс нуждался в человеке, способном выстроить фабрики, заводы, правильно организовать поставки, которые работали бы исправно. В июле этого же года ему на пути встречается Тим Кук, работающий менеджером по снабжению в компании Compaq Computer. Данная встреча была интересной. Стив попросил людей, работающих в Apple, найти человека, который стал бы операционным директором. Они неоднократно звонили Куку, чтобы организовать встречу с Джобсом. Тим не сумел устоять, ведь Стив известен своей мощнейшей аурой. Вечером он вылетел, чтобы встретиться с Джобсом. На следующий день они встретились с самого утра. Тим поговорил лишь 5 минут с гением креатива. Он решил перестать быть рациональным и осмотрительным. Его эта встреча просто шокировала. Он прислушался к интуиции, которая подсказывала ему, что Apple поспособствует нахождению рядом с гением творчества, провидцем.
Джобс поведал о стратегии, истории компании Apple. Главная стратегия - это ориентация на потребителя. Куку было известно, что у других компаний использовались другие вещи. В их разговоре мелькнуло упоминание об iMac, который позже увидел мир. Тим был заинтригован и воодушевлен. Он пришел в Compaq Computer, но только для того, чтобы уволиться. Тим не видел iPad, iPhone. Но Apple - это та компания, где даже при недовольстве продуктом клиент все равно продолжает делать покупки здесь. Это чувство дизайна, технологии.
Тим Кук ведёт свою собственную игру на посту главы Apple, во многом похожую на неписанные правила легендарного со-основателя компании - Стива Джобса. За неполный год новому CEO Apple удалось не только удержать компанию на плаву, но и увеличить её прибыльность до очередных рекордных значений. Но внутри когда-то авторитарной компании происходят серьёзные изменения - для кого-то пугающие, для кого-то, наоборот, многообещающие.
Адам Лашински, автор любопытной книги и один из колумнистов Fortune , попытался приоткрыть железный занавес одной из наиболее закрытых мировых компаний, чтобы рассмотреть, какие изменения творятся в Apple с приходом кардинально иного человека за штурвал самой дорогой корпорации мира.
Обложка номера Fortune
В феврале этого года группа инвесторов посетила Apple в рамках автобусного тура, который проводил исследовательский аналитик для Citibank . Сессия началась с 45-минутной презентации Питера Оппенгеймера, финансового директора Apple. 15 приглашенных инвесторов были встречены в традиционной для Apple манере - в изношенном конференц-зале центра Town Hall по адресу Infinite Loop 4, где угощениями, по словам одного из участников, стали «три чёрствых печенья и две банки диетической колы».
Все это, за исключением угощений, является рутиной для крупных компаний Кремниевой долины, которые используют подобные «чек-ины» в качестве возможности пообщаться с крупными держателями акций. Но в тот день инвесторов Apple шокировало то, что CEO компании Тим Кук зашел в комнату где-то на двадцатой минуте доклада Оппенгеймера, молча сел в дальней части комнаты и сделал кое-что необычное для CEO Apple. Он слушал. Он ни разу не проверил свою почту. Он не перебивал.
Когда финансовый директор закончил доклад, Тим Кук, на тот момент будучи CEO Apple уже как пять месяцев, встал, чтобы высказать свои ремарки. Он держался уверенно посреди комнаты и держал разговор в стиле «ничего лишнего», что уже успело стать его визитной карточкой.
Он полностью контролировал ситуацию и точно знал, кто он и куда он собирается двигаться. Он прямо ответил на каждый вопрос и не пропустил ни единой проблемы.
- Один из инвесторов
Кук даже затронул темы, которые выходили за рамки уже озвученных финансовых результатов Apple. На вопрос о мнении относительно Facebook, Тим Кук назвал «выскочку» компанией, которая «больше всех близка к тому, чтобы быть похожей на Apple», добавив, что он глубоко уважает Facebook, с которой Apple могла бы работать ещё более тесно. К слову, недавно Кук выдал осторожные слова признания для другого своего конкурента и партнёра. При оглашении финансовых результатов, Кук назвал Amazon «иным видом конкурента», который имеет «другие сильные стороны» в сравнении с Apple и потому «сможет продать много Kindle» - гаджетов, которые становятся всё более серьёзными конкурентами iPad.
