Нужна консультация?

Оставьте заявку, и мы подберем вам семинар

Пользовательское соглашение

1. Я (Клиент), настоящим выражаю свое согласие на обработку моих персональных данных, полученных от меня в ходе отправления заявки на получение информационно-консультационных услуг/приема на обучение по образовательным программам.

2. Я подтверждаю, что указанный мною номер мобильного телефона, является моим личным номером телефона, выделенным мне оператором сотовой связи, и готов нести ответственность за негативные последствия, вызванные указанием мной номера мобильного телефона, принадлежащего другому лицу.

В Группу компаний входят:
1. ООО «МБШ», юридический адрес: 119334, г. Москва, Ленинский проспект, д. 38 А.
2. ООО «МБШ Консалтинг», юридический адрес: 119331, г. Москва, проспект Вернадского, д. 29, офис 520.
3. ЧУДПО «МОСКОВСКАЯ БИЗНЕС ШКОЛА — СЕМИНАРЫ», юридический адрес: 119334, Москва, Ленинский проспект, д. 38 А.

3. В рамках настоящего соглашения под «персональными данными» понимаются:
Персональные данные, которые Клиент предоставляет о себе осознанно и самостоятельно при оформлении Заявки на обучение/получение информационно консультационных услуг на страницах Сайта Группы компаний
(а именно: фамилия, имя, отчество (если есть), год рождения, уровень образования Клиента, выбранная программа обучения, город проживания, номер мобильного телефона, адрес электронной почты).

4. Клиент — физическое лицо (лицо, являющееся законным представителем физического лица, не достигшего 18 лет, в соответствии с законодательством РФ), заполнившее Заявку на обучение/на получение информационно-консультационных услуг на Сайта Группы компаний, выразившее таким образом своё намерение воспользоваться образовательными/информационно-консультационными услугами Группы компаний.

5. Группа компаний в общем случае не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Клиентом, и не осуществляет контроль за его дееспособностью. Однако Группа компаний исходит из того, что Клиент предоставляет достоверную и достаточную персональную информацию по вопросам, предлагаемым в форме регистрации (форма Заявки), и поддерживает эту информацию в актуальном состоянии.

6. Группа компаний собирает и хранит только те персональные данные, которые необходимы для проведения приема на обучение/получения информационно-консультационных услуг у Группы компаний и организации оказания образовательных/информационно-консультационных услуг (исполнения соглашений и договоров с Клиентом).

7. Собираемая информация позволяет отправлять на адрес электронной почты и номер мобильного телефона, указанные Клиентом, информацию в виде электронных писем и СМС-сообщений по каналам связи (СМС-рассылка) в целях проведения приема для оказания Группой компаний услуг, организации образовательного процесса, отправки важных уведомлений, таких как изменение положений, условий и политики Группы компаний. Так же такая информация необходима для оперативного информирования Клиента обо всех изменениях условий оказания информационно-консультационных услуг и организации образовательного и процесса приема на обучение в Группу компаний, информирования Клиента о предстоящих акциях, ближайших событиях и других мероприятиях Группы компаний, путем направления ему рассылок и информационных сообщений, а также в целях идентификации стороны в рамках соглашений и договоров с Группой компаний, связи с Клиентом, в том числе направления уведомлений, запросов и информации, касающихся оказания услуг, а также обработки запросов и заявок от Клиента.

8. При работе с персональными данными Клиента Группа компаний руководствуется Федеральным законом РФ № 152-ФЗ от 27 июля 2006г. «О персональных данных».

9. Я проинформирован, что в любое время могу отказаться от получения на адрес электронной почты информации путем направления электронного письма на адрес: . Также отказаться от получения информации на адрес электронной почты возможно в любое время, кликнув по ссылке «Отписаться» внизу письма.

10. Я проинформирован, что в любое время могу отказаться от получения на указанный мной номер мобильного телефона СМС-рассылки, путем направления электронного письма на адрес:

11. Группа компаний принимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты персональных данных Клиента от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий с ней третьих лиц.

Приветствую вас, уважаемый читатель. С сегодняшнего дня мне в моем нелегком блоггерском труде будет помогать новый соавтор.

