В коллективе новенький

В коллективе новенький

Выход на новую работу всегда стресс. Новому сотруднику необходимо найти свое место в новом коллективе и понять, что от него требуется, а для руководителя – это момент, когда закладываются модели и принципы построения отношений. Появление и внедрение нового сотрудника в компанию процесс сложный и болезненный.

Понимание и адаптация к корпоративной культуре компании требует достаточных усилий и со стороны новичка и со стороны его наставника, которым часто является менеджер по персоналу. Некоторые компании специально проводят адаптационные тренинги, но минимальное условие сводится к тому, что новый сотрудник не должен оказаться в условиях информационного голода или получать ложную информацию. Информируйте вовремя! Вот был показательный случай в моей практике.

Я занимался поиском работы для Топ-менеджера в области логистики. Его пригласили во французскую компанию на должность директора по логистике. Ему была интересна работа и обговоренные условия внушали доверие, однако, когда он приступил к работе никто его не информировал о уже имеющихся клиентах, связях с таможнями и так далее, он разбирался во всем самостоятельно, что, безусловно, повлияло на экономическое состояние компании в целом. Кроме этого, в его адрес посыпались жалобы, что неправильно оформлены какие-то отгрузки товаров. Такая ситуация и отношение не способствовали ни росту топ-менеджера, ни росту компании.

В итоге новый сотрудник вынужден был уйти, так как некому было заняться процессом его адаптации. И дело не в том, что он не достаточно стрессоустойчив, просто он счел работу в компании с подобной культурой не приемлемой для себя. В результате – все проиграли. Процесс адаптации в компании должен быть четко определен и спланирован как по времени, так и по набору мероприятий и активностей. То же самое можно сказать об ответственных за каждый этап специалистах. Вот на основе моего опыта могу предложить следующие этапы адаптации нового сотрудника, которые реально облегчают стрессовый период новому сотруднику:

1. Знакомство и беседа с HR-менеджером. Основная цель на этом этапе рассказать новому сотруднику об особенностях корпоративной культуры, что принято и не принято.

2. Предоставление новому сотруднику следующей информации:

Корпоративного регламента, в котором прописаны нормы взаимодействия в компании, традиции, организация труда, с кем и какой вопрос решается, в какие сроки;

Передача дел и информации от бывшего сотрудника с этой позиции, пояснения, что делать в первую очередь и так далее;

Описание системы мотивации;

Описание основных обязанностей;

Список документов, которые необходимо предоставлять в отдел кадров.

3. Представление нового сотрудника коллегам и обозначение лица, курирующего процесс адаптации. В первые дни работы сразу начинается процесс ориентации, в который входят первичное обучение специальным навыкам, подробное знакомство с традициями, историей и структурой компании. Здесь цель – объяснить, почему именно так необходимо вести дела и выбирать именно такой тип поведения, что это наиболее рационально.

Такая система адаптации позволят сотруднику быстро влиться в коллектив и адаптироваться к новым правилам, кроме того, это не дает времени сотруднику расслабиться и дисциплинирует его. Поэтапная адаптация имеет и еще одно преимущество – дозированная информация для нового сотрудника, что помогает избежать информационной перегрузки и непонимания. Надо помнить, что патронаж нового сотрудника должен осуществляться в течение длительного времени, кстати, для этого отчасти и дается испытательный срок. Как правило, эта функция делится между hr-менеджером и непосредственным руководителем нового сотрудника.

Часто куратор выбирается их числа опытных сотрудников, которые также активно принимают участие в процессе адаптации. Если в компании нет hr-менеджера, который занимается новыми сотрудниками, то эта функция перекладывается на линейного руководителя. Принимая на работу секретаря, мы можем позволить себе потратить значительное время для его обучения уже в процесс работы. Но менеджера или специалиста, приглашенного на серьезную позицию, подобная ситуация подведет к потере авторитета среди коллег и подчиненных. Следовательно, чем выше позиция и уровень сотрудника, тем больше информации он должен получить до прихода на работу. И тем большую роль играет его лояльность к компании.

Важным фактором в процессе адаптации служат коллеги нового сотрудника. Главный принцип, на который надо настраивать работающих сотрудников: Вы опытны и можете стать отличными наставниками и помощниками, сделать так, чтобы Вам было легко и комфортно работать с новичком. Стоит подчеркивать, что курирование и патронаж новых сотрудников это ступень карьерного и профессионального роста. Всегда легче спланировать мероприятие, чем исправлять ошибки после него.

Грамотно выстроенная система адаптации персонала в сочетании с грамотным отбором позволяет добиться наилучших результатов, когда и сотрудник и компания остаются в выигрыше. При этом результат быстро выльется в денежный рост компании и материально благополучия сотрудника.

