Спортмастер в России представляет собой масштабную региональную торговую сеть, основным направлением деятельности которой является продажа инвентаря, предназначенного для занятий спортом, а также соответствующей одежды. Представленную компанию можно назвать флагманом спортивного сегмента отечественного рынка, часто она становится генеральным партнером наиболее крупных, известных в мире спортивных состязаний, среди которых свое место заняли олимпийские игры. Для начинающего бизнесмена франшиза Спортмастер предоставляет возможность приобрести членство в финансово выгодном «клубе». Предпринимателю достаточно накопить определенный стартовый капитал.

Если рассматривать более подробно ту выгоду, которую несет крупный проект своему франчайзи, стоит отметить, что это весьма крупный, масштабный бизнес, который не требует от своего владельца дополнительных затрат на проведение рекламных компаний, поскольку он уже заключил сделки со всеми ведущими спортивными производителями страны. Это универсальная возможность открыть продуктивное дело, используя состоявшуюся клиентскую и финансовую базу известной торговой компании.

Условия франшизы Спортмастер

• Площадь выбранной для торговли площадки в зависимости от выбранного типа франшизы должна превышать 50 квадратных метров;
• Обязательно наличие парковочных мест возле точки продаж;
• Место под открытие должно иметь витрины и характеризоваться высокой проходимостью;
• Для внесения первоначального взноса бизнесмену потребуется сумма в размере от трех с половиной миллионов рублей;
• Предприниматель-партнер должен активно участвовать в жизни компании, стараться развить ее прогресс.

Головной офис компании Спортмастер взамен предоставляет новоиспеченному франчайзи помощь любого характера, в том числе помощь штатных маркетологов и производственного отдела. Франшиза Спортмастер, стоимость которой можно назвать относительно высокой, позволяет своему владельцу пользоваться эксклюзивным дизайном бренда, представители компании занимаются разработкой фасада, предоставляют фирменную вывеску, а также прочие компоненты, выделяющие торговую точку среди серой массы магазинов спорттоваров.

Франшиза Спортмастер, стоимость которой можно назвать относительно высокой, позволяет своему владельцу пользоваться эксклюзивным дизайном бренда, представители компании

Таким образом, любой бизнесмен может влиться в одну из самых крупных в России туристических и спортивных сетей. Чтобы это сделать, предпринимателю необходимо иметь достаточный стартовый капитал, а также правильно подобрать место для открытия точки продаж. Если бизнесмен убедился, что данные требования он сможет выполнить, можно отправлять заявку в головной офис.

С чего начать?

Перед тем как приобрести франшизу Спортмастер, бизнесмену необходимо взять кредит на бизнес либо накопить средства, которые уйдут на создание интерьера торгового помещения, подходящего по стилю. Любая торговая организация, работающая по франчайзингу, требует от своих франчайзи оформить помещение по всем отведенным стандартам. Спортмастер не является исключением. Однако стоит заметить, что спортивная компания выдвигает достаточно лояльные требования к своим партнерам:

• Площадь магазина должна превышать двести пятьдесят квадратов, двести из которых отводятся под зал, где ведется торговля, а остальные пятьдесят – под складские помещения;
• Если рассматривать место расположения, стоит отметить, что помещение может быть размещено на первом или втором этаже крупного торгового цента с наличием якорных арендаторов, больших витрин, а также высокого целевого трафика и парковочных мест. Также предприниматель может открыть Спортмастер внутри отдельно стоящего здания, которое находится исключительно в центральном районе города и куда удобно зайти с улицы. Также нельзя забывать про парковочные места.

Как купить франшизу спортмастер?

