Сувенирный бизнес почти не страдает от экономических кризисов, но может потерять деньги из-за плохой погоды. В России существуют множеству исключительно национальных промыслов и производств, но иностранцы предпочитают покупать на Арбате китайские матрешки. А как он устроен на Западе и что везут туристу оттуда?

Желание оставить на память, что-то существенней хорошего настроения, вполне естественно для любого человека. Особенно для туриста, который окунается в незнакомую культурную среду и хочет привезти домой хотя бы маленький ее кусочек. Не случайно полиция в Египте специально следит, чтобы пирамиды не растащили по камешку. И, конечно же, обязательно где-нибудь поблизости появится человек, который с радостью продаст вам аутентичный камушек, прямо из камеры самого Фараона. В общем, простые человеческие слабости - это отличная основа для бизнеса.

«Боже, храни королеву!»

Британцы любят свою королеву. Наверное, еще и потому, что зарабатывают на ней огромные деньги. Различные чашки, магнитики, флажки с изображением Елизаветы - самые популярные сувениры в Британии. Количественно оценить полученные доходы сложно. Несмотря на все усилия полиции, многое продается не совсем законно, благо основным поставщиком такой продукции во всем мире остается Китай и возможностей получить «серую» продукцию множество.

Главной статьей дохода стали монеты и медальоны. В продажу должно было поступить 12 миллионов штук на 37,5 млн. фунтов. На втором месте полмиллиона кружек на 21,5 млн. фунтов. Один из главных символов Англии, по мнению самих британцев - чайники с соответствующей символикой. В продажу должно было поступить 120 тысяч на 1,7 млн. фунтов. За остальные сувениры планировали взять еще 20 млн. фунтов. И это только то, что собирались продавать в самой Англии, продукцию еще на 45 млн. фунтов собирались поставить в страны Британского Содружества и США. Кроме того, на 53 млн. фунтов набралось книг, DVD и игрушки, которые собирались продавать через розничные сети.

После трагической смерти принцессы Дианы, остальная королевская семья такой коммерческой отдачи не давала. И только свадьба принца Уильяма и Кейт Миддлтон сломала эту тенденцию. Заработали на ней все. Только гости Лондона потратили в этот день 107 млн. фунтов. А за ней последовало еще рождение первенца. Сейчас торговцы сувенирам любят герцогиню Кембриджскую Кейт почти также как и саму королеву.

«Знамя, усыпанное звёздами»

Главный сувенир в США - это патриотизм. Американцы в большинстве своем действительно считают себя уникальной нацией, как бы не иронизировали над этим в остальном мире. Поэтому и продают они весьма специфические вещи. Например, традиционно они часто покупают национальный флаг США. Ежегодно на территории страны продается их 150 млн. экземпляров на общую сумму 302,7 млн. долларов. При этом большинство из них производится в США, на импорт приходиться всего 4,0 млн. долларов и это в основном Китай.

Всего в США рынок сувениров и подарков оправился после 11 сентября и экономического кризиса 2008 года. Более того он не только достиг уровня 2000 года, но и значительно превысил его. В 2013 году сувениров было продано больше 21 млрд. долларов. И вряд ли этот рост остановится в ближайшее время. Но надо сказать, что американцы не сильно задумываются о том, что продавать туристам. В массе своем это привычный набор для туриста. Большинство туристов везут не сувениры, а бытовую технику и брендовую одежду.

«Привези мне, батюшка, …. аленький!»

Конечно же, самыми популярными сувенирами были и остаются кружки, брелоки и магниты на холодильник. Дешево, сердито и "подаркопригодно". Но что еще действительно с национальным колоритом везут из разных стран? Вот из России везут матрешки, шапки-ушанки и разнообразные изделия народного промысла вроде шкатулки с палехскими миниатюрами, гжельский фарфор и оренбургского пухового платка.

Франция

С традиционными сувенирами во Франции тяжко. С одной стороны Франция - это сыр, вина, модная одежда и открытки с видами Парижа. Вот только с одинаковым успехом их можно заказать заранее в интернет-магазине. Как раз к возвращению и придет. Поэтому очень часто туристы, особенно состоятельные, привозят французские гобелены ручной работы. В России они будут стоить 350-1000 евро, в Париже как минимум на треть дешевле.

Германия

В Германии с сувенирами все намного лучше. Даже кружки тут продаются не стандартные, а пивные с национальными особенностями. Ими забиты магазинчики в местах скопления туристов. Можно еще поискать мейсенский фарфор или золингенские клинки. Но абсолютно уникальный сувенир - это механические настенные часы с боем и кукушкой. Самый простой вариант можно приобрести где-то за 200 евро, а некоторые эксклюзивные модели «потянут» и на 7000 евро.

Италия

Италия - настоящая беда для кошельков туристов. Страна небольшая, но в каждом городе есть какой-то свой сувенир, купить который чуть ли святая обязанность приезжего. Наверное, это объясняется тем, что туристический бизнес тут начал развиваться с восемнадцатого века. Поэтому стоит сразу запастись деньгами, чтобы в Венеции купить карнавальную маску, в Падуе - свечу со святым Антонио, а во Флоренции - записную книгу из местной бумаги. Но особый шик - это традиционные итальянские куклы ручной работы. Как правило, они тряпичные или деревянные, и изображают традиционных персонажей комедии дель арте (Пульчинелла, Скарамучча и так далее) или более современных и медийных героев, вроде Пиноккио или Барака Обамы. Самая простая кукла будет стоить 20 евро.

Испания

Испания тоже богата на сувениры. На местных базарах тоже полно глиняных и пластмассовым фигурок быков, тореро и танцовщиц. Однако и уникальных изделий немало. Например, кожаный бурдюк для вина с вышивкой, мечи и ножи из Толедо и испанские гитары. Опытные туристы везут оттуда абанико - женский веер. Самый дешевый и не очень большой можно купить буквально за пару евро, а с натуральными испанскими кружевами - где-то за сто евро.

Норвегия

Норвежцы народ суровый, хоть и не без приступов толерантности. Вот и сувениры у них весьма специфические. Например, часто туристам советуют купить настоящую норвежскую сырорезку или простую фигурку тролля где-то за 50 евро. Впрочем, есть и нормальные изделия. Например, росемалинг - это обычная роспись по дереву, но с национальными особенностями. Обычно расписывают мебель и кухонную утварь. Но особой популярностью пользуются шерстяные свитера с традиционным орнаментом. Цены вполне удобоваримые: около 100 долларов.

Египет

Россияне катаются в Египет теперь даже чаще, чем в Сочи. Поэтому ассортимент местных сувенирных лавок им отлично знаком. Папирус, набедренные платки, изделия из хлопка и ковры продаются уже и на московских рынках. Местные гиды еще частенько советуют покупать большие кальяны и различные медные изделия с чеканкой. Они относятся к традиционным изделиям и стоимость их ниже, чем в Европе. Но особенно следует обратить на верблюжье одеяло. Они обладают некоторыми уникальными свойствами и в Египте их можно приобрести 20-30 долларов.

