Многие люди проводят на работе большую часть жизни. Ведь хождение на службу – это не только выполнение обязанностей. На работе мы общаемся с коллегами, обзаводимся приятелями, продвигаемся по карьерной лестнице. Если сотрудник трудится на одном месте более одного года, то на работу приходит, как домой, явно не ожидая подвоха. Но, в любой момент может случиться неприятность. Новый амбициозный сотрудник или ваша ошибка приводит к тому, что вас начинают выживать с должности. Травля служащего коллегами или шефом называется моббингом. Если не хотите потерять место, то нужно срочно действовать. Что делать, если выживают с работы?
Почему выживают с работы?
Внимательный человек заметит заранее, что вокруг происходит неладное. Коллеги шепчутся и замолкают только при вашем появлении. Малейшую просьбу рассматривают в штыки. Не помогают по работе, отказываются подменить, прикрыть ранний уход со службы. Почему коллеги объявили «холодную войну» и выживают с работы? Рассмотрим основные причины:
Месть. Если вы оскорбили или невольно подставили сослуживца, то не ждите пощады. Вспомните, не пришлось ли вам сказать директору, по чьей вине завалился последний проект. Даже если вы сказали правду – это вас не спасет. Разозленный сотрудник перейдет в наступление, соберет группку недовольных и приступит к распространению слухов и сплетен.
Непонимание. Часто с такой ситуацией сталкиваются новенькие сотрудники. По приходу на работу не из-за того, что не поддерживают привычки сослуживцев. Не ходят по пятницам в пиццерию либо паб. Еще хуже, если вы не просто отказываетесь, а вместо посиделок в кафе предпочитаете сходить на тренировку.
Борьба за место. В больших компания на топовые должности вырываются после 7-10 лет работы. Возможно вашему подчиненному надоело ждать и он решил занять ваше место. Отсюда и распространились слухи о вашем непрофессионализме.
Травля начинается с мелкого пакостничества. Коллега забыл предупредить о встрече, оказалось, что пропали важные бумаги или документы залиты кофе. Если не среагировать на данном этапе, то затем будет сложно реабилитироваться. Поэтому поменяйте отношение к коллегам, замените устные договоренности на письменные. Старайтесь так выстраивать работу, чтобы были доказательства вашей деятельности.
Как реагировать на травлю коллег?
Если вы решили бороться и отстаивать должность, то наберитесь терпения. С этого момента не рассказывайте о планах, не доверяйте подчиненным или рядовым сотрудникам. Чтобы проверить, кто организовал травлю, скажите подозреваемому секретную информацию. Если она дойдет до руководства, значит вы правильно вычислили врага.
Как реагировать на травлю коллег? Цель моббинга – это увольнение, поэтому ваша задача защититься со всех сторон. Для этого выполняйте такие действия:
Затребуйте у отдела кадров должностную инструкцию. Пройдитесь по пунктам, освежите память, убедитесь, что выполняете все обязанности. Соблюдайте трудовую дисциплину. Вовремя приходите на работу, уходите со службы, не задерживайтесь на обеде.
Откровенно побеседуйте с коллегой или сотрудниками, почему началась травля. Возможно вы невольно обидели сослуживца или стали на пути, подставили по работе. Бывают случаи, когда действия по выживанию выполняются из-за клеветы другого сотрудника. Только откровенный разговор прояснит эти моменты.
Покажите, что не боитесь. Раз уж ввязались в борьбу, то ведите себя достойно. Никакого страха, неуверенности в голосе. Упрямо ведите свою линию, отстаивая рабочее место. Не все готовы выдержать такой напор.
Если коллега выживал из-за банальной обиды, то встретив серьезного соперника, отступит.
Готовьте пути к отступлению. Как настоящий боец вы должны подготовить план поражения. Пока ведутся офисные войны, составьте резюме и разошлите анкету. Дайте знать друзьям и близким, что подыскиваете новое место работы. Кто знает, может вы найдете работу получше и с адекватными коллегами.
Откладывайте с каждой зарплаты 20–30%. Эти деньги помогут оставаться на плаву первое время, если последует увольнение. Чем больше финансов соберете, тем более уверенно будете себя чувствовать после расставания с рабочим местом.