1. Columbia – товара для представителей активного образа жизни, рассчитанные на аудиторию потребителей со средним достатком, а также достатком выше среднего. Часть продукции, среди которой одежда, обувь, аксессуары и экипировка, реализуется по высоким ценам. Помещение под открытие точки продаж не может быть меньше восьмидесяти квадратов.
2. SKECHERS – франшиза Спортмастер по который предприниматель может торговать спортивной обувью высокого качества. Продукция рассчитана на широкий круг покупателей, поскольку средняя наценка дает возможность существенно расширить потребительскую аудиторию, а также эффективно стимулировать повышение спроса. Для работы в данном направлении продаж потребуется помещение площадью от пятидесяти квадратов.
3. Weekender – ориентирован на молодежный сегмент рынка, а также высокие технологии. Чтобы открыть бизнес, франчайзи потребуется помещение площадью от двухсот квадратных метров. Данное направление торговли охватывает все категории покупателей по доходам. Ассортимент продаж представлен аксессуарами для ежедневных прогулок, активного отдыха и профессиональных занятий спортом, обувью, а также одеждой.
4. Спортландия является особым форматом, который считается самостоятельным брендом, требующим большую площадь для выкладки всего ассортимента (от 250 квадратных метров). В рамках франшизы продавец сможет предлагать потребителю все группы товаров со средней наценкой и наценкой ниже среднего.

Для приобретения франшизы SKECHERS предпринимателю потребуется сумма, равная 3 500 000 рублей, для покупки франшизы Columbia – 5 500 000 рублей, разновидности Weekender – 7 000 000 рублей, Спортландии – 9 000 000 рублей.

Для приобретения франшизы SKECHERS предпринимателю потребуется сумма, равная 3 500 000 рублей, для покупки франшизы Columbia – 5 500 000 рублей, разновидности Weekender – 7 000 000 рублей, Спортландии – 9 000 000 рублей.

Только после одобрения головного представительства партнер может начать выполнение всех правил, установленных условиями сотрудничества. Франчайзи необходимо оценить предполагаемый город на предмет его потребительского потенциала, а также эффективность выбранного для него формата франшизы. Далее следует правильно подобрать помещение, соответствующее всем стандартам, проанализировать финансовую привлекательность бизнеса, осуществить прогноз рентабельности на ближайшую перспективу, а также разработать стратегию возврата вложенных инвестиций.

Рентабельность франшизы Спортмастер составляет около сорока процентов. По статистике чек средней покупки равняется одной тысяче рублей. Головное представительство проводит регулярные программы скидок, централизованные акции, эффективно стимулируя приток клиентов и увеличение спроса.

Читайте еще:

Франшиза Calzedonia, условия

Как открыть бизнес по франшизе, инструкции

КОРОТКО О «СПОРТМАСТЕР» и «O"STIN»

Федеральная розничная сеть магазинов «Спортмастер» занимает 20% российского рынка спортивных товаров. Уникальность стратегии компании в широком использовании системы франчайзинговых отношений и реализуемой концепции мультибрендового магазина спортивных товаров, которая позволяет ритейлеру снизить свою зависимость от конкретного поставщика. ООО «Спортмастер» - компания, включающая не только сеть магазинов спортивных товаров «Спортмастер», но и магазины одежды «O"STIN». В 2011 году торговые марки компании вошли в TOP-10 fashion-ритейлеров рейтинга INFOLine&Retailer Russia TOP-100, заняв в нем 1-е («Спортмастер») и 6-е («O"STIN») места.

Торговая сеть «Спортмастер» выросла из закупочно-торговой организации «Илион», учрежденной в 1992 году. Первоначально компания занималась импортом спортивных тренажеров, в том числе марки Kettler. В 1995 году компания открыла первый розничный магазин «Kettler sport» в Москве. Через год, решив расширить ассортимент другими спортивными товарами, «Илион» запустил проект первой в России розничной сети универсальных спортивных магазинов, для чего зарегистрировал торговую марку «Спортмастер». Несколько созданных под этот проект юридических лиц в 1997 году были объединены в Группу компаний «Спортмастер».

К 1999 году сеть «Спортмастер» состояла уже из 7 магазинов, а общее количество посетителей достигло 1 млн. человек в год. В том же году компанией был открыт самый крупный спортивный магазин в Москве площадью 2 тыс. кв. м. В 2000 году компания вышла в регионы, открыв магазины в Санкт-Петербурге, Нижнем Новгороде и Новосибирске, а также запустив крупный дистрибьюторский центр площадью 50 тыс. кв. м.