С новым коллективом заранее. Накануне первого рабочего дня выделите для этого 1-2 часа свободного времени. Попросите родных и близких вас. Продумайте свой образ: какую одежду вы наденете, какие аксессуары подойдут к ней, что нужно взять с собой (авторучка, записная книжка, папка и т.д.). Все вещи должны быть скромными, гармонирующими между собой и соответствовать корпоративным требованиям.

Составьте краткий рассказ о себе: возраст, семейное положение, где учились, предыдущее место работы, увлечения, положительные и отрицательные качества и т.д. Вероятнее всего, большую часть автобиографии вы не озвучите. Но имея заготовленный текст, вы не растеряетесь, услышав предложение рассказать о себе. Отрепетируйте речь перед зеркалом.

Выйдите утром из дома пораньше. В первый рабочий опоздание недопустимо. Пройдите некоторую часть пути пешком. Энергичная прогулка на свежем воздухе позволит вам успокоиться, собраться с мыслями и настроиться позитивно.

Перед началом работы зайдите в отдел кадров. В небольших организациях принято посещение новым сотрудником непосредственно директора. Эти люди выберут способ представления вас коллективу .

Знакомство со всем коллективом одновременноТак поступают при введении в должность нового руководителя, либо в совсем маленьких компаниях, где взаимодействие между сотрудниками очень тесное. В этом случае специалист кадровой службы или руководитель организации назовет ваши фамилию, имя и отчество, должность, очертит круг ваших обязанностей и зону ответственности.

В крупных компаниях всех присутствующих членов трудового коллектива поименно вам не представят, т.к. это займет много времени. В процессе работы вы самостоятельно узнаете имена-отчества коллег. В коллективах, включающих не более 20 человек, вас, скорее всего, познакомят с каждым сотрудником лично. Постарайтесь запомнить имена и основные обязанности коллег. Позже вы узнаете о них больше, сейчас же важно усвоить, какие вопросы будут вас связывать.

Знакомство с сотрудниками отдела и экскурсия по организацииПожалуй, это самый распространенный способ представления новичка. Ваш непосредственный руководитель вначале расскажет коллективу о вас, затем поименно перечислит всех сотрудников отдела и их должностные обязанности, покажет вам рабочее место, разъяснит первоочередные задачи. Чуть позже, например, после обеда, вы вместе с начальником посетите соседние отделы. Там руководитель назовет вас и объяснит, по каким вопросам обращаться в данное структурное подразделение компании.

После официального представления вам, возможно, предположат рассказать немного о себе и будут задавать дополнительные вопросы. Теперь вам очень пригодится отрепетированная накануне речь.

Говорите четко и внятно, не используйте жаргонных и местечковых выражений. Отвечайте на все вопросы корректно, без намеков и двусмысленности. Скажите о том, что вы имеете определенный жизненный и профессиональный опыт. Искренне заверьте новых коллег в своей лояльности и желании трудиться на благо компании.

Не перегружайте свое выступление слишком личными подробностями. К примеру, рассказывая о семье, не стоит перечислять имена и возраст всех родственников. Скажите лишь, что вы женаты и воспитываете двоих сыновей. Не утомляйте слушателей перечислением ваших наград и заслуг. В процессе работы ваши профессиональные качества коллеги оценят по достоинству. Категорически нельзя критиковать предыдущее место работы. На вопрос о причинах увольнения дайте нейтральный ответ: «Думаю, что в вашей компании я смогу реализоваться в полной мере».

Чем занимается этот отдел. Хорошим поводом для знакомства будет и небольшой профессиональный вопрос, за помощью в решении которого вы можете обратиться к коллегам.

Познакомьте его со смежниками, опишите структуру обращений, проведите экскурсию по смежным отделам, представьте и там своего нового сотрудника. 5 Покажите новичку его рабочее место, особенно обратите внимание на те моменты, когда оборудование будет использоваться совместно с несколькими коллегами, ведь иногда несколько человек могут работать на одном компьютере, пользоваться одним телефоном. Ознакомьте его с местами отдыха, порядком пользования кухней. Расскажите, к кому он может обратиться за канцелярскими принадлежностями. 6 Не забудьте пожелать новому сотруднику успехов. Выразите уверенность, что он быстро вольется в коллектив и будет трудиться с радостью и ощущением того, что он на своем месте. Ротация кадров на предприятии, привлечение новых сотрудников – естественный процесс. Поэтому в любом, даже давно сложившемся коллективе, всегда может появиться новый сотрудник.

