В чем же секрет блестящей презентации? Как за несколько минут привлечь внимание всей аудитории и не оставить никого равнодушным? Дарлин Прайс, президент компании Well Said и автор книги "Хорошо сказано! Презентации и разговоры, которые приносят плоды" делится секретами успешной презентации.

"У Вас есть 60 секунд, чтобы привлечь внимание слушателей, вызвать их доверие, сориентировать их в Вашей теме и мотивировать их слушать ", — утверждает Дарлин Прайс.

Если вы потратите первые секунды вступления на шутки, расписания планов, извинения, организационные моменты, череду благодарностей или будете бормотать какие-то несвязные предложения, пересыпая их звуками "а-а-а" и "э-э-э", ваша публика, скорее всего, перестанет вас слушать и вы можете больше ее не заинтересовать.

"Вам нужно впечатлить аудиторию в самом начале, ведь это - самая важная часть выступления " - советует Прайс.

Согласитесь, сложная задача для любого оратора, требующая развития и шлифования привлекающего внимание вступительного слова.

Дарлин Прайс предлагает 7 вариантов начала презентации.

1. Увлекательная история

Использование такого метода донесения информации как презентация пригодится вам как в жизни, так и в бизнесе.

"Из всех вариантов начала презентации, имеющихся в вашем арсенале, рассказ - один из самых сильных, а следовательно - среди самых успешных, - говорит Прайс. - Людям свойственно получать удовольствие и знания благодаря рассказам. От сказок на ночь и посиделок возле костра до театров на Бродвее и залов для важных заседаний - везде герои, злодеи, конфликт, сюжет, диалог и сделанные выводы вовлекают нас, напоминают о собственной жизни и удерживают наше внимание".

Рассказ может быть непосредственно о вас, что объяснит слушателям, почему вы взялись за эту тему и занимаетесь ею. Или расскажите историю о ком-то другом, у кого публика может чему-то поучиться.

"Другой вариант: расскажите басню, поучительную историю, исторический факт или анекдот, - советует Прайс. - Идея кроется в том, чтобы начать с короткого (от 60 до 90 секунд) повествования, которое откроет ваше выступление, привлечет слушателей и гарантирует, что рассказ передаст ключевые моменты вашего посыла".

Дарлин Прайс считает, что вам нужно ответить на следующие вопросы: Какие трудности вы (или кто-то) встретили в процессе работы над темой? Как вы (или кто-то) преодолели их? Что помогало или помешало вам? Какие уроки вы извлекли? Что вы хотите, чтобы ваша аудитория приобрела, почувствовала или сделала, услышав ваш рассказ?

2. Провокационные вопросы

"Как писал Шекспир в пьесе "Венецианский купец": "Если нас уколоть - разве у нас не идет кровь? Если нас пощекотать - разве мы не смеемся? Если нас отравить - разве мы не умираем? А если нас оскорбляют - разве мы не должны мстить"? - говорит Прайс. - Как оратор вы задаете риторические вопросы для эффекта убеждения. Вы не ждете, что слушатели ответят, разве что молча для самих себя".

Читайте также:

Хорошо продуманные и сформулированные риторические вопросы побуждают аудиторию поверить в позицию говорящего. Очевидно, что шекспировский персонаж Шейлок принуждает своих слушателей 4 раза подумать "да", чтобы оправдать его месть Антонио. А что вы хотите услышать от аудитории - "да" или "нет"? Конечно же "да"!"Кроме использования закрытых вопросов, вы можете возбуждать любопытство и мотивировать ваших слушателей подумать об ответе" - отмечает Прайс.

3. Впечатляющая статистика или заголовок

Прайс говорит, что вице-президент по продажам ведущей американской IT-компании, занимающейся вопросами здравоохранения, успешно продала больницам программное обеспечение после того, как начала презентацию такими словами:

"В соответствии с последними исследованиями в The Journal of Patient Safety, врачебные ошибки влекут за собой смерти пациентов гораздо чаще, чем предполагалось ранее. Предотвратимые побочные эффекты приводят к 400000 смертей в год среди пациентов, нуждающихся в клиническом лечении. Это значит, что врачебные ошибки - третья причина смерти после сердечных заболеваний и рака. Мы стремимся создать мир, в котором нет места врачебным ошибкам, но нам нужна ваша помощь".

"Статистика, смелые заявления или заголовки должны прямо соответствовать главной цели вашей презентации, - объясняет Прайс. - Подобное влияние идеально убеждает аудиторию слушать и позитивно реагировать на ваши рекомендации и следующие шаги".

4. Яркая фотография

"Изображение стоит тысячи слов. Возможно, даже больше" - говорит Прайс.

"Используйте фотографии вместо текста, если это возможно" - предлагает она. Качественные снимки добавляют эстетическую привлекательность, улучшают понимание, задействуют воображение слушателей и делают выступление более запоминающимся.

Прайс предлагает следующий пример эффективного использования изображений.