Самое удивительное в истории с посещением Тима Кука той зимней конференции: Стив Джобс даже бы не подумал так сделать. Легендарный со-основатель компании, ушедший с поста CEO Apple 24 августа прошлого года, за шесть недель до своей смерти, редко изволил являться на встречи с инвесторами. Это была одна из задач Тима Кука в качестве исполнительного директора компании. Это едва различимое, но важное отличие: инвесторы впервые могут высказаться в лицо CEO. И это - лишь одно из изменений Тима Кука в Apple за неполный год управления компанией. Его коммуникации с Wall Street, равно как и с правительственными чиновниками; его решение начать выплату дивидендов держателям акций; создание программы поддержки благотворительных пожертвований сотрудников - всё это, сложенное вместе, начинает давать представление о стиле руководства Кука.
«Ветеран» с 14-летним стажем работы в компании, Кук одновременно словом и делом поддерживает большую часть уникальной корпоративной культуры Apple. Но изменения в поведении и тоне абсолютно очевидны. Некоторые из них кардинально влияют на критичный для Apple процесс разработки продукта. В целом, Apple стала чуть более открытой и заметно более «корпоративной», чем ранее. В некоторых случаях Кук делает то, в чём Apple мучительно нуждалась, а работники - очень хотели. Будто бы он выполняет задачи из списка давно назревших «исправлений», которые прошлый владелец, Стив Джобс, отказывался делать лишь из-за своего упрямого характера.
Очевидно то, что Кук действует по своему мнению, оставляя свой штамп на Apple - включая некоторые дела, которые вызывают вопросы у самых преданных фанатов Apple, пристально следящих за малейшими отступлениями от их собственного понимания идеологии Стива Джобса. Тим Кук постоянно воздаёт почести наследию Стива Джобса, но он не извиняется за то, что самостоятельно прокладывает новый путь для компании. Кажется, что он поддерживает одно из последних желаний Джобса: чтобы руководство Apple не спрашивало «а что сделал бы Стив в этой ситуации», а делало то, что оно считает лучшим для Apple.
Удивительно то, как стабильно движется Apple на фоне широко распространённого мнения о том, насколько «бесцельной» эта компания станет без Стива Джобса. У Wall Street есть хорошие, многомиллиардные причины любить «режим» Тима Кука.
Числа говорят сами за себя.
– Кэти Хуберт, аналитик Morgan Stanley
Стоимость компании на рынке выросла на 140 миллиардов долларов с того момента, как Тим Кук занял кресло CEO. С рыночной стоимостью в районе 500 миллиардов долларов, Apple является более ценной, чем Exxon Mobil - даже несмотря на падение стоимости акций компании на 15% от максимального значения. За три квартала с момента вступления Тима Кука в должность CEO, Apple сообщила о доходе в 31 миллиард долларов и поставках 89 миллионов iPhone и 38 миллионов iPad - больше, чем ожидания всех без исключения аналитиков Wall Street.
Его производительность феноменальна в любых количественных мерках.
– Билл Шоуп, аналитик Goldman Sachs.
Нельзя приписывать похвалу за эти результаты одному лишь Тиму Куку. Он встал у руля компании, сравнимой с ракетоносителем в середине его полёта. Более того, Тим Кук ещё не показал ни одного действительно нового продукта - ключевого критерия непрерывного новаторства, за которым нетерпеливо следят все наблюдатели. Единственные его крупные презентации - iPhone 4S с голосовым ассистентом Siri и iPad с улучшенным разрешением экрана. И то, и другое - лишь итерации прошлых поколений устройств.