Процедура представления и введения нового сотрудника

И я в свою очередь буду доброжелательной и помогу чем смогу» После этого народ отпустило и начался уже смех. Быть самим собой, побольше улыбаться, Это облегчит восприятие сотрудников отношение к вам. Например: здравствуйте меня зовут так-то так-то, И я буду рад работать с вами.

Главное не забывайте улыбаться. И все у вас будет хорошо Мне кажется, что человек в особой речи не нуждается, дабы не выглядело это уж слишком официально. Человек приходит на равных правах в новый коллектив, а значит отношение к нему должно быть такое, как и к другим сотрудникам. При встрече с новым коллективом, в первую очередь, стоит просто расслабиться и вести себя естественно.

Никто не любит задавак. Держитесь уверено и улыбайтесь. Быть естественной, не грубить, не хамить, в целом дипломатом быть. Содержательной речи не получилось, но мнение высказала.

Письмо-представление сотрудника

Инфо

Мы надеемся, что работая в нашей организации Кузьма Никанорович поможет нашему молодому сотруднику Тихону, освоить новую систему проектной документации на основе такой-то и такой-то системы. Кузьма Никанорович плохо слышит, потому что был контужен в Афганистане, он имеет правительственные награды. Но слуховой аппарат носить не может. Общаясь с Кузьмой Никаноровичем, всегда говорите так, чтобы Кузьма Никанорович мог читать по губам.

Внимание

Потом краткой слово берет новый сотрудник. Спасибо Давиду Семеновичу, что он меня представил. Я бы еще хотел добавить, что когда я бывал на Опытной Станции я сталкивался с такими-то и такими-то видами сельхозтехники, которые Вы выпускаете. Учитывая, что я хорошо владею расчетом того-то и того-то, я бы мог помочь сектору, возглавляемому Юрием Львовичем, особенно в части таких-то узлов.

Как представить нового сотрудника коллегам

Очень важным шагом, будет сразу исключить возможность возникновения негативного отношения коллег к новому сотруднику. Не ограничивайтесь при представлении только Ф.И.О. Изложите его краткую биографию, семейное положение и наличие детей. Соберите для этого весь коллектив, идеально подойдет оперативка или другое мероприятие.
Поведайте какие именно функции будет выполнять новый работник, его права и обязанности, это поможет сотрудникам принять данного работника. Представьте новичку слово, он сам может немного рассказать о себе, а также ответить на все возникающие в процессе знакомства вопросы. Помогите завязать и поддержите диалог, между будущими работниками, это поможет им сблизиться, понять друг друга и осознать то, что они вместе будут работать и сотрудничать.

Welcom letter: приветствие новому сотруднику (образец)

• Оцените свой внешний вид.
Хотя впоследствии работники будут ценить вас за профессиональные и личностные качества, первое, что им запомнится – это внешний вид, а значит он должен быть безупречным! Выбирайте при этом комфортную одежду, которая не доставляла бы вам дополнительного дискомфорта.

1. Никогда не опаздывайте в первый рабочий день.

Продумайте заранее маршрут, по которому вы будете добираться. Если там регулярно пробки, то выйдите заранее, чтобы ни в коем случае не опоздать и не представить себя в качестве непунктуального человека.

1. Соберите все необходимые документы. У вас должно быть все готово для предстоящей работы.
2. Обновите знания о деятельности компании и по возможности наведите справки о сотрудниках.

Как представиться сотрудникам в первый день работы на новом месте?

Его пригласили во французскую компанию на должность директора по логистике. Ему была интересна работа и обговоренные условия внушали доверие, однако, когда он приступил к работе никто его не информировал о уже имеющихся клиентах, связях с таможнями и так далее, он разбирался во всем самостоятельно, что, безусловно, повлияло на экономическое состояние компании в целом. Кроме этого, в его адрес посыпались жалобы, что неправильно оформлены какие-то отгрузки товаров.

Такая ситуация и отношение не способствовали ни росту топ-менеджера, ни росту компании. В итоге новый сотрудник вынужден был уйти, так как некому было заняться процессом его адаптации. И дело не в том, что он не достаточно стрессоустойчив, просто он счел работу в компании с подобной культурой не приемлемой для себя.

В результате – все проиграли.

В коллективе новенький

Смена места работы и знакомство с новым коллективом – процесс серьезный и довольно ответственный. Еще одного шанса оказать первое впечатление у вас точно не будет, поэтому ваша главная задача – приложить все усилия, чтобы запомниться коллективу с наилучшей стороны. Но как себя представить? Какие есть действенные советы, позволяющие чувствовать себя уверенно? С чего следует начать? Чтобы в выгодном свете представить себя как личность, ваша главная задача – тщательно подготовиться. Еще при разговоре с работодателем обращайте внимание на коллектив, условия общения между сотрудниками. Обратите внимание, кто вас встретит в случае приема на работу и к кому можно обращаться при возникновении различных ситуаций.