Президент одной компании, выпускающей электронное оборудование, требовал от своих менеджеров сокращения расходов. Вместо показа рутинных диаграмм, графиков и таблиц он открыл собрание вопросом: "Что потопило "Титаник""? Когда все в унисон ответили: "Айсберг", он продемонстрировал на экране качественное и красивое изображение айсберга: его верхушка была отчетливо видима над водой. Значительно большая часть айсберга едва просматривалась сквозь водяную поверхность.

"То же случится с нашей компанией, - продолжил президент. - Скрытые затраты - опасность под поверхностью, которая потопит нашу компанию. Мне нужна ваша помощь". "Визуальная метафора породила продуктивное обсуждение, в ходе которого каждый менеджер усердно искал то, что они называли "айсбергом", - рассказывает Прайс. - В результате удалось сэкономить миллионы и тем самым спасти фирму".

5. Цытаты

"Примените мудрые слова известных личностей, потому что имя позволяет вам пользоваться доверием, привлекательностью и известностью человека, - убеждает Дарлин Прайс. - Цитата должна что-то значить и быть актуальной для слушателей".

Представьте, что вы убеждаете группу людей достичь консенсуса или делаете доклад об управлении конфликтами. Вы можете начать со слов: "Марк Твен однажды сказал: "Если двое во всем соглашаются друг с другом, это значит, что один из них - лишний". Даже если кто-то среди нас не соглашается с неким вопросом, каждый из нас очень важен для поиска решения".

6. Видео

Представьте собрание продакт-менеджеров, которое начинается с видеоролика неотразимых клиентских отзывов или открытие акции по сбору средств для вымирающих видов животных, на котором показывают самку амурского леопарда, играющую со своими детьми на фоне дикой природы.

"Видео вызывает эмоциональную реакцию, - объясняет Прайс. - В отличие от текста и ключевых тез на слайдах, вы можете задействовать людей, картинки и звуки для привлечения аудитории, добавить драматургии и быстро передать суть вашего выступления".

7. Визуальная поддержка

"Реквизит - это притягивающий инструмент, который цепляет публику и заставляет ее смотреть или слушать" - говорит Прайс. Визуальная поддержка также может подчеркнуть нужный момент.

Прайс использует пример вице-президента по продажам большой страховой компании, который оказался заядлым теннисистом. Она рассказывает, что мужчина решил начать ежегодное собрание с подачи - он великолепно использовал теннисную ракетку, чтобы подчеркнуть "увлекательность соревнования", "важность командного взаимодействия" и "выиграть" турнир "Большего шлема" благодаря отличному обслуживанию клиентов. Спустя годы умения других выступающих всегда сравнивали с креативными способностями этого человека доносить мотивационное послание.

Подумайте, как вы можете использовать предметы типа больших часов на стене, цветного подарочного пакета, мячиков для жонглирования, колоды карт, нескольких морковок или другого реквизита, чтобы представить вашу тему, заинтересовать аудиторию, применить юмор и донести вашу идею.

Как говорил Уолт Дисней: "Я скорее предпочту развлекать и надеяться, что люди чему-нибудь научились, чем обучать людей и надеяться, что они развлеклись".

Подготовка и проведение презентации, не без причин, для многих становится настоящим кошмаром. Вам нужно стоять перед толпой людей, говорить о чем-то (особенно, когда нужно говорить о том, в чем вы не очень разбираетесь). Не нужно бояться! Есть разные способы, как успешно провести презентацию. Чем больше презентаций вы проведете, тем лучше у вас будет получаться!

Шаги

Часть 1

Подготовка презентации

В презентации сосредоточьтесь на конкретных вещах. Длинная, размытая презентация не будет играть вам на руку и вам будет сложно удержать интерес аудитории. Вы должны быть уверенными, что презентация четкая и ясная, а все пункты презентации раскрывают основные проблемы.

• Лучше всего, чтобы в презентации был 1 главный тезис по рассматриваемой теме, и 3 основных пункта, которые дополняют или расширяют основную тему. Добавьте больше пунктов и интерес аудитории начнет пропадать. Это значит, что все факты и данные вашей презентации должны передаваться общей темой и 3 основными пунктами.
• К примеру: если вы проводите презентацию об алхимии в 17 веке, конечно неплохо будет упомянуть об истории алхимии (наверняка даже необходимо), но не стоит, вместо того, чтобы сосредоточиться на алхимии 17 века, мучить аудиторию историей. Ваши 3 основных пункта могут быть: "общественное мнение об алхимии," "известные алхимики 17 века" и "практика алхимии в 17 веке."

1. Чем меньше, тем лучше. Вы же не хотите перегрузить аудиторию информацией. Даже если им интересна ваша тема, они начнут распылять внимание и потеряют интерес. Вам нужно придерживаться ваших 3 основных пунктов и общей темы. Используйте только ту информацию, которая необходима для раскрытия и уточнения этих пунктов.

   • Подберите к презентации самые подходящие факты, информацию и цитаты. Не забрасывайте аудиторию информацией.