Если кратко описать ваши действия, то вы должны вычислить обидчика, затем вывести сотрудника на разговор. Показать, что не боитесь и открыто выступить против коллеги. Чтобы не остаться без финансовой подушки параллельно ищите новую работу, откладывайте деньги. Не запускайте рабочие обязанности, выполняйте задачи безупречно.
Что делать, если выживает с работы начальник?
Подобная ситуация сложнее. Тягаться с руководством рядовому сотруднику не по зубам. Время, которое будете дорабатывать проведите с пользой. Проанализируйте свои действия, поймите, почему попались в немилость шефу. Подобный анализ нужен для того, чтобы не допускать ошибок на следующей должности. Не опускайтесь до низких мер. Завершите работу достойно, не заваливая проектов и срывая сроки сдачи заказов.
Если в ходе анализа, вы пришли к выводу, что теперешняя работа – ваша мечта к которой долго шли, то попробуйте отстоять свое место. Что делать, если выживает с работы начальник?
Утвердитесь в своем решение. Выпишите на листочке бумаги плюсы и минусы вашей должности. Высокая зарплата, хорошая должность, крупная компания, возможность роста – это положительные стороны. Но, принимая решение бороться с начальником, вы наталкиваетесь на неприязнь со стороны шефа, непонимание со стороны коллектива.
Надо быть внутренне сильным человеком, чтобы оказать достойный отпор и не сломаться из-за травли.
Вычислите зачинщика. Вряд ли шеф в одно прекрасное утро решил вас уволить. Наверняка это чья-то хитрая и продуманная стратегия. Ваша задача найти человека, который напел в уши боссу, что вы не подходящая кандидатуру. После обнаружения зачинщика, соберите на коллегу компромат либо обратитесь к сослуживцам. В крупном коллективе наверняка найдутся люди, которые попадали под интриги или сплетни этого человека. Соберите группку единомышленников и выступите против зачинщика.
Найдите позитив. Если столкнулись с придирками начальника, то подойдите к проблеме с другой стороны. Возможно руководитель не выживает вас с должности, а действительно недоволен выполнением обязанностей. В любом случае – это полезный опыт. Попробуйте выполнить поручения шефа, обращайтесь к боссу по сложным вопросам, покажите, что готовы учиться и меняться.
Не переходите черту. Даже если не сложились и увольнение состоится в ближайшие недели, сохраняйте деловые отношения. Продолжайте выполнять обязанности, к шефу обращайтесь уважительно, исключительно на «Вы». Так вы покажете, что несмотря на обстоятельства остаетесь вежливым и профессиональным сотрудником.
Если вы приняли решение бороться, то подумайте об обратной стороне вопроса. Да, вы сохраните должность и зарплату, но будете работать среди завистливых коллег. Сколько вы продержитесь в такой атмосфере. Наверняка этот период будет сопровождаться ссорами и стрессами. Готовы ли вы заплатить такую цену или предпочитаете вовремя уволиться с работы, не дожидаясь, пока вас выживут окончательно.
17 января 201427 способов заслужить уважение – как сделать, чтобы тебя уважали в коллективе?
Новая работа — новая жизнь. А это значит, что придется снова завоевывать авторитет в коллективе. Уважение сотрудников само собой не дается. Нужно постараться, чтобы коллектив принял новичка — или, что еще сложнее, чтобы признал в нем негласного лидера.
- Первое правило – нужно всегда выглядеть хорошо. Встречают, как говориться по одежке, только провожают по уму. Поэтому важно все – прическа, обувь, макияж. На работу вы должны собираться так же тщательно, как и на свидание. Ведь каждый знает, что приятнее работать с опрятными и хорошо одетыми людьми, чем с неряшливыми грязнулями.
- Старайтесь держаться уверенно. Говорите громко и четко. Не бубните и не тараторьте. Ваша речь должна быть спокойной и уверенной. И обязательно улыбайтесь людям!
- При разговоре с новыми коллегами смотрите им в глаза — это подчеркивает вашу заинтересованность в общении и говорит о том, что вы не робеете перед ними. Если этого вы сделать не можете, то смотрите в точку между бровями или на переносице. А собеседнику будет казаться, что вы смотрите прямо в глаза.
- Старайтесь запоминать имена. Обращайтесь сразу по имени или имени отчеству. Ведь давно известно, что самыми приятными звуками для человека являются звуки его имени.
- Будьте доброжелательны и общительны. Включайтесь в разговоры, делитесь своими знаниями и мнением.
