Базовая скорость доступа к сети Интернет на тарифных планах едина на всей территории РТ, однако в отдельных населенных пунктах скорость может быть увеличена в рамках проведения маркетинговых акций.

Скорость не отличается от заявленной, но страницы загружаются медленно?

Возможные причины:

1. Временно приостановите работу антивируса и замерьте скорость повторно.

2. Неправильное расположение роутера, низкий уровень сигнала беспроводной сети (Wi-Fi).

Для максимального уровня сигнала рекомендуется размещать роутер в прямой видимости подключаемого устройства. Через дополнительные преграды беспроводной доступ в интернет также будет, но уровень сигнала, и, как следствие, скорость доступа, будут значительно снижены. На качество сигнала могут влиять:

Капитальные стены.

Бытовые устройства, которые могут создавать помехи на данных частотах (например: Микроволновая печь).

Зеркала и другие отражающие поверхности.

Попробуйте подключить роутер к ПК сетевым кабелем и создать высокоскоростное подключение, затем замерьте скорость повторно.

Необходимо проверить перечень запущенных приложений, большинство из которых Вы можете найти в «Панели задач». Особенно стоит уделить внимание менеджерам загрузок, а также приложениям с включенной функцией «Автоматическое обновление». Для получения достоверного результата, необходимо остановить работу данных программ и выполнить повторный замер скорости.

4. Высокая вирусная активность.

Выполните полную проверку Вашего ПК на вирусы. Вредоносное программное обеспечение отрицательно влияет на работу системы и скорость доступа в интернет. Необходимо проверить компьютер на наличие вредоносного программного обеспечения. Если у Вас установлена антивирусная программа:

Обновите базы до актуальных

Запустите полную проверку компьютера.

Если антивирусной программы нет, то вы можете подключить антивирусную защиту в личном кабинете.

Какие DNS-сервера необходимо указывать для Интернета?

Для абонентов следующих городов и их районов (Казань, Высокая Гора, Верхний Услон, Зеленодольск, Апастово, Буинск, Булгар, Камское Устье, Тетюши, Дрожжаное, Большая Атня, Лаишево, Кукмор, Пестряцы, Арск, Чистополь, Алексеевск, Аксубаево, Базарные Матаки, Нурлат, Новошешминск, Рыбная Слобода, Тюлячи, Богатые Сабы):

89.232.109.74 (NS3)
- 217.23.177.252 (NS4)

Для абонентов следующих городов и их районов (Нижнекамск, Агрыз, Актаныш, Менделеевск, Мамадыш, Муслюмово, Сарманово, Елабуга, Набережные Челны, Заинск, Черемшан, Бугульма, Альметьевск, Лениногорск, Бавлы, Уруссу, Азнакаево) :

217.23.177.252 (NS4)
- 89.232.109.74 (NS3)

Будет ли свободен телефон во время использования Интернета xDSL?

Телефон будет свободен! В комплект оборудования входит разделитель частот, который позволяет одновременно разговаривать по телефону и пользоваться Интернетом!

Как можно восстановить логин и пароль доступа к сети Интернет?

Для того, чтобы восстановить логин и пароль доступа к сети Интернет, Вам необходимо с паспортом прийти в ближайший офис продаж и обслуживания "Таттелеком" для подачи заявления на восстановление. Новый логин и пароль доступа к сети Интернет выдается в момент подачи заявления.

Возможно ли подключение к Интернету Таттелеком ноутбука?

Да! Он подключается, как и настольный компьютер. Главное, чтобы в ноутбуке была установлена сетевая карта.

Можно ли одновременно пользоваться услугой доступа к сети Интернет "Летай" на компьютере и смотреть интереактивное телевидение Летай ТВ на телевизоре?

Да, такое возможно. Но требуется предварительное тестирование Вашей линии подключения. Для "Летай ТВ" требуется канал связи пропускной способностью не менее 4,5 Мбит/сек.

Где можно произвести оплату за услуги связи?

Произвести оплату можно следующими способами:
1.

4. Через платежные терминалы;

5. В отделениях банков;

6. Через кассы приема платежей.

Для оплаты услуг необходимо знать свой номер лицевого счета или телефона.
Уточнить его можно одни из удобных способов.

Какая скорость передачи данных в скоростном Интернете «Летай»?

Технология Ethernet обеспечивает скорость доступа до 100 Мбит/сек (Мегабит в секунду), технология xDSL обеспечивает скорость доступа до 24 Мбит/сек (Мегабит в секунду), обычное телефонное соединение (Dial-up) может обеспечить скорость не более 56 Кбит/сек (килобит в секунду).

Каковы основные требования к компьютеру при подключении Интернета Таттелеком?

Основные требования к компьютеру:

1. Необходимо, чтобы в компьютере была установлена сетевая карта. Если сетевой карты нет, Вы можете приобрести ее в пункте обслуживания «Таттелеком» или любом компьютерном магазине.
2. Желательно, чтобы на Вашем компьютере была установлена операционная система не ниже уровнем, чем Windows 98 Изменение тарифного плана производится без дополнительной оплаты.
Сменить тарифный план можно в любом офисе продаж и обслуживания «Таттелеком», либо через «Личный кабинет» (за исключением комплексных тарифных планов). При смене тарифного плана через «личный кабинет» необходимо выбрать действующий на данный момент тарифный план, а затем тарифный план, на который планируется перейти и подтвердить ваши действия, нажав на соответствующую кнопку.

1. Термины и определения.

Абонент - пользователь услуг связи, с которым Оператор заключил договор об оказании услуг связи.

Абонентский договор - договор об оказании услуг связи, предусматривающий выделение Абоненту Абонентского номера и/или Лицевого счета.

Оператор - ПАО «Таттелеком» и/или ООО «ТМТ», осуществляющее свою деятельность в соответствии с законодательством Российской Федерации, правилами оказания услуг связи и условиями выданных лицензий.

Банковская карта - расчетная или кредитная карта, эмитентом которой является кредитная организация, являющаяся инструментом безналичных расчетов, предназначенная для совершения Плательщиками (клиентами Банка) операций с денежными средствами, находящимися у Банка на Банковских счетах, или с денежными средствами, предоставленными Банком в кредит своим клиентам в соответствии с законодательством Российской Федерации, а также договором банковского счета, или в пределах установленного лимита, в соответствии с условиями кредитного договора между Банком и Плательщиком, при условии, что такая расчетная или кредитная карта может быть использована Плательщиком для оплаты Услуг связи.

Сервис «Платеж по расписанию» - совместный сервис ПАО «Таттелеком» и ЗАО «Предпроцессинговый расчетный центр», предоставляющий Абоненту возможность удаленной регистрации Банковской карты и формирования поручений на совершение автоматических и разовых платежей с использованием Банковской карты для пополнения баланса Лицевого счета.

Биллинговая система - сертифицированная автоматизированная система Оператора для учета операций по оказанию Услуг связи Абоненту и их оплате.

Интернет - всемирная система добровольно объединённых компьютерных сетей, построенная на использовании протокола IP и маршрутизации пакетов данных.

Лицевой счет - электронный счет в Биллинговой системе, служащий для учета объема оказанных и подлежащих оказанию Услуг связи, поступления и расходования денежных средств, внесенных по Абонентскому договору в счет оплаты Услуг связи.

Плательщик - владелец Банковской карты (в том числе Абонент), инициирующий передачу через Интернет поручения Банку (через Партнера) на перевод денежных средств в оплату услуг связи по своему или указанному абонентскому номеру или лицевому счету посредством Интернет платежа.

Интернет-платеж - платеж, осуществляемый Плательщиком на свой или указанный лицевой счет, Абонентский номер в оплату Услуг связи посредством Интернета. Подтверждением платежа является предоставление квитанции об оплате услуг связи в личном кабинете.

Абонентский номер - телефонный номер, с помощью которого производится идентификация Абонента в сети фиксированной или подвижной радиотелефонной связи.

USSD - служба доставки мгновенных сообщений, позволяющая организовать интерактивное

взаимодействие между Абонентом и информационной системой Оператора.

Пороговое значение - минимальное значение баланса лицевого счета Абонента, при котором совершается автоматическое пополнение счета с Банковской карты Абонента.

Лимит - максимальная сумма Интернет-платежа, которая может быть зачислена на лицевой счет Абонента с Банковской карты Абонента с помощью сервиса «Платеж по расписанию». Минимальное значение лимита 10 р., максимальное значение 15000 р.

Личный кабинет - web- страница на сайте Оператора (электронный адрес системы самообслуживания Оператора), предоставляющая возможность регистрации и управления счетом и набором услуг, перечисленными в системе, через глобальную сеть Интернет (исключая услуги, предоставляемые Абоненту в соответствии с письменным заявлением либо дополнительным соглашением).

Регистрация Банковской карты - ввод данных Банковской карты в системе ЗАО «Предпроцессинговый расчетный центр» и единовременная оплата услуг связи через Личный кабинет для последующего формирования поручений на совершение автоматических и разовых платежей с использованием Банковской карты.

2. Общее описание Услуги.

2.1. В разделе «Платежи по расписанию» Личного кабинета Абоненту предоставляется возможность удаленной регистрации Банковской карты и формирования поручений на совершение автоматических и разовых платежей с использованием Банковской карты для пополнения баланса Лицевого счета Абонента, а ПАО «Таттелеком» и ЗАО «Предпроцессинговый расчетный центр» принимают на себя обязательство по исполнению указанного в настоящем пункте поручения Абонента. Сервис включает в себя следующие услуги:

2.1.1. Услуга «По балансу лицевого счета» - обеспечивает возможность регулярного автоматического пополнения лицевого счета Абонента на определенную сумму при достижении установленного порогового значения. Сумму пополнения и минимальный порог Абонент устанавливает самостоятельно. Если Абонент не указал минимальный порог, то данное значение будет проставлено автоматически в зависимости от текущей системы расчетов (Авансовая, кредитная, кредитно-авансовая).

2.1.2. Услуга «По USSD- запросу» - обеспечивает возможность разового пополнения Лицевого

счета Абонента с использованием Банковской карты при помощи Абонентского номера ООО «ТМТ». Подключается автоматически после успешной регистрации Банковской карты Абонентом в Личном кабинете. Формировать поручение на совершение разового платежа можно через USSD-запрос.

2.1.3. Услуга «По расписанию» - обеспечивает возможность регулярного автоматического пополнения лицевого счета Абонента на определенную сумму ежемесячно. Сумму пополнения и день пополнения абонент устанавливает самостоятельно. Если абонент не указал сумму пополнения, то данное значение будет проставлено автоматически, учитывая суммы начисления за предыдущие отчетные периоды.

3. Регистрация Абонента и условия пользования Сервисом «Платеж по расписанию».

3.1.. и на страницах сервиса осуществить пошаговую регистрацию Банковской карты Абонента, которая будет использоваться Абонентом для совершения платежей, ознакомиться с настоящими Условиями и выразить свое согласие с ними путем проставления соответствующей отметки в процессе формирования поручения на совершение автоматических платежей.

3.2. Регистрации Банковской карты в сервисе «Платеж по расписанию» Личного кабинета означает принятие Абонентом настоящей Оферты в целях получения услуг связи. При регистрации банковской карты Абоненту необходимо провести разовый платеж на сумму от 10 до 15000 руб.

3.3. Для пользования услугой «По USSD- запросу» Абоненту необходимо указать следующие параметры: «Название», «Назначение», «Сумма текущего платежа», «Дата начала действия», «Дата окончания действия», «Тип платежа».

3.4. Поручение на совершение платежа в рамках услуги «По USSD- запросу» может быть сформировано Абонентом для целей однократного пополнения баланса Лицевого счета через USSD- команды с мобильного телефона Оператора. При формировании запроса необходимо указать номер лицевого счета или мобильный номер Оператора, а также сумму пополнения.

3.5. Для подключения услуги «По балансу лицевого счета» необходимо в Сервисе «Платеж по расписанию» ввести параметры: «Название», «Назначение», «Сумма текущего платежа», «Сумма оплаты по расписанию», «Дата начала действия», «Дата окончания действия», «Тип платежа», «Порог баланса». Если Абонент не указал минимальный порог, то данное значение будет проставлено автоматически в зависимости от текущей системы расчетов (Авансовая, кредитная, кредитно-авансовая).

3.6. При подключении услуги «По расписанию» ежемесячно будет производиться пополнение баланса лицевого счета в размере, указанном в поле «Сумма оплаты по расписанию». Необходимо указать следующие параметры: «Название», «Назначение», «Сумма текущего платежа», «Сумма оплаты по расписанию», «Дата начала действия», «Дата окончания действия», «Тип платежа» - по расписанию, и дату ежемесячного платежа «День периода», которая может быть указана в интервале от 1 до 28. Если абонент не указал «Сумма оплаты по расписанию», то данное значение будет проставлено автоматически, учитывая суммы начисления за предыдущие отчетные периоды.

3.7. Абонент самостоятельно подключает, отключает, возобновляет действие ранее зарегистрированных автоматических платежей для соответствующей Банковской карты.

3.8. Абонент несет ответственность за сохранность паролей, полученных для целей пользования Сервисом «Платеж по расписанию». Все поручения по совершению платежей Сервиса «Платеж по расписанию» в Личном кабинете Абонента, считаются совершенными самим Абонентом.

3.9. Выражая свое согласие с настоящими Условиями, Абонент соглашается с использованием

ЗАО «Предпроцессинговый расчетный центр» сведений о Банковской карте Абонента, указанных им в Сервисе «Платеж по расписанию».

3.10. Пользование услугами, доступными в Личном кабинете Сервиса «Платеж по расписанию»,

возможно по незаблокированным Банковским картам при условии достаточности средств на

Банковской карте. Если на счете Банковской карты недостаточно средств для исполнения

поручений на совершения платежей, данных в рамках Сервиса «Платеж по расписанию» или

Банковская карта не соответствует иным предъявляемым настоящими Условиями требованиям, Абоненту будет отказано в совершении операции по формированию поручения.

3.11. В соответствии со ст.6 Федерального закона «О персональных данных» Оператор и ЗАО «Предпроцессинговый расчетный центр» на период с момента принятия Абонентом настоящих Условий и до момента достижения цели обработки персональных данных обрабатывает данные Абонента. Под обработкой персональных данных понимаются действия (операции) с персональными данными, включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передача), обезличивание, блокирование и уничтожение персональных данных».

4. Оплата услуг связи в рамках Сервиса «Платеж по расписанию».

4.1. Основанием для осуществления платежа в рамках услуг «По балансу лицевого счета», «По USSD- запросу», «По расписанию» является поручение на совершение платежа Абонента путем Регистрации Банковской карты и совершении разового платежа, установленного в п. 3.2. настоящей оферты.

4.2. Все расчеты по Банковской карте в рамках сервиса «Платеж по расписанию», предусмотренные настоящими Условиями, производятся в рублях Российской Федерации.

4.3. При оплате услуг связи с использованием услуг «По балансу лицевого счета», «По USSD- запросу», «По расписанию» комиссия не взимается.

5. Ограничения

5.1. Сервис «Платеж по расписанию» доступен абонентам-физически лицам Оператора, на всех тарифных планах.

5.2. Сформированные поручения на совершение платежей в рамках сервиса «Платеж по расписанию» могут быть аннулированы Оператором, если в течение 180 календарных дней по данному поручению не производились платежи.

5.3. При пользовании услугой «По балансу лицевого счета» пороговое значение при кредитной и кредитно-авансовой схеме расчетов не может быть ниже «-50» рублей, а при авансовой схеме расчетов не ниже «10» рублей.

5.4. Возможность пользования сервисом «Платеж по расписанию» предоставляется Абонентам, являющимся держателями карт Visa, Visa Electron, MasterCard, Cirrus/Maestro.

5.5.Оператор имеет право установить ограничения на минимальный временной период между последовательными платежами, совершаемыми в рамках Сервиса «Платеж по расписанию».

5.6. В поручении на совершение платежа в рамках Сервиса «Платеж по расписанию» может быть указана только целая величина, без копеек (например, 700 рублей). Если сумма платежа указана

некорректно, платеж будет отклонен.

6. Порядок опротестования платежей в рамках Сервиса «Платеж по расписанию».

6.1. Задержка времени пополнения Лицевого счета, обусловленная техническими особенностями работы оборудования Оператора и ЗАО «Предпроцессинговый расчетный центр», не может являться основанием для претензий от Абонента.

6.2. Оператор оставляет за собой право не рассматривать претензии от Абонента на предмет возврата денежных средств на его банковский счет при успешном пополнении Лицевого счета в рамках Сервиса «Платеж по расписанию». Абонент самостоятельно несет ответственность за правильность указания номера своей Банковской карты и даты истечения срока её действия в процессе Регистрации банковской карты, суммы денежных средств, подлежащих платежу, а также номера Лицевого счета или Абонентского номера Абонента (или своего Абонентского номера) в процессе формирования поручений на совершение платежа.

6.3. Абонент несет риски последствий непоступления платежа в рамках Сервиса «Платеж по расписанию» на Лицевой счет или Абонентский номер Абонента в связи с неправильным его указанием, а также в связи с поступлением платежа на Лицевой счет или Абонентский номер Абонента, являющегося получателем платежа, после расторжения таким Абонентом Абонентского договора или его переоформления на третье лицо.

6.4. Оператор не несет ответственности в случае невозможности оказания услуг в рамках Сервиса «Платеж по расписанию» по независящим от Оператора причинам.

7. Предотвращение мошеннических действий.

7.1. В целях предотвращения мошеннических действий при использовании Сервиса «Платеж по расписанию» Оператор оставляет за собой право, при несоблюдении Абонентом настоящих Условий или условий Абонентского договора, блокировать доступ Абонента к сервису в соответствии со своими внутренними процедурами.

8. Прочие условия.

8.1. В случае прекращения Абонентского договора Абонента или его переоформления на третье лицо возможность пользования Сервисом «Платеж по расписанию» прекращается.

8.2. Оператор оставляет за собой право временно прекратить предоставление Абоненту возможности пользования Сервисом «Платеж по расписанию» в случае нарушения Абонентом требований, изложенных в настоящих Условиях.

8.3. Абонент несет ответственность за сохранность установленного Абонентом пароля к Личному кабинету и за убытки, которые могут возникнуть по причине несанкционированного использования пароля.

8.4. Абонент несет ответственность за любые действия третьих лиц, совершенные с использованием пароля, назначенного Абонентом в рамках доступа к Личному кабинету.

8.5. Оператор имеет право в одностороннем порядке вносить изменения в настоящие Условия, а также прекратить оказание услуг в рамках Сервиса «Платеж по расписанию» полностью или в части включенных в него услуг при условии извещения Абонента об этом не менее чем за 10 календарных дней путем размещения соответствующей информации на сайте Оператора и в Личном кабинете.

8.6. В случае попадания Банковской карты в стоп - лист (т.е. утери, кражи, блокировки банком-эмитентом) или окончания срока действия, возможность формирования поручений на совершение платежей с использованием такой Банковской карты будет автоматически заблокирована в Личном кабинете. Для пользования Сервисом «Платеж по расписанию» Абонент должен зарегистрировать в Личном кабинете Сервиса «Платеж по расписанию» новую Банковскую карту, отвечающую изложенным в настоящих условиях требованиям.

