Смерть человека является естественным процессом, который будет существовать до тех пор, пока великие умы человечества не изобретут «волшебную пилюлю», дарующую вечную жизнь.

И как бы это прискорбно ни звучало, но до этого времени будут пользоваться спросом услуги похоронного агентства, поэтому вопрос о том, как открыть похоронный бизнес, является довольно актуальным для большинства начинающих бизнесменов.

Как появились похоронные бюро

История ритуальных услуг тянется с очень давних времен, началом можно считать то время, когда людей впервые начали хоронить. Постепенно появлялись все новые и новые традиции, некоторым из них люди следуют и по сей день. Но нужно отметить, что услуги по захоронению долгое время осуществлялись несколькими людьми, никоим образом не связанными между собой.

Одни поставляли венки и цветы, другие обеспечивали похоронную процессию соответствующей музыкой, а третьи делали гробы. Но на одном из этапов люди поняли, что проще объединиться и осуществлять комплекс услуг. С тех самых пор в головах предприимчивых людей стали возникать идеи похоронного бизнеса.

Трудности похоронного бизнеса

Одним из самых низких сегментов данного рынка являются похороны с минимальным комплексом услуг. Если брать во внимание сумму среднего чека подобных похорон, она будет составлять приблизительно 13-16 тысяч рублей в зависимости от региона. Это так называемые социальные похороны, которыми обычно ведает государство. Можно с уверенностью сказать, что данный вид похорон не даст бизнесу нормального развития.

Да, на плаву удержаться будет можно, однако зарабатывать хорошие суммы не получится. Именно поэтому, составляя бизнес-план похоронного бизнеса, следует подумать о том, что можно наладить собственное производство памятников или гробов, а лучше и того и другого. Это позволит повысить прибыль, поскольку отпадет надобность во взаимодействии с другими компаниями.

Первые шаги

Итак, вы решили открыть свое дело в сфере ритуальных услуг. Но как организовать похоронный бизнес? Первое, что необходимо сделать - составить бизнес-план будущей организации. В нем должна содержаться вся необходимая информация о тех услугах, которые вы планируете оказывать своим клиентам. Ведь от их качества и количества будут напрямую зависеть не только ваш доход, но и репутация. Вот основной спектр услуг, который допустимо включить в бизнес-план похоронного бизнеса:

Но нужно понимать, что всегда есть возможность расширить ассортимент услуг, поэтому, даже если вы не собираетесь на начальном этапе осуществлять изготовление венков и гробов, бизнес-план похоронного бизнеса должен отразить наличие возможности начать выполнение этих работ.

Также со временем вполне реально организовать собственный морг, в котором, помимо всего прочего, можно проводить услуги по подготовке покойника к погребению. Таким образом, спектр услуг, предоставляемых ритуальным бюро, достаточно обширен. Прежде чем вы до конца поймете, как открыть похоронное бюро, тщательно изучите рынок ритуальных услуг вашего города и сделайте необходимые выводы.

Открытие предприятия

Так все же, с чего начать похоронный бизнес? Первое, что нужно сделать - отыскать подходящее помещение. Один из самых важных показателей, на который следует обратить внимание, - местоположение.

Ваше бюро должно располагаться таким образом, чтобы имелась возможность быстро добраться в любую точку города.

Само помещение должно обладать довольно большими размерами, поскольку в нем будут располагаться не только офис, но и комнаты для демонстрации гробов и венков. Следует думать о возможном развитии. Необходима комната, в которой можно будет расположить морг.

Помимо этого, следует уделить внимание наличию места для транспорта. Если вы планируете самостоятельно обеспечивать своих клиентов катафалками, а также транспортными средствами для доставки процессии на кладбище, данный пункт вам крайне необходим.

Выбор работников

Весь персонал похоронного бюро должен быть не только высококвалифицированными специалистами, но и хорошими психологами, поскольку работа с клиентами, оплакивающими умершего родственника, требует крайней тактичности при общении. Помимо этого, персонал должен уметь продавать услуги и товары, производимые вашим бюро. С целью общения и сопровождения клиентов особой популярностью в данной сфере деятельности стали пользоваться так называемые похоронные агенты.

Учитывая, что не так давно в столице нашей страны была открыта специальная школа, подготавливающая данный персонал, найти хорошо подготовленного сотрудника не составит труда. Помимо этого, понадобятся продавцы, консультанты, бухгалтер. В зависимости от того, какой спектр услуг будет раскрывать бизнес-план похоронного бизнеса, могут понадобиться водители, изготовители гробов и венков, а также работники морга.

Как правильно рекламировать и продвигать свой бизнес

Бизнес-план похоронного агентства в обязательном порядке должен содержать информацию о том, как вы собираетесь предлагать свои услуги клиентам. Особенность данного вида бизнеса такова, что яркая и запоминающаяся реклама тут не подойдет. Наилучшим выходом будет неброская заметка в газете.

Также можно размещать объявления на специальных стендах. Но на самом деле, самый большой приток клиентуры дают неофициальные методики, к которым можно отнести устную договоренность с работниками муниципалитета или морга. Именно к ним чаще всего обращаются с вопросом о том, через кого можно организовать хорошие похороны, и если они посоветуют именно ваше агентство, это положительно скажется на прибыли.

Завершение земного пути — это тот аспект, который невозможно запланировать, поэтому бизнес-план похоронного бюро будет иметь несколько приблизительных значений по:

• окупаемости;
• доходу;
• рентабельности.

Самый продуманный план по охвату всех необходимых населению услуг может оказаться нерентабельным, если ничего не производить самостоятельно. Люди, в большинстве своём, не согласны переплачивать посредникам даже в столь трагической ситуации.

