Выпускник Нью-Йоркского университета Дэцзянь Цзэн устроился на лето на шанхайскую фабрику Pegatron, которая собирает айфоны. Он рассказал изданию Business Insider, в каких условиях труда работают люди, которые занимаются сборкой продукции Apple. Мы собрали главные тезисы из его интервью.
Некоторые рабочие целыми днями закручивают один болт для iPhone
«В этом заключалась наша работа, - рассказал Дэцзянь изданию Business Insider. - [Закручивать один болт] снова, снова и снова. И так целыми днями.
Фото: Wu Niu / Imaginechina /AP Images
В первые дни работы вы обычно очень сосредоточены, потому что приходится успевать за конвейером, который движется очень-очень быстро. Из-за этого вы сильно устаете, но ваш разум всегда сосредоточен на деле. У вас нет времени подумать о чем-то другом.
Со временем я уже так наловчился, что смог бы закручивать этот болт с закрытыми глазами»
На фабрике запрещено шуметь и пользоваться электронными устройствами
«Позже, когда вы научитесь работать, у вас обычно появляется много свободного времени, - признался Дэцзянь. - И в такие моменты люди становятся наиболее раздражительными. На фабриках Pegatron запрещено пользоваться какими-либо электронными устройствами, из-за этого бывает очень скучно, потому что вы не можете даже послушать музыку. Иногда рабочие разговаривают друг с другом, но это не нравится управляющим. Они обычно просят говорить потише».
Путь до туалета и обратно занимает 10 минут
«Я жил в общежитии в комнате на восемь человек. Моя смена начиналась в 19:30 Мы работали примерно два часа, а затем наступал десятиминутный перерыв, - рассказал Дэцзянь Цзэн. - Во время этого перерыва многие пытались поспать, что было очень трудно сделать за такой короткий срок.
Чтобы попить воды или сходить в туалет, нужно было пройти через всю фабрику. Путь туда и обратно занимал как раз примерно 10 минут. В итоге приходилось выбирать - либо немного поспать, либо сходить попить или справить нужду.
Проработав еще два часа, мы уходили на 50-минутный обеденный перерыв»
Кафе за границами кампуса Pegatron, где иногда обедают рабочие. Фото: Дэцзянь Цзэн
Обед платный: 40-60 рублей
«В меню были овощи, мясо и иногда лапша или булочки. В основном, обед представлял собой рис с тремя видами овощей и кусочком мяса. Порой к обеду добавляли яблоки, груши и другие фрукты, - рассказал Дэцзянь. - Обед был платный - от 5 до 8 юаней (40-65 рублей - прим.ред.). В кампусе также были свои рестораны, где подавали более дорогую еду, стоимостью до 20 юаней (около 165 рублей).
Кампус Pegatron. Фото: Qilai Shen/Bloomberg
Еда не была особо качественной. Взять к примеру, курицу - нам никогда не давали грудку или бедрышки. В основном, шею или какие-то ее непонятные части.
Так что я бы не сказал, что еда была хорошей. Главное, что она утоляла голод».
Рабочим выписывают штраф, если они прилягут отдохнуть
Если вам удалось съесть обед до окончания перерыва, вы можете немного поспать. Сон - важная вещь на фабрике. В зоне отдыха на фабрике есть специальные длинные диваны, но они очень неудобные и жесткие.
В этой зоне рабочие обычно спят сидя. Вокруг постоянно ходят люди, поэтому если вы приляжете, то об этом сразу же сообщат управляющему, который потом сделает вам выговор. За многократное нарушение этого правила с вас могут списать штраф.
В общежитии часто нет горячей воды, а доступ к Wi-Fi - через специальное приложение
После окончания смены рабочих еще раз кормят. Затем приезжает вахтовый автобус и отвозит их в общежитие. Обычно рабочие сразу идут в душ - иногда им везет, и в нем есть горячая вода. Порой воды и вовсе не бывает.
После душа люди отправляются в интернет-кафе, играют в игры или просто лежат и смотрят видеоролики на телефоне. Обычно у них остается немного времени, перед тем как лечь спать - его хватает примерно на то, чтобы посмотреть один фильм.
Фотографии работников на стене отдела кадров. Фото: Qilai Shen/Bloomberg
В общежитии есть Wi-Fi, но чтобы им пользоваться, нужна виртуальная валюта. Ее можно заработать, скачивая приложение или переходя по каким-нибудь ссылкам на специальной платформе.
24 часа использования Wi-Fi стоят 20 виртуальных монет. За скачивание приложения дают примерно 20-30 монет. Монеты можно покупать - например, 100 монет обойдутся в 5 юаней (около 40 рублей). Но многие рабочие просто продолжают постоянно скачивать приложение, чтобы получить доступ к Wi-Fi.
Во время сборки нового iPhone 7 фабрика работала даже по воскресеньям
Один из рабочих рассказал, что когда началось массовое производство iPhone 7, ему пришлось работать 11 дней подряд.
Кроме того, ужесточились правила контроля. На заводе присутствовали представители Apple (управляющие говорили, что «пришел клиент»), а чувствительность металлодетекторов на фабрике была повышена настолько, что они реагировали даже на металлические «косточки» в бюстгальтерах женщин-рабочих.