Встречайте, кандидат экономических наук Демьянченко Алиса . Как и полагается профессионалу в области экономики, Алиса будет вести раздел, посвященный интернет-маркетингу и управлению интернет-проектами . Это разбавит мой сугубо мужской разработческий блог, а начинающему интернет-предпринимателю позволит приобрести не только технические, но и очень важные (прочувствовал на своей шкуре) управленческие и экономико-маркетинговые знания.

* Увертю́ра (от фр. ouverture , вступление) в музыке - инструментальная пьеса, исполняемая перед началом какого-либо представления - оперы, балета. Сначала писались, чтобы дать опоздавшей публике занять место в зале. Затем ее смысл немного изменился. До сих пор в увертюре в музыкальном выражении дается краткое содержание будущего представления.

Название моего первого поста в разделе «Управление интернет-проектами », думаю, говорит само за себя.

Почему на сайте для новичков в веб-строительстве возникла такая тема, - могут поинтересоваться постоянные и новые читатели полезных материалов Андрея Морковина. Несмотря на некоторое несоответствие заявленного раздела общей тематике сайта, хочу отметить, что на самом-то деле именно он, именно в этом блоге и должен находиться. Объясню почему.

Но прежде, чем переходить непосредственно к изложению заявленной темы, предупрежу скепсис некоторых читателей, да и что таить, автора блога – мол, никому введения мои не нужны, все всем и так понятно – зачем, почему, лучше давай рассказывай сразу как раскрутить свой сайт, какой движок выбрать, как увеличить продажи интернет-магазина.

Однако подождите. Если:

• вы не можете закончить проект из-за недостатка денег;
• оказывается, что требуются знания и опыт не только программирования, дизайна, раскрутки, но еще и управления персоналом, финансами, маркетингом;
• у вас на стадии готовности сайта возникают вопросы как его раскрутить;
• у вашего интернет-магазина малый объем продаж;
• есть посетители, но нет дохода;
• есть доход, но он едва покрывает затраты на разработку сайта, и так далее и тому подобное,

то хочу вас спросить: чем вы думали и в каком направлении, когда решили создать свой интернет-проект? Где ваш план по раскрутке, почему он обдумывался после создания сайта, а теперь сам продукт приходиться переделывать под нужды поисковика? А почему вы подумали, что если сделайте такой же сайт, как и у соседа, то тоже будете ездить на Мерседесе? И откуда вы взяли, что если Колю-программиста, Толю-дизайнера и Машу-верстальщицу посадить в одном месте, то вы все – команда разработчиков?

И если мне кто-то сможет ответить что-то вразумительное (а я сомневаюсь, обычно это – я надеялся / думал, у Пети-то получилось, а как еще можно, ну да, я махнул, да эта же идея просто супер-крутая, обязательно выстрелит и мы срубим много денег), то может, конечно, не читать все, что будет написано в подразделе «Увертюра ». А если кто-то, все-таки, обдумывал с чего начать; что сначала сделать, то может написать в комментариях – и введения, иногда, тоже полезны.

То есть, единым выводом о важности и необходимости управления интернет-проектами является важность и необходимость получения результата от проекта. Хотите результат – управляйте им. Делаете наобум – будете натыкаться в темной комнате на острые углы, или искать черную кошку в темной квартире там, где ее нет.

Существенным может стать вопрос о необходимости управления малыми интернет-проектами, так как само звучание процесса довольно-таки громкое и пугающее (ну какое тут управление, только и всего – сделать к моему магазину еще и интернет-витрину). Но чем малый проект – не проект? Чем он провинился перед вами, почему его не нужно планировать, искать удобную нишку, просчитывать эффективность? Управление интернет-проектами подразумевает администрирование любых по масштабу и степени сложности проектов – от продажи CMS-ки для сайта-визитки до нового Яндекса. Вот только масштаб и срок управления будет зависеть от характеристик проекта.

В дальнейшем я буду говорить в общем об управлении проектами, описывая все возможные схемы, модели, приемы, формы организации, финансирования, исследований. А вот решать, какие из них применять, а от чего можно отказаться или совместить, будут сами читатели – будущие заказчики и менеджеры проектов.

