К сожалению, интриги на работе были, есть и будут. С их помощью занимают свое место под солнцем, мстят или просто развлекаются. Как не стать жертвой офисных пауков?

КАК РАСПОЗНАТЬ. Если при вашем появление сотрудники прекращают оживленные беседы, если прежде благожелательно настроенные по отношению к вам коллеги начинают вас избегать, стараются быстро свернуть беседу и отвечают на ваши вопросы односложно и при этом у вас ни с кем из них не было открытого конфликта, значит, кто-то настроил коллектив против вас. Что делать в этом случае? Прежде всего, не реагируйте негативом на негатив. Если вы будете срываться при виде косых взглядов и устраивать разборки, то тем вы окончательно убедите коллег в правильности сделанных на счет вас выводов. Займите позицию доброжелательного нейтралитета. Проанализируйте свое поведение и постарайтесь исправить те недостатки, благодаря которым интригану удалось разжечь пламя негатива против вас (естественно, речь не идет о тех «недостатках», которые являются вашим конкурентным преимуществом и которые просто вызывают чувство зависти у коллег). Если же вы увидели, что к вам стало хуже относиться начальство, немедля поговорите с ним. Спросите прямо: что стало не устраивать в вашей работе и что вам нужно исправить.

ПРОФИЛАКТИКА

1. Как мы уже говорили, часто интригуют недохваленные и недооцененные. Поэтому почаще хвалите своих подчиненных. Не забывайте об их днях рождения, в общем, всячески подчеркивайте ценность сотрудника.

2. Иногда паутину начинают плести просто из-за скуки, чтобы разнообразить рабочую рутину. А потому периодически устраивайте на работе какие-то мероприятия, которые бы и коллектив сплотили, и разрядили обстановку. А в свободное от отдыха время — в работу с головой, чтобы на интриги не было ни времени ни сил.

3. Не заводите дружбу с подчиненными. Там где есть фавориты, всегда есть и интриги.

4. Не запускайте проблему. Если вы видите, что что-то не так, что сотрудник чем-то недоволен, тут же поговорите с ним наедине и начистоту.

5. Если есть возможность, запретите на рабочем месте общаться в соцсетях и в «аське» — это рассадник сплетен.

6. Создавайте на работе благожелательную атмосферу: интриги в хорошем настроении не плетутся.

КТО «ПАУК»? Плетут интриги недохваленные либо недооцененные, по их субъективному мнению, сотрудники. Поэтому в каждом коллективе должны быть публичные похвалы и поощрения. И не должно быть откровенных «любимчиков». Во-первых, они могут стать объектом интриг. Во-вторых, разжалованные в обычные сотрудники, они могут начать мстить и превратятся в пауков.

КТО «МУХА»? Под прицел интриганов попадают, как правило, руководители среднего звена (их место прельщает многих, а сами они еще недавно были обычными сотрудниками, а потому дистанция с подчиненными у них меньше) и любимчики начальства (причиной тому — банальная «жаба»). Но в сети офисных пауков попадают не все из «группы риска», а люди эмоциональные, чувствительные: их проще вывести из внутреннего равновесия. Ну и само собой, заговоры чаще всего встречаются в женских и творческих коллективах.

ДЕЛАЕМ ВЫВОДЫ. Есть старая добрая пословица: нет худа без добра. Иными словами, из любой ситуации можно извлечь пользу и урок. Что дает доброго интрига? Во-первых, возможность взглянуть на себя со стороны и увидеть свои негативные черты. Ведь, как говорят, все хорошее о себе мы знаем сами, и надо прислушиваться к тому, что о нас говорят. Пусть даже у нас за спиной. Но к услышанному нужно относиться конструктивно: не нырять в омут самокопания и самобичевания с головой, а исправлять недостатки. Во-вторых, наличие интриги — яркое свидетельство того, что в коллективе неправильно организована работа. Например, у сотрудников слишком много свободного времени, которое они с успехом тратят на кривотолки и подковерные игры.

Каждый на работе стремиться заполучить для себя место под солнцем и делает все возможное, чтобы добиться его. Но, к сожалению, здоровая конкуренция чаще всего уступает место закулисным играм. Поэтому интриги на работе – очень и очень распространенное дело. Правда, распознать зачинщиков не всегда легко. Какие же они – офисные «пауки»? И что делать, если вы попали в сеть заговора?

Где прячутся «пауки»?