При приеме на работу люди сами платят за медосмотр и проходят тест на знание английского алфавита
Всем рабочим на фабрике делают прививки. Прежде чем это сделать, медики просят встать тех, у кого есть серьезные заболевания вроде ВИЧ. Все это происходит в одной комнате на глазах у сотни других сотрудников.
При трудоустройстве у людей тщательно осматривают руки и просят рассказать английский алфавит. Все цеха имеют буквенное обозначение на английском, поэтому рабочие должны понимать, как называется их цех. У рабочих берут отпечатки пальцев, а при приеме на работу их заставляют заплатить собственные деньги (около 600 рублей) за медосмотр. Если у рабочего денег нет, он занимает у других.
Рабочие получают примерно 450$ в месяц
Все рабочие зарабатывают примерно одинаково. Базовая зарплата в Шанхае очень низкая (2320 юаней - около 20 тысяч рублей), а на фабрике платят около 3100 юаней (чуть больше 25 тысяч рублей) плюс сверхурочные. Никто не считает эту работу престижной, люди работают на заводе ради денег, чтобы обеспечить себя и свою семью. Многие рабочие не могут позволить себе продукцию Apple, которую собирают.
Отечественные пользователи аппаратов Apple верят, что их мобильники родом из США, Японии, Тайваня – откуда угодно, но только не из Китая. У россиян давно сложилось крайне негативное представление о китайском производстве – будто там всё делают «на коленке», в условиях жуткой антисанитарии и количество предпочитают качеству.
На самом деле это заблуждение. В Китае такая же ситуация, как и в других странах (например, в той же России): есть подпольные производства, собирающие грошовые аппараты из низкопробных комплектующих, а есть и официальные заводы, с конвейеров которых сходит первоклассная продукция.
Apple производит iPhone и iPad в сотрудничестве с Китаем, но это отнюдь не повод вешать на «яблочные» устройства обидные ярлыки.
Разрабатываются Айфоны и Айпады в головном офисе Apple, который расположен в американском штате Калифорния, в городе Купертино. Подтверждается это надписью, которая присутствует на задних гранях всех «яблочных» устройств: «Designed by Apple in California ».
В головном офисе Apple выполняются следующие работы:
Эксперты мобильного рынка утверждают, что 99% общего вклада в создание «яблочных» гаджетов вносят именно сотрудники купертиновского офиса – несмотря на то, что многие из этих сотрудников никогда не видели, как собираются аппараты.
Где производят сборку Айфонов?
Завод тайваньской фирмы Foxconn – вот где делают Айфоны для России и других стран. Завод Foxconn располагается в китайском городе Шеньчжень, неподалёку от Гонконга. С фирмой Apple он сотрудничает с далёкого с 2007 года. Apple – не единственная компания, которая «ходит» в партнёрах Foxconn; гигантский китайский завод производит почти 40% (!) мировой электроники.
Площадь фабрики Foxconn составляет 5.6 млн кв. км, количество сотрудников – 1 млн 250 тыс. человек. За сутки с конвейера Foxconn сходят 400 тыс. новеньких Айфонов, каждый из которых полностью соответствует высоким стандартам, установленным Apple.
Компанию Foxconn неоднократно обвиняли в том, что она заставляет своих сотрудников работать в поистине рабских условиях. Китайские труженики якобы проводят на работе по 12-14 часов 6 дней в неделю, питаются порциями еды, которую продают на улицах, а кроме того, подвергаются дискриминации со стороны своих тайваньских коллег. Фирма Apple провела множество проверок, по итогам которых выяснила, что большинство обвинений в нарушении трудового законодательства беспочвенно.
Покупатели часто задаются вопросом: почему же «яблочная» компания не производит гаджеты в своей стране? На то есть множество причин:
- Американцы слишком высокообразованные. В США наблюдается дефицит граждан со средним техническим образованием, способных и готовых ежедневно выполнять рутинные однообразные операции.
- Китайская рабочая сила довольно дешёвая. Зарплата сотрудника Foxconn составляет 300 – 400 долларов в месяц. Американцу пришлось бы платить вчетверо-впятеро больше.
- В США высокие налоги. Если бы сборка Айфонов происходила в Америке, то из-за дополнительных страховок и налогов конечная стоимость «яблочного» продукта оказалась бы увеличена в 2 раза.
- В Китае добывается львиная доля редкоземельных металлов, которые необходимы при создании мобильных гаджетов. Если бы Apple перенесла производство смартфонов в другую страну, ей пришлось бы договариваться с Китаем об экспорте – а эта задача непростая.
Компания Foxconn имеет заводы не только в Китае, но и на территории других стран – в Чехии, Венгрии, Индии. В 2010 году фабрика была открыта и в России – в посёлке Шушары Ленинградской области. Сейчас есть информация о том, что Foxconn собирается строить завод в США . Кто знает – возможно, это первый шаг к началу производства исконно американских Айфонов?
Кто поставляет комплектующие для Айфонов?
Работники завода Foxconn собирают Айфоны из комплектующих, которые поставляются из множества стран. Китайских компонентов в устройствах Apple нет – зато есть американские. В их числе:
- Аудиочипы – производятся в США фирмой Cirrus Logic.
- Радиомодули – выпускаются известной компанией Qualcomm.
- Чипы контроллера – создаются американскими организациями PMC Sierra и Broadcom Corp.