В общем и целом знание и практическое применение методологии управление проектами позволит:

• определить цели проекта и провести его обоснование (что, где, когда, сколько);
• выявить структуру проекта – определиться с основными этапами работ по проекту, распределить их во времени и по необходимым ресурсам;
• определить объем и источники финансирования проекта;
• подобрать квалифицированных исполнителей;
• рассчитать смету и бюджет проекта;
• прогнозировать возможные риски и уметь их минимизировать;
• обеспечить нормальный ход реализации проекта.

Техническая составляющая в управлении проектами - это реализация некого технического проекта с заданными требованиями качества в заданные сроки.

Экономическая составляющая управления проектами связана с определенным бюджетом, планом доходов и расходов, рентабельностью и коммерциализацией проектов.

Управление Интернет-Проектами

Управление Интернет-проектами - один из видов инновационных проектов, связанных с разработкой, поддержкой и развитием Интернет-проектов в экономике, образовании и корпоративном обучении.

Поддержка инновационных проектов обязательной составной частью содержит создание, поддержку и развитие Интернет-проектов для корпоративного управления и обучения персонала.

В основе Интернет-проектов лежит создание, поддержка и развитие Интернет-сайтов и сетевых баз данных для связи и управления с клиентами, персоналом, менеджерами и руководителями проектов.

Задачи первого плана состоят в обеспечении рентабельности инновационных Интернет-проектов на основе тщательного бюджетирования и выбора и развития модели электронной коммерции и связей с клиентами

Обеспечение рентабельности означает стратегическую выживаемость на высокотехнологичном конкурентном рынке на основе спиральных моделей развития бизнеса.

Проблемы управления ИТ-проектами

Надежность ПО - основное качество программ для ЭВМ - отказо-устойчивость и ремонтопригодность программного обеспечения ЭВМ и сетей ЭВМ.

Отказоустойчивость - это отсутствие отказов и сбоев при выполнении программ на ЭВМ. Наличие сбоев и отказов - признак ошибок и дефектов в программном обеспечении.

Приемо-сдаточные испытания - основой инструмент подтверждения надежности программ и отсутствия в них ошибок и дефектов.

Ошибки в программах - одна из самых серьезных проблем в разработке ПО и управлении ИТ-проектами.

Аксиомы программирования :

1. число ошибок в программах заранее неизвестно.
2. продолжительность отладки программ заранее неизвестно.
3. отсутствие ошибок в программах гарантируют доказательства правильности.

Отсутствие ошибок в программах - один из основных критериев качества и надежности программ.

Выявление ошибок проводится тестированием программ на ЭВМ. Тщательность тестирования позволяет существенно уменьшить число ошибок и повысить качества и надежность ПО.

Гарантии отсутствия ошибок дают доказательства правильности алгоритмов и программ относительно спецификаций программ и постановок решаемых задач.

• • ВАК, проф.,док.комп.наук 10:09, 6 августа 2009 (UTC)

11 шагов по извлечению максимальной выгоды из решения по управлению проектами

ИТ директора и опытные менеджеры проектов делятся своим опытом по выбору софта и методами привлечения сотрудников к его эффективному использованию. Самый лучший софт по управлению проектов не поможет вашей компании работать быстрее и эффективнее, если ваши сотрудники не используют его или не хотят использовать. Так, как же стоит выбирать решение по управлению проектов? Мы опросили десятки ИТ директоров и менеджеров проектов. Вот, что они рассказали.

1. Начните с анализа задач. «Решения по управлению проектов очень разные. И первое, что надо сделать – это определить, какое из них вам подходит, - считает Кэтрин Браун, вице-президент по маркетингу компании Mavenlink, провайдера решений по проектному управлению и совместной работе. – Например, все ваши проекты внутренние или вы работаете с внешними вендорами и клиентами? Вам необходимо назначать ответственных за задачи и результат, или всего лишь создавать пространство для совместной работы? Будете ли вы работать в рамках проекта с бюджетами и счетами?»

1. Обратите внимания на облачные решения. «Я выбрал облачное решение по управлению проектом из-за нескольких факторов, включая простоту внедрения и общую стоимость владения, - говорит Сид Хаас, вице-президент по развитию бизнеса компании LKCS, провайдера маркетинговых сервисов. – Мы работали с этой облачной платформой три года и сэкономили десятки тысяч долларов на решении, которое нам не пришлось устанавливать и поддерживать». Он также добавляет, что благодаря облачному сервису «пользователи могут работать с системой откуда им удобно, с любого устройства, а сама система обновляется автоматически по мере обновления ПО».