В настоящее время «Спортмастер» развивает несколько собственных торговых марок. На их долю в сети приходится порядка 15-20% ассортимента. В будущем планируется довести этот показатель до 30%. Одежда, представленная в сети «O"STIN» изготавливается на швейных фабриках в Азии.

В 2003 году компания запустила новый розничный проект - сеть мультибрендовых магазинов «Спортландия». «Спортмастер» разработал и внедрил новый формат, открыв 10 магазинов, после чего сеть начала развиваться как франчайзинговая. В настоящее время, помимо формата «Спортландия», «Спортмастер» развивает в России и СНГ другие франчайзинговые сети одежды, обуви и аксессуаров - монобрендовую сеть «Columbia», обувную сеть «FootTerra», сеть одежды и обуви «O"Neill». В 2003 году компанией была также сформирована сеть магазинов casual-одежды под собственной маркой «O"STIN».

Сеть спортивных товаров «Спортмастер» работает в форматах «супермаркет» и «гипермаркет». Преобладающим форматом является «супермаркет» (175 магазинов), общей площадью 1800 кв. м. В более крупных помещениях (площадью около 5 тыс. кв.м.) расположены магазины формата «гипермаркет» - по состоянию на II квартал 2011 года в России точек такого формата 27, еще три расположены на Украине. В структуре торговых площадей выделяются также дисконтные магазины (по состоянию на II квартал 2011 года их в России - 7) и круглосуточные магазины. Количество ассортимента, представленного в сети «Спортмастер», достигает 5 тыс. товарных позиций. Представленный ассортимент доступен для покупки также в рамках интернет-магазина. По состоянию на II квартал 2011 года сеть насчитывает 202 магазина в 70 городах России, 16 магазинов в шести городах Украины и один магазин в Беларуси. К 2011 году магазины сети «Спортмастер» расположились по всей территории России, за исключением Дальнего Востока.

«O"STIN» также работает в нескольких форматах: «супермаркет O"STIN» и «O"STIN-дисконт». Торговые точки обоих форматов имеют среднюю общую площадь 500 кв.м. Основное же различие состоит в том, что магазины «O’STIN ДИСКОНТ» реализуют одежду и аксессуары текущего и прошлых сезонов со скидками до 70% . В общей сложности сеть представлена 286 супермаркетов и 14 магазинами формата «дисконт». Сеть магазинов одежды «O"STIN» к 1 полугодию 2011 года в составе 300 магазинов была представлена в 96 городах России. Приоритетным регионом для сети «O"STIN» является Москва и Московская область - здесь находятся 57 и 31 магазинов соответственно. 25 торговых точек работают в Санкт-Петербурге. В прочих городах магазины «O"STIN» представлены в меньшем количестве. Кроме России, сеть функционирует на Украине (21 магазин в 14 городах) и в Казахстане (3 магазина в 3 городах).

В дальнейшем компания продолжит расширяться в регионах, в городах с населением менее миллиона человек, так как рынок в «миллиониках» уже достаточно насыщен. Перспективными объектами для размещения в этих городах будут торговые центры по 15-20 тыс. кв. м. Первоочередным при этом можно считать освоение рынка городов северной, центральной, и южной России с населением от 70 тыс. человек, а на Украине и в Казахстане - с населением от 200 тыс. человек. Особенно перспективным считается выход в такие города с предложением некоторого торгового пакета: например, в виде связки магазинов спортивной одежды «Спортмастер» и торговых точек одежды casual «O"STIN». Совместное расположение двух этих сетей в торговых центрах используется часто в настоящее время, и хорошо себя зарекомендовало.

