8.1.1. Источник цитаты

Им должно быть цитируемое издание (произведение), а не издание (произведение) другого автора, где цитируемый текст приведен в качестве выдержки (об исключении см. 8.1.2).

При нескольких (многих) изданиях цитируемого произведения рекомендуется выбирать в качестве источника текстологически авторитетное издание (напр., акад. собр. соч.), если задачей текста не обусловлено цитирование другого издания (разбираемого, критикуемого и т. п.).

Папр., при цитировании «Холстомера» Л. П. Толстого лучше в качестве источника выбрать не юбилейное Полн. собр. соч. писателя, а вышедшее позже миниатюрное издание повести (М.: Книга, 1979), в котором подготавливавший ее Э. Г. Бабаев внес 21 обоснованное уточнение по сравнению с текстом в томе Полн. собр. соч., исправив вкравшиеся в его текст ошибки, порой грубые («молодчик» вместо «мальчик», «плохих лошадях» вместо «тихих лошадях», «долго» вместо «дома», «замолчал» вместо «засмеялся»).

8.1.2. Цитирование по цитате

Как правило, запрещается. Допустимо в качестве исключения, в случаях, если:

1) первоисточник недоступен или его разыскание затруднено;

2) цитируется публиковавшийся архивный документ, и воспроизведение текста по архивному первоисточнику может неправомерно придать цитированию характер архивного разыскания;

3) цитируемый текст стал известен по записи слов автора в воспоминаниях другого лица.

8.1.3. Основные условия смысловой точности цитирования

1. Цитирование логически законченного фрагмента текста, т. е. с полнотой, которая гарантировала бы неизменность передачи смысла в источнике и цитате (без произвольного обрыва цитируемого текста, без выдергивания слов и фраз из контекста источника, когда то и другое ведет к изменению смысла или оттенка смысла источника).

2. Отбрасывание ради экономии места не нужных для целей цитирования слов цитаты только в случае, когда это не влияет на ее смысл.

8.1.4. Приемы проверки смысловой точности цитирования

Для того чтобы предотвратить искажения мыслей цитируемого автора, желательно:

1. Сверяя цитату с источником, прочитывать также текст, предшествующий ей и (или) следующий за ней, и сопоставлять по смыслу широкий фрагмент текста, в который цитата входит, с самой цитатой. Напр.:

Текст с цитатой:

Выдающийся советский режиссер Г. А. Товстоногов делает весьма категорическое заявление: «Как только в театре начинают слушать слова - современный театр кончается».

Фрагмент источника, из которого извлечена цитата:

Слова в современном театре должны не слушаться, а входить в наше сознание через действие. Как только в театре начинают слушать слова - современный театр кончается. Мы не имеем права в театре отдельно слушать слова и отдельно смотреть действия. Мы должны слышать и видеть одновременно.

Ясно, что мысль Товстоногова представлена искаженно, что цитата лишь неполная часть формулируемой режиссером мысли, и суть ее становится понятной только в контексте. Вырвав из него фразу, цитирующий приписал Товстоногову то, чего в его тексте не было, хотя буквальная точность цитирования соблюдена.

Напр., автор пособия по редактированию, чтобы проиллюстрировать слова В. А. Карпинского о том, что Ленин-редактор «ограничивался минимумом необходимых поправок», привел в качестве примера часть текста из статьи В. А. Карпинского «Крестьянский съезд» до и после поправки Ленина, где действительно вставлена два раза лишь частица «не».

Между тем за процитированным текстом следовал текст Карпинского, который Ленин вычеркнул, заменив своим, и который по объему раза в три превосходил процитированный текст с двумя якобы небольшими поправками, а на самом деле менявшими смысл на прямо противоположный. Так что правка Ленина в статье Карпинского иллюстрирует не минимальность исправлений, а совсем наоборот, большой их объем. Пример выбран цитирующим неудачно, а чтобы это было незаметно, он оборвал цитату. Заметить это редактор мог, только сопоставив цитату с широким фрагментом источника, прочитав там не только процитированный текст, но и текст, за ним следующий.

2. Сопоставлять предмет мысли в источнике с предметом мысли, к которому относит цитату автор, ее цитирующий, чтобы не допустить расхождений между ними, по меньшей мере обесценивающих цитирование. Напр.:

Текст с цитатой:

Ученые считают, что правильно ориентировать движение глаз при столь продолжительном и напряженном чтении, как чтение корректуры, далеко не простая задача. К счастью, навыки чтения могут быть значительно улучшены даже у взрослых, безупречно грамотных людей. Гёте был недалек от истины, когда шутливо жаловался в беседе с Эккерманом: «Эти добрые люди не имеют представления о том, сколько времени и труда надо потратить на то, чтобы выучиться читать. Я затратил на это восемьдесят лет и все же не могу еще сказать, что достиг цели».

Здесь автор приведенного текста высказывание Гёте об умении читать как умении постигать замысел автора использовал в качестве свидетельства того, что совершенствовать техн. навыки чтения никогда не поздно. Предмет мысли в источнике и у цитирующего расходятся, и, значит, цитата неуместна.

3. Проверять, по поводу какого времени говорится в цитате и правомерно ли относить сказанное в ней к другому времени, как это делает цитирующий.

4. Сопоставлять смысл цитаты с выводами, которые из нее делает цитирующий автор, чтобы проверить, действительно ли эти выводы следуют из цитаты. Папр.:

Текст с цитатой:

Информационный взрыв, свидетелями которого мы являемся, прозорливо предвидел еще в 1844 г. молодой Энгельс. «Наука, - писал он, - движется вперед пропорционально массе знаний, унаследованных ею от предшествующих поколений». В соответствии с этой формулой каждые 10-15 лет объем печатной научно-технической информации удваивается.

Из цитируемой фразы Энгельса никак не следует вывод, сделанный после нее цитирующим автором. Во-первых, из того, что объем информации удваивается, вовсе не следует, что масса знаний увеличивается в той же пропорции. Во-вторых, о периоде, за который объем научно-техн. информации удваивается, у Энгельса вообще нет речи. Из фразы Энгельса следует лишь то, что наука движется вперед пропорционально массе унаследованных ею знаний, и ничего больше. Увеличивается масса знаний - пропорционально этому продвигается вперед наука. Выводы автора из цитаты не вытекают, и, значит, либо цитата неуместна, либо выводы нуждаются в уточнении.

