Почему не очищается очередь печати. Не удаляется документ из очереди печати?

Сегодня речь пойдёт о ситуации, когда при попытке распечатать какой-либо документ на принтере, нажимая на кнопку печать, ничего не происходит. Документы добросовестно направляются в очередь печати на принтере, а он не печатает. При этом, сам принтер исправен.

Причин такого поведения существует достаточное количество и в сегодняшней статье я не буду пытаться предугадать, какая из них заставит именно ваш принтер отказываться печатать документы.

Иногда у нас получается вручную очистить очередь печати в окне принтера, но в большинстве случаев, остаётся один документ в очереди (самый верхний), который удалить не получается. Раньше я в таких ситуациях просто перезагружал операционную систему.

Но, после её перезагрузки, не любил начинать по-новому открывать нужные программы, документы или окна интернет-браузера, которые были открыты до перезагрузки. Теперь же я поступаю совсем по-другому, а именно очищаю очередь печати принтера HP, не перезагружая систему.

И в сегодняшней пошаговой инструкции я вам продемонстрирую, как это можно осуществить в Windows 7, не перезагружая систему, всего за 3 шага.

ОСТАНОВКА СЛУЖБЫ . Переходим в “Панель управления” – “Администрирование” – “Службы”, находим “Диспетчер печати” и останавливаем его, нажатием на кнопку “Остановить”.

ОЧЕРЕДЬ ПЕЧАТИ

Переходим в каталог – C:\WINDOWS\System32\spool\PRINTERS или, в меню кнопки Пуск, в поле поиска вставляем:

%windir%\System32\spool\PRINTERS

и нажимаем клавишу Enter на клавиатуре.

В открывшейся папке “PRINTERS” выделяем все файлы. Это и есть очередь печати. Удаляем их все до одного.

ЗАПУСК СЛУЖБЫ . Там же, где остановили “Диспетчер печати”, там же и запускаем его.

Можем опять печатать! Если не удаётся очистить содержимое в папке “PRINTERS”, так как один из файлов в ней не получается удалить, просто воспользуйтесь программой . Для тех пользователей, которые не хотят так заморачиваться, я создал исполняемый файл с расширением.BAT, который проделывает все вышеперечисленные действия сам после запуска.

Вы можете скачать его бесплатно по этой или создать сами. Вот его подробное содержимое.

Net stop spooler del %systemroot%\System32\spool\printers\* /Q /F /S net start spooler

Спасибо за внимание! Не забывайте, что на этом блоге есть ещё около 500 полезных компьютерных советов.

Время от времени случается, что принтер либо операционная система начинают сбоить и процесс печати останавливается, вследствие чего документ застревает в очереди на печать. В таких случаях для продолжения печати текста очередь необходимо очистить.

Самый элементарный способ очистить очередь печати — нажатие соответствующей кнопки (команды) в меню «Отмена» на вашем принтере. Чаще всего данная команда приписывается одной с внешних кнопок принтера (красный, черный крестик). Для активации команды «очистка очереди печати» необходимо удерживать данную кнопку нажатой около 5-10 секунд.

Второй способ

Некоторые модели принтеров автоматически очищают очередь после отключения от компьютера. Потому отключите принтер, выждите некоторое время (20-30 секунд), снова подключите устройство к компьютеру. Аналогичный эффект достигается перезагрузкой принтера (отключением питания).

Третий способ

Четвертый способ

Пятый способ

Шестой способ

Если во время очистки очереди печати, процесс «Удаления» зависает после попытки удалить файлы со списка ожидания «На печать». Пользователю компьютера необходимо:

Последний способ

Данный метод очистки очереди печати используйте только в крайнем случае, если вышеперечисленные способы не помогли. Но сначала убедитесь, что у вас есть драйвера (диск) к вашему принтеру либо у вас должен быть доступ к интернету. Для переустановки драйверов принтера.

Скрипт для автоматической очистки очереди печати

Если есть необходимость автоматизировать процесс очистки очереди печати, то это можно сделать посредством специально скрипта (командной программы). Она создаться таким образом.

Представим себе такую ситуацию: Вы "отправляете" на принтер печать какого-нибудь документа, а он не хочет печататься. Знакомо? В этой статье будут рассмотрены все возможные причины, а так же методы исправления для того, чтобы документ всё же распечатался и все были довольны.