В России «Спортмастер» занимает 15-ю строчку в ежегодном рейтинге компаний розничной торговли «INFOLine&Retailer Russia TOP-100». Сеть магазинов «O"STIN» также вошла в этот рейтинг и стала в нем 39-й. Основой для распределения компаний в «INFOLine&Retailer Russia TOP-100» выступают данные финансовой отчетности ритейлеров, экспертные опросы и интервью с представителями сетей, их пресс-релизы, материалы с сайтов, проспекты эмиссий и инвестиционные меморандумы. Также использовались данные исследований, проведенных специалистами INFOLine в рамках тематики «Розничная торговля» и собственный архив материалов с 2001 года. По данным рейтинга INFOLine&Retailer Russia TOP-100, в 2011 году выручка сети магазинов «O"STIN» в России составила 15,37 млрд. руб., а выручка сети «Спортмастер» 44,66 млрд. руб.

INFOLine уже 10 лет анализирует развитие российской розничной торговли и с 2005 года занимается исследованиями различных сегментов строительной отрасли. INFOLine реализует продукт «Бизнес-справка по торговым сетям России: Рейтинг торговых сетей и обзор рынка». Его основная цель -предоставление информации о торговых сетях, работающих в различных сегментах российского розничного рынка, а также удовлетворение потребностей в оперативной, статистической и аналитической информации о российском розничном рынке и его сегментах

Спорт популярен всегда. Серьезные марафоны, сплавы по горным рекам или фигурное катание, улучшают здоровье, поднимают тонус, прививают любовь к жизни. Но невозможно качественно заниматься любым видом физической активности, не имея соответствующей экипировки. Она улучшает показатели и облегчает выполнение сложных упражнений. Но, выбирая магазин для приобретения одежды или инвентаря, не все могут ответить на вопрос, что лучше, «Спортландия» или «Спортмастер».

«Спортмастер»-о магазине

Этот бренд более известен в стране, чем «Спортландия». Среди владельцев торговых центров он считается якорным арендатором, новые комплексы приглашают его в первую очередь. Его магазины открыты почти во всех районных центрах страны, в ассортименте спортивная одежда, инвентарь, различные аксессуары. Существует система клубных карт, проводятся сезонные распродажи. Создана сеть в 1992 году.

Товары

По мнению многих покупателей, ассортимент магазина основан на принципе масс-маркета. Здесь можно найти почти все, но сложно отыскать что-то специализированное.

Кроме обуви и одежды, тренировочных костюмов и коньков, в сети представлены:

• тренажеры различных видов, от кардио до совсем простых;
• туристическое оборудование (рюкзаки, пенки, палатки);
• велосипеды и самокаты;
• гантели и другие приспособления для домашних тренировок.

Часто наименования продукции различаются в отдельных магазинах сети, в одном больше пуховиков, а в другом отсутствуют нужные модели кроссовок.

Но весь ассортимент находится в интернет-магазине. Собственная марка компании, O’stin, представляющая одежду для среднего класса, продается в отдельной сети бутиков.

На заметку: В продаже бренды массового или среднего уровня, элитные наименования не представлены.

Цены

Цены в «Спортмастере» выше, чем на тот же товар в интернет-магазинах. Это объясняется его политикой позиционирования в ключевых торговых центрах с высокой арендной платой. Его собственном интернет-магазине приобрести ту же продукцию, что и в торговом зале, можно с бесплатной доставкой, если сумма покупки превысит 3000 рублей. Действует дисконтная карта с накопительной системой. Кроме того, существует отдельная сеть дисконтных магазинов, где с небольшой скидкой продаются товары из прошлогодних коллекций.

Бонусная система выглядит следующим образом:

• простая синяя карта выдается при любой покупке. На нее ведутся начисления, которыми можно оплатить покупку
• серебряную можно получить, накопив 15000 рублей;
• золотая выдается при накоплении 150000 руб. и, помимо бонусов, ее владелец получает дополнительный месяц гарантии на все покупки.

Важно: Бонусы, накопленные на карте, ежегодно обнуляются, что вызывает недовольство покупателей

Отзывы покупателей

Чаще всего, говоря о торговой сети, покупатели отмечают не идеальный уровень обслуживания, связанный с небольшим количеством продавцов в зале. Для посетителей крупных двухэтажных супермаркетов это создает неудобства. Также среди недостатков обсуждают неудобные примерочные. При этом многие хвалят разнообразие товаров и оперативное обновление коллекций.