Но за кулисами есть немало указаний на то, куда именно Тим Кук ведёт Apple. Обычно такие изменения соответствуют истории самого CEO и его сильным сторонам. Кук является мастером операционной эффективности. В 1998 году он присоединился к Apple, чтобы вылечить испорченную логистическую систему компании из фабрик, складов и поставщиков. В особенности он усилил кооперацию Apple и её партнёров-производителей из Китая.
И потому статья в New York Times , критикующая условия труда в Китае на примере Foxconn, партнёра Apple по сборке большинства её устройств, стала пощёчиной для Тима Кука. Хоть причина критики и не была новой, публикация рисовала животрепещущий портрет жизни работников заводов. Ответ Кука стал отличным от тона Стива Джобса, который ограничивался отрицанием масштаба проблемы. Новый CEO не только посетил Foxconn лично, но и позволил фотографировать себя в это время. Apple также присоединилась к Ассоциации справедливого труда (Fair Labor Association) - сторонней мониторинговой организации, имеющей возможность посещать производственные фабрики и сообщать о ситуации на них независимо от мнения производителей.
Apple обычно молчит относительно того, на что тратятся её инвестиции. Но, судя по их ожидаемому уровню в 7 миллиардов долларов до конца текущего года, Apple готовится к большому росту.
Всё это делается ради больших объёмов.
- Дэвид Эйшверт, менеджер в T. Rowe Price , имеющей 24 млн. акций Apple
Азиатские компании, вроде Pegatron и Jabil , с недавних пор начали закупать сложнейшие станки, а японские производители сверл сообщили, что выходят на рынок потребительской электроники. Дэвид считает, что всё это происходит благодаря Apple.
Учитывая доступ к изобилию денег и уникальным производственным ноу-хау, цепочка поставщиков Apple делает такие вещи, которые больше никому не под силу.
На этих «удивительных» вещах чуть ли не в прямом смысле остаются отпечатки пальцев Тима Кука.
Такая удивительная эффективность всегда была недооценённым фактором в успехе Apple за последние десять лет. Большую часть внимания привлекали красивый дизайн и шикарный маркетинг под прямым контролем Стива Джобса. Под руководством Тима Кука, Apple возведёт эффективность в ещё большую степень, особенно по причине того, что сама компания растёт и становится всё более комплексной - что само по себе наводит страх на тех, кто считает, что «технари» должны задавать тон.
Теперь во главу угла поставлена более консервативная модель выполнения задач, а не модель «выхода за границы возможного». Мне сообщили, что теперь все мало-мальски важные собрания все время посещают менеджеры проекта и менеджеры по закупкам и поставкам. Когда я там работал, инженер сам решал, что ему нужно для работы, а менеджерам проекта и поставок только и оставалось доставать все необходимые материалы. Такие изменения - знак перемен в приоритетах.
- Макс Паули, бывший вице-президент инженерного отдела Apple
Разрешение вмешиваться в творческий гений инженеров действительно является анафемой для этноса Стива Джобса в Apple.
Это ведёт к большему обмену ресурсами, что обязательно закончится конфликтами и лукавыми оправданиями.
- Один из бывших инженеров Apple
В корпоративном мире это обычные проблемы, но они очень непривычны для Apple.
Конечно, не стоит увлекаться излишне глубоким анализом потенциальных и изолированных изменений в Apple за краткосрочный период с момента ухода Стива Джобса. Но за самой обсуждаемой компанией мира наблюдают чрезвычайно скрупулёзно и дотошно. За примерами далеко ходить не надо: в одной из своих критических статей, New York Times сделала практики Apple ключевым примером того, каким образом крупные американские компании пытаются обойти систему налогообложения в США.
Ни одно действие Apple не остаётся незамеченным, и неважно, насколько оно значительно. Бывший сотрудник Apple вспоминает недавний обед с инженером, ныне работающим в Apple. Сразу после еды бывший сотрудник, ныне управляющий своим собственным стартапом, намекнул инженеру Apple, что тому пора возвращаться на работу.