Итак, для начала рассмотрим возможные причины такого поведения принтера и компьютера в целом.

1) Может быть банально выключен принтер. Посмотрите на него и убедитесь что лампочка сети и ожидания горит.
Если нет, то включите через кнопку. Если даже после этого не загорелась - значит нужно посмотреть на провода подключения (сеть и к компьютеру). Может быт они отошли или вообще упали и не подключены.

2) Посмотрите есть ли бумага в принтере. Да, бывает и такое.

3) Может быть такое, что у Вас несколько принтеров или же были изменены настройки и документ отправляется на другой принтер. Чтобы убедиться в правильности настроек, посмотрите куда отправляется документ. Обычно во всех программах для распечатки есть выбор того, куда будет отправляться на распечатку документ. Например вот так выглядит в Блокноте:

Если проблема была в этом, то, чтобы потом не мучится и не выбирать каждый раз свой принтер, моете в Панели управления найти "Устройства и принтеры" и в этой настройки установить принтер, который будет использоваться всегда по-умолчанию, кликнув по нему ПКМ и выбрав пункт "Использовать по умолчанию"

В ряде других причин компьютер или принтер Вам могут сообщить и проблеме напрямую. Например издать звук или вывести сообщение о замятии бумаги, повреждении картриджа, окончании чернил и т.п. Зачастую они так же покажут как можно решить эту проблему.

Причины выявили? Решили проблему? Нет? Тогда переходим к другой наиболее распространенной проблеме - это когда Вы отправили на печать документ, а он остается "висеть" в Очереди печати (окошечко состояния принтера, в котором отображаются все документы) и то пишет что "Идет печать", то "Ошибка", а на самом деле ничего не происходит.
Часто в этом случае многие пользователи отправляют повторно на печать тот же самый документ или другие. Думают мол "А вдруг поможет" и тогда в Очереди появляются десятки документов на печать, но она всё равно не происходит.

Рассмотрим же наконец что нужно делать с очисткой очереди печати по способам, начиная от простого.

1) Самое лёгкое и быстрое решение - это перезагрузить либо принтер, либо компьютер. Обычно выключает принтер, а компьютер жалко. Можно вообще и то и то отключить и снова включить.
Тут следует знать, что если Вы выключили принтер, а потом включили его (желательно спустя секунд 10), то не нужно снова отправлять на печать документ, т.к. он уже будет в очереди (при условии что компьютер не выключали) и может распечататься несколько раз.

2) В окне кликаем правой кнопкой по документу и выбираем Отменить

3) Идем в Пуск - Панель управления - Принтеры и факсы
Это для Windows XP

В Windows 7 и 8 этот пункт называется "Устройства и принтеры" (если Просмотр стоит по Крупным/Мелким значкам)

Здесь находим наш принтер и либо кликаем по нему ПКМ и выбираем пункт Очистить очередь печати :

либо открываем этот принтер и в окне Очереди печати выбираем меню Принтер и пункт "Очистить очередь печати":

Не вышло? Тогда возьмемся посерьезнее за удаление очереди печати.

4) Кликаем ПКМ по значку Моего компьютера (в меню Пуск или на Рабочем столе) и выбираем пункт Управление:

Здесь, в левой части окна, кликаем дважды по пункту «Службы и приложения» затем дважды по пункту «Службы», а потом в правой части ищем пункт «Диспетчер очереди печати». Выделяем его, кликаем ПКМ и выбираем «Стоп»:

В Windows 7 это выглядит немного по иному и пункты имеют другие названия, но смысл от этого не меняется:

Теперь нам нужно зайти в папку C:\WINDOWS\system32\spool\PRINTERS
и удалить оттуда все файлы и папки:

Если у Вас Windows стоит не на диске С, то можете в адресную строку проводника вставить %systemroot%\system32\spool\printers\

Теперь снова открываем нашу службу «Диспетчер очереди печати» (если закрыли) и кликаем по ней ПКМ выбрав уже пункт «Пуск» или «Запустить»:

Всё. Теперь очередь печати уж точно будет очищена.