Как представить себя коллегам?

Хотя бывают ситуации, когда как в кино руководители представляют новых работников и предлагают познакомится с сотрудниками и опять без рассказа где учился и где работал не обойтись. Хотя некоторым интересно и семейное положение. Вначале нового сотрудника представляет руководитель. Примерно так (пофантазируем) Сидоров Кузьма Никанорович.

Недавно приехал в наш город из Н., где он последние годы работал в НИИ Сельхозавтоматика и занимался разработкой и наладкой сеялок на основе того-то и того-то. Курировал то-то и то-то. Часто бывал там-то и там-то в служебных командировках по такому-то вопросу. Хорошо знает те и те разделы металлостроения. В свое время окончил с отличием такой-то ВУЗ.

Кузьма Никанорович женат, его жена родом из нашего города, и причина переезда в наш город связана с необходимостью ухаживать за бабушкой.

Лучше всего перечислить те предприятия и занимаемые должности, на которых новичок трудился раньше, и которые послужат подтверждением его профессионализма и высокой квалификации. Это внушит будущим коллегам уважение и настроит их на позитивное отношение к новичку. 3 Для представления лучше всего выбрать время, когда собран весь коллектив. Это можно сделать, например, на пятиминутке или на специально созванном собрании.

Во время представления после анкетных данных расскажите о тех функциях, которые будет выполнять новый сотрудник, опишите ему те функции, которые выполняют его коллеги. Назовите имена и отчества тех из них, кто занимает ключевые посты, и к кому ему нужно будет обращаться за помощью. 4 Предоставьте слово новичку, пусть он скажет о себе несколько слов и ответит на вопросы коллег, которые могут возникнуть.

Примеры представления на работе новых сотрудников

Наши проекты Краткое описание Наша аудитория По данным исследования TNS аудитория Name — это преимущественно молодые, работающие люди в возрасте от 20 до 35 лет, большинство — мужчины с доходом выше среднего. Познакомиться поближе с аудиторией Name можно здесь (ссылка). Наши партнеры В числе наших партнеров такие ведущие информационные агентства и популярные СМИ, как РИА-Новости», «Прайм-Тасс», BBC, «Известия», «Комсомольская правда», «Ведомости», «Афиша», «Российская газета», Cosmopolitan, GQ, Geo, телеканалы СТС, ТНТ, РЕН-ТВ, радиостанции «Авторадио», «Максимум», «Хит-ФМ» и многие другие.

Наш офис Наш адрес: … Тел.: +7 (495) XXX-XXXX Факс: +7 (495) XXX-XXXX Карта прохода к офису: Ваш первый рабочий день Как одеться? У нас нет жёстких правил, регламентирующих внешний вид сотрудников, однако при выборе одежды следует помнить о нормах, принятых в общественных местах.
Кстати, с Юрием Львовичем мы пересекались по совместной работе там-то и там-то, и даже на ВДНХ наши стенды были рядом. Нового сотрудника представляет руководитель. Обычно, это звучит так, зовут так-то, работал там-то, должность теперь — такая-то. Все! Никаких личных данных, хобби и количество детей, не считается нужным объявлять. Как и награды и медали пришедшего сотрудника. Если он сам захочет, все расскажет в процессе работы, как и повесит на стену, свои всяческие дипломы, например. Никакого публичного аплодирования, в большинстве случаев не предполагается. Пришел — садись и работай. Познакомишься со всеми, в процессе работы. Если это не директор, конечно или начальник отдела, или службы. Советую быть сдержанным, не зажимать руки в замок или в карманы.

Сегодня поговорим об адаптации новых сотрудников. Тема важная, потому что, как показывает практика, не во всех компаниях этому уделяется должное внимание. Работа продавца нервная и не очень простая и приходя в новую компанию человек испытывает дополнительный стресс.

Если Вы заинтересованы в том, чтобы люди приходили в вашу компанию работать надолго и работали в ней с удовольствием, конечно, необходимо думать обо всех нюансах и в том числе об адаптации сотрудников.

Хочу предложить вашему вниманию небольшую заметку нашего постоянного автора Анны Ромашкиной как раз на тему адаптации.
Если же Вы хотите получить более обширный прикладной материал по теме найма и работы с персоналом продаж, то я рекомендую Вам приобрести альманах
«Найм и мотивация персонала продаж»,
выпущенный издательским домом «Имидж-Медиа» (www.image-media.ru).

