Есть ВСЁ-ё-ё-ё! Здесь покупают и продают практически любые товары.

А фраза «Как купить на ибей» — один из самых распространенных запросов у начинающих интернет-покупателей, именно поэтому здесь и опишем общие принципы, как просто найти и безопасно купить товар на eBay.

Покупка на eBay возможна по трем сценариям:

Place Bid - продавец выставляет товар с какой-то начальной стоимостью, и до окончания срока аукциона этого лота, каждый покупатель может делать свои ставки через сайт eBay - в формате аукционного торга. Тот, чья цена оказалась наивысшей и становится победителем. Отказаться от покупки нельзя - победитель обязан оплатить её.

Этот сценарий - один из самых любимых у покупателей, т.к. часто позволяет приобрести товар по "разумной" цене.

Buy It Now - тут все как в обычном интернет-магазине. Продавцы выставляют товары по фиксированной цене а покупатель кликает на кнопку «Buy it Now», и - затем оплачивает товар по указанной цене.

Make Offer - по этому сценарию, продавец как бы приглашает покупателей немного поторговаться перед покупкой, чтобы снизить цену на товар. Заинтересованный покупатель предлагает свою цену, а продавец, если его не устраивает это предложение - немного его повышает. Следующий «ход» опять за покупателем… и так до тех пор, пока конечный результат не устроит обе стороны и состоится покупка. Или же, одна из сторон откажется от продолжения дальнейшего изменения цены.

В каждом случае покупатель сам решает, какой сценарий покупки на eBay для него предпочтительней, но не покупайте "попавшийся по дешевке" товар, не ознакомившись с последними отзывами покупателей, купивших товары у этого продавца и обратите особое внимание на ассортимент его продаж.

Если продавец торгует ленточками по $1 и имеет одни положительные отзывы, это факт не должен приниматься в расчет, если теперь им же продается дорогая и популярная электроника последних моделей, но по "очень привлекательной цене". Иначе можно попасть на жулика… Желательно делать такие покупки у тех продавцов, у которых ассортимент продаваемых товаров не сильно меняется.

Подведя итог выше сказанному - на eBay стоит выбирать и товар по привлекательной цене, и одновременно подбирать подходящего продавца.

Поиск товара на eBay

Для поиска товаров на eBay используют два основных сценария:

а) - поиск по сайту eBay ;

Этот самый простой сценарий используется, если ищите конкретную вещь и знаете ее точное название и характеристики. Для этого вбиваете в поле поиска название и характеристики товара и нажимаете кнопку Поиск - Search .

б) - просмотр объявлений о продаваемых товарах в интересующих Вас категориях eBay;

Если точное название и характеристики товара неизвестны, то вообразите себе, какими словами продавец мог бы описать этот товар, выставляя его на продажу, а затем - введите 2-4 ключевых слова, описывающие товар, в поисковую строку (все очень просто - начинаешь писать название, и eBay предлагает разные варианты поиска. Это помогает сузить поиск и сэкономить время). И Вы получите результаты, которые соответствуют этим словам.

Для примера, попробуем подобрать на ибей мужские кроссовки Adidas для бега .

Чем более общим будет наш запрос (например, состоящий из одного слова - «adidas») - тем больше результатов будет получено. Но эти результаты поиска будут относится не только к требуемым Вам мужским кроссовкам. Вы увидите весь ассортимент товаров ADIDAS, продаваемом на eBay, но в нем очень трудно будет найти именно кроссовки.

Используя более развернутое описание кроссовок "MEN"S ADIDAS RUNNING SHOES" (мужские беговые кроссовки Adidas) - наоборот, сужает отбор.

Но полученный результат - более 49000 предложений - тоже слишком большой. Поэтому продолжим и дальше уточнять описание товара, например, укажем размер и модель обуви.

В результате указания в поиске ибей 2-х дополнителных характеристик обуви, а именно МОДЕЛИ кроссовок - ALPHA и их РАЗМЕРА - 11(US) , мы найдем именно то, что нам может подойти: 2 пары мужских беговых кроссовок ADIDAS ALPHA 11-го размера. Остается только сравнить цены и подходящий цвет и сделать окончательный выбор.

