Крауд-маркетинг (crowd marketing) – это размещение рекомендаций с упоминанием названия компании или бренда, а также продвигаемого сайта в ответ на реальные вопросы пользователей на сервисах вопросов и ответов, форумах, блогах, социальных сетях и других ресурсах с UGC-контентом. В ряде случаев под крауд-маркетингом понимают другие вещи, поскольку термин не имеет устоявшегося определения. Например, смешивают его с репутационным маркетингом.

Как работает крауд-маркетинг? Разберем на примерах

• Специалист занимается мониторингом профильных ресурсов, где могут появиться дискуссии, вопросы или темы, связанные с продвигаемым сайтом. В ряде случаев такие темы создаются специально. Однако следует понимать, что такую активность могут пресекать владельцы площадок.
• В активных темах представители продвигаемого сайта под видом обычных пользователей вступают в дискуссию, экспертно отвечают на вопросы пользователей и помогают им в решении их проблем. Попутно и как бы не специально упоминают в ответах продвигаемую компанию, бренд и добавляют крауд ссылку на продвигаемый проект.

Примеры размещения крауд-ссылок:

1. На популярном автомобильном форуме пользователь спрашивает, где ему отремонтировать автомобиль. В теме разные пользователи начинают делиться своим опытом обращения в сервисы. Представитель определенного сервиса под видом обычного пользователя может написать пост о своей компании и дать ссылку на сайт своего сервиса, рекомендуя в него обратиться.

2. На форуме молодых мам возникает тема о выборе коляски для малыша. Представитель определенного бренда может включиться в дискуссию под видом обычного пользователя. Дать полезные советы по выбору коляски и как бы невзначай упомянуть в ответе коляски определенного бренда, которые оптимально подходят автору темы (если они действительно подходят).

В крауд-маркетинге важно, чтобы информация не выглядела рекламой и была реально полезна пользователю. Т.е. в примере с форумом мам представитель компании должен в первую очередь дать полезные советы и помочь автору темы, а уже после этого – думать об упоминании своей продукции или размещении ссылки .

Какие задачи выполняет крауд маркетинг?

• Получение естественных ссылок на сайт, которые повышают качество ссылочной массы, разбавляют анкор-лист.
• Увеличение трафика по брендовым запросам, поскольку потенциальные клиенты из социальных сетей, форумов и других сайтов, получив рекомендацию, начнут искать сайт компании в поисковых системах (если в рекомендации не будет ссылки на него).
• Повышение узнаваемости компании, бренда в сети Интернет. Многие клиенты ищут отзывы и упоминания компании прежде, чем обратиться в фирму. Крауд-маркетинг позволит получить упоминания в положительном ключе.
• Увеличение числа ссылок, по которым приходят посетители на сайт. Это может быть положительным сигналом для поисковых систем.
• Косвенное влияние на репутацию компании, поскольку упоминания в крауд маркетинге делаются в положительном ключе.

Где можно размещать крауд-ссылки?

К числу таких проектов относятся:

• Профессиональные, тематические, городские, региональные форумы.
• Сайты отзывов и рекомендаций («отзовики»).
• Социальные сети (группы, паблики, сообщества).
• Сервисы вопросов и ответов.
• Блоги.
• Сайты, позволяющие оставлять комментарии к статьям и другим материалам.

Как искать площадки для крауд-маркетинга?

1. Найдите популярные тематические форумы. Если ваш бизнес – региональный, включите в список форумов крупные региональные площадки. Например, форум вашего города, района. Найти форумы можно в поиске, добавляя к запросам слова «форум», «forum». Используя расширенный поиск от Яндекса, можно найти свежие темы:

Пример:

Также хорошо работает поиск по хеш-тегам.

3. Найдите популярные блоги, связанные с тематикой продвигаемого сайта. В Рунете есть несколько каталогов блогов, например, рубрика в Яндекс.Каталоге и сайт Blogdir.ru . Подпишитесь на RSS-ленты блогов, чтобы отслеживать новые посты в них и оперативно принимать участие в обсуждениях, размещая в некоторых комментариях крауд-ссылки.

4. Проводите мониторинг сервисов вопросов и ответов , например, на Mail.ru . Не обязательно просматривать вопросы каждый день. Достаточно заходить на сервис 1-2 раза в неделю и при помощи поиска находить вопросы, связанные с вашей темой.

5. Отслеживайте публикации ваших конкурентов в СМИ по названию их брендов, используя поиск по ключевым словам в Яндекс.Новостях . Ранее в этом сервисе можно было подписываться на рассылку новостей, но в текущий момент этот сервис не работает. На многих сайтах можно оставлять комментарии к статьям, аккуратно добавляя в них упоминание своей компании или бренда.

6. Анализируйте крауд-ссылки на сайты конкурентов. Для сбора этой информации можно использовать . Часть таких сервисов выводят обратные ссылки конкурентов. Ищите форумы, блоги и другие ресурсы с UGC-контентом, на которых размещают ссылки конкуренты.

1. Отвечая на вопросы пользователей, в первую очередь предоставьте им ценную и полезную информацию. Не размещайте явную рекламу, которая будет воспринята негативно. Посты типа «купите коляску здесь URL» будут сразу удалены модераторами.

2. Если вы пока новичок на форуме или в сообществе и не имеете репутации, не оставляйте ссылки в своих постах. Ваши сообщения могут удалить, а профиль заблокировать. Когда наберете репутацию, тогда попробуйте аккуратно добавлять ссылки в свои ответы. Там, где это уместно.

Например: «Не знаю насчет этого домкрата. У друга была такая модель, но в итоге он ее поменял. На бездорожье было очень неудобно пользоваться. Вот здесь (ссылка на обзор домкратов на вашем сайте) написано, что для внедорожника такой домкрат не подойдет. Лучше выбрать модель (название модели), т.к. у нее выше грузоподъемность и в целом по конструкции она надежнее».