Индия

Индия настолько отличается от России, что везти оттуда можно практически все, что угодно - это все равно будет оригинально. Тут можно найти местные сигары, виски, ювелирные изделия, ковры из провинции Кашмир. Но очень часто туристы привозят традиционную индийскую одежду, например шелковые сари. Их можно купить всего за 20 долларов, впрочем, за некоторые образцы можно выложить и тысячу долларов.

Япония

Япония тоже богата на экзотику. Обычно люди покупают недорогие сувениры, вроде палочек для еды, деревянные куклы или национальное полотенце тэнугуи. Однако можно найти что-то и подороже вроде кимоно или фигурки-тануки. Сейчас все чаще стали покупать бамбуковые зонтики (wagasa), самые маленькие сувенирные стоят 20 долларов, большие - уже 50-100 долларов.

Прошелся по магазинам и рынкам мира Максим Усачев
Инфографика Дмитрия Шевчука

Лето один из самых активных периодов для малого бизнеса, особенно для самого маленького. Специфика летнего сезона увеличивает спрос на отдельные группы товаров, услуг в десятки раз, что собственно и открывает прекрасные возможности для старта нового проекта.

Правда существует два губительных заблуждения начинающих предпринимателей:

• Первое – нужно начинать с кафешок или розничной торговли, собственно с тех идей, которые хорошо известны и стали своеобразным атрибутом летнего сезона. О самых популярных идеях , собственно там же и рассмотрели сильные и слабые стороны такого старта. Нельзя сказать, что все они бесперспективны, но имеют очень большую конкуренцию. Кстати уже успели присмотреться и посчитать бизнес-план на батутах подробней и тут, и , и конечно .
• Второе – самое выгодное направление летнего сезонного бизнеса это «работа» с туристами. Утверждение может и правильное, но имеет два существенных недостатка, во-первых, туристы есть только в отдельных регионах, во-вторых, желающих заработать на туристах очень много. Как результат, если любите «потолкаться» локтями и умеете договариваться, то можно попробовать, остальным стоит присмотреться к другим возможностям заработать.

Сегодня поговорим о 5 вариантах сезонного бизнеса с минимальными вложениями и приличной прибылью. Сразу могу сказать, что далеко не все бизнес идеи традиционны, часть из них имеет определенную «специфику». Дело в том, что такие варианты сезонного заработка пока не стали широко используемыми в России, что и делает их «специфическими». Тут стоит вспомнить о уборках квартир, еще 15 лет назад данное направление просто не воспринимался серьезно, а сегодня это не просто часть нашей жизни, а для некоторых просто неотъемлемая часть и никто не ставит под сомнение перспективность данного направления.

Нетрадиционные идеи сезонного бизнеса, 5 лучших вариантов

Вариант первый – палаточные городки.

Активные отдых на природу стает не просто популярным, а по статистике все больше граждан России равномерно распределяет свой отдых между двумя направлениями:

• - курортный отдых. Как правило, около 7 дней на море и если есть средства, сколько же на горнолыжный курорт. Итого в районе 2 недель.
• - активный отдых на природе – на него выделяют не менее 7-10 дней в сезон. Правда в отличии от курортных отпусков такой отдых разбит на небольшие периоды по 2-3 дня.

С прицелом на вторую часть и строится бизнес на палаточных городках. Вы спросите, почему это работает и не проще ли самим разбить платку где-то возле водоема? Да это проще. Но как писал в статье о летних идеях, потребители становятся все более привередливыми и требующими минимального комфорта, увы, поездка чистыми «дикарями» таких условий предоставить не может. Другое дело оборудованный палаточный городок с самыми минимальными условиями:

• - наличием теплого душа;
• - «цивилизованного» туалет;
• - оборудованного места для приема пищи;
• - наличие дров;
• - плюс необходимый дополнительный инвентарь (возможно за дополнительные деньги);
• - развлекательная программа (опять-таки на самом минимальном уровне)
• - очень привлекает наличие детского массовика затейника и детской площадки.

Перечень конечно не полный в него можно вносить дополнения, в целом же на оборудование такой площадки понадобится пара недель упорного труда и несколько тысяч долларов.

Привлекательность такого бизнеса в его стабильности. Один раз приехав, люди, как правило, приезжают и дальше, плюс привозят друзей знакомых. Главное условие это строгий паритет между комфортом с цивилизованность отдыха и ценой. Практика показывает, что вложения в палаточный городок окупается за один сезон и позволяет заработать в несколько раз больше, чем вложили.

Основной минус этот бизнес работает наплывами, как правило, выходные «забиты», а в рабочие дни народа совсем нет.

Вариант второй – детский туристический лагерь.

Собственно идея такого сезонного бизнеса во многом дублирует предыдущий вариант, но имеет кардинальные отличия. В качестве основных клиентов приезжают дети на период от 7 и до 14 дней. Все основные параметры похожи на палаточный городок, главное отличие это необходимость привлечения большего количества наемных работников, по большому счету в первом варианте можно обойтись силами собственной семьи, то с детским лагерем такой номер не пройдет.

Вложения в такой проект будут повыше и в среднем лагерь можно обустроить за 10-15 тысяч долларов на 50-70 детей. Срок окупаемости такого проекта один сезон и общая чиста прибыль может составлять 15-20 тысяч вечно зеленых. Конечно это усредненные цифры, все зависит от правильности раскрутки лагеря и уровня вложений в инфраструктуру.

Главным минусом бизнеса на сезон координация отдыха детей. Дети достаточно не управляемые люди и справится с ними не всегда легко, оптимально использовать в бригаде воспитателей одного-двух профессиональных детских массовика затейника, остальные кадры можно набирать с педагогических институтов.

Вариант третий – нетрадиционные продукты питания.

Любая кухня имеет свои национальные особенности, правда одни остаются уделом экзотики, а вот другие стают мировыми хитами кулинарии. Собственно последнее относится и к французской кухне с ее изысканностью, элегантностью ну и прочими атрибутами. Правда перечень продуктов используемых французской кухней может немного травмировать обычного русского человека это и те самые лягушки, и виноградные улитки и фуагра. Правда практика показывает, что травмировало недолго и уже сейчас объемы потребления традиционно французских продуктов в России неуклонно растет, что создает отличные предпосылки для нового сезонного бизнеса, говорим о выращивании виноградных улиток.