2. Подумайте, будете ли вы использовать медиа файлы. Вам необязательны визуализация и Powerpoint, если вы хороший оратор и у вас действительно интересная тема. На самом деле, визуализация отвлекает от основной темы презентации.

   • Используйте медиа файлы, чтобы выделить презентацию, а не сделать из нее красивую картинку. Все лишнее, просто ненужное украшение презентации.
   • К примеру: говоря об общественном мнении по поводу алхимии в 17 веке, вы можете показать фото брошюры того времени об опасности алхимии и посмотреть, что люди того времени говорили об алхимии. Вы можете также посмотреть высказывания самых знаменитых алхимиков об этой науке.
   • Вам также нужно во всем держаться золотой середины, чтобы вы чувствовали себя комфортно. Если вы не работаете в Рowerpoint, возможно, лучше будет написать основные пункты на белой доске или раздать раздаточные материалы с основными пунктами и данными.

3. Попрактикуйтесь. Этим пунктом, возможно из-за недостатка времени, люди пренебрегают, а ведь практика для успешной презентации имеет ключевое значение. Если просмотрите презентацию заранее, у вас будет время поправить любые неточности в данных, а также технические моменты и ваша презентация пройдет более гладко.

   • Отличной идеей будет записать на видео, как вы проводите презентацию и посмотреть какие вербальные и физические проблемы у вас есть. Посмотрев, вы сможете поработать над ними и устранить их еще до презентации. (Вербальные проблемы, это что-то вроде "эм..." и "ээ..." использование слова "как бы" когда это не нужно; физические проблемы, это когда вы переминаетесь с ноги на ногу, трогаете свои волосы.)
   • Запомните, во время репетиции, вы проводите презентацию на 20% быстрее, поэтому учитывайте это, чтобы потом уложиться по времени.

4. Визуализируйте успех. Это может показаться глупым, но визуализация успеха может на самом деле помочь удачно провести презентацию. Вы будете более расположены к успеху, если мысленно подготовитесь к этому. Поэтому, заранее сядьте где-нибудь в тихом месте и представьте себе, как вы «на ура» проводите презентацию.

5. Оденьтесь соответствующе. Для успеха. Вам нужно подобающе выглядеть. Хорошая одежда может помочь вам настроиться на проведение хорошей презентации. Вам также нужно чувствовать себя комфортно, поэтому вам нужно найти золотую середину между удобной и супер модной одеждой.

   • Например, если вам некомфортно в обуви на каблуках, не надевайте ее только ради презентации. Вы будете испытывать дискомфорт и это отобразится на презентации. Есть множество отличной обуви на низком каблуке.
   • Чистые, милые брюки или юбка, рубашка на пуговицах нейтральных цветов – отличный выбор для презентации. Вам же не нужно, чтобы ваша одежда отвлекала внимание аудитории от презентации. Поэтому, наверное, стоит отказаться от бриллиантов и вызывающе короткой розовой юбки.

   Часть 2

   Проводим презентацию

   1. Перестаньте нервничать. Почти все нервничают перед презентацией, даже если предстоит выступать перед небольшим количеством людей. Это нормально. Так как полностью подавить страх сложно, все что вам нужно, это не показывать, что вы волнуетесь.

      • Перед презентацией несколько раз сожмите, разожмите руки, попробуйте успокоить разбушевавшийся в крови адреналин и сделайте 3 глубоких вдоха.
      • Выдавите из себя улыбку, даже если вас подташнивает. Вы можете обмануть сами себя, делая вид, что вам не так уж дискомфортно, как есть на самом деле. Так, вы можете не показывать аудитории, что вы нервничаете.

   2. Заинтересуйте аудиторию. Один из способов сделать презентацию интересной и запоминающейся, это общаться с аудиторией. Не нужно вести себя так, будто между вами и аудиторией стена. Сделайте так, чтобы люди заинтересовались. Говорите с ними, не говорите в стену, поддерживайте зрительный контакт с аудиторией.

      • Поддерживайте зрительный контакт с аудиторией. Не смотрите на одного конкретного человека, пройдитесь взглядом по залу и регулярно смотрите на людей из разных частей зала.
      • Задавайте вопросы аудитории и отвечайте на их вопросы во время презентации. Это сделает презентацию больше похожей на беседу и в результате сделает ее интереснее.
      • Чтобы подчеркнуть один из пунктов, расскажите забавный анекдот. Если вернуться к прошлому примеру, об алхимии 17 века, вы могли бы найти замечательный анекдот на тему алхимии того времени или вы можете рассказать о своих попытках заняться алхимией.

   3. Проведите представление, которое запомнится людям. Увлекательное представление, это не то же, что и привлечь внимание аудитории (хоть я и надеюсь, что ваше представление вызовет интерес у аудитории). Это значит, что представление материала должно быть интересным и динамичным.

      • Двигайтесь, но движения ваши должны быть размеренными. Не нужно нервно переступать с ноги на ногу (представьте, что ваши ноги вросли в пол, кроме тех случаев, когда вам нужно сделать несколько шагов).
      • Чтобы сделать презентацию более динамичной, используйте свои вокальные данные. Меняйте интонацию. Никто (никогда" ) добровольно не согласится сидеть и выслушивать чью-то монотонную речь и не важно, насколько интересной будет тема (вспомните профессора Биннса из Гарри Поттера; вот, как не нужно делать).
      • Старайтесь балансировать между отрепетированной речью и импровизацией. Спонтанность и отклонения, это хорошо, пока вы чувствуете себя комфортно, в противном случае так, вы можете испортить презентацию, и она выйдет хаотичной. Попробуйте смешивать импровизацию и какие-то наработки, когда будете тренироваться, и вы почувствуете необходимую грань.

   4. Рассказывайте презентацию, как историю. Чтобы заинтересовать аудиторию, вам нужно связать людей с материалом на эмоциональном уровне и лучший способ сделать это- это подать презентацию, как историю, которую вы рассказываете для них.

      • Быстро представьте тему презентации и не рассчитывайте, что аудитории известны все термины, особенно если ваша презентация не на общеизвестную тему.
      • Подумайте, что вы хотите сказать или к чему хотите призвать аудиторию своей историей, темой презентации. Возможно, вы хотите сдать задание. Или может быть вы хотите убедить людей вложить в вас деньги или разделить ваши филантропические стремления, или привлечь их к социальным или политическим действиям. Добавьте в вашу презентацию желание. В презентации, вам нужно ответить на вопрос почему люди должны последовать за вами или вложить средства в вас. Это то, о чем вам нужно говорить.

   5. Говорите медленно. Одна из самых распространенных ошибок во время презентации, это когда люди начинают говорить слишком быстро. Очень многие совершают эту ошибку. Они начинают нервничать и буквально проскакивают презентацию, оставляя аудиторию судорожно выхватывать потоки информации. Не нужно этого делать.

      • Возьмите с собой воду и если чувствуете, что слишком ускорились, сделайте глоток.
      • Если в классе или аудитории у вас есть друг, договоритесь с ним заранее, что он даст вам сигнал, если вы начнете говорить слишком быстро. Смотрите время от времени и следите за тем, как говорите.
      • Если вы видите, что ваше время подходит к концу, а вы еще не закончили, просто подведите итоги и опустите оставшийся материал. Скажите, что недосказанный материал можно будет обсудить позже или во время секции вопрос-ответ.

   6. Сделайте отличную концовку. Начало и конец презентации, это те части, которые запомнят люди, поэтому убедитесь, что в концовке вы добиваете аудиторию (в переносном смысле; не нужно никого бить). Вам нужно будет повторить 3 важных пункта и убедиться, что люди понимают почему важна тема, которую вы подняли.

      • Подчеркните информацию, которой теперь обладают слушатели и насколько важна эта новая информация.
      • Заканчивайте примерами к вашим основным пунктам. Например, вы можете закончить рассказом о природе алхимии в современном мире (возможно в фильмах), раскрыть ее сущность.
   • Используйте картинки или визуальное оформление. Картинки и визуализация показывают, что вы знаете о чем говорите. Это дает аудитории картинку того, о чем вы ведете речь.
   • Попробуйте "оставить что-то после себя," что-то, что аудитория сможет вынести с вашей презентации, что будет напоминать им о ней. Например, книги или флаеры.
   • После каждого подпункта выделите время для вопросов и ответов. Это усилит вовлеченность аудитории в тему. В случае, если у вас длинная презентация, это станет своего рода перерывом для аудитории. Для этого вам нужно будет хорошо разбираться в теме, которую вы выберете. Убедитесь, что вы хорошо разбираетесь в выбранной теме и обладаете больше чем базовыми знаниями по этому вопросу.

   Предупреждения

   • Не нужно готовить длинную речь, только если вы хороший оратор и перед вами стоит задача долго и хорошо говорить. Речь должна быть короткой и милой.
   • Не откладывайте работу до последнего. Иначе работа будет очень поверхностной. Если вы хорошо работает под давлением, работайте над проектом в сжатые сроки и может быть он получится лучше. Или постарайтесь сделать его с самого начала, чтобы у вас было больше времени на отдых или проверку вашего задания.

Сегодня я публикую статью, которую я написал для ведущего журнала бизнес тематики в Казахстане, Business Life. По договоренности с редакцией, сначала она должна была появиться в бумажном виде и потом ее можно было публиковать на . Статья уже вышла в августовском номере (с анонсом на обложке) и пришло время перенести ее “домой”. Тот факт, что ее уже прочитали мои читатели в Казахстане, не делает информацию в ней менее полезной для остальной части мира. К тому же, в журнале статья вышла в измененном виде, т.к. некоторые мои высказывания не прошли цензуру. Ниже “10 ошибок в презентациях” идет в том виде, в каком я ее написал.

В процессе работы с редакцией, я сам допустил некоторые ошибки. Одна из них – я выслал им только вертикальную фотографию, а в web версии журнала нужна было горизонтальная. В результате верстальщик сайта вставил , потому что оно не подходило по формату. Ошибка не серьезна – web версию всегда можно поправить, но время на исправления будет потеряно. Если ваши статьи будут печатать в периодике, не допускайте этой оплошности, высылайте два типа фото сразу: вертикальное и горизонтальное. В качестве работы над ошибками, публикую мое горизонтальное фото в начале этой статьи.

В целом сотрудничество с Business Life было очень приятным и уже начало приносить свои результаты.

10 частых ошибок в презентациях

Существует два типа презентаций:

1. Для пересылки по электронной почте и самостоятельного изучения

2. Для выступления перед живыми людьми

В этой статье пойдет речь о презентации перед людьми.

Почему я квалифицирован писать о презентациях

Последние 2 года я посвятил профессиональной подготовке ораторов и вел тренинги презентаций корпоративным заказчикам. Мои курсы ораторского мастерства Спикерклуб входят в топ 3 самых посещаемых в Москве и по отзывам экспертов превосходят других по качеству.

В этой статье я поделюсь практическим опытом и расскажу о 10 ошибках оратора, которые я наблюдал чаще всего в презентациях.

10 ошибок

1. Выступление без представления.

Ваше выступление начинается с объявления вашего имени ведущим, еще до того, как вы выйдите на сцену. Дайте ведущему текст, как вас представить, иначе он скажет только имя или еще хуже – вам придется представиться самому.

Самопредставление ставит выступающего в роль нуждающегося выговориться, а не в роль лидера принесшего аудитории полезные мысли. Представляясь самостоятельно, вам будет трудно оглашать свои регалии. Ошибка выйти без представления имеет серьезные последствия: если вы излишне скоромно себя представите, вас не будут слушать с должным вниманием, вы не являетесь авторитетом для публики; а если вы слишком себя превознесете в вашем представлении, вас возненавидят за высокомерность. Начните ваше выступление правильно, дайте ведущему возможность представить вас правильно.

2. Неумение занять аудиторию в “технических паузах”.

Очень часто я сталкиваюсь с ситуацией, когда выступающий выходит на сцену и дает мне флэшку с его презентацией. Догадайтесь, что он или она делает, пока я загружаю презентацию? Правильно – стоит, виновато ожидая и транжиря свой авторитет. Первое впечатление получается не самое лучшее – пассивный оратор, это то же самое, что психотерапевт на табуретке с петлей на шее.

3. Неправильно выбранная роль.

Самая частая роль выступающего, которую мне довелось наблюдать – это роль виноватого ученика сильно желающего понравиться экзаменационной комиссии. В такой роли что ни сделай, что ни скажи, все будет звучать не так.

Еще в 90х на первом канале была передача с Леонидом Якубовичем “Колесо истории”. В ней участник становился в центр и выбирал одну из дорог к трем каретам стоявшим вокруг него. Отвечая на вопросы правильно, он продвигался все и ближе и ближе к выбранной карете. Очень часто, ответив на все вопросы правильно, участник доходил до кареты, но приза там не было – он изначально избрал неверную карету. Выберите роль правильно – роль лидера или роль эксперта, иначе все ваши старания не принесут результатов.

4. Извинения в начале презентации.

Я слышал их тысячи, начиная от “Я здесь оказался совсем случайно” до “посмотрите мне на лоб, это не клякса, это я с сыном играл в президента и он поставил мне печать на лбу”. Извинения не говорят о вашей вежливости, все, что они говорят это то, что вы не достойны выступать перед аудиторией.

Не думайте, что вы добьетесь снисхождения заранее извинившись. Люди могут не пожалеть вас, а согласиться с тем, что у вас нет опыта и не будут вас слушать. О том, что у вас нет опыта, часть зала может догадаться сама, но если вы сами скажете это, об этом узнают 100% сидящих в зале.

Не извиняйтесь ни напрямую, ни косвенно, это занижает значимость вашего сообщения. Если страшно, терпите страх, но не превращайтесь в слюнтяя.

5. Голос за изображением.

Большинство людей бояться выступать публично. Поэтому они стараются придумать любые отговорки, чтобы сместить с себя внимание аудитории. Прятаться на сцене негде, поэтому неопытные ораторы пытаются спрятаться за картинками своей презентацией. Люди становятся голосом за кадром, сами смотрят на экран и озвучивают все, что там написано. Это неправильно.

Не менее 80% внимания аудитории во время презентации должно быть на выступающем, а в случаях отличных презентаций, эта цифра превышает 90%. Это вы ведете презентацию, а не экран. Он вам лишь помогает. Не делайте очередную путаницу с ролями.

6. Маркированный список (Bullet points).

Точки, ставящиеся перед пунктами называются маркированным списком. Я приведу их ниже для демонстрации.

• Памперсы
• Молоко
• Колбаса

У меня к вам вопрос: “C каких это пор, мы умеем читать и слушать одновременно?”

Оставьте маркированный список для похода в магазин. Используйте вместо списка изображения. Помните, мозг может сохранять только одну фокусировку. Не дробите внимание слушателей между вашей озвучкой и текстом на экране.

7. Экран с картинкой, которая уже была обсуждена.

Самый лучший способ объяснить – это показать. Очень часто после показа визуального образа, выступающий начинает говорить о новой теме, оставляя на экране перед зрителями старое изображение. Это дробит внимание слушателей и рушит законы восприятия. Чтобы удерживать внимание аудитории, необходимо убрать картинку, как только вы закончите говорить о ней. Если для новой темы у вас нет сменной картинки, просто сделайте черный экран между изображениями.

8. Взгляд в пол, потолок, экран, бумажку…

Запомните раз и навсегда, самое безопасное место, куда вы можете посмотреть во время своего публичного выступления это в глаза слушателям. Только взгляд в глаза формирует доверие. В Спикерклубе я проводил такой эксперимент, я опрашивал аудиторию о степени доверия оратору и сравнивал ответы с зонами, куда смотрел оратор во время выступления. Результаты удивили присутствующих – те слушатели, с которыми выступающий сохранял зрительный контакт, высказали высокое доверие оратору, а те, кому взгляда “не досталось”, не поверили выступающему и сказали что “он им не понравился”. При этом и те и другие не могли конкретно назвать причину, почему им понравился или не понравился оратор. Все дело было во взгляде. Смотрите людям в глаза. Всегда.

9. Освещение темы без высказывания личного опыта.

Многие выступающие берут на себя роль переносчика информации. Они узнают “как чесать живот поросятам” из интернета или книг и думают, что этого хватит, чтобы провести успешную презентацию. Нет, не хватит. Если вы не поделитесь личным опытом, произойдет одно из двух: или ваша презентация будет скучная или вам не поверят.

Готовя свое выступление, необходимо помнить, что информация сейчас в избытке – в интернете мегабайт уже больше, чем долларов в мире.

Аудитория больше не доверяет теоретикам. Массивно приводите ваш личный опыт. Какой бы ни была тема вашего выступления, обогатите ее личными историями.

Помните о приеме, который используют продавцы страховки. Они не говорят как полезно иметь страховку. Они рассказывают, как еще до работы в страховой компании, у них сгорел дом и сейчас благодаря страховке, они живут в роскошном особняке и в ус не дуют. Страховщики знают, что в “ус дует” тот, кто не рассказывает о личном опыте. Врать не надо, но мысль этот пример из страховой индустрии доносит очень хорошо. Личный опыт не просто интереснее слушать, он это ваша печать на презентации вызывающая доверие публики.

10.“Спасибо” в конце презентации.

Этот пункт из разряда продвинутых, его лучше всего тренировать под руководством коуча.

Мы все хотим быть вежливыми и хотим понравиться аудитории. Но вот с вежливостью есть одна проблема – она не должна перерастать во французский поцелуй с пятой точкой слушателей.

“Спасибо” в конце выступления, или еще хуже – “спасибо за внимание”, означает: “Спасибо, что выслушали меня. Пользы в сказанном было мало, поэтому я благодарен вам за проявленную вежливость, люди добрые” или что-то вроде того.

Не оратор должен быть благодарен аудитории за прослушивание, а аудитория должна быть благодарна оратору за произнесение полезной речи. Вы же верите, что ваша речь полезная? А если нет, то зачем было выступать?

Американские президенты обычно завершают выступление словами “God bless America” (Господь благослови Америку).

Восточные культуры, и русская в том числе, еще только учатся принимать благодарность за принесенную пользу. Поэтому с нашими слушателями тяжелее.

Иногда выступая перед нашей публикой, я нарушаю свое же правило и говорю слова благодарности, но только после того, как услышу бурные аплодисменты. Я говорю спасибо за аплодисменты, а не за то, что меня выслушали.

Как закончить выступление без спасибо? Точка в конце выступления ставится мощной концовкой, тоном голоса и языком жестов. Спасибо – это признание своей неспособности закончить презентацию профессионально.

В заключение

Это лишь малая доля тех ошибок, которые начинающие ораторы делают, выйдя на сцену. Но, пожалуй, самая главная и не вошедшая в этот список ошибка – это ожидать от себя хорошей презентации, не имея практического опыта. Публичное выступление – это ни что иное, как набор привычек. Их нельзя выработать сидя дома. Публичное выступление – это бочка практики и ложка теории. Ложку теории я подал вам в лучшем виде, ищите хорошую бочку…

Не каждый умеет выступать перед публикой. Для овладения этим искусством нужен опыт, некоторые теоретические знания и умение сохранять спокойствие перед лицом аудитории, не всегда настроенной дружелюбно. Любой навык требует привычки, а она возникает, даже при наличии некоторых способностей, только вместе с практикой. Важными составляющими речи являются верный план, грамотная аргументация и вовремя ввернутое острое словцо. Однако и овладев всеми этими премудростями, не стоит забывать о том, что длинная презентация может просто усыпить слушателей, если она будет проводиться монотонно и скучно. Как же всему этому научиться? Есть множество способов, в том числе и специальные курсы ораторского мастерства, на которых опытные специалисты обещают раскрыть свои профессиональные секреты. Но времени (а иногда и денег) на посещение учебных курсов у многих не хватает. В этом случае для начала нужно усвоить десяток правил, которые помогут сделать первый шаг тем, кто собирается стать новыми Цицеронами.

1. Говорить коротко и ясно

Произнесение длинных и витиеватых речей - кратчайший путь к утрате внимания аудитории, а заодно и лучший тест для определения ее терпеливейших участников. Самые стойкие останутся, остальные, скорее всего, сбегут, а если сделать этого по каким-то причинам не смогут, то проведут время лекции в блаженной дреме. Но дело не только в том, что всего за полчаса внимание слушателей упадет ниже всех критических отметок. Сама идея выступления станет неясной не только для публики, но и для самого оратора, она «размоется» и покроется пеленой тумана в бесконечном словесном потоке. Чтобы этого не случилось, следует подготовиться, выработать ключевые фразы, минимизировать объем и постараться добиться концентрированной информативности. Говорить нужно короткими фразами, наполненными смыслом.

2. Завоевать внимание

Любого лектора аудитория воспринимает как некое постороннее лицо, даже если многие в зале с ним знакомы лично. Взаимопонимание и доверие ему предстоит завоевать, иначе он так и останется чужаком.

Лучший способ поощрить публику к теплому и дружественному общению состоит в вызове эмоционального отклика. Не стоит изображать великий опыт, особенно если его нет. Для преодоления начального безразличия существуют несколько инструментов, в числе которых:

Интересный и уместный анекдот;

Метафоры.

Возможны и даже приветствуются другие приемы: самокритичный комментарий, небольшое отклонение от заданной тематики, сарказм, рассказ забавной поучительной истории из собственного детства, цитата из речи какого-то известного человека. Главное, не забыть во время всей этой феерии о смысле собственного выступления и вовремя к нему вернутся. Получилось? А теперь можно продолжать.

3. Удерживать аудиторию

Закончив «разогрев», следует изложить основные концепции и важнейшие идеи, которые слушателям предстоит усвоить. Желательно не отступать от выбранного в начале презентации стиля. Если начало было ироничным, нельзя сразу же переходить к скучному монологу. Время от времени речь необходимо перемежать короткими, но яркими шутками, чтобы удерживать внимание аудитории. Легко сбиться с темы без предварительно составленного плана, включающего важнейшие моменты доклада.

4. Проявлять чувство юмора

Все лучшие выступления и презентации в мире, заслужившие признание миллионных аудиторий, наполнены юмором. Выдающийся оратор использует весь свой арсенал: природную харизму, юмор, умение увлекать. Он часто применяет неожиданные повороты, говорит совершенно несерьезные вещи, порой удивляя солидных слушателей народными присказками, в общем, работает на контрастах.

5. Рассказывать, а не разглагольствовать

Некоторые люди вроде бы соблюдают все правила ораторского искусства, но все равно умудряются превратить свою презентацию в набор хаотической информации. Чтобы избежать бессвязности следует действовать планомерно. Начать нужно с завоевания внимания, затем кратко ввести основные понятия и цели, остановиться немного подробней на некоторых важнейших аспектах, сделать логические выводы и запечатлеть в памяти аудитории четкие понятия. Поток информации должен естественно перетекать от одной части выступления к другой, так, как это происходит в сюжете литературного произведения.

6. Уметь донести свои мысли

Старейший способ оттачивания ораторского мастерства - выступление пред зеркалом. «Работать» должно все: осанка, тембр голоса, ударение, паузы и мимика. Чтобы быть услышанным и понятым, важно научиться говорить достаточно медленно и громко. Многие известные ораторы, такие как Демосфен и король Георг VI, упорно трудились, учась произносить речи.

7. Артикуляция и жестикуляция

Суетливый человек не внушает доверия, но стоять неподвижно подобно статуе тоже не следует. Не нужно бояться использовать жесты во время выступления, это иногда придает речи страстность и уверенность. Впрочем, каждое движение должно быть обдуманным и соответствовать смыслу произносимых фраз. Оно должно выражать силу, но без напряжения. Это достигается только практикой.

8. Вовремя восстанавливать утраченное внимание аудитории

В те моменты, когда лектор вынужден переходить к демонстрации таблиц и графиков, внимание аудитории практически всегда притупляется. Важно уметь вернуть себе слушателей, для чего следует разбавить сухие цифры каким-то актуальным рассказом о повседневном событии из жизни, близком большинству людей. Это поможет каждому из них понять смысл представленных материалов, возможно показавшихся скучными, и восстановить эмоциональную связь между докладчиком и его аудиторией.

9. Использовать смешные картинки

Иллюстрации бывают очень полезными, и если ими приходится пользоваться во время презентации, то лучше всего сделать эти слайды или плакаты забавными. Чем больше юмора и в тексте, и в изображениях, тем лучше. Это прекрасный способ немного развлечь слушателей и разрядить обстановку.