- Контроллеры сенсорного экрана – также производятся компанией Broadcom Corp.
Другие комплектующие поставляются европейскими и азиатскими производителями – например:
- Индукционные катушки – японской фирмой TDK.
- Оперативная память – тайваньской организацией TSMC.
- Гироскопы – итало-французской компанией STMicroelectronics.
Интересна ситуация с дисплеями iPhone. Сейчас сразу 3 фирмы производят для «яблочной» компании этот компонент – японские Japan Display и Sharp , а также корейская Display. Однако для iPhone 8-ой и 9-ой модификаций Apple планирует закупать панели только у Samsung – притом в огромных количествах.
Среди поставщиков комплектующих для iPhone – «полный» интернационал. Apple предпочитает сотрудничать с проверенными и авторитетными производителями компонентов — независимо от того, в каких странах находятся их заводы.
Какова себестоимость Айфона?
Эксперты издания IHS Markit сразу после выхода iPhone 7 в 2016 году попытались посчитать себестоимость «яблочного» устройства, сложив между собой стоимости всех его компонентов – в том числе:
- Процессор А10 Fusion – 26,9 $.
- Модуль Intel – 33,9 $.
- Камеры – 19,9 $.
- Электромеханические компоненты – 16,7 $.
Согласно расчётам экспертов, себестоимость iPhone 7 оказалась равна 220 долларам (примерно 13 тыс. рублей). Рыночная стоимость «яблочного» гаджета на момент проверки составляла 649 долларов – 37 тыс. рублей по нынешнего курсу. Стоит сказать, что это цена была актуальна для США. В России седьмые Айфоны даже сейчас стоят 50 тыс. рублей. Несложно посчитать, что в нашей стране накрутка на устройства Apple является почти четырёхкратной.
Любопытно, что разница в себестоимости между Айфонами разных поколений очень мала. Посмотрим на диаграмму:
Себестоимость iPhone 7 всего лишь на 8 долларов выше, чем у iPhone 6S – фактически на 500 рублей. Гаджеты одного поколения, но разных модификаций (например, 5 и 5S), как правило, требуют равных расходов на комплектующие. Но больше всего удивило другое: iPhone SE оказался самым экономичным смартфоном линейки Apple (себестоимость – 160 долларов). Даже производство iPhone 3GS обходилось дороже.
Заключение
В 2016 году Дональд Трамп, вступая в президентскую гонку, заявил, что заставит Apple производить Айфоны в США. Если этот день настанет, то для российских поклонников «яблочной» продукции он точно станет «чёрным» — конечная стоимость iPhone, созданного американскими рабочими на американской земле, окажется для россиян «неподъёмной».
Сейчас российские пользователи могут позволить себе покупать продукцию Apple только потому, что собирается она в Китае. За счёт сотрудничества с китайцами Apple экономит на трудовых ресурсах. Рабочий из развитой страны Америки или Европы не согласился бы работать и за сумму, втрое большую, чем получает туземец из Поднебесной.
Foxconn – крупнейший производитель, разработчик компьютерной, корпусной и бытовой техники, функционирующий на рынке многих стран уже около 30 лет.
Главный завод компании расположен в Тайвани, а дочерние заводы находятся в Китае, США, Великобритании, Японии, Польше, Мексике, Венгрии, Чехии, России и других странах.
История Foxconn
Свою деятельность компания начала с производства продукции из пластмассы в 1974 г.
1988 г. – время, когда в Китае произошло открытие самого первого завода Foxconn. Приобретение новых заводов и предприятий в Японии и США начинается с 1994 г. В последующие годы в Великобритании, Чехии, Мексике, Вьетнаме и других государствах компания создает дополнительные заводы, а в 2010 г. – открывается филиал и в РФ.
Сегодня Foxconn – одно из передовых предприятий по обороту и чистой прибыли в год (2,36 млрд. долл).
Какую продукцию и для кого выпускает Foxconn?
Деятельность Foxconn разнообразна и основывается на:
1. Производстве компьютерных элементов для всемирно известной компании Intel, которые в полной мере соответствуют современным нормам и требования по качеству и техническим показателям.
Это системные и материнские платы, видеокарты, вентиляторы, корпусные запчасти для серверов и компьютеров, кабельные системы.
2. Изготовлении мобильных коммуникационных устройств – это сотовые телефоны для таких фирм как «Amazon Kindle», «Cisco» и «Mo
torola».
3. Foxconn выпускает современные компьютерные устройства – айфоны, айпады, Mac mini и другие электронные приборы для всемирно популярного бренда Apple и ряда других корпораций.
4. Выполнении специальных заказов для организаций США «Hewlett-Packard» и «Dell».
5. Foxconn с недавних пор стала реализовывать собственную продукцию (корпуса и системные платы) под своей маркой. Например, новинка компании — маленький компактный корпус RS-506 L позволит собрать небольшую, но не лишенную своей функциональности систему.
Интересные данные о Foxconn
Foxconn – самое крупное частное предприятие в Тайвани.
На Foxconn трудится более 1,3 млн. сотрудников по всему миру. Причем более 800 тыс. человек работает на заводах в Китае.
Минимальная заработная плата сотрудников на заводах Foxconn в Китае составляет около 1500 юаней.
