В очередной раз открыв ящик почтовый, я нашел красочную листовку с рекламой компании по установке пластиковых окон. Не первый раз ребята присылают мне эту листовку (хотя у меня давно окна пластиковые), но только теперь я решил выложить ее на всеобщее обозрение. Лучший способ объяснить как делать не надо – это показать как делать не надо)))

Что меня в ней привлекает, да и вообще в этом бизнесе (установка пластиковых окон), так это их маниакальное стремление к ценовым войнам, акциям и бонусам. на большее их не хватает. Правда весной этого года одна из компаний устроила чудо-акцию – деньги разбрасывала из окон своего офиса (все бомжи района подтянулись на этакою диковинку посмотреть).

В этой листовки все сошлось в одном месте. В компании, видать, долго думали и решили обрадовать потенциальных клиентов всем, чем только придумали. Очень выгодно получается – и рассрочка на 2 года, и третье окно в подарок, и при этом москитную сетку подарят, если пенсионер – еще льготы положены, кстати есть еще акция с подарком. А еще они делают все по ГОСТу (хотя мне кажется, что для относительно новых продуктов и услуг привязка к госту не работает). И 42 мм стеклопакет – только у них. Гарантия 7 лет и сделают за 3-5 дней. Да уж, вот это сказка, дух захватывает.

Я к своему стыду не знаю ни одной нижегородской конторы (из их числа) с четким позиционированием. И хотя нормальный человек никогда не осилит подобное количество заманух и выгод в одном месте, и даже не сможет вспомнить о них хоть что-то на следующий день, не хочется ребят расстраивать. Скоро же Новый Год. Ведь хорошие наверное парни, последнюю рубаху готовы снять ради клиента. Буду с удовольствием за ними следить, интересно же на какие еще маркетинговые подвиги они способны. Может розыгрыш автомобиля сделают, фотосессию в подарок. Больше таких товарищей меня веселят только продавцы и установщики входных дверей, которые встречают с распечатками в мятых файлах людей на остановках и выходах из метро и нападают с вопросом – «Дверь нужна!?!».

Чем хорош прямой маркетинг? Если выражаться простым языком, то этот способ рекламы помогает отказаться от массовых каналов привлечения, т.к. ориентирован только тех клиентов, которые заинтересованы в приобретении вашего товара.

Вопросы, которые необходимо решить для запуска кампании прямого маркетинга

1) Какие проблемы клиентов вы решаете? В случае с окнами это: болеют дети, шумно, холодно, сделали ремонт, хотим красивые окна и т.д.

2) У кого из клиентов проблема стоит наиболее остро? В первом случае ваша аудитория – это молодые мамы.

3) Когда проблема стоит наиболее остро? Когда мама с ребенком приходит в поликлинику. Этот момент необходимо фиксировать в акциях прямого маркетинга.

4) Какие места эти люди посещают? Детские центры, поликлиники. Этих мест не так много, поэтому сделать целевые предложения своей аудитории будет достаточно просто.

5) Где будут искать информацию? Молодые мамы обычно ищут информацию либо у подруг, либо в интернете(в частности социальные сети).

Примеры прямого маркетинга

Еще одна потребность, которая часто определяет целевую аудиторию – это «хочу окно как у соседа» . Если говорить о месте получения информации в данном случае, то в основном – это магазины, почта и т.д. Поэтому в таком случае достаточно развешивать в этих местах с листовками, на которых написано «Окна бесплатно, замер, консультации» и телефон компании.

Другие способы привлечения внимания

1. Наружная реклама (щиты, развешенные по городу). Этот подход особенно хорошо работают тогда, когда начинается дачный сезон.
2. Социальные программы. Это своеобразные пиар-акции, которые очень эффективно действуют в маленьких городах. К примеру, мы договорились с администрацией одной деревни и провели акцию «окна ветеринарам».
3. Мы выбрали 3 ветеранов в деревне и установили им бесплатные окна, после чего мы еще год работали на этой территории. Причем у нас не было ни одного конкурента.
4. Разовые акции. Это также можно отнести к эффективной рекламе окон, но только в том случае если вы выбрали правильный подход распространения информации.

Очень часто листовки и щиты пропадают на следующий день. В такой ситуации отличный прием – это использовать:

А) таблички, текст на которых будет нанесен на них светоотражающей краской. Такая табличка и привлекает внимание и может прослужить долгое время.