• Чаще всего «плетут паутины» те сотрудники компании, которые по какой-либо причине считают себя недооцененными по достоинству. Такие часто выбиваются из сил, стараясь выслужиться перед начальством, но при этом не получают ожидаемой похвалы и признания. Особенно активно эти «пауки» проявляют себя по отношению к «любимчикам» руководителя. Поэтому система поощрений необходима в каждом офисе – она очень действенно нейтрализует злопыхателей.
• Случается и так, что кто-то начинает плести интриги просто из скуки, чтобы таким образом «разрядиться». Это можно понять, ведь ежедневную нудную рутину с отсутствием всяких событий мало кто сможет выдержать. Поэтому «изобретатели» и начинают искусственным образом создавать щекотливые ситуации с целью поразвлечь себя. Следовательно, очень важно время от времени организовывать интересные мероприятия, чтобы немного разбавить рабочую обстановку. Например, коллективные игры и мини-вечеринки помогут сплотить сотрудников. К тому же это хороший способ узнать друг друга получше.
• Чаще всего «пауками» становятся люди, у которых есть какие-либо нерешенные проблемы в жизни. Допустим, если человеку не хватает интереса и внимания к собственной персоне, то он будет пытаться «добрать» его на работе. Таких сотрудников можно только пожалеть и относиться к ним снисходительнее – чаще всего оказывается, что у них нет ни семьи, ни отношений, ни настоящих друзей. Ведь счастливому человеку и в голову не придет кому-либо напакостить или специально устраивать разлады в коллективе.

«Мухи» – жертвы сетей заговоров

• В сети интриганов чаще всего попадают новые сотрудники. Пауки «нащупывают» слабые места новоприбывшего, пристально наблюдая за его поведением, для того чтобы потом знать, на какие рычаги воздействия давить для достижения своих целей. Они легко могут взять «зеленого» коллегу под контроль. Еще одна причина игры против новичка – банальный страх того, что он может оказаться опытнее и профессиональнее кого-то из «старой гвардии». В таком случае сплетни и козни – это попытки избавиться от конкурирующего звена.
• Любимчики начальства тоже нередко становятся «мухами», вокруг которых плетутся интриги. Чтобы не попасть в их число важно избегать самодовольства и хвастовства. У сотрудников, добившихся меньших успехов, вполне закономерно может возникнуть чувство зависти и желание проучить хвастуна, сбив с него спесь.
• Одними из самых частых жертв офисных «пауков» являются новоиспеченные руководители. Ведь они и сами недавно стояли на ступень ниже, были наравне с остальными, а тут вдруг такой взлет! Немудрено, что завистливые коллеги не простят подобного успеха и попытаются всеми способами испортить счастливчику жизнь. Наиболее часто под риск оказаться в сети интригана попадают новые руководители, которые пытаются внести изменения в уже устоявшиеся принципы и методы работы коллектива. Сотрудники не захотят расставаться с привычными устоями и, вероятнее всего, начнут сопротивляться нововведениям.
• Главным фактором, провоцирующим «пауков», является эмоциональность и чувствительность – таких людей проще вывести из равновесия и, тем самым, вовлечь в интриги. Поэтому важно не рассказывать никому о своих проблемах или страхах. Втершийся к вам в доверие злопыхатель не упустит возможность использовать эту информацию против вас. Никогда не позволяйте се6е поддаваться на провокации и уловки.

Подведём итог

Теперь, зная основные причины разделения сотрудников на «пауков» и «мух», вы научитесь отличать одних от других и, по возможности, избегать попадания в зону риска. Но если вы все же стали жертвой интриг на работе – постарайтесь пресечь эту деятельность, используя мирные методы. Будьте дипломатичны и вежливы. В любом случае относитесь к коллегам по-доброму, будьте дружелюбны с ними. Есть хорошая японская пословица – «В улыбающееся лицо стрелу не пускают». Улыбка – лучшее средство обороны против любого негатива и агрессии. Более того, не принимая проделки интриганов близко к сердцу и игнорируя их злорадство, вы покажете свою силу и превосходство, что быстро остудит запал оппонентов. Если же вам сложно совладать с собой – взгляните на ситуацию со стороны, представьте, что вам о ней просто рассказывают. Тогда вы сможете беспристрастно оценить происходящее и понять истинные мотивы заговорщиков.

Businessteam at a meeting
This is a series of business pictures with three professional Scandinavian models. The picture is taken in a downtown cafe with great light.

Полезное видео по теме статьи:

Вот вы тут сидите и работаете, а кто-то тем временем шепчется в коридоре и плетет сети очередной интриги. А может, даже толкает прочувствованную речь в кабинете руководства, проливая свет на извечный вопрос «кто виноват?». Как не стать пешкой в чужой игре?

Интрига - что это?

В Википедии говорят, что слово "интрига" происходит от латинского "intrico", что означает – запутываю. Другими словами, интрига – козни и происки, достижение целей неблаговидными способами. Обычно тот, кто плетет интриги, пытается повернуть ситуацию в свою пользу.

Рано или поздно интрига губит того, кто ее затеял. Так полагали философы-моралисты. Но мы-то с вами понимаем, что рассчитывать на безоговорочную капитуляцию зла можно разве что в волшебных сказках. В реальности, обнаружив себя наивной бабочкой, запутавшейся в искусно расставленных кем-то сетях, трудно утешиться тем, что злоумышленникам воздастся на небесах. Остается лишь гадать, как такое могло случиться...