- Не позволяйте себе грубости и хамства. Некоторым людям для поддержания чувства уверенности необходимо проявлять дерзость по отношению к другим людям. Это вредная привычка испортила жизнь не одному человеку. Если таковая имеется и у вас, то боритесь с ней.
- Занимайте больше места. Неуверенного человека выдает его скромное расположение в пространстве. Он сидит на краешке стула, старается никому не мешать, локти прижаты, ноги скрещены под стулом. Вспомните как вы ведете себя в приятном вам обществе. И старайтесь принимать те же позы.
- Держите осанку, меньше жестикулируйте. Если вы руководитель, то это должно быть вашим первыми правилом. Ведь начальник должен и выглядеть, как начальник – серьезно, представительно и смело.
- Будьте искренними. Даже если для того, чтобы произвести нужное впечатление нужно что-то приукрасить, не делайте этого. Это создаст для вас плохую репутацию.
- Не обещайте того, чего не сможете выполнить. Держите слово всегда и везде. В противном случае можно прослыть трепачом.
- В любом рабочем процессе возникают такие моменты, когда может потребоваться ваша помощь. Это нормально. Но, помогая коллегам, не делайте это слишком эмоционально . Такая полная отдача для одних людей может выглядеть, как подхалимство. А другим может показаться, что вы считаете их некомпетентными работниками или просто глупыми людьми. Ведь только маленьким детишкам, которые ничего не умеют, так радостно помогают.
- Научитесь тактично отказывать — так чтобы не обидеть человека. Ведь из-за того, что неудобно сказать «нет», можно не успеть выполнить поставленную перед вами задачу. Вежливо извинитесь или предложите помощь после того, как сделаете то, что поручено вам начальством. Читайте также:
- Если Вы руководитель, очень важно научиться защищать своих подчиненных и отстаивать их интересы. Это вовсе не значит, что вы будете им постоянно потакать. А значит то, что вы думаете о них, создаете им лучшие условия труда. Проявляйте свою заботу с первого рабочего дня!
- Добросовестно работайте. Если новичок – лентяй, то весь коллектив понимает, что невыполненные объемы лягут на их плечи. А никто не хочет перенапрягаться.
- Постоянно учитесь, развивайтесь как специалист, руководитель и просто, как личность . Нет предела совершенству, а ваше стремление расти будет оценено по достоинству.
- В первые дни займитесь разведкой — присмотритесь к коллективу. Кто с кем дружит, о чем идут беседы, какие люди здесь находятся.
- В каждом коллективе есть сплетники. Не стоит к ним приобщаться, но и не стоит вести с ними войну. Потому что в любом случае вы проиграете. Лучший вариант — выслушать человека и удалиться под уважительным предлогом. Ни в коем случае и ни с кем не обсуждать услышанные новости. Ведь идеальное средство борьбы со сплетнями – это полное игнорирование.
- Участвуйте в коллективной жизни – это укрепляет коллектив. Если все собрались в ресторан, в театр, в кино, на субботник идите с ними.
- Не старайтесь понравиться всем — это невозможно . Будьте собой. Потому что личностей со своим мнением и образом мыслей ценят везде.
- Умейте радоваться успехам других людей. Это подчеркивает вашу доброжелательность.
- Адекватно воспринимайте критику . Ее нужно выслушать, и если вы не согласны спокойно выразить свое мнение. Но не кричать, не переходить на личности и не обижаться.
- Принимайте людей такими, какие они есть . Не стоит навязывать свое мнение, свои пути решения проблем и организацию рабочих моментов. Каждый решает для себя сам как жить и как работать.
- Сразу определите, кому вы подчиняетесь. И выполнять указания только вышестоящих людей. Так как практически в любом коллективе есть любители покомандовать новичками.
- Старайтесь не показывать волнение – дышите глубоко.
- Не стройте из себя зануду — всезнайку. Первые дни простота не помешает.
- Не раскрывайтесь полностью перед коллегами. И это правило касается не только новичков. Не всем надо знать, какие у вас проблемы дома, какие отношения с мужем и детьми. Зачем выносить сор из избы? Есть мир, в который нет входа посторонним. Пусть коллеги знают только о вашем семейном положении.