Одним из популярнейших разветвлений деятельности компании Ростелеком является предоставление услуг доступа в Сеть Интернет. И, несмотря на то, что провайдер старается предлагать качественные услуги высокоскоростного доступа в любом городе, даже в небольших ПГТ и селах, у некоторых пользователей остаются отрицательные отзывы и эмоции в процессе использования таковых. А кому-то просто необходимо на время уехать, и нужды в использовании Всемирной Сети временно нет. Поэтому люди и задумываются о том, чтобы заблокировать или приостановить действие подключения. И сегодня мы уделим внимание данным вопросам.

Итак, если вы приняли решение заблокировать доступ в интернет для вашего договора на определенный срок, необходимо сначала ознакомиться с условиями, на которых клиентам провайдера предоставляется данная услуга.

Услуга, которая вам подходит в данной ситуации, получила название «Добровольная блокировка» и воспользоваться ею можно как в личном кабинете, так и при обращении к специалистам компании соответствующего профиля.

Для выполнения добровольной блокировки, необходимо выполнить следующий перечень действий:

1. Зайдите в личный кабинет на официальном сайте Ростелеком или непосредственно по прямой ссылке rt.ru .
2. Перейдите в каталог подключенных услуг.
3. Выберите среди перечня услуг домашний интернет.
4. Найдите меню конфигураций актуального тарифного плана.
5. Выберите меню временной блокировки и укажите там параметры, которые оптимально подходят вам в конкретной ситуации.
6. Сохраните все настройки.

Отметим, что процедура блокировки доступа в Сеть предоставляется компанией не бесплатно, и сумма может зависеть от срока заморозки счета, а также от вашего региона подключения. Мы, в свою очередь, настоятельно рекомендуем вам обращаться для осуществления приостановки оказания интернет-услуг непосредственно в офисы компании. Именно там специалисты провайдера смогут объяснить вам все нюансы услуги и в точности выполнить все заявленные вами требования.

Как отключить интернет Ростелеком в Москве

Если вы являетесь абонентом крупнейшего российского провайдера в Москве, вы наверняка знаете, что в столице его услуги предоставляются под брендом «Онлайм».

К счастью, и у «Онлайм» имеется аналогичная услуга, позволяющая блокировать доступ в интернет в случае отъезда, отсутствия необходимости в использовании или недовольства качеством предоставляемых услуг (бывает и такое).

Заказ услуги можно выполнить двумя простыми способами:

1. Круглосуточно в сервисе личного кабинета, доступном на сайте rt.ru .
2. При звонке в службу поддержки по номеру 8-800-707-12-12 .

При выполнении любого из указанных выше действий, блокировка счета вступает в силу только на следующий день после заказа.

Условия отключения интернета Ростелеком через личный кабинет или номер СИЦ в Москве:

• Для корректной активации услуги на балансе счета клиента не должно быть средств меньше, чем на 1 день работы всех услуг, которые были подключены по состоянию на день отправки запроса на блокировку;
• Предоставление услуги осуществляется бесплатно в течение первых 30 дней поточного года;
• В случае блокировки интернета на 31-90 дней, стоимость заморозки будет составлять 5 рублей за 1 день работы услуги.

Что касается выключения услуги и обратного подключения доступа к Всемирной паутине, то эта процедура также осуществляется путем обращения в контактный центр провайдера или использования инструментов личного кабинета.

Подключили услуги быстро, что очень радует. Но Я переехал уже как пол года, и не живу и не пользуюсь услугами. А квитанция приходит ежемесячно, как мне сказали соседи, и там накопилась сумма около 3000 рублей. Но после того как накопилась сумма, то они и не звонят и не предупреждают, что у меня долг, к тому же еще и растущий...Они раньше звонили говорили, вот заплатите и т.п., ну когда я пользовался услугами.

Даже в квитанции написано, что если нет оплаты, то и нет услуг..., тогда почему же не отключить или заморозить услуги, чтобы деньги не капали?...