Рентабельность похоронного бизнеса напрямую зависит от того, сколько люди готовы потратить на проводы дорогого им человека в последний путь, конкуренции в этом сегменте рынка, готовности бюро предоставить свои услуги родным покойного после похорон, а не только во время проведения неизбежного ритуала.

Финансовый раздел

Наиболее интересный для инвесторов раздел бизнес-плана – это финансовый. В нём необходимо сделать раскладку по следующим пунктам:

• источники начального финансирования;
• финансовые предположения сторонних организаций;
• ключевые финансовые показатели;
• график ROI (роста затрат, валовой и чистой прибыли);
• расчёт среднего показателя прибыли бюро на основании анализа статистики смертности за предыдущие 5 лет;
• прогноз денежных потоков;
• балансовый прогноз.

К финансовым предложениям относятся сниженные ставки по уплате налога. Проставляется примерная или точная сумма оплат, и даты их внесения. При кредитовании бизнеса банками, в этом разделе плана указывается и снижение процентов по платежам. Сюда же включаются затраты на аренду и ремонт помещений, оборудования, ежемесячный оклад сотрудников, текущий ремонт транспортных средств, приобретение расходных материалов и бензина для их доставки, приобретение организационной (офисной) техники, расходных материалов.

Выбор места для бюро ритуальных услуг

Учитывая размеры населённого пункта, выбрать помещение для конторы, в которой можно заказать услуги, связанный с ней магазин, автопарк можно в разных районах, что обусловлено расположением городских моргов, кладбищ. Отсутствие товаров, напоминающих о несчастье и деловое участие работника – лучшая атмосфера для конструктивного диалога. Поэтому для обустройства бюро достаточно компьютера, каталогов или просто прайс-листов на товары и услуги.

При условии, что в городе всего один морг, то место положения магазина гробов, венков, погребальной одежды и других специфических товаров должно быть поблизости. Отдел архитектуры города, посёлка при планировании морга уже учёл все нюансы:

• удалённость от школ, детских садов;
• развлекательно-увеселительных комплексов;
• мест общественного питания;
• объездные пути по направлению к кладбищам, миную центральные дороги.

Государственные органы материальной поддержки населения при похоронах оказывают родственникам материальную поддержку в организации похорон. Независимо от того, пенсионный фонд или отдел социальной защиты населения начисляет выплаты, посещения центрального отделения «Почты России» заказчикам похоронных услуг не избежать.

Исходя из вышесказанного, контора должна находиться в непосредственной близости от здания почтамта, или в нём же. Подвальные и полуподвальные помещения могут использоваться, как экспозиционные, в которых представлены образцы или товары, которые могут доставляться непосредственно в морг или на кладбище автомобилем компании.

С кем необходимо заключить договора о сотрудничестве

В крупных городах, где рынок ритуальных услуг перенасыщен, ритуальный бизнес больше похож на соревнование по скорости реакции. В небольших поселениях доходы у жителей более скромные, что скажется и на суммах затрат на погребение, соответственно, и на доходах похоронного бюро. Но конкуренция здесь не так высока. Для оказания населению комплексной помощи необходимо поддерживать постоянный контакт с:

• медицинскими учреждениями;
• администрацией действующих кладбищ;
• отделом ЗАГС;
• органами социальной поддержки, пенсионным фондом;
• гробовщиками;
• автопарком;
• изготовителями венков, корзинок с искусственными цветами, лампадок, ритуальной обуви и одежды;
• точками общественного питания, имеющими банкетный зал со строгим интерьером.

Для большинства этих организаций эти контакты являются взаимовыгодными, поэтому доплачивать за них не придётся.

При желании охватить своими услугами население небольшого городка и прилегающего к нему района, достаточно оставить свои координаты в отделениях реанимации, кардиологии, приёмного покоя и справочного бюро.

Люди больше доверяют государственным учреждениям и тем, кого рекомендуют сотрудники больниц, скорой помощи.

Для транспортировки трупов потребуется бортовой автомобиль. Для перевозки гроба на кладбище необходим автобус с люком на задней стенке. Чаще всего этому критерию отвечают ПАЗ, КАВЗ, ЛИАЗ. Салоны автобусов этих марок легко переделать под столь специфические услуги, освободив середину и развернув кресла для провожающих к гробу. Учитывая метаморфозу, которой подвергнется транспортное средство, договор лучше заключить долгосрочный.

Тесный контакт с администрацией кладбища упрощает процесс выделения места под захоронение.

Исключением может стать сумма путевых расходов курьера, лично подбирающего места в соответствии с пожеланиями заказчика.

При наличии на кладбище бригады, роющей могилы «на общественных началах» за вполне реальное вознаграждение, их можно и нужно задействовать. При отсутствии работников, предоставляющих услуги за деньги, а не за натуральный продукт, бригаду необходимо создать.

Учитывая менталитет кладбищенских работников и настоятельные просьбы заказчиков, помянуть их усопшего, а избежать ситуации пересечения этих двух групп людей невозможно, особое внимание нужно уделить подбору кадров. Непьющие люди адекватно оценивают свой труд, они не станут искусственно занижать стоимость своих услуг. Тем более, подрывать бизнес, выполняя работы за оплату мимо кассы предприятия. Сдельная оплата или достойный оклад – это решать предпринимателю. Но каждый работник должен быть заинтересован в развитии предприятия, пусть и в ущерб сиюминутной личной выгоды.

Контакт с поликлиниками отделом ЗАГС позволяют многие вопросы решить одним телефонным звонком. Тогда посыльный или родственники усопшего будут иметь возможность не выстаивать в очереди, а просто придут и заберут документы.

Как правильно оформить похоронный бизнес

Составление бизнес-плана похоронного бюро необходимо для того, чтобы определить рентабельность предприятия, привлечения инвестиций, государственных дотаций. Целесообразность открытия предприятия – это небольшая толика в чаше успеха. Составляющих у эффективно работающего, приносящего прибыль дела много больше, чем может показаться на первый взгляд.