Foxconn имеет около 1,5 тыс. патентов на интеллектуальную собственность в Китае, Тайвани, Америке, что присваивает компании 9 позицию во всем списке патентов по компьютерной деятельности.
В 2003 г. Foxconn награжден «Платиновой наградой» как лучший и надежный изготовитель компьютерной электроники.
Foxconn – первый поставщик компьютерных комплектующих во всем мире и второй по поставкам теплоотводных систем.
Foxconn – первый субподрядчик таких организаций как Intel, Nokia, Sony, Apple, Motorola и других солидных фирм.
Мировое значение компании Foxconn
Продукция Foxconn играет важную роль не только в развитии мировых техногенных корпораций, но и в процветании электронной индустрии во всем мире.
Техника компании сертифицируется соответствующими органами разных стран и получает примерно 19 сертификатов качества и соответствия. Прошивки, устанавливаемые на электронное оборудование компании, соответствуют 36 языкам, что позволяет практически любой стране реализовывать продукт.
Кроме того, товары компании импортируются во многие страны, в том числе в Австралию, Вьетнам, Корею. В перспективе на 2014 г. – покорение рынка стран Восточной Европы и России.
Производство Foxconn направлено на обеспечение качественной и высокотехнологичной техникой, как крупного, так и розничного потребителя.
Сегодня развитие компании Foxconn не стоит на месте – с каждым годом она разрабатывает и выпускает все больше инноваций, которые сочетают в себе безопасное для экологии и человека использование и удобство применения.
Компания Apple, являющаяся самым дорогостоящим брендом в мире электроники, как бы удивительно не звучало, собственными производственными мощностями не обладает. Инженеры из Купертино разрабатывают «яблочные» продукты и создают для них программное обеспечение. Однако сама сборка iPhone и iPad производится на предприятиях, расположенных в Китае. Связана такая политика компании с тем, что в Поднебесной выпуск электроники обходится дешевле, а сам производственный процесс организовать гораздо проще и быстрее.
Среди партнеров Apple, занимающихся производством компонентов для iPhone, так же являются конкуренты Samsung, которые делают процессоры и чипы памяти, и LG с Sharp, занимающиеся выпуском дисплеев, и TSMC, «дублер» по выпуску ЦП. Однако окончательную сборку смартфонов осуществляет Foxconn – китайская корпорация, являющаяся крупнейшим в мире производителем электроники.
Многие думают, что новенькие iPhone собирает автоматическая компьютеризованная линия, а люди лишь контролируют производственный процесс, тестируют девайсы и готовят к продаже. На самом же деле немалая часть труда на заводе Foxconn выполняется вручную. Общий штат сотрудников корпорации составляет более миллиона человек! Это сравнимо с населением крупного города, такого как Прага или Мюнхен.
Часть этих сотрудников занимается разработкой, обслуживанием, сбытом продукции, а также занимает руководящие должности. Однако основная масса всех работников занята именно на производстве. Эти люди создают смартфоны, планшеты, камеры, игровые консоли и другую электронику, в прямом смысле, своими руками.
Завод Foxconn в Китае – это не просто предприятие по производству электроники. Он представляет собой настоящий город в городе. Помимо помещений, в которых размещены сборочные линии, на территории фабрики располагаются столовые, интернет-кафе, спортивные площадки и другие места для отдыха. Также на территории предприятия расположены общежития для иногородних сотрудников.
Многие жители деревень и небольших городков стремятся в мегаполисы, так как на родине рабочих мест на всех часто не хватает. Да и заработок здесь выше: на заводе Foxconn приезжие могут рассчитывать на зарплату до 20 долларов в день, в то время как у себя дома такие деньги заработать очень непросто. Поэтому восьмиместная комната в общежитии, 12-часовый рабочий день с двумя перерывами и строгий контроль не кажутся приезжим чрезмерно жесткими условиями труда. Когда компания объявляет расширение штата, перед заводом выстраиваются огромные толпы желающих получить работу. Основная часть претендентов – молодые люди в возрасте от 16 до 30 лет.
Не только iPhone создают на заводе «Фоксконн». С корпорацией также сотрудничают такие компании с мировым именем, как Canon, HP, Microsoft, Intel, Nintendo и другие.
Как делают iPhone на заводе Foxconn
Производственный процесс на заводе Foxconn длится непрерывно. Две смены работников, трудящихся по 12 часов в день, занимаются изготовлением корпусов для iPhone, устанавливают в них материнские платы, подключают дисплеи, аккумуляторы, камеры и другие компоненты. Все операции выполняются настолько быстро, что только за час завод Foxconn в Шэньчжэне производит 10 тысяч корпусов для iPhone. За весь день рабочие лишь дважды могут отлучаться от конвейеров для приема пищи и небольшой передышки.
За все время работы сотрудники выполняют монотонную работу, которая сводится к многократному повторению нескольких манипуляций. Каждый сотрудник занимается своей задачей: одни шлифуют алюминиевый корпус, другие вырезают на нем яблочко, третьи подключают дисплеи, а четвертые – устанавливают камеры.
Так продолжается целый день: за смену работник повторяет одни и те же движения несколько тысяч раз. Подобный подход позволяет сотрудникам отточить навыки до уровня автоматизма, но достаточно утомителен. После работы у конвейера работники сборочной лини пытаются успеть не только перекусить в столовой, но и немного подремать.