8.1.5. Условия буквальной точности цитирования

Цитата должна слово в слово, буква в букву, знак препинания в знак препинания следовать источнику, за некоторыми исключениями - см. ниже, 8.1.6-8.1.9.

8.1.6. Орфография и пунктуация в цитатах

Текст цитаты, как правило, приводится в соответствии с правилами и нормами орфографии и пунктуации, действующими в момент издания. Напр.:

В источнике:	В цитате:
западно-европейский	западноевропейский

Допустимо также исправлять явные опечатки при условии, что исправление оговаривается в примечании, но это целесообразно делать лишь в случаях, когда цитирующему надо прокомментировать ошибку в цитате.

8.1.7. Сокращения в цитатах

Разрешается произвольно сокращенные в источнике слова, а также слова, которые сокращены в цитате, но не сокращаются в осн. тексте, писать развернуто, заключая дополненные части слов в прямые или угловые скобки и опуская точку как знак сокращения. Напр.:

т[ак] к[ак]; п[отому] ч[то]; Н. Г. Чернышевский пишет, что у него «...утвердилось мнение, заимствованное из,Отеч[ественных] записок"..».

Нри цитировании документов обычно угловыми скобками обозначается зачеркнутый текст, а прямыми скобками - развернутые цитирующим сокращенные слова.

Когда сокращенные слова легко понимаются читателем, не вызывают недоразумений при чтении и не нарушают единообразия сокращений в издании, развертывать сокращенные слова нецелесообразно. Нежелательно развертывать сокращенные слова, если сокращенное написание передает особенность произношения пишущим названия, имени и отчества и т. п.

8.1.8. Купюры в цитатах

Можно опустить одно или несколько слов или даже предложений, если мысль автора цитаты не исказится и если читатель будет оповещен о купюре многоточием на месте опущенных слов и многоточием в угловых скобках на месте опущенных предложений. См. 8.5.

8.1.9. Цитирование отдельных слов и словосочетаний

При таком цитировании многоточие допустимо не ставить, ибо читателю и без того ясно, что перед цитируемыми словами и после них опущены слова. Напр.:

Печорин говорил, что он «в напрасной борьбе» уже «истощил и жар души своей и постоянство воли»... (Эйхенбаум Б. М. О прозе. М., 1969. С. 285).

Однако пропуск слова внутри цитируемого словосочетания обозначается многоточием.

8.1.10. Изменение падежа слов в цитате против первоисточника

Такое отклонение от первоисточника возможно в случаях, когда цитируются отдельные слова и словосочетания. Напр.:

8.1.11. Дополнение знаками

В стихотворную цитату, набранную как проза внутри осн. текста в подбор с ним, вводят для обозначения стихотворных строк одинарную или двойную косую черту либо одинарную или двойную вертикальную линейку на местах, где кончается одна стихотворная строка и начинается другая.

Знак препинания перед таким знаком и прописную букву в начале строки после знака сохраняют. Напр.:

...Благодаря своей сопричастности искусству, акту поэтического творчества... («С немым торжеством на лице // Открываю грани стиха...»).

8.1.12. Выделения в цитате

При выделениях в цитате:

1. Желательно сохранять форму выделения источника. Если же по техн. причинам это невозможно, то допускается заменять такую форму иной, близкой по силе, с оговоркой один раз в примечании. Напр.:

«...В деле художественной критики Крамской есть истинный Белинский», - писал В. В. Стасов (в источнике - полужирный).

2. Выделение слов цитирующим обязательно помечают или оговаривают в сноске. Напр., примечание у первой цитаты из одного источника:

* Везде в не оговоренных случаях курсив в цитатах наш. - А. М.

3. Выделения слов, принадлежащие автору цитаты, оговаривать не требуется, за исключением случаев, когда в цитатах из одного источника лишь несколько авт. выделений и много выделений цитирующего. Тогда лучше, экономнее пометить авт. выделения, а выделения цитирующего оговорить в примечании либо применить разные формы выделения, оговорив только форму выделения слов цитирующим. Предпочтительнее по возможности разная форма выделений автором и цитирующим с указанием об этом в примечании. Напр.: Цитата (курсив- автора цитаты, полужирный - наш).

Если издание могут читать и не последовательно, целесообразнее все оговорки о выделениях помещать не в примечании, а в конце предисловия, либо на обороте тит. л., после списка сокращений, т. е. в месте, которое читатель наверняка не пропустит.

8.1.13. Выделение цитат

Выделять желательно многострочные и особенно многоабзацные цитаты, т. к. читатель нередко теряет ориентировку и тратит время на выяснение вопроса: кончилась ли уже цитата или нет.

Форма выделения цитат: а) втяжка, если цитата не превышает страницы; б) втяжка с вертикальной линейкой в ней, если цитата целиком занимает страницу; в) набор шрифтом меньшего кегля (напр., петит или боргес при корпусе) в тех случаях, что и в п. «б»; г) набор шрифтом другой гарнитуры в тех же случаях, что и в п. «б».

8.2. Употребление кавычек

8.2.1. Цитаты, заключаемые в кавычки

Набранные так же, как осн. текст, стоящие внутри него цитаты заключают в кавычки, чтобы показать границы каждой - начало и конец.

8.2.2. Цитаты, не заключаемые в кавычки

Это цитаты, графически отграниченные от осн. текста:

1. Выделенные шрифтовым или не шрифтовым способом (шрифтом другого кегля, рисунка, начертания; втяжкой; напечатанные иной. чем осн. текст, краской) или если по контексту читателю ясно, что перед ним цитата. Напр.: Пушкин писал жене: Что-то дети мои и
книги мои?

2. Взятые из стихотворных произведений с сохранением деления на стихотворные строки и набранные на более узкий, чем осн. текст, формат или шрифтом пониженного по сравнению с шрифтом осн. текста кегля. Напр.:

Вспомним пушкинские строки:

Сказка ложь, да в ней намек!
Добрым молодцам урок.

3. Цитаты-эпиграфы, если они не сопровождаются каким-либо не цитатным текстом.

8.2.3. Место кавычек

Кавычки, отграничивающие цитату, ставят только в начале и конце ее независимо от размера цитаты и числа абзацев в ней.

8.2.4. Рисунок кавычек

1. Цитаты заключаются в кавычки такого же рисунка, что и применяемые в осн. тексте в качестве основных.