Я очень редко появляюсь в городе, и то на пару часов. И тратя свое драгоценное время я пытался решить этот вопрос в офисе в Набережных Челнах. Это было что-то))) консультант, мне сказал: хотите приостановить услуги платите 80 рублей в месяц, причем можно только на три месяца итого 240 рублей платите...на что я его послал... Спросил: а что будет если ваще уйти и забыть, ответ: будет накапливаться долг. А если года два не появляться: ответ: то долг вырастит и в 10000 рублей а то и больше... У меня и 240 рублей денег не было и не будет, и долг в кавычках, в 3000 рублей я не могу оплатить, нету денег, безработный. Получился замкнутый круг., плати чтобы потом не платить и чтобы тебя отключили или заморозили...
Прождал в очереди к специалисту по отключению часа два, но у меня автобус был, и так и не дождался. А в офисе их стоят целая толпа консультантов, без дела просто так стоят. К тому же в кабинете их было 5 человек, из которых только один человек принимает, и то минут 20 каждого человека.
В итоге написал в их офисе, в книге жалоб отказ от их услуг. не знаю проканает ли это, или нет?...
это ведь не честно, неправильно, сдирать с людей деньги.
народу с такими же историями как у меня было много, но все они платили и уходили., типа связываться не хотят и т. д. Жаль что я не юрист, но так просто я не хочу это оставлять. Они обязаны поменять свою политику...(отключить услуги, чтобы деньги не капали)...Если они попадут в суд, то я докажу что я не пользовался их услугами...
Мне ваще кажется что это не законно, они держат людей на "крючьке", они не сообщают о долге, который растет, они обманным путем, не сообщая при заключении договора о таких с**а нюансах, заключают договора.
Буду жаловаться и в Россвязь, http://www.rossvyaz.ru/, Роскомнадзор, Роспотребнадзор, ФАС. И возможно, подам на них в суд, за дезинформацию, за незаконное "выбивания" денег, за невозможность отключения услуг и т.п. и т.д.

Компания таттелеком работает в республике Татарстан и предлагает своим клиентам услуги телефонии, мобильной связи, видеонаблюдения, интернета, кабельного и цифрового телевидение.

Для того, чтобы пользователь мог оплачивать счет, контролировать свой баланс и совершать многие другие операции работает личный кабинет. Использовать его довольно удобно для постоянных абонентов. Многие вопросы, которые ранее требовали визита в офис, теперь не нужны. Клиенты отмечают удобство личного кабинета для управления услугами.

Функционал личного кабинета

Используя личный кабинет таттелеком можно делать следующее:

• подключать ежемесячный автоплатеж;
• оплачивать услуги с помощью карты в режиме онлайн;
• подключение новых услуг через подачу заявок;
• просматривать баланс лицевого счета абонента;
• проверять скорость подключения к сети интернет;
• делать временное приостановление доступа к интернету и телевидению;
• просматривать доступные бонусы;
• просмотр видеозаписи с камеры наблюдения;
• ознакомиться с ответами специалистов таттелеком на часто задаваемые вопросы;
• менять данные, включать оповещения и удалять доступ в кабинет;
• узнавать актуальные новости компании.

Регистрация в кабинете таттелеком

Чтобы пользоваться личным кабинетом, нужно зарегистрироваться. Для этого нужно зайти на сайт таттелеком newlk.tattelecom.ru. Там представлены подсказки по регистрации клиентов.

Произвести регистрацию можно несколькими способами:

• по номер лицевого счета;
• по номер каты летай;
• по номеру телефона.

При регистрации необходимо ввести свой номер электронной почты. А так же придумать пароль. После завершения регистрации на почту придет ссылка, по которой нужно пройти для подтверждения регистрации. Она доступна в течении недели. Если не перейти по ней, то через неделю потребуется повторная регистрация.

В случае если пользователь личного кабинета забудет свой пароль, его можно будет восстановить используя свою почту.

Авторизация в личном кабинете

В верхнюю строку нужно ввести свой адрес электронной почты или номер мобильного телефона, а так же придумать пароль. Можно привязать личный кабинет таттелеком к своей странице в социальной сети (вконтакте, одноклассниках иди фейсбуке). Тогда вход будет производиться автоматически при нажатии кнопки соответствующей сети. Это очень удобно.

Мобильное приложение личного кабинета таттелеком

Справочники