Именно таким путем, последовательно уточняя нужные характеристики искомого товара, можно найти буквально все, что необходимо Вам или вашему родственнику, однокласснику, коллеге, земляку... Это могут быть: оригинальные запчасти к вашей иномарке: фара, дверная ручка, замок зажигания... или современные процессоры, видеокарты, память - для компьютера...

А если займётесь небольшим бизнесом, и будете самостоятельно и без посредников покупать на eBay товары, связанные с молодежной модой или, например, со спортивным питанием, то быстро займете эту нишу в своем городе.

Если "не нашлось" то что ищите, или, "всего очень много" - попробуйте описать изделие другими словами или использовать «расширенный поиск ». Он позволяет вести поиск по определенным диапазонам цен, странам и другим параметрам. Для этого справа от строки поиска нажмите на ссылку "Advanced ".

Некоторые примеры использования расширенного поиска:

• - отбор объявлений с опцией "Бесплатная доставка"
• - объявления, в которых Вы указываете диапазон цена на интересующий Вас товар
• - просмотреть объявления интересующих Вас товаров, уже "проданных сегодня"

2 - Вы еще «не знаете», что конкретно хотите купить, а просто решили «поглазеть на товары»? Тогда - воспользуйтесь функцией просмотра объявлений о товарах - в интересующих Вас категориях eBay

Каждый способ имеет свои преимущества. Все зависит от того, что Вас интересует.

Почему Вам необходимо указать в своем аккаунте Ebay американский адрес доставки?

У продавца eBay, в его аккаунте, существует важная настройка, она предлагает ему указать те страны и регионы, в которые продавец не будет отправлять свои товары, по разным причинам - опасаясь мошенничества или неудобств, связанных с международной пересылкой (добротная упаковка, таможенное оформление, страховка...). И если, к примеру, продавец отметил, что он не будет отправлять свои товары в Европу, то eBay не покажет ни одного из его товаров тем покупателям, у которых указан адрес доставки с eBay - "европейский".

Поэтому, покупка и доставка с ибей многих интересных товаров покупателям из России, Казахстана, Украины.... не имеющих американского адреса доставки - не представляется возможной, они их "не увидит" в результатах поиска.

Те продавцы eBay, кто отправляет вещи «по всему миру» - используют экономные методы международной доставки, которые не позволяют отслеживать доставку с ибэй по трекинг номеру посылки.

А если куплено несколько вещей у разных продавцов, то придется заплатить каждому из них, за международную доставку каждого лота с eBay.

Эти неудобства самостоятельной покупки и доставки с eBay вас не коснуться, если Вы будете использовать личный адрес доставки покупок в США, бесплатно полученный при регистрации в сайт.

Это позволит Вам самостоятельно и без посредников покупать любые вещи на eBay и адресовать их на склад. Мы объединим Ваши покупки и отправим Вам консолидированной посылкой, тем методом пересылки, который будет иметь трекинг номер, по которому проконтролируете доставку к Вам товаров с американского eBay, Amazon и американских магазинов.

Доставка с eBay в Россию, Казахстан, Украину

C 2009 года USMedExport осуществляет доставку посылок с eBay в Россию, Казахстан, Украину, Беларусь и другие страны бывшего Союза.

По каждой посылке, находящейся на складе, предлагаются услуги: фото пришедшей посылки и её содержимого, проверку товара, удаление ненужной упаковки и т.д.. Со всем списком услуг можно ознакомиться в разделе "Услуги, пересылка и тарифы" .
Если Вы не можете, по разным причинам, сделать самостоятельную покупку на eBay - закажите её через нашего Менеджера, и за небольшие комиссионные он это сделает для Вас.

***Примечание: Покупая товары на eBay - не забывайте использовать сервисы возврата потраченных денег - Ebates или MrRebates , и возвращайте до 5% от стоимости товара.