2. Если внутри цитаты есть слова (словосочетания, фразы), в свою очередь заключенные в кавычки, то последние должны быть другого рисунка, чем кавычки, закрывающие и открывающие цитату (внешние кавычки - обычно елочки « », внутренние - лапки „ “).

Если по техн. причинам невозможен набор кавычек другого рисунка, кавычки одного рисунка рядом не повторяются. Напр., неправильно: ««Цыганы мои не продаются вовсе», - сетовал Пушкин. Лучше, впрочем, выделить цитаты каким-нибудь способом, сняв внешние кавычки, напр, набрать цитаты со втяжкой и с абзацного отступа.

3. Если в цитате встречаются кавычки «третьей ступени», т. е. внутри заключенных в кавычки словосочетаний цитаты есть, в свою очередь, слова, взятые в кавычки, в качестве последних рекомендуются кавычки второго рисунка, т. е. лапки.

М. М. Бахтин писал: «Тришатов рассказывает подростку о своей любви к музыке и развивает перед ним замысел оперы: „Послушайте, любите вы музыку? Я ужасно люблю... Если бы я сочинял оперу, то, знаете, я бы взял сюжет из „Фауста“. Я очень люблю эту тему“».

8.3. Абзацы при цитировании

8.3.1. Внутрицитатные абзацы

Сохраняются, как в источнике, кроме случаев, когда цитаты включают лишь незначительную часть текста обоих абзацев (напр., последнюю фразу одного и начальную фразу другого).

8.3.2. Цитаты, начинающиеся с абзацного отступа

1. Цитаты из двух и более абзацев.

2. Цитаты, значение которых хотят особо подчеркнуть.

3. Цитаты, начинающие собой абзац осн. текста.

8.4. Прописные и строчные буквы в начале цитаты

8.4.1. Цитаты, начинающиеся с прописной буквы

Это цитаты:

1. Стоящие после двоеточия в середине фразы, если и в источнике они начинались с прописной буквы (текст цитируется с начала предложения). Напр.:

2. Начинающие собой фразу и идущие после точки, завершающей предшествующее предложение осн. текста, даже если первые слова цитируемого предложения опущены. Напр.:

3. Начинающиеся с имени собственного, даже если в цитате опущены начальные слова цитируемого предложения и она идет после двоеточия. Напр.:

8.4.2. Цитаты, начинающиеся со строчной буквы

Это цитаты:

1. С опущенными первыми словами начального предложения, стоящие в середине фразы осн. текста (как после двоеточия, так и без него), начинающиеся именем нарицательным. Напр.:

2. Без опущенных первых слов начального предложения, но включенные в синтаксический строй фразы осн. текста, стоящие в ее середине или конце, не после двоеточия, с первым словом не именем собственным. Напр.:

8.5. Многоточие как знак пропуска текста в цитате

8.5.1. Замена многоточием других знаков препинания

Многоточие заменяет такие знаки препинания перед опускаемым текстом в цитате, как запятая, двоеточие, точка с запятой, тире. Недопустимо заменять одну из точек многоточия каким-либо из этих знаков или сочетать многоточие с любым из них. Напр.:

8.5.2. Сочетание многоточия с другими знаками препинания

Многоточие может сочетаться с такими знаками препинания, как точка, точка с запятой, восклицательный и вопросительный знаки, многоточие, в следующих случаях:

1. Точку с запятой ставят после многоточия, когда в тексте приводится перечень цитат, выделенных не кавычками, а каким-либо шрифтовым или нешрифтовым способом, с опущенными в конце каждой словами или с опущенными начальными словами (сочетаются многоточие цитат и точка с запятой авт. текста, в который цитаты включены). Напр.:

Не обособляются определения при личном местоимении, если определение по смыслу связано не только с подлежащим, но и со сказуемым, например: Он выходит из задних комнат уже окончательно расстроенный...; Я прихожу к вечеру усталый, голодный.
Граф Илья Андреевич... в конце января с Наташей и Соней приехал в Москву, ...Пришел Разметнов с Демкой Ушаковым.

2. Точку, восклицательный или вопросительный знак, многоточие ставят перед многоточием с отбивкой от него, когда одно предложение цитаты приводится полностью (оно и заканчивается одним из перечисленных в начале пункта знаков), а начальные слова следующего предложения цитаты опущены. Это позволяет читателю получить точное представление о структуре цитируемого текста. Напр.:

8.5.3. Многоточие в начале и в конце абзацев многоабзацной цитаты

Если в конце абзаца многоабзацной цитаты опущены слова, такой абзац заканчивается многоточием, а если при этом в начале следующего абзаца опущены слова (первое слово), то он начинается многоточием. Структура текста цитаты не меняется: она делится на абзацы так же, как в источнике. Напр.:

Первый абзац цитаты с опущенными в конце словами...

...Второй абзац цитаты с опущенным начальным словом или начальными словами.

8.5.4. Многоточие в угловых скобках

Такое многоточие, заменяющее текст из одного или нескольких предложений, опущенный при цитировании:

1. Сочетается с точкой, если предшествующее предложение цитаты приводится целиком, и с многоточием, если в конце предшествующего предложения цитаты или начале последующего предложения опущены слова. Напр.:

Полное предложение цитаты. <…> Полное предложение цитаты.

Предложение цитаты с опущенными в конце словами (последним словом)… <…> …Предложение цитаты с опущенными начальными словами (первым словом).

2. Выделяется в самостоятельный абзац, если им заменяется абзац между абзацами цитируемого текста. Напр.:

<…>

3. Ставится в начале и (или) конце абзаца цитируемого текста, если опущены предложения в начале и (или) конце этого абзаца. Напр.:

Первый абзац цитируемого текста.

<...> Второй абзац цитируемого текста с опущенным начальным и конечным предложением. <...>

Третий абзац цитируемого текста.

8.5.5. Слитное и раздельное написание многоточия с текстом

Оно подчиняется следующим правилам:

1. Многоточие в начале фразы пишется слитно с последующим словом. Напр.:

Мы вышли из сакли. …Погода прояснилась…

2. Многоточие в середине и конце фразы пишется слитно с предшествующим словом. Напр.:

Мы вышли… Вопреки предсказанию моего спутника, погода прояснилась…

В обоих случаях (п. 1 и 2), если в машинописном оригинале многоточие напечатано с пробелом перед текстом или после него, следует пометить его корректурным знаком «уничтожить пробел».

