Как узнать баланс домашнего интернета МТС? Многие люди пользуются услугами от данной компании. Для проверки предлагается ряд способов, необходимо внимательно изучить все варианты.

Несмотря на появление мобильных сетей четвертого поколения, широкополосный доступ пользуется популярностью. Он позволяет получить высокую скорость, а вместе с роутером помогает подключить устройства без кабеля.

МТС – один из популярных провайдеров. Компания представлена в различных регионах и предлагает услуги. Почему стоит воспользоваться интернетом от фирмы?

• Предлагается ряд тарифов для подключения.
• Предоставляются привлекательные условия.
• Цены у провайдера зачастую ниже, чем у других компаний.
• Удается сэкономить определенную сумму на услугах.
• Предоставляется стабильный доступ во всемирную сеть.
• Заявленная скорость обычно соответствует реальной, отличия несущественные.
• У компании проводятся различные акции, например, безвозмездная аренда роутера при подключении.
• Присутствует служба поддержки, оперативно обрабатывающая обращения.
• Проблемы у клиентов возникают редко, надежность интернета высокая.
• Можно подключиться к бонусной программе.
• Действует акция «20% возвращается».

Поэтому услуги провайдера всегда востребованы на российском рынке. У компании одни из самых выгодных тарифов и стабильная сеть. Удается наладить полноценное сотрудничество с фирмой.

Для чего необходимо контролировать баланс?

Почему необходимо проверить баланс домашнего интернета МТС? Существует ряд причин:

1. Необходимо своевременно проводить пополнение.
2. Нужно поддерживать положительный остаток, чтобы не остаться без доступа в сеть.
3. Вы хотите следить за расходом средств.

Важно постоянно поддерживать положительный баланс на счете. Тогда удается полноценно пользоваться услугами провайдера и не остаться без доступа. Но как осуществить проверку?

Как узнать баланс домашнего интернета и ТВ на МТС по лицевому счету

На сегодня существует ряд способов для проверки:

• Зайти в личный кабинет.
• В голосовом помощнике.
• Воспользоваться поддержкой контактного центра.
• Прийти в салон МТС.

Какой вариант стоит выбрать? Все зависит от ваших пожеланий и возможностей. Рассмотрим основные способы и их особенности.

Как проверить баланс телевидения МТС по номеру договора

Можно позвонить в контактный центр. Вам потребуется:

1. Набрать номер 0890.
2. Если пользуетесь услугами другого оператора, то введите 88002500890 .
3. В меню выберете перевод на специалиста контактного центра.
4. Подождите ответа.
5. После соединения попросите назвать баланс ТВ или интернета.
6. Укажите запрошенные данные.
7. Специалист предоставит интересующую информацию.

Это один из способов, как проверить баланс домашнего интернета на МТС по лицевому счету и ТВ. Ключевой недостаток метода – он занимает много времени. Потребуется дождаться ответа оператора, чтобы получить интересующую информацию. Иногда приходится находиться на линии до 10-20 минут.

Голосовое меню

Клиенты могут по номеру договора и счета провести проверку в голосовом меню. Необходимо:

• Позвонить в поддержку компании.
• Прослушать пункты меню.
• Выбрать получение информации о счете и балансе.
• Ввести запрошенные данные.
• Система предоставит информацию о состоянии счета.

Процедура занимает меньше времени, чем звонок специалисту. Необходимо внимательно прослушать меню, чтобы найти нужные пункты. Обычно у клиентов не возникает проблем при выполнении проверки.

Посещение офиса

Получить информацию по счету удается в салоне оператора. Потребуется:

1. Открыть карту на сайте.
2. Найти ближайший офис.
3. Прийти в салон лично.
4. Предоставить данные для идентификации.
5. Клиент получит информацию по ЛС.

Естественно, таким способом пользуются немногие люди. У большинства абонентов нет возможности приходить в офис, чтобы получить информацию о текущем состоянии счета. Поэтому стоит выбрать иной вариант.

Личный кабинет

Узнать баланс интернета и телевидения МТС в личном кабинете – отличное решение для клиентов. Большинство абонентов пользуются для проверки именно данным вариантом. Преимуществ у ЛК множество:

• Он удобен в применении.
• Получил приятный интерфейс.
• Отлично работает на различных устройствах.
• С ним легко взаимодействовать, пользователь быстро освоится в ЛК.
• Можно получить информацию по счету и управлять услугами.
• В ЛК удается зайти не только с ПК, но и со смартфона.
• Личный кабинет стабилен и не возникает проблем при его применении.