Основной операцией в производстве iPhone, которая не может быть выполнена вручную, является изготовление печатных плат. Их штамповкой занимаются специальные машины, а люди лишь устанавливают готовые модули в корпуса. Это – едва ли не единственная крупная манипуляция, которая выполняется в автоматическом режиме.
Тяжелые условия труда доводят до суицида
Несколько лет назад мир облетело известие о том, что тяжелые условия труда приводят к самоубийствам сотрудников, у которых нервная система не выдерживает постоянного напряжения. Действительно, стресс был настолько силен, что за несколько месяцев из окон общежитий выбросились более 10 человек.
Учитывая масштабы завода Foxconn, а также тот факт, что в странах Восточной Азии уровень частоты суицида вдвое выше европейского, умаляет катастрофичность известия, но руководством компании (в том числе, под натиском со стороны Apple) были приняты меры. Рабочим подняли заработную плату (до $1,78 в час), организовали центр психологической поддержки, а для отчаявшихся – натянули сетки под окнами.
Тем не менее, количество желающих присоединиться к производству iPhone молодых китайцев растет быстрее, чем темпы роста популярности техники Apple в мире. Даже новости о самоубийствах не пугают новоприбывших. Когда на заводе объявили набор сотрудников в связи с ростом потребности в рабочей силе – перед кадровым отделом предприятия собралась очередь из более 3000 человек. Часть этих людей добиралась за сотни километров, чтобы воспользоваться шансом получить прибыльную (по китайским меркам) вакансию.
Чем манит людей завод Foxconn?
Возможно, европейскому жителю условия труда на заводе покажутся ужасными, а рабочая смена – слишком долгой. Тем не менее, для молодежи Китая это хороший шанс заработать. Одни едут сюда, оставляя семьи, чтобы прокормить не только себя, но и родню, другие – заработать денег для собственного дела, третьи – получить ценный опыт, а четвертые – просто потому, что на родине нормальной работы нет вообще. В провинции дела обстоят настолько мрачно, что юные китайцы видят в трудоустройстве на завод «Фоксконн» привлекательные перспективы для себя.
Обозреватель vc.ru изучил историю азиатской компании Foxconn, которая производит комплектующие для крупнейших мировых игроков рынка высоких технологий и регулярно подвергается критике за тяжёлые условия труда на своих заводах.
Всё началось с пластиковых кнопок для телевизоров
Крупнейшие компании мира, как правило, не сами производят свою продукцию. Для большинства подобных брендов это метод удешевить производство. Это полезно и с точки зрения экономической ситуации в мире: лидеры обеспечивают работой жителей менее развитых стран. Таким образом, компании с миллиардными оборотами возникают там, где, как многим кажется, не существует развитого бизнеса.
В результате такого подхода на рынке появилось уже несколько глобальных производителей, среди которых одно из первых мест занимает Foxconn — тайваньская компания, выпускающая большую часть продукции Apple, Microsoft, Sony, Cisco и других известных корпораций.
История Foxconn начинается с необычайно активного основателя по имени Терри Гоу. Его отец, китаец по происхождению, был вынужден бежать в Тайвань по политическим причинам: он был членом партии Гоминьдана и сражался на стороне Чан-Кайши. Терри, настоящее имя которого было Го Таймин, родился уже в этой стране. Сначала он отучился в колледже, а позже пошел работать мелким клерком. Вскоре неинтересная работа наскучила будущему предпринимателю, и в конце 1960-х он отправился в США.
В сети очень мало информации о том, чем занимался Гоу в Штатах, но большинство источников сходятся на том, что будущий предприниматель заинтересовался происходившей компьютерной революцией и американским подходом к ведению бизнеса.
Как бы то ни было, в 1974 году Терри вернулся на родину и, взяв у родителей около $7,5 тысяч, вместе с братом открыл компанию по производству компонентов из пластмассы, получившую название Hon-Hai. Сначала здесь работало около 10 человек, и заказы, которые они выполняли, мало походили на производство новых iPhone, — это были пластиковые кнопки для телевизоров (по некоторым данным, одним из первых их заказчиков была компания Philips).
Больше, чем рядовой производитель из Тайваня
Терри рассчитывал сделать из компании что-то большее, чем рядового производителя из Тайваня, и стал искать способы усилить её позиции. Одна из самых распространенных легенд гласит, что случай свел Гоу с главой Тайваня по имени Цзян Цзян, мечтавшим об объединении Китая. Терри предложил ему другой вариант — экономическое воссоединение: если тайваньский бизнесмен откроет несколько заводов еще и в Китае, это позволит двум частям одного народа объединиться в труде. Так Hon-Hai получила неплохие инвестиции и возможность открыть заводы и в Тайване, и на территории Китая. Эта версия выглядит фантастичной, но нельзя исключать вероятность того, что так все и было.
Настоящий прорыв для бренда наступил в 1980 году. В это время компания получила крупного клиента в виде Atari, сделавшей заказ на коннекторы. Тогда Гоу отправился в США, где, как торговый агент, стал расхаживать по офисах крупных брендов, предлагая им услуги Hon-Hai. Благодаря своему упорству назад в Тайвань он вернулся с большим списком клиентов. Компании заказывали разъемы для материнских плат, корпуса и другие комплектующие. Это позитивно повлияло на доход бренда и окончательно убедило Терри Году в том, что аутсорсинговое производство — достаточно прибыльный бизнес.