Страшнейшим врагом любого бизнеса является неправильно выбранная система налогообложения. Несмотря на то, что лицензирование похоронного бизнеса отменено в 2004 году, регистрацию его в налоговых органах никто не упразднял, соответственно, налоги придётся платить. Существует несколько схем оплаты, какую из них выбрать, подскажет юрист. Его же услугами можно воспользоваться для ускорения процедуры регистрации, составления соответствующего пакета документов.

С чего начать ритуальный бизнес? Прежде всего с официального оформления своей деятельности во избежание недоразумений с контролирующими органами. Рекомендуется регистрировать ритуальный бизнес как общество с ограниченной ответственностью (ООО). Форма индивидуального предпринимательства не подходит для этого рода деятельности. Соответственно, пакет документов будет несколько отличаться. В него входят:

• бизнес-план;
• календарь проведения работ до официального открытия бизнеса;
• устав организации;
• разработка трудового договора;
• проект трудового соглашения;
• статистика смертности в обслуживаемом районе;
• анализ рынка и деятельности потенциальных поставщиков и каналов поставок.

Всё это необходимо для сопоставления расходов и предполагаемой прибыли.

Для того чтобы оплачивать процентную ставку с дохода, требуется строжайший бухгалтерский учёт, значит, придётся вводить в штат ещё, как минимум, одну рабочую единицу – бухгалтера. При выборе упрощённой системы налогообложения три основных налога, выплачиваемых ежемесячно, будут заменены одним, который и платить придётся только 1 раз в квартал.

Для разных регионов действуют две основные системы налогообложения по упрощённой схеме. В одних регионах сумма составляет 6% с чистого дохода, в других она варьируется в пределах от 5 до 15%. На процентную ставку влияет специфика района. Независимо от того, что проплаты производятся 4 раза в год, финансовая отчётность сдаётся только один раз в конце календарного года.

УСН (упрощённый налог) более удобен для работающих по договорам с предприятиями, предоставляющими товары под реализацию, аренду транспортных средств, мастерских и оборудования для изготовления гробов, памятников, фотографий и прочих сопутствующих товаров.

Для предприятий имеющих собственный автопарк, столярные мастерские, цеха сборки гробов и обработки гранитных плит, производства надгробий из гранитной крошки, кузнечной мастерской и прочих объединённых предприятий более выгоден ЕНВД. Его особенность в том, что предприниматель вносит фиксированную сумму. Она составляется из расчёта задействованных инструментов производства – станков, автотранспортных средств. Учитывается при её составлении и метраж, занимаемой цехами, площади.

Необходимые помещения и места их расположения

Как правило, морги находятся в ведомстве здравоохранения. Они оснащены всем необходимым, там действуют свои расценки. С возвращением традиции отпевания, невозможностью и нецелесообразностью выезда на кладбище всех, кто пришёл попрощаться, необходим специальный зал. Его можно арендовать на время прощания. Это в небольших моргах блокирует традиционный ход выдачи тел других усопших.

Чтобы избежать эксцессов, расписание проведения ритуалов устанавливает морг. Регламентируя время отпевания, прощания, отправки с территории автобусов удастся избежать ожидания следующих похорон. Это упрощает взаимодействие с конкурирующими фирмами. Так же при подъезде к кладбищу автобусы не будут мешать друг другу.

Отсутствие возможности отпевания в зале морга можно восполнить за счёт специального постамента при входе на кладбище. У этого решения есть некоторое преимущество – на свежем воздухе обмороки случаются реже. При установке места прощания в зоне видимости смотрителя, администратора, в случае недомогания посетителя работники кладбища смогут оказать первую помощь.

Проводить ритуал отпевания непосредственно у места захоронения не рекомендуется, потому что места для новых могил распределяются в непосредственной близости друг от друга.

Для транспортировки тела покойного из дома в морг необходима специализированная машина, с откидными бортами. Чтобы избежать досадного недоразумения, когда автомобиль в морозы отказывается заводиться, требуется тёплый бокс. Автобус тоже лучше ставить в тёплом гараже. При отсутствии такой возможности необходимо продумать электроподогрев на территории автопарка. Чем больше парк, тем обширнее будет его территория. Для поддержания техники в рабочем состоянии требуется собственный механик.

Бригада для копки могил может базироваться на территории обслуживаемого кладбища. Небольшой штат компании не обязательно «раздувать». Некоторые функции работники могут совмещать, если их фронт работ ограничен общим местом. Копать могилы могут люди, изготавливающие опалубки для могил и их установку.

Наибольший спрос на их услуги определяется церковными праздниками, когда на кладбище устремляется практически всё население. В зимнее время на услуги по установке бетонных ограждений спроса быть не может. Чтобы люди не теряли в заработке, им необходимо предоставить другой фронт работ.

Дополнительные услуги, оказываемые бюро

В день похорон самым необходимым атрибутом является гроб. Большинство родственников под фразой достойные похороны подразумевают соблюдение всех традиций. Многие считают, что гроб должен быть не просто дорогим, но и эксклюзивным. Такие гробы должны быть в наличии, равно как и дубовые. Их можно привести на заказ, потому как обработка элитной и прочной древесины требует специального дорогого оборудования.

Более востребованными являются гробы из обычной древесины, обшитые материей. От её качества так же зависит стоимость готового изделия и его внешний вид. Стандартные гробы изготавливаются быстро, если в наличии есть все виды материалов, столярный инструмент или деревообрабатывающие станки, такие как рейсмус и торцовка, мебельный степлер. Почему кроме готовых гробов, в наличии должны быть материалы для их изготовления? Высокими и толстыми бывают не только люди, но и покойники. Габариты гроба зависят от этих параметров.

Гробы с матерчатой обивкой делятся на две категории, одни обиваются изнутри и снаружи, во вторых материя используется только для внешней обивки. Есть ещё и третий вид гробов, они относятся к эконом классу. Они изготавливаются из обожженной доски. Украшением является кружево для обивки края самого гроба, на его крышке, при погребении православного, обычно красуется крест из нержавеющей стали. Такие же кресты могут быть и на обитой бархатом или красной хлопчатобумажной тканью крышке.

Оптимальное размещение мастерской — вблизи от магазина, где предполагается их продажа. Если такой возможности нет, то изготавливаться они могут на любом деревообрабатывающем предприятии, потому что доставкой необходимых товаров в морг так же занимаются работники бюро. Затраты на транспортировку можно сократить, арендовав здание под мастерские максимально близко к моргу. Дальняя доставка может существенно сократить доходы, если стоимость товаров находится на едином уровне с конкурентами.

В малых населённых пунктах 200-300 рублей разницы в расценках могут стать для предпринимателя роковыми.

При невозможности с похоронами установить памятник, необходим крест. По старинным традициям он изготавливается из древесины. Учитывая погодные условия, особенно, если захоронение производится зимой, целесообразнее предложить родственникам почившего окрашенный, защищённый от влаги, крест. Большим спросом пользуются кресты с обсыпкой каменной крошкой.

Необходимо изготовить табличку с фамилией, именем, отчеством покойного, датами его рождения и смерти. Есть два быстрых варианта: бумажный заламинированный носитель, гравировка на табличке из нержавеющей стали. Временная табличка стандартного для кладбища образца может быть изготовлена методом термопечати. Тогда могила ни одного дня не останется без фотографии.

Довольно затратное производство фото на эмали. Поэтому проще оказывать услугу у крупного производителя, который посредством заключения договора с Почтой России охватывает практически все населённые пункты. Есть у этой услуги один недостаток, из каждого отделения заказы отправляются на центральный почтамт, а исполнителю фото отправляются только один раз в месяц. Можно стать посредником между клиентом и изготовителем, или заказчиком и почтой. В качестве оплаты труда за оформление заказа станут проценты за оптовый заказ.

Еще один важный атрибут похорон — ритуальный венок. Производство ритуальных венков может стать еще одним источником дохода, если продавать их оптовыми партиями других похоронным агентствам.

Критерии подбора персонала

Большой штат продавцов, операторов, составляющих смету расходов на погребение, не нужен. Наиболее целесообразно подобрать специалистов, способных совмещать несколько специальностей.

Продавец магазина может шить подушки, кружевные накидки, головные платки, одежду для погребения, собирать венки и композиции из искусственных цветов, наносить на траурные ленты надписи при помощи трафаретов.

Специалист бюро, работающий на компьютере, дополнительно может исполнять обязанности бухгалтера, ламинировать временные траурные таблички. При наличии договорённости со студией, готовой печатать изображение на эмали по образцу, присланному через интернет, необходимо умение оператора ПК работать в программе фотошоп.

Водители, установщики памятников, заливщики опалубок могут совмещать свои прямые обязанности с рытьём могил. Они же могут осуществлять доставку трупа в морг. Единственным требованием к персоналу, общающемуся с родственниками усопшего, является тактичность в общении.

Анализ и страхование рисков

Доход от похоронного бизнеса может быть небольшим и внушительным, но он будет постоянным, пока эликсир бессмертия не найден. Невостребованным похоронный бизнес быть не может, риски с этой стороны минимальны. Сложнее избежать стихийных бедствий, поджогов, воровства, намеренной порчи имущества конкурентами или недоброжелателями.

К сожалению, рецепт эликсира вечной жизни пока еще никто не придумал. Рано или поздно люди умирают, поэтому доход организаций, занимающихся оказанием ритуальных услуг - стабилен. Хорошо налаженный ритуальный бизнес может принести довольно неплохой доход. В первую очередь следует оценить свои силы и отношение к вопросу оказания данного вида услуг. Многие всерьез считают, что данный вид бизнеса неэтичен. Но потребность в погребальных услугах диктует сама жизнь. Без ритуальных услуг людям пришлось бы куда тяжелее, так как в момент отчаяния, когда смерть настигает близкого человека, думать об организации похорон нереально.

Итак, если ваши предрассудки по поводу оказания данного вида услуг благополучно развеяны, можно перейти к основной части статьи - подробный бизнес-план стандартного бюро ритуальных услуг.

Нюансы похоронного бизнеса

До 2004 года оказание ритуальных услуг считалось лицензируемой деятельностью, однако, в настоящий момент контроль над деятельностью погребальных бюро носит лишь уведомительный характер. Заняться ритуальными услугами сегодня может практически любой желающий. При этом на начальном этапе не нужно беспокоиться о зале прощания и о транспорте. Все это можно арендовать. Самой сложной задачей для собственников похоронных бюро является «поиск покойника». Процедура поиска покойника усложняется тем, что проведение похорон фактически можно назвать разовой услугой. Другими словами, со временем вы не обзаведетесь клиентской базой.

Низшим сегментом ритуального рынка являются похороны с минимальным набором услуг. Средняя стоимость таких похорон составит ориентировочно 15 000 рублей. Дешевые похороны не дадут вашему бизнесу возможности развиваться. Наличие множества заказов с минимальным пакетом услуг позволит вам только удерживаться на плаву. Поэтому единственный способ расширения данной деятельности - диверсификация услуг. Ритуальные агентства могут оказывать следующие виды услуг:

• Производство гробов и памятников;
• Организация собственного морга;
• Бальзамация умершего;
• Услуги косметологии для покойника и подбор одежды;
• Кремация;
• Дезинфекция помещений, где находился покойник;
• Доставка венков;
• Наем рабочих, которые будут заниматься подготовкой могилы;
• Оркестр для похоронной процессии;
• Транспортировка тела усопшего и его друзей и родственников на кладбище.

После составления подробного перечня оказываемых услуг необходимо будет заняться поиском помещения, где будет располагаться офис вашего агентства.

Выбор помещения

Помещение должно находиться в месте с хорошей транспортной развязкой. Что касается площади помещения, она напрямую зависит от перечня предоставляемых услуг. Для ритуального бюро, оказывающего ряд дополнительных услуг, помещение должно быть поделено на четыре отдельных комнаты:

• Морг;
• Комната для демонстраций венков, лент, гробов и прочей ритуальной атрибутики;
• Комната рабочего персонала;
• Зал для родных и близких.

Также помимо офиса следует предусмотреть автостоянку, где есть несколько автобусов для перевозки родственников и катафалков.

Реклама ритуальных услуг

В данном виде услуг конкуренция очень большая, поэтому раскрутиться без солидного рекламного бюджета будет довольно сложно. Выберите название, которое будет соответствовать данной деятельности, но не стоит использовать какие-то имена. Учтите, рекламная кампания должна быть ненавязчивой. Достаточно размещения несколько объявлений в местных газетах и интернете. Помимо рекламы, для организации системы поиска людей, в бизнес-план необходимо включить бюджет на заключение договоров с больницами и службами скорой помощи, которые будут предоставлять вам информацию о потенциальных клиентах.

Подбор персонала

К выбору сотрудников вашего агентства подойдите весьма ответственно. Сотрудники похоронного агентства должны уметь правильно общаться с людьми. Одним из главных критериев выбора персонала является психологическая устойчивость, та как посетители обычно очень раздражительны и иногда неадекватно реагируют на вполне безобидные мелочи. Одним из наиболее важных сотрудников похоронного бюро является человек, отвечающий за телефонные звонки. Учитывая особенность данной ситуации, на обработку телефонных звонков лучше нанять девушку с тихим, приятным и спокойным голосом, которая сможет понять нужды заказчика и принять его горе.

Вторым по важности работником будет похоронный агент, работа которого заключается в выезде к клиентам для определения перечня услуг. Оформлением свидетельств о смерти должен заниматься опытный юрист. В случае если тело покойника нужно будет привести в соответствующий вид, вам потребуется визажист и бальзаматор. Также побеспокойтесь заранее о поиске работников оркестра, водителей и разнорабочих.

Сколько денег нужно для открытия похоронного бюро

Для открытия похоронного бюро вам понадобится бюджет 800 000 рублей.

• Аренда помещения - 50 000 рублей;
• Оформление зала - 60 000 рублей;
• Услуги бальзаматора - 50 000 рублей;
• Закупка товара - 500 000 рублей;
• Заработная плата дополнительному персоналу - 30 000 рублей;
• Реклама - 50 000 рублей;
• Дополнительные расходы - 20 000 рублей.

Индивидуально рассчитываются и вносятся в счет в виде аванса: аренда автомобилей, услуги священника, музыкальное сопровождение.

Сколько можно заработать на похоронных услугах

Рентабельность данного рода бизнеса сомнений не вызывает. Средняя ежемесячная прибыль при условии предоставления дополнительных услуг и реализации ритуальной атрибутики составит ориентировочно 400 000 рублей. С учетом постоянных расходов, чистый ежемесячный доход составит - 150 000 рублей. Годовой - 1 800 000 руб. Период окупаемости ритуального бизнеса, по оценкам специалистов, составляет не менее 6 месяцев.

Пошаговый бизнес план: с чего начать

Перед тем, как открыть похоронный бизнес, нужно учесть все его нюансы. Самое главное здесь - умение работать с людьми, так как придется иметь дело с родственниками покойных. Очень много для бизнеса в этом случае значит статус - то есть ваши доходы будут расти или уменьшаться пропорционально тому, насколько хорошая репутация будет у вашего бюро. Приступая к организации бизнеса, нужно составить четкий бизнес план, в который надо включить: поиск подходящего помещения, закупку необходимых материалов, поиск сотрудников, рекламную компанию, просчитать окупаемость бизнеса.

Какие нужны документы

Лицензия для ритуального бизнеса сейчас не требуется. Но для регистрации подойдет только такая форма, как ООО, для чего необходимо собрать стандартный пакет документов. При регистрации можно указать основной код ОКВЭД 93.03 — «Организация похорон и предоставление связанных с ними услуг». Код ОКВЭД 52.48.34 включает только продажу похоронных принадлежностей. Систему налогообложения можно выбрать упрощенную.

Особенности технологий изготовления ритуальных принадлежностей

Самое простое в ритуальном бизнесе — производство гробов. Гробы изготавливают двух видов: деревянные и металлические. Для деревянных можно просто закупить комплектующие и осуществлять их сборку. Производство металлических гробов - задача более сложная. Для этого нужен вырубной пресс, при помощи которого из отдельных листом вырубают необходимые детали. Особое внимание стоит уделять транспортировке гробов. Чтобы не повредить поверхность, их нужно оборачивать в упаковочную бумагу, предварительно уплотняя углы. Затем гроб помещается в пластиковую упаковку и уже потом — в целлофан. Можно заниматься также изготовлением венков и памятников. Последний тренд современного ритуального бизнеса -сингуматор, предназначенный для плавного опускания гроба в могилу, который очень востребован на похоронах со средней ценой и выше.

Ритуальные услуги всегда являются востребованными, особенно в крупных населённых пунктах. Похоронный бизнес отличается не только стабильностью, но и обширным полем деятельности, возможностью начать работу с относительно небольшим капиталом и неплохой рентабельностью. Однако при небрежном подходе предприниматели сталкиваются с существенными трудностями, поэтому важно разработать детальный план реализации проекта и учесть, с чем предстоит иметь дело в процессе организации и развития. Об особенностях системы похоронных услуг и о том, с чего следует начать ритуальный бизнес, далее в статье.

Специфика ритуального бизнеса

Перед тем как открыть бюро ритуальных услуг, необходимо ознакомиться с важными особенностями этой сферы деятельности. Поскольку в процессе работы организатору предстоит иметь дело не только с усопшими, но и с родственниками и друзьями, которые по понятным причинам могут пребывать в шоковом состоянии, испытывать горе, требуется всегда помнить о деликатности и не оказывать давления.

Наиболее прибыльным будет бизнес, включающий организацию похорон комплексно. Иными словами, клиенты, обращающиеся в ритуальное бюро, должны получить весь спектр услуг, а компания - предложить не только соответствующие товары, но и транспорт для перевозки гроба и тела, юридическое сопровождение, организацию процесса отпевания, захоронения, поминок и прочие услуги.

Ритуальные услуги - сфера, в которой хорошо развита конкуренция, поэтому, чтобы занять в бизнесе свою нишу, имеет смысл предлагать не только стандартные, но и оригинальные услуги: от изготовления урн необычной формы до организации ритуального погребения для питомцев.

Наибольшую прибыль в таком бизнесе извлекают компании, которые позаботились о репутации в первую очередь.

Команда сайта Мир Бизнеса рекомендует всем читателям пройти Курс Ленивого Инвестора, на котором вы узнаете как навести порядок в личных финансах и научиться получать пассивный доход. Никаких заманух, только качественная информация от практикующего инвестора (от недвижимости до криптовалюты). Первая неделя обучения бесплатная! Регистрация на бесплатную неделю обучения

Оформление деятельности

Для начала работы необходимо зарегистрировать ритуальные услуги как бизнес в налоговой службе. Подходящая правовая форма для предприятий, осуществляющих такую деятельность, - индивидуальный предприниматель (ИП) или общество с ограниченной ответственностью (ООО). Полезно прочитать о том, .

Согласно последней редакции классификатора ОКВЭД, код, подходящий для оказания ритуальных услуг, - 96.03 - «Организация похорон и предоставление связанных с ними услуг». Именно его нужно внести в графу заявления о регистрации, предназначенную для кода вида основной деятельности предприятия (см. ).

Помимо регистрации предприятия и выбора способа оплаты налогов, потребуется получить разрешительные документы (заключения о соответствии условий работы требованиям санитарной и пожарной безопасности) от местных органов Роспотребнадзора и пожарной службы. Этого будет достаточно, чтобы приступать к предпринимательской деятельности.

Направления деятельности

Среди услуг, которые может оказывать ритуальное агентство, наиболее востребованными являются следующие:

• комплексная организация процесса похорон, начиная от подготовки усопшего и заканчивая установкой памятников и надгробий;
• выбор и оформление места для захоронения;
• земляные работы (рытьё могилы, закапывание после захоронения, подготовка почвы к установке ограды и памятника);
• производство или закупка и последующая продажа товаров для организации похорон. Сюда относятся гробы (см. ), памятники, оградки, стеллы, кресты, венки, свечи и прочие изделия;
• организация транспортировки усопшего и перевозка провожающих и родственников для посещения церкви, кладбища, места организации поминок;
• подготовка покойника (грим, выбор похоронной одежды, санитарная обработка и прочие услуги).

Важным моментом в организации бизнеса ритуальных услуг является поиск клиентов. Потребуется организовать грамотную рекламную кампанию, чтобы о появлении новой фирмы стало известно на рынке: подойдут как печатные средства (флаеры, баннеры, листовки и т. п.), так и онлайн-источники (развитие фирменного сайта, объявления на соответствующих форумах, ведение страницы в социальных сетях). Желательно, чтобы клиенты могли ознакомиться с образцами продукции, если бюро будет специализироваться на производстве гробов, памятников, венков и иной продукции.

Другие способы поиска клиентов: «сарафанное радио», при котором клиенты рекомендуют услуги компании своим знакомым или близким, и сотрудничество с представителями организаций, имеющих непосредственное отношение к сопровождению и оформлению умерших (сотрудники внутренних дел, моргов).

План работы бюро ритуальных услуг

Организация работы предприятия выполняется в несколько этапов. Перед тем как открыть ритуальный бизнес, следует составить коммерческий план. Нужно учесть размер единовременных и последующих расходов, объём работы и другие факторы. Наименьший стартовый капитал потребуется, если агентство будет заниматься продажей уже готовой продукции и оказанием услуг: в этом случае понадобится учесть стоимость закупаемых товаров. Если же бюро станет само производить товары для похорон, потребуется вычислить цену с учётом затрат на материалы, работу, износ оборудования.

Помещение и оборудование

Следующий этап - поиск помещения и закупка оборудования. Минимальные требования к помещению: площадь 40-60 квадратных метров, хорошая проходимость, желательно преобладание тёмных тонов в интерьере и отсутствие лишних деталей. Оптимально, если помещение будет расположено в доме с примыкающим свободным участком, где можно будет поставить рекламу или несколько видов товаров (например, венки) для большей заметности.

Что касается оснащения, потребуется приобрести основной комплект: мебель, оргтехнику, а также специальное оборудование для представленных товаров (витрины, стойки для гробов, вешалки для похоронной одежды, крепления для искусственных цветов). В среднем на аренду помещения уходит 50-80 тысяч рублей в месяц в Москве или 20-40 тысяч рублей в регионах, а закупка оборудования обойдётся в 250-400 тысяч рублей, в зависимости от того, новое оно или подержанное.