Цитата. <…> Цитата… <…> Цитата.

8.6. Примечания при цитатах

8.6.1. Смысловые пояснения и замечания цитирующего

Об их оформлении см. в 29.3.6.

8.6.2. Указания о принадлежности выделений в цитате

Указания типа Курсив мой; Разрядка моя; Выделено мною; Подчеркнуто мною оформляют так же, как смысловые пояснения и замечания цитирующего (см. 29.3.6). Напр.:

«…Мною руководила потребность собрания мыслей, сцепленных между собой для выражения себя…» (курсив наш. - М. Ш.).

8.6.3. Расшифровка местоимений, аббревиатур

Такие примечания обычно заключают в прямые скобки и помещают за словом (словосочетанием), к которому они относятся, не указывая инициалов имени и фамилии цитирующего, т. к. принадлежность примечаний ясна читателю по смыслу и прямым скобкам. Напр.:

«…Нет сомнения, что он [Пушкин] создал наш поэтический, наш литературный язык…»

8.6.4. Вопросительный или восклицательный знак как примечание

Ставится после слова или словосочетания цитаты, к которому относится, в круглых скобках без словесных помет в случаях, когда цитирующему надо высказать сомнение, иронически указать на ошибку, выразить восторг от какого-либо места в цитате. Вопросительный знак обычно имеет отрицательную окраску, восклицательный - положительную. Напр.:

«Этюд в углу зала принадлежит Репину (?)», - читаем мы там.

8.7. Знаки препинания в фразе, заканчивающейся цитатой

8.7.1. Двоеточие после слов цитирующего перед цитатой

Ставится, если слова цитирующего вводят цитату в текст, предупреждают читателя о ней. Напр.:

Не ставится:

1. Если внутри цитаты или после нее идут слова цитирующего, вводящие цитату в текст. В этом случае текст перед цитатой отделяют от нее точкой. Напр.:

2. Если цитата выступает как дополнение к тексту перед ней или как часть придаточного, начавшегося перед ней. Напр.:

С. И. Вавилов требовал «...всеми мерами избавлять человечество от чтения плохих, ненужных книг».

С. И. Вавилов считал, что надо «...всеми мерами избавлять человечество от чтения плохих, ненужных книг».

8.7.2. Точка после закрывающих цитату кавычек

Ставится:

1. Если перед закрывающими кавычками не стоит многоточие, восклицательный или вопросительный знак; при этом точка может быть перенесена за ссылку, если последняя следует непосредственно за цитатой. Напр.:

А. Н. Соколов пишет: «Непонимание есть отсутствие объединения».

«...объединения» (с. 140).

2. Если перед закрывающими кавычками стоит многоточие, восклицательный или вопросительный знак, но цитата не является самостоятельным предложением (выступает как член того предложения, в которое включена; обычно такие цитаты - часть придаточного предложения). Напр.:

Гоголь писал о Манилове, что «на взгляд он был человек видный…».

8.7.3. Отсутствие знака препинания после закрывающих цитату кавычек

Знак препинания не ставится:

1. Если перед закрывающими кавычками стоит многоточие, восклицательный или вопросительный знак, а цитата, заключенная в кавычки, является самостоятельным предложением (таковы, как правило, все цитаты после двоеточия, отделяющего их от слов цитирующего). Напр.:

Печорин писал: «Я не помню утра более голубого и свежего!»

Печорин признавался: «Я иногда себя презираю...»

Печорин спрашивает: «И зачем было судьбе кинуть меня в мирный круг честных контрабандистов?»

То же, если самостоятельным предложением заканчивается цитата, первое предложение которой начинается со строчной буквы. Напр.:

Печорин размышляет: «…зачем было судьбе кинуть меня в мирный круг честных контрабандистов? Как камень, брошенный в гладкий источник, я встревожил их спокойствие…»

2. Если перед закрывающими цитату кавычками стоит вопросительный или восклицательный знак, а цитата не является самостоятельным предложением и после всей фразы с цитатой должен был бы стоять вопросительный или восклицательный знак. Напр.:

Лермонтов восклицает в предисловии, что это «старая и жалкая шутка!»

8.8. Знаки препинания в фразе с цитатой посередине

8.8.1. Двоеточие перед цитатой

Ставится или не ставится по тем же правилам, что и в фразе, заканчивающейся цитатой (см. 8.7.1).

8.8.2. Запятая после закрывающих цитату кавычек

Ставится, если по условиям контекста последующий текст должен быть отделен запятой, в частности:

1) цитата входит в состав деепричастного оборота, который ею кончается, или придаточного предложения, завершающегося цитатой; напр.:

Так, девятиклассники, прочитав фразу: «Особенно зорко охраняли англичане морской путь в Индию», спрашивали себя... (цитатой заканчивается деепричастный оборот);

2) за цитатой следует вторая часть сложного предложения, а цитата с предшествующим текстом является первой его частью; напр.:

Несколько редакторов читали следующий текст: «Особенно волнуют молодого читателя книги, в которых он ищет ответы на жизненно важные вопросы», и никто из них не заметил грубой логической погрещности (текст за цитатой - второе предложение в составе сложного предложени);

3) цитата входит в состав главного предложения, а за нею идет придаточное и т. п.; напр.:

8.8.3. Тире после закрывающих цитату кавычек

Ставится:

1. Если по условиям контекста отделять последующий текст запятой не полагается (в частности, в тексте перед цитатой стоит подлежащее, а в тексте после нее сказуемое или перед цитатой находится один однородный член, а после нее присоединяемый союзом и другой). Напр.:

2. Если в конце цитаты поставлено многоточие, восклицательный или вопросительный знак. Напр.:

Когда литсотрудник подписывал ответ на вопрос читателя: «Сохраняются ли витамины в фруктовых соках?» - он, по-видимому, не был озабочен…

3. Если тире необходимо по условиям контекста (в частности, текст перед цитатой - подлежащее, выраженное неопределенной формой глагола, а текст после цитаты - сказуемое, присоединенное словом значит или также выраженное неопределенной формой глагола. Напр.:

Сказать: «чувственное представление и есть существующая вне нас действительность» - значит вернуться к юмизму…

8.8.4. Место знаков препинания после стихотворной цитаты

Если цитата воспроизводится с соблюдением стихотворных строк источника, знак препинания, относящийся ко всему тексту с цитатой, помещают в конце последней стихотворной строки, а не перед словами цитирующего. Напр.:

Здесь два мотивных поля; первое - мотив разлуки:

Расстались мы; на миг очарованьем,
На краткий миг была мне жизнь моя… -

выражает романтический максимализм.