Б) Наклейки в автобусах межобластных рейсов. Особенно хорошо они работают весной и осенью.

Вот таким образом можно организовать эффективную рекламу окон при помощи прямого взаимодействия с конкретной целевой аудиторией.

(Пока оценок нет)

Каждый руководитель оконной компании рано или поздно задает себе вопрос: "Как рекламировать окна". В этой статье мы попробуем ответить на него. Наверное не для кого не секрет, что если рынок на котором Вы работаете растет, то и больших усилий для продаж не нужно. Другое дело, когда в кризис рынок пластиковых окон катастрофически катится в пропасть. Что делать в этом случае?

У нас есть ответ на этот вопрос! На рынке пластиковых окон есть одно направление, которое ежегодно растет и растет даже в кризис удваивая, а в некоторых регионах России и утраивая объемы. Это направление - Окраска пластиковых окон ПВХ по технологии ENAMERU. По этому сегодня это направление - находка для опытного руководителя!

Тема выбора своей коммуникативной стратегии производителями ПВХ-окон с развитием рынка и ужесточением конкуренции будет всё актуальнее. Как известно, есть два традиционных пути:
развивать свой бренд производителя и продавца окон,
в той или иной степени идти под знамёнами системодателя.

В последние годы появился третий тип стратегии продвижения ПВХ-окон:
не выходить на рынок частных заказчиков, т.е. продавать окна дилерам, а там, хоть трава не расти.

Первый путь проложили более десяти лет назад старожилы рынка СПК. Теперь крупнейшие компании Москвы, Питера и нескольких крупных городов полностью сконцентрированы на продвижении своей марки. Конечно, если системодатель подкидывает деньжат на рекламу, никто не откажется мельком упомянуть об «инвесторе». Такие уважаемые мною гранды как KALEVA (располагают собственной экструзией), ОКНА РОСТА (тоже экструдёры, но не профиля) и т.п. уже прочно вошли во внешнюю рекламу, в интернет. Они заняли лучшие рекламные места. Имея колоссальные собственные сети продаж, оборот которых с успехом финансирует рекламный процесс даже в кризис, гранды оконного бизнеса вряд ли станут менять свою коммуникативную стратегию. Такого уровня соотношения оборота и известности достигли единицы.

Второй путь набирает обороты в России. К настоящему времени благодаря значительной рекламной активности нескольких крупных системодателей этот путь привёл рынок к тому, что конечные потребители, с трудом различая локальных продавцов окон, при остеклении квартиры или дома сконцентрированы на марке производителя ПВХ-профиля.

Этот путь в дальнейшем своём развитии, на мой взгляд, более приемлемый для недавно созданных компаний (но ставших крупными), средних и мелких
компаний (которых несколько тысяч). Он позволяет производителям окон в значительной степени сократить издержки, отказавшись от создания своей торговой марки и последующей её раскрутки в пользу совместной работы в этом направлении с системодателем.

Однако в этом случае системодатель становится модератором процесса продвижения общей торговой марки. Этот процесс может состоять из нескольких частей:
Создание бренд-бука для использования марки на всех этапах: информирование о профиле, процесс выбора и покупки окна, монтаж, сервис. Не исключено, что торговая марка производителя/продавца окон так же найдёт своё место в этом бренд-буке.
Аккумулирование рекламного бюджета (совместно с производителями/ продавцами окон).
Эффективное использование бюджета на федеральном и региональном уровнях.

Т.о. вниманию потенциальных потребителей предлагаются все необходимые для покупки элементы в брендированном и потому хорошо узнаваемом виде: информация о продукте, способ приобретения (оформленные точки продаж окон), сам продукт (окна + сервис) и удовольствие/польза на долгие годы эксплуатации.

Конечно, надо отдать должное тому, что отнюдь не все системодатели настоящее время находятся в состоянии заниматься этой комплексной работой эффективно. Но в процессе борьбы за сокращение издержек на всех этапах создания добавочной стоимости такой путь видится перспективным.

Потребитель и Мы

Так же всем известны три уровня отношения потребителя к торговой марке:
1. Узнаваемость: «Где-то видел эту марку».
2. Предпочтение: «Куплю именно эту марку».
3. Лояльность: «Посоветую эту марку другу, т.к. она мне нравится».

