Если работодатели особенно тщательно и долго отбирают кандидата на вакансию, в большинстве случаев это объясняется двумя причинами. Первая - компании нужен редкий специалист, человек с определенным набором навыков и умений. И даже если следующий соискатель в ряду кандидатов выглядит лучше, то предыдущему до последнего не говорят ни да, ни нет - в запасе, на всякий случай, держат всех: дефицитные специалисты знают себе цену на рынке труда, и еще неизвестно, с кем из них удастся в конце концов договориться. (Но если вам не звонят в течение двух недель после интервью, скорее всего, вы все-таки не подошли.) Вторая распространенная причина - компания тщательно выбирает кандидатов, старается нанять самых талантливых, поэтому собеседование проводится в несколько этапов. Например, соискатель на менеджерскую позицию в банке проходит от трех до пяти этапов интервью, на что может уйти от нескольких недель до месяца и больше. Вначале с ним общается HR-специалист, затем - нанимающий руководитель, а если речь идет о ключевой должности, то и руководитель руководителя. Также соискателя могут попросить пройти тесты (Hogan, TalentQ и даже полиграф) и встретиться с менеджерами смежных отделов, с которыми придется тесно сотрудничать. Если работодателя устраивает ваша кандидатура, это сразу чувствуется: паузы между этапами незначительные, и HR-специалист компании (или консультант в агентстве) держит с вами постоянную связь и информирует о дальнейших действиях.
Отправили в резерв
Если вам не звонят - это может означать, например, что вы произвели неоднозначное впечатление и вас отправили в резерв. Работодателя может смутить, как ни странно, длинный перечень дополнительного образования. Вроде ничего плохого в этом нет - человек любознателен, находит время на учебу, развивает свой потенциал в разных направлениях. Все так. Но если каждое новое образование не подтверждается последовательным карьерным развитием, то вас могут посчитать обычным «коллекционером» корочек. А это уже стоп-сигнал для рекрутера.
Проверяют на лояльность
Приживется ли в компании новый сотрудник, которого сейчас нанимают на работу? Лучше выяснить это сразу. Рекрутер, который работает со своими клиентами не первый год, понимает такие вещи с ходу. Если наниматель - жесткий руководитель, а кандидат не слишком стрессоустойчив, рекрутер, скорее всего, решит не показывать его компании. И не потому, что возьмет на себя больше полномочий, чем надо. Просто есть список обычных компетенций, а есть специальные фильтры, через которые также часто негласно «прогоняют» соискателей: например, смотрят на совместимость с руководителем и всеми членами команды. В нашей практике был случай, когда заказчик, очень энергичный менеджер, человек с зашкаливающей производительностью, рассматривая соискателя на одну из позиций в своей компании, вынес вердикт: «Слишком медленно говорит. А если медленно говорит, значит, медленно думает. Очевидно, что и работать он будет в таком же темпе - этот кандидат вряд ли впишется в нашу команду». А про другого клиента - человека с весьма прагматичным подходом к работе - было известно, что от каждого ответа кандидата он ждет конкретных цифр. И если какой-то соискатель, например, на предварительном собеседовании не мог в цифрах рассказать о своих достижениях, то и консультант не рисковал представлять его заказчику.
Если вы - кандидат и хотите в будущем избежать ненужных разочарований, лучше сразу расспросить рекрутера о руководителе компании и его стиле управления. Выясните:
Как в компании принимаются решения;
- Какой темп работы принят в компании;
- Как организовано взаимодействие отделов - регламентируется ли обмен информацией, практикуются ли дедлайны, какие IT-системы использует компания, как ставятся задачи и как контролируется их выполнение.
Если рекрутер заинтересован в кандидате, он с удовольствием поделится с ним этой информацией. Если же сомневается и хочет проверить человека на прочность, - сознательно расскажет ему о тех сторонах работы в компании, которые могут оттолкнуть, и посмотрит на реакцию.