Проверка баланса – лишь одна из функций. В личном кабинете вы сможете сменить условия, выбрать иной тариф, подключить дополнительные услуги, откорректировать параметры, изучить списания со счета. ЛК обладает множеством возможностей.

Как узнать баланс в личном кабинете? Необходимо:

1. Открыть сайт оператора.
2. Нажать на вкладку «Мой МТС».
3. Выбрать среди вариантов «Домашний интернет и ТВ».
4. Появится форма для авторизации.
5. Укажите номер счета и пароль.
6. После система переведет пользователя на главную страницу.
7. На ней сразу указывается текущий баланс.

Как осуществить оплату?

Один из способов оплаты – в салоне МТС. Необходимо прийти в ближайший офис и обратиться к специалисту. Назовите номер счета и сумму. Передайте деньги сотруднику, он выдаст платежный документ.

Альтернативный вариант – воспользоваться терминалом. Выберете оплату интернета, найдите «Домашний интернет и ТВ МТС». Нажмите на иконку, появится форма для заполнения. В нее вводится номер лицевого счета. Вставьте деньги в купюроприемник, подождите, пока устройство определит сумму. Нажмите на кнопку подтверждения.

Как осуществить оплату онлайн? Существует ряд способов:

• Воспользоваться сайтом МТС и отправить деньги с карты.
• Через систему интернет-банкинга, например, Сбербанк онлайн.
• Сторонние сервисы для переводов.
• Отправить со счета в Яндекс Деньги.
• Совершить оплату с кошелька Вебмани.

25/12/2017

Сколько денег хранится в своем кошельке знает каждый, но не каждый знает о своих средствах, которые хранятся на его индивидуальном лицевом счете в ПФР. Для кого то это не интересно. Другие даже и не знают о его существовании.

А ведь именно из этих накопленных средств на лицевом счете Пенсионного фонда и складывается расчет пенсии. Чем больше сумма пенсионных балов на Вашем ИЛС, тем больше будет размер ежемесячных выплат на пенсии.

Как узнать состояние своего индивидуального лицевого счета

Узнать сведения о состоянии своего лицевого счета может каждый человек независимо от возраста. Для этого достаточно иметь регистрацию в пенсионном фонде ()

Индивидуальный лицевой счет (ИЛС) – это информация не только о накопленных баллах, но и стаже, заработке и страховых взносах, которые лично Вы накопили на сегодняшний момент.

У каждого такого счета есть свой уникальный номер СНИЛС. Он присваивается для человека один раз. Поэтому даже при смене фамилии или других персональных данных этот номер остается прежним.

А если Ваш работодатель не платит страховые взносы? В этом случае никакого стажа у такого работодателя Вы не накопите. Получая «серую» зарплату и проработав продолжительное время у такого недобросовестного работодателя, можно слишком поздно узнать об отсутствии права на пенсию. Поэтому так важно знать и периодически проверять состояние своего лицевого счета в ПФР.

К нашему удобству в настоящее время есть множество способов узнать сведения о состоянии индивидуального лицевого счета застрахованного лица. Это совершенно бесплатно . Заказать и посмотреть свой лицевой счет можно:

Достаточно много вариантов, чтобы без лишней потери времени хотя бы раз в год отслеживать информацию о своем стаже и накопленных пенсионных баллах.

Как правильно прочитать информацию из ИЛС

После того, как Вы получили запрошенную информацию из лицевого счета необходимо обязательно сверить все данные с Вашей трудовой деятельностью. Форма данного документа называется СЗИ-6. Рекомендуем посмотреть видео о том, какие сведения содержатся в нашем ИЛС.

На первой странице расположены сведения о застрахованном лице, варианте пенсионного обеспечения, общем количестве накопленных пенсионных баллов и страховом стаже:

Вся последующая информация состоит из трёх основных разделов:

1. после 2015 года . Именно с этого момента в связи с вступлением в силу формируются пенсионные баллы за каждый год Вашей работы на основании уплаченных за вас страховых взносов. Поэтому в ИЛС для этого выделен свой отдельный раздел.

Обратите внимание, что за каждый год работы указаны суммы начисленных за Вас страховых взносов, а так же баллы рассчитанные из этих сумм.

На этом этапе нам нужно убедиться, что в настоящее время за Вашу работу официально платятся взносы и учитывается стаж. В таблице наглядно показан период работы, сумма страховых взносов и количество баллов, учтенное за этот период работы. Весь приобретенный стаж до этого времени отражается в следующем разделе.