8.9. Знаки препинания в фразе со словами цитирующего внутри цитаты

8.9.1. На месте разрыва цитаты - запятая, точка с запятой, двоеточие, тире

В этом случае, а также при отсутствии знаков препинания на месте разрыва слова цитирующего отделяют от текста цитаты с обеих сторон запятой и тире (, -). Напр.:

В источнике:	В издании с цитатой:
Я стал неспособен к благородным порывам...	«Я, - признается Печорин, - стал неспособен к благородным порывам...»
…Мое сердце превращается в камень, и ничто его не разогреет снова. М. Лермонтов. Герой нашего времени	«...Мое сердце превращается в камень, - безнадежно заключает Печорин, - и ничто его не разогреет снова».
Слишком однобокий и сильный интерес чрезмерно увеличивает напряжение человеческой жизни; еще один толчок, и человек сходит с ума. Д. Хармс	«Слишком однобокий и сильный интерес чрезмерно увеличивает напряжение человеческой жизни, - размышляет Д. Хармс, - еще один толчок, и человек сходит с ума».
Цель всякой человеческой жизни одна: бессмертие. Д. Хармс	«Цель всякой человеческой жизни одна, - записывает в своем дневнике Д. Хармс, - бессмертие».
Подлинный интерес - это главное в нашей жизни. Д. Хармс	«Подлинный интерес, - утверждает Д. Хармс, - это главное в нашей жизни».

8.9.2. На месте разрыва цитаты - точка

В этом случае перед словами цитирующего ставят запятую и тире (, -), а после этих слов - точку и тире (. -), начиная вторую часть с прописной буквы.

8.9.3. На месте разрыва цитаты - вопросительный или восклицательный знак

В этом случае перед словами цитирующего оставляют вопросительный или восклицательный знак и тире (? -; ! -), а после слов цитирующего ставят точку и тире (. -), начиная вторую часть цитаты с прописной буквы, или запятую и тире (, -), начиная вторую часть цитаты со строчной буквы, если в источнике текст после вопросительного (восклицательного) знака начинается со строчной буквы. Напр.:

8.9.4. На месте разрыва цитаты - многоточие

В этом случае перед словами цитирующего ставят многоточие и тире (... -), а после слов цитирующего - запятую и тире (, -), если в источнике текст после многоточия начинался со строчной буквы, и точку и тире (. -), если в источнике текст после многоточия начинался с прописной буквы. Напр.:

8.9.5. В словах цитирующего два глагола, один относится к первой части цитаты, другой - ко второй

В этом случае после первой части цитаты ставят запятую и тире (, -), точку и тире (. -), многоточие и тире (...-), восклицательный (вопросительный) знак и тире (? -; ! -) в зависимости от контекста, а после слов цитирующего - двоеточие и тире (: -). Напр.:

«Я иногда себя презираю… не оттого ли я презираю и других?.. - спрашивает Печорин и признается: - Я стал неспособен к благородным порывам» (текст в источнике см. выше).

8.10. Знаки препинания в фразе, начинающейся цитатой

8.10.1. Запятая и тире после цитаты

Ставят, если в источнике текст цитаты заканчивается точкой. Напр.:

8.10.2. Тире после цитаты

Ставят, если в источнике текст цитаты заканчивается многоточием, восклицательным или вопросительным знаком. Напр..

Здравствуйте, уважаемые коллеги!

В этой статье я собираюсь подробно обсудить с вами существующие в Битриксе статусы наличия товара; какие параметры торгового каталога, SKU, компонентов влияют на определение этих статусов, а также возможность покупки тех или иных товаров; и есть ли какие-нибудь недоработки в стандартных шаблонах и компонентах Битрикса, связанных с наличием товаров.

1. Статусы наличия товара
Я думаю, ни для кого не секрет, что в Битриксе всего два статуса наличия товара: "Есть в наличии" и "Нет в наличии". И зависят эти статусы от трёх параметров торгового каталога:

Наличие на складе:Каждый администратор интернет-магазина и программист 1С-Битрикс должен знать эту простую формулу как 2х2.
Мы можем положить товар в корзину и оформить вместе с ним заказ, только если его статус "В наличии". Отсутствующие товары купить нельзя.
Но очень часто в интернет-магазинах можно встретить и другие статусы наличия, и сценарии покупки. Товар может отсутствовать в магазине в данный момент, но его уже заказали у поставщиков и везут в магазин. Обычно у таких товаров указывается примерная дата поступления в магазин, и его уже можно купить.
Так же очень распространена покупка товаров "Под заказ". Обычно такие товары никогда не хранятся в магазине из-за больших габаритов, низкого спроса/оборота конкретной модели или ряда других причин, но при этом товар есть в наличии у поставщиков, с которыми работает торговая площадка. Такие товары доступны для покупки под заказ. Покупатель размещает заказ и оплачивает покупку, магазин заказывает товар у поставщика, после чего сразу пересылает его конечному покупателю.
Поскольку два последних сценария не поддерживаются Битриксом из коробки, для их реализации нужны какие-либо дополнительные модули и модификация шаблонов. В Битриксе есть возможность подписки на отсутствующие товары: вы можете положить отсутствующий товар в корзину, где он попадёт в отдельную вкладку, а после появления этого товара на складе, пользователю будет отправлено уведомление на почту о том, что товар появился в магазине, и его можно купить. Это тоже довольно удобная и полезная вещь, но выполняет она несколько другую функцию.