Помните: работа нужна прежде всего вам, поэтому берите инициативу в свои руки. Заработаете, кстати, дополнительные очки: по тому, какие вопросы задает кандидат, рекрутер делает выводы о потенциале человека. Но вопросы следует задавать в строгой последовательности. Сначала интересуются функционалом вакансии, целями и задачами предстоящей работы и только потом спрашивают про размер зарплаты и возможность работать по гибкому графику. Рекрутерам особенно импонируют кандидаты, которые, прежде чем прийти на собеседование, собирают максимум информации о компании - ее истории, корпоративной культуре, стратегии.
Откажут
Молчание рекрутера может быть и признаком того, что вам скоро откажут. Как вести себя в этом случае? Для начала дождаться самого отказа. Они бывают двух видов. Первый - вежливый и «экологичный». Когда работодателю важно оставить хорошее впечатлении о компании, рекрутер говорит примерно следующее: «Мы выбрали другого кандидата, но будем иметь вас в виду на другие позиции». Или может сказать (и иногда это будет правдой), что компания дала шанс внутреннему кандидату (обычно к внешним кандидатам обращаются после того, как «протестировали» внутренние кадры). Большинство западных компаний поступают именно так. Дипломатия превыше всего. Не очень приятное это дело - давать и получать отказ, поэтому такие правила обычно всеми принимаются.
Второй вид отказа - правдивый: «Мы выбрали другого кандидата». Если вам действительно важно понять, почему так произошло, не донимайте консультанта вопросами о том, чем не понравились вы, - расспросите о достоинствах финалиста. Это гораздо более эффективная тактика. Она говорит о том, что вы не зациклены исключительно на своей персоне, а искренне хотите понять, какими преимуществами обладают ваши конкуренты. То, что вы услышите, поможет вам сделать полезные выводы.
А вот что во всех случаях важно помнить работодателю? Что обратной связи ждут все кандидаты. И если с ней не спешить, если ваше молчание затянулось, то самый талантливый специалист, который вам действительно интересен, просто примет другое предложение о работе. Также следует иметь в виду, что обратная связь и культура ее передачи могут о многом рассказать. Это своего рода имидж компании, который транслируется на внешний рынок. Общение с соискателями влияет не только на формирование HR-бренда, но и на то, как вы будете восприниматься в глазах партнеров, клиентов и даже конкурентов.
Казалось бы, после собеседования на работу можно вздохнуть спокойно. Но пока вы не узнаете результаты, вы, скорее всего, будете как на иголках. «Почему они не пишут и не звонят? Может, я им не подошел? Или про меня забыли? Или?..» Стоит ли звонить работодателю первым? Или нужно терпеливо ждать? О том, как себя вести после собеседования , расскажет Страна Советов.
Если потенциальный работодатель не отказал вам прямо на собеседовании (или не сказал сразу, что вы ему подходите), он должен сказать вам, как и в какие сроки он сообщит вам о своем решении . Если он не сказал вам этого, не нужно стесняться уточнить у него, когда будет известен результат. Также договоритесь, кто кому позвонит по истечении отведенного срока.
Иногда работодатель не звонит после собеседования первым умышленно. Это своего рода последняя проверка кандидата : если он не позвонит сам, значит, не так уж он и заинтересован в работе. Однако никогда нельзя знать наверняка, действительно ли работодатель избрал подобную тактику или не звонит по какой-то другой причине (не может дозвониться, неправильно записал ваш номер телефона и т. п.).
Итак, звонить ли работодателю после собеседования ? До истечения оговоренного срока - нет, дайте работодателю то время, о котором вы условились. Если вы будете торопить его, он вряд ли будет к вам более благосклонен. Так что звоните только в том случае, если работодатель не перезвонил вам, когда обещал.
Может выясниться, что работодатель еще не успел принять решение. В таком случае во время разговора следует назначить новый срок , вместо того чтобы звонить работодателю каждый день и раздражать его своей навязчивостью и нетерпеливостью. Если окончательный срок переносится несколько раз, подумайте: а нужна ли вам такая работа?