«Спортландия»

Это дочерний проект сети «Спортмастер». Идеей его выделения из общего бренда стало привлечение к покупкам всей семьи, которой был бы интересно вместе посещать торговые залы. Создана сеть в 2003 году. Упор делается на молодых мужчин и женщин в возрасте 25-30 лет, для которых создается привлекательная смесь недорогих марок и продукции ведущих мировых компаний.

Ассортимент

Продукция магазина практически не отличается от предложенного «Спортмастером», но существуют и признаки, создающие ее лицо. Среди них:

• представлено больше марок, популярных у молодежной аудитории;
• в продаже больше одежды и меньше спортивного инвентаря;
• использован дизайнерский подход в комбинировании предметов одежды на манекенах, побуждающий совершить большее количество покупок одновременно.

Цены

Ценовая политика сети сбалансирована и рассчитана на бюджет среднего молодого горожанина. Практически никто не уходит без покупки. Система бонусных карт аналогична предложенной «Спортмастером», отличается только дизайн. Многим нравится, что цвет первого «пластика» золотой, а не синий, что повышает внутреннюю самооценку покупателя. Бонусы также начисляются в честь покупок по праздникам. Скидки в период сезонного снижения цен позволяют распродавать товар без остатка.

Интересно: «Спортландия» не поддерживает систему сгорания бонусов, остаток переходит на следующий год.

«СПОРТЛАНДИЯ» - сеть спортивных магазинов для всей семьи с широким выбором качественных товаров для занятий спортом и активного отдыха.
Первые магазины были открыты в конце 2003 года; сейчас сеть насчитывает более 120 магазинов на территории России и СНГ и не сбавляет темпов роста. Товарная концепция сети строится на оптимальном соотношении товаров ведущих брендов мировой спортивной индустрии и более доступных по цене марок.
В СПОРТЛАНДИИ представлены все товарные категории, необходимые для удовлетворения спроса и эффективной работы спортивного магазина: одежда и обувь для спорта и активного отдыха; спортивный инвентарь, тренажеры и оздоровительное оборудование.

В СПОРТЛАНДИИ нет паспортного или визового контроля. В эту спортивную страну могут попасть все желающие, независимо от возраста, пола или статуса. Во многих городах России, Украины, Белоруссии, Казахстана и Узбекистана уже есть своя СПОРТЛАНДИЯ, а всего магазинов СПОРТЛАНДИЯ более сотни. Сегодня это самая большая по числу работающих магазинов российская спортивная сеть. Не исключено, что в скором времени своя СПОРТЛАНДИЯ появится в каждом городе России и СНГ!

СПОРТЛАНДИЯ дарит исключительный выбор вариантов активного отдыха и тренировок на любой вкус! Здорово пробежать несколько километров...прямо у себя дома, на беговой дорожке. Приятно заниматься шейпингом в легком, ярком трикотаже, а пара разноцветных кроссовок, разработанных специально для фитнеса, четко фиксируя стопу, оградят вас от неприятных травм. Настоящая спортивная одежда - это результат работы интеллекта. И все это для того, чтобы спортивный костюм позволял телу дышать, а зимние ботинки никогда не скользили и не промокали.

В сети магазинов Спортландия представлены одежда, обувь, спортивное оборудование и инвентарь как всемирно известных производителей: Columbia, Nike, Reebok, Аdidas, Merrell, CAT, Kettler, Roces, так и более "бюджетных" марок: Outventure, Demix, Matrix, Nordway, Torneo, Denton и др. СПОРТЛАНДИЯ четко контролирует качество товара, закупая его напрямую у производителей, поэтому вероятность попадания в магазин подделок низкого качества исключена на сто процентов.

В СПОРТЛАНДИИ можно найти практически все для занятия вашим любимым видом спорта. Впрочем, слово "найти" будет не очень уместным. Искать не нужно! Тщательно продуманная планировка торгового зала и размещение товаров помогут легко и быстро найти нужную вещь, определиться с цветом, примерить понравившуюся одежду и обувь. Специалисты магазина понимают, что шоппинг для многих людей превращается в увлекательное развлечение. Именно поэтому важным основанием организации торгового зала стало удобство - удобство выбора, примерки и возможность лично опробовать спортивный инвентарь. Здесь все устроено таким образом, что даже новичок без затруднений сможет выбрать первые в своей жизни кроссовки, или, может быть, велотренажер... СПОРТЛАНДИЯ - удачное начало в любом виде спорта!!!