1. Убедитесь в том, что ПО легко использовать. «Найдите такое решение, интерфейс которого интуитивно понятен, а функционал – совпадает с задачами вашей организации, - говорит Джон Пейн, президент Ephricon Web Marketing. – Если ПО не удовлетворяет вашим нуждам «из коробки», то выберите решение, которое имеет поля для переименовывания под клиента. Вы должны иметь возможность присваивать те названия, которые подходят вашему бизнесу, а не подстраивать его под софт».

1. Выберите такое решение, которое можно масштабировать. «Внедрение решения по управлению проектом само по себе довольно длительный процесс, - говорит Хаас. – Поэтому выберите такое решение, которое сможет вырасти вместе с вашими задачами и предложить функции, об использовании которых вы изначально и не думали».

1. Послушайте пожелания тех, кто будет работать с этим ПО. «Важно выберать такое ПО, которое подойдет для ваших основных задач. Лучший способ достичь этого – вовлечь в процесс выбора всю команду, - говорит Линн Хенсли, президент e2b teknologies, сервис провайдера бизнес технологий. – Постарайтесь услышать пожелания других людей и отделов, поскольку у разных отделов могут быть разные цели и понимание того, что должна уметь программа. Это также поможет внедрять и применять ПО. Если члены команды будут чувствовать, что они были частью принятия решения, и их нужды удовлетворены, они будут заинтересованы в проекте».

1. Убедитесь в том, что PM софт интегрируется с основными приложениями, например с электронной почтой. «Еще один важный критерий выбора – его возможности интегрирования, - говорит Браун. – Например, все пользуются электронной почтой. Поэтому решение, которое также пересылает сообщения по электронной почте, увеличит вовлеченность людей в проект и использование продукта».

1. Выберите такой продукт, который предоставляет техническую поддержку и имеет много пользователей. «При выборе ПО выбирайте вендора, у которого есть большое сообщество пользователей. Если у вас возникнут вопросы, вы можете обратиться с ними к другому пользователю, например, через форум сообщества», – говорит Джоанна Вигановска, директор Intelligent InSites, провайдер платформы системы медицинского обслуживания в реальном времени (RTLS).

1. Сравните несколько решений. «Создайте список желаемых функций и сравните несколько решений между собой, - советует Браун, которая отмечает, что многие решения имеют возможность бесплатного тестирования. И еще – «попросите команду проекта и его менеджера тоже оценить решение». А если ПО будут использовать и внешние команды (партнеры, подрядчики, вендоры), спросите их мнения тоже.

1. Продумайте четкие задачи. «Спросите себя, чего я жду от использования этого ПО? -считает Марк Кенни, президент Hippo Solutions, провайдер решений в области проектного управления. – Что я хочу от него? Прогнозирования или отчеты по статусу? Быть инструментом совместной работы? Как только вы определитесь с задачами, вы поймете, как настраивать ваше ПО, как использовать его, и как обучать на нем людей. Иначе это ПО будет кораблем без руля».

1. Проведите обучение. «Обеспечьте персонал тренингом и убедитесь, что все на него попали, - говорит Браун. – К концу каждого занятия убедитесь, что у каждого есть аккаунт, логин и легкий для запоминания пароль. Потом создайте проект, чтобы сотрудники потренировались в отправлении сообщений и вложений к ним с использованием системы». Чтобы убедиться, что они все запомнили, повторите обучение через пару недель и обеспечьте сотрудников доступными онлайн видеоуроками (которые должен предоставить вендор или третья компания).

1. Убедитесь, что хотя бы одно ответственное лицо отслеживает проект в реальном времени. «Не ждите еженедельных собраний, чтобы понять, что ваш проект проваливается, - предупреждает Эйвином Новогродски, CEO компании по управлению облачными проектами. – Один из ваших менеджеров проектов должен отслеживать проблемы до того, как они превратятся в катастрофу. Более того, менеджер проекта должен постоянно общаться с командой и убеждаться, что все ее члены пользуются этим ПО – и имеют все последние данные по проекту»

Учим руководителей интернет-проектов!