Конечно на первый взгляд виноградная улитка не самый эстетический продукт, но здоровый образ жизни и французская кухня говорят обратное. А если растет спрос, то есть возможность создать бизнес. Тем более выращивание виноградной улитки не хлопотное дело, требующее небольшой площади, минимального капитал и немного времени. Собственно небольшую ферму по выращиванию улиток можно разместить на нескольких сотках земли, при этом выход продукции может составлять несколько тонн готового продукта с ценой в 25-30 евро за килограмм.

Минусы бизнеса в сезон очевидны, нужно заранее найти покупателя готовых продуктов, реализовать в розницу несколько тонн виноградных улиток будет проблематично, хотя в крупных мегаполисах возможно.

Вариант четвертый – «земляной» бизнес.

Речь, конечно, идет не о самой земле, а том, что ее населяет. Как сами понимаете говорим о земляных червях. Известно достаточно много видов земляных червей, наиболее популярны так называемые калифорнийские черви, их популярность вызвана двумя аспектами:

• -быстрым ростом;
• - возможность изготавливать биогумус.

Не смотря на то, что идея достаточно старая широко распространения не получила из-за некой антипатии к такой форме заработка со стороны предпринимателей, конечно это все объяснима, но правда не делает идею менее успешным.

Привлекательность заработка в сезон на червях очевидна, де факто калифорнийский червь не прихотлив, кушает в буквальном смысле отходы кухни, для разведения достаточно небольшого подвала с площадью в несколько десятков квадратов. При этом в качестве готового продукта выступают сразу две категории товаров:

• - биогумус. Пускай Вас не смущает высокая конкуренция, имея качественный товар всегда можно найти покупателей на опте. Просто искать его нужно не в цветочных магазинах, а разговаривать с производителями сельскохозяйственной продукции, те е дачники с неболь9шими теплицами, мелкий фермеры. Тем более, сегодня целый кластер мелких производителей переориентируется на выращивание «чистой» продукции и для них биогумус на вес золота.
• - сам червяк в качестве наживки. Тут комментарии излишни, тем более красный червь любимая наживка большинства отечественных рыбаков.

Минус бизнеса - чисто эстетические причины.

Вариант пятый – лучшая приманка для рыбака.

Думаю, большинство любителей догадались, что речь идет о выращивании опарыша. Кто не знает, то напомню, что опарыш это личинка мухи, широко используемая при рыбалке в качестве наживки. Рентабельность проекта далеко за 100% и собственно организовать себе ферму по выращиванию опарыша достаточно просто. Правда есть и отрицательные стороны:

• - во-первых, нужно отдельное стоящее помещение, в котором нужно сохранять стабильную температуру, так что квартира не подойдет;
• - соблюдение технологического процесса выращивания опарыша.

Бизнес конечно сезонный и пик потребление приходится на летний период, хотя весной и осень спрос присутствует.

Вариант шестой – зеленый туризм.

Пока существует достаточно стойкая ассоциация, что зеленый туризм это небольшой домик в деревне (ну или большой) сельский колорит и так далее. На самом деле стоит различать сельский туризм и зеленый туризм, под последним подразумевают туризм в сельскую местность. То есть настоящий поход с палатками, удочками и прочими принадлежностями. Основная особенность от других видов отдыха это наличие маршрута, продуманных стоянок по маршруту и организация мест отдыха. Для того, чтобы понять как это выглядит, вспомните свои школьные туристические походы, все тоже только для взрослых и более «привередливых» клиентов.

Организация такого похода вещь достаточно хлопотная, во всяком случаи разработка первого маршрута и его «обкатка» в дальнейшем все идет достаточно гладко. Практика показывает, что организатор за время летнего сезона может заработать 10-12 тысяч долларов чистой прибыли, из расчета 70-100 долларов с человека за 3 дня похода.

Семейный домашний уклад, кухня, традиции гостеприимства― востребованный товар, они интересны приезжим, и на этом можно зарабатывать.

Принцип простой ― пригласить в гости небольшую группу, устроить радушный прием ―накормить, напоить, развлечь, пообщаться, взять за это деньги и распрощаться довольными друг другом.

Сегодня я расскажу о том, как организовать семейный бизнес по приему зарубежных туристов на дому.

Идея принадлежит дочери моей приятельницы из Владивостока.

Татьяна, окончив университет, устроилась работать гидом-переводчиком на китайские группы в небольшую турфирму. Однажды семейная пара из Поднебесной напросилась к ней в гости. Прием прошел на высшем уровне, после чего и появилась мысль устраивать домашние посиделки за деньги.

Решаем проблему с языкового баръера

Конечно не все знают иностранные языки. Эту проблему можно решить несколькими способами:

Можно приглашать туристов из стран бывшего СНГ. В этих странах еще помнят русский язык Иноязычные группы, как правило, приезжают со своим переводчиком, так пусть приходит в гости, а его чек раскидаете на всех остальных. Переводчика можно найти по объявлению, например, студента, изучающего языки. Убедите его, что возможность попрактиковаться в переводе, а заодно и поужинать в приятной компании дорогого стоит, это поможет сойтись в цене.

Как находить клиентов

Составьте бизнес-предложение. Важно, чтобы оно было написано грамотно, по правилам маркетинга, поэтому, лучше заказать текст у рекламщиков или копирайтеров на бирже.

Если сами куда-то поехали, продвигайте услуги всеми доступными способами―обменивайтесь визитками, телефонами с обычными людьми, руководителями групп, менеджерами.

Главное, заполучить первых гостей, а потом дело пойдет.

На чем можно заработать

Интерьер

Если иностранец захотел заглянуть на огонек, то в первую очередь его интересует не еда (поужинать можно и в ресторане). Он мечтает, что называется, подсмотреть в замочную скважину. Ваш дом, квартира ― живой экспонат, которого нет ни в одном музее. Так доставьте людям удовольствие, раз они готовы за него платить.

Конечно, в отдельном доме больше места, где развернуться (организовать еще и баню, барбекю), опять же соседям не мешаете, но и квартира подойдет.
Главное, чтобы помещение имело свое лицо, носило отпечаток местного колорита и это необязательно хохлома, матрешки или самовар,―возможно, какие-то старинные вещи ― утюг, ступка, сахарница, светильник или старые фотографии, картины.
Места должно быть достаточно, чтобы гости удобно разместились за столом, могли рассмотреть интерьер, познакомиться с вами и пообщаться друг с другом.

Домашний ресторан

Меню ― сугубо домашнее, в традициях местной национальной кухни, но одновременно недорогое с учетом гастрономических пожеланий приглашенных.
Переберите старые записные книжки, вспомните фирменные семейные блюда, расстарайтесь, чтобы гостям захотелось взять рецепт, рассказать друзьям, а потом вспоминать всю жизнь и мечтать прийти еще.