В своей работе при разработке типовых решений часто сталкиваемся с клиентами, которым нужен сценарий покупки товаров "Под заказ".
В типовом решении "Битроник" такой функционал был реализован с помощью создания в инфоблоке с каталогом отдельного свойства FOR_ORDER (Под заказ) в виде галочки. Если у товара отметить эту галочку, то его плашка со статусом наличия окрашивается в жёлтый цвет, а текст меняется на "под заказ".
При добавлении поддержки такого статуса в типовое решение "Битроник 2" было решено отказаться от создания дополнительных сущностей и использовать уже имеющиеся в Битриксе стандартные параметры торгового каталога. Наиболее логичным нам представляется отображение статуса "Под заказ" в том случае, когда у товара включен количественный учет, доступное количество равно или меньше нулю, и разрешена покупка при отсутствии товара. Таким образом, у нас уже три статуса, которые зависят от параметров торгового каталога:

Статус товара:Поскольку с точки зрения платформы такие товары имеют обычный статус СATALOG_AVAILABLE, они всегда отображаются в каталоге, их можно добавить в корзину и оформить заказ. Отличается статус только визуальной индикацией в шаблонах каталога. Также в обновлении 2.8.5 планируется добавить текст, который будет появляться при наведении курсора мыши на плашки со статусом "под заказ". Администратор сайта сможет редактировать этот текст и указать в нём сроки доставки или иную информацию о таких товарах.

Уважаемые коллеги, пожалуйста, напишите в комментариях, сталкивались ли вы в своей работе с необходимостью отображения дополнительных статусов товаров в интернет-магазинах на Битриксе, и как вы решали такие задачи. И нужно ли добавлять новые статусы наличия в стандартный функционал Битрикса, или эти задачи должны остаться на плечах разработчиков для Маркетплейса и решаться на уровне конкретных внедрений? Нам очень интересно узнать ваше мнение.

2. Зависимость статуса наличия от количества товара на отдельных складах.
Начиная с версии 12.5 в Битриксе стало возможным создавать склады и заполнять имеющееся количество товара на каждом отдельном складе. При этом везде пишется, что количество товара на складах носит лишь информационный характер и не влияет на расчёт остатков товара и определения его наличия в магазине. Это действительно так, но только если не включен Складской учет.
В отличие от обычного количественного учета складской учет нельзя включить или выключить для какого-либо отдельного товара. Этот функционал включается только для всего сайта целиком в настройках модуля Интернет-магазин. После включения функционала поля для редактирования как общего количества товара, так и количества товара на отдельных складах будут везде заблокированы. Изменять количество товара на складах можно будет только с помощью создания и проведения документов. Вместе с этим будет меняться и основное поле с общим количеством товара, которое и влияет на статус наличия товара. То есть, общее количество товара (СATALOG_QUANTITY) будет всегда равно сумме остатков по всем складам при постоянной работе складского учёта.
Более подробно с этим функционалом можно познакомиться в учебных курсах:
, .

3. Когда в бой вступают торговые предложения (SKU).
Появление в каталоге магазина товаров с торговыми предложениями несколько усложняет архитектуру каталога и понимание того, как, где и какие статусы наличия должны выводиться. Связано это с тем, что остаток товара и параметры количественного учёта в Битриксе можно задавать как у самого товара, так и у его отдельных торговых предложений. И даже если вы не видите вкладку "Торговый каталог" у основного товара, а лишь вкладку "Торговые предложения", эти значения всё равно будут вычисляться для основного товара отдельно.
В последней заключительной третьей части этой статьи я постараюсь распутать этот клубок и вывести на чистую воду самые тёмные уголки стандартного шаблона Eshop для интернет-магазинов, который многие берут за основу при создании своих шаблонов.

Для начала рассмотрим небольшой пример, как отображались отсутствующие торговые предложения в предпоследней версии Eshop:

Как видим, отсутствующие товары имеют отличную индикацию. Но что делать, если мы не хотим отображать в списке отсутствующие товары? Для этого в комплексном компоненте bitrix:catalog имеется замечательный параметр "Не отображать товары, которых нет на складах" (HIDE_NOT_AVAILABLE).

После включения этой опции наблюдаем весьма странный и неожиданный результат:

Корректно отобразился только костюм "Огонь в ночи". У него исчезли те торговые предложения, которые мы не сможем купить, а сам товар остался в списке, потому что в его настройках мы отключили количественный учет. Остальные товары с торговыми предложениями исчезли из списка, хотя у них и имеются торговые предложения в наличии, потому что для самих товаров не заданы никакие параметры для определения их наличия.
Так же мы отключили предварительно количественный учет для основного товара "Вечерний спорт", чтобы он остался в списке. Но у него нет в наличии ни одного из торговых предложений, поэтому шаблон начал считать, что это просто обычный товар и предлагает нам купить его, что по сути своей бессмысленно.
Ещё больше нестыковок появляется, если сюда добавить использование фильтра:

По проблеме с фильтром и отсутствующими SKU 29.04.15 создали обращение в техподдержку 1С-Битрикс №623234, нам ответили, что опция HIDE_NOT_AVAILABLE пока что не работает с торговыми предложениями. На основе обращения была создана заявка в отдел разработки №47001. Больше никаких сообщений от отдела разработки с тех пор не приходило.

К счастью, хотя бы одну из этих проблем в Битрикс исправили в новом Eshop 15.5. Когда мы захотим скрыть отсутствующие товары, у товаров, чьих торговых предложений нет в наличии, не будет кнопки покупки.

Чтобы скрыть такой товар из списка нужно дополнительно зайти в настройки торгового каталога для этого отдельного товара, включить количественный учет, запретить покупку при отсутствии товара и выставить количество в 0. Но когда его торговые предложения снова появятся на складе, нужно заходить в настройки основного товара и снова отключать для него количественный учет, чтобы он появился в списке. Битрикс пока что не хочет брать на себя обязательства по автоматическому отслеживанию и синхронизации состояния наличия основного товара и его торговых предложений.

В некоторых случаях владельцы магазинов не хотят давать возможность покупки товара с торговыми предложениями в списке, а только с детальной страницы. Например, потому что этих характеристик очень много. Или же просто используется принципиально иной подход: торговые предложения выводятся в виде таблицы только на детальной странице товара. В таких случаях нужно скрыть кнопку покупки в списке, вывести минимальную цену из имеющихся у товара торговых предложений с пометкой "от …" и добавить пометку, что для покупки нужно перейти на детальную страницу.
Как быть со статусом наличия товара в этом случае? При разработке своих шаблонов руководствуемся следующим принципом:

Если у товара есть хотя бы одно торговое предложение в наличии, ставим статус "В наличии". Если таких нет, но есть хотя бы одно торговое предложение со статусом "Под заказ", ставим аналогичный статус. Если все торговые предложения отсутствуют на складе, ставим статус "Нет в наличии".

