Информация о Почте России

Горячая линия: 8-800-2005-888
Официальный сайт: pochta.ru/
Отследить посылку: www.pochta.ru/tracking
Помощь: https://www.pochta.ru/support

Как отследить посылку Почта России

Наверняка каждый хотя бы раз в жизни сталкивался с тем, как работает почта. Иногда не перестаешь удивляться скорости и надежности, но случаются и такие моменты, что посылки все нет и нет. Узнать, где же находится долгожданный груз, поможет отслеживание посылок. Это — почтовая утилита, помогающая идентифицировать местоположение, а также — узнать пройденный путь. Если вы не знаете, как отследить посылку по номеру, Почта России предлагает следующие шаги:

Таким образом всего два простых действия помогут решить волнующий вопрос.

Что делать, если отслеживание почтовых посылок Почты РФ не удалось?

Мы собрали список самых частых случаев, при которых возможна такая ситуация, а также — советы по их решению.

• 1. Прошло слишком мало времени. Работники почты иногда просто не успевают внести данные в базу. Также вероятен вариант, что заграничная посылка не прибыла в страну, потому о ней нет никакой информации. Предлагаем повторить попытку спустя несколько дней.
• 2. Какие-либо из введенных символов неверны. Прежде всего стоит проверить введенный номер, все ли знаки указаны, и все ли буквы написаны латиницей. Если хоть на один из этих пунктов ответ «да» — то исправляйте, и повторите процесс.
• 3. Вы хотели отследить посылку с алиэкспресс , но никаких данных о ней в системе нет. К сожалению, для таких ситуаций нередки случаи, что продавец из Китая решил немного сэкономить, и отправил бандероль без трек-номера , а сообщенный набор символов — случайно сгенерированные знаки. В этом случае сделать ничего не получится, остается только ждать.

Краткая справка по номерам посылок Russian Post

Не секрет, что разные типы посылок имеют различный внешний вид номера. Что же каждый из них означает? Давайте разберемся.

• 1. Заказные письма и мелкие посылки по России имеют в своем теле 14 цифр.
• 2. Международные отправления, а также бандероли и крупные пакеты содержат 4 буквы (2 в начале и 2 — в конце), и 9 цифр между ними. Для отслеживания доступны только номера, начинающиеся с букв V, R, L и С — они обозначают тип отправления. Последние 2 буквы — код страны-отправителя (RU, US).
• 3. Ems отслеживание предполагает под собой поиск посылки, следующей по ускоренному маршруту доставки. Их номер практически идентичен международному, но всегда начинается с буквы Е.

Надеемся, что наша статья поможет вам узнать чуточку больше о процедуре идентификации отправлений и сэкономит время на их поиск

Онлайн-сервис отслеживания почтовых отправлений сайт поможет Вам отследить статус и местонахождение вашей посылки доставляемой Почтой России.

Национальный почтовый оператор РФ «Почта России» осуществляет прием, отправку и доставку почтовых отправлений на территории Российской Федерации и других государств. В отделениях этого национального почтового оператора оформляется отправление и получение как внутренних, так и международных посылок. Если отправка посылок и почтовых отправлений производиться в пределах России, то посылке присваивается уникальный 14-значный номер-идентификатор состоящий из цифр, а при международной отправке присваивается идентификационный номер из 13 символов (цифры и буквы латинского алфавита).

Оба номера соответствуют соответствии стандарту S10 Всемирного почтового союза и отслеживание посылки по ним могут осуществлять как отправитель, так и получатель почтового отправления.

Особенности номеров отслеживания посылок Почты России

Трек-номер Почты России отличаются по типам посылки и отличаются своим видом.

1. Пакеты, заказные письма и мелкие посылки имеют 14-значный номер.
2. Посылкам и бандеролиотслеживаются по 13-значному коду(4 буквы и 9 цифр).

Расшифровка:

1. • Первые 2 буквы кода- тип отправления
   • 9 цифр - код отправления
   • Последние 2 буквы - страна отправления посылки
2. Посылки EMS -трек-номер начинается с буквы Е

Отслеживание посылок по типу отправления ZA..HK,ZA..LV (Aliexpress)

Благодаря сотрудничеству Почты России данный тип посылок с Алиэкспресс отличается упрощенной системой оформления, что позволяет делать пересылку еще быстрее и дешевле. Стоит учесть, что данный тип доставки возможно отслеживать только на территории страны отправителя, при поступлении посылки на территорию отправление перестанет отслеживаться, но после прибытия посылки в место вручения получателя появится аналогичный статус. Примерный срок доставки составляет 25-30 суток с момента отправления.