4. Если на форуме жесткие правила и не допускается оставлять ссылки в сообщениях, можете аккуратно упоминать названия бренда или продвигаемой компании. Пользователи найдут ваш сайт в поисковых системах по брендовым запросам, что также положительно скажется на продвижении.

Пример ответа в посте про выбор домкрата: «Друг покупал домкрат в компании (название вашей фирмы). Пока нареканий не было. Взял (название модели), поскольку это бренд и гарантию дали 2 года. У меня домкрат (название другой модели). Он мне нравится, т.к. (перечисление плюсов модели, подробная информация, но не реклама!)»

5. Ваши комментарии и ответы должны нести реальную и очень высокую пользу, иначе их удалят модераторы.

6. Принимайте участие в разных дискуссиях на форуме, в сообществе или в блоге, чтобы вас не заподозрили в крауд-маркетинге. Не рекомендуйте часто посещать один и тот же сайт, либо товары определенного бренда. Вас заподозрят в продвижении данной фирмы или марки.

7. Оставляйте подробные, длинные комментарии с полезной информацией.

8. На ряде форумов можно создавать официальные темы для продвижения определенных товаров и услуг. Либо регистрировать аккаунт представителя компании. Если такие возможности есть, воспользуйтесь ими.

9. Всегда соблюдайте правила площадок, на которых вы работаете. Нарушение правил или попытки их обойти закончатся баном и удалением ваших ссылок.

Посмотрите видео с типичными ошибками, которые допускают в крауд-маркетинге:

Можно ли отдать крауд-маркетинг на аутсорсинг?

Крауд-маркетинг требует больших затрат времени, если все делать самостоятельно.

Ускорить процесс можно, поручив поиск площадок, развитие аккаунтов на них и размещение ссылок сторонним подрядчикам. Например, услуги по размещению крауд-ссылок предлагают сервисы Referr.ru , 1PS.ru , биржа Linkum.ru и ряд других.

Также можно поручить крауд маркетинг частным SEO-специалистам и фрилансерам , которых можно найти в каталоге по ссылке. У специалистов могут быть готовые базы сайтов и наработанные контакты с владельцами некоторых форумов и площадок.

Однако полностью делегировать крауд-маркетинг нельзя.

Например, у вас сложная техническая тематика. Вряд ли копирайтеры на стороне подрядчика будут так глубоко разбираться в теме, как вы. Они могут дать советы, которые у специалистов вызовут улыбку. Поэтому стоит потратить время на подготовку детального технического задания, рассказать о своем продукте, его преимуществах и конкурентах, чтобы подрядчик погрузился в тему.

В этом случае вы получите больших эффект от вложений, чем если просто поручите размещение ссылок подрядчику и не объясните всех нюансов вашего бизнеса.

Полезные статьи

Про Крауд маркетинг известно еще давно (с 2007-ых годов). Но лишь в 2014 годах стали активно применяться его методы. Это явление можно объяснить тем, что многие сайты дошли до потолка оптимизации, то есть оптимизировать внутри сайта уже практически нечего (или же дальнейшие улучшения слишком дорогие). Плюс к тому же всеми так любимые seo-ссылки стали работать заметно хуже. Именно поэтому оптимизаторы стали искать более белые способы получения ссылок и вообще раскрутки сайта.

Начнем с определения: что такое крауд маркетинг

1. Крауд-маркетинг - что это простыми словами

Крауд маркетинг - это комплекс мер при работе с сайтом направленный на привлечение естественного трафика с социальных сетей, с комментариев блогов, форумов, досок объявлений и т.п. Везде где можно оставить бесплатную ссылку с каким-то полезным советом

Дать четкое определение крауд маркетингу сложно, поскольку оно объемное и включает в себя много моментов. Для SEO крауд маркетинг очень важен, поскольку он включает улучшение таких показателей как:

• Узнаваемость бренда
• Отношение к бренду
• Улучшение отзывов

Я бы назвал крауд маркетингом своеобразным трастом сайта в глазах пользователей, которую можно достичь лишь "белой" работой по привлечению тематического трафика. Это не спам, а четкие целенаправленные действия на сторонних сайтах с искренними пожеланиями и рекомендациями для пользователей.

2. Что такое крауд ссылка

3. Цели и задачи крауд маркетинга

3.1. Разнообразить ссылочный профиль сайта

Ни для кого не секрет, что при продвижении сайта ссылками должен соблюдаться некий баланс между различными типами ссылок. У естественного ссылочного профиля сайта должны быть ссылки с максимального количества различных источников. Например, с тематических сайтов, с форумов, с объявлений, с отзывов, с социальных сетей. Иначе будет сильный перевес в сторону покупных ссылок.

Размещая ссылка в различных местах, мы создаем естественный фон. Причем ссылки будут как с редиректом , так и без; закрытые атрибутом , так и открытые; ссылки в виде голого URL или вообще просто URL без ссылки. Короче говоря, полный спектр всевозможных вариантов ссылок.

Сказать, что такие ссылки влияют на позиции сайта нельзя. Они могут повлиять только в случае, когда Ваш сайт полностью оптимизирован внутри для пользователей и сделана внутренняя оптимизация сайта для поисковых систем, то есть нет проблем и пользователи остаются полностью удовлетворены полученной информацией. Этим мы косвенно улучшим поведенческие , а за счет этого уже и позиции в поисковой выдаче.

3.2. Узнаваемость бренда и доверие в интернете

Насколько пользователи доверяют сайту? Готовы ли они размещать о нем информацию и рекомендовать своим друзьям. Далеко не каждому сайту подойдет вариант с продвижением бренда. Ведь большинство сайтов это мелкие интернет-магазины и компании у которых само понятие "бренд" отсутствует. Однако как минимум отзывы о них должны быть хорошие.

3.3. Привлечение тематического трафика

Тематический трафик легко можно превратить в клиента. У такого трафика высокая конверсия . Как раз крауд маркетинг преследует эту цель.

Есть тематики, где это будет сделать сложно из-за маленького процента пользователей в интернете в этом сегменте.

4. Раскрутка сайта через крауд маркетинг

Как раскрутить сайт посредством крауд маркетинга? Для начала скажем, а где вообще можно и нужно расставлять ссылки и какие требования к ним предъявлять.

• Требование к ссылкам только одно: ссылка должна быть естественной рекомендацией или решение проблемы, т.е. не должно быть никаких намеков, что это реклама.
• Требование к аккаунут размещающему ссылки : это должен быть профиль, у которого уже есть какие-то сообщения, который зарегистрирован не сегодня. Чем больше доверия к нему, тем лучше. Главная сложность крауда как раз в том, что таких аккаунтов мало крайне мало.

5. Источники крауд ссылок для самостоятельного продвижения

5.1. Форумы

Самый простой источник для крауд ссылок - тематические форумы. Здесь всегда есть возможность указать ссылку на свой сайт с комментарием. Причем это будет смотреться как рекомендация. Простота связана, как правило, с тем, что на форумах нету очень жесткой модерации к ссылкам и здесь большой выбор тем, а значит можно максимально четко попасть в нужную нам тему.

Аккаунту на форумах легко раскручиваются, поскольку тем много. Где-то можно что-то прокомментировать, порекомендовать, спросить и т.п. Оставить десяток сообщений можно за 10-30 минут. А дальше уже целенаправленно ищем место для нашей крауд ссылки.

5.2. Сервисы вопросов и ответов

В сервисах вопросов и ответов ссылка является очень ценной, поскольку такие сервисы занимают высокие позиции в выдаче, а значит там всегда много трафика, который может перейти к нам. Главная сложность, что здесь стало туговато с размещением ссылок. Довольно жесткая модерация. Многие темы и сообщения просто удаляются. Так, что здесь придется изрядно повозиться, но в случае успеха ссылки будут высокого качества.

5.3. Комментарии к блогам

Комментирование тематических блогов также эффективно. Оставляя хороший комментарий вы привлекаете свое внимание многих людей. Найдутся и те, кто перейдут на ваш сайт. Причем ссылку можно оставлять не только в комментарии, а просто в виде (Ник/Ссылка), то есть ник является вашей ссылкой на сайт. Почти все блоги позволяют это сделать.

В этом способе есть большой плюс: Вам не нужно быть знаменитым, чтобы выделиться среди других комментаторов. А минусом является то, что нужно тщательно отбирать как блоги, так и посты в блогах для простановки комментария. Еще нужно прочитать внимательно пост, чтобы давать ценные комментария.

5.4. Социальные сети

Из плюсов можно выделить, что это нереально просто и быстро. Минусом конечно является, что ссылки быстро уходят в архив и необходимо постоянная подпитка свежими ссылками, чтобы были переходы, а это постоянные расходы и выделение времени на администрирование всего процесса.

Сервис 1PS предлагает целый набор услуг для продвижения сайта. Одним из направлений является крауд ссылки. Предлагается наборы в виде целого спектра крауд ссылок: "вопрос-ответ", статья, отзывы, комментарии, картинки, yml-файлы.

Стоимость начинается от 8700 рублей за 50 ссылок.

2. CROWDLINKS

3. LINKBUILDER (введите промокод ZARABOTATNASAJTE для получения бонуса)

Этот сервис появился позже первого. Цены здесь еще выше, но как говорится за качество надо платить.

Крауд маркетинг – это отзывы и рекомендации в виде ссылок, которые не только могут дать SEO-эффект, но и целевую аудиторию для вашего сайта. То есть, одним выстрелом убивается сразу два зайца. Можно получить покупателей и посетителей на сайт, а также рост позиций. Сегодня многие интернет-магазины уделяют крауд маркетингу особое внимание, ведь очень много покупателей ищут отзывы и рекомендации перед тем, как купить товар.

Особенности крауд маркетинга

Ссылки должны быть только с хороших площадок, с которых можно ожидать переходов людей по ссылкам. В противном случае это будет не крауд маркетинг, а просто линкбилдинг . Не нужно думать, что тысячи ссылок с мертвых форумов являются крауд маркетингом, это не так. Первостепенное значение имеет именно качество ссылок, а не их количество. И качество с точки зрения улучшения репутации сайта, на который она ссылается, а не только с точки зрения SEO.

К особенностям можно отнести и то, что он может быть бесплатным (можно сделать самостоятельно), но потребует больших трудозатрат. Нужно не только отобрать подходящие площадки, но и завести там аккаунты, прокачать их (не всегда) и оставлять ссылку там, где она уместна.

Крауд маркетинг может быть как эффективным инструментом SEO, так и отличным инструментом собственно маркетинга, а может и совмещать эти функции. Это главная особенность и преимущество.

Его актуальность сегодня обусловлена, в том числе и новыми фильтрами поисковых систем , которые теперь наказывают и за внешние ссылки. Если ссылки выглядят как естественные (в крауд маркетинге они такие и есть), по ним есть переходы с хорошими поведенческими факторами, то наказания тут быть не может.

Крауд маркетинг подходит не только для интернет-магазинов и коммерческих сайтов, для информационных проектов он тоже хорош. Главное, что бы информация, на которую ссылаются, действительно того стоила. Такие ссылки если и не способы сами по себе вывести в топ высокочастотный запрос, то во всяком случае будут серьезным плюсом.

Где ставить естественные ссылки?

Существует несколько основных способов для получения естественных ссылок , которые в крауд маркетинге имеют свои нюансы.

Комментарии

Комментарии можно оставлять в блогах, на сайтах, в социальных сетях. Самое главное, что бы комментарий со ссылкой был на подходящей странице. Помните, что ваша задача не только оставить ссылку, но и привести целевой трафик? Поэтому даже если ссылку можно оставить как неактивную, с атрибутами noindex и nofollow (последний учитывается Яндексом), но она будет на посещаемой странице, которая даст вам трафик – ее нужно оставлять.

Иногда ссылка на нужной странице может приводить гораздо больше посетителей, чем на целевую страницу будут приходить с поиска. Процесс проставления ссылок в комментариях можно не останавливать никогда, это может быть хорошим источником трафика.

Сервисы вопросов

В качестве примера можно привести «Ответы Mail.ru», которые очень часто встречаются в выдаче по низкочастотным запросам. Есть и другие сервисы, в том числе и узкотематичные. Часто можно даже не продвигать запрос на вашем сайте, а лишь оставить ссылку на страницах сервисов, которые уже в топе поисковой выдачи.

Нужно искать не только старые вопросы с ответами, которые уже в топе, но и следить за появлением новых, ведь в крауд маркетинге это может быть одним из основных источников трафика. Но и тут важно, что бы ваш ответ со ссылкой полностью отвечал на вопрос пользователя.

Социальные сети

• Ищете в самой социальной сети внутренним поиском новые обсуждения по теме запроса;
• Оставляете комментарии со ссылками.

Подобная ежедневная работа вполне может стать отличным источником трафика. Да и с точки зрения продвижения поисковых запросов подобные социальные сигналы имеют значение.

Форумы

Форумы имеют определенные недостатки, однако у них есть и плюсы. Недостатки заключаются в том, что часто нужно иметь прокачанный аккаунт, иначе его могут сразу заблокировать за спам, а сами пользователи к ссылкам от таких форумчан относятся с недоверием. В крауд маркетинге в случае с форумами спешить не принято, сперва прокачивают аккаунты, а потом уже начинают осторожно ставить ссылки.

Очевидно, что ссылки должны быть в контексте обсуждения, иначе толку от них нет, ведь мы говорим о крауд маркетинге. Поэтому часто заводят несколько аккаунтов, инициируя создание новых тем на форумах и дальнейшее обсуждение в них. Зато обсуждения на форумах могут быть в топе даже по конкурентным и частотным запросам, поэтому ссылки долгое время будут источником целевых посетителей.

Как организовать крауд маркетинг?

Есть два способа: заняться самостоятельно или нанять специалистов.

Самостоятельно

По большому счету, крауд маркетинг не требует исчерпывающих знаний и большого опыта, для него нужно время. Это скучная и монотонная работа, если вы к такой готовы и располагаете свободным временем, то вполне можно заняться самостоятельной работой. Дам несколько советов:

• Используйте Google Alerts – удобный инструмент гугла, который позволяет следить за появлением новых страниц по заданным ключевым словам;
• На форумах часто совсем необязательно прокачивать аккаунт, его можно купить. Аккаунты с приличным возрастом, но без большого количества сообщений и репутации могут стоить дешево. Потратив небольшие деньги, вы сэкономите массу времени;
• Не гонитесь за количеством, гонитесь за качеством. Если вы где-то что-то написали, вам ответили (задали вопрос), не лишним будет разместить еще одно предложение. В которое можно добавить ключевых слов, повысив релевантность ссылки.

Делегирование

Уже есть компании, которые целенаправленно занимаются крауд маркетингом. Их услуги стоят дорого, но это правильно, ведь хороший крауд маркетинг требует много времени и наличия определенной базы, что не может стоить дешево. К сожалению, негативных отзывов про разные компании хватает. Поэтому всегда нужно четко определять цели и внимательно читать договор.

Во многих случаях нужно требовать список площадок, на которых планируется размещать ссылки. Если вы продвигаете интернет-магазин строительных товаров, зачем вам ссылки с форума для любителей кошек? Ну, если там обсуждаются исключительно кошки и нет раздела «обо всем».

Самые известные сервисы крауд маркетинга:

• Referr.ru (если при заполнении анкеты укажите промокод SEOSTOP , то получите 10 ссылок в подарок, при заказе от 55 штук);
• Seowizard.ru (при регистрации по этой ссылке и пополнении счета на более чем 1000 рублей, дарят сверху еще 1000 рублей).

Нередко исполнителей можно найти на форумах или на биржах фриланса, это может обойтись дешевле, но есть риск нарваться на недобросовестного исполнителя. Впрочем, такой риск есть и при обращении в компанию, такая уж эта сфера.

Как на самом деле специалисты применяют крауд-маркетинг для продвижения интернет-магазина? Жанна Тараканова, контент-маркетолог компании referr.ru рассказывает о том, что говорят эксперты о крауд-маркетинге.

Что такое крауд-маркетинг

Крауд-маркетинг - это инструмент, позволяющий привлечь внимание к нужному товару или бренду путем размещения рекомендательных комментариев на форумах, в блогах и других точках общения людей. Если упростить, то это один из видов партизанского маркетинга.

На самом деле, крауд-маркетинг - это инструмент, который позволяет решать маркетинговые и seo-задачи:

повысить узнаваемость бренда;

привлечь внимание аудитории к нужному продукту;

решить вопрос управления репутацией;

создать ссылочный профиль сайта.

Сообщения на форумах или в комментариях выглядят так:

Из таких сообщений можно строить эффективные стратегии для продвижения вашего бренда и сайта. Вот несколько примеров таких стратегий, но мы перейдем к сути этой статьи - к мнениям экспертов и их ответам на наши вопросы.

Используете ли вы крауд-маркетинг для продвижения интернет-магазинов?

В комментариях нет особой необходимости, диаграмма дает исчерпывающий ответ. Большинство экспертов использует крауд-маркетинг для продвижения интернет-магазинов. Стоит заметить, что в рунете крауд-маркетинг появился относительно недавно, лишь в 2014 году, но продолжает стремительно набирать востребованность среди маркетологов и seo-специалистов.

Какие задачи решаете с помощью крауд-маркетинга?

Большинство экспертов указали, что используют крауд-маркетинг для:

80% - разбавки ссылочного профиля;

40% - увеличения продаж;

40% - точечного вывода страниц на первые позиции;

35% - создания динамического ссылочного профиля;

35% - работы над репутацией интернет-магазина.

Крауд-маркетинг - это инструмент на стыке SEO и маркетинга, поэтому с помощью него можно как привлекать дополнительный трафик, так и увеличивать узнаваемость бренда и лояльность аудитории.

Какие площадки используете для крауд-маркетинга?

Была возможность выбрать несколько вариантов ответов.

Самой популярной площадкой для крауд-маркетинга оказались форумы, за них проголосовали 90% опрошенных экспертов. Также часто используются сервисы вопросов/ответов, отзывы, комментарии и социальные сети.

Для успешной крауд-маркетинговой кампании лучше всего использовать как можно больше площадок, ведь за счет этого можно существенно увеличить охват и получить новых клиентов. Собственно, эксперты своими ответами подтверждают этот тезис.

Как вы реализовываете крауд-маркетинговую кампанию?

50% экспертов реализовывают крауд-маркетинговую кампанию через аутсорс . Это объясняется тем, что крауд-маркетинг на аутсорсе дает гарантию получения компетентного специалиста, значительно экономит время и позволяет масштабировать процесс.

Аутсорс обойдется несколько дороже по сравнению с фрилансерами, но только если вы не считаете стоимость своего времени.

Как правило, аутсорсинговые компании предоставляют следующие гарантии:

замена удаленных ссылок;

качество текстов;

итерационные корректировки процесса;

ориентир на длительную работу.

35% опрошенных экспертов отметили, что расходуют до 5000 руб (~85$) месячного бюджета интернет-магазина на крауд-маркетинг;

20% - до 1000 руб (~16$);

20% - до 10000 руб. (~170$);

5% - от 50 000 руб и выше (~850$+).

Какую часть SEO-бюджета расходуете на крауд-маркетинг?

Большинство экспертов указали, что расходуют:

до 20% процентов SEO-бюджета на крауд-маркетинг (55%);

35% опрошенных тратят от 20% до 40% на крауд;

10% специалистов не ведут учет.

Ключевые выводы, сделанные из экспертного исследования:

85% респондентов заявили, что используют крауд-маркетинг для продвижения интернет-магазина;

80% респондентов отметили, что крауд-маркетинг помогает разбавить ссылочный профиль;

50% респондентов заявили, что реализовывают крауд-маркетинговую кампанию через аутсорс;

35% респондентов указали, что расходуют до 5000 рублей месячного бюджета интернет-магазина на крауд-маркетинг;

55% респондентов указали, что расходуют менее 20% SEO-бюджета на крауд-маркетинг.

Для лучшего понимания того, какие задачи можно решить при помощи крауд-маркетинга, приводим некоторые кейсы.

Кейсы

Пример 1

Задача: точечно продвинуть страницы в ТОП

Проект - http://seo-topshop.ru/ - скидки на seo программы, seo-сервисы

Стоимость программы - около 14 тысяч рублей

Сайт очень стабильно находился в ТОПе по нужным ключевым запросам и имел стабильные пассивные продажи. Но в течение двух месяцев над сайтом не велась активная работа и была определенная просадка, продажи просели также в два раза.

Что было сделано?

Определена целевая аудитория

Созданы и прокачаны аккаунты

Написаны посты на релевантных площадках

Что получили?

Большинство позиций вернулись в ТОП. Также был рост вверх по более низкочастотным запросам. Переместиться с ТОП-3 в ТОП-1 - это достаточно существенно. Полный кейс найдете .

Пример 2

• Проект - медицинский магазин в Москве
• Автор - Константин Журавский, SEO-специалист

В конце декабря к нам поступил сайт, который специализируется на продаже средств гигиены для больных недержанием. Вследствие комплексного аудита было выявлено 94 ошибки. Параллельно с исправлением ошибок мы запустили крауд-маркетинг.

Мы обнаружили, что частота посещения роботами Яндекс и Google нашего сайта выросла в несколько раз. К концу первого месяца мы замеряли позиции, они существенно выросли:

По трафику сайт вырос в 6 раз:

Также мы увидели, что люди действительно переходят, и это явно целевая аудитория, так как время посещения сайта достаточно долгое, плюс ко всему, просматривалось множество страниц.

В первый месяц не было заявок с форума, но мы сразу же, с помощью когортного анализа Google Analytics замерили, сделали выборку – когорту посетителей, которые приходили с форумов и отслеживали их в течении следующих 30 дней. Здесь обнаружили, что несколько заявок пришло от людей, которые впервые попали на наш сайт через форум.

В течении 18 месяцев замеряли результаты и сайт продолжает расти:

Полный кейс с учетом обновлений сможете прочитать .

Пример 3

• Проект: Услуги переезда в Москве + интернет-магазин сопутствующей продукции

Был использован комплексный подход к развитию сайта. Крауд-маркетинговая кампания стартовала в ноябре 2015 года.

Здравствуйте, уважаемые читатели блога сайт. Ну что, я вас поздравляю — мы вступили в эру Минусинска в Яндексе и продолжаем жить под гнетом .

Довольно сложно в этой ситуации игнорировать изменения происходящие в SEO и продолжать «тупо» покупать ссылки (за «прямолинейность» сейчас могут покарать и довольно-таки жестоко). Пришло время чуток включать голову и отходить от стереотипов прошлого. Лично для себя, я в поиске решения открываю потихоньку крауд-маркетинг (партизанский маркетинг) .

По сути, это управление отзывами (добавление рекомендаций) о бренде, товаре, сайте или чем-то еще в глобальной сети интернет. Т.е. ищутся открыто обсуждаемые темы, связанные с вашим родом деятельности или тематикой сайта, после чего осуществляется аккуратное подключение к беседе и выдавание на гора «совета от доброго дяди» или описания «как поступили лично вы», иногда с указанием анкорной ссылки, но чаще безанкорной, а то и просто текстовой. Возможно и простое упоминание названия бренда или сайта (например, так: «КтоНаНовенького.ру»). Все идет в зачет.

И в этом кроется залог успеха. Почему? Ну, в деталях это будет описано в самом посте, а в анонсе скажу лишь, что тут вы реально убиваете сразу пять зайцев . Во-первых, вы снижаете риск попасть под упомянутые выше Минусинск и Пингвин, ибо часть обратных ссылок вашего сайта будут реально кликабельными (трафиковыми). А ведь именно такими они и должны быть, о чем, несомненно, знают поисковики.

Во-вторых, вы разбавляете анокорную ссылочную массу (полученную ранее или набираемую сейчас) безаркоными, а также закрытыми от индексациии или вообще текстовыми ссылками (вроде этой — https://сайт). В третьих, вы существенно расширяете источники трафика (кроме поискового и контекстного у вас будет идти и реферальный трафик), что хорошо воспринимается поисковиками.

В четвертых, вы популяризируете свой бренд или сайт, что повышает его узнаваемость и доверие (в том числе упоминания учитываются и поисковыми системами). Ну, и в-пятых, трафик то будет идти целевой, а значит его можно будет с легкостью превратить в звонкую монету. Интересно? Тогда читайте дальше.

Линкбилдинг или крауд-маркетинг — что выбрать?

В принципе, дело это не новое и давно уже кем-то успешно осуществляемое. Правда говорить об этом, как о важном элементе продвижения сайта, было почему-то не принято. Всегда на первое место выходила закупка ссылок, а все остальное терялось из поля зрения. Однако, в последнее время в рунете намечается та же тенденция, что была ранее присуща буржунету — поисковые системы высказывают свое «фи» по поводу засилья активных гиперссылок в ссылочном профиле сайтов.

Можно, конечно же, попытаться на это не обращать внимание, а можно уподобиться рачительным буржуям и посмотреть в сторону Crowd Marketing (формирование голоса толпы), который на сегодня у них уже является самым значимым инструментом в продвижении сайтов . Можете быть покойны, и у нас это тоже в скорости будет именно так. Чисто ссылочное продвижение имеет ряд недостатков (хотя оно и работает), которые трудно не заметить:

1. Активные если и начинают работать, то не сразу, ибо поисковики, по сути, видят по ряду признаков их Сео-характер и создают искуственный временной лаг в их учете при ранжировании.
2. Зачастую они не начинают работать вообще. Все на той же Сапе, по грубым прикидкам, процентов пять вполне себе хорошо работающих ссылок (в абсолютных цифрах это очень много), но их надо искать, фильтровать ГС и нетематические, проверять вручную и т.п. Вероятность напороться на шлак без должного подхода близка к ста процентам.
3. SEO-ссылки могут нанести вред, как это стало ясно после ввода в действие Пингвина в Google, а вот теперь и Минусинска в Яндексе.

В статье про текущее положение с ссылочным продвижением я писал, . Одним из ключевых факторов все же является кликабельность ссылки. Не важно, внутренняя она или внешняя, но если по ней переходят пользователи (живые люди, а не боты), то это является для поисковиков ярким свидетельством ее качества, ибо она востребована. Правда, получить их не так-то и просто. Еще сложнее будет получить одновременно SEO-значимую (жирную) ссылку и при этом кликабельную — такой вариант можно по праву считать чудом.

Вторым аспектом, связанным с набором ссылочной массы сайта, является ее естественность . Если вы посмотрите естественный ссылочный профиль какого-либо успешного (но «не продвигаемого») сайта, то увидите, что доля тех бэклинков, которые мы (сеошники) считаем «оптимальными» (активная, dofollow, анкор с прямым или разбавленным вхождением) будет достаточно мала. А зато в естественном профиле будет много nofollow, безанкорных, не активных (текст, а не гиперссылка) и прочих «убогих» и мусорных (на наш «профессиональный» взгляд) ссылок, которые и ссылками-то язык не поворачивается назвать.

Кажется, что этот ссылочный обвес лишний, но поисковики думают по-другому. Их алгоритмы постоянно ужесточаются по отношению «правильных» бэклинков, и многие SEO-специалисты уже годами (в буржунете и того больше) работают в области крауд-маркетинга , о котором и пойдет сегодня речь. Его прелесть заключается в том, что тут нет опасности получить «по шапке» от поисковых систем, и даже больше, партизанский-маркетинг может нивелировать угрозы бана или фильтра за ссылочные методы продвижения, ибо размывает профиль и делает его похожим на естественный.

В особенности релиз нового обновления Пингвина в Google и активация Минусинска заставляют действовать еще осторожнее, следуя постулату «не навреди» при наращивании ссылок. При этом постоянно возрастает роль поведенческих факторов в Яндексе, что делает ссылки не приносящие переходы на сайт почти бесполезными.

С точки зрения поисковиков, эффект от проводимого вами крауд-маркетинга также выливается в рост числа упоминаний и цитирований сайта, что приводит к , а еще к понижению уровня спамности всего ссылочного профиля. Не стоит думать, что если ссылка на сайт не указана по всем правилам оформления гиперссылок, а представляет из себя что-то вроде ктонановенького.ру, то поисковик не зачтет это как цитирование.

Зачтет, но без всяких бонусов в виде . К сожалению, мы выросли во времена «Сео — проще некуда», когда «получать все и сразу» было нормой. Сейчас же все стало сложнее и не стоит гнаться за «идеальными бэклинками», которые и траст нарастят, и трафик приведут, и вес передадут. Это уже утопия, не сильно кореллирующаяся с реальностью.

Также в качестве упоминания можно будет использовать название бренда, имя компании, вставку картинки с продвигаемого сайта (для поисковика это тоже ведь ссылка на ваш сайт, пусть и ведущая на изображение) и даже указание юридического адреса компании (если на сайте используется микроразметка).

Поэтому делаю промежуточный вывод (для себя) — мухи отдельно, котлеты отдельно. То бишь наращивание ссылочной массы (активно-анкорной и ) по-прежнему актуально, но с поправками на .

Но кроме этого нужно заниматься тем, что в буржунете обозвали крауд-маркетингом, а именно наращивать цитируемость сайта, упоминание бренда и т.п. вещи, не обращая внимания на то, будут ли такие ссылки открыты для индексации, будут ли они активны и будут ли они ссылками вообще. «На коне» сейчас именно упоминания , которые кроме всего прочего нивелируют спамность SEO-ссылок. Мне так видится (ИМХО).

Поэтому, отвечая на вопрос обозначенный в заголовке этого раздела, можно сказать, что делать выбор между линкбилдингом и крауд-маркетингом не имеет смысл, ибо они замечательно друг друга дополняют (с оговоркой, что ликбилдингом нужно заниматься руководствуясь реалиями современными, а не уже давно ушедших лет).

Суть Crowd Marketing и кому имеет смысл его использовать

Думаю, что и про практическую реализацию Crowd Marketing пришло время поговорить, а то не совсем понятно получается, о чем идет речь. Ну, «голос толпы» и что? Как его, этот самый голос, повернуть себе на пользу? Вот в чем вопрос. Хотя, вполне возможно, вы этим уже в той или иной степени занимались, даже не зная как это называется.

Чуть выше я упоминал термин «реферальный трафик» без его пояснения. По сути, это варианты захода на ваш сайт посетителей с других ресурсов (довольно легко проследить источник перехода), но отличных от поисковых систем и систем контекстной рекламы (или прямых заходов из закладок браузера). Поисковиками такой трафик воспринимается как рекомендательный (реферальный), ибо размещая ссылку на ваш сайт вебмастер как бы рекомендует его посетить.

Очень важно, чтобы доля реферального и прямого трафика (с закладок браузера или при его наборе в адресной строке) была бы достаточно большой. Крауд-маркетинг как раз и служит инструментом для получения таких переходов на ваш сайт.

Вы, наверное, не раз замечали, что по каким-то запросам (возможно, что не чисто коммерческим) ваш ресурс опережают в выдаче страницы обсуждений на форумах, в сервисах «Вопросов и ответов» и прочих публичных местах, где каждый желающий может высказать свое видение на решение какой-то проблемы (помочь советом).

Так вот, это и есть те самые места, где стоит размещать упоминания о вашем бренде, сайте, продукте и т.п. Таким «хитрым» способом вы превращаете поисковый трафик , идущий, например, на страницы вопросов Майл.ру, в свой реферальный (если удается поставить активную ссылку) или прямой трафик (если ссылку ставите текстовую) . Финт ушами, так сказать.

Но обратите внимание, что крауд-маркетинг призван снижать спаммность, но ни в коем случае не повышать. Следовательно, все ваши «включения в обсуждения» должны быть максимально органичными, и проставленные ссылки (или название бренда, продукта, сайта) должны восприниматься отнюдь не как спам, а как одолжение сделанное с вашей стороны.

Крауд-маркетинг максимально естественен и предполагает простановку ссылок только в релевантных темах на форумах, обсуждениях и т.п. Причем, необязательно использовать активные ссылки () — можно просто текстовые (или упоминания). Да и активные в большинстве своем будут закрыты через nofollow и не иметь анкора, а это очень здорово, хотя и звучит как бред сумасшедшего.

Дело в том, что это признаки, по которым поисковики относят ссылку к естественной (человеческой), а не поставленной ради SEO-эффекта. Если работали с биржей ВебАртекс, то наверное не могли не заметить, что у них безанкорные, не активные, закрытые от индексации, трафиковые (с главных страниц) бэклинки.

Все это говорит о том, что тенденция ухода от работы с ссылками «в лоб» набирает обороты. Но все же, просто покупка подходящих под описание естественных беков это далеко не идеальное, хотя и более простое решение. Наш ответ — это Crowd Marketing во всей его красе.

Таким образом, вы убиваете целую кучу несчастных зайцев (картинка взята из презентации Юрия Титков а):

Резюмируя можно скачать, что крауд-маркетинг при его правильном использовании решает целый комплекс задач и снимает ряд проблем, которые могли бы возникнуть без его использования. Основываясь на вышеперечисленных «зайцах» можно сделать предположение о том, кому может быть интересен и полезен этот метод продвижения бренда или сайта :

1. Линкбилдерам (сеошникам), ибо большое количество обратных СЕО-ссылок ведущих на сайт и отсутствие упоминаний о нем свидетельствует о спамных тактиках продвижения. А вам это надо? Вот и я так же думаю, поэтому и заинтересовался крауд-маркетингом. Также стоит сказать, что упоминания сайта сами по себе совершенного безопасны для продвижения, но при этом существенно расширяют границы безопасных методов линкбилдинга.
2. Интернет-маркетологам, ибо цитируемость и частое упоминание бренда повышает его узнаваемость в сети, что положительно влияет на продажи.
3. , ибо позволяет получить лиды (продажи, регистрации, заявки и прочие конверсионные действия), в сочетании с улучшением Seo. Ссылки, по которым идут лиды, всегда положительно влияют на продвижение сайта, ибо поисковики умеют замечательно оценивать эффективность коммерческих сайтов.

В общем получается, что Crowd Marketing полезен практически всем, кто что-то пытается делать в интернете, но заниматься им не так-то уж и просто, как может показаться поначалу. Этот процесс очень трудно автоматизировать, ибо будет велик риск свалиться в банальный спамм. Им нужно будет заниматься целенаправленно, с чувством, с тактом, с расстановкой, не жалея времени и сил. Именно так уже многие годы работают буржуи и придется учиться работать нам. А что делать? Такова селяви.

Методы реализации партизанского маркетинга

Как вы уже наверное поняли из всего вышесказанного, партизанский маркетинг представляет из себя инструмент, который позволяет привлечь внимание пользователей к вашему бренду, получить заинтересованный трафик и лиды, а также максимально естественные упоминания бренда (сайта) и ссылки, которые будут полезны для Seo. Самое сложное в этом деле, конечно же, реализация. Вот о ней мы сейчас и поговорим.

Первое, что приходится в голову — попробовать все это делать самому . Мысль, кстати, вполне имеющая право на жизнь, особливо если продвигать с помощью Crowd Marketing вы планируете небольшой нишевый бизнес (сайт) в каком-то ограниченном регионе.

В этом случае или может быть просто-напросто не рентабельно (да и они могу не взяться за такую «мелочевку», ибо уходит много времени на изучение рекомендуемого продукта, услуги, либо сайта) — пяток другой упоминаний на всех немногочисленных подходящих по тематике и региону ресурсах вы сможете сами потихоньку реализовать.

Откуда начинать плясать? Давайте посмотрим. Нам потребуется вкладывать нужную информацию в нужные уши. В отличии от SEO и SMM, крауд-марктинг ориентирован только на тех пользователей, которые уже готовы купить ваш товар и их требуется лишь подтолкнуть в нужном направлении. Для этого достаточно будет изобразить из себя этакого эксперта, снизошедшего до попавшего в затруднительное положение (выбора) пользователя или же уже успешно решившего данную проблему другого пользователя.

Другой вопрос, где искать те самые места, где можно было бы упоминания оставить. Тут важно найти нужную тематику обсуждения на ресурсе, ориентированном на ваш регион. Вы должны определить те места в интернете (социальные сети, сайты, форумы), где находятся ваши потенциальные покупатели, с деньгами и сомнениями (например, «что выбрать»). Задача не такая уж и простая.

Уже упоминаемый мною выше эксперт по имени Юрий Титков рекомендует для решения этой задачи использовать следующие возможности:

Например, можно , чтобы найти обсуждение нужной вам проблемы на форумах:

Можно и для отслеживания новых упоминаний, о котором я довольно подробно писал в статье по приведенной ссылке. С некоторыми из приведенных Юрием инструментов я вообще не знаком — надо будет потратить время на их изучение, но его как всегда не хватает и приходится расставлять приоритеты.

Советую посмотреть небольшое выступление Юрия в одном из выпусков «На доске» от СеоПрофи:

Вообще это очень трудоемкий процесс , и иногда за целый день получается оставить всего пару-тройку достойных упоминаний в хорошо подходящих для этого местах. Вся сложность в том, чтобы найти свежее обсуждение того, на что уже есть ответ на вашем сайте и оставить действительно полезную ссылку.

Особенно сложно оставить ссылку на коммерческую страницу продукта или заказа услуги – это практически нереально на модерируемой площадке с новым аккаунтом (по-хорошему нужно там регистрироваться и прокачивать аккаунт, прежде чем заниматься непосредственно размещением упоминаний, иначе это дело однозначно квалифицируется как спамм).

Помыкавшись пришел к выводу, что если есть возможность это все отдать на аутсорсинг достойному исполнителю, то лучше будет поломать голову над развернутым ТЗ (техзаданием), чем столько времени «убивать». Собственно, это и есть второй метод реализации крауд-маркетинга — отдать все это на аутсорсинг. Вопрос: кому отдать?

Ну, Юрий Титков советует в своей презентации referr.ru (на скрине даже промокод виден). Его же, кстати, советует и Девака ( и ), причем комментариев к этим постам у него просто море (многих, кстати, удивляет ценовая политика, но это же хэнд мейд, а не работа скрипта). Есть и на Серче ветка , посвященная этой компании. Отзывов там поменьше, но в целом они однозначно положительные. Думаю именно с ними замутить сотрудничество по продвижению пока что одного пилотного проекта (на пробу, так сказать).

Так же с определенной натяжкой к этой когорте можно отнести и , но там несколько другой подход к работе, но зато и расценки тоже другие. Правда, по большей части организационные вопросы придется решать вам самим...

Пока что планирую прокачать упоминаниями русскоязычный проект, но в буржунете Crowd Marketing уже является давно отлаженным бизнесом, и в силу своего нового интереса к заработку в забугорном интернете может быть пригодится и brandcitations.com (тот же referr, но для буржуйских рынков на английском, испанском, польском и немецком).

Подводим черту

Тема крауд-маркетинга безусловно очень интересная, и чем больше я в нее погружаюсь, тем больше приходит понимание, что это действительно должно работать. Вот только сложная она и трудозатратная. Скажем, для ссылочного продвижения достаточно изучить работу с несколькими биржами и понемногу тратить время на заказ и проверку размещения. Тут же полностью ручной труд со множеством нюансов и практически без шансов что-то автоматизировать.

Но при этом очень заманчиво и не имеет побочных эффектов неприятного толка, как, например, Сео-ссылки или накрутка поведенческих. Буржуи (которые пришли к крауд-маркетингу намного раньше нас) все-таки в основе своей предпочитают вкладываться в перспективу, а не стремиться получить «сразу и много» (как мы), но с большим риском все это в ближайшее время потерять. Поэтому они и используют в качестве основного именно этот безрисковый метод, правда более трудозатратный. Но лучше «день потерять, чем потом за пять минут улететь» (из Топа — пару лет назад я проверил это на себе).

Наверное понимание того, что крауд-маркетинг является работающим инструментом и продвигаемые им сайты получают все больше веса в алгоритмах Яндекса и Гугла, приходит сейчас ко многим (а не только ко мне) и стоит над этим серьезно работать. Но процесс формирования «голоса толпы» занимает очень много времени и стоит задуматься над тем, чтобы отдавать все это на аутсорс.

Удачи вам! До скорых встреч на страницах блога сайт

посмотреть еще ролики можно перейдя на

");">

Вам может быть интересно

Продвижение сайта без ссылок
Тестирование крауд-ссылок в Визарде (SeoWizard.ru)
Управление репутацией в поисковых системах (методы SERM)
Актуальное SEO: как работают ссылки сегодня
Минусинск в Яндексе - за что накладывается фильтра, как проверить нахождение сайта под Минусинском и что делать

Касса