Например, китайцев пельменями не удивишь, а вот окрошка, пироги, селедка, соленья будут иметь успех не только у них. И, конечно, водочка, вино. Кстати, со спиртным ― осторожно ― представители некоторых национальностей (китайцы, южане) быстро пьянеют и становятся буйными.

Сувениры для продажи

Пледы, скатерти, вязаные шали ручной работы можно эффектно разложить по креслам, оригинальные панно или картинки с городскими пейзажами,купленные у местных художников, - развесить на стенах, вещицы с барахолки художественно расставить на полках.

Если кто-то заинтересовался, намекните, что вещь продается.
Постарайтесь сделать все ненавязчиво, чтобы не вы предлагали, а гости упрашивали продать это великолепие.

Караоке по-русски и шопинг-эскорт

Гостям не должно быть скучно, поэтому определитесь со сценарием.
Большое подспорье, если кто-то из домашних поет, играет на музыкальных инструментах.
В качестве дополнительной услуги подойдет караоке. Предприимчивая Татьяна, например, когда поняла, что русская попса имеет у китайцев успех, стала и на этом зарабатывать― запускала убойный хит, а потом предлагала купить диск исполнителя. И покупали!

Постепенно она втянула в бизнес папу и сестру, организовав сопровождение по магазинам. Хотите,― идете пешком, а хотите― на автомобиле.

Прибыль зависит от того, сколько гостей принимать и чем угощать

Чем хорош бизнес― не нужно вкладываться заранее. Когда нет клиентов― отдыхаешь, есть― идешь на рынок и закупаешь продукты.

Обед с борщом, блинами, водкой и селедкой на 1 человека обойдется примерно в 700-800 рублей.

Посмотрите, в таблице приведен набор среднестатистический набор продуктов на четырех человек.

	Кол-во	Ед.измерения	Цена (руб.)	Сумма (руб.)
Закуски				1060
втч
Селедка	2		60	120
Грибы маринованные	0,2		1000	200
Капуста квашенная	1	кг	150	150
Огурцы соленые	0,5	кг	200	100
Яблоки моченые	0,5	кг	200	100
Брусника моченая	0,3		300	90
Сало с чесноком	0,3		500	150
Нарезка мясо, сыр	0,3		500	150
Борщ				735
втч
мясо с косточкой для бульона	1,5	кг	350	525
Свекла	0,7	кг	50	50
Лук, морковь, капуста	0,3	кг	35	20
Помидоры	0,3	кг	200	50
Перец красн	0,2	кг	200	40
Специи,				30
Зелень, чеснок				20
Блины с мясом				555
втч
Молоко				100
Мука	1	кг	35	35
Мясо	0,8	кг	400	320
Лук	0,3		33	10
Яйцо	2	шт.	7,5	15
Сметана	0,5	кг	150	75
Пироги				300
Водка (вино)				400
Напитки				150
Итого				3200

Думаю, что цена 1300 руб. с человека не отпугнет людей среднего достатка, желающих сходить в экзотические гости.

Наверняка каждый из нас хотя бы раз в жизни при бронировании билетов и оформлении поездок задавался вопросом о том, сколько зарабатывают турагентства. И в самом деле, каков оборот средней компании в этой области? Стоит ли при наличии некоторой суммы свободных средств и желании работать только на себя начать именно этот бизнес? Поговорим обо всем по порядку.

Эксперты и предприниматели сходятся во мнении, что даже небольшому, но правильно выстроившему свою работу туроператору вполне реально зарабатывать 250 000 рублей. Много это или мало? Сказать сложно. Прибыль – вещь относительная. Например, для столицы – это вполне достижимая и реальная цифра.

В провинции же или в небольшом российском городке заработки агентства могут быть в несколько раз ниже. Правда, для того чтобы приблизиться даже к этому результату, необходимо вложить некоторые средства. И перед тем как потирать руки в ожидании прибыли и муссирования вопроса о том, сколько получают туроператоры, следует рискнуть и хорошо поработать.

Заманчивая прибыль

Давайте вернемся к заманчивой цифре в четверть миллиона рублей. Разберемся на вполне конкретных примерах, что же необходимо делать, какой объем работ производить для того, чтобы иметь эту сумму у себя в ежемесячном активе. Цель будет достигнута, если вы продадите за 30 дней хотя бы 70 туров, стоимость которых в среднем будет равняться 60 000 рублей. Как правило, это обычный тур на двух персон. Большинство туристических агентств стараются работать именно в этом диапазоне.

Считаем дальше. Семьдесят умножаем на шестьдесят тысяч, получаем четыре миллиона двести тысяч рублей выручки. Комиссия, получаемая от туроператора за реализацию данных туров, составляет 12%. Это та цифра, которую вы можете получить, если станете работать не прямиком с туроператором, как это делают многие агентства-новички, а через специальный центр по бронированию. Так вот, если эта цифра будет достигнута вашим туристическим агентством, и вы сможете в течение месяца реализовать 70 туров, то сможете заработать хорошую комиссию – 504 000 рублей.

Ложка дегтя, или Поговорим о расходах

Наряду с вопросом о том, сколько зарабатывают турагентства, следует также понимать, сколько же они расходуют. Цифра в полмиллиона рублей буквально манит начать собственное дело. Но сколько реально у вас останется на руках, после того как вы сделаете все необходимые выплаты? Главная статья расходов – это зарплата сотрудников. В этом вопросе следует закладывать сумму в 100 000 рублей. Этих денег должно быть достаточно, чтобы оплатить труд пары менеджеров и курьера (о том, сколько получает турагент, поговорим позже). Идем дальше. Примерно 50 000 потребуется на оплату аренды вашего офиса, а также связи.

Сколько зарабатывают туристические агентства?

Опыт многих предпринимателей в этой сфере доказывает, что без полноценной и систематичной рекламы бизнес будет стоять на месте.

Поэтому на эти цели следует закладывать очень большой (относительно прочих затрат) бюджет. После вычета прочих мелких затрат вы получите сумму, примерно равную четверти миллиона рублей.

Теперь посмотрим, сколько надо вложить, чтобы зарабатывать эти деньги. Прежде чем начинать бизнес, обязательно проведите мониторинг. Выясните, сколько компаний в настоящее время осуществляют свою деятельность в вашем городе, с какими турами и в каком ценовом диапазоне они работают. Это поможет вам правильно рассчитать свои силы, определить, какой вам необходим офис и какой штат, какие путевки предлагать клиентам для того, чтобы успешно вести конкурентную борьбу.

Не бензином торгуем

Туристический бизнес тем и привлекателен, что не требует сверхбольших вложений, как, например, какой-то промышленный комбинат или та же АЗС. На первом этапе следует только оборудовать офис на двух-трех человек. При этом не стоит сильно тратиться на дизайн помещения или его ремонт.