Отслеживание посылок ZJ..HK (JOOM)

Посылки с номером содержащим в начале буквы ZJ - это посылки из интернет магазина Joom, который так же сотрудничает с Почтой России. Данный вид доставки является бюджетным, и используется в основном для доставки дешевых товаров и при этом имеют ограниченный функционал по отслеживанию. Дело в том, что посылки Joom при отслеживании могут иметь один из всего трех статусов:

• Посылка отправлена
• Посылка прибыло в отделение
• Посылка получена адресатом

То есть вашу посылку не удаться отследить на всех этапах доставки, но важная информация, о том что товар был отправлен или уже пришел в почтовое отделение будет известно.

Проблемы отслеживания посылок почты России?

Иногда возникают проблемы с отслеживанием посылок Почты России.Чаще всего это случается по причинам:

1. Прошло недостаточно времени с момента отправки посылки и номер отслеживанияеще не успел попасть в базу данных, так как прошло недостаточно времени с момента отправления. Стоит помнить, что срок может доходить до 7-10 дней.
2. Отправитель указал неверный номер отслеживания. В этом случае стоит еще раз уточнить номер у отправителя и правильно его скопировать в строку отслеживания на нашем сайте.

Как отследить посылку Почты России?

Отследить статус и местоположение посылки почтовой компанией «Почта России» предельно просто: для этого вам необходимо ввести в строке отслеживания уникальный трек-код посылки. После указания номера нажмите на кнопку «Отследить» и узнайте самую актуальную информацию о статусе вашего отправления Почтой России.

Если вам необходимо сохранить данные сразу о нескольких отправлениях Почтой России, то зарегистрируйтесь в личном кабинете сервиса онлайн-отслеживания посылок сайт, и отслеживайте сразу несколько отправлений и получайте точную информацию по каждой посылке.

Для того, чтобы определить в каком почтовом отделении находится Ваша посылка, воспользуйтесь нашим

Как найти посылку по номеру?

4.5 (90%) 24 оценок.

Современная технология международных пересылок предполагает присвоение каждому почтовому отправлению уникальный почтовый идентификатор – трек-номер. Таким образом, каждый этап пересылки фиксируется в единой системе контроля и учета. Благодаря этому, отследить международное и внутрироссийское почтовое отправление может любой получатель, при наличии доступа к сети интернет.

Как узнать где посылка онлайн:

Введите трек код, нажмите «отследить» и найдите где находится ваша посылка.

Виды почтовых отправлений

Международные почтовые отправления могут быть двух видов:

• Мелкий пакет – до 2кг;
• Посылка – от 2 кг.

Отправления свыше двух кг, как правило, всегда являются регистрируемыми, то есть с возможностью отслеживания. Что касается мелких пакетов, они могут быть как регистрируемыми, так и нерегистрируемыми.

Зарегистрированные международные почтовые отправления можно отследить благодаря присвоенному уникальному13-ти значному номеру. Контроль за перемещением отправления осуществляется посредством сервисов для отслеживания национальных почтовых служб либо независимых сервисов.

Структура трек-номера

Уникальный почтовый идентификатор международного почтового отправления состоит из четырех букв и девяти цифр. Первые две буквы обозначают тип почтового отправления. К примеру, трек-номер зарегистрированного мелкого пакета всегда начинается с заглавной латинской буквы R, что означает Registered.

Последние две – страну-отправителя:

CN – Китай;

SG – Сингапур;

GB – Великобритания;

DE – Германия;

US – США и т. д.

Структура трек-номера МПО не предусматривает возможности определения страны-получателя.

Примеры трек-номеров МПО:

• CQ254896589US – посылка из США;
• RN254896589US – мелкий пакет из США;
• EE254896589US – EMS-отправление из США
• RA254896589CN – МПО из Китая
• RJ254896589GB – МПО из Великобритании.

Отдельное внимание стоит уделить и трек-номерам, присвоенным международными логистическими компаниями, предоставляющими услуги экспресс перевозок, типа DHL, FedEx, UPS и др.

Уникальные идентификаторы отправлений вышеупомянутых организаций не соответствуют стандартам международного почтового союза и могут содержать в себе различные цифровые и буквенные значения. Отслеживание таких отправлений возможно исключительно в системах слежения на сайтах этих перевозчиков. Прибегая к услугам универсальных сервисов отслеживания МПО, следует помнить, что не каждый сервис поддерживает отслеживание МПО коммерческих экспресс-перевозчиков.