- Не занимайтесь пустой болтовней на рабочем месте. Печальный факт: вместо того, чтобы выполнять поставленные задачи, болтуны приходят на работу просто пообщаться. Этих сотрудников стараются как можно скорее уволить. Их не любит ни начальство, ни коллеги.
В идеале работа должна нравиться и на работе тебя должны уважать. Однако иногда так бывает, что два этих аспекта превращаются во взаимоисключающие параграфы. Есть чуваки, которые работают на хорошей работе и изо всех сил напрягают свой зад, но их никто не ценит. А есть и те, кого очень ценят, но работка у них при этом - не бей лежачего.
Заработать уважение начальства и коллег - это очень важное дело; если тебе это удалось, то каждый день на работе будет даваться тебе гораздо легче. Если ты любишь свою работу, но не сумел себя на ней поставить - тогда крест можно поставить уже на тебе как на работнике. Работа без признания убивает энтузиазм со всеми вытекающими последствиями. Признание ведет к удовлетворению, а что ведет к признанию? Уважение.
Уважают лишь тех, кого считают ценными. У тебя будут спрашивать совета, тебя будут хвалить, будут разговаривать с тобой на равных. Что еще хорошо в уважении на работе, так это следующий момент: если на работе ты чувствуешь себя нехорошо, это неизбежно отразится и на твоей жизни вне ее. Если большую часть дня о тебя вытирают ноги, к вечеру ты будешь настроен недружелюбно.
Как заслужить должное уважение на работе? Сейчас расскажем.
Не надо так сильно стараться
Мужчины часто так трясутся над своими карьерами. Для нас работа - это почти как отношения. Если ты слишком держишься за свою карьеру, однажды ты ее лишишься. Прямо как в отношениях, тебе нужно оставаться самим собой и не лишаться индивидуальности. Твой работодатель должен ценить твое присутствие и понимать, что ты работаешь на него, потому что ты сам захотел. Не имеет значения, насколько хороша работа, если ты всегда задерживаешься на и работаешь еще и на выходных, рано или поздно это начнут принимать за должное.
Это жестокая экономия сил, но ты же не можешь постоянно пребывать в страхе, даже когда находишься за пределами работы. Твои усилия будут принимать за нечто само собой разумеющееся, и в добавок к этому качество твоей работы начнет страдать.
Старайся меньше. Вообще перестань переживать. Ты же не хочешь, чтобы на работе думали, будто ты не в состоянии постоять за себя, что о тебя можно вытирать ноги и что ты теряешь хватку. Если ты постоянно боишься, что можешь потерять работу, ты и ведешь себя так, словно запуган. Если уж на то пошло, продумай для себя запасной план. Спроси себя: «И что я буду делать, если меня уволят?» - и ответь себе на этот вопрос. Всегда продолжай работать над чем-то другим, даже если оно другое лишь на чуть-чуть. Даже если это просто мечта. Иметь запасной план - значит вести себя увереннее на работе, потому что ты понимаешь, что даже при самом плохом сценарии это будет еще не конец света.
Никогда не пропускай дедлайн
Он же называется дедлайном не просто так. Это не от слово «дед», а от слова «dead». Никто, конечно, не умрет, если ты пропустишь дедлайн, но люди устанавливают его исходя из необходимости и по разумным причинам. Это вопрос этики, чувак. Делай то, что ты обещал сделать. Как быть, если кто-то обозначил совершенно неразумный дедлайн? Тогда надо уважительно, однако жестко сказать, почему работа будет выполнена плохо и сколько именно времени потребуется на ее надлежащее выполнение. Предложи альтернативу.
Никогда не опаздывай
Опоздание показывает, что ты ценишь свое время гораздо больше, чем чужое: человека, с которым договорился встретиться, работодателя и т. п. Может, конечно, твое время и является для тебя более ценным, но всё же не стоит относиться к людям неуважительно: им это не нравится. Поставь себя на их место.
Не сплетничай, особенно по почте
Потому что однажды ты перепутаешь кнопки «ответить» и «переслать» или забудешь выйти из почтового ящика или скайпа - и тогда все всё узнают. За мерзкие разговоры тебя по головке не погладят.
Не трать чужое время, но позволь начальству тратить твое
Чувак, пускай эти люди поговорят ни о чем, если им так нравится. Они же дают тебе работу, и они иногда хотят с тобой поболтать. Будь тактичен, когда босс приглашает тебя на обед или начинает рассказывать тебе о своих внуках в самый трудный твой день. У тебя нет выбора - улыбайся. Думай, что это инвестиция. Но никогда не веди себя точно так же. Не заглядывай в офис, просто чтобы поздороваться. Держи начальство на расстоянии вытянутой руки. Ты же не подлизываешься и не хлопочешь о теплом местечке. Ты просто ведешь верную игру.
Обращайся с подчиненными хорошо
Найдется мало людей более мерзких, чем бывалый сотрудник, который плохо обращается с новичками. Такие чуваки придираются к мелочам, никогда не предлагают помощь и иногда оставляют на видном месте пустой пластиковый стаканчик или бутылку, чтобы новичок их выкинул. Если ты знаешь, что получаешь больше кого-то и больше знаешь, лучше пригласи его куда-нибудь на обед. Благодари секретаршу за то, что она выполняет поручения, плохо ли, хорошо ли, и за то, что общается со всеми, кто к вам приходит. Смотри новичкам в глаза и здоровайся с ними. Так дела пойдут гораздо лучше.
Никогда не знаешь, когда новичка повысят - возможно, сделав его даже круче тебя - а это чревато сам понимаешь чем. Если ты хорошо обращался с новеньким, однажды он вернет тебе эту услугу, а если ты был мерзким типом, он тебе отомстит.
Знай, когда надо замолчать, особенно когда вас много
Мне жаль говорить это, но слишком много честности - это иногда нехорошо. Особенно когда ты находишься в группе людей. Не надо лгать, но знай, когда, как и кому можно сказать неприукрашенную правду. Некоторые чуваки ищут предлога, чтобы увильнуть от каких-то обязанностей, и если ты укажешь на их недостатки перед всей командой, когда тебя никто не спрашивает, это может обернуться плохо. Ты как раз дашь им этот предлог.
Это справедливо? Нет. Абсолютно нет. Но прежде чем открыть рот, спроси себя, будут ли у твоей честности побочные эффекты. Если твоего мнения спрашивает руководство, даже если вокруг собрался весь коллектив и коллегам не понравится твой ответ, всё равно не время молчать. Тебя же спросили. Это не твоя вина. Потом вежливо скажи им, когда останешься без присмотра руководства, что не хотел этого, но у тебя не было выбора.
Держи рабочее место в порядке
Не в безупречном порядке: рабочий беспорядок называется так не зря, он говорит о том, что ты не сидишь без дела. Но не надо, чтобы на столе валялись обертки от шоколадок, которые ты ел еще неделю назад. Если ты захламляешь пространство вокруг себя, это говорит о том, что ты не в состоянии управлять.
Не приходи пьяным на работу
А если кто-то напьется на корпоративе? Не делай из этого события. Просто пошути, в то время как будешь вызывать для этого человека такси.
И наконец, поздравляй с днем рождения, от души
Но не ешь слишком много торта.
Мы проводим на работе . В зависимости от наших привычек, это может быть даже большей частью нашего дня. Значительная часть жизни. Поэтому надо, чтобы на работе тебя уважали, и тогда ты не будешь проводить субботу и воскресенье в страхе перед предстоящим понедельником.
Когда в коллективе появляется новый сотрудник, часто нелегко приходится первое время и новичку, и его новым коллегам. Конечно, бывают такие коллективы, где сплетни, вражда и непонимание являются нормой жизни, здесь уже руководству следует принимать кардинальные меры для исправления ситуации. В основном неприятие нового сотрудника можно охарактеризовать как настороженность, страх неизвестности и защитную реакцию сотрудников. Это вполне нормально. Но если всеобщее напряжение имеет затяжной характер, то вам следует задуматься, поскольку причина такого поведения ваших коллег может крыться именно в вас.
Поняв свои отрицательные качества, являющиеся источниками зла, вам будет легче расположить к себе людей и наслаждаться работой в коллективе с благоприятным микроклиматом. Часто враждебные взаимоотношения между людьми крайне негативно влияют на рабочий процесс, моральное и физическое здоровье каждого его участника.