Опыт многих предпринимателей в этой сфере доказывает, что большинство клиентов легко совершают покупки туров в офисах среднего уровня, которые не захламлены статуэтками из разных стран. Человеку, пришедшему за путевкой, необходимо просто удобно расположиться на стуле или мягком диване и комфортно, не отвлекаясь на антураж офиса, оформить все требуемые документы. Поэтому придерживайтесь строгого и спокойного минимализма. К тому же учитывайте тот факт, что туризм – это не та сфера деятельности, которая окупит сотни тысяч рублей, потраченные просто на офис.

Если вы в дальнейшем захотите поразить конкурентов и клиентов некой экзотикой и сделать "аховый" ремонт, то заработайте действительно хорошие деньги, например несколько миллионов рублей, и уже затем тратьте их на офисный антураж.

Поправка на город

Мы хотели бы еще раз акцентировать ваше внимание на то, что расходы, связанные с открытием дела, могут быть очень разными в Москве и в другом российском городе.

Соответственно, и ответ на вопрос о том, сколько зарабатывают турагентства, может быть весьма вариативным. В нашем материале мы рассматриваем в качестве площадки для бизнеса российскую столицу.

На начальном этапе, согласно нашим подсчетам, предпринимателю необходимо будет единовременно затратить примерно 400 000 рублей. А если принимать во внимание тот факт, что туристическое агентство станет рентабельным только на 2-3 месяц работы, это значит, что вы должны располагать суммой примерно в 800 000 рублей. Эти деньги нужны будут для того, чтобы обустроить ваш офис и первое время просто держаться на плаву. Здесь же уже заложены оплата аренды и зарплата сотрудников.

Главная ценность

Кстати, о последних. Хорошие менеджеры на дороге не валяются. Поэтому дорожите своими кадрами. На первом этапе можете набрать персонал средней квалификации. Далее по мере роста компании можно постепенно повышать уровень профессионализма своих кадров при помощи работы в вашей компании и специальных курсов. Если бюджет располагает достаточной суммой, то лучше, конечно, сразу набирать профессиональные кадры.

Сколько получают турагенты в Москве? Здесь многое зависит от активности и инициативы сотрудника. В среднем, по расчетам экспертов, он получает 45 000 рублей. В Петербурге эта сумма ниже – в районе 35 000. В других крупных городах еще ниже - примерно 20 000 рублей. Прикидывая, сколько получают турагенты в среднем по России, учитывайте, что здесь, как и в любом другом деле, очень важно, каков у человека стаж. Опытные сотрудники могут иметь зарплату, в два-три раза превышающую заработок новичков.

На чем еще зарабатывают туроператоры?

Конечно, при определенной доли креатива и инициативности можно придумать необычные заработки в рамках вашей компании. Однако львиная часть фирм, занятых в сфере туров, стараются не распыляться. Они сосредотачиваются на главном – реализации путевок - и неплохо в этом деле преуспевают. Поэтому не стоит ломать голову над тем, на чем зарабатывают турагентства. Их основная статья доходов – это комиссионные.

Если вас как начинающего предпринимателя не удовлетворяет уровень дохода и прибыли, не придумывайте ничего нового, а постарайтесь улучшить сервис предоставляемых услуг или пригласить более продвинутых менеджеров. Тогда вы сможете существенно улучшить свое финансовое положение.

А может, на готовое?

Некоторые предприниматели предпочитают вместо того, чтобы начать дело с нуля, покупать готовые и раскрученные компании. Какие здесь есть риски? Сначала о плюсах. Прежде всего, вы значительно экономите время. Совершив сделку по покупке турагентства, вы сразу получаете действующий бизнес с офисом, клиентской базой, оборудованием и договорами с партнерами.

Второй важный момент – это сниженные риски. Открывая бизнес самостоятельно, вы можете просчитаться и прогореть в первые месяцы работы. Если же компания продержалась на рынке несколько лет, то уже можно говорить о том, что свою самостоятельную нишу она заняла. Правда, стоит учитывать и тот факт, что обойдется такая организация вам значительно дороже, чем турагентство, созданное с нуля.

Предмет покупки

Теперь поговорим о том, что является наиболее ценным в продающейся компании, работающей в сфере туризма. Это, конечно же, сотрудники. Настоящих профессионалов своего дела найти крайне тяжело. А тут вы сразу получаете опытный персонал с собственной клиентской базой. Этот момент особенно важен. Если, например, компания, только появившаяся на рынке, работает себе в убыток именно из-за отсутствия клиентуры, то у фирмы с опытом дела обстоят намного лучше. Вы можете приобрести агентство, которое сразу начнет приносить прибыль.

С другой стороны, и расходы на содержание такой компании могут у вас значительно возрасти. Взять хотя бы зарплату сотрудникам. Мы уже упоминали о том, сколько получает турагент с опытом и собственной базой. Умножайте эту цифру на количество людей, находящихся в вашем штате. Вы получите прибавку к собственным расходам. А с другой стороны, не стоит забывать и о том, сколько зарабатывают турагентства, которые уже нашли свою нишу. Если молодые компании будут рады четверти миллиона, то организации с именем могут вполне рассчитывать на миллион и больше.

Оптимальный вариант

Раз уж мы заговорили про клиентскую базу, стоит отметить, что важно обращать внимание на то, в каком состоянии она находится. Например, если сосредоточена только в головах сотрудников и не отображена на бумаге или в электроном варианте, то можно считать, что ее просто нет. Еще один плюс в приобретении готового дела состоит в том, что сейчас достаточно непросто в столице найти достойное помещение в центре за умеренные деньги. В случае же покупки компании с опытом работы такое возможно.

А теперь несколько слов о минусах приобретения готовой фирмы. Главный из них – это цена. Организация не может стоить 300 000 рублей. Это будет говорить о каких-то ее серьезных проблемах. Эксперты и опытные предприниматели советуют обращать внимание на компании, стоимость которых начинается от 3 млн. рублей.

За эти деньги вы получите перспективную контору с сотрудниками и приличной клиентской базой. Надеемся, что наш материал помог вам разобраться в вопросе о том, сколько зарабатывает турагентство в месяц и сколько денег необходимо для того, чтобы его открыть. Удачи вам в вашем собственном бизнесе!

Уроженка Таймыра открывает для зарубежных туристов Москву и Петербург

У предпринимателя Людмилы Белоголовцевой среди прочих бизнес-принципов есть два особенных. Первый – говорить «нет» странным людям. Второй - не говорить «нет» новым вызовам. В то время, как многие москвичи мечтают о Париже и Барселоне, Берлине и Венеции, Гоа и Краби, Людмила зазывает иностранных туристов в российскую столицу, предлагая индивидуальные экскурсии на их родном языке.