Для того, чтобы обобщить всё вышесказанное про торговые предложения, я составил вот такую таблицу:

На данный момент самой большой проблемой остаётся тот факт, что товары с торговыми предложениями исчезают из списка, даже если торговые предложения есть в наличии, но главному товару мы задали отсутствие в настройках торгового каталога. На уровне шаблона с этим тяжело бороться, так как исчезают товары из $arResult ещё на этапе работы стандартных компонентов Битрикса.

Сколько времени понадобится Битриксу, чтобы исправить эту ситуацию, а так же починить работу фильтра для торговых предложений с одновременным скрытием отсутствующих товаров, нам неизвестно.
Но мы как всегда верим, надеемся, ждём…

В русском языке падежные формы существительного «наличие» с окончаниями –и, -е употребляются как равноправные, поэтому написание «в наличии» и «в наличие» считается правильным и в том, и в другом случае, хотя принципиально отличается в зависимости от падежа.

Выбор окончания –и или –е в существительном «наличие» следует соотносить со смысловым содержанием предложения, в котором требуется форма винительного или предложного падежа этого существительного.

В устойчивых сочетаниях с глаголами «иметь», «быть» оно употребляется в предложном падеже: «иметь в наличии»; «быть в наличии».

По существующим в русской грамматике правилам, существительные, имеющие в начальной форме перед падежным окончанием гласный «и», в предложном падеже пишутся с окончанием –и.

Именительный : гени й лити й знани е тали я наличи е

Предложный : о гении о литии в знании на талии в наличии

Поскольку ударение в существительных типа «знание», «сомнение», «умение», «наличие» падает на корневой гласный, их произношение нивелирует звуковое различие между –е/-и в конце слова. На слух трудно определить, какое именно окончание в этих словах присутствует. Чтобы не допустить ошибку, необходимо запомнить: винительный падеж существительных, заканчивающихся на –ия, совпадает с именительным падежом.

Именительный : (кто? что?) знание сомнение умение наличие

Винительный : (кого? что?) знание сомнение умение наличие

В винительном падеже существительное «наличие» с предлогом «в» употребляется очень редко: как правило, только в шаблонах, используемых в деловом стиле. Например:

В наличие проиндексированных единиц бытовой техники включены пылесосы и вентиляторы в количестве 5 экземпляров.

Гораздо чаще в письменной и устной речи используется сочетание «в наличии» как форма предложного падежа с предлогом «в», который служит для связи управления между глаголом и существительным «наличие»:

Чтобы провести опыт, необходимо иметь в наличии реактивы и оборудование. (в наличии – Предл. п.)

Аптека имеет в наличии полный перечень медикаментов, предназначенных для экстренной медицинской помощи. (в наличии – Предл. п.)

Итак, различие окончаний -е/-и в сочетаниях «в наличии» – «в наличие» зависит от падежной формы существительного: в предложном падеже слово пишется с –и, в винительном – с –е; других вариантов не существует.

сайт определил, что разница между сочетаниями «в наличии» и «в наличие» заключается в следующем:

1. «В наличии» – это форма предложного падежа существительного наличие с предлогом «в», которая образуется при помощи окончания –и. В окончании винительного падежа этого существительного пишется буква -е.
2. Предложный падеж существительного с предлогом «в наличии» образуется по типу существительных, оканчивающихся на –ий, -ия, -ие. Форма винительного падежа «в наличие» совпадает с именительным падежом.
3. Форма «в наличии» широко используется в устной и письменной речи. Сочетание «в наличие» употребляется редко в силу смысловой ограниченности.

Все знают и помнят, что наш родной язык великий и могучий, а так же, содержит большое количество разных правил. Для начала восстановим в памяти некоторые из этих правил. Скажу сразу, в некоторых случаях допускается написание как «в наличии» так и «в наличие». А где и как их верно написать сейчас попробуем разобраться. Для этого нам понадобится восстановить в памяти такое понятие, как падеж. Падежей в русском языке шесть: именительный, родительный, дательный, винительный, творительный, предложный. Для того чтобы разобраться как правильно употреблять «в наличии» и «в наличие» нам понадобится рассмотреть два из них.

Винительный падеж

Если мы ставим имена существительные в винительном падеже, то отвечать они будут на вопросы: кого? что? а еще, если они имеют окончание на ие (например: НАЛИЧИЕ), то заканчиваться они будут на букву Е.

Рассмотрим пример: Я верю в наличие у вас денег.

Предложный падеж

Имена существительные, здесь будут отвечать на вопросы о ком? о чем? Теперь возьмем имя существительное, с окончанием на ие (например: НАЛИЧИЕ), в предложном падеже окончания у таких имен существительных будут на букву И.

Рассмотрим следующий пример: Я верю, что совесть у вас есть в наличии .

Опираясь на свою грамотность и знание правил из школьного курса русского языка, Вы всегда сможете определить падеж и написать нужное слово с правильным окончанием.

Сейчас смотрят: 4 070

Время чтения: 5 мин.

68% интернет-магазинов не предлагает посетителям купить товары со статусом — «На складе», «Товар распродан», «Товар закончился». Когда посетителям не разрешают cделать заказ на отсутствующий товар, то они пойдут к конкурентам. Что же делать?

Согласно нашему юзабилити-тестированию, когда посетителям говорят, что данный товар отсутствует, возможны два варианта. Некоторые посетители будут искать альтернативные товары на сайте, но 30% посетителей просто откажутся от поиска товара на вашем сайте и уйдут к конкурентам.

Когда посетители видят текст, что товар отсутствует — это тупик юзабилити. Посетители не смогут продолжить движение по сайту, если они действительно настроены на покупку этого конкретного товара.

Мы часто проводим юзабилити-аудиты сайтов и видим, что большая часть интернет-магазинов не позволяет посетителям делать заказы на отсутствующие товары. Это значительно увеличивает вероятность того, что пользователь, желающий приобрести конкретный товар — уйдет с сайта и найдет данный товар у конкурентов.

В этой статье мы рассмотрим моменты, что делать интернет-магазину, когда товаров нет в наличии. В частности, мы рассмотрим:

• Почему посетителям должно быть разрешено временно покупать товары.
• Почему уведомление по электронной почте и сохранить в списке желаний — это недостаточные стратегии для временно отсутствующих товаров.
• Что делать, когда товар больше не продается.

Разница между «нет на складе» и «не доступен»

Сообщая пользователям, что товар отсутствует на складе и удаляя кнопку «Добавить в корзину». Вы полностью останавливаете вашего посетителя и не позволяете ему купить товар.