Основные этапы доставки международных почтовых отправлений

Этапы прохождения МПО условно можно разделить на 2 части:

• Отслеживание в стране отправителя;
• Отслеживание в стране получателя.

После приема следует этап сортировки. Длительность данного процесса зависит непосредственно от удаленности места приема от места международного почтового обмена. Международный почтовый обмен – это доставка МПО к месту таможенного досмотра и подготовка его к экспорту в страну получателя. Следующим этапом будет экспорт. В стране получателя данный процесс будет схожим, но обратный по своим действиям:

• Импорт;
• Таможенное оформление;
• Сортировка;
• Выдача.

Каждый этап движения МПО от отправителя к получателю отображается в системах отслеживания. Для получения более оперативной информации процесс движения МПО до импорта рекомендуется отслеживать на сайте национальной почтовой службы отправителя. Далее, на сайте почты получателя. Временной интервал между экспортом и импортом может составить от 2 недель до 1,5 месяцев.

Сроки доставки

Средние сроки доставки МПО могут зависеть от следующих факторов:

• Вид МПО;
• Тип МПО;
• Страна отправления и страна доставки;
• Время года.

Что касается мелких пакетов, сроки доставки зарегистрированных МПО практически не отличаются от сроков доставки незарегистрированных. Если речь идет о посылках, они доставляются быстрее, так как имеют приоритет в обслуживании.

Из-за различных технологий обработки почты и контрольных сроков почтовых служб разных стран, скорость доставки МПО существенно различается в зависимости от страны отправления и страны получателя. К примеру, отправление из Гонконга или Сингапура прибудет в Россию быстрее, чем из Китая. А отправление из США доставляются в Россию дольше, чем отправления из Великобритании.

Последний влияющий фактор – это время года. В данном случае имеются в виду национальные праздники. В эти периоды почтовые службы работают на пределе своих возможностей. Очень большие задержки в доставке могут быть и в новогодние праздники. Причем начинаются они с конца ноября и приходят в норму только к концу января.

Не стоит забывать и о том, что китайцы празднуют новый год по лунному календарю. В новогодние каникулы в Китае практически никто не работает, поэтому в этот период лучше воздержаться от онлайн покупок.

В обычные периоды средние сроки доставки МПО в РФ практически из всех стран составляют от 3 до 4 недель — мелкие пакеты и от 2 до 3 недель — посылки.

Как получить трек-номер?

Отправитель получает трек-номер при оформлении МПО в почтовом отделении либо, оформив документы дистанционно. В первом случае факт передачи пакета почтовым службам происходит сразу же, поэтому информация о местонахождении посылки попадает в систему очень быстро. В таком случае, получатель может сразу же увидеть отметку МПО к отправке.

Во втором случае отправитель может предоставить трек-номер, но так как фактически посылка еще не была предана на почту, никакой информации в системе отслеживания посылок не будет. Она появится лишь через несколько дней, как правило, 2-3 дня.

Также следует брать во внимание периодичность обновления информации в системе отслеживания. Некоторые почтовые службы осуществляют обновление 2 раза в сутки, другие – 5-6 раз.

Получатель может узнать свой трек-номер для отслеживания посылки на странице заказа (если речь идет о покупках в интерне). К сожалению, не все продавцы информируют своих покупателей о трек-номерах отправлений. В данном случае вы должны самостоятельно отправить запрос в магазин либо продавцу.

Сайты почтовых служб

На сайтах почтовых служб страны отправителя и страны получателя в любое время можно отследить свое отправление. На каждом сайте для ввода трек-номера предусмотрено специальное поле. Для защиты от большого количества автоматических проверок некоторые сервисы требуют ввод капчи. Далее, нажимаем кнопку «Track» или «Submit» (на разных сайтах данная кнопка может иметь разные названия). Что касается процедуры проверки трек-номеров на разных сайтах – она практически идентична.

– почта Украины;

– Почта Казахстана;

– почта Беларуси;

– почта Китая;

– почта Гонконга;

– почта Сингапура;

– почтовая служба США;

– почта Великобритании;

– немецкая почтовая служба.

#

Отследить!