Это сборник статей и методических материалов о том, как искать и отбирать сотрудников отдела продаж, как проводить собеседование, как их обучать и вводить в продукт, как контролировать работу и мотивировать на достижение результата и т.д., все. Что необходимо начальнику отдела продаж в ежедневной работе для эффективной работы с персоналом.

Ну а мы перейдем к статье.
ПРАКТИЧЕСКОЕ ПОСОБИЕ: Как помочь новичку быстро влиться в команду

Ромашкина Анна,
независимый консультант, г. Москва.
Опыт работы в сфере продаж товаров FMCG и услуг с 1993 года.

Так уж вышло, что я сменила довольно много компаний. И на основании своего личного опыта, а также используя мнение многих коллег, начальников и подчиненных, я составила следующие рекомендации, написанные от лица новичка (его «хочу» и «не хочу»), которые помогут ему быстро и грамотно влиться в вашу команду.

Не факт, что нужно использовать все из предложенных ниже советов. Но какая-то их разумная часть – явно не помешает.
Итак.
1. «Ху из мистер Пупкин», или «Адресная книга компании».
Мало кому из нас нравится, когда его в первый же день водят за ручку по кабинетам компании и представляют всем этим людям, лица которых уже на первом десятке начинают сливаться в единую массу. Редко кто может запоминать имена и лица людей с первого раза. Я, например, даже лицо непосредственного начальника могу не запомнить, если увижу его всего пару раз. С сопоставлением имени и внешнего вида – тоже проблема. Я лучше запоминаю и различаю людей по голосам, причем по голосам из телефона. Ну, вот такая особенность мозга.

Также я не хочу, чтобы все одновременно узнали, что я это я. Они-то видят одного человека, им легко запомнить меня и идентифицировать. Я же рискую выглядеть глупо, когда кто-то из них подойдет и назовет меня по имени-отчеству, а я не смогу вспомнить, что вообще его видела.

Я не хочу, чтобы вокруг моего появления в компании была такая шумиха. Ладно, в отделе продаж, том, в котором я буду работать. Но зачем показывать меня в бухгалтерии или на производстве, если по делу реально мы можем столкнуться, дай бог, через год?
Еще я не хочу, чтобы моя фотография с краткой заметкой или вымученным интервью висели на внутреннем сайте или красовались в корпоративной газете в первый же день появления в офисе. Пока я ничем не заслужила такого внимания, да и вообще — могу просто стесняться.

Зато я хочу знать, кто есть кто в организации. Я хочу знать, к кому мне обратиться, чтобы получить канцтовары, веб-камеру или гарнитуру, мобильник. Хочу знать, кто такой это Виктор Петров, с которым я познакомилась на обеде в корпоративной столовой.
Для этого у меня с первого дня должен быть доступ в общей структуре компании, с фотографиями и кратким описанием выполняемой каждым работы. С контактными телефонами, электронными адресами и точным месторасположением каждого из сотрудников. Чтобы я не бегала по этажам в поисках нужного мне человека и не задавала глупых вопросов: «А вы случайно не кладовщик Иванов? Ой, извините»
А вот когда пройдет какое-то время, например пару недель, я тоже буду не против, чтобы мое фото, внутренний мэйл и то, чем я занимаюсь, заняли свое место на страничке сайта компании.

Либо, если другим сотрудникам все-таки хочется знать, кто я такая, то можно заранее, но без моего личного «показа», разослать по компании письмо с моей фотографией, должностью и краткой анкетой. Так и люди будут предупреждены о моем появлении, и я не буду чувствовать себя глупо, переходя с одного этажа на другой, и никого не запоминая при этом. В одной из компаний, где работал мой муж, была такая практика: в первый же день выхода на работу нового сотрудника всем кроме него на внутреннюю почту приходило сообщение о новичке. Сам новичок его не получал, но, разумеется, был о нем предупрежден.

Содержало оно примерно следующий текст:
«Уважаемые коллеги, с ** числа в нашей компании приступает к работе <ФИО>. Трудиться он будет в отделе **, на должности **. В его обязанности будет входить *****. Ранее он занимался *** и *** в компаниях *** и ***.
Родился он в *** году, окончил ***.
Просим всех вас отнестись с пониманием к трудностям вхождения в новый для него коллектив и оказывать ему посильную помощь»
К сообщению прилагался файл с фотографией.

И часто уже в первый день в офисе находились люди, которые учились в том же ВУЗе, родились в том же году, или когда-то работали в тех же компаниях. У новичка находились общие точки соприкосновения со «старичками», и в неформальных беседах он узнавал много полезных вещей о компании и о коллегах, что облегчало процесс адаптации.