Ключевые компетенции руководителя интернет – проекта

Идея, проект, бизнес-план
Создание и анализ идеи интернет - проекта, оценка осуществимости, исследование конкурентной среды, изучение спроса, поиск возможных технологических решений, расчет экономики проекта, создание бизнес-плана. Работа с инвесторами, презентация проекта. Основы бизнес -моделирования. Основные элементы бизнес-плана проекта. Подготовка резюме и бизнес-плана проекта для разных целей. Управление проектом. Базовые модели управления проектом. Выход из проекта. Как, куда и когда выходить.
Практическая работа: бизнес-план проекта.

Исследования в интернет. Web-аналитика
Аудитория Интернет в России: количество, качество, динамика роста и прогнозы. Интернет как инструмент исследований. Маркетинговые исследования в сети. Количественные исследования. Качественные исследования в интернет. Инструменты web-аналитики. Сервисы веб-аналитики, внутренние инструменты аналитики, выстраивание системы аналитики в компании.
Практическая работа: выполнение и обсуждение онлайн-исследований слушателей.

Команда проекта
Выбор технологического решения, формирование команды, анализ возможного менеджерского решения, мотивация команды, работа с аутсорсерами, работа распределенных команд. Отличия проектной и операционной деятельности. Жизненный цикл проекта и его модели. Участники проекта: окружение проекта. Различия управления проектом и отделом. Программное обеспечение управления проектами. Процессы управления интернет-проектами. Планирование. Подбор команды интернет-проекта. Выполнение проекта. Развитие проектной команды. Контроллинг проектных работ.

Проектирование, управление проектом
Техническое задание проекта, проектирование usability, работы дизайнера, работы редакции, контроль сроков, контроль качества, изменение проекта в ходе реализации, технологии управления проектами, кризис проекта.
Правила написания технических заданий, теория и практика. Подбор и найм технического персонала, особенности работы с разработчиками. Планирование разработки проекта, текущий контроль работы над ним. Основные технологии, применяемые в веб-проектах. Web-языки программирования, базы данных, HTML-верстка, представление об их возможностях и ограничениях. Принципы взаимодействия проектов между собой и с внешними ресурсами, API. Типичные причины недоступности или неработоспособности проекта, административные и технические меры по их решению.
Практическая работа: техническое задание.

Реклама и маркетинг
Медийная реклама. Типы рекламных кампаний. Особенности создания креатива (практическая работа). Критерии оценки эффективности. (практическая работа по решению задач). Рекламные форматы (практическая работа по распознаванию форматов). Технология медиа-планирования. Расчет прогнозных показателей. Расчет охвата. Таргетинги в интернет-рекламе.
Таргетированная реклама Vkontakte, Facebook, Target mail.
Контекстная реклама. Yandex.Direct. Теория вероятности в анализе данных. Контекстная реклама. Avito, Google Adwords, Среднеквадратическое отклонение в анализе данных. Создание структуры рекламной кампании. Подбор рекламных материалов и составление объявлений. Медиапланирование и прогнозирование рекламных каналов. Составление рекламной кампании в Yandex.Direct.
Практическая работа - защита медиаплана.

Организация электронной коммерции
Бизнес-планирование и разработка стратегии бизнеса электронной коммерции. Коммерческая стратегия. Технологическая инфраструктура бизнеса электронной коммерции. Управление операциями: “продакшн”, складская логистика, доставка, платежи, клиентский сервис. Базовая структура маркетинга электронной ком-мерции: Фронт-енд и Бек-енд. Определение базовых KPIs. Веб-сайт с точки зрения маркетинга: карточка товара, воронка конверсии, управление usability. Управление фронт-ендом (новые клиенты). Управление бек-ендом (существующие клиенты). Emailing-маркетинг. Управление финансовой эффективностью электронной коммерции.
Практическая работа: защита стратегии развития предприятия электронной коммерции.

Финансовый менеджмент
Понятие финансового учета. Содержание и структура. Анализ финансового состояния и результатов деятельности. Оценка инвестиционных решений.
Практическая работа: построение финансовой модели.