Если во время собеседования вы не договорились о сроках принятия окончательного решения, вам придется самому позвонить работодателю после собеседования . Не звоните на следующий день: вряд ли решение будет принято так быстро. Но и не затягивайте, а то другой кандидат вас опередит. Обычно на принятие решения работодателю требуется от нескольких дней до недели, так что лучше всего перезвонить дня через три-четыре.
Иногда рекрутеры сообщают соискателям о результатах по следующему принципу: в случае успеха они звонят кандидатам, а в случае отказа - пишут по электронной почве. Поэтому после собеседования не забывайте регулярно проверять свой электронный ящик, в том числе и папку «Спам» . Бывает так, что о приеме на работу тоже сообщают по электронной почте. Вы же не хотите потерять место только из-за того, что забыли проверить почту?
На Западе распространена практика написания благодарственных писем потенциальному работодателю после собеседования . У нас такое письмо могут посчитать подхалимством, но если вы устраиваетесь в компанию, корпоративная культура которой близка к западной, можно написать такое письмо. Нет ничего зазорного в том, чтобы поблагодарить работодателя за то, что он уделил вам свое время.
Если вы решили написать такое письмо, делать это нужно в течение нескольких дней после собеседования, пока работодатель вас еще помнит . Будьте лаконичны и сдержаны, не нужно проявлять излишнюю эмоциональность, но и подчеркнутая сухость вряд ли будет уместна. При желании можно упомянуть в письме то, о чем вы забыли сказать на собеседовании, но не нужно превращать его в клон резюме и расхваливать себя. Благодаря работодателя, старайтесь избегать откровенной лести.
Перед отправлением обязательно проверьте письмо на ошибки и опечатки, особое внимание обратите на правильное написание имени и должности адресата . Не стоит писать «обезличенное» письмо: вы ведь общались с этим человеком лично и должны были запомнить, как его зовут. Если вы знаете, что ваша память на имена вас подводит, во время собеседования попросите визитку.
Итак, ответ на вопрос «Что делать после собеседования?» достаточно прост: запастись терпением . Дайте работодателю время на размышления, а уже по его истечении звоните. Не будьте навязчивы, но в то же время не бойтесь первым связаться с работодателем, если возникнет такая необходимость.
Вы прошли собеседование. На ваш взгляд - успешно. Беседа была плодотворной, интервьюер попрощался с вами доброжелательно, произнес: «Мы вам перезвоним». Но проходит время, а потенциальный работодатель молчит. Ожидание затягивается. Как прояснить ситуацию?
Намерение или отговорка
Как ни странно, фраза «Мы вам перезвоним» может означать как намерение работодателя и в самом деле перезвонить, так и формальную отговорку для неподходящего соискателя. Попробуйте сразу же уточнить, когда именно вам перезвонят. Для этого можно задать вашему собеседнику дополнительные вопросы:
- Перезвоните в любом случае или только в случае положительного ответа?
- Когда ждать звонка?
- Могу ли я сам перезвонить вам, если вы не дадите мне ответ в оговоренные сроки?
Будьте активны: наем на работу - это взаимовыгодный процесс, и работодатель заинтересован в нем не меньше, чем соискатель. Поэтому если вы понравились интервьюеру, то он назовет вам хотя бы примерные сроки принятия решения.
Почему молчит работодатель?
Одна из самых частых причин - желание пообщаться со всеми кандидатами и выбрать лучшего. Если на вакансию претендует большое число соискателей, проведение всех собеседований, тестов и обработка данных займет немало времени. Даже если вы были самым первым и понравились работодателю - скорее всего, он все равно посмотрит еще пару претендентов: вдруг кто-то понравится еще больше?
Еще одна причина - отсутствие консенсуса в рядах работодателя. HR-менеджер, ваш непосредственный руководитель и топ-менеджер , и им потребуется время, чтобы прийти к общему знаменателю.