Для тех, кому все проделанные выше (в пункте 4) действия показались излишне трудными, я приготовил для Вас хорошее решение - это файл, который всё сделает за Вас - остановит службу, удалит файлы, запустит службу.
Вам нужно лишь скачать его, разархивировать (

Рассмотрим особенности очистки «подвисшей» очереди печати в системах Windows. Рассмотренная методика позволяет удалить из очереди документы, которые по какой-то причине не печатаются и мешают отправке на печать других файлов и документов.

«Мягкий» способ очистки текущей очереди печати принтера выполняется из окна Панели управления (Control Panel ->Devices and Printers ). В списке принтеров нужно найти проблемный принтер, щелкнуть по нему ПКМ и выбрать в меню пункт See what’s printing .

В открывшемся окне управления очередью печати принтера в меню выбираем пункт Printer -> Cancel All Documents . Все документы, в том числе зависшие, должны удалиться из очереди печати принтера.

В том случае, если какие-то документы не удаляются из очереди печати, значит они в данный момент заблокированы системой или драйвером самого принтера. Они пропадут из очереди печати после перезагрузки. Если перезагрузка выполнить проблематично, можно принудительной удалить все задания из очереди службы печати Windows.

Важно . Приведенная ниже методика очистки очереди печати удаляет ВСЕ имеющиеся задания печати на ВСЕХ принтерах системы. Это нужно иметь в виду, особенно при очистке зависшей очереди печати на выделенном принт-сервере на базе Windows.

Напомним, что при отправке документа на печать на принтер, служба печати Windows (Print Spooler) формирует задание печати и создает два файла: один с расширением .SHD (содержит настройки задания печати), второй — .SP L (хранит собственно данные, которые нужно распечатать). Таким образом, задания печати будут доступны службе печати, даже после закрытия программы, инициировавшей печать. Данные файлы хранятся в каталоге спулера (по умолчанию, «%systemroot%\System32\spool\PRINTERS ”). После успешной печати, эти файлы автоматически удаляются из этого каталога, и, соответственно, из очереди печати.

Нам нужно вручную очистить содержимое этой папки, тем самым мы удалим все задания в памяти Print Spooler.

Откройте командную строку с правами администратора и последовательно выполните команды:

net stop spooler
del %systemroot%\system32\spool\printers\*.shd /F /S /Q
del %systemroot%\system32\spool\printers\*.spl /F /S /Q
net start spooler

Этот набор команд последовательно останавливает службу печати Windows, рекурсивно удаляет все файлы с расширениями *.shd и *.spl из каталога %systemroot%\system32\spool\printers и запускает остановленную службу.

Архив с готовым bat файлом можно скать по ссылке (запускать от имени администратора)

Примечание . В том случае, если скрипт не работает, проверьте, что в свойствах принт-сервера (Панель управления -> Devices and Printers -> кнопка Print Server Properties в верхнем меню -> вкладка Advanced -> в поле Spool folder location указан каталог C:\windows\system32\spool\Printers . В 99% случаев это должно быть так. Если путь к каталогу спулера отличается, нужно будет поправить путь к нему в скрипте.

Рассмотренные выше методики помогут очистить очередь печати в любой версии Windows, будь то Windows 7, 8 или Windows 10.

Автоматически.

Очередь на печать можно попытаться отменить .
Откройте «Панель управления» (в меню «Пуск» выберите соответствующий пункт) и выберите пункт «Принтеры и факсы». В открывшемся окне выберите принтер, в контекстном меню нажмите пункт «Открыть». Появится список документов, отправленных на печать. Выделите нужный документ и отмените его, выбрав пункт «Отмена» в контекстного меню. Если нужно всю очередь , откройте меню «Принтер» и щелкните по пункту «Очистить очередь ».

Наконец, можно специальный файл, который сам выполнит всю необходимую работу.
Откройте программу «Блокнот». Введите в него следующий
net stop spooler
del %systemroot%system32spoolprinters*.shd
del %systemroot%system32spoolprinters*.spl
net start spooler
и сохраните под именем DelJobs.cmd, предварительно указав тип «Все файлы».
Теперь запустите этот файл двойным щелчком мыши. Откроется окно выполнения сценария, по завершении работы, оно автоматически закроется.

Обратите внимание

При работе с сетевыми принтерами необходимо помнить, что рядовой пользователь сети может отменить печать только документов, отправленных с его компьютера. Для удаления всей очереди необходимо либо владеть правами администратора, либо обратиться к администратору сети.