Достижение первого уровня - это уже не цель. На развитом рынке ПВХ-окон достичь узнаваемости своей торговой марки не достаточно. Т.е., если в небольших населённых пунктах узнаваемости достаточно для продажи товара, то в крупных городах при наличии большого количества точек продаж потребитель уже знаком с десятком потенциальных продавцов, и он начинает теряться.

Успешно конкурировать продавцу окон (а вместе с ним и его системодателю), который находится на этом уровне взаимоотношений с клиентом, позволяет низкая цена.

Но даже на этот уровень взошли не все игроки рынка. Если говорить о системодателях, на сегодняшний момент первого уровня достигли примерно 5-
10 экструзионщиков из более ста торговых марок производителей ПВХ-систем. Причём в каждом регионе есть свои фавориты, что преимущественно связано с наличием экструзионного завода, и как следствие, существованием пула мощных производителей окон с приличными рекламными бюджетами.

Второй уровень – предпочтение. Потребитель окна делает свой выбор осознанно на основании двойного эффекта, т.е. удовлетворяющих его
потребительских свойств продукта и положительного отношения к торговой марке продукта.

Важность цены для потребителя при выборе продукта под такой торговой маркой отходит на третий план. Предпочтение обеспечивает компании стабильный сбыт и заметную долю рынка, однако для того чтобы удерживать лидерство в долгосрочной перспективе, этого мало.

В настоящее время на рынке производителей ПВХ-профилей существует не более 3-4 примеров торговых марок, которые хорошо известны потенциальным потребителям, и весомая часть этих потенциальных потребителей сориентирована на покупке окон под этими торговыми марками.

Третий уровень – лояльность. Свою лояльность потребитель проявляет к торговой марке, а теперь можно сказать – к бренду, когда советует друзьям такие же окна, как у него. Это высший пилотаж маркетинговой деятельности компании, причём, взошедши на престол, там ещё и удержаться надо. Т.е. поддерживать имидж, отслеживать изменение предпочтений потребителей и проводить как изменение товарного рядя, так и при необходимости ребрендинг марки.

В заключении важным считаю описать процесс покупки окна.
Пока что он в большинстве случаев может напоминать случайный или продуманный, но одноразовый вид. Окно - это продукт относительно длительного
использования, поэтому даже самый тщательный и скорпулёзный покупатель, установив окно, чаще всего через полгода забывает обо всём этом (за исключением лояльных клиентов).

Однако уже сейчас наступает этап замены окон, установленных в девяностые, и далее этот процесс будет усиливаться и происходить бесконечно. Кроме того, ешё очень многие люди не приступали к вопросу обновления своих советских деревянных окон. Рост их благосостояния будет подпитывать сегмент частных потребителей ПВХ-окон многие годы.

Поэтому для успешного и долгосрочного существования компании необходимо постоянно проводить комплекс мер, направленных на достижение Вашей торговой маркой уровня предпочтения со стороны потребителей, стремясь вызывать к ней лояльность. И для абсолютного большинства производителей окон наиболее успешной и эффективной будет совместная работа по построению мощного бренда совместно с системодателем.

Мне нравится

12

Продающие «фишки» в рекламе оконных компаний

Довольно часто рекламодатели сталкиваются с такой проблемой – вроде бы макет и красивый, и фирменный стиль яркий, а звонков и продаж по нет. А многие ли задумываются – почему? Журнал «BLIZKO Ремонт» проанализировал, какие «фишки» можно использовать оконным компаниям при создании эффективных рекламных макетов.
Чтобы реклама хорошо работала и приносила прибыль, важно не только выбрать качественный канал продвижения, но и грамотно составить рекламное сообщение, понимая, по каким принципам это сообщение работает и на какую аудиторию воздействует. Особенно это важно при размещении в специализированных печатных изданиях, где количество рекламных предложений достаточно велико, а значит, и потеряться среди конкурентов совсем несложно.