1. Сведения о сформированных правах до 2015 года . Эти сведения необходимы для подсчета по старой пенсионной формуле и так же влияют на расчет нашей пенсии. Пенсионный капитал по ним переводятся в пенсионные баллы.

В этом разделе можно просмотреть имеющиеся сведения о Вашем:

• среднемесячном заработке за 2000-2001 годы;
• стаже до 2002 года;
• иных периодах работы;
• сумма страховых взносов с 2002 года (индексированная на 31.12.2014).

Также здесь показаны детальные сведения о местах Вашей работы, имеется наименование работодателя.

Информацию из данного раздела лицевого счета так же необходимо внимательно сверить. Если Вы считаете, что какие-то данные о работе не учтены, то обратитесь к работодателю для уточнения данных и .

Сведения о сформированных пенсионных накоплениях . Здесь отражается информация о средствах перечисленных на накопительную пенсию.

Обратите внимание, что е сли Вы не формируете пенсионные накопления, и не являетесь участником программы софинансирования, то информация в данном разделе отображаться не будет.

Именно в сведениях о состоянии своего лицевого счета можно просто узнать в каком негосударственном пенсионном фонде находятся деньги.

Страховщиком может являться либо Пенсионный фонд РФ, либо Негосударственный пенсионный фонд (НПФ).

Если Вы не выбирали НПФ или управляющую компанию, то все средства Ваших пенсионных накоплений по умолчанию (отсюда и пошло название «молчуны») находятся управлении государственной управляющей компании «Внешэкономбанк».

В случае наличия средств пенсионных накоплений за счет средств материнского капитала или дополнительных страховых взносов информация так же будет отражаться в соответствующих строках.

По программе софинансирования пенсии (если Вы в ней участвуете) можно по годам проследить сумму добровольных взносов и сумму, которую государство добавляет к Вашим накоплениям.

Как узнать размер своей пенсии через интернет

В действительности существует дополнительный — пятый раздел в ИЛС.

Это сведения об установленной пенсии. Они появляются только после выхода на пенсию. При этом все учтенные в расчете пенсии данные из предыдущих разделов обнуляются.

Например, можно увидеть информацию о том, что Ваш стаж составляет0 лет 0 месяцев 0 дней. Это означает, что весь накопленный стаж учтен в размере Вашей пенсии.

Здесь пенсионер найдет как общую сумму своей пенсии, так и составные её части: размер фиксированной выплаты и размер страховой пенсии.

Для работающего пенсионера очень удобно просмотреть информацию о том размере пенсии, который он мог бы получать если бы не работал (с учетом всех индексаций).

Важно! Если после назначения страховой пенсии в блоке 3.2. сумма накоплений не равна нулю, то Вы имеете право на выплату данных средств. Обязательно обратитесь в этом случае в пенсионный фонд с заявлением на накопительную пенсию.

Почему мало баллов

Возможно многие, кто уже воспользовался услугой запроса выписки из индивидуального лицевого счета заметили отсутствие сведений за прошлый год. Почему за 2017 год мало пенсионных баллов или они вовсе отсутствуют?

Все дело в том, что в настоящее время вся отчетность в Пенсионный фонд по стажу и страховым взносам приходит через Налоговую инспекцию. Например отчетность по стажу СЗВ-стаж подается работодателями только раз в год. Сведения о страховых взносах подаются несколько раз в год.

Поэтому на Вашем индивидуальном лицевом счете информация о стаже и пенсионных коэффициентах появляется с запозданием. Это не повод бить тревогу. Пенсионный фонд также с установленной задержкой получает индивидуальные сведения о нас.

Информация о Вашей работе будет поэтапно поступать в ПФР. Можно раз в квартал проверять состояние ИЛС в виде выписки СЗИ-6 через сайт госуслуг или в личном кабинете пенсионера.

Как рассчитать пенсию по баллам

Рассчитать пенсию по накопленным баллам можно самостоятельно. Для этого необходимо воспользоваться новой пенсионной формулой и умножить количество накопленных баллов на , а так же не забыть прибавить к страховой пенсии. В результате получится сумма пенсии, которую Вы могли бы получать сегодня. Но с каждым годом стоимость балла и с учетом этого суммы будущей пенсии соответственно будут выше.