2. «Без бумажки ты – букашка» или «План введения в должность»
Прежде всего, я хочу знать, чего от меня ждет компания. Как правило, это описывается сложным скучным бюрократическим языком в должностной инструкции. Так вот — я хочу внятную должностную инструкцию. Далее я хочу видеть план своего развития в фирме. Если фирма ждет от меня чего-то «общего», то я хочу конкретного — как я буду дальше развиваться.
Если компания хочет получить хорошего специалиста, то я хочу знать – что она готова делать для этого:
— какие курсы повышения квалификации,
— какое повышение оплаты,
— какое продвижение в должности она готова мне предоставить и что именно хочет получить от меня, прежде чем выполнит свое обещание.

Я хочу узнать о компании все, что она готова мне рассказать. Для этого я хочу внятный план лекций/обзорных экскурсий либо конкретный список людей, от которых я имею право услышать о той или иной части бизнеса компании.

Я хочу знать, где туалет, кафе, мой начальник, директор, бухгалтер и кладовщик, который выдаст мне канцтовары. И я не хочу приставать с этими элементарными вопросами к пока незнакомым мне сослуживцам и отвлекать их от дела. Хороший вариант: приветственное письмо, содержащее FAQ по вопросам, которые 90% возникнут в первые недели. Потом оно будет использоваться в качестве «шпаргалки», если вдруг что-то забылось.
И самое главное – не нужно вываливать на меня всю информацию в первый же день! Я все равно ее не запомню. Лучше укажите мне путь, где ее можно найти и к кому обратиться.

3. «Плечо старшего брата» или «Начальник – еще не значит «наставник».
Я хочу, чтобы у меня был наставник, куратор, «старший товарищ» — назовите это как вам угодно. Но это должен быть человек, к которому я могу обратиться с вопросом, — любым, даже с таким, с которым не обратишься к начальнику.

С его помощью я хочу узнать, какие есть традиции в компании, к кому и когда стоит «соваться», а когда — лучше не стоит. Хочу из первых рук получить подтверждение, насколько обещания здесь не расходятся с делом. Насколько компания реально ценит сотрудников. Помогает ли она разделить радость и горе. Ценит ли она тех, кто работает с полной отдачей, или выжимает все соки и просто бросает.

Я хочу видеть глаза того человека, который расскажет мне обо всем.

А не глаза «профессиональных лгунов», кем являются половина HR-ов.

Это может быть неформальный лидер компании или отдела. Или один из них, — главное, чтобы он пользовался уважением и доверием у сослуживцев. Тогда и я смогу ему доверять.

Остальные составляющие успешной адаптации новичка в организации, типа готового рабочего места, подробной и понятной должностной инструкции и совпадения реальной ситуации с той, что была обрисована ему на собеседовании, — об этом я даже не буду писать. Это просто должно быть по умолчанию. Иначе – никак.

Особенности адаптации, если новичок – руководитель
Назначение нового руководителя - это стресс не только для подчиненных, но и для самого менеджера. Ведь фактически он выступает в роли человека, идущего со своим уставом в чужой монастырь.

Прежде всего, сотрудники сталкиваются с проблемами психологического характера. Их волнует неопределенность, и, пытаясь ее преодолеть, сотрудники делятся друг с другом своими страхами и домыслами, раздувая проблемы и страхи все больше.
Дальше наиболее «смелые» начинают «пробовать на зуб» новичка.

Устраиваются провокации, саботажи, задается масса ненужных вопросов. Новый руководитель может занервничать и начать сомневаться в своем профессионализме. Если менеджер не чувствует в себе достаточной уверенности, не знает с какой стороны взяться за дело и пока еще не пользуется уважением в коллективе, ему будет непросто.

Наиболее распространенные промахи, которые допускают новички, лежат в сфере межличностных отношений. Чтобы завоевать авторитет, руководитель порой прибегает к дешевым трюкам: пытается «подкупить» ведущих специалистов и неформальных лидеров, сулит им покровительство и возможное повышение по службе. Обычно это не приводит к росту авторитета. Скорее наоборот.

С первых же дней работы в компании нужно выбрать правильную линию поведения. Излишне дружественный тон и демонстративное панибратство с подчиненными, в конечном счете, приведут к тому, что вокруг вас соберутся подхалимы.

Большинство проблем возникает из-за недостатка коммуникаций между начальником и подчиненными. Новый руководитель обязан подробно объяснить значение предпринимаемых им шагов. Каждый сотрудник должен понимать, почему нужно работать по-новому. Рассказать о своих взглядах на будущее шеф может на собрании, организовать которое нужно как можно скорее.