Тогда же предприниматель изменил торговое имя компании на более звучное для иностранных клиентов слово Foxconn.
В 1983 году открылась первая фабрика компании в городе Тайбей. Объёмы заказов стали расти, что позволило Foxconn задуматься об интеграции в другие страны, где было бы достаточно рабочей силы. Первым стал Китай, куда бренд вошёл в 1988 году, — это удалось сделать, или повлияв на правительство Тайваня, как было описано выше, или, по данным других источников, воспользовавшись временным ослаблением политики закрытости КНР в конце 1980-х.
В 1991 году произошло первое публичное размещение Foxconn на Тайванской бирже. Несмотря на рост компании, Гоу избегал внимания прессы и редко давал интервью, комментируя события в нейтральной манере.
В 1994 году Терри начал задумываться над реализацией своей новой цели — более глубокой интеграции на флагманские рынки США и Японии, которые нуждались в дешёвых и высококачественных комплектующих. Для этого предприниматель использовал проверенный метод, благодаря которому он удачно интегрировался в Китай: открытие исследовательских центров и производств на территории стран. Идея оказалась верна: компании стали больше доверять бренду, получив возможность непосредственно общаться с частью разработчиков, вместо того чтобы поддерживать связь с компанией в Тайване.
«Диктатор» не требует от работников того, чего не делает сам
Ещё одним важным элементом будущего успеха Foxconn стало отношение к работе. Гоу с самого начала основания компании делал акцент на то, что сотрудники должны выполнять свою работу хорошо, ведь производителей из стран третьего мира много и успеха сможет достичь только тот, кто предоставит клиентам высокий уровень продукции. Кроме того, Терри был готов выполнять любой заказ, независимо от его сложности.
Вместе с ростом масштабов компании развивалась и корпоративная культура. Многие прогрессивные СМИ считали Гоу своего рода диктатором, который жестко эксплуатирует рабочих, заставляя их вкалывать по 14 часов и требуя абсолютного качества в каждой детали. Такие обвинения не были лишены смысла, но имели мало отношения к тому, что в действительности происходило внутри Foxconn.
В компании существует специальный свод принципов, созданный самим Гоу.
Каждый человек, работающий в корпорации, обязан знать их наизусть. В нём выражены все ключевые правила и требования от каждого работника, призывающие в первую очередь честно и хорошо выполнять свою работу. Кроме этого, на рабочем месте запрещено разговаривать, слушать музыку и курить. Наказание за нарушение правил — мытьё туалетов завода. Рабочие действительно проводят на производстве более 12 часов, но это относится и к главе компании. Гоу в своих интервью не раз подчёркивал, что сильный руководитель не требует от своих сотрудников того, чего не делает сам.
О чём еще нужно упомянуть, говоря об управленческом подходе тайваньского предпринимателя, так это о желании держать всё под контролем. Гоу не выносит, когда дела пускают на самотёк, и постоянно мониторит ситуацию на каждом заводе компании, чтобы быть уверенным, что его указания выполняются. Беспощаден Гоу и к соперникам Foxconn. Кроме конкуренции, он использует в борьбе судебные иски, если кто-то из соперников переступает черту.
70% комплектующих: принцип «от и до»
В 1995 году, когда исследовательские лаборатории компании начали работать в США, Foxconn приступил к модернизации различных комплектующих для компьютеров. Дело быстро пошло на лад, и к концу десятилетия бренд запатентовал более 2000 изобретений, что позволило ему войти в список самых инновационных компаний мира. Одно из главных открытий, которое приписывают бренду, — полусобранные компьютеры Barebone — вызвало новую волну заказов от корпораций с громкими именами вроде IBM и позволило гиганту укрепить свои позиции. Кроме того, Foxconn занимал лидерские позиции на рынке производителей разъемов.
Высокая скорость роста компании повлияла на её дальнейшие планы по вхождению в другие страны мира. Гоу, не желавший размещать все свои производственные мощности в одной стране, в 1998 году принялся открывать предприятия в Англии и Шотландии. Через год такие филиалы появятся и в США.
В это же время Foxconn получила нового стратегического партнёра в лице Dell, которая стала заказчиком корпусов для компьютеров. Глава американской компании лично встретился с Гоу и назвал его одним из лучших продавцов, которых когда-либо встречал. Кстати, часто встречается информация, что покупка американского завода была вынужденной для Foxconn: это было одним из условий сделки с Dell, сулившей тайваньской компании серьёзные перспективы.
Тогда же Businessweek включила компанию в список 100 ведущих производителей ИТ-индустрии. Foxconn заканчивала десятилетие в статусе одного из самых известных мировых производителей электроники и с выручкой в размере $1,5 млрд. В компании работало уже более миллиона человек, были заключены контракты с целым рядом крупных брендов, среди которых те же IBM, HP и Compaq, а также было расширено сотрудничество с Apple.