Надеемся, что данная информация пригодится не только для Вас, но и для ваших близких людей. Ведь накопление пенсионных прав дело долгосрочное и мы рекомендуем периодически проверять состояние Вашего индивидуального лицевого счета, чтобы быть уверенным в добросовестности своих работодателей.

Сохраните статью в закладки на своей странице:

МТС – крупный оператор, который предлагает своим пользователям услуги мобильной связи, Домашнего Интернета, ТВ. Сложно представить современного человека без мобильного телефона и проводного Интернета. Конечно, сотовый телефон сейчас необходим практически каждому. Это удобное и уже привычное средство связи, обращаться с которым может практически каждый. Никому не составит труда проверить остаток средств на счете своего мобильного телефона. Простая команда и баланс высвечивается на кране или приходит в SMS. Как же быть пользователям Домашнего Интернета? Расскажем о том, как проверить баланс домашнего Интернета от МТС по лицевому счету и не только.

Для чего нужно знать баланс

Большинство современных тарифных планов домашнего Интернета являются безлимитными. Оплачивая фиксированную сумму, абонент получает право использования всех ресурсов Сети без ограничения трафика и списания дополнительных средств, но знать состояние счета необходимо для того, чтобы:

• вовремя пополнить баланс и избежать отключения услуги за неуплату;
• узнать сумму, необходимую для зачисления (в случае, если ранее была оплачена сумма выше, чем необходима по тарифу).

Как проверить остаток по счету

При подключении к проводному Интернету каждый абонент получает свой номер (лицевой счет), по лицевому счету можно совершать операции по договору и проверять баланс. Для того чтобы узнать баланс (Интернет Домашний от МТС) можно использовать любой вариант:

1. выйти в кабинет абонента на сайте, заполнить графы логин (номер лицевого счета) и пароль (они выдаются в момент заключения договора). Информация о состоянии счета отображается на главной странице личного кабинета.
2. обратиться в колл-центр МТС, сообщить номер лицевого счета и ФИО владельца договора;
3. обратиться в любой офис компании (владельцу с паспортом).
4. проверить состояние счета на терминале оплаты. Некоторые компании (Сбербанк и др.) предоставляют возможность абонентам МТС увидеть состояние счета на экране терминала. Для этого при оплате нужно ввести лицевой счет и пароль, информация отобразится.

Проще всего узнать пароль на сайте МТС:

• через поисковую систему найти сайт МТС или прописать в адресной строке: www.mts.ru ;
• в верхнем углу (справа) выбрать «Мой МТС»;
• во всплывающем окне – Домашний Интернет и ТВ;
• выбрать населенный пункт, в котором подключена услуга;
• нажать копку «войти»;
• прописать логин и пароль (из договора или справочника абонента);
• посмотреть данные на стартовой странице.

При утере данных (пароль, логин) владельцу договора нужно подойти в салон связи или позвонить по телефону МТС 0890 или 88002500890 .

Система пенсионного страхования РФ с 2002 года базируется на том, что основой пенсии являются взносы, которые уплачивают за сотрудника работодатели. Чтобы стать участником пенсионной системы и получать выплаты, нужно зарегистрировать индивидуальный лицевой счет застрахованного лица. В нем будет отражаться вся информация, необходимая для начисления пенсии: стаж, периоды занятости, места работы, страховые взносы и баллы. Эта информация полностью конфиденциальна и используется по правилам, предъявленным к хранению данных.

Структура пенсии

На размер будущих пенсионных накоплений влияют размер зарплата, с которой оплачиваются взносы в ПФР, момент обращения за пенсией (точно в срок или через время). Кроме того, в стаж зачисляются «нестраховые» периоды в жизни. Расчет по ним осуществляется с помощью специальных коэффициентов.

К «не страховым» периодам относится периоды:

• прохождения военная служба;
• ухода за ребенком, инвалидом, престарелым родственником;
• получения пособия по нетрудоспособности;
• содержания под стражей;
• проживания за границей членов семьи дипломатов не более 5 лет.

Информация обо всех этих периодах отражается на индивидуальном лицевом счете застрахованного лица.

Когда выходить на пенсию?

Лучше обращаться за выплатой позже установленного срока. За каждый год «просрочки» размер страховой и фиксированной выплаты увеличивается на соответствующий коэффициент. Например, в случае обращения через 5 лет указанные суммы будут увеличены на 36% и 45% соответственно, а через 10 - на 211% и 232% соответственно.