Проявление коллективного бойкота
Определить неприязнь по отношению к новому сотруднику несложно. Если на новом месте работы вы замечаете, что ваши просьбы игнорируют, вам не улыбаются, повышают голос без причины, отпускают в ваш адрес «колючие» шутки и фразы, делают мелкие пакости и секретничают за вашей спиной - будьте уверены в том, что вы попали в народную немилость. Что же вас ожидает в этом случае, если вы не предпримите попыток изменения обстановки в вашу пользу? О работе в команде и взаимопомощи, которые вам крайне необходимы на первом этапе работы, не может быть и речи. Если вы не покажете себя с лучшей стороны начальству, естественно, работать в этой компании вы не будете, и по истечению испытательного срока вам равнодушно помашут рукой.
Иногда замечания коллег вполне логичны, и вам следует их учитывать. Например, разговор по телефону о личных делах во время работы никому не понравится, ведь вы просто отвлекаете своих коллег от выполнения рабочих обязанностей. Если вы постоянно отпрашиваетесь уйти немного раньше с работы, позволяете себе вести себя как хозяин, тогда мало кто поймет ваши «особенные» привилегии, потому что по справедливости каждый должен получать то, что заслужил, а правила работы для всех одинаковы.
Кого всегда не любят или негативные типы поведения новичков на работе
Люди, как правило, склонны придираться к мелочам в поведении нового сотрудника. Наиболее выражено такое поведение в тех случаях, если человека берут на место уволенного всеобщего любимчика, а также, если на эту должность надеялись сотрудники, долго работающие в этой фирме. Нет ничего зазорного в том, если вы поинтересуетесь об этом у самих работников или у руководства.
Другими причинами неприятия новичка выступают различные модели поведения, вызывающие естественное общественное отторжение. Приведем основные отрицательные типы поведения в коллективе:
Агрессор (грубиян). Такой человек отличается ярко выраженным агрессивным и наглым поведением, он всегда критикует всех, повышает голос, проявляет злость и нетерпение к людям.
Всезнайка . Каждому из нас хочется быть экспертом в той или иной области, где-то похвастаться своими знаниями, умениями и достижениями, услышать в ответ похвалу и признание. Но есть категория людей, у которых на все вопросы есть категоричные ответы, они уверенны в своей правоте, даже если ошибаются.
Болтун . Эти люди общительны, добродушны и открыты, и все это у них слишком ярко выражено. Обычно они пытаются вмешиваться не только в рабочие задачи своих коллег, но и в их личную жизнь, давая чаще всего бестолковые и неуместные советы, обсуждая других людей, глупые сериалы и телевизионные шоу.
Если вы относите себя к одному из этих типов, тогда вам следует работать над собой, меняя свой характер в положительную сторону.
Как понравиться коллегам
Если ваши новые коллеги не радуют вас комплиментами и профессиональной поддержкой, тогда следует придерживаться некоторых правил поведения, в большинстве случаев способствующих скорой адаптации в коллективе:
Придерживайтесь общепринятых норм общения и поведения на работе.
Выполняйте свою работу качественно, не стыдясь иногда спрашивать совета коллег. Людям нравится помогать менее опытным сотрудникам.
Определите неформального лидера в коллективе и постарайтесь, прежде всего, наладить контакт именно с ним.
Найдите общие темы разговора с сотрудниками. Если некоторые сослуживцы интересуются путешествиями, расскажите на перерыве пару забавных историй из вашей жизни.
Старайтесь все же проявлять и стойкость характера. Если вы уверены в своей правоте и имеете достаточно аргументов, тогда смело отстаивайте свою точку зрения. Подхалимство не приветствуется в современном деловом мире.
HRTimes №29
Когда мне было 13 лет, меня постигло первое сильное разочарование «в жизни и в людях». Я заканчивала седьмой класс. На протяжении всего учебного года я получала хорошие оценки, посещала школьные мероприятия, играла на пианино в школьных концертах и активно занималась общественной работой, что, признаюсь, мне не очень свойственно. И вот в конце учебного года лучшим ученикам дают грамоты и подарки. Я была уверена, что тоже получу награду. Но мне ничего не дали. То есть мои успехи, вовлеченность в жизнь класса оказались не замечены ни классным руководителем, ни другими учителями, ни нашим старостой. Было обидно. Тогда горькое чувство непризнанности быстро прошло и уступило место другим впечатлениям. Но воспоминание, как видите, осталось.