Рассмотрим две ситуации. Если товар отсутствует в offline магазине, то товар — действительно не доступен для пользователя. В электронной коммерции есть встроенная временная задержка. И таким образом посетители не ожидают получить данный товар немедленно.

Пользователи изначально понимают, что им придется ждать товар при совершении покупок в Интернете. С точки зрения владельцев сайтов — нет времени простоя: пользователи заканчивают процесс оформления заказа, отправляются подтверждающие электронные письма, начинается обработка заказов и товары готовятся к отправке. Однако, с точки зрения пользователя, всегда есть период простоя, пока они ждут, чтобы получить свой заказ. В зависимости от выбранного метода доставки, это может варьироваться: от нескольких часов до нескольких недель.

Этот промежуток времени: начиная с того момента, когда посетитель оставил заказ и когда ожидают его фактического получения — может быть эффективно использован. Позволяя посетителям делать заказы на товары, которые временно отсутствуют.

Например, в интернет-магазине может быть платье, которое чрезвычайно популярно в красном цвете. В то время, как другие варианты платья (черный, белый и т. д.) менее популярны. Следовательно, красное платье часто отсутствует на складе, хотя запас регулярно пополняется компанией. Поскольку известно, что красное платье почти наверняка будет пополнено в разумные сроки и что пользователю может потребоваться только 2-3 дня, чтобы получить товар. То эффективный способ решить проблему отсутствия товара — просто увеличить время доставки для красного платья.

Почему уведомление по электронной почте и списки желаний — не является альтернативой

Из рисунка видно посетитель попал на страницу товара только для того, чтобы узнать, что товар закончился. Вместо того, чтобы потерять потенциальную продажу, подумайте о том, чтобы позволить посетителям временно покупать отсутствующие товары.

Основные стратегии, которые многие сайты часто используют для отсутствующих товаров:

Но эти стратегии очень плохо работают с пользователями.

Предоставление кнопки «Отправить мне по e-mail», по сути, говорит посетителям: «Вернитесь позже, когда товар появится в наличии». Если товар уникален или трудно найти в другом месте, то посетители нажмут на эту кнопку. Но многим пользователям данное уведомление говорит, что они должны искать товар на другом сайте. В итоге будет игнорироваться данная кнопка. Зачем ждать, когда посетитель может купить товар сразу на конкурирующем сайте?

Разрешение посетителям добавлять товар в список желаний также может привести к проблемам. Учитывая, что 75% сайтов требуют от пользователей создания учетной записи для использования этой функции «сохранения». Таким образом, большинство посетителей не будет использовать функцию «Сохранить в списке желаний», что делает эту функцию бесполезной для отсутствующих товаров.

У пользователей есть сильное отвращение к принудительному созданию учетной записи. Таким образом, пользователи вряд ли будут использовать какие-либо функции «Добавить в список» или «Отложить на потом», учитывая их желание избегать хлопот по созданию учетной записи.

В результате, функции «Отправить мне, когда будет в наличии» или «Сохранить в список желаний» не следует использовать в качестве основных стратегий для временного отсутствующих товаров.

Эффективные приемы, когда товара нет в наличии

Чтобы разрешить посетителям приобретать товар со статусом «нет в наличии» или «на складе», сначала необходимо определить, является ли товар:

• Временно нет в наличии.
• Навсегда прекращена продажа товара или товар устарел.

Сценарий №1: товар временно нет на складе

Если товар временно отсутствует на складе в тот момент, когда пользователь пытается его купить, но ожидается, что он будет вскоре пополнен. Тогда сайты позволяют посетителям добавить товар в корзину и просто увеличивают время доставки. В некоторых случаях пользователи могут даже не понимать, что товар в настоящее время отсутствует на складе, если продукт пополняется регулярно и поэтому срок поставки не намного позже, чем если бы товар был технически на складе.

Кроме того, стоит подумать о том, чтобы предоставить всплывающую подсказку или текст где-нибудь на странице товара (например, рядом с кнопкой «Купить»). И объяснить посетителям, почему на данный товар предоставляется расширенное время ожидания.

Конечно, иногда посетители не хотят ждать товар с расширенным сроком доставки. Поэтому важно размещать в карточке товара — альтернативные варианты. При этом важно, чтобы товары являлись альтернативами текущего товара, а не дополнительными предложениями товара. Таким образом, посетители либо могут получить товар с расширенной доставкой, либо выбрать альтернативный товар и получить его раньше. В любом случае пользователю разрешено приобретать товар на сайте. И нет тупика, как на многих сайтах.

Сценарий №2: товар больше не продается

Если товар действительно не доступен, то пользователи должны быть проинформированы об этом факте в карточке товара. Если не предоставить альтернативные товары, то посетители отправятся на поиск продукта на конкурирующем сайте. Это представляет собой упущенную возможность для компании, поскольку уже известно, какой товар интересует посетителей на основе устаревшего продукта.

Поэтому для устаревших или прекращенных товаров — альтернативные продукты следует продвигать очень агрессивно. Альтернативные продукты следует показывать в верхней части карточки товара. Например, в качестве замены для кнопки «Купить».

Предоставление пользователям возможности временно покупать отсутствующие товары — гарантия для компании, что посетители приобретут товар у вас, а не вынуждены будут уйти к конкурентам.

Тестирование показало, что кнопка «Отправить по E-mail уведомление о наличии» или списки желаний — менее эффективными, чем заказы. Поэтому их следует избегать, как единственную стратегию для временно отсутствующих товаров.

Стратегия: Для временно отсутствующих товаров

• Разрешите пользователям приобретать товары, просто увеличив время доставки.
• Предоставьте альтернативные товары для пользователей, которые чувствительны к продолжительному времени доставки.

Стратегия: Для прекращенных или устаревших товаров

• Сообщите посетителям, что товар не будет доступен для покупки. А именно, заметно отобразите текст — «Прекращено» или «Устаревший» в верхней части карточки товара.
• Продвигайте альтернативные товары, чтобы поощрять их продолжать поиск товаров на вашем сайте.

Заключение:

Помните, что в конечном итоге цель состоит в том, чтобы посетители покупали на вашем сайте, а не на сайтах конкурентов. Эти стратегии помогут вам сделать это, воспользовавшись временной задержкой в ​​онлайн-покупках.

Читайте другие полезные статьи

Декларация по УСН