Изучаем покупателя

Даже самый хороший макет будет работать вхолостую, если мы не знаем или не определили «свою» аудиторию. Поэтому еще на этапе выбора рекламного носителя надо понять, кто покупатель вашего товара. Например, это человек, который строит шикарный загородный дом и ищет витражные окна? Или это молодая семья, купившая квартиру в ипотеку? А может ваши покупатели – семейные пары средних лет, делающие плановый ремонт? Этот список может быть весьма обширным, но важно определить какие-то общие и ключевые характеристики вашей аудитории. Это может быть, например, уровень дохода или социальный статус. Ведь, если ваша компания продает окна эконом-класса для городских панельных домов, «строитель» дорогого загородного коттеджа, скорее всего не обратится в вашу компанию. А, если и обратится, то потратит и свое, и ваше время впустую. Поэтому важно направлять свое сообщение именно тем, кому оно будет действительно интересно.

Выявляем свои преимущества

На этом этапе необходимо прописать основные отличительные особенности вашей продукции или компании. Многие считают, что все окна – одинаковы, и конкуренты продают идентичный товар. Это значит, что преимуществ, кроме цены, на этом рынке быть не может. А давайте посмотрим шире и глубже. Может быть, ваша компания – дилер пяти брендов оконных профилей, а у конкурентов нет такого выбора? Или вы можете гарантировать установку в течение короткого срока? Или у вас есть офисы продаж в каждом районе, и покупатель сам может подъехать и «пощупать» любой профиль? А может, ваша компания работает до 23 часов или вообще круглосуточно? И так далее. Анализировать преимущества вашей компании следует, исходя из потребностей ваших потенциальных покупателей. Например, для многих людей, планирующих установку окон, важна рассрочка платежа, а других волнуют сроки исполнения заказа. Поймите, в чем преимущества вашей компании, и расскажите о них!

Разрабатываем грамотный макет

Привлечь внимание.

Вызвать доверие к компании.

Показателями надежности могут быть публикации «знаков отличия» – различные дипломы, значки гарантии качества, медали с выставок, ссылки на рейтинги. Можно давать прямые ссылки на факты. Например: «еженедельно более 100 покупателей оказывают нам доверие»; «нас рекомендуют друзьям»; «каждый день к нам обращаются 10 человек по рекомендациям своих друзей». Хорошо работает указание косвенных факторов, подтверждающих высокий профессионализм и опыт сотрудников компании, опыт или срок работы на рынке. Эту информацию можно донести так: «мы продаем окна уже 10 лет, «за 10 лет мы установили 5000 окон» или «опыт монтажа – более 15 лет». Важно убедить потенциального покупателя в надежности и профессионализме вашей компании.

Показать уникальность вашего предложения.

Почему покупатель должен заинтересоваться именно вашим предложением? Объясните это в своем рекламном макете! Нужно найти такие «кнопки», на которые потребитель захочет нажать. Потенциальный клиент должен понимать, какую основную выгоду получит - низкую цену или удобство оформления заказа, а может комфорт или качество. Можно предварительно протестировать несколько таких «кнопок» на малой группе целевой аудитории и выбрать самые эффективные. Например, можно включить уникальное торговое предложение , предложить скидки первым покупателям или сообщить о грандиозной распродаже. Нужно убедить потенциального покупателя, что этот товар выгодно купить именно у вас.

Показать дополнительные выгоды клиента от приобретения товара именно в вашей компании.

Если ваш макет уже привлек внимание покупателя своей необычностью и уникальным предложением, то это еще не все. Теперь он должен подробно разъяснить, какие дополнительные выгоды получит потребитель, заказав у вас окна. К таким выгодам на оконном рынке можно отнести - минимальные сроки изготовления или монтажа, гарантии качества, возможность рассрочки, бесплатную консультацию и т.п. К примеру, «гарантия на товар (монтаж) – 10 лет», «срок службы – 30 лет» или «монтаж по ГОСТУ». Также, желательно указывать цены на окна типовых конструкций – «окно с москитной сеткой – за 10 000 рублей!» В таком случае покупателю уже в процессе просмотра вашего рекламного сообщения будет понятно, что конкретно и по какой цене он получает.
Больше откликов от заказчиков получит компания, разместившая в макете информацию о наличии кредита или рассрочки, а также подробное описание условий – «первый взнос – 1000 рублей», «переплата – 0%» «ежемесячный платеж – 1 000 рублей» и т.д. В вашей компании работают профессионалы? Расскажите об этом! Эта, возможно, очевидная информация, очень важна для покупателей. Об этом можно написать так: «получи профессиональную консультацию» или «бесплатная консультация по телефону».
Покупатели доверяют профессионалам, поэтому ваш макет может быть оформлен, например, как колонка эксперта и содержать советы и рекомендации по выбору качественных окон.
Будет хорошо, если вы расскажете о том преимуществе, которого нет у других компаний. Преимущество может быть небольшим, но обязательно найдутся покупатели, для которых именно оно окажется решающим при совершении заказа. Это может быть бесплатная доставка, подъем на этаж, вынос/вывоз мусора, возможность замеров/монтажа в выходные/праздничные дни или в точное время, а также указание услуг, которые предоставляются бесплатно. Активно демонстрируйте свои преимущества!

Помочь принять решение сейчас, не откладывать покупку.

После того, как реклама захватила внимание потребителя, вызвала интерес и желание купить, самое время призвать покупателя к действию. Хорошо работает так называемый «эффект срочности», когда в рекламе сообщается, что нужно как можно скорее принять важное решение, иначе человек упустит выгоду. Например, «позвоните нам сегодня (и получите бесплатно)»; «позвоните нам сегодня, так как акция скоро закончится» и т.п. Главное – чтобы потребитель совершил действие, не откладывая (позвонил или пришел в магазин).

Грамотный рекламный макет – бумажный продавец

Сегодня на каждого потребителя ежедневно обрушивается масса разнообразной информации. Потребитель становится все более устойчив к воздействию рекламы и менее открыт к ее восприятию. Поэтому каждому рекламодателю важно понимать потребности своего покупателя и выстраивать свое рекламное сообщение, основываясь именно на выгодах клиента. Вся информация, которая содержится в вашем макете, должна четко работать в вашу пользу, объясняя, почему покупатель должен купить именно ваш товар, именно в вашей компании и именно по указанной цене.

МК вместе с экспертом Московского общества защиты прав потребителей Владимиром Пригожиным выясняли - "какие уловки используют недобросовестные продавцы стеклопакетов", Мы решили присоединиться к экспертной компании и высказать свое мнение по каждому пункту, как производители и продавцы окон ПВХ.

Кстати, нельзя называть всё окно стеклопакетом (очень часто СМИ этим грешат). Стеклопакет - это то, что на рисунке, это часть окна. Это как про автомобиль говорить - коробка передач. Видели, как красиво оформлены все наши коробки передач отдела доставки?

Пластиковые окна:

1. Абсолютно герметичны и за счет этого не пропускают холод в квартиру!

Эксперт: таких окон не бывает. Другой вопрос, что современные окна примерно в два раза успешнее сберегают тепло, чем старые «советские». К тому же они гораздо лучше уплотнены. Однако есть и другая сторона медали: помещение с такими окнами надо чаще проветривать.

Пластика Окон: Слово "абсолютно" уже лишнее, либо герметичен, либо - нет. Определение герметичности - герметичность, способность оболочки (корпуса), отдельных её элементов и соединений препятствовать газовому или жидкостному обмену между средами, разделёнными этой оболочкой. Про качественные окна ПВХ можно сказать так: они не пропускают воду, а газ - это газ, обмен между средами будет происходить, но такой незначительный, что, действительно, необходимо чаще проветривать.

2. Полностью изолируют любые уличные шумы.

Эксперт: Та еще уловка. Низкочастотные звуки - трамвая, отбойного молотка, транспортный гул, особенно от многотонных тягачей - все равно будут слышны. Но хорошие окна могут их существенно уменьшить.

Стеклопакеты со стеклами разной толщины дадут дополнительный эффект за счет частичного устранения явлений резонанса. Кроме того, ослабить резонанс помогут стеклопакеты, разбитые на несколько секций - сплошные большие стекла в этом только увеличивают его.

Пластика Окон: Это даже не уловка, это откровенная ложь.Самое верное определение - окна ПВХ минимизируют уровень шума настолько, насколько это вообще возможно сделать с помощью окон, при современном развитии оконной индустрии:-). Вот вам немного тайных знаний, к которым приобщают адептов индустрии светопрозрачных конструкций:-).

3. Вакуум внутри стеклопакета дает дополнительную звукоизоляцию.

Эксперт: при изготовлении стеклопакета внутри действительно создается некоторое разрежение для того, чтобы стекла плотнее прижимались к рамке. Однако это не вакуум в общепринятом понимании.

Пластика Окон: как-то раз наш читатель задавал такой вопрос:

Как понять - вакуум в стеклопакете или нет?