Все сформированные накопления отражаются на индивидуальном лицевом счете застрахованного лица. Они будут полностью выплачены с учетом дохода от инвестирования. Сумма накоплений, предназначенных к выплате, рассчитывается следующим образом: объем сбережений делится на предполагаемый период выплат. По состоянию на 2017 год он составляет 240 месяцев. Структура выплат также не поменялась. Граждане получают единовременную, срочную выплаты и накопленные сбережения. Последние не индексируются и полностью зависят от результатов инвестирования.

Пенсионные права

C 2024 года минимальный стаж для получения страховой выплаты составит 15 лет. По состоянию на 2017 год он составляет восемь лет и ежегодно увеличивается на год. Лица, у которых к 2024 года не будет хватать страхового стажа, смогут обратиться в ПФР только за социальной выплатой по достижению 60 (65) лет. Право на страховую выплату возникает в возрасте 55 и 60 лет.

Вторым условием для получения средств является формирование пенсионных прав в объеме 11,4 балла в 2017 году. Через 9 лет этот показатель составит 30 баллов. Если человеку будет дана группа инвалидности, то ему сразу же будет назначена страховая пенсия (если у него будет хотя бы один день стажа) или социальная выплата.

Варианты пенсионного обеспечения

Хотя по закону граждане могут формировать самостоятельно выбирать между страховой и накопительной пенсиями, с 2014 года по решению правительства РФ все взносы направляются на страховую выплату. Выплаты перечисляются по тарифу 22% от ФОТ.

У граждан, рожденных в 1966 году и ранее, пенсионные накопления дополнительно могут формироваться за счет программы со финансирования, материнского капитала. У таких граждан нет возможности выбирать вариант обеспечения.

Лица, в отношении которых впервые с 2014 года начались перечисления взносов могут в течение 5 лет заключить договор об ОПС и обратиться в негосударственный ПФ, УК, ВЭБ. Последний может размещать сбережения граждан в облигациях РФ, российских эмитентов. После внесения изменений в реестр застрахованных лиц и удовлетворении Пенсионным фондом выбранной программы инвестирования меняется вариант пенсионного обеспечения.

Кроме того, лица, выбравшие до 31.12.15 вариант формирования пенсии, могут изменить его в любой момент.

Страховщик накоплений

Накоплением сбережений кроме (не) государственного ПФ занимаются также УК. Полный перечень аккредитованных страховщиков представлен на сайте Банка России. Застрахованному лицу необходимо выбрать компанию, которая будет заниматься формированием сбережений, и до 31 декабря текущего года подать заявление в ПФР о смене страховщика. Документ можно также отправить по почте, передать через МФЦ.

Пару слов о материнском капитале

Чтобы получить сертификат, нужно заполнить заявление в отделении ПФР или на сайте в личном кабинете. Решение о предоставлении сертификата принимается в течение месяца. Если оно положительное, то получить документ можно будет в ПФР или в МФЦ. Для этого необходимо предоставить:

• Заявление.
• Паспорт.
• Свидетельство о рождении / усыновлении ребенка.
• Подтверждение гражданства ребенка.

Средства маткапитала можно использовать для улучшения жилищных условий, оплаты образования ребенка или формирования пенсии.

СНИЛС

Пенсионный Фонд Российской Федерации регистрирует в системе Обязательного страхования (ОПС) россиян, иностранцев и лиц без гражданства. На каждого участника данной системы открывается индивидуальный счет со страховым номером - СНИЛС. С его помощью осуществляется сбор информации о получении услуг, льгот, а муниципальные учреждения осуществляю идентификацию граждан, которые обращаются за оформлением паспорта, получению соцпомощи и др.

В СНИЛСе указываются такие данные:

• индивидуальный лицевой счет гражданина РФ;
• дата рождения;
• дата регистрации в ОПС.

Каждому зарегистрированному гражданину выдается «зеленая карточка». Копию этого документа нужно предъявлять при трудоустройстве и обращении во все инстанции.

СНИЛС нужен не только взрослым, но и детям. Во-первых, некоторые из них все-таки получают пенсию. Во-вторых, все дети пользуются льготами: бесплатным питанием в школе, льготными лекарствами, путевками в санатории и т.д. Некоторые категории детей даже кружки по системе дополнительного образования посещают чаще.

Родители могут оформить СНИЛС на ребенка через МФЦ или ПФР. Самостоятельно он может это сделать по достижению 14 лет. Для оформления документа нужно предоставить паспорт или свидетельство о рождении и заполнить анкетные данные. Карточка оформляется в течение четырех недель, хотя в некоторых районах время сокращено до нескольких минут. Если заявление подает один родитель, то забрать карточку может второй родитель при наличии своего паспорта и документов ребенка (свидетельства о рождении).