Эта статья будет посвящена одному из самых популярных и выгодных для покупателей аукционов США – eBay. Каждому шоперу известно, что купить здесь можно все – от запчастей на авто до кроссовок, но не каждый знает как правильно и выгодно организовать доставку с eBay в Россию – именно об этом и поговорим дальше.

Доставка с eBay в Россию

Если кто-то еще не знает, то eBay – это крупнейший в мире виртуальный аукцион, где можно купить практически все. Если вы не смогли найти какой-то товар на eBay – то скорее всего, его просто не существует! Здесь множество продавцов из Америки и всех частей света предлагает такое разнообразие товаров, что изучать ассортимент представленных здесь вещей можно до бесконечности.

На сегодняшний день покупки на eBay – один из лучших способов купить товары из США за минимальную стоимость. Конечно, огромное количество продавцов чревато риском столкнуться с мошенничеством и несоответствием товара заявленному, но стремление купить товар недорого часто перевешивает все риски.

Получить бесплатно адрес в США

Заказ с сайта eBay оформить не так уж сложно. Главный вопрос, который возникает у российских покупателей – можно ли купить товар на Ебей с доставкой в Россию? И возможно ли сделать так, чтобы пересылка была дешевая, а не стоила больше, чем сам товар?

Несмотря на то, что многие продавцы предлагают возможность прямой отправки в Россию, воспользоваться ею – все равно, что получить кота в мешке. Мало того, что продавцом может быть выбрана международная транспортная компания с отнюдь не лояльными ценами, так и никто не гарантирует, что пересылка купленного товара будет быстрая. А еще вы точно не сможете проконтролировать, что именно положили в ваши посылки – все риски в этом случае ложатся на ваши плечи.

Получить бесплатно адрес в США

Есть ли надежный способ доставки из США с аукциона eBay?

Чтобы избежать всех вышеперечисленных неприятностей, лучше воспользоваться услугами сервиса сайт. Наша служба предлагает помощь в доставке товаров с аукциона eBay и других торговых площадок Америки. С нашей помощью вам становится доступен любой интернет-магазин США – вы можете совершать покупки на Амазоне, GAP, Zappos, Ralph Lauren, Aeropostale и других магазинах одежды, обуви, детских товаров, электроники, косметики и многого другого.

Получить бесплатно адрес в США

Стоимость доставки с eBay в Россию

Получить бесплатно адрес в США

После того, как все покупки собраны, такая консолидированная посылка отправляется почтовой службой выбранной клиентом при оформлении заявки на отправку. сайт сотрудничает с такими компаниями, как USPS, Боксберри, Qwintry. Каждая из служб имеет собственные тарифы, но в любом случае то, сколько стоит их доставка с eBay в Россию, определяется общим весом посылки.

Мы предоставляем также дополнительные услуги, которые помогут снизить риски онлайн шопинга. Так, например, у нас имеется платная услуга фотографирования полученного товара, проверки техники на включение, дополнительной упаковки в защитную пленку и/или в пакет.

Получить бесплатно адрес в США

При помощи этих услуг вы точно будете уверены, что продавец выслал вам именно то, что вы заказывали, и что товар доедет в целости и сохранности.

Посылку также можно застраховать (для некоторых почтовых служб это обязательно), чтобы обезопасить себя от потраченных впустую денег в случае утери товара или его кражи при пересылке.

Получить бесплатно адрес в США

Получить бесплатно адрес в США

Выбрав нужный товар, открываем страницу с его описанием. Нужная нам функция проверки наличия прямой доставки с eBay в Россию расположена практически в самом верху, на картинке показана нужная нам кнопка (кликабельная ссылка) See details – нажимаем на нее.

В новом открывшемся окне в центральном столбце Change country выбираем (а также проверяем наличие) Russian Federation, после чего нажимаем кнопку – Get Rates (т.е. просчитать). И получаем результат – прямая доставка фитнес трекера, вес которого с учетом упаковки округленно составит до 1кг., равна $36.50. Согласитесь – довольно не мало!