Кадровый вопрос

Важный этап в организации работы - наём сотрудников. Следует выбирать людей, которые не испытывают страха или предубеждений относительно того, что связано со смертью и умершими, отличаются высокой стрессоустойчивостью, деликатностью и тактичностью. Им придётся иметь дело с убитыми горем родственниками и друзьями. От того, как смогут сотрудники наладить контакт с клиентами, во многом зависит репутация фирмы.

Желательно организовать работу агентства в две смены, поскольку его услуги могут потребоваться в любое время, и нанять двух продавцов и двух секретарей. На первых порах лучше взять на себя функции администратора и бухгалтера, в дальнейшем последнюю обязанность можно будет отдать на аутсорсинг.

В целях экономии лучше нанять уборщицу, которая будет приходить дважды в неделю. С водителями катафалков, оркестрантами и другими профильными специалистами стоит заключать договоры по мере надобности их услуг, чтобы не переплачивать за штатные единицы. Ежемесячные выплаты сотрудникам составляют 80-150 тысяч рублей в зависимости от региона.

Рекламная деятельность

Чтобы достичь успеха в таком бизнесе, как и в любом другом, нужно уделять внимание продвижению фирмы, поиску клиентов. На рекламу в печатном и электронном виде придется потратить от 30 до 100 тысяч рублей. Желательно совмещать несколько видов продвижения, чтобы проект быстрее начал приносить прибыль.

Ещё один способ привлечения капитала - поиск партнёра. Полезно прочитать, . Плюсы и минусы прямых инвестиций, поиск партнёра и порядок оформления сделки.

Предпринимательская деятельность в сфере похоронного дела требует понимания законодательной базы и специфики сектора рынка. Без этого даже идеальный, успешно апробированный рядом лиц финансовый план бюро ритуальных услуг не сможет помочь бизнесу в условиях конкуренции. Заниматься подобной хозяйственной деятельностью имеют право ИП, юрлица, зарегистрированные в установленном законодательством порядке.

Бизнес в прибыльном секторе ритуального обслуживания представляет собой оказание бытовых услуг, похоронных и мемориальных. По классификатору видов деятельности ОК 029-2014 они относятся к персональным услугам по обслуживанию населения (код – 96, наименование – деятельность по предоставлению прочих услуг).

Рыночный сектор связан с объектами похоронного назначения, созданием и эксплуатацией:

• похоронных домов, где оказывается полный комплекс услуг;
• бюро – пунктов приема заказов;
• мастерских, где изготавливаются похоронные принадлежности, надгробия;
• ритуальных залов – специализированных помещений для проведения обрядов;
• кладбищ;
• останкохранилищ;
• гаражей катафального транспорта;
• крематориев;
• колумбариев;
• салонов похоронных принадлежностей.

Комплекс услуг ритуального рынка и необходимые вложения средств

Субъекты экономической деятельности в области похоронного дела при взаимодействии с потребителем оказывают отдельные ритуальные услуги или совершают полный комплекс необходимых действий.

Организация похорон

Услуга предполагает прием, оформление заказа на проведение церемонии. Договор заключается:

• в похоронных домах;
• специализированных пунктах приема заказов (их размещение в медицинских организациях запрещено);
• выбранном клиенте месте.

При планировании бизнеса следует учитывать: право оказывать эту услугу имеет только агент ритуального обслуживания. Для исполнения обязанностей работник должен пройти квалификационную аттестацию. Агент консультирует, занимается организацией необходимых мероприятий вплоть до завершения похорон.

Обратите внимание: размещать пункты приема заказов, салоны-магазины, иные объекты похоронного назначения в помещениях многоквартирных домов запрещается. Минимально допустимое расстояние до жилых зданий – 50 м.

Основные расходы:

• обучение ритуальных агентов – от 20000 руб. (в зависимости от имеющегося образования);
• аренда помещения для приема заказов (от 20 м 2) – от 20000 руб./месяц;
• зарплата агентов – от 10 % за заказ.

Транспортирование останков (праха)

Перевозка тела умершего или праха осуществляется от морга, между объектами похоронного назначения, в другие города. Услуга предполагает выполнение погрузочно-разгрузочных работ.

В бизнесе потребуется катафальнй транспорт – специальные автомобили, автобусы, микроавтобусы, оборудованные пьедесталом для гроба и местами для пассажиров. Современные автокатафалки оснащены вентиляцией, бактерицидной лампой для санобработки салона, кондиционерами, выдвижным механизмом для фиксации гроба. Между кабиной водителя и салоном имеется специальная перегородка.

При перевозках на дальние расстояния груза 200 в катафалк устанавливается холодильная установка. Оказание подобной услуги делает востребованной пайку цинковых гробов.

Основные расходы:

• аренда автокатафалка – от 5000 руб./заказ, от 1000 руб./час;
• цена салона нового катафалка – от 250000 руб.;
• погрузочно-разгрузочные работы – от 5000 руб.

Подготовка к погребению

На начальном этапе раскрутки бизнеса на предпохоронном содержании останков как ритуальной услуге можно не концентрироваться. Но если позволяют средства, стоит организовать работу останкохранилища, омывального зала и нанять специалистов по подготовке тел. Перед погребением тела умерших подвергаются санитарно-гигиенической обработке, бальзамированию. Выполняются парикмахерские, реставрационные работы.

После подготовки тела в подготовленном ритуальном зале проводится обряд прощания. Процедура по желанию клиента включает дополнительные услуги:

• церемониймейстера ритуального обслуживания;
• музыкального сопровождения;
• организации поминальной церемонии.

Останки умерших предаются огню только в крематориях. Процедуру выполняет оператор специализированного оборудования, который также занимается обработкой праха.

Основные расходы:

• аренда помещений под ритуальный, омывальный залы, останкохранилище (от 60 м 2) – от 50000 руб./месяц;
• услуги специалиста по подготовке тел – от 5000 руб./заказ;
• организация поминок – от 10000 руб./заказ;
• услуги крематория – от 4000 руб./заказ.