10. Закончить на серьезной ноте

И вот, наконец, все сказано и показано, но докладчику всегда хочется, чтобы аудитория запомнила основные понятия и продолжала думать об услышанном после завершения презентации. Вот почему слушателя нужно успокоить, причем сделать это как можно естественнее. Речь следует завершать главной мыслью доклада, уместной цитатой или даже риторическим вопросом. Важнейшая задача оратора - заставить задуматься свою аудиторию.

Вот и все основные приемы, применение которых позволяет проводить интересные, запоминающиеся и веселые презентации. Действуя в этом направлении, можно со временем прослыть выдающимся оратором, что станет важным плюсом в карьере любого человека.

Вы стоите у доски или холста. Напротив вас сидят ваши друзья, товарищи и коллеги. Все смотрят на вас.

Презентация вот-вот начнется... Поразит ли она аудиторию? Или станет фоновым шумом, под который зрители будут смотреть в свои смартфоны и ноутбуки?

Любое публичное выступление изматывает нервы – даже если вы делали это уже десятки раз. Я выступал на конференциях по маркетингу по всему миру около 40 раз. Меня слушали и по 300 человек в аудиториях, и больше 2500 в огромных залах.

В самом начале я был ужасен.

Честно говоря, долгое время я был жертвой самой страшной ошибки оратора : начинал презентацию с того, что представлял себя. Без обид, но ни один человек, заплативший на билет на мероприятие, не хочет слушать, как вы великолепны. Сегодня я постоянно становлюсь одним из лучших гостей на мероприятиях, где мне доводится выступать.

Что изменилось? То, как я рассказываю свои истории. Нужно с самого начала переходить к истории. Захватывать интерес аудитории, чтобы люди слушали вас до самого конца.

Запомнят ли слушатели вашу презентацию надолго? Или же забудут через пару секунд после того, как вы уйдете со сцены? Все зависит от того, как вы себя покажете. Вот пять советов, которые помогут сделать вашу презентацию более запоминающейся.

1. Уделяйте внимание обратной связи

Неважно, насколько вам понравилась ваша последняя презентация. Вы предвзяты.

Организаторы мероприятия отправят вам обратную связь от гостей. Прочитайте ее внимательно! Даже если там сплошные похвалы или разгромная критика. Используйте это, чтобы сделать свою следующую презентацию лучше.

При просмотре обратной связи используйте принцип индекса потребительской лояльности. Большинство респондентов не станут оценивать спикеров на «0» или «1». Если вы им не понравитесь, они, скорее всего, поставят «3».

Подходите к анализу своих оценок с этим же принципом. Все оценки от «1» до «3» стоит считать отрицательным результатом, и только «4» и «5» - положительным.

2. Анализируйте свои презентации

После презентации зайдите в твиттер и посмотрите, что писали люди во время вашего выступления. Кроме того, посмотрите видеозапись вашей презентации.

Определите, что нашло наибольший отклик у аудитории. Был ли это какой-то конкретный слайд? Особенно удачная идея или совет? Или вы просто сказали нечто забавное? Какие моменты были самыми правильными?

Скопируйте их на будущее. Увеличьте их долю в будущих презентациях. То, что сработало однажды, чаще всего работает всегда.

3. Играйте на своих сильных сторонах

Я ужасный оратор, и я это признаю. Но как тогда мои презентации получают настолько высокие оценки аудитории?

Не всегда можно устранить свои слабости. Но можно замаскировать их, раздув свои сильные стороны. В моем случае это броские визуальные средства – забавные мемы и графика с единорогами, осликами, ракетами и радугой. Примерно такое:

«Будьте единорогом в потоке ослов». Источник: Ларри Ким

В моем случае увлеченность темой и энергетика позволяют компенсировать нехватку красноречия. Увлеченная речь всегда будет принята лучше просто красноречивой!

4. Броские фразы и повторы

Презентации Ларри Кима невозможно себе представить без единорогов. Почему именно единороги? Они делают свое дело. Они не так скучны, как текст, тезисы и диаграммы.

Стоит ли и вам теперь использовать единорогов в своих выступлениях? Нет уж, пусть они будут только моей фишкой. Но постарайтесь найти свою собственную особенность, которая станет частью вашего персонального бренда. Используйте эту идею при оформлении презентации. Пусть вас станут узнавать благодаря этому. И как только вы найдете то, что действительно работает, используйте это постоянно.

5. Добавьте второе окончание

Мне нравится заканчивать свои презентации не один раз, а два.

Первый раз я свожу воедино все главные тезисы, которые хочу донести. К примеру, недавно я рассказывал о , приводил результаты своего собственного исследования и основные выводы. После этого настало самое время для стандартной страницы заключения:

«Заключение: 7 безумных SEO-экспериментов!» Источник: Ларри Ким

После этого большинство зрителей, наверное, ожидали страницы со словами «Спасибо за внимание», потому что презентации принято заканчивать в такие моменты. Однако я в такие моменты люблю выводить повествование на новый уровень, делать выводы более универсальными и стратегически ценными.

«4 новых мощных SEO-инструмента от Ларри, которые помогут победить алгоритмы машинного обучения».

Отчетность