Но тот ответил, мол, у меня ещё есть время на кофе, если ты не спешишь.
Вывод бывшего сотрудника:
Мне кажется, что людям позволили дышать полной грудью.
И это не обязательно является комплиментом. Во многих других ситуациях есть знаки того, что Apple становится более «нормальной» компанией. Когда Адриан Перча, бывший банкир Goldman Sachs, присоединился к Apple, он был всего одним руководителем в своём отделе, единственной задачей которого было заключение сделок. Стив Джобс, по сути, единолично контролировал и заключал сделки слияния и поглощения (M&A). Сегодня Перча возглавляет департамент с тремя профессионалами в его подчинении, а также командой, поддерживающей этих профессионалов. Теперь Apple может работать над заключением сразу трёх сделок.
Действительно, Apple становится всё более «традиционной» компанией, что отражается на росте количества её сотрудников, имеющих в своём портфолио дипломы MBA. 2153 работников Apple, зарегистрированных на LinkedIn и не занятых в сфере фирменного ритейла, упоминают диплом MBA в своих профилях. Больше половины из них не проработали в компании и двух лет.
Главным мерилом тектонических изменений в Apple станет качество её продуктов. Те, кто искал недостатки, нашёл их в Siri - далеко не лучшем продукте Apple, который та выпустила с редким ярлыком «бета-версии» - сигналом того, что сервис не должен считаться полностью «законченным» и работоспособным. Скорость ответа Siri до сих пор является медленной, что означает, что сервера и ПО, на котором они работают, не способны адекватно справиться с задачей.
Сотрудникам стыдно за Siri. Стив бы слетел с катушек из-за неё.
- Бывший сотрудник Apple
Очевидно, что никто не может уверенно заявлять, как именно Стив Джобс отреагировал бы на всё то, что сейчас происходит в Apple. При этом Тим Кук, кажется, чувствует себя всё более и более комфортно, направляя компанию в то русло, куда она, по его мнению, должна стремиться. К примеру, Джобс был против идеи дивидендов и выкупа собственных акций. Зато Тим Кук многократно подогревал интерес инвесторов к этой идее, публично заявляя, что не видит никаких «религиозных» причин против дивидендов. В итоге 19 марта Apple объявила о квартальных выплатах дивидендов в размере 2,65 долларов за каждую акцию, а также о программе выкупа собственных акций на общую сумму в 10 миллиардов долларов.
Негласное сообщение Тима Кука заключается в том, что жизнь продолжается , и Apple всё равно остаётся… Apple. В середине апреля компания арендовала отельный комплекс Carmel Valley Ranch для проведения невероятно секретного и закрытого мероприятия «Top 100» - первой подобной встречи после смерти Стива Джобса. Корни этой традиции уходят в далекое прошлое корпорации. Приглашения на эти тайные совещания получают не только топ-менеджеры компании, но и обычные сотрудники, чем-то отличившиеся в глазах CEO. Такие мероприятия - редчайшая возможность для сотрудников тесно познакомиться с планами Apple на ближайшие год-полтора.
Тим Кук традиционно потребовал с каждого приглашённого самостоятельно добираться до места встречи на чартерном автобусе, чтобы не вызвать подозрений среди коллег. Некоторых сотрудников Тим попросил о подготовке презентаций - точно так же, как когда-то кого-то для этих встреч просил Стив Джобс. Но на этом сходства с «теми временами» закончились. Встреча, по многочисленным отголоскам из третьих рук, запомнилась совсем другой атмосферой - приподнятой и даже весёлой. Тим Кук был в общительном, даже шутливом настроении - огромная разница с угрюмой и устрашающей атмосферой, которая царила на прошлых подобных встречах со Стивом Джобсом.
Все приглашённые на нынешнее закрытое мероприятие вышли оттуда с боевым, воодушевлённым настроем, вероятно, увидев новый iPhone и даже новый телевизор Apple. Один сотрудник компании с большим стажем был «восхищён» тем, что он повидал.