Учебный план

Отправьте заявку на обучение прямо сейчас и получите совершенно бесплатно доступ к первому уроку, где мы расскажем Вам о 14 секретах успешной карьеры от руководителей IT-отделов!

Институт информационных технологий Бизнес Академии МБА СИТИ рад представить Вам программу обучения на одну из ключевых и ведущих вакансий в сфере IT - курс “Управление интернет-проектами”.

Обучение на курсе “Управление интернет-проектами” позволит Вам освоить основные знания и навыки для успешного руководства отделом информационных технологий. Эффективно подготовиться к столь ответственной должности помогут современные знания по организации и менеджменту в сфере IT, организация всех этапов работы над проектом, контроль выполнения работы, а также умение вести международные проекты. Вам предстоит узнать о том, как управлять отношениями внутри организации и проектными командами, стать эффективным руководителем и распланировать всю деятельность над проектом и многое другое.

По окончанию данного перспективного и эффективного курса “Управление интернет-проектами” Вы будете готовы как организовать отдел управления интернет-проектами с нуля, так и успешно руководить ходом работы над проектом!

Современная форма дистанционного обучения на курсе “Управление интернет-проектами” позволит Вам самостоятельно и комфортно изучить полный курс по менеджменту в сфере IT. Главный плюс данного новейшего способа изучения профессии менеджера интернет-проектов в том, что он позволит познакомиться со всей информацией курса удалённо, максимально экономя Ваше время и финансы.

В ходе изучения курса “Управление интернет-проектами” в Институте информационных технологий Бизнес Академии МБА СИТИ Вы сможете получить актуальные знания и опыт и повысить квалификацию. Программа обучения включает в себя очень улучшающие запоминание тесты и задания, легкие в понимании материалы и советы по руководству от действующих директоров и руководителей международных фирм.

Для лучшего усвоения материалам Вам будут предоставлены специально подобранные видео уроки, обобщающие графики и таблицы, примеры, бизнес-кейсы и рекомендации от ведущих специалистов IT, уже достигших успеха и признания.

Достаточно оставить заявку на сайте Института информационных технологий Бизнес Академии МБА СИТИ, и персональный менеджер свяжется с Вами в ближайшее время, чтобы помочь Вам выбрать наиболее подходящую форму обучения и приступить к повышению Вашей квалификации в сфере IT.

Инвестируйте в свое развитие и карьерный рост – начните проходить курсы управления интернет-проектами, и уже в ближайшее время Вы сможете применить свои знания и занять позицию руководителя интернет-проектов в динамично развивающейся и известной международной компании!

Окончив курс обучения, помимо актуальных знаний о современных инструментах организации интернет-проектов, Вы получите государственный диплом с международным приложением о прохождении программы курса “Управление интернет-проектами”.

Лицензия на образовательную деятельность №038379

Программа курса обучения "Управление интернет-проектами"

2. Совмещение организационной стратегии и проектов
2.1 Этапы стратегического управления проектами
2.2 Подбор проектов и политика организации
2.3 Определение первоочередности

3. Формирование проекта
3.1 Написание технического задания
3.2 Установление порядка выполнения
3.3 Распределение работ по стадиям
3.4 Интеграция стадий работы с организацией
3.5 Кодирование стадий работы для информационной системы

4. Формирование сетевого плана
4.1 Переход к сетевому графику проекта
4.2 Создание сетевого графика
4.3 Как строить и анализировать сетевые графики
4.4 Анализ старта и завершения проекта по сетевому графику
4.5 Модернизация способов создания сетевых графиков

5. Контролирование рисков
5.1 Определение и анализ рисков в проекте
5.2 Реагирование на риски
5.3 Резервные ресурсы на форс-мажорные обстоятельства
5.4 Кто несет ответственность за возможные риски

6. Сроки исполнения проекта
6.1 Потребность в сокращении временных затрат
6.2 Как сократить временные затраты
6.3 Стоимость времени затраченного на проект

7. План использования ресурсов по месяцам
7.1 Виды лимитов проекта
7.2 Виды проблем касательно календарного плана
7.3 Способ распределения ресурсов
7.4 Метод распараллеливания
7.5 Методика критической цепи
7.6 Преимущества календарного планирования