«Спортмастер» - российская сеть магазинов спортивной одежды, обуви и аксессуаров для мужчин, женщин и детей. Кроме того, в магазинах «Спортмастер» продаются ещё и тренажеры, спортивные снаряды, туристическое оборудование (палатки, тенты), велосипеды, скейтборды, роликовые коньки и многие другие товары, имеющие прямое отношение к спорту.

Ассортимент широк. Представлены как собственные, так и зарубежные бренды. Ценовые сегменты: от нижнего до выше среднего. Качество одежды разное - зависит от конкретного бренда. Имеется интернет-магазин с бесплатной доставкой при покупке на сумму от 3000 рублей.

История

Компания-предшественница ООО «Спортмастер» была зарегистрирована в 1992 году и называлась «Илион»; занималась поставками спортивного оборудования, в частности, тренажёров. В 1995 году открыла первый розничный магазин Kettler (это немецкий производитель тренжёров). Годом позже была зарегистрирована марка «Спортмастер», а в 1997 году компания сделала это имя своим официальным названием. Если быть совсем точным, то к 1997 году относится создание даже не одной фирмы «Спортмастер», а группы компаний под этим именем. Основатели «Спортмастера» (равно как и «Илиона») — Николая и Владимир Фартушняк; Николай Фартушняк сейчас является президентом компании.

К середине 2000-х годов компания открыла уже более 60 магазинов «Спортмастер», в том числе пять из них - в Украине. В Казахстане первый магазин «Спортмастер» был открыт позднее - только в 2011 году; чуть ранее там открылись магазины весьма крупной сети «Спортландия»: она тоже принадлежит владельцам «Спортмастера», но является более экономичной по формату; там представлены более дешёвые товары, в основном собственных брендов «Спортмастера».

В 2003 году группа компаний «Спортмастер» запустила бренд O’stin, ставший в России очень популярным. Одежда под маркой O’Stin не продаётся в «Спортмастерах»: её вы можете найти только в «фирменных» магазинах O’stin, которые встречаются чуть ли не в каждом торговом центре.

В 2007 году были открыты первые гипермаркеты «Спортмастер» — огромные двухэтажные магазины с очень широким ассортиментом. Кроме того, были запущены магазины «Спортмастер Дисконт», где продаются недорогие товары из старых коллекций. К началу 2010-х годов общее число магазинов «Спортмастер» достигло отметки в 200 штук.

Эксперты говорят, что таких успехов компания добилась благодаря следующим факторам:

• Стала первой, кто всерьёз занялся поставками спортивного инвентаря на российский рынок;
• Разработала грамотную и чёткую стратегию развития, в том числе - стратегию развития розничной сети;
• Сделала ставку на мультибрендовый широкий ассортимент и независимость от поставщиков;
• Разработала собственные бюджетные торговые марки.

Слоган сети «Спортмастер»: «Мы делаем спорт доступным!»

Ассортимент

В «Спортмастере» можно найти практически всё для занятий чуть ли не любыми видами спорта. Не только одежду, аксессуары, обувь, но и экипировку, тренажеры, лыжи, велосипеды, коньки и многое другое. Богатство ассортимента, однако, зависит от конкретного магазина; в гипермаркетах «Спортмастер» выбор больше. Но в любом случае, я бы не сказал, что ассортимент этой сети магазинов поражает: часто бывает, что товаров в пределах одной категории (например, повседевные рюкзаки или пуховики) в отдельно взятом магазине немного.

Представленные бренды

В магазинах «Спортмастер» можно найти обувь, аксессуары, экипировку и одежду самых разных марок - как бюджетных (Demix, Joss), так и весьма дорогих и популярных во всём мире (Nike, Columbia, Puma).