Нередко руководитель приходит в уже сложившийся коллектив, со своей структурой и традициями, связями и отношениями. И его стиль работы могут не принять. Прежде чем ломать старую систему, ее надо изучить, и только потом принимать какие-либо решения.
Когда руководитель приходит в компанию со стороны, он, как правило, совершает одну из двух ошибок: быстро пытается изменить систему работы, не успев разобраться в ее специфике или, наоборот, долго вникает в суть дела.

В первом случае, если он не объясняет подчиненным, почему новая система лучше старой, и они саботируют его начинания.
Во втором - когда человек слишком долго разбирается что к чему, боится совершать резкие движения, он сам становится частью системы и никаких изменений не происходит.

Выход: в первые несколько дней новичку следует познакомиться с компанией, изучить текущую документацию, провести собеседования с подчиненными и попросить их кратко написать список обязанностей, которые они исполняют. Затем можно приступать к проектированию изменений, и уже потом, когда вы абсолютно уверены с том, что они необходимы, можно начинать «революцию».

Изменения надо вводить постепенно, иначе новые технологии не принесут желаемого эффекта. В любом случае, пришел ли шеф со стороны или вырос внутри компании, он должен быть лидером и не бояться брать на себя ответственность. Только тогда подчиненные его не отвергнут и будут готовы идти вслед за ним.

============================================

Вот такой материал. Надеюсь, что он будет вам полезен.

Успешных Вам продаж.

В этом случае рассылается информационное сообщение, в котором указывается:

• ФИО нового сотрудника;
• должность и подразделение, в которое он принят;
• дата начала работы;
• внутренний телефон и адрес электронной почты.

Хорошим дополнением к информации является фотография нового коллеги. Знакомство с руководителем В процессе отбора кандидат не всегда имеет возможность увидеть своего будущего руководителя. Например, в случаях, когда за найм персонала отвечает заместитель начальника отдела, встреча с непосредственным руководителем могла не состояться. Если новый новичок не знаком с руководителем подразделения, то его представляют специалисты службы по управлению персоналом. Руководитель предприятия не всегда лично знакомится с новым персоналом.

Процедура представления и введения нового сотрудника

Познакомьте его со смежниками, опишите структуру обращений, проведите экскурсию по смежным отделам, представьте и там своего нового сотрудника. 5 Покажите новичку его рабочее место, особенно обратите внимание на те моменты, когда оборудование будет использоваться совместно с несколькими коллегами, ведь иногда несколько человек могут работать на одном компьютере, пользоваться одним телефоном. Ознакомьте его с местами отдыха, порядком пользования кухней. Расскажите, к кому он может обратиться за канцелярскими принадлежностями.
6 Не забудьте пожелать новому сотруднику успехов. Выразите уверенность, что он быстро вольется в коллектив и будет трудиться с радостью и ощущением того, что он на своем месте. Ротация кадров на предприятии, привлечение новых сотрудников – естественный процесс. Поэтому в любом, даже давно сложившемся коллективе, всегда может появиться новый сотрудник.

Внимание

Во время представления расскажите о служебных обязанностях и о тех функциях, которые будет выполнять новый работник, ему опишите функции, выполняемые его коллегами. Назовите по имени коллег занимающих ключевые посты, тех к кому ему надо будет обращаться за советом. Можно предоставить новичку слово, пусть он сам расскажет несколько слов о себе и ответит на возможно возникнущие вопросы коллег.

Проведите для него экскурсию по смежным отделам, представьте нового сотрудника смежниками. Покажите новенькому рабочее место, обратите его внимание на рабочие нюансы, например на совместное использование с несколькими коллегами оборудования, ведь иногда бывает, что на одном компьютере или телефоне могут работать несколько человек. Покажите ему места отдыха, расскажите о порядке пользования кухней, о том к кому он может обратиться, если закончатся канцелярские принадлежности.

Как представить нового сотрудника коллегам

В этом случа, перед руководителем или сотрудником кадровой службы встает вопрос о том, как представить его новым коллегам. Инструкция 1 Если вы принимали участие в собеседовании с новым сотрудником и в решении вопроса о приеме его на работу, то вы должны знать основные сведения о нем. Если нет, то предварительно прочтите его анкету в отделе кадров.
Для представления вам необходимы сведения об имени, отчестве и фамилии, образовании и основные данные об опыте его работы – предприятия, где он трудился и те должности, которые он занимал. Если у этого человека имелись научные труды и публикации, то при представлении можно упомянуть и об этом. 2 Не следует при представлении сообщать какие-то сведения о личной жизни нового сотрудника. Если он сочтет это уместным, он сам об этом расскажет.
Ограничьтесь анкетными данными.