Трудоустроенные граждане могут оформить СНИЛС через место работы. Для этого сотрудник должен в отделе кадров заполнить специальную анкету. В течение двух недель с момента подписания трудового договора этот документ передается в ПФР для регистрации в ОПС. На оформление карточки и регистрации счета выделяется еще 2 недели.

Обновление данных

СНИЛС не имеет срока годности. Он закрепляется один раз за конкретным человеком и больше не меняется. То есть сам номер потерять нельзя, а вот карточку можно.

Хранить документ также бережно как паспорт не стоит. Ведь по СНИЛС нельзя оформить кредит. Восстановить утерянный документ очень легко. Достаточно обратиться к работодателю с заявлением на выпуск дубликата. ИП и не работающим гражданам придется обращаться за новой карточкой в Пенсионный Фонд Российской Федерации. Дубликат оформляется в течение месяца.

В случае смены фамилии СНИЛС нужно обязательно обновить. Сделать это можно описанными выше способами. Индивидуальный лицевой счет пенсионного страхования останется прежним, просто карточка будет выписана на новую фамилию.

Структура лицевого счета

Индивидуальный счет состоит двух частей. В общей части содержатся такие данные:

• страховой номер гражданина РФ;
• Фамилия и инициалы;
• дата и город рождения;
• место жительства;
• данные паспорта или документа, подтверждающего личность человека;
• гражданство;
• дата регистрации в ОПС;
• периоды деятельности, которые попадают в стаж;
• периоды работы в особых условиях, районах Крайнего Севера.

В этой же части индивидуального лицевого счета указываются:

• зарплата, на которую начисляются взносы;
• сумма страховых взносов начисленных, оплаченных и поступивших;
• объем пенсионного капитала, информация о его индексации;
• установка трудовой пенсии, ее индексация;
• информация о закрытии лицевого счета.

Специальная часть индивидуального лицевого счета застрахованного лица содержит такие данные:

• взносы на накопительную часть пенсии;
• информация о компании (УК), которая управляет счетом;
• информация о ежегодных перечислениях накоплений;
• данные о временном перемещении средств до отражения их на лицевом счете;
• информацию о доходах и расходах от инвестирования;
• сведения о перечислении сбережений между УК, в (не) государственный ПФ;
• выплаты за счет накоплений.

Существует также профессиональная часть счета, которая содержит информацию о дополнительной сумме страховых взносов, инвестиционного дохода, профессионального стажа и выплат.

Информация о накоплениях

Каждый россиянин имеет право по обращению получать данные о сумме накоплений. Бесплатно эта услуга предоставляется один раз в год. Извещение ПФ о состоянии индивидуального лицевого счета представляется в виде выписки по форме СЗИ-6 на бумажном носителе в территориальном отделении ПФР. По желанию гражданина эти данные могут быть отправлены по почте заказным письмом.

Услуга по информированию заявителей осуществляется согласно ФЗ «Об индивидуальном учете в системе ОПС». Данные должны быть предоставлены в течение 10 суток со дня получения запроса.

Многофункциональные центры

Чтобы получить уведомление заявитель должен:

• Обратиться в МФЦ с соответствующим запросом.
• Получить расписку о приеме заявления.
• Дождаться выписки или извещения.

Сотрудники МФЦ должны принять запрос от гражданина и передать его в ПФР, в котором:

• осуществляется проверка данных;
• регистрируется запрос в журнале обращений;
• формируется выписка,
• расширенное извещение о состоянии индивидуального лицевого счета или отказ в предоставлении данных.

Обоснованными причинами для отказа в предоставлении информации являются отсутствие одно из таких документов:

• паспорта;
• доверенности (если обращение оформляется через представителя);
• СНИЛС.

Обжалование

Заявители может обжаловать решение ПФР. Для этого заявитель должен составить в письменном или электронном виде жалобу и отправить ее в госорган. Документ должен содержать:

• ФИО, адрес жительства, контактные данные заявителя;
• информация об обжалуемом решении;
• доводы для оспаривания решения (в виде недостающих документов).

Ели жалоба передается в территориальное отделение ПФР, то заявитель должен предоставить свой паспорт. Документ может быть отправлен в электронном виде через сайт ПФР или единый портал. В приложении к письму следует прикрепить сканкопию СНИЛСА и других документом для оспаривания решения.