Понять, что в вашем стеклопакете вакуум очень легко - его должно разорвать на куски давлением.

4. Чем толще окно, тем лучше.

Эксперт: не самое верное утверждение, основанное на том, что воздух - лучший теплоизолятор. Помните из курса школьной физики закон конвекции - теплый воздух поднимается вверх, а холодный опускается вниз. Примерно тот же принцип срабатывает и в воздушном пространстве между внешними и внутренними стеклами. Вдоль внутреннего (теплого) стекла воздух поднимается, а его место занимает холодный, опустившийся вниз вдоль наружного (холодного) стекла. Между стеклами образуется круговорот воздуха. Этот вид теплообмена дает наибольшие потери тепла.

Чтобы этого не происходило, расстояние между стеклами делают как раз небольшим, его увеличение может привести к ухудшению тепловых характеристик стеклопакета. А утолщают стеклопакет за счет большего количества камер (слоев стекол). Но чем больше камер в пакете, тем он дороже. Для Москвы оптимальный вариант (цена - качество) - двухкамерный стеклопакет (три стекла).

Пластика Окон: необходимо достичь оптимального соотношения ширины стеклопакета, при которой конвекция воздуха в нём небольшая. При маленькой ширине камеры происходят теплопотери уже не из-за конвекции.

5. У нас самые дешевые окна - от $40 за квадратный метр!

Эксперт: качественный «пластик» не может быть дешевым. У всех уважающих себя производителей цены на окна примерно одинаковые. Да и понятие «квадратный метр» абстрактное. Современные окна - сложная конструкция, состоящая из нескольких десятков компонентов. И их цена не может определяться лишь площадью.

Пластика Окон: ни добавить, ни отнять. Что действительно важно, так это найти оптимальное соотношение "цена - качество".

6. Наши стеклопакеты заполнены аргоном!

Эксперт: Это может быть и правдой. Но проверить, что в реальности находится внутри стеклопакета, достаточно сложно. Не будете же вы разбивать стекла и специальным прибором определять - аргон там или воздух.

К тому же это не так уж и важно. Теплопроводность газов зависит от их давления. А воздух или аргон внутри - не имеет значения.

Пластика Окон: проверить, действительно сложно, покупайте окна у проверенного производителя. А это сравнительная таблица теплопроводности газов:

И самое главное - вывод:-):

7. Чем толще профиль и чем больше в нем камер - тем лучше.

Эксперт: профиль изначально пропускает тепло намного хуже, чем стекло. Поэтому нет смысла наращивать его толщину. Если уж окно и будет «мерзнуть», то по стеклу. А таких морозов, чтобы промерз профиль, у нас просто не бывает.

Стандартная схема - трехкамерный профиль, два контура уплотнения и двухкамерный стеклопакет - это оптимальный вариант. Выбирайте любого известного производителя - не прогадаете.

Пластика Окон: Кроме самого окна большую, да что там большую - огромную роль (50% успеха) играет качество монтажа. О профиле: все что вам нужно узнать о толщине стенок профиля, при заказе - это его класс, если это А, то все отлично. Что касается количества камер в профиле, то они все-таки влияют на то, какой стеклопакет будет стоять, чем шире профиль, тем шире стеклопакет.

ВАЖНО:

Эксперт: некоторые продавцы указывают цены без НДС. Помните об этом. Уточните, во сколько вам обойдется установка и доставка заказанных окон и всей необходимой комплектации к ним (подоконники, отливы, переходные профили и т. п.) вместе с НДС.

Пластика Окон: скорее всего - очень "некоторые", Обычно покупателю называется та сумма, которую он оплачивает. Бывает так, что покупатели расчитывают на стоимость посчитанную ими самостоятельно на калькуляторах по своим размерам, но мы уже писали, что конечную стоимость скажет только замерщик!

Изучите маркировку:

Эксперт : На глазок качество профиля не определить. Внимательно изучите заводскую маркировку на внутренней стороне оконной коробки (у некоторых иностранных производителей она делается непосредственно на профиле). На ней должно быть клеймо с названием фирмы-производителя (у каждой фирмы оно свое) и ряд цифр - номер смены, номер экструдера (устройства для производства ПВХ-профилей) и дата изготовления.

Пластика Окон : именно так.

Налоги и платежи