Прежде, чем нажать заветную кнопку Buy It Now, и озаботиться выбором доставки, следует удостовериться, что продавец отправляет товар в вашу страну. Под полем с ценой есть строка Shipping, где указано, в какой стране находится товар и в какие страны его отправляет продавец.

Возможные варианты:

May Not Ship to Russian Federation – отправка в Россию не осуществляется. В данном случае есть возможность связаться с продавцом, узнать причины нежелания отправлять в вашу страну и попросить его все-же отправить вам товар.

В случае, если вы заказываете из Украины, посмотрите, есть ли доставка в Россию. Если да, объясните продавцу, что эти страны находятся рядом и, скорее всего, он пойдет вам на встречу.
Однако, если товар находится в Америке, и стоит недорого, отправка в вашу страну может быть нецелесообразна, т.к. выйдет дороже, чем сам товар. В таком случае рекомендуем воспользоваться услугами посредников, осуществляющих услуги мейл-форвардинга

Ships to: Worldwide - отправка товара осуществляется по всему миру. Однако при этом могут быть и исключения – если рядом указано «See exclusions», обязательно пройдите по этой ссылке и прочитайте, в какие страны товар отправка все-же не отправят (Shipping to: Worldwide. Excludes: Austria, Belgium, Bulgaria, Croatia…).

Также подробную информацию о способах, стоимости и сроках отправки выбранного товара в вашу страну можно получить на вкладке Shipping and Payments на странице описания товара.

Виды доставки на eBay

Доставка на eBay бывает платная и бесплатная.
Бесплатная доставка на eBay обозначается в поле Shipping: FREE , а далее следует один из трех вариантов:

• Economy Int"l Shipping (11 – 20 рабочих дней)
• Standard Int"l Shipping (5 – 10 рабочих дней)
• Expedited Int"l Shipping (1 - 4 рабочих дня)

Разница между ними – только в сроках доставки, какой именно сервис используется для отправки (наземный, авиа и т.д) нужно уточнять у продавца.

Основные способы доставки товаров на eBay:

При помощи государственной почты страны-отправителя (USPS – для Америки, Royal Mail – для Британии, Deutsche Post – для Германии, China Post – для Китая и т.д.). Характеризуется более умеренными ценами, либо вовсе ничего не стоит (стоимость отправки мала и уже включена в цену товара). Именно при помощи этого способа на eBay осуществляется бесплатная доставка в Россию, например, заказов из Китая.

При помощи курьерских служб (EMS, DHL, FedEx, UPS, TNT). Этот вариант является более надежным и быстрым, однако и стоит дороже (иногда - значительно). Стоимость платной доставки на eBay зависит от веса и габаритов товара, а также от того, в каких странах находятся покупатель и продавец.

На прохождение товаром таможенного контроля выбор службы доставки не влияет, однако, некоторые считают, что для госслужб, имеющих право работы с международными почтовыми отправлениями МПО, эти условия немного мягче, чем для курьерских служб. Лимит беспошлинного ввоза также остается без изменений независимо от способа доставки: Россия (пока что) и Казахстан - 1000 евро и 31 кг, Беларусь – 200 евро и 31 кг, Украина - 150 евро и 10 кг.

Если товар отправляется с платной доставкой, её стоимость продавец указывает на странице описания товара в поле Shipping. Там-же указывается служба, при помощи которой товар будет отправлен: Shipping: EUR 6.00 Deutsche Post Brief . Если выбранный продавцом способ доставки – его цена, или сроки – вам не подходит, вы всегда можете попросить продавца отправить заказ той службой, которая вам удобна. Учтите, что продавец не обязан идти вам навстречу в этом вопросе – чаще всего процесс отправки уже налажен и менять что-либо ради одного человека он не будет.

– В отличие от Азиатских магазинов, eBay по умолчанию не выдает трек-номер для отслеживания посылок, даже если доставка товара осуществляется из Китая. Если вы хотите получить трек, необходимо сообщить об этом продавцу до совершения оплаты. Возможно, за трек придется доплатить около $2.