Перед тем как перейти к наполненным событиями 2000-м годам, стоит отметить, почему бренд в итоге добился такого тотального успеха. В отличие от многих других производителей, Foxconn не покупает детали, сделанные другими компаниями. Это означает, что рыночные гиганты, обратившись к Гоу, получают партнёра, собирающего практически всю «начинку» на собственных заводах (некоторые источники указывают, что это 70% комплектующих). Такой подход позволяет контролировать каждый аспект производства того или иного гаджета.
Apple: безоблачное партнёрство?
Начало 2000-х в компании связано с двумя важными событиями: увеличением количества предприятий в других странах и расширением сотрудничества с Apple, которое началось еще в 1986 году.
Таким образом, до возвращения Джобса компании уже успели посотрудничать. Когда в 1998 году глава Apple нуждался в качественном производителе для масштабного выпуска iMac, он продолжил сотрудничество с Foxconn, хотя отказался от многих решений предыдущих руководителей. В итоге компания Гоу, отлично зарекомендовав себя перед Джобсом, постепенно станет одним из ключевых партнёров гиганта, производя на своих заводах сначала вышеупомянутые iMac, а позже iPhone, iPad и другую продукцию Apple.
Предприниматели отлично поладили, позже Терри в интервью рассказывал, что взял у Стива визитку на память. Кроме того, Гоу не раз подчёркивал величие Джобса и говорил, что тот по-настоящему меняет мир своей продукцией. Тайваньский бизнесмен хвалил и других деятелей Apple. Гоу осознавал возможности, которые перед его компанией открывали подобные контракты, и делал всё, чтобы выполнять их как можно лучше. Он приобретал оборудование для производства iPhone за десятки миллионов долларов и всеми силами стремился выполнять заказы в поставленные сроки и на должном уровне.
Естественно, не всё было безоблачно: за время сотрудничества компаний были и кризисы, и скандалы. Тайваньский производитель известен тем, что умеет хранить производственные секреты своих клиентов, но несколько раз эта система давала сбой. Например, в 2009 году по вине рабочего Сан Даньена в прессе раньше времени появилась информация об iPhone 3GS. В итоге молодой человек — то ли от отчаяния, то ли от страха, — что привело к нападкам на Apple и Foxconn в прессе. Бренды вышли из ситуации, выплатив родственникам компенсацию и подарив им MacBook.
С 2012 года новостей об утечках с заводов Foxconn стало гораздо больше. Одни из них подтверждались, другие оказывались ложью, но многим стало казаться, что служба безопасности на заводах производителя заработала хуже.
Были и сбои в производстве, когда часть iPhone 5 поступила в продажу с царапиной на корпусе, что вызвало недовольство у покупателей. На заводе чуть не началась забастовка рабочих, несогласных с тем, что вину возложили на них, но их удалось вовремя остановить.
По мнению многих аналитиков, Apple не смогла бы достигнуть своего нынешнего уровня, не будь Foxconn столь всеобъемлющим поставщиком. Достичь громкого успеха компании Джобса помогли в том числе оперативность и качественная работа тайваньского производителя.
Нормально сложились отношения Гоу и с Тимом Куком, который называл тайванского предпринимателя отличным лидером и целеустремлённым человеком. Нынешнему генеральному директору Apple действительно не на что жаловаться: его партнёр выполняет колоссальные объемы работы по оптимальной цене. Например, выпуск iPhone 5S некоторое время осуществлялся партиями по 500 тысяч в день, причём некоторые аналитики оценивают себестоимость одного телефона этой модели в $199-210 — что, в сравнении с ценами на гаджет, выглядит чрезвычайно позитивно для Apple.
Кук, кстати, лично посетил один из заводов Foxconn, после чего предложил партнёрам методы смягчения рабочего графика. В дальнейшем он время от времени продолжит наведываться на производство.
В 2013 году стало известно, что Apple с целью уменьшить зависимость от Foxconn договорилась о сотрудничестве с ещё одним производителем — Pegatron. Гоу не стал публично реагировать на это решение, и его заводы по-прежнему выполняют большую часть заказов компании из Купертино.
Охват: практически каждый гаджет в мире
К тотальному росту тайваньского производителя привело не только сотрудничество с Apple. За время своего существования компания заключала договоры с такими гигантами, как Amazon (выпуская Kinddle и PocketBook) и Sony (Sony Playstation). Кроме того, Foxconn производит детали для Dell и Intel, X-Box 360, телефоны Nokia и Motorola, а также огромное количество других гаджетов и комплектующих, среди которых, например, видеокарты GeForce. Foxconn продолжает увеличивать число клиентов и сейчас: например, в 2013 году компания заключила пятилетний контракт на производство продукции Blackberry.
Чтобы перечислить всех заказчиков Foxconn, понадобится половина экрана, и всё равно будет риск кого-то упустить.
Практически каждый гаджет в мире или был полностью произведен на заводах тайваньской компании, или там была создана какая-то его деталь. Многие могут возразить, что это лишь подтверждение того, что Азия ничего не создает сама, а только производит, но и это не совсем так. Как уже упоминалось ранее, Foxconn регулярно патентует собственные изобретения в сфере высоких технологий. О крутых гаджетах речь пока не идёт, но даже самая мелкая деталь — движение к дальнейшему прорыву.