Захоронение

Для выполнения заказа потребуются рабочие по захоронению, которые подготавливают места погребения, а также:

• передают останки умерших земле, в гробе или без;
• помещают урны в могилы, колумбарные ниши, гробы – в мавзолеи, склепы, пантеоны, саркофаги;
• развеивают прах.

Эти же работники проводят эксгумацию для перезахоронения либо выполнения следственных действий. Процедура погребения может выполняться с помощью сингуматора (ритуального лифта). Устройство применяется в бизнесе при организации погребения класса ВИП.

Основные расходы:

• услуги рабочих – от 4000 руб./заказ;
• покупка сингуматора – 60000 руб.

Торговля и производство

В организационный план бизнеса ритуальных услуг стоит включить создание салона-магазина. Сначала он может занимать помещение, после успешной раскрутки деятельности бюро – отдельное здание. Торговля намогильными сооружениями, похоронными принадлежностями способна принести неплохой доход. В салоне должны быть представлены образцы, прейскуранты на продукцию:

• гробы, текстильное убранство, декор для крышек, ручки;
• капсулы, погребальные урны;
• похоронную одежду, обувь;
• ленты, венки;
• надгробия.

Перспективным направлением бизнеса считается создание мастерской. В специализированном цехе изготавливается необходимая в похоронном деле продукция, осуществляется ремонт. Клиентами мастерской становятся не только заказчики погребения, но и недавно созданные бюро.

Основные расходы:

• аренда помещений под магазин, цех, склад (от 60 м 2) – от 50000 руб./месяц;
• оборудование – от 100000 руб.;
• материалы – от 40000 руб.;
• похоронные принадлежности для выполнения 1 заказа – от 5000 руб.;
• надгробие – от 5000 руб.

Когда окупается бизнес ритуальных услуг

Предварительные расчеты показывают: минимальное первоначальное вложение в похоронное дело составляет 1,1 млн руб. В сумму включены расходы:

• на аренду 2 помещений для пункта приема заказов и ритуального зала за полгода;
• обучение 1 агента;
• приобретение 1 автокатафалка;
• покупку сингуматора;
• рекламу.

Ритуальный бизнес окупается примерно после выполнения 200 заказов по цене 25000 руб. каждый, что происходит через 1–1,5 года. При функционировании мастерской, салона-магазина срок уменьшается, но сумма первоначального вложения средств увеличивается до 1,7 млн. Сдача в аренду автокатафалка или сингуматора позволит получать дополнительные доходы.

Выйти на уровень желаемой прибыли можно раньше, если уделить должное внимание организации похорон класса ВИП. Минимальная цена 1 заказа – 60000 руб.

Регистрация субъекта экономической деятельности и налогообложение

При выборе организационно-правовой формы следует учитывать изменения российского законодательства 2014 г. в отношении юрлиц. ГК РФ подразделяет организации на 2 типа.

1. Унитарные юрлица: ГУП, МУП, автономные НКО, фонды и др.

2. Корпоративные юрлица. Собрание участников – высший орган корпорации. Полномочия единоличного исполнительного органа могут предоставляться нескольким лицам, то есть законодательство допускает наличие 2 и более гендиректоров в 1 компании. К этому типу относятся, в частности, хозяйственные общества, которые создаются в форме АО (ЗАО, ОАО прекращают существование) либо ООО.

Регистрацию ритуального бизнеса в форме часто выбирают для создания семейного предприятия. На начальном этапе деятельности, когда размер расходов будет значительным, выгоднее выбрать упрощенную систему налогообложения.

Для оптимальной считается патентная система налогообложения:

• ритуальные услуги включены в перечень видов деятельности, в отношении которых применяется эта система;
• за первый год функционирования на рынке доход не превысит 60 млн руб.;
• необходимость найма более 15 работников на начальном этапе раскрутки бизнеса не возникает;
• предприниматель освобождается от уплаты НДФЛ, налога на имущество физлиц, не признается налогоплательщиком НДС;
• допускается осуществление расчетов без применения ККТ (обязательное условие – выдача по требованию клиента документа, который подтверждает прием денежных средств).

Лицензирование деятельности

Отмена лицензирования ритуальных услуг в 2002 году сделала начало хозяйственно-экономической деятельности комфортной для ИП, учредителей юрлица. Однако во второй половине 2014 г. Минстрой России разработал проект ФЗ «О похоронном деле в Российской Федерации и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации», способный изменить ситуацию.

Если собираетесь открывать бизнес ритуальных услуг в 2015 г., рекомендуем относиться к этому нормативно-правовому акту как к действующему Федеральному закону. Подобное отношение позволит юридически грамотно построить предпринимательскую деятельность. Документ находится в открытом доступе на сайте Минстроя и других сервисах. Вносится Правительством нашей страны.

В проект ФЗ включен перечень ритуальных услуг, оказание которых требует лицензирования:

• предпохоронное содержание останков;
• захоронение;
• эксгумация и перезахоронение;
• подготовка тел к погребению;
• услуги по кремации;
• транспортирование останков;
• организация похорон.

Вступление ФЗ в силу на территории России запланировано на 01.01.2018. Проект обязывает ИП, юрлиц, занятых в сфере похоронного дела, получить лицензию до 01.09.2018.

Исключение – деятельность в ритуальном секторе рынка ведется на территории субъектов РФ, которые заключили соглашения с федеральным органом исполнительной власти о выработке, реализации государственной политики в сфере ЖКХ и нормативно-правовому регулированию. Для этих субъектов устанавливаются иные сроки вступления ФЗ в силу и получения лицензии: 01.07.2016 и 01.05.2017 соответственно.

Налоги и платежи