– Для дорогих или редких товаров существует возможность застраховать посылку. Обратите внимание, что страховка также увеличит её стоимость.

– Иногда продавец закладывает свою прибыль в стоимость доставки. Делается это в расчете на неопытных покупателей, для привлечения внимания низкой ценой на товар, поэтому обязательно смотрите на стоимость доставки. Если она кажется вам завышенной, сверьтесь с подсчетами он-лайн калькулятора на сайте используемой почтовой службы, и настаивайте на использовании другого способа доставки. Однако помните, что в стоимость доставки также может быть включена цена упаковки, страховки и даже проезда продавца до почтового отделения, а также регион страны, в котором проживает продавец, он-лайн калькуляторы же дают приблизительную стоимость доставки без учета озвученных показателей

Если вы выбрали более дорогой способ доставки и залатили за него, а товар был отправлен более дешевым способом, вы можете открыть диспут и потребовать partial refund на сумму, равняющуюся разнице между оплаченной и фактической ценой доставки. Для подтверждения своих слов сохраните документы с почты и пакет с указанием службы доставки, в котором приехала посылка.

Также часть товаров и продавцов принимает участие в программе eBay Global Shipping в которой доставкой до страны покупателя занимается сам аукцион eBay, подробнее об этой программе в отдельной

Как известно, eBay представляет собой площадку, на которой тысячи продавцов cамостоятельно назначают цену своего товара, а также решают какой вид доставки предложить своим покупателям.

Если вы часто покупаете на eBay, то, наверное, уже заметили, что одна часть продавцов предлагают доставку через “Почту США” (United States Post Service – USPS). “Почта США” это неплохой вариант если вы живёте во Франции или в Канаде. Но при отправке посылок в Россию “Почта США” передает ваши покупки “Почте России” для осуществления доставки на территории РФ.

Что такое Global Shipping Program от eBay?

Другая часть продавцов , гораздо меньшая (мы расскажем сейчас почему), устанавливают дефолтной доставку через Global Shipping Program (или GSP). Это совместное детище eBay и крупной американской транспортной компании Pitney Bowes, которые в 2013 году решили запустить альтернативу почтовому каналу. Старт программы был окрашен всплеском возмущения продавцов, т.к. GSP вначале пытались “насадить сверху”, лишая продавцов выбора какой способ доставки указывать в своих лотах. Но позже, под влиянием жалоб, программу откатили назад и участие в ней сделали опционной.

Почему продавцам не понравилась GSP? Во-первых, она оказалась дороже чем почтовый канал. Например, доставка вот этого iPhone 6S составит целых $76 (вместо $10, которые предлагаем мы ), а во-вторых, скорость доставки оказалась ниже ожиданий. Вначале посылки должны быть доставлены по “земле” на склад Pitney Bowes в Кентукки, а оттуда, после того как наберается партия, уходили зарубеж в адрес иностранных партнеров Pitney Bowes. Задержки происходили как в Кентукки, так и на пути следования из США зарубеж. Самое интересное, что диспуты покупателей, открытые по факту недоставки товаров, отправленных через GSP перестали влиять на рейтинг продавца! То есть – с продавцов ответственность сняли, и ни на кого. по сути, не переложили.

Почему доставка через “Почту США – Почту России” не лучший выбор

В первую очередь, потому что доставка через “Почту США – Почту России” дороже чем предлагаем мы, при этом, не подразумевает каких-либо значимых бенефитов. Смотрите сами, Почта США предлагает три вида международной доставки в четвертую зону (там, где находится РФ по классификации Почты США):

a) Express Int’l Shipping – достаточно быстрый и удобный способ, но очень дорогой. Стоимость доставки начинается от $60.95 за первый фунт (454 гр) веса. Кроме того, попадая в Россию посылки передаются курьерам ЕМС. Погуглите “отзывы курьеры EMS” для вашего города перед тем, как выбирать этот вид доставки.

