При помощи онлайн-сервиса сайт вы за несколько кликов сможете узнать точное местоположение вашей посылки или почтового отправления, доставляемых курьерской компанией «СДЭК».

Служба курьерской доставки и отправления грузов «СДЭК Логистические решения» — оказывает услуги по курьерской экспресс-доставке посылок, грузов и почтовых отправлений по всей территории РФ. Стоит отметить, что СДЭК считается почтовой службой номер один, ориентированной на курьерскую доставку посылок из Китая по России и СНГ.

Буквально за несколько кликов вы оперативно узнаете точное местонахождение вашей посылки СДЭК.

Как отследить посылку СДЭК?

Отследить перевозку и доставку посылки почтовой компанией «СДЭК» очень просто: для этого вам необходимо ввести в строке отслеживания уникальный идентификатор посылки. Нужно отметить, что формат идентификаторов СДЕК несколько отличается от привычных форматов трек-кода (В начале идентификатора, как правило, идет 5 букв, после чего следует номер из десяти цифр, и замыкают номер две буквы). После указания трек-номера нажмите на кнопку «Отследить» и узнайте самую актуальную информацию о местоположении вашего почтового отправления.

Сколько ждатьпосылку СДЭК

Официально сроки доставки не обозначены, но как правило, посылки доходят в течение 30-45 суток. Столь долгие сроки обусловлены высокой загруженностью таможни в Китае и РФ, а так же тем, что по Китаю посылка доставляется наземным транспортом.

Где забирать посылку СДЭК

Сразу после поступления посылки на пункт выдачи Вы получите SMS сообщение c указанием адреса, по которому осуществляется выдача посылок. Советуем обратить внимание на режим работы указанного отделения.

Наиболее популярные типы отправлений СДЭК

• Посылочка - стандартная доставка посылок по России;
• Магистральный экспресс-оперативная и экономная доставка посылок и грузов по России. Перевозки осуществляются наземным транспортом;
• Посылка - доставка грузов по России;
• Экспресс лайт- срочная доставка легких грузов (до 29 кг.). Услуга актуальна для доставки документации, как в РФ, так и в пределах вашего города;
• Китайский экспресс - экономичная доставка товаров из других стран в РФ для торговых компаний.

Можно ли изменить адрес или дату выдачи посылки СДЭК?

Обратите внимание, что Вы можете самостоятельно изменять адрес и режим доставки. Данный функционал доступен на сайте компании.

Итак, при необходимости Вы можете:

• Скорректировать дату и время доставки.
• Отменить курьерскую доставку и оформить самовывоз.
• Выбрать другое отделение СДЭК для получения посылки.

В данной статье мы поговорим о способе доставки посылок с Алиэкспресс через курьерскую службу СДЭК.

Отслеживается ли доставка посылок CDEK на Алиэкспресс?

Доставка СДЭК

Отслеживание товаров доступно на протяжении всего пути следования. В последнее время, компания стала особенно популярной, так как через неё баз проблем отправляются смартфоны, планшеты и другая электроника. Кроме того, так как служба курьерская, то мелочи через неё отсылаются очень редко.

В первую очередь, компания позиционируется именно как курьерская с доставкой до дома.

Как отследить посылку с Алиэкспресс отправленную через СДЭК?

Прежде чем узнать, как отследить товар, отправленный через СДЭК , стоит разобраться в том, как выглядят компании. На данный момент встречается два формата:

• ETSSD1000808985YQ
• YDACK5000035364YQ

Как можно заметить, к международному формату эти номера не имеют никакого отношения к международным, а потому и проследить за ними на сайте Почты России нельзя. Зато это можно сделать на официальном сайте СДЭК .

• На главной странице выберите

• Далее, на новой странице, вас попросят указать номер накладной. В данном случае, предоставленный , таковым и является

• Вставляем его в соответствующую строку и выбираем «Отследить»
• После этого вы увидите примерно вот что:

Статусы СДЭК

Как и сколько идет посылка из Китая с Алиэкспресс с компанией СДЭК?

Каждого покупателя помимо отслеживания интересует и скорость доставки груза. Примерно он составляет 15-25 дней. Учтите, что этот срок начинает отсчитываться с момента фактической отправки, а не с момента получения номера для отслеживания. Как правило, надёжные продавцы делают это на 2-3 день после оплаты заказа.

Как СДЭК доставляет посылки в регионы?

Отправка посылок СДЭК

По стране посылки доставляются в специальные пункты выдачи, откуда и можно забрать свой заказ. Либо вы можете немного подождать и с вами свяжется курьер для уточнения места доставки посылки.

Если вы самостоятельно не можете забрать посылку, то можете попросить об этом родственника, но на всякий случай у него при себе должна быть ксерокопия вашего паспорта. Её могут и не спросить, но бывает всякое, так что лучше подстраховаться.

В заключение стоит сказать, что, как правило, отслеживание и доставка посылок через СДЭК не вызывает особых трудностей. В любом случае, когда товар будет зарегистрирован на складе, вы получите смс уведомление.

О других методах доставки посылок с Алиэкспресс вы можете узнать, нажав на соответствующее название ниже.

На сегодняшний день компании занимающиеся транспортировкой грузов весьма востребованные. Это объясняется простотой и удобством. Воспользовавшись услугами таких организаций можно сэкономить не только время, но и денежные средства. В связи с постоянно растущей конкуренцией планка по сервису и качеству находится на весьма высоком уровне. Но, к сожалению, и тут могут произойти непредвиденные ситуации. Дабы не омрачать настроение от потерянных денег и времени рекомендуем следовать ниже описанным правилам.

Правила выдачи посылок СДЭК

После того, как груз прибудет в филиал компании, Вы получите оповещение в виде смс-сообщения, электронного письма или телефонного звонка, совершенного работником колл-центра компании СДЭК. Особенностью фирмы является наличие пунктов выдачи.
Таким образом, забрать посылку можно самовывозом, для этого необходимо указать адрес офиса, из которого Вам будет наиболее удобно забрать груз. Также существует возможность заказать курьерскую доставку , но, естественно, оплатить ее необходимо дополнительно. Для этого зайдите на официальный сайт компании и пройдите в раздел «Заявка на вызов курьера», затем заполните форму и оставьте заявку.

При самовывозе нужно предоставить паспорт гражданина Российской Федерации или заграничный паспорт. Кроме этого, забрать груз можно предъявив и другие документы: удостоверение личности, водительские права, вид на жительство, военный билет. Прежде чем поехать в службу доставки за получением груза, убедитесь что он был доставлен в указанный ранее пункт. Для этого нужно либо дождаться звонка сотрудника СДЭК, либо позвонить самостоятельно. Узнать номер телефона нужного пункта выдачи можно на сайте компании, в разделе «Адреса офисов» нужно выбрать свой город.

Также можно проследить, где находится посылка на данный момент и изменить дату, время, адрес и режим ее доставки. Для этого введите номер отправления в строку расположенную в верхнем правом углу интернет-страницы.

Получение груза по доверенности

Если клиент относится к категории физических лиц, но не имеет возможности получить груз самостоятельно, нужно составить соответствующий документ-доверенность. К ней необходимо приложить копию паспорта клиента , это позволяет сравнить данные паспорта и личную роспись. Человеку, который получает груз обязан предоставить все выше перечисленные документы и личный паспорт сотруднику компании.
При отсутствии возможности сделать ксерокопию паспорта доверителя, составленную доверенность нужно заверить нотариально.

Если груз оформлен на юрлицо, то при получении необходимо при себе иметь доверенность оформленную от имени получателя (приказ о назначении) и паспорт руководителя.
Образец доверенности можно скачать на официальном сайте компании.

Виджет выбора типа доставки

СДЭК создала визуальный элемент интерфейса с помощью которого можно выполнять следующие функции:

Выбирать город с отображением пунктов выдачи товаров в нем; Производить расчет доставки по указанным габаритам; Осуществлять выбор пункта выдачи товара; Выводить детально всю информацию о пункте выдачи товаров; Настраивать отображение и подключение элемента интерфейса;

Памятка получателю груза

После того, как Вас оповестят о том, что груз прибыл необходимо осуществить следующие действия:

• перед получением познакомьтесь с условиями, при которых храниться и выдается груз;
• во время самого получения проверьте, не поврежден ли товар или упаковочный материал;

При наличии повреждений необходимо:

• составить акт;
• написать официальную претензию;
• собрать весь пакет документов о грузе;
• отправить документы в отдел по претензиям;

Для отслеживания посылки необходимо сделать несколько простых шагов.
1. Перейдите на главную страницу
2. Введите трек-код в поле, с заголовком " Отследить почтовое отправление"
3. Нажмите на кнопку "Отследить посылку", расположенную справа от поля.
4. Через несколько секунд отобразится результат отслеживания.
5. Изучайте результат, и особенно внимательно последний статус.
6. Прогнозируемый период доставки, отображается в информации о трек-коде .

Попробуйте, это не сложно;)

Если Вам не понятны перемещения между почтовыми компаниями, кликните в ссылку с текстом "Группировать по компаниям", которая расположена под статусами отслеживания.

Если возникнут сложности со статусами на английском языке, кликните в ссылку с текстом "Перевести на русский", которая расположена под статусами отслеживания.

Внимательно прочитайте блок "Информация о трек-коде", там Вы найдете ориентировочные сроки доставки и другую полезную информацию.

Если при отслеживании, выводится блок в красной рамке, с заголовком "Обратите Внимание!", внимательно прочитайте всё что в нем написано.

В этих информационных блоках, Вы найдете 90% ответов, на все Ваши вопросы.

Если в блоке "Обратите Внимание!" написано что трек-код не отслеживается в стране назначения, в этом случае отслеживние посылки становится невозможно после того, как посылка отправляется в страну назначения / после прибытия в Moscow Distribution Center / Item Arrived at Pulkovo / Прибыло в Пулково / Покинуло Люксембург / Покинуло Хельсинки / Отправка в РФ или после длительной паузы в 1 - 2 недели, отследить местоположение посылки невозможно. Никак, и нигде. Вообще никак =)
В этом случае Вам необходимо ждать извещение с Вашего почтового отделения.

Для расчета сроков доставки по России (например после экспорта, из Москвы в Ваш город), воспользуйтесь "Калькулятором контрольных сроков доставки"

Если продавец обещал что посылка приедет за две недели, а посылка едет больше двух недель, это нормально, продавцы заинтересованы в продажах, поэтому и вводят в заблуждение.

Если прошло менее 7 - 14 дней с момента получения трек-кода, и посылка не отслеживается, или продавец утверждает что отправил посылку, а статус посылки "the item pre-advised" / "Получено электронное уведомление" не меняется несколько дней, это нормально, подробнее Вы можете прочитать перейдя по ссылке: .

Если статус почтового отправления не меняется 7 - 20 дней, не стоит беспокоиться, это нормальное явление для международных почтовых отправлений.

Если Ваши прошлые заказы приезжали за 2-3 недели, а новая посылка едет больше месяца, это нормально, т.к. посылки ходят разными маршрутами, разными способами, могут ждать отправки самолетом 1 день, а могут и неделю.

Если посылка вышла из сортировочного центра, таможни, промежуточного пункта и новых статусов нет в течении 7 - 20 дней, не стоит беспокоиться, посылка это не курьер, который везет посылку из одного города Вам домой. Для того что бы появился новый статус, посылка должна приехать, разгрузиться, отсканироваться и т.д. в следующем сортировочном пункте или почтовом отделении, а на это необходимо гораздо больше времени, чем просто доехать из одного города в другой.

Если Вам не понятен смысл таких статусов, как Приём / Экспорт / Импорт / Прибыло в место вручения и т.д., Вы можете посмотреть расшифровку основных статусов международных почтовых отправлений:

Если за 5 дней до окончания срока защиты посылка не будет доставлена в Ваше почтовое отделение, Вы вправе открыть спор.

Если исходя из вышенаписанного, Вы ничего не поняли, прочитайте эту инструкцию еще, и еще раз, до полного просветления;)

В сфере почтовых услуг после Почты России вторая по распостраненности и географической зоне охвата является курьерская служба СДЭК, осуществляющая доставку отправлений и грузов по всей России, в том числе из-за рубежа.

Для большинства пользователей сайт СДЭК знаком по доставке посылок из китайских магазинов и .

Доставка СДЭК

Доставка CDEK из Китая возможна только на территории РФ, а до момента обязательной процедуры таможенной очистки, посылки находятся в руках китайских перевозчиков - партнеров компании СДЭК. Таким образом, до передачи отправлений службе СДЭК посылки можно отслеживать по трек-номерам их китайских партнеров-перевозчиков. Впрочем, по этому номеру отслеживание СДЭК заказов возможно до самого конца, до момента вручения.

Как отследить заказ CDEK

Эти трек-коды состоят из пяти букв впереди, десяти цифр и окончиваются на YQ.

Примеры номера отслеживания СДЭК:

• ZESZE---YQ (ZESZE1234567890YQ)
• DLLEM---YQ (DLLEM1234567890YQ)

После передачи посылок СДЭК номер посылке присваивается по накладной и отслеживается на сайте cdek.ru

Номер накладной СДЭК обычно десятизначный, но бывают и восьмизначные трек-номера.

Как работает доставка CDEK

В октябре 2017 года появились частые жалобы на задержку со сроками доставки СДЭК посылок из Китая. Представитель компании CDEK объясняет это новой схемой поступления посылок из Китая. Теперь все посылки сначала отправляются централизованно в Москву, а далее распределяются по пунктам назначения. В Китае посылки доставляются в пограничный с Россией г.Суйфеньхэ наземным транспортом или через порт г.Хумень (Бейцзяфэнсини), где уже проходят таможенный контроль. Из Москвы отправления пересылают в другие города.

Так как служба СДЭК курьерская, доставка осуществляется до двери получателя. Курьер СДЭК доставляет посылки с 10 до 18 часов, предварительно позвонив по указанному в заказе телефону и договоривается о времени доставки. Практически во всех городах России есть офисы и пункты выдачи заказов, адреса и телефоны СДЕК есть на сайте cdek.ru , отследить заказы можно здесь же.

Также отслеживание СДЕК и по китайским трек-номерам и по номеру накладной отлично работает на трекере посылок

Доверенности