Люди выходили с полной уверенностью в правильности нынешнего курса компании.
Тим Кук также принял на себя другую роль Стива Джобса - мастера прямых переговоров. CEO влиятельной компании сферы высоких технологий недавно встретился с Тимом Куком и назвал его «приземлённым, человечным, ориентированным на детали и обезоруживающим». Причём последнее качество применяется к Тиму Куку чаще остальных.
Он прост, приземлён и легок в общении. Я забыл, что он является CEO Apple. Это совсем другой опыт после Стива Джобса.
Будучи исполнительным директором, Тим Кук «летал» так низко над радарами СМИ, что его практически никто не замечал вне компании. В конце концов, Apple олицетворялась одной личностью, которая была тесно связана с публичным и внутренним имиджем компании. Будучи CEO, Тим Кук начал медленно знакомить людей со своей личной историей. Во время февральской конференции с инвесторами, Тим Кук вне контекста сказал, что когда-то работал на бумажной фабрике в штате Алабама и алюминиевом заводе в штате Вирджиния.
Такие личные «отрывки» должны гуманизировать личность Тима Кука, который сам по себе является очень закрытым человеком с небольшим количеством хобби, не считая фитнеса и наблюдения за спортивными играми. Во время отдыха на курорте Canyon Ranch в Аризоне, многие посторонние люди видели Тима Кука и отмечали его закрытость, частые обеды в одиночестве или в компании своего iPad, на котором он что-то читал. На той же февральской конференции он обмолвился о том, что не может жить без своего Apple TV - поднимая вопросы о том, что именно он там смотрит. Не прошла мимо любопытных фанатов и заметка Кука, данная в качестве ответа на вопрос о планах по использованию гигантских валютных резервов компании.
Apple не собирается устраивать безумные вечеринки в тогах или делать что-то нелепое со своими деньгами.
И при всех этих демонстрациях экстравертности в роли CEO, Тим Кук держит СМИ на коротком поводке. Он дал всего несколько интервью, а Apple отказалась предоставить его комментарий для этой статьи. Естественно, сама Apple заинтересована в осторожной дозировке тщательно отобранных кусочков информации о своём новом CEO. Член совета директоров Apple Альберт Гор отметился в статье Time о 100 самых влиятельных компаний мира, заявив, что Тим Кук ведёт Apple к новым вершинам, «плавно и точно внедряя масштабные изменения политики компании». О каких именно изменениях шла речь, не потрудились объяснить ни Альберт Гор, ни Apple.
Тим Кук хоть и меняет политику развития Apple, но старательно ручается соблюдать преданность корпоративной культуре, созданной Стивом Джобсом. На зимней конференции инвесторов, устроенной по инициативе Goldman Sachs, Тима Кука спросили, как его правление компанией может изменить Apple и какую часть от её культуры он собирается сохранить. Тим проигнорировал первую часть вопроса и сразу перешёл ко второй.
Стив много лет внушал нам, что компания должна вертеться вокруг отличных продуктов, и что мы должны оставаться максимально сосредоточенными всего на нескольких вещах вместо того, чтобы пытаться взяться за всё сразу и не сделать ничего хорошо . Apple - это волшебное место, в котором люди делают работу всей своей жизни.
Большинство работников Apple более чем довольны Тимом Куком. Он часто подсаживается к самым разным сотрудникам в кафетерии во время обеда. Джобс обедал бы вдали от остальных - с главным дизайнером Джонатаном Айвом. Это маленькое отличие много говорит о том, какую отдачу сотрудникам стоит ожидать от своего CEO. Стива Джобса одновременно почитали, любили и боялись. Тим Кук однозначно является требовательным боссом, но он не вызывает страха. Он уважаем, но не является объектом поклонения. Когда Apple входит в новую, комплексную фазу своей корпоративной истории, может, ей действительно нужен не бог
(Нет голосов)
Касса