b) Priority Int’l Shipping – чуть медленее, но также необоснованно дорого (от $42.75 за первый фунт). Посылка приезжает в ближайшее отделение Почты России, а вам в почтовый ящик приходит квитанция о том что нужно самостоятельно забрать посылку. По срокам это от двух недель. Если бы не цена, то вариант неплохой, т.к. не нужно гоняться за “курьером ЕМС” по всему городу.

c) Economy Int’l Shipping – дешевый (а часто и субсидируемый продавцом), но очень медленный способ доставки. Стоимость от $22, а вес ограничен 2 кг. Сроки тоже не очень – до России посылка идет 1-2 месяца. Но главное неудобство состоит в том, что продавец, в большинстве случаев, не предоставляет вам номер отслеживания. А если и предоставляет, то посылка перестает отслеживаться после того, как покидает территорию США. Это происходит из-за того, что посылки, а точнее мелкие пакеты (максимальный вес ограничен 2 кг) доставляется в Россию в огромных мешках, т.е. “навалом” и Почта России (которая делает “последнюю милю”), не сканирует каждый отдельный штрих код. В результате, согласно правилам eBay, в случае потери посылки покупателю нужно будет открыть диспут, рассмотрение которого обычно затягивается на полтора – два месяца.

Другая особенность канала “Почта США – Почта России” это невозможность самостоятельно контролировать весь ход доставки до вашего дома. Если посылка задержется или потеряется, вам предложат отправить претензию на Почту и открыть диспут на Ебее. Но вам же нужен ваш свежекупленный ноутбук за $800, а не открытый диспут с неясным таймлайном решения!

Итак, вы воодушевленно сделали свои первые покупки, участвовали в торгах, волновались, кто станет победителем, а потом с трепетом оплачивали свои первые покупки... Но проходит время, товар оплачен и даже, возможно, отправлен, но его все нет и нет. На почте вас уже стали узнавать в лицо, когда вы приходите и уточняете, не пришло ли отправление на ваше имя. И в голове все чаще начинают возникать вопросы о том, как долго ждать заказ с eBay, не боясь остаться ни с чем.

А вдруг продавец не отправил? Да и с английским языком у вас трудности, в лучшем случае только с переводчиком. И вообще, кто мне будет всё возмещать? Одним словом вопросов уйма, а близкие, возможно, уже начали бросать на вас косые взгляды с немым укором, мол, «говорили же тебе – не связывайся!» М-да, незавидная ситуация, что и говорить…

Вы начали судорожно искать в интернете, как долго идет заказ с eBay. И началось: кто говорит о сроках в 45 дней, кто упоминает 30, а некоторые вообще грозят 180 днями ожидания. Но все сходятся в одном: если пропустишь срок для диспута (еще одно страшное слово), то вообще все потеряешь!

Голова идет кругом, возникают мысли, что лучше бы около дома купили, пусть намного дороже, зато без лишних переживаний! Знакомо?

Давайте успокаиваться вместе. eBay, выступая посредником между вами и продавцом, взял на себя обязательства в том, что если вы, добропорядочный покупатель, все оплатили, все заполнили (указали правильный адрес латинскими буквами в личном кабинете), но не получили свой товар, то вам будут возвращены все потраченные средства, включая стоимость доставки. Программа Защиты Покупателей доступным языком все это объясняет и гарантирует. Естественно, в случае своевременного обращения за помощью.

Рассмотрим на конкретном примере. Допустим, вы купили и оплатили товар, который числится у вас в списках приобретенных товаров в личном кабинете.

Взглянем на изображение:

Скриншот с сайта eBay.com

На изображении отчетливо видно, что расчетный срок доставки варьируется от 27 апреля до 25 мая 2016 года. Возникает вопрос: там продавец вообще чем думал, когда ставил настолько разбегающиеся сроки? И вот тут первая важная заметка: такие сроки ставит система автоматического расчета, исходя из вашего адреса и вида предлагаемой доставки.