Кроме того, стоит учитывать и разнообразные внеплановые ситуации: налоговую проверку, кадровые перестановки в руководстве компании, переезд в другой офис, болезнь, командировку, отпуск или даже увольнение вашего интервьюера.
И, наконец, самая простая причина: работодатель не перезванивает, потому что не хочет. Вы ему не подошли, он нашел более подходящую кандидатуру.
Сколько ждать звонка?
Если вы не оговорили конкретные сроки, вам придется ждать от двух дней до двух недель. Это именно тот срок, в течение которого бизнес-этикет рекомендует дать ответ соискателю после собеседования.
Более точные сроки зависят от многих факторов. Например, популярные работодатели, заинтересовавшие многих соискателей, будут принимать решение дольше, чем те, к кому на собеседование пришло всего два-три кандидата. Топ-менеджера будут выбирать тщательнее, чем линейный персонал. А вот востребованному специалисту с хорошим опытом и рекомендациями, напротив, перезвонят быстрее, чем выпускнику.
В отличие от этикета, закон не устанавливает четких сроков, в которые работодатель должен дать вам ответ. Но если вы письменно потребуете сообщить причину отказа, то ответ будете ждать 7 дней (ст. 64 ТК РФ). Однако практика запроса причин отказа в приеме на работу не получила широкого распространения.
Ожидая звонка, не забудьте проверять электронную почту. Возможно, работодатель даст вам ответ письменно.
Стоит ли звонить самому?
Если вакансия вам и в самом деле интересна, стоит через 4−5 дней после собеседования перезвонить в компанию и попросить дать ответ. Если ваш собеседник не готов вам ответить, уточните, когда можно ему перезвонить.
Также можно отправить интервьюеру еще одно письмо. В тексте представьтесь, напомните, когда и на какую должность вы проходили интервью, и спросите о результате.
Запомните: процесс трудоустройства завершается в момент подписания трудового договора. Пока этого не произошло - держите руку на пульсе. Даже если вам кажется, что все уже определено, лучше проявить активность. Это существенно повысит ваши шансы на трудоустройство, ведь каждый работодатель заинтересован в активных соискателях, мотивированных на работу именно в их компании, - а не в тех, кто рассылает резюме по всем вакансиям подряд.
А теперь о том, что делать не стоит:
- Названивать или писать работодателю каждый день.
- Писать работодателю в соцсетях, мессенджерах и так далее - если эти контакты не заявлены в объявлении о вакансии или не продиктованы вам лично интервьюером.
- Приезжать в офис без предупреждения.
«Мы вам обязательно перезвоним» - это часто последняя фраза, которую слышит кандидат на собеседовании. Проходят обещанные «в течение нескольких дней», но телефон молчит. Вам кажется, что разговор с рекрутером прошел успешно, и вы показали себя с лучшей стороны. Но почему-то вам так и не позвонили. Даже с отказом. Что это: неадекватная оценка результатов интервью кандидатом или заведомое решение эйчара?
Чем не вышел кандидат
Если вам позвонили после интервью, это фактически подтверждение того, что вы подходите как специалист. Встречаются лишь единицы кадровиков, которые звонят, чтобы отказать. Эксперты утверждают, что на положительное решение о звонке после собеседования влияет совокупность нескольких факторов.
Личная встреча всегда призвана внести понимание, подходит ли кандидат компании … и она ему. Поэтому в первую очередь необходимо позаботиться о своем внешнем виде - работодатель обязательно обратит на него внимание.
Кадровики уверяют, что многое зависит еще и от того, как потенциальный сотрудник презентует себя как привлекательного кандидата. «Немалое значение имеют не только профессиональные навыки (в принципе, о них уже известно из резюме), но и умение общаться, подать себя, - разъясняет Ольга Червякова , руководитель отделений по подбору персонала Kelly Services. - Опытный эйчар всегда обратит внимание на манеру разговора собеседника, его жесты, так как мимика и телодвижения человека могут сказать иногда даже больше, нежели он сам».