В данном разделе вы найдете современный и удобный сервис по быстрому и точному отслеживанию посылок и почтовых отправлений, доставляемых почтовым оператором России ФГУП «Почта России». Состоит предприятие «Почта России» из 87 филиалов, в которых работает более 350 000 сотрудников. «Почта России» - это крупное предприятие, которое постоянно совершенствуется и оказывает населению широкий спектр почтовых и финансовых услуг. Основное направление его работы - прием, отправка, перевозка и доставка посылок и почтовых отправлений на территории Российской Федерации, а также за ее пределами.

С помощью этого сервиса вы всего за пару минут сможете отследить точное местонахождение посылки или почтового отправления, доставляемых «Почтой России».

Как отследить по номеру посылки?

Отследить перевозку и доставку посылки «Почтой России» достаточно просто: для этого вам необходимо ввести в окошко «# Номер отслеживания» штрих-кодовый идентификатор. Он может содержать 13 или 14 символов, среди которых буквы и цифры. Найти этот идентификатор или буквенно-цифровой номер почтового отправления можно на вашем расчетном документе или квитанции. При введении обращайте внимание на то, что должны использоваться заглавные латинские буквы. После его введения нажмите на кнопку «Отследить» или клавишу «Enter».

Какие бывают номера для отслеживания?

Для того чтобы отследить по номеру посылки, необходимо знать уникальный трек номер. Такой номер присваивается каждой посылке в соответствии со стандартом S10 Всемирного почтового союза. Он может содержать 14 цифр, если перевозка осуществляется в пределах России, или содержать комбинацию из 13 буквенно-цифровых символов, когда происходит международная отправка. При международной отправке трек номер состоит из 13 символов. Первыми являются буквы латинского алфавита, означающие маркировку отправления. Отслеживанию подлежат только номера, начинающиеся на буквы R, C, E, V, L. Вторым символом будет любая буква латинского алфавита, обеспечивающая уникальность номера. Следующие девять символов - цифры. Два последних символа - это латинские буквы, обозначающие код страны в формате S10, например, для России это буквы RU.

Примеры трек номеров:

• СE098765432RU - для международного отправления.
• 13243564758695 - для отправления в пределах Российской Федерации.

Какие могут быть статусы

При отслеживании посылок и почтовых отправлений, доставляемых «Почтой России», могут быть следующие варианты статусов:

Приём. — Этот статус означает, что почтовое отправление поступило в зарубежное почтовое отделение, где ему был присвоен указанный трек-номер.

Прибытие в ММПО. — Этот статус означает, что почтовое отправление прибыло в место международного почтового обмена для прохождения таможенного оформления и подготовки к отправке из страны отправителя (экспорту).

Экспорт. — Это означает, что отправление передано перевозчику для доставки на территорию Российской Федерации. Между статусами Экспорт и Импорт отследить почтовое отправление «Почты России» невозможно.

Импорт. — Этот статус означает, что почтовое отправление прибыло в сортировочный пункт «Почты России», а также прошло регистрацию на территории России. Почтовые отправления поступают в Россию через места международного обмена (ММО), которые находятся в Москве, Новосибирске, Оренбурге, Самаре, Петрозаводске, Санкт-Петербурге, Калининграде, Брянске.

Передано таможне. — Данный статус означает, что почтовое отправление было передано в Федеральную таможенную службу. Там все посылки и отправления проходят рентген-контроль.

Таможенное оформление завершено. — Такой статус означает, что почтовое отправление успешно прошло таможенную проверку и вернулось на Почту России.

Задержано таможней. — Это значит, что почтовое отправление было задержано таможней. Причина может быть в превышении месячного лимита ввоза товара на один почтовый адрес (1000 евро или 31 кг). Если есть данное превышение, то товар облагается таможенной пошлиной в размере 30% от стоимости товара, но не менее 4 евро за 1 кг.

Покинуло ММПО. — Подобный статус означает, что посылка покинула ММПО и отправляется в сортировочный центр. С этого момента действуют регламентированные сроки доставки по территории России. Сроки доставки зависят от вида отправления и колеблются от 7-11 дней для посылок, попавших на территорию России авиапочтой, 8-20 дней для посылок, поступивших наземным транспортом.

Прибыло в сортировочный центр. — В этом центре посылки распределяются по основным маршрутам России, запечатываются, упаковываются и отправляются к месту назначения.

Покинуло сортировочный центр. — Это значит, что посылка прошла сортировку и вышла из сортировочного центра.

Прибыло в сортировочный центр. — Такой статус значит, что посылка прибыла в следующий региональный сортировочный центр.

Покинула сортировочный центр. — Посылка ушла из регионального сортировочного центра.