Недавно мой клиент, руководитель департамента крупной компании, человек харизматичный, командный, увлеченный, поделился довольно закономерным, но печальным фактом. Он попросил для людей своего департамента добавить в ежегодный опрос вовлеченности сотрудников простой вопрос: «Чувствуете ли вы, что руководитель признает ваши заслуги, успехи, результаты?» Варианты ответа не менее просты: «да»/«нет». Этот руководитель много занимается своими сотрудниками, обсуждает с ними текущие вопросы, регулярно дает обратную связь и, что немаловажно, старается хвалить тех, кто вовремя и успешно справился с очередным проектом, добился значимого результата, внес интересное предложение. Но какой ответ дали большинство сотрудников? К недоумению и сожалению начальника департамента, ответы были в большинстве отрицательными. Несмотря на его менеджерские усилия, люди все равно чувствуют себя недостаточно признанными. Факт грустный, но, увы, вполне предсказуемый. Признания никогда не бывает достаточно. Окружающий мир относится к нам равнодушнее, чем мы того достойны.
Скажу честно, что мои уважаемые клиенты после знакомства с результатами собственной оценки «360 градусов» или социомаппинга нередко бывают разочарованы до слез - в коллегах, компании и общем мироустройстве. Все считали себя лучше, эффективнее и популярнее, чем оказывается в итоге. Кстати, один из самых «рейтинговых» и «признанных» менеджеров тоже жаловался на «недооцененность» и безразличие окружающих: «Да, меня в коллективе признают, пока я рядом и приношу пользу, но стоило мне заболеть, как обо мне тут же забыли. Нет, не ценят меня по-настоящему».
Но тут надо разделять рабочую и частную жизнь. В болезни нас поддерживают семья и друзья, но отнюдь не всегда - сотрудники. При рабочих сложностях можно рассчитывать на свою команду, но вряд ли на дружеский круг.
«Почему вы считаете, что вас недооценивают?» - спрашивала я разных сотрудников. Ответы типичны. Одни люди, имеющие внешний локус контроля, во всем винят окружающих. «Я столько сделал, но меня не хвалят», «не повышают зарплату», «не дают новую должность», «не поручают серьезные проекты», «оставляют только рутину, а другим достается самое интересное», «не учитывают мое мнение».
Другие, с внутренним локусом контроля, винят самих себя: «Я не сумел показать свои таланты», «не смог выстроить отношения, чтобы были видны мои результаты», «мне элементарно не хватило времени, чтобы достичь поставленных целей». А я как консультант смотрю со стороны и думаю: «Действительно ли вас недооценили - или это просто наша всеобщая склонность переоценивать свои таланты и успехи?» На самом деле происходит и то, и другое.
Вспомним раннее детство - ведь именно в дошкольный период формируются главные черты нашего характера, закладываются «ключевые векторы» и основы личности. Некоторые родители очень скупы на похвалу. Что бы ребенок ни делал правильного и хорошего, этого недостаточно, чтобы заслужить одобрение старших. Неудовлетворенная потребность в признании так и продолжает сопровождать человека, «адаптируясь» уже к реалиям взрослой жизни. Ощущение непризнанности, недооцененности становится частью характера. Даже получая похвалу, наш герой продолжает мучительно хотеть новой порции поощрений.
Или другой сюжет. «Ты у меня лучше всех, ты достоин большего», - звучит мощный родительский посыл. Неадекватно завышенная самооценка заставляет беднягу потом всю жизнь страдать от вечной нехватки восхищения, которым его в изобилии пичкали в младенчестве.
Оставим раздутое эго на растерзание мелким страстям и попробуем действовать разумно и конструктивно. Когда нас, как нам кажется, недооценивают, следует спокойно разобраться, в чем именно и почему. Худшее, что можно сделать, - это затаить обиду, разозлиться, опустить руки, меньше вкладываться в работу, перестать доверять окружающим. А лучший способ справится с негативными чувствами - понять и принять истинную природу своих переживаний, продолжать эффективно работать, не пренебрегать разумными возможностями «себя показать», открыто поговорить с руководством и уточнить ожидания. И однажды все может кардинально измениться. Когда меня в старших классах школы постоянно посылали на олимпиады по гуманитарным наукам, я гордилась («Меня ценят!») и одновременно переживала («А вдруг они переоценивают мои таланты?»). Злополучный и коварный «эффект самозванца» вступал в полную силу и приносил много нелегких минут. Так что во всем нужна золотая середина.
Справочники