Письмо-представление сотрудника

Очень важным шагом, будет сразу исключить возможность возникновения негативного отношения коллег к новому сотруднику. Не ограничивайтесь при представлении только Ф.И.О. Изложите его краткую биографию, семейное положение и наличие детей. Соберите для этого весь коллектив, идеально подойдет оперативка или другое мероприятие.

Инфо

Поведайте какие именно функции будет выполнять новый работник, его права и обязанности, это поможет сотрудникам принять данного работника. Представьте новичку слово, он сам может немного рассказать о себе, а также ответить на все возникающие в процессе знакомства вопросы. Помогите завязать и поддержите диалог, между будущими работниками, это поможет им сблизиться, понять друг друга и осознать то, что они вместе будут работать и сотрудничать.

Как представиться сотрудникам в первый день работы на новом месте?

1. Что закончил (профильное, не профильное),
2. Где работал/чем занимался (если есть чем гордиться).
3. Семейное положение
4. Чем будет заниматься, где сидеть (в каком бюро, под чьим руководством)

Т.е. обычные анкетные данные. И в заключение «Добро пожаловать в наш добрый коллектив, Милости просим, добро пожаловать».

Как представить нового сотрудника коллегам?

Скажите, а как у вас в организации заведено, кто пишет такой текст о вновь прибывшем. Персональщик или непосредственный начальник? Амели 2010-11-19 14:00 я бы напр. дала информацию такого плана: в конкурсе на должность участвовало стока-то соискателей, но именно опыт роботы данного товарища руководство сочло наиболее интересным для фирмы, товарищ знаком со спецификой производства и т.п. что у вас там есть, и так сказать надеемся, что сотрудничество будет плодотворным, просим любить и жаловать и помогать на начальном этапе …. Вероника Красно… 2010-11-19 22:14 Скажите, а как у вас в организации заведено, кто пишет такой текст о вновь прибывшем.

Персональщик или непосредственный начальник?Во всех компаниях, где я работала, писали персональщики. Руководителям подразделений обычно не до того. Kari 2010-11-29 14:25 У нас в компании пишет HR.

Как представить нового сотрудника коллективу

Инструкция 1 Сначала необходимо представить нового сотрудника руководителю предприятия, компании или руководителю подразделения. Это позволит изначально задать позитивное направление взаимоотношениям. Если непосредственный руководитель не участвовал в приеме на работу нового сотрудника, то сначала следует представить их друг другу.

Познакомить с руководством компании можно заочно, показав их фотографии и назвав фамилии, имена и отчества, чтобы сотрудник, встретившись с ними впоследствии, уже знал статус этих людей. 2 Исключить возможное негативное отношение коллег очень важно сразу. Представьте нового сотрудника, указав не только его фамилию, имя и отчество, должность, которую он будет занимать, но и некоторые сведения из его биографии.

Представление нового сотрудника коллективу

Знакомим с рабочим местом После того, как знакомство завершено, сотрудника направляют на его рабочее место. При необходимости подписывается документ о передаче в пользование средств труда, рассказываются правила пользования компьютером, специализированными программами и корпоративными ресурсами. Самое главное, чтобы рабочее место было организовано заранее и полностью готово к моменту выхода специалиста на работу.

Желаем успехов Завершается весь процесс знакомства поздравлением новичка с новой работой, пожеланиями успехов и достижения требуемых результатов. Если все этапы представления специалиста в его первый рабочий день были выполнены, уделено необходимое внимание, то и рабочий настрой у него формируется с первого дня.

Письмо представление нового сотрудника коллективу

Один из эффективных способов встретить новичка и создать у него позитивный настрой на работу - это использовать возможности корпоративной электронной почты. Для этого в первый рабочий день ему отправляется электронное сообщение. Текст приветствия нового сотрудника в компании может быть создан заранее в виде шаблона, для того чтобы унифицировать и структуру, и содержание письма. Информация, которая должна быть включена письмо-приветствие:

1. Поздравление с приемом работника в штат организации.
2. Краткая информация о компании.
3. Общее описание процедуры прохождения испытательного срока.
4. Контактные данные специалистов, с которыми новичку предстоит общаться чаще, чем со всеми остальными работниками предприятия.

Некоторые компании не направляют такое приветствие, считая, что достаточно первой беседы, которую проведет с новобранцем менеджер отдела персонала.

Образец представления нового сотрудника коллективу

Важно

Они будут служить подтверждением высокой квалификации и его профессионализма. Это настроит будущих коллег на позитивное отношение и внушит им уважение к новичку. Представить нового работника лучше всего тогда, когда собран весь коллектив. Сделать это можно, к примеру, на специально созванном собрании или на пятиминутке.

Касса