Прибыло в место вручения. — Этот статус означает, что посылка поступила в почтовое отделение получателя. По правилам «Почты России» в тот же день выписывается извещение о том, что посылка находится в почтовом отделении. Не позднее, чем на следующий день почтальон должен доставить получателю извещение.

Вручение адресату. — Это конечный статус, который означает, что почтовое отправление вручено адресату под подпись.

Как получить посылку или почтовое отправление?

Для того чтоб получить посылку или почтовое отправление вам нужно явиться в указанное в назначении отделение «Почты России» и предъявить документ, удостоверяющий вашу личность. Это может быть паспорт гражданина РФ, загранпаспорт, военный билет, справка об освобождении или иное удостоверение личности, временно заменяющее паспорт.

YunExpress is an innovative company that specialize in providing global logistics service to cross border e-commerce merchants. With the core advantages of innovation and professional, we developed in a remarkable speed and now become one of the largest logistics companies in China. We provide customers with up to 50 kinds of shipping options and also customize solutions based on their business needs.

Flyt Logistics Co., Ltd. is a leading service provider engaged in international air mail, international air express and international storage and distribution, also one of the first partners and recommended logistics service providers of China EBAY. The company provides various post, storage and distribution, order management system, for multinational electronic commerce operators.

Ruston express based in Heilongjiang, a provider of supply chain solutions with respect to Sino-Russia cross-border logistics and warehousing services in eastern europe countries. Main market include Russia, Ukraine, Belarus and others. Ruston provides a series of comprehensive logistics solution, which includes air parcel, commercial parcel, 3C packet, B2B freight cargo, overseas warehousing service etc.

YANWEN is a leading industry provider of e-commerce comprehensive logistics solutions,intergrating our specialty, safe, efficient and rapid services to sellers with professional team and cost-benefit service concept. Mainly shipping the registered mail in China, Hong Kong, Germany, United Kingdom, Belgium, Netherlands, Switzerland, Lithuania, along wth YANWEN express, YANWEN line, meanwhile, agents DHL, TNT and UPS express services in China and Hong Kong.

BQC International Logistics Ltd is a leading logistics service provider in Southern China and is a part of the BQC Group. Our core business encompasses international express courier, global forwarding, airfreight, cross-boarder trucking, import and export customs brokerage and supply chain solutions.

KAWA Express covers international express forwarding, postal parcel, tax-free express, FCL, CLC, Air freight ,and overseas warehousing services.With high-quality overseas resources, major foreign trade platform, and modern logistics management, we will continue to optimize the EC logistics channels, and provide more convenient, efficiency, economy logistics solutions.

One World Express is a global E-commerce logistics solution supply company which established in 1998. We provide multiple solutions for global E-commerce market which are integrated to our multi-courier shipping platform. Our global customer service team will bring the most satisfaction to our regional partners. Your package is our pride!

SprintPack China is a joint venture company created by UK well known ecommerce Logistics Company P2P Mailing and EU Logistics Company SprintPack; SprintPack China is dedicated to provide the most reliable logistics resources in Europe, including pick up, warehousing, transportation, airlines and last mile delivery networks.

BuyLogic was set-up in 2011 in Shenzhen with a vision to provide a global one-stop warehousing & distribution solution in the B2C ecommerce market, with branches in Guangzhou, Shanghai & Yiwu.

Logistics Worldwide Express (LWE) is a logistics leader in the Asia Pacific Market. We have established collaborative networks with last mile and postal service providers around the world. Our services are covered in more than 200 countries in Europe, America, Oceania and South East Asia. We can help you in door to door deliveries, warehousing, postal packets and freight forwarding. We are your one stop end-to-end logistics partner!

Founded in 2008, Shenzhen Sunyou Logistics Co.,Ltd provides a range of services ranging from Shunyoubao special lines, Sunyoutong small packets Global express delivery & warehousing etc. It has over 30,000 square meters of package-handling and storage centers in each transfer center and process hundreds of thousands of international parcels per day.

Shanghai Wise Express was set up in 2002, is a professional team to provide international logistics services. Wise rely on independent research and development of the logistics management system for businesses to provide the best logistics solutions and services.

With a global network in over 220 countries and territories across the globe, DHL is the most international company in the world and can offer solutions for an almost infinite number of logistics needs. DHL is part of the world’s leading postal and logistics company Deutsche Post DHL Group, and encompasses the business units DHL Express, DHL Parcel, DHL eCommerce, DHL Global Forwarding, DHL Freight and DHL Supply Chain.

Отчетность