Александр Казаков , руководитель департамента по работе с персоналом «РДВ-медиа-групп», утверждает, что на результат влияет и должность того, кто вас собеседует: «НR-менеджер быстрее «поведется» на внешний вид и коммуникабельность. Непосредственный руководитель - на наличие важных профнавыков».
Иногда бывает и так, что даже после завершения беседы рекрутеры не всегда могут четко определить, перезвонят ли данному кандидату: «Увидев в магазине понравившуюся вещь, вы ведь тоже не всегда знаете, купите ее сразу или посмотрите другие, а потом вернетесь к этой?», - говорит Александр. Таким образом, обнадеживая кандидата, кадровики оставляют для себя «задел» - на тот случай, если не окажется более подходящих кандидатов или они откажутся от предложения. «Жаль, что многие HR-ы говорят дежурную фразу «Мы с вами обязательно свяжемся» даже тем, кто уже на 100% не подходит», - добавляет Казаков.
Позвони мне, позвони…
Нередко деятельные и энергичные соискатели, особо заинтересованные в работе, начинают сами звонить и выяснять результаты собеседования. Такая тактика позволяет им держать ситуацию под контролем, не рассчитывая на обязательность менеджеров по персоналу. Настойчивость в этом случае лишь некоторые рекрутеры расценят как назойливость, большинство же из них увидит в этом плюс. Активные в поиске кандидаты, которые взаимодействуют с консультантами - звонят, уточняют, напоминают о себе - имеют больше шансов трудоустроиться, говорят менеджеры по подбору персонала. Так что если вам дали обещание и не позвонили, а вакансия вам действительно интересна, стоит сделать первый шаг самому.
Практика рекрутинга показывает, что если кандидата готовы принять на работу, то ему перезванивают в течение двух-трех дней. Работодатели понимают, что время уходит, и подходящего сотрудника могут просто перехватить конкуренты.
Однако случается и так, что эйчары или рекрутеры объявляются только через несколько месяцев. Это происходит чаще всего потому, что крупные агентства или кадровые службы больших организаций всегда заносят всех соискателей в свои базы, а также могут передать информацию и резюме коллегам из других подразделений.
Ольга Червякова
так комментирует эту ситуацию: «Если кандидат по каким-то причинам не подходит и мы не можем предложить ему конкретную позицию, то всегда говорим ему о том, что будем связываться, когда появится подходящая вакансия. Но, как правило, мало людей, которые соглашаются ждать…». Вероятность того, что человек через 3-4 месяца все еще ищет работу, невелика, но кадровики не теряют надежды.
И снова о подготовке
Мы уже неоднократно писали на тему, как правильно подготовиться к собеседованию и произвести наиболее благоприятное впечатление на рекрутера, эйчара или потенциального руководителя. И все-таки еще раз повторим основные рекомендации экспертов:
узнайте как можно больше о компании, на работу в которой вы претендуете;
подготовьте ответы на те факты в вашем резюме, которые неизбежно вызовут вопросы;
ничего не придумывайте;
ведите себя естественно: «Театр виден моментально, как силиконовый бюст», - подчеркнул Александр Казаков .
Менеджеры кадровых агентств также предупреждают, что если не выполняются обязательства, данные на собеседовании, «например, кандидат не пришел на запланированную встречу с работодателем, информация фиксируется во внутренней базе данных и учитывается при работе с кандидатом в будущем», - подводит итог Ольга Червякова .
Марина Боднар
Рад приветствовать вас, дорогой друг!
Если вы соискатель хотя бы с минимальным опытом, вы понимаете, что если после собеседования работодатель говорит что перезвонит, — это мало что значит.
Обещание перезвонить — скорее ритуал, чем реальное обещание. Так сложилось во взаимоотношениях сторон на рынке труда.
К тому же, давайте не будем забывать, что в нашей культуре выполнение обещаний для многих не является чем-то обязательным. Представители HR и руководители всех мастей — не исключение.