Тайванский производитель не только получает крупные контракты от известных корпораций, но и активно расширяет географию производства. Уже было сказано о размещении заводов компании в ряде стран Европы и Азии. В середине 2011 года стало известно о планах гиганта о более активном производстве в Бразилии, где у него на тот момент было уже два завода. По мнению СМИ, это стало возможно из-за того, что труд китайских рабочих с каждым годом все более дорожает. Компания пообещала вложитьв Бразилию около $9 млрд. В 2013 году выяснилось, что часть производства компании Apple переедет в эту страну, позже было анонсировано изготовление здесь смартфонов Xiaomi.
Еще один новый завод Foxconn появился в Индии. Здесь компания начала работать еще в 2007 году. В 2015 году появилась информация, что бренд будет продолжать внедрение в эту страну. Были озвучены планы инвестировать $1 млрд в местные стартапы и намерение Гоу построить здесь банк и заводы общей суммой в $5 млрд. Кстати, в этой стране также расположена часть производства Xiaomi.
Нужно сказать несколько слов и о самих заводах компании. Их описывают как огромные конвейеры, где рабочие обязаны действовать с хирургической точностью. Здесь производят разные операции с гаджетами, начиная от отливки корпуса и до создания последнего элемента. По словам тех, кто побывал на производстве, это зрелище впечатляет, хотя и заставляет задуматься о тотальной глобализации.
Скандалы: тяжёлые условия труда и сетки на окнах «от суицидов»
Говоря о Foxconn, нельзя обойти стороной тему скандалов. Наибольший урон репутации производителя и его клиентов нанесли слухи о тяжёлых условиях труда на заводах бренда, которые появились еще в 2006 году. Apple тогда провела собственную инспекцию, по результатам которой стало ясно, что если проблемы и есть, то они минимальны и характерны для всего региона, а не только для компании Гоу. В будущем в связи с обострением проблем Apple введет специальную комиссию, которая отслеживает деятельность азиатских поставщиков и производителей компании и ежегодно публикует результаты проверок.
Следующим поводом для скандала стала серия самоубийств на китайских заводах Foxconn в 2010 году. Покончило с собой 14 человек. Общественность отреагировала бурно, потребовав наказать компанию, где люди работают в невыносимых условиях, но в результате нескольких проверок открытых нарушений не нашлось.
Повергло людей в шок и высказывание Терри Гоу, что он якобы задумался о реальном существовании проблемы только после третьего самоубийства. Подобные циничные высказывания предпринимателю приписывают постоянно, но большая их часть вызвана желанием создать ему репутацию жёстокого поработителя.
Ситуацию прокомментировал и Стив Джобс: он назвал произошедшее трагедией и снова указал, что проблемы есть не только у стратегического партера Apple, но и в регионе в целом.
При этом Foxconn является одной из лучших компаний в регионе: она стабильно выплачивает зарплату рабочим и предоставляет им жильё, хотя и не самое комфортабельное. Тем не менее в СМИ часто появляются статьи о нечеловеческих условиях труда на производстве и о том, что рабочие, не выполнившие план, вынуждены работать сверхурочно. После серии самоубийств зарплату рабочим подняли с 900 до 1800 юаней (примерно $143 и $286). Кроме того, у рабочих появилась возможность получить психологическую поддержку, а под окнами заводов были установлены специальные сетки, призванные предотвратить попытки суицида.
Кстати, после всех этих проблем Гоу всерьёз задумался о том, чтобы заменить людей на роботов, что могло бы быть экономически более эффективно.
В 2012 году появилась информация о том, что компания . По слухам, на заводах активно работают 14-летние подростки (в Китае можно работать с 16 лет). Компания отреагировала на это сдержанно, опротестовав заявление тем, что это были всего лишь стажеры, направленные школами на время каникул. Также было уточнено, что технику Apple они не производили, и вообще Foxconn начинает внутреннее расследование, чтобы найти виновных в случившемся. С другой стороны, ходят слухи, что компания сама давит на правительство, чтобы организовать школьную практику у себя на заводах.
В 2013 году на производстве компании прокатилась новая волна самоубийств: на этот раз покончило с собой три человека. В сети появилась информация о том, что их на это сподвиг вовсе не стресс, а желание обеспечить близких, ведь в прошлый раз Foxconn выплатила семьям погибших солидные компенсации. Появился слух, что это заявила сама компания, но официально его подтвердить никто не смог.
В 2014 году Foxconn попала в очередной скандал, но на этот раз компания была к нему причастна лишь косвенно. Компания сообщила правительству, что подозревает троих топ-менеджеров в получении взяток от поставщиков деталей для iPhone. Представители Foxconn через СМИ подчеркнули, что считают такие действия недопустимыми и уже приступили к проверке других сотрудников.
«Скоро в мире останется только две компании»
На данный момент на заводах Foxconn работает более миллиона человек, а ее годовой оборот превышает $130 млрд, причем компания не собирается останавливаться и продолжает наращивать производственные мощности. В её услугах по-прежнему заинтересованы многие крупные корпорации, которых устраивает качество и количество производимых комплектующих.
Компания достигла таких высот, что в западных изданиях шутят, что скоро в мире останется только две компании, Foxconn и Wal-Mart: одна из них будет все производить, а другая — продавать. Подобные высказывания подтверждают, что Терри Гоу удалось построить корпорацию своей мечты, предлагая потенциальным клиентам готовность хорошо выполнить любое задание.
Отчетность