При подаче жалобы через сайт ПФР прочие подтверждающие документы могут быть представлены также в электронной форме и подписаны ЭЦП. При этом документ, удостоверяющего личность человека, не требуется.

Если обжалуется решение должностного лица на отказ в получении выписки из индивидуального лицевого счета застрахованного лица, то жалоба передается руководителю территориального отделения. Если обжалуется решение руководителя, то в вышестоящий орган. Срок рассмотрения начинается с момента регистрации документа. Жалоба может быть подана и через МФЦ. В этом случае сотрудники центра должны максимум на следующий день передать ее в ПФР.

Основанием для предоставления жалобы являются:

1. Превышение срока регистрации запроса, предоставления услуги.
2. Требование иных документов для получения выписки.
3. Отказ в приеме документов или предоставлении услуги.
4. Требование оплаты за предоставление услуги.
5. Отказ должностного лица исправить ошибки в предоставленных дрокументах.

После рассмотрения документов и удовлетворения жалобы заявителю высылается ответ, в котором указывается:

• наименование территориального отделения ПФР;
• решение и основания для его вынесения;
• ФИО застрахованного лица.

Альтернативные варианты

Как еще можно получить узнать о состоянии индивидуального лицевого счета застрахованного лица?

Выписку со счета (ЛС) можно получить в филиалах Сбербанка. Но не во всех. Подробный список отделений представлен на сайте ПФР по такому адресу:

«О ПФР» - «Отделения ПФР» - Выбрать округ - Выбрать область - «Об отделении» - «Пункты приема».

Также информацию о состоянии ЛС можно получить на сайте «Госуслуги». Индивидуальный лицевой счет и информация движении средств на нем станет доступной сразу после регистрации в Едином портале.

Трудоустроенные граждане могут получать информацию о перечисленных взносах в ПФР у своего работодателя. Для этого достаточно запросить справку 2-НДФЛ.

Компания «Ростелеком» предоставляет своим пользователям несколько способов, позволяющих узнать остаток средств на счёте. Чтобы воспользоваться некоторыми из них, понадобится номер лицевого счёта.

Узнаём номер лицевого счёта

Лицевой счёт - это уникальная последовательность из 14 цифр, прикреплённая к вам как к пользователю услуг компании. Номер генерируется и закрепляется за пользователем при заключении контракта с «Ростелекомом». Зная его, вы можете проверить остаток средств, узнать свой текущий баланс, посмотреть название вашего тарифа и изучить прописанные в нём условия, а также выяснить, какие дополнительные услуги у вас активированы.

Учтите: к одному человеку может быть прикреплено сразу несколько лицевых счетов. Например, если один договор относится к мобильной связи, а второй - к подключённому интернету.

Ищем в тексте договора

После заключения договора с компанией вы получили на руки отпечатанный экземпляр договора. Найдите в нём блок «Лицевой счёт абонента» - там увидите номер лицевого счёта.

В договоре номер счета расположен в правом верхнем углу, над штрихкодом

Номер счёта указывается и в квитанции, подтверждающей оплату оказанных услуг. Квитанция могла сохраниться у вас в бумажном виде или, если вы заключали договор через интернет, в электронной почте. Чеки, подтверждающие пополнение баланса, тоже содержат номер счёта.

В чеке прописан номер лицевого счета

Находим на официальном сайте

Для регистрации на официальном сайте «Ростелекома» необходимо иметь номер лицевого счёта. Но если вы успели зарегистрироваться на сайте до того, как забыли этот номер, то можете войти в личный кабинет, используя логин (номер телефона или адрес электронной почты) и пароль.

Для входа в личный кабинет вводим логин и пароль

Оказавшись в личном кабинете, перейдите в раздел «Мои услуги». В верхней части страницы вы увидите все лицевые счёта, привязанные к вам.

В личном кабинете указан номер счёта

Обращаемся в службу поддержки

Если оба вышеописанных способа вам почему-либо не подходят (не сохранился договор и не успели завести личный кабинет на сайте), то можете обратиться в службу поддержки, позвонив по номеру 8–00–100–08–00. Поскольку информация о счёте является конфиденциальной, вам придётся подтвердить свою личность, предоставив оператору следующую информацию о себе:

• данные паспорта;
• кодовое слово, придуманное вами при заключении договора;
• адрес, который вы указали при заключении договора;
• фамилию, имя, отчество, дату рождения.