Людмила Белоголовцева , 28 лет, владелец и директор компании Puzzle Tours , специализирующейся на индивидуальных экскурсиях для иностранцев. Родилась в г. Дудинка Красноярского края. Окончила МГИМО - факультет международной журналистики, отделение «Связи с общественностью». До запуска собственного бизнеса работала в компании «Михайлов и партнеры». Замужем, двое детей.

Как начинался Puzzle Tours

До запуска своего бизнеса я находилась в декретном отпуске, куда ушла в должности менеджера компании «Михайлов и партнеры. Управление стратегическими коммуникациями». Работала я там чуть меньше года. Особых высот достичь не успела, зато приобрела полезный опыт в связях с общественностью и получила представление о работе в офисе.

Скажем честно: офисная служба с 10 до 19 не подразумевает карьерного роста. А с появлением ребенка проводить больше этого времени вне дома я не могла себе позволить. Впрочем, причин, побудивших меня задуматься о своем бизнесе, было несколько.

Во-первых, как я уже говорила, офисная работа была несовместима с моими представлениями о материнстве. Для меня было принципиально важно как можно больше времени проводить с детьми (сейчас старшей дочери 5 лет, младшему – скоро год), заниматься их развитием. Для этого нужно быть хозяйкой своего рабочего графика.

Во-вторых, я давно увлекаюсь изучением иностранных языков: говорю на английском, французском, итальянском. Понимаю португальский и испанский. И мне, естественно, хочется их применять, а не забывать - без постоянной практики это происходит очень быстро. Наконец, я очень люблю путешествовать.

Все эти факторы сложились в августе 2012 года, когда я показывала Москву и Петербург подруге из Бразилии. Наблюдая за нашими перемещениями, я задумалась: а ведь формат групповых экскурсий далеко не всем подходит. Другое дело – индивидуальный гид, который встречает тебя в нужном месте и находится в полном твоем распоряжении. Местный, но говорит с тобой на одном языке. Интересная бизнес-идея!

К тому времени мой предпринимательский опыт был довольно скромен: в 11 лет – дело было в Обнинске - я плела браслеты из бисера на продажу, сдавала их в лавку с украшениями, на выручку закупала бисер, леску и мармеладки. Иными словами, о ведении бизнеса я не имела ни малейшего представления.

Постепенно стала собирать информацию, придумывать сайт, консультироваться у знакомых предпринимателей. Зарегистрировала ИП. Уже и не вспомню, в какой момент возникло название Puzzle Tours. Путешествие – это всегда пазл, состоящий из множества деталей – где остановиться, куда пойти, как добраться, где поесть, где купить сувениры и т.п. Идея была как раз в том, чтобы стать агентством, способным не просто показать какие-то достопримечательности, но и создать человеку максимально комфортные условия для отдыха.

Волшебный пендель

О заработке как о цели бизнеса я вначале не думала. Мне хотелось запустить интересный проект, который будет лучше всех и как-нибудь сам собой монетизируется. К счастью, одна моя подруга-предприниматель дала своевременный совет: «Хочешь успешный проект - хоти зарабатывать деньги». Это правда. Только желание заработать заставляет максимально эффективно действовать.

В моем случае это выглядело так: хозяин съемной квартиры предложил нам ее купить – а мы на тот момент не могли себе это позволить. Я вдруг поняла, что хочу участвовать в семейном бюджете. Привлекла инвестиции в стартап, стала активно искать партнеров – писать гостиницам, ресторанам, музеям. И дело пошло по-настоящему. До этого проект развивался ни шатко ни валко - все было по большей части в голове и в вечной «стадии разработки». Желание начать зарабатывать дало толчок бизнесу.

Моим идейным вдохновителем стала подруга Юлия, которая несколько лет назад открыла свой хостел в Москве, через полгода начав получать прибыль. Кроме того, я прочитала несколько книг о бизнесе, чтобы вдохновиться и правильно расставить приоритеты. Особенно полезными оказались три: «Рассветы в компании Декстера» Рона Болла, «Ключ к успеху» Роба Д. Томпсона и «Продвижение бизнеса в социальных сетях Facebook, Twitter, Google+» Натальи Ермоловой.

Летом 2014 года заработал сайт компании, первые заказы поступили в ноябре.

Москва для не москвичей

Puzzle Tours – это агентство индивидуальных экскурсий по Москве. Я бы даже сказала - уникальных экскурсий. Маршруты все время разные, и разные гиды рассказывают о них по-своему. Это не конвейер, хотя готовые туры у нас есть.

Вот наши основные экскурсионные туры: «Сердце Москвы», «Москва и москвичи», «Старая Москва», «Советская Москва», «Прогулка и круиз», «До 16 и старше», «Ночная Москва», экскурсия по метро. По желанию клиента можем добавить в маршрут дополнительные точки - Третьяковскую галерею, ВДНХ, Парк Горького, Царицыно, Парк Победы, Патриаршие пруды Московский планетарий и т.д.

Как все работает: клиент звонит или пишет в агентство, высказывает свои пожелания по экскурсиям, я в ответ - свои предложения: иногда этот процесс длится до полугода, но обычно хватает пары дней. Когда клиент утверждает программу, я звоню своим гидам, чтобы закрепить за кем-то заказ. Дальше ждем приезда гостя.

Самостоятельный туризм – это мировой тренд. Все больше туристов сами планируют свой отдых - сами бронируют себе отели, покупают билеты, ищут гидов. Это не обязательно желание сэкономить. Людям интересно посмотреть на город или страну изнутри - не только программные достопримечательности.

Кроме того, их пленит возможность для маневра – это значит, в дождливый день не ходить по улице, если «назначено». Есть люди, которых вообще интересует что-то конкретное – например, наша клиентка из Бразилии пишет диссертацию по сталинской архитектуре. Другим нужно личное общение. Для всех таких клиентов мы разрабатываем свои маршруты.

Наши гиды встречают и провожают гостей. Большинство маршрутов – пешие, но за дополнительную плату можно арендовать автомобиль или микроавтобус. Есть услуга «спасательный жилет» - личный ассистент для тех, кому нужен не гид, а просто местный помощник.

Экскурсии бывают групповые и индивидуальные. Групповые проводятся по расписанию, время и место регламентировано, люди в группе, как правило, незнакомы. Индивидуальная экскурсия проводится для небольшого количества (1-6, больше нежелательно) знакомых между собой человек – друзей, родных. Время и место старта назначаются по договоренности. Есть еще экскурсия под запросы клиента – она самая индивидуальная. Это маршрут, учитывающий пожелания гостя вроде «хочу также посетить меховую ярмарку и купить недорогие сувениры».

Мне лично нравится работать с клиентом напрямую, без посредников, когда есть возможность обсудить с человеком, что именно ему интересно. Это позволяет лучше подготовиться и гидам. Когда заказ поступает через отель или ивент-агентство – эта возможность сильно ограничена.