Если есть желание обсудить моральный облик рекрутеров и работодателей, милости просим на топовые порталы по поиску работы. Там желающих выпустить пар в комментариях к статьям — пруд пруди.
На нашем блоге мы обсуждаем иное. Практически полезные и результативные действия.
Еще пару слов о ритуалах. Таких ритуальных действий на собеседовании несколько. Например предложение рассказать о себе. Совсем не факт, что вас будут слушать, а если и будут — услышат. Некоторые , например, почему вы хотите работать в нашей компании? Предложение задать свои вопросы и так дальше.
Как воспринимать обещание перезвонить
Итак, мы с вами договорились: слова “Мы перезвоним” — это ни о чем.
Более того, такая сухая фраза — скорее негативный знак. Надеюсь, не сильно вас огорчил.
Позитивный знак, — если ваш партнер активно предлагает последовательность дальнейших контактов: кто когда звонит, какие дополнительные материалы или документы потребуются, спрашивает контакты рекомендателей и так далее.
Также позитивными маркерами успешного собеседования являются:
- Собеседник рассказывает о планах компании и своего подразделения, говорит о коллективе.
- Спрашивает, рассматриваете ли вы сейчас другие варианты и предложения о работе.
Негативные знаки:
- Неохотно задает вопросы, не проявляет внимания, весь в себе, — слушает только ради приличия.
- Расспрашивает больше о компаниях, где вы работали, чем о вас лично. Таким образом часто просто собирают информацию.
Не ждать у моря погоды
Теперь о главном.
Для того, чтобы не гадать на кофейной гуще о том, что и как вам сказали и что бы это значило, — следует самому брать быка за рога.
С самого начала собеседования следует стремиться к тому, чтобы . Проявлять разумную инициативу и задавать нужные вопросы.
Применительно к теме сегодняшней статьи, резонно применить следующие действия:
1. Прием “Просто спросить”
Зачем гадать, если просто можно спросить, насколько удачно прошла беседа? Более того, при такой постановке вопроса можно получить вполне реальные дивиденты. Подробнее . Почитайте, не поленитесь
2. Договориться о дальнейших шагах.
Когда ваш партнер начинает разговор о том, что “перезвоним”, обязательно уточните когда он перезвонит и в какое время.
И скажите о том, что вы понимаете, что иногда позвонить не получается. И в этом случае вы позвоните сами. Например на следующий день в такое-то время. И попросите номер телефона.
Также попросите адрес почты, на которую вы напишете письмо после собеседования.
Иногда резонно взять инициативу на себя и самому предложить порядок дальнейшего взаимодействия.
Пример: “Пал Палыч, давайте договоримся: мы обдумаем сегодняшнюю беседу и я позвоню в четверг в 16 часов. Давайте обменяемся телефонными контактами и E-mailами”
3. Письмо после собеседования
Это кстати не ритуал. Основная цель письма — еще раз сделать акцент на преимуществах сотрудничества. Подавляющее большинство соискателей этого не делают. И совершенно напрасно.
Как правильно это делать — посмотрите
4. Позвонить самому
Сам работодатель или рекрутер вам звонить почти никогда не будет. Поэтому вы и говорите на собеседовании, что будете, если что, — звонить сами. Как это сделать правильно и что говорить — в
5. Прием “Отталкивание”
Иногда ваше общение может затянуться. Вы позвонили раз -другой -третий, работодатель “не мычит, не телится”. В этом случае, разумно применить
Поймите правильно. Ваша некоторая настойчивость, — это не назойливость. Пока вам не сказали «да» или “нет” — это активность и заинтересованность. Эти качества прекрасно вас характеризуют.
Благодарю за интерес к статье. Буду признателен за комментарий (внизу страницы).
Подпишитесь на обновления блога (форма под кнопками соцсетей) и получайте статьи по выбранным вами темам к себе на почту.
Удачного вам дня и хорошего настроения!
Отчетность за сотрудников