Возможно, оператор попросит у вас не всю перечисленную информацию, а только её часть, но лучше заранее подготовить весь список. Большое количество личных данных запрашивается для того, чтобы никто другой не заполучил номер вашего счёта и не использовал его во вред вам.

Приходим в офис компании

Если другие методы не помогают узнать номер счёта, то можно обратиться в офис «Ростелекома». Зайдите на официальный сайт компании , выберите своё местоположение и посмотрите на специальной карте, где расположен ближайший офис. Информацию об офисах можно также узнать у службы поддержки по телефону 8–00–100–08–00.

На сайте есть карта, на которой показаны офисы «Ростелекома»

Отправляясь в офис, возьмите с собой паспорт. Если договор зарегистрирован на вас, то паспорта будет достаточно. Если же договор заключал другой человек, вам понадобится его доверенность на получение личной информации. Образец доверенности, который нужно распечатать и заполнить, расположен по этой ссылке .

Если вы хотите изменить условия договора или расторгнуть договор, заключённый умершим человеком, наследником или родственником которого вы являетесь, то необходимо будет взять с собой свидетельство о смерти и экземпляр договора.

Проверяем баланс

Есть несколько способов, позволяющих проверить остаток средств на вашем лицевом счёте. Сделать это можно как онлайн (через сайт, специальное приложение, USSD-запрос, банкомат или службу поддержки), так и съездив в ближайший офис «Ростелекома».

В личном кабинете

Самый простой способ получить нужные данные и узнать подробную информацию о расходах и условиях тарифа - воспользоваться официальным сайтом «Ростелекома»:

С помощью специального USSD-запроса

Если вы пользуетесь мобильным интернетом или мобильной связью, предоставляемой компанией «Ростелеком», то откройте в телефоне меню набора номера, введите запрос *102# и нажмите на кнопку вызова. Автоматически выполнится USSD-запрос и выведет на экран информацию об остатке средств.

Набираем *102# и нажимаем кнопку вызова

В банкомате

Если недалеко от вас есть банкомат компании «Сбербанк», то можете выполнить следующие шаги для того, чтобы узнать баланс лицевого счёта «Ростелекома»:

С помощью службы поддержки

Обратившись в службу поддержки по номеру 8–00–100–08–00, вы услышите голос робота-автоответчика. Он озвучит все имеющиеся пункты меню, выберите с помощью телефонной клавиатуры тот, который позволяет узнать баланс. После того, как вы сообщите оператору номер лицевого счёта, получите информацию об остатке.

С помощью автонапоминания

Если денег, имеющихся на вашем балансе, недостаточно для оплаты следующего месяца пользования интернетом или мобильной связью, вы автоматически получите сообщение о том, что на вашем счёте не хватает средств. Конкретная сумма, скорее всего, не будет указана в целях сохранения конфиденциальности, но вы хотя бы узнаете, что баланс следует пополнить.

Если баланс счёта слишком низок, вы автоматически получите уведомление об этом

В мобильном приложении

У компании «Ростелеком» есть мобильное приложение для операционных систем Android и IOS. Чтобы воспользоваться им, нужно:

Войдите в раздел меню «Лицевой счёт» для просмотра информации о балансе

В офисе

Узнать информацию о состоянии счёта можно в офисе «Ростелекома». Перейдите на официальный сайт компании , выберите своё местоположение и посмотрите на специальной карте, где расположен ближайший офис. Информацию об офисах можно узнать и в службе поддержки по телефону 8–00–100–08–00.

Для подтверждения своей личности в офисе вам потребуется паспорт. Если вы захотите узнать состояние счёта другого человека, то потребуется также доверенность от него. Скачать и распечатать образец доверенности можно по этой ссылке .

Сотрудник офиса попросит вас сообщить ему номер лицевого счёта или номер телефона, к которому привязан лицевой счёт.

С помощью интернет-банкинга

Если вы пользуетесь интернет-банком от компании «Сбербанк», то можете проделать следующие шаги для получения информации о счёте:

Видео: пополнение баланса «Ростелекома»

Для получения информации о состоянии счёта за пользование услугами «Ростелекома» необходимо знать номер лицевого счёта. Узнать его можно, просмотрев договор, войдя в личный кабинет на официальном сайте, обратившись в службу поддержки или зайдя в офис «Ростелекома». Чтобы узнать имеющуюся на счёте сумму, можно воспользоваться сайтом, службой поддержки, мобильным приложением, банкоматом, интернет-банком «Сбербанка», USSD-запросом или дождаться автонапоминания о необходимости пополнения баланса.

Доверенности