8. Организация системы работы с проектами
8.1 Элементы управления проектами
8.2 Подбор наилучшей структуры работы с проектом
8.3 Культура организации для управления проектами
8.4 Различие в управлении или руководстве
8.5 Формирование взаимосвязей в проекте
8.6 Особенности эффективного руководителя проекта

9. Руководство проектными командами
9.1 Что влияет на развитие команды
9.2 Формирование эффективных проектных команд
9.3 Руководство виртуальными проектными командами
9.4 Сложности проектных команд

10. Работа с канбан-системами
10.1 Появление канбан-метода
10.2 Преимущества канбана

11. Определение канбан-метода
11.1 Понятие Канбан-системы
11.2 Использование канбана при разработке программного обеспечения
11.3 Применение канбан-системы
11.4 Связь ситуационного поведения и канбана

12. Плюсы Канбана
12.1 Центрирование на качестве
12.2 Равновесие в нагрузке и пропускной способности
12.3 Формирование резерва времени
12.4 Определение первоочередности

13. С чего начинались канбан-системы
13.1 Представление рабочего процесса
13.2 Что влияет на производительность
13.3 Лимит задач в работе
13.4 Формирование каденции пополнения
13.5 Интеграция изменений

14. Суть культуры кайдзен
14.1 Канбан и новые возможности компании
14.2 Общественные изменения

15. Интеграция канбана
15.1 Выявление начальной и конечной точек контроля
15.2 Формирование стены карточек
15.3 Оценка нагрузки
15.4 Структура работы с задачами
15.5 Установление границ входа и выхода
15.6 Как работать с параллельными процессами
15.7 Анализ неупорядоченной деятельности

16. Согласованность в канбан-системах
16.1 Созыв собраний
16.2 Смысл постсовещаний
16.3 Оценка журнала проблем
16.4 Кто такие «стикерные представители»

17. Характеристики каденции поставки
17.1 Согласованные расходы на релиз
17.2 Что входит в операционные расходы релиза
17.3 Особенности эффективной поставки
17.4 Создание каденции поставки
17.5 Различие в релизе по запросу и по ситуации

18. Характеристики каденции пополнения
18.1 Установление первоочередности
18.2 Повышение продуктивности для сокращения каденции установки первоочередности

19. Ограничения
19.1 Ограничения на рабочие задания
19.2 Ограничения на очереди
19.3 Особенности рабочего потока
19.4 Особенности распределения мощности

20. Классификация видов обслуживания
20.1 Суть ускоренного класс обслуживания
20.2 Вид обслуживания при «фиксированной дате поставки»
20.3 Понятие стандартного класса
20.4 Особенности нематериального класса
20.5 Условия для разных классов обслуживания
20.6 Договор об уровне обслуживания

21. Показатели и отчеты для руководителей
21.1 Вовремя выполненные задачи
21.2 Понятие пропускной способности
21.3 Что такое эффективный поток
21.4 Изначальное качество
21.5 Определение предельной нагрузки

22. Суть масштабирования канбана
22.1 Требования к иерархии
22.2 Стены карточек из 2 уровней
22.3 Системное внедрение
22.4 Руководство общими ресурсами

23. Обзор операций
23.1 Как перейти к бережливым принципам
23.2 Определение подходящей каденции
23.3 Демонстрирование важности менеджеров

24. Первые шаги для перехода на канбан
24.1 Первостепенная задача канбан-системы
24.2 С чего начать действовать
24.3 Договоренности по интеграции канбана

25. Улучшения
25.1 Суть теории ограничения
25.2 Особенности бережливого управления
25.3 Элементы системы деминга
25.4 Особенности ресурсов ограниченной мощности
25.5 Особенности ресурсов ограниченной доступности

26. Характеристики экономической модели бережливого производства
26.1 Новый взгляд на потери
26.2 Операционные и координационные затраты
26.3 Определение ошибочной нагрузки

27. Характеристики источников разнообразия
27.1 Особенности внутренних источников вариативности
28.2 Особенности внешних источников источники вариативности

29. Контроль над проблемами и особенности эскалации
29.1 Особенности управления проблемами
29.2 С чем связана эскалация проблем
29.3 Фиксирование проблем