Экскурсии, которые представлены на сайте, я разработала и придумала сама. Выбор мест и тем занял не один день, но там нет ничего этакого - классические экскурсионные программы. Однако, поскольку это индивидуальные экскурсии, любой маршрут мы можем изменить, дополнить, сократить и т.д. В наших маршрутах важна идея, а не точность передвижения от точки к точке.

Около 90% индивидуальных экскурсий корректируются по ходу. Что-то встретилось на пути – захотелось зайти внутрь, потеряли время – вычеркнули точку из маршрута. Или, например, туристу не хочется ехать туда, куда планировал (холодно, устал), и они с гидом идут в близлежащий музей, магазин или кафе.

Наши конкуренты – другие компании, занимающиеся экскурсиями по Москве и Петербургу. Однако их подавляющее большинство не снисходит до индивидуальных программ. Плюс у нас цены поскромнее, а спектр дополнительных услуг шире – начиная с бронирования гостиниц и столиков в ресторанах и заканчивая сопровождением на деловых переговорах.

Партнеров агентства можно разделить на несколько групп. Это транспортные компании; гостиницы, которые предлагают наши услуги своим гостям; зарубежные турагентства, отправляющие к нам туристов; компания Hotels Pro, занимающаяся визовой поддержкой, некоторые музеи (например, «Бункер 42»), рестораны (например, «Пушкин»), флотилия «Рэдиссон», а также агентства в других городах России, которые принимают у себя иностранных гостей.

Наши взаимоотношения строятся на договорной основе, зачастую подразумевающей скидки на услуги или выплату комиссии. С некоторыми партнерами мы сотрудничаем без прямой финансовой выгоды, взаимно рекомендуя друг друга клиентам.

Учиться, учиться и учить

Первым делом я записалась на курсы гидов-переводчиков - понимала, что без «школы» будет непросто зайти на рынок. Курсы назывались Lingvika, я их выбрала за дистанционное обучение - заниматься можно дома, а раз в неделю гулять с преподавателем по историческим местам, закрепляя материал. Это было невероятно интересно. Помимо профессиональных секретов, ты еще собираешь запас фишек и баек, которые обожают туристы всех стран. По окончании курсов я переделала все свои наработанные маршруты.

Параллельно с обучением в октябре 2013 года я занялась сайтом. За техническую сторону вопроса отвечала компания Carambola, а весь контент на русском и английском языках делала я. Это оказалось нелегкой работой: тексты писались не быстро, разработка логотипа затянулась – мне все не нравилось и т.д. В итоге на сайт вместо намеченных трех месяцев ушло около семи.

Подготовительная работа – один из самых сложных этапов стартапа. Сейчас, когда бизнес уже запущен, я не представляю, как бы делала всё то же ещё раз. Это потребовало с моей стороны огромной самодисциплины и усердия. Всё, что я делаю сейчас, сразу приносит отдачу, так легче.

Деньги из тумбочки

С точки зрения финансов мой бизнес вполне можно назвать семейным, поскольку деньги на его запуск я взяла из бюджета семьи. Спасибо за это моему мужу и главному бизнес-партнеру Никите Белоголовцеву (журналист, телеведущий, главный редактор образовательного портала «Мел» – ред. ).

В таком подходе есть и плюсы, и, как ни странно, минусы. Когда инвестируешь из семейного бюджета, хочется максимально на всем сэкономить. А с точки зрения развития бизнеса экономия несколько тормозит все процессы. Поняв это, я привлекла ресурсы извне - инвестором выступила моя близкая подруга со словами: «Не связывайся с банками». Она не потребовала долю в компании, это был займ.

Сайт мы запустили летом 2014 года, но на его раскрутку ушло ещё около пяти месяцев. Всё это время я активно искала гидов-переводчиков. Это оказалось одной из самых сложных задач для меня, поскольку в людях я разбираюсь хорошо, а говорить им «нет» тогда еще не умела.

Стремление всегда всем угодить невозможно и не нужно в бизнесе. Странные гиды, странные партнеры - чем мучиться от их непредсказуемого поведения, лучше как можно раньше сказать «нет». Мне пришлось этому учиться.

Первые клиенты

Первыми клиентами Puzzle Tours были мексиканцы – семья из трех человек. И я очень рада, что это были именно латиноамериканцы со свойственной им открытостью и теплотой. Это помогло мне чувствовать себя увереннее.

Мексиканцы приезжали на два дня. Они заранее выслали список мест, которые хотели бы увидеть, точки были разбросаны по Москве - достопримечательности в центре, Кремль, ВДНХ, Измайловский Кремль, самые красивые станции метро. Я составила им маршрут таким образом, чтобы все успеть посетить за два дня и не получить «перегруза».

В таком деле даже один заказ – это огромный опыт. Работа складывается из множества факторов - от умения слышать клиента до действий в непредвиденных обстоятельствах. Кстати, в первый раз так и произошло: Кремль оказался закрыт для репетиции какого-то мероприятия, пришлось оперативно изменить маршрут. В таких ситуациях большую роль играет гибкость и стрессоустойчивость гида. Далеко не у всех есть эти качества.

Наш клиент, чаще всего – это семейный успешный человек от 35 до 65 лет, привыкший сам планировать свои дела. Он не будет тратить время на то, что ему неинтересно. Это очень любознательный клиент, у него тысяча вопросов к гиду. Хорошо обеспечен, может позволить себе остановиться в «Национале» или «Метрополе», но не сорит деньгами. Он любит ходить пешком, много фотографирует. Общительный, часто пишет о своих впечатлениях уже после возвращения домой.

Туристический бизнес, конечно, сводит с необычными людьми. Мне особенно запомнились двое. Первая – бразильянка из Сан-Паоло, которая перед тем, как приехать, полгода писала письма, постоянно внося изменения в маршрут. То она хотела помимо гида гулять с историком и архитектором, то просила приставить к ней телохранителя. Я сомневалась, сможем ли мы угодить такой особе. Но она буквально в обнимку гуляла с гидом Мариной все четыре дня, оставшись в полном восторге от всего. Скоро она снова прилетает к нам, потому что после первого приезда начала писать диссертацию о сталинской эпохе.

Второй – португалец из Лондона, сам работающий в туризме. Он позвонил мне, сказав, что уже неделю гуляет по Москве с путеводителем, посмотрел все туристические места и хотел бы увидеть что-нибудь еще. Он думал, что в Москве есть главный рынок, где кипит настоящая жизнь – люди торгуются, общаются. Я была вынуждена его разочаровать. В итоге, они гуляли с гидом по бульварам, району Патриарших прудов, побывали на ВДНХ, покатались на монорельсе и троллейбусе. Ничего сверхъестественного, но нам удалось его удивить. Здесь главный секрет успеха – подходящий гид.

Восточных клиентов больше других интересуют сувениры, европейцев – история, латиноамериканцев – впечатления. Последние готовы ходить по городу весь день без обеда.

Смотреть шире

За год бизнес-идея не изменилась, но ассортимент услуг стал шире. Изначально в планах были только экскурсии по Москве. Сейчас – еще Санкт-Петербург и Золотое кольцо. Кроме того, мы теперь бронируем гостям гостиницы, рестораны, билеты в театр и т.п. Это удобно для клиента: не надо обращаться сразу в несколько компаний.

Москвы иностранцам оказалось недостаточно - они хотят «увидеть Россию», а современная Москва – это не Россия. В туристическом смысле Москва и Петербург очень удачно дополняют друг друга. Если удастся посмотреть еще Суздаль, Владимир и другие города из Золотого кольца, тогда эффект будет ещё сильнее. По Кольцу иностранцев возят наши московские гиды, в местных музеях мы заказываем экскурсии под перевод. В Северной столице у нас договор с петербургскими коллегами.

Безусловно, это насыщенный рынок. Туризм развит и в Москве и в Петербурге. Хотя, по моим наблюдениям, в столице хуже с инфраструктурой. В Петербурге можно, ничего заранее не бронируя, просто идти по улице и сесть на тот же теплоход или попасть на обзорную экскурсию по городу. В Москве всё просто только в районе Красной Площади. Поэтому иностранцу здесь почти всегда нужна помощь.

Тур по Золотому кольцу мы ввели по запросу гостей из Италии – это было непросто, но полезно. Полный пансион - то есть помимо туристической программы на неделю по 11 городам нужно было обеспечить проживание, питание, логистику, все возможные билеты. После этого тура любой заказ на пару дней в любой из этих городов кажется простым делом: все знакомо, везде «бывали».

Тема внутреннего туризма актуальна для меня самой. Я благодарна работе, например, за то, что посетила чудесный Суздаль. Но главным приобретением для меня стало более тесное знакомство с Москвой. Я очень прониклась такими уголками, как Крутицкое подворье: совершенно не верится, что ты ещё в Москве – настолько там спокойно.

Москва для латиноамериканцев - параллельный мир

Концепция агентства предполагала: мы работаем со всеми языками. Но предугадать, какие из них будут востребованными, было невозможно. Например, за первые полгода работы не было ни одного заказа на английском. Обращались, в основном, латиноамериканцы и итальянцы. Поэтому многие гиды, с которыми я очень хотела работать, томились в ожидании.

Любовь латиноамериканцев и итальянцев к Москве объяснялась просто. Для туристов из Бразилии, Мексики, Колумбии, Аргентины, Доминиканы Москва - это параллельный мир, настоящая экзотика. Многие из них считают, что нельзя добраться до Европы и не побывать в России. А у итальянцев с русскими вообще взаимная любовь и бизнес-интересы.

За последний год чаще всего мы проводили экскурсии на испанском, итальянском, английском и португальском языках. Несколько раз – на французском и немецком. Пока не пригодились китайский и японский - клиенты из этих стран гуляли с англоязычными гидами.

Иностранцы ищут в Москве историю: царская Россия, советская эпоха. Многих интересует русская живопись - такие в первую очередь посещают Третьяковскую галерею. Почти все хотят посмотреть на знаменитые станции Московского метрополитена.

Россиян у нас 5-10%. Им интереснее история улиц, отдельных районов Москвы. С такими клиентами, кстати, часто работает мой муж в свободное от основной работы время. Он прекрасно знает историю и получает от экскурсий огромное удовольствие.

Отдельный сегмент – эмигранты. Они чаще всего едут в Москву посмотреть, как все изменилось за время их отсутствия. Скажем так, поностальгировать.

Большая часть наших клиентов едут в Москву целенаправленно. Но есть и такие, кто оказывается здесь проездом или по делам. Им достаточно показать самое главное – Красную площадь, Александровский сад, Манежную площадь, Кремль, Храм Христа Спасителя. Например, 11 декабря мы организовывали культурную программу для гостей, приехавших на празднование 10-летия телеканала Russia Today. Они смотрели как раз самое основное, обедали в «Пушкине», вечером, правда, отступили от классической программы: пошли не в Большой театр, а часть – в Геликон-оперу, часть - на концерт Игоря Бутмана. Но это только потому, что билеты в Большой нужно выкупать месяца за два-три.

Экономика и жизнь

Вложения в стартап составили 400 тысяч рублей. Основные средства пошли на разработку сайта, его перевод на разные языки, раскрутку и рекламу. Летом, то есть через полгода после фактического запуска, компания вышла на самоокупаемость. В этом году оборот составит около 1,7 млн. рублей, чистая прибыль – 200 тысяч рублей. Самым удачным месяцем для нас был август 2015-го – заработали 270 тысяч рублей.

Расценки на экскурсии зависят от количества человек в группе. Так, если мы возьмем самую маленькую – 1-3 человека, то экскурсия на полдня обойдется им в 4500 рублей, на целый день (до 7 часов) – 8000 рублей. Расценки действуют независимо от языка. Билеты в музеи и транспорт оплачиваются отдельно. Самые прибыльные экскурсии – многодневные, хоть мы и делаем в этом случае скидку 10-15%.

Если приходится оплачивать отель и покупать билеты на мероприятия, то мы берем комиссию - 7%, поскольку с этой стоимости нужно платить налоги. Если нужно только забронировать, то комиссию я не беру. Самой необычной задачей было оперативно найти кемпинг в Москве и забронировать там место. Две итальянских семьи путешествовали в Самарканд на кэмпере и на обратном пути решили посетить Москву.

Главные мои сотрудники – это гиды. Костяк – около 10 человек. Но есть еще база, в которой около 35 фамилий - там люди, предпочитающие работать по выходным или по вечерам, с редкими языками (китайский, японский, греческий) и те, кто по каким-то причинам временно недоступен. С ними я тоже сотрудничаю, просто реже. Гиды получают фиксированные гонорары в зависимости от количества гостей и объема работы. Их заработок, в среднем, составляет от 2500 до 6000 рублей в день.

Основные расходы сегодня – реклама, гонорары гидов, оплата транспорта, налоги (6% по упрощенной системе), выплаты в Пенсионный фонд. Пока все сотрудники, кроме руководителя - то есть меня - работают на аутсорсинге. За раскрутку сайта в Интернете отвечает компания Esteem, базирующаяся в Индии. Поиском новых партнеров в лице различных ивент-агентств, гостиниц и зарубежных турагентств занимаюсь я сама. Да и вообще сегодня почти все процессы в компании замкнуты на мне. Проще сказать, что я не делаю – не вожу сама экскурсии и не занимаюсь раскруткой сайта.

Отчетность за сотрудников