Cобственные торговые марки :

Delamare - марка недорогой пляжной одежды, аксессуаров. Китайское производство. Отзывов практически нет.

Demix - спортивная и домашняя одежда нижнего ценового сегмента, изготавливается в Китае. Неплохое качество, заурядный дизайн, обычно с заметным логотипом. Ничего особенного, но в качестве бюджетного варианта - вполне нормально. Отзывы в основном положительные.

Joss - плавки, купальники шлёпанцы, аксессуары для пляжного отдыха. Низкие цены и приличное качество, дизайн стандартный для изделий нижнего сегмента. Есть скромные и яркие расцветки. Производство - Китай. Подробнее о Joss читайте .

Nordway - бренд бюджетной экипировки для катания на лыжах и коньках. Рюкзаки, палатки, спальные мешки, коньки и лыжи. Качество средненькое, более или менее соответствует цене. Естественно, все товары делаются в Китае.

Outventure - марка существует с 2003 года. Довольно приятный дизайн и доступные цены, много положительных отзывов, хотя есть и отрицательные. Под брендом Outventure выпускается как зимняя, так и летняя одежда; для мужчин, женщин и детей.

Кроме того, у «Спормастера» есть собственный бренд O’Stin , но одежда под этой маркой продаётся только в одноименных монобрендовых магазинах, которых в России - целое море. Одежда O’Stin производится в Китае и Индии. Подобнее об этом бренде можете узнать .

Помимо одежды, обуви и аксессуаров собственных марок, «Спортмастер» продаёт много товаров европейских и американских брендов . Вот некоторые из них:

• Babolat (Франция)
• Colmar (Италия)
• Columbia (США)
• Fila (Италия-Южная Корея)
• Icepeak (Финляндия)
• Kappa (Италия)
• Merrell (США)
• Mountain Hardwear (США)
• Nike (США)
• Puma (Германия)
• Quiksilver (Австралия-США)
• Salomon (Франция)
• The North Face (США)
• И другие

Имейте в виду, что европейское и американское происхождение редко означает европейское и американское производство. Большая часть одежды и обуви указанных марок шьётся сейчас в Китае и других азиатских странах.

Обслуживание. Сервис

Я бы оценил уровень обслуживания на «четвёрку». Продавцов не очень много, иногда не хватает для оперативного обслуживания всех покупателей. Продавцы не привязываются к покупателям и довольно вежливы, более или менее осведомлены об ассортименте, хотя встречаются и исключения. Выдающимся сервис назвать никак нельзя.

Освещение. Зеркала

Освещение в магазинах «Спортмастер» очень хорошее, яркое, равномерное, близкое к естественному. А вот зеркал мало.

Примерочные

Примерочные не очень просторны и не являются верхом совершенства. Освещение в них зачастую не самое лучшее. Очереди в примерочные бывают редко.

Бонусная программа

• Синяя клубная карта : выдаётся при покупке на сумму от 1 рубля. За каждую потраченную 1000 рублей начисляются 50 бонусов. Предоставляется 20% скидка на дополнительные услуги.
• Серебряная клубная карта : выдаётся при покупке на сумму от 15001 рубля или при достижении накопленной суммой покупок отметки в 15000 рублей. За каждую потраченную 1000 рублей начисляются 70 бонусов. Предоставляется 50% скидка на дополнительные услуги.
• Золотая клубная карта: выдаётся при покупке на сумму от 150001 рубля или при достижении накопленной суммой покупок отметки в 150000 рублей. За каждую потраченную 1000 рублей начисляются 100 бонусов. Предоставляется дополнительная месячная гарантия на все товары, возможность заказа бесплатной доставки крупногабаритного товара и 100% скидка на дополнительные услуги.

Неизрасхованные за год бонусы аннулируются 1 марта каждого года. Есть и кое-какие дополнительные мелкие условия, иногда они меняются. Все эти хитрости и тонкости некоторым покупателям не нравятся. На мой взгляд, такая бонусная программа свидетельствует о том, что магазин больше заботится о своей выгоде, чем об удовлетворении покупателей.

Доверенности