В нашем случае она бесплатная (и вот тут вторая ремарка: ничего бесплатного не бывает, за все платите вы). Но, чтобы сделать лот более привлекательным, продавец это не указывает. Конечно, способ доставки будет выбран на его усмотрение, и при такой стоимости лота, очевидно, что самый дешевый. А это значит увеличенные сроки. Так что вам остается только ждать.

И все же, сколько ждать-то? Правила для покупателя гласят следующее: Гарантия возврата денег eBay распространяется на все товары, в объявлении о продаже которых указано, что они защищены этой программой.

Найти информацию об этом, можно найти на странице описания самого товара. Естественно, желательно делать это перед покупкой. Искомая информация выглядит так:

Скриншот с сайта eBay.com

Не спешите судорожно искать Гарантию на странице купленного товара. Скорее всего, ваша покупка тоже покрывается данной защитой - она действует на большинство товаров eBay. Есть и исключения, но мы сейчас не об этом.

Продолжим по защите покупателя. Правилами установлено следующее:

Если самая поздняя расчетная дата доставки прошла, а товар не получен – откройте запрос в Центре разрешения конфликтов. Сделать это можно в течение 30 дней после самой поздней расчетной даты доставки. Укажите причину открытия запроса: "Я еще не получил свой товар", а затем из списка покупок выберите нужный товар.

Возвращаемся к срокам, указанным по нашему товару, с пониманием написанного выше. Получается, что крайняя дата доставки у нас - 25 мая 2016 года:

Скриншот с сайта eBay.com

Следовательно, в течение 30 (а лучше 29) дней после 25 мая 2016 года мы имеем законное и гарантированное право обратиться к продавцу с просьбой/требованием, возврата всех потраченных средств. Почему 29 дней? Потому что из-за разницы во времени мы рискуем не успеть и потеряем законное право открыть запрос (диспут) под защитой.

Для исключения рисков спокойно ждем почти месяц и, если изменений не происходит (товар не пришел), начинаем указанную процедуру диспута/запроса. Как видите, с предложенным вариантом есть достаточно большое время для спокойного ожидания, без нервотрепки и сомнений.

Казалось бы, на этом стоило бы поставить точку, но что же делать, когда указанный интервал ожидания отсутствует? Действительно, бывают случаи, когда продавец не ставит значок об отправке товара (это не нарушение), или указанный интервал отсутствует.

Скриншот с сайта eBay.com

В таком случае напротив товара ищем надпись «Дополнительные действия» и в выпадающем меню выбираем опцию «Связаться с продавцом».

Скриншот с сайта eBay.com

На открывшейся странице выбираем из предложенных опций нужную для нас. В данном случае это опция «Я не получил(а) товар». Обратите внимание: в предложенных опциях стоят два варианта ответа, о чем сообщает цифра (2):

Скриншот с сайта eBay.com

Как видно, несмотря на скрытые на первый взгляд опции, расчётная дата прибытия товара существует, и она нам теперь известна. Самое время вспомнить, что правила eBay гласят:

Если самая поздняя расчетная дата доставки прошла, а товар не получен – откройте запрос в Центре разрешения конфликтов. Сделать это можно в течение 30 дней после самой поздней расчетной даты доставки.

Следовательно, у нас еще есть достаточно времени, чтобы спокойно ожидать прибытия отправления, не опасаясь пропустить гарантированные сроки для начала процедуры запроса возврата средств (открытия диспута).

Следует добавить: в случае, если продавец и покупатель проживают в одной стране, максимальные сроки доставки сокращаются до 30 дней, а в зависимости от разновидности доставки (допустим, ускоренной) и в ещё меньшую сторону.

Обязанность следить за указанными сроками целиком возложена вас. Если вы пропустили предельно указанные сроки, вам придется воспользоваться Программой защиты покупателей платежной системы PayPal , регламентирующей гарантийные сроки доставки в пределах 180 дней:

Скриншот с сайта eBay.com

Удачного вам дня и хороших покупок на eBay!

Отчетность за сотрудников