Источники:

как удалить очередь в принтере

При стандартных настройках операционной системы Windows окно состояния принтера появляется рядом с часами в системном трее сразу, как только документы были отправлены на печать. Однако бывают ситуации, когда необходимо отменить печать документов, которые ожидают своей очереди. На этот случай в системе Windows предусмотрены специальные возможности.

Инструкция

Если вам срочно потребовалось очистить очередь , дважды кликните на значок . Вы увидите открывшееся окно состояния печати, в котором в виде перечня будут перечислены все , отправленные на данный . Зайдите в меню «Файл» и укажите в нем команду «Очистить очередь печати». При этом все документы, которых еще не произведена и только ожидается, будут удалены из очереди. Принтер при этом допечатает текущее задание и остановится.

Соответствующей командой меню «Файл» можно и приостановить печать всех , находящихся . Это может быть полезным, когда необходимо некоторое время, чтобы в перечне задач найти единственный документ, печать которого нужно отменить. При этом очистить очередь печати не нужно.

В этом же окне задач для печати можно приостановить или отменить печать конкретного документа из перечня. Для этого нажмите на него правой кнопкой мыши и в выпадающем списке выберите соответствующую команду. Команда отмены или приостановки печати будет применена только к выбранному документу. Остальные задачи из перечня будут по-прежнему выполняться. Если стандартные команды не помогли очистить очередь печати, воспользуйтесь следующими возможностями системы. Зайдите в «Панель управления» в параметр «Администрирование». Выберите пункт «Службы» и запустите его. Вы увидите перечень всех . Прокрутите список вниз и найдите «Диспетчер печати». Нажав на него правой кнопкой мыши, в выпадающем меню выберите команду «Перезапустить».

Видео по теме

Для того, чтобы ваш принтер никогда вас не подводил, не пачкал ваши документы при печати, а также не загрязнял ваше рабочее место, вам необходимо заняться его непосредственной чисткой.

Инструкция

Вначале необходимо открыть сам и тщательно осмотреть все его детали. Если внутренние детали принтера загрязнены краской, то для ее удаления нужно попросту протереть принтер изнутри влажной тканью. Если же в вашем устройстве применяется тонер, то его использованные остатки необходимо удалить с помощью обычного пылесоса, либо попросту выдуть. Определенные виды тонеров, в основном , могут представлять опасность для вашего здоровья, вследствие этого рекомендуется применять только лишь пылесос со специально оборудованным фильтром, либо сразу же выдуть остатки данного тонера и подальше от него отойти.

Затем необходимо проследить, через что конкретно проходит бумага . Для этого рекомендуется прочистить все ролики (исключением является принтер с тонером, ролики которого не нуждаются в очистке). Их необходимо вытирать очень аккуратно, поскольку они зачастую горячими, не успевая остыть после отключения принтера. Для их очистки понадобится небольшой демонтаж принтера. Некоторые виды очень трудно вынимаются. Прежде всего, необходимо чистить ролики, которые держат перед и отправляют её в сам принтер. Если данные ролики неисправные либо грязные, то это может повлиять на качество самой , которое будет проявляться в постоянном «застревании» .
Производя своевременную очистку принтера, вы навсегда забудете о дорогостоящих ремонтах своей техники.

Видео по теме

Если вы передумали печатать документ или срочно нужно внести в него изменения, возникает необходимость отменить печать на принтере . Неопытные пользователи варварски вынимают шнур принтера из розетки, что часто приводит к поломке оборудования, но есть и более «цивилизованные» методы

Инструкция

Выберите нужный вам документ.
Щелкните один раз на его имени.

В панели инструментов выберите команду Документ, далее Отменить (в некоторых версиях Windows эта команда может называться Отменить печать ).

Щелкните Да (ОК в некоторых версиях Windows).

Закройте окно заданий печати, если удалили из списка все нужные документы). Для этого выполните команду Принтер, далее "Закрыть".

После этого вы вернетесь в Word документа. Однако учтите, что имеет собственное ОЗУ, поэтому печать остановится не мгновенно. Если же принтер успел несколько страниц большого документа, то может напечатать еще 2-3 и только после этого прекратить печать .

Источники: