Помимо самой Windows, проблемы с подключением к интернету могут возникать в отдельных программах. Так в программе Skype очень часто появляется ошибка "Не удалось установить соединение", или "К сожалению, не удалось подключиться к Skype". Очевидно, что эти ошибки появляются из-за проблем с подключением к интернету. Но как это обычно бывает, интернет на компьютер подключен и работает, но Скайп все ровно пишет, что нет подключения и не дает зайти в свою учетную запись.
Несмотря на то, что сейчас существует огромное количество разных мессенджеров, которые лучше по функционалу, стабильности работы и другим параметрам, многие продолжают использовать Скайп для работы, или общения со своими близкими и друзьями. Я тоже использую этот мессенджер, и каких-то особых проблем и ошибок с ним у меня никогда не было. Но вот когда мне приходилось настраивать чужие компьютеры (устанавливать Windows и другие программы) , то после установки Skype появлялось сообщение, что невозможно установить соединение. Хотя интернет был подключен и в других программах (в том числе в браузере) он работал.
Так как причин, которые мешают войти в Skype может быть много, то какого-то одного и универсального решения нет. Но проблема популярная, программа тоже популярная, а это значит, что уже экспериментальным путем найдены основные и рабочие решения, которыми я с вами поделюсь. Некоторые их них проверены на собственном опыте. Постараюсь сделать максимально простую и понятную инструкцию, с помощью которой вы самостоятельно сможете починить соединение с интернетом в Skype.
Почему Скайп пишет, что не удалось установить соединение?
Все очень просто. Программа Скайп использует интернет-соединение. В том числе для входа в учетную запись. Когда мы вводим свой логин (номер телефона, электронную почту) и пароль, то программа отправляет эти данные на сервер для проверки. Если все хорошо, то мы входим в Скайп. Или получаем сообщение, что такая учетная запись не существует, или неверный пароль.
А если Skype не может подключится к серверу, то появляется ошибка "Не удалось установить соединение" .
В более новых версиях Скайпа появляется другая ошибка: . Проверьте подключение к Интернету и повторите попытку.
Обратите внимание на скриншот выше. Программа не видит подключения к интернету, но компьютер к интернету подключен (у меня по Wi-Fi, у вас может быть по кабелю) и никаких ограничений у подключения нет. Я имею веду "без доступа к интернету", или еще что-то.
А после обновления до самой новой версии Skype 8.25 (которая была на момент написания этой статьи) программа даже без подключения к интернету, после нажатия на кнопку "Вход с учетной записью Майкрософт" просто пыталась что-то загрузить и снова появлялась эта кнопка для входа.
Никаких ошибок и сообщений. Возможно, в следующих версиях это исправят. И в новой версии уже нет доступа к настройкам соединения (порт, прокси) . Так же не получится запустить проверку обновлений и посмотреть версию самого Скайпа (ее можно посмотреть в окне "Установка и удаление программ" в Windows) . До той порты, пока не будет выполнен вход в учетную запись.
Что делать, если Skype не подключается к интернету?
Решения, который вы можете видеть ниже, должны подойти для Windows 10, Windows 8, Windows 7 и Windows XP. Разумеется, что некоторые настройки могут немного отличаться, в зависимости от версии операционной системы. Я буду показывать весь процесс на примере Windows 10, но по возможности буду давать инструкции (ссылки на другие статьи) для предыдущих версий.
Основные причины и решения:
- Отсутствует подключение к интернету. Нужно убедится, что интернет на компьютере работает.
- На вашем компьютере установлена устаревшая версия Скайпа. Нужно обновить, или скачать и установить новую версию программы. Правда, не редко бывает наоборот – работает более старая версия.
- Бывали случаи, когда Скайп не работал из-за устаревшей версии Internet Explorer. Нужно обновить браузер.
- Что-то с настройками сети Windows, прокси, настройками браузера Internet Explorer, или самого Skype. Так же может быть проблема в файле hosts. Необходимо проверить/очистить все эти настройки.
- Skype не может подключиться к интернету из-за брандмауэра, или антивируса, который блокирует работу программы. Временно отключаем антивирус и проверяем настройки брандмауэра.
- Проблемы с подключением из-за VPN. Если у вас настроено VPN-соединение, то нужно его отключить.
- Временные проблемы на стороне сервера, поэтому не удается установить соединение в Skype.
Давайте теперь рассмотрим эти решения более подробно.
Проверяем подключение к интернету
Возможно немного глупое решение, и в комментариях вы напишите, что-то типа: "как интернет не работает, а на этот сайт я как зашел?!", но все же. У меня нет возможности посмотреть ваш компьютер, так что рекомендую все таки первым делом убедится в активном интернет-соединении.
Не важно как ваш компьютер, или ноутбук подключен к интернету. Это может быть как беспроводная WI-FI сеть, 3G/4G USB модем, или подключение по кабелю. Посмотрите статус соединения (нажав на иконку в трее) . Так же обратите внимание на эту иконку, нет ли возле нее желтого восклицательного знака.
Откройте любую программу, которая использует интернет и проверьте, работает ли соединение. Ну и запустите браузер и попробуйте открыть любой сайт.
Если у вас есть проблемы с подключением, ошибки в браузере и других программах, то эти статьи могут вам пригодится:
Ну а если интернет работает, а Скайп не подключается, то смотрите другие решения ниже.
Обновление или переустановка Skype
Если у вас еще седьмая версия Скайпа, то нажмите на "Помощь" и выберите "Проверить наличие обновлений".
Если программа сможет подключиться к серверу и проверить обновления, и если будет новая версия, то появится сообщение с предложением загрузить ее и установить – соглашаемся.
Возможно, после установки обновления все заработает.
Но может появится ошибка: "Сбой во время загрузки обновления Skype", или новая версия не будет обнаружена. В таком случае нужно сначала полностью удалить программу с компьютера, скачать новую версию с официального сайта и установить ее.
Заходим в "Установка и удаление программ" (в Windows 10 можно найти через поиск) , или в "Этот компьютер" открываем "Удалить и изменить программу". В Windows 7 это средство так же можно запустить в "Мой компьютер", или через панель управления. Находим Skype и удаляем его.
Можно так же для удаления использовать утилиту CCleaner. Не лишним будет выполнить очистку ненужных файлов и реестра после удаления в этой же утилите.
Перед установкой новой версии можно удалить папку пользователя по адресу: Имя пользователя/AppData/Roaming/Skype.
Нажимаем Win+R, вводим %appdata% и нажимаем Ok. Откроется папка, в которой будет папка "Skype" с нужными файлами.
На всякий случай создайте резервную копию этой папки. Там, например, хранится история переписки.
Загружаем Скайп с официальной страницы – https://www.skype.com/ru/ . Сохраняем установочный файл на компьютер, запускаем его и следуем инструкциям по установке.
После установки пробуем зайти в свою учетную запись. Если не получится, то можно установить более старую версию. Например, 6.22. Особенно, если у вас Windows XP, или Windows Vista.
Обновляем Internet Explorer
Работа программы Skype связана с Internet Explorer. И если у вас установлена старая версия браузера, то возможно Skype не сможет подключиться к интернету. Нужно скачать и установить последнюю версию Internet Explorer, которая доступна для вашей операционной системы Windows.
Скачать можно с официального сайта – https://support.microsoft.com/ru-ru/help/17621/internet-explorer-downloads
Сброс настроек Internet Explorer
Судя по отзывам, это решение очень часто помогает избавится от ошибки "Не удалось установить соединение" в Скайпе.
Запустите Internet Explorer, в меню "Сервис" (или нажав на иконку в виде шестеренки) нужно выбрать "Свойства браузера". Дальше на вкладке "Дополнительно" нажимаем на кнопку "Сброс".
И еще раз нажмите на кнопку сброс. После чего попробуйте зайти в Скайп. Можно еще выполнить перезагрузку компьютера, или закрыть и снова открыть программу.
Брандмауэр и антивирус могут блокировать подключение к Skype
Если у вас установлен антивирус, то отключите его на некоторое время. Возможно, он заблокировал соединение, и Skype не подключается к интернету именно по этой причине. Обычно, отключить антивирус можно в настройках, или нажав на его иконку правой кнопкой мыши. Показываю на примере ESET.
Зайдите в "Панель управления" и выберите там пункт "Система и безопасность". Дальше выберите "Брандмауэр Windows". Или найдите эти настройки через поиск в Windows 10, так быстрее.
В настройках брандмауэра нужно нажать на "Включение и отключение брандмауэра Windows" и временно отключить его для частной и общественной сети.
Если после этих действий в мессенджере все ровно будет написано что к сожалению не удалось подключиться к Skype, то включите брандмауэр обратно и пробуйте применить другие решения.
Настройки сети, DNS, VPN, прокси и файл hosts
Надеюсь, мои советы помогли вам оживить Skype, и он без проблем смог установить соединение с сервером. Возможно, рекомендации из этой статьи вам не помогли, но вы нашли другое решение этой проблемы. Буду благодарен, если вы поделитесь своим решением в комментариях. Там же вы можете оставить свой вопрос по теме данной статьи.
Вай фай в скайпе
Разработчики скайп стараются усовершенствовать программу, делая ее все более удобной для пользователей, а также многофункциональной. Не многие знают, что существует услуга Skype WiFi, значительно упрощающая жизнь.
Широкие возможности Skype
Конечно, если вы пользуетесь интернетом в целом, и скайпом в том числе только у себя дома или на работе, то возможно данный сервис вас и не заинтересует. Скорее он подходит для людей, постоянно пребывающих в разъездах и активно пользующихся услугами интернет.
Как это работает
Услуга скайп вай фай позволяет совершить подключение к сети Интернет в местах доступа платных точек WiFi. При этом пользователь расплачивается деньгами со счета Skype.
К примеру, пользователь находится в другом городе, где у него отсутствует свой интернет, и поблизости нет вайфая, к которому можно подключиться бесплатно, тогда он сможет подключиться к любой (на свой выбор) платной точке Wireless LAN. Время будет оплачиваться поминутно.
Пользователь сам может выбирать точку доступа с тем тарифом и скоростью интернета, которая ему подходит. Оплачивать он будет только время, фактически проведенное в сети.
Как использовать данную услугу
Необходимо сразу же отметить, что, чтобы воспользоваться услугой пользователю необходимо будет скачать последнюю версию программы, или же дополнительно загрузить приложение Skype WiFi. Его можно скачать абсолютно бесплатно.
Стоит помнить, что если в телефонных устройствах новых моделей, в том числе iphone и android, а также в планшетах имеется встроенный вай фай, то для некоторых ноутбуков, старых моделей, необходимо будет купить дополнительно внешней адаптер.
Перед использованием услуги необходимо будет пополнить свой счет в Скайп. Чтобы пошагово понять, как скачать скайп с вай фай на свой компьютер или другое устройство, необходимо пройти по ссылке skype.com/go/wifi.setup. Эта ссылка подходит вам в том случае, если ваше устройство имеет операционную систему Windоws desktop, Mac OS X, Linux, IOS или андроид.
Теперь, находясь в дороге, в радиусе действия платной сети WiFi , вы будете получать на свое устройство сообщение с текстом «Здесь поддерживается Skype WiFi ». В том же сообщение вам будут перечислены точки доступа и расценки на услуги. Остается только выбрать ту точку, которая вас устроит.
Пошаговая инструкция
Часто задаваемый вопрос, что такое Skype с возможностью WiFi в поисковиках, указывает на то, что подобная услуга действительно оправдывает все ожидания. Если вы уже совершили перевод денежных средств на свой счет в скайп и установили приложение, то не лишним будет правильно его настроить.
Для этого необходимо будет проделать следующее:
- в разделе «Настройки» поставить галочку на строке «Активировать Skype WiFi» (Рис.1);
- для Windows Desktop необходимо зайти в «Инструменты» — «Настройки» — «Skype WiFi» и активировать услугу.
Программа удобна тем, что если вы забудете отключиться, то она сама автоматически отключит вас через полчаса. Кстати продолжительность сеанса также в среднем составляет 30 минут, почему от вас потребуется иметь сумму на счету как минимум достаточную для этого промежутка времени.
Skype WiFi что это такое? Этот вопрос задают многие пользователи, независимо от того, как долго они работали с приложением. Это новая уникальная возможность, позволяющая подключиться к интернету в любом общественном месте и оплачивать соединение непосредственно со своего электронного счета в программе. Услугу уже успели оценить пользователи, заботящиеся о своей мобильности передвижения. О том, как работает данное приложение и что необходимо для его подключения мы и расскажем далее.
Что такое Skype WiFi
Данная утилита является отдельной программой, которую следует устанавливать даже если на вашем устройстве уже есть Скайп. Софт сотрудничает со всеми современными операционными системами (Android, iOS. Windows и пр.). Скачать его можно бесплатно в любом магазине приложений, но для начала работы вам потребуется пополнить электронный счет вашей учетной записи.
Основным преимуществом является поминутная оплата, соответственно вы не будете переплачивать деньги за то, чем не пользовались. После того, как программа будет установлена на устройство, следует настроить её таким образом, чтобы она автоматически находила совместимые точки доступа. Для этого необходимо:
- Включить приложение.
- Выбрать раздел «Настройки».
- Установить «птичку» рядом с командой «Автоматические настройки».
Каждый раз, когда вы находитесь в зоне хотспота провайдера, поддерживающего данную услугу, на экране устройства будут появляться уведомления о том, что здесь есть возможность осуществить подключение к сети. После этого вы увидите подробные тарифы, а когда соединение установится, на экране появится синий значок, щелкнув на который можно просмотреть время подключения.
Обратите внимание, что каждые полчаса в целях безопасности, соединение будет автоматически разрываться.
Для запуска Skype WiFi на Windows Desktop следует:
- Авторизоваться в мессенджере.
- Открыть раздел «Инструменты».
- Кликнуть на пункт «Настройки».
- Перейти в Skype WiFi.
- Установить «птичку» возле команды с предложением активирования услуги.
Как видите, благодаря этому полезному приложению вы всегда сможете оставаться на связи. Разработчики сообщают, что на сегодня хот-спот точек, которые поддерживают эту технологию более 2 млн по миру. В их число входят вокзалы, аэропорты, кафе и прочие общественные места.
Разработчики Skype предложили дополнительные возможности пользователям приложения. Теперь можно подключиться к интернету, находясь во многих общественных местах, причем, платить за это можно непосредственно со своего счета в программе. Такая услуга, как skype wi-fi, является очень востребованной среди тех, кто ценит мобильность передвижения и не хочет платить лишнего. Как же это работает?
Что такое Skype Wi-Fi
Сразу следует отметить, что Skype Wi-Fi является приложением, которое необходимо устанавливать даже если у вас уже есть сама программа. Утилита доступна для большинства современных операционных систем, среди которых Windows, iOS, Android и др. Найти ее можно в магазине приложений, причем, распространяется она бесплатно. Однако, чтобы ее использовать для подключения к сети, понадобятся деньги, которые необходимо положить на свой счет в Skype.
Основное преимущество Skype Wi-Fi заключается в том, что оплата происходит поминутная. Следовательно, вы не будете переплачивать лишние деньги за то, чем не пользовались. После того как вы установите приложение, можно установить настройки таким образом, чтобы оно автоматически находило точки доступа, совместимые с ним. Для этого выполняем следующее:
- запускаем приложение;
- выбираем раздел Настройки;
- устанавливаем галочку в чекбоксе рядом с Автоматические настройки.
После этого при нахождении в зоне хот-спота, где провайдером поддерживается данная услуга, вам придет уведомление о том, что можно подключиться к сети. Плата берется поминутно, подробности тарифов вы увидите при подключении к зоне доступа. После того как соединение будет установлено, появится синенький значок в области уведомлений. Если на него щелкнуть, то можно увидеть время подключения.
Обратите внимание! В целях безопасности каждые полчаса соединение будет автоматически разрываться. Незадолго до того, как закончится время, перед пользователем появится сообщение, в котором будет предложено продлить сеанс связи.
Как подключить Skype Wi-Fi
Для начала требуется скачать приложение. Дальнейшие действия, необходимые для подключения к интернету, могут различаться, в зависимости от ОС на устройстве. К примеру, для Android необходимо сделать следующее:
- подключитесь к открытому хот-споту;
- запустите приложение Skype Wi-Fi;
- если провайдер, предоставляющий сеть, поддерживает услугу, то появится сообщение об этом и стоимость подключения за минуту;
- если вас устраивает тариф, нажмите Подключиться.
После этого вы будете оплачивать подключение к сети со счета Skype. Для устройств на iOS сделать нужно примерно такие же действия. Авторизоваться в приложении необходимо через свою учетную запись Skype.
Обратите внимание! Если скайп не работает через wi-fi, то попробуйте выбрать другую сеть. Вполне возможно, что провайдер просто не поддерживает данную услугу.
Для того чтобы запустить Skype Wi-Fi на Windows desktop, необходимо выполнить следующие действия:
- авторизоваться в Skype.
- выбрать раздел Инструменты.
- нажать пункт Настройки.
- перейти по ссылке Skype Wi-Fi.
- установить выделение рядом с предложением включить услугу.
Таким образом, Skype Wi-Fi представляет собой достаточно удобное бесплатное приложение, благодаря которому можно подключаться к сети во многих общественных местах. Разработчики говорят о том, что на сегодня точек хот-спотов, поддерживающих данную технологию, более 2 миллионов по всему миру. Это аэропорты, вокзалы, кафе и другие общественные места, где ежедневно бывает большое количество людей. Использование Skype Wi-Fi позволит экономить на подключении к сети и платить только за то время, которые вы реально проведете в интернете.
Skype Wi-Fi это специальная услуга позволяющая подключиться к Интернету через общедоступные платные хот-споты Wi-Fi используя деньги со своего счёта Skype. Таким образом, когда вы находитесь в другой стране или в другом городе и вам нужен доступ к сети, а поблизости отсутствуют бесплатные точки Wi-Fi - включайте услугу Skype Wi-Fi и пользуетесь Интернетом, оплачивая поминутно время, проведённое в сети (причём, в зависимости от стоимости , уровня сигнала и скорости соединения, сами выбираете, какая из доступных точек доступа подходит вам лучше всего).
Учитывая что Skype Wi-Fi доступен более чем в 2 миллионах хот-спотов по всему миру, делает его незаменимым помощником в первую очередь, для туристов и тех, кто путешествуют в разных странах и городах. Благодаря этой услуге, можно быть уверенным в том, что Интернет почти всегда будет под рукой, в таких местах как аэропорты, гостиницы, вокзалы, кафе, парки и многие другие места.
Так как считаю эту услугу довольно интересной и полезной, подумал рассказать о ней, ведь, как оказалось, далеко не все пользователи знают о Skype Wi-Fi. Здесь, я попробую написать ответы на главные вопросы, парочку советов и полезные ссылки, которые помогут новичкам узнать всю необходимую информацию об этой услуге.
Как пользоваться Skype Wi-Fi?
- Первое что нужно делать, узнать, нужен ли вам Skype Wi-Fi или нет. Для этого достаточно посмотреть на карте wifi.skype.com/maps и найти нужный вам регион или маршрут - если поблизости существуют хот-споты Wi-Fi и вам понадобиться Интернет, переходите к следующему шагу.
- Второй шаг состоит в том, чтобы подготовить устройство к использованию услуги Skype Wi-Fi. Если ваше устройство работает под управлением таких ОС как Windows desktop, Mac OS X, Linux, iOS или Android, переходите по следующей ссылке skype.com/go/wifi.setup чтобы узнать подробности о том, как получить приложение Skype Wi-Fi.
- На третьем шаге, необходимо . Вы можете использовать официальный сайт go.skype.com/store.buy.skypecredit или наш сервис
- Теперь, можно отправиться в путешествие. Когда поблизости будет доступен хот-спот Wi-Fi, вы получите уведомление «Здесь поддерживается Skype Wi-Fi», также, вы увидите список доступных точек доступна и стоимость услуги. Выберите нужное и нажмите «Подключиться».
- Готово! Ваше устройство подключено к Интернету.
Сколько стоит Skype Wi-Fi?
Расценки на пользование услугой Skype Wi-Fi устанавливаются провайдером и отображаются при подключении к поддерживаемым зонам доступа.Каков принцип работы Skype Wi-Fi?
После того как вы коснётесь кнопки "Подключиться", Skype Wi-Fi зарезервирует сумму, достаточную для оплаты 30 минут использования. Вы оплачиваете только использованное время, поэтому, если вы проведёте в сети всего 10 минут, с вашего счета будет удержана плата только за 10 минут, а оставшаяся сумма останется на вашем счёте в Skype.Что можно делать после подключения?
После того как вы подключитесь к Интернету через Skype Wi-Fi, вы сможете пользоваться своим планшетом, смартфоном или ноутбуком как обычно. Вы можете проверять электронную почту, заходить на веб-сайты или запускать приложения, которым требуется подключение к сети для передачи данных. Для вашего удобства предусмотрен счётчик оставшихся минут. Таким образом, вы можете видеть, сколько минут остаётся до окончания текущего интернет-сеанса.Что произойдёт, если я забуду отключиться?
Чтобы вы не платили лишних денег, Skype Wi-Fi автоматически прекращает соединение через 30 минут или сразу после того как покинули радиус действия хот-спота.Напоследок, хотел бы предложить пару советов:
- Перед тем как подключиться к таким точкам доступа, попробуйте найти бесплатные хот-споты - так вы не будете тратить деньги зря.
- Если разница в стоимости между двумя хот-спотами невелика, выберите ту для которой сигнал и скорость лучше. Так как вы платите поминутно, будет выгоднее, когда веб-страницы или данные будут загружаться быстрее.
- Постараетесь не загружать Интернет-канал ненужными данными. Чем меньше будет загружена сеть, тем выше будет скорость соединения, и тем быстрее вы закончите свою работу.
Касса