Весь фокус интриги в том, что жертва до последнего момента толком не осознает, что игра ведется именно против нее. Ведь «хорошие» интриганы непредсказуемы. Окружающие, возможно, и догадываются, что здесь что-то не чисто, но никто толком не знает, в какую сторону опасный человек повернет. Это сводит их с ума и дает интригану шанс превратить даже мельчайшие слабости и просчеты коллег в свои преимущества.

К чему мы клоним? Ну, разумеется, не к тому, что представителей этого вида нужно бояться как огня. Гораздо эффективнее изучить их трюки и повадки, чтобы никогда не попадаться на крючок интриги.

Интрига - тип интригана: душка

Его тактика - разделяй и властвуй

Душка, как и психотерапевт, рассчитывает на ваши искренность и доверие, чтобы впоследствии использовать это в целях интриги . И, между прочим, часто добивается своего: вы не стесняетесь в выражениях, делясь мнением о коллегах и руководстве. К чему излишня скромность? Вы же почти друзья, более того, единомышленники. Да, на работе не все в порядке, но какое счастье, когда тебя понимают!

«Не бери в голову, ты же настоящий профи, а наш начальник тупица, - бросается утешать Душка, заметив, что вы в третий раз переделываете квартальный отчет. - Он не смыслит в аудите, (логистике, связях с общественностью, дизайне - словом, как раз в том, чем и призван руководить). Подожди выполнять очередное глупое распоряжение. Все равно отменит». - «Пожалуй, да» , - соглашаетесь вы, поскольку тоже не вполне согласны с генеральной линией. Совершенно не обязательно, что интриган тут же побежит стучать.

Он выдержит небольшую паузу, а потом как бы невзначай сообщит начальству. «Мне очень трудно об этом говорить, но, кажется, мы теряем клиента, поскольку... м-м... Словом, некоторые саботируют ваши указания, так как считают, что лучше разбираются в этих вещах».

Даже если вы всерьез полагаете, что у Маши интеллект одуванчика, а Иван Петрович непоправимо отстал от жизни, держите это мнение при себе. А еще разумнее думать об этом поменьше.

Психологи заметили, что люди, склонные принимать близко к сердцу все, что происходит на работе, чаще других становятся жертвами интриг.

Если вы понимаете, что из-за чего сильно завелись, не спешите выплескивать эмоции. Помните, что сильное негодование, направленное на кого-то извне, нередко является компенсаторной реакцией, скрывающей глубоко запрятанное недовольство собой.

Проанализируйте, что могло стать истинной причиной вашего раздражения. Может быть, вы злитесь на начальника только потому, что не смогли подобрать аргументов и отстоять свою точку зрения?

Интрига - тип интригана: паникер

Его тактика - просто я болею за дело

Как "разворачивается" такая интрига

Суть подрывной деятельности паникера состоит в том, чтобы постепенно выбить почву из-под ног у конкурента. В ход идет все, что способно убить на корню позитивный настрой и подточить уверенность в себе: шпильки, шуточки, «дружеские» предупреждения о том, что результатами недовольно начальство или клиенты. Излюбленный прием - неконструктивная критика за глаза.

Катя работала в небольшом PR-агентстве на позиции менеджера среднего звена. Разумеется, она рассчитывала на повышение, а потому решила: если брать на себя как можно больше работы, все успевать и не ввязываться в конфликты, цель будет достигнута.

События развивались по сценарию до тех пор, пока в дело не вступила другая претендентка на должность, Марина.

«Вы только полюбуйтесь на это! - тайком подзуживала она коллег дабы развернуть очередную интригу, - Катя готовит рекламную акцию для серьезного клиента, а получается полная ерунда! Это же банальность и скукотища! Мы всю Москву насмешим!»

В конце концов прочувствованные речи возымели эффект, и Марине предложили помочь Кате в проведении одной из презентаций. Не известно, по какому закону подлости, но за пять минут до выступления у Кати пропали необходимые бумаги и каким-то образом она умудрилась сесть на запачканный чернилами стул. Однако положение спасла Марина.

Клиент, естественно, не был от всего этого в восторге, зато акции интриганки в одночасье выросли.

«Ах, какая незадача!» - театрально охала она в кабинете у начальницы вечером того же дня. Катя же занималась рассылкой своего резюме.

Интрига - выход из этой ситуации

Этот сорняк любит слякоть и обильные осадки. Лучшая почва для интриги паникера - кадровые перестановки вкупе с отсутствием мира и порядка в коллективе .

Кстати, в компаниях с сильным менеджментом это существо нередко загибается от скуки (полдня обедает, остаток времени пьет чай и играет в маджонг). В общем, сам факт того, что сей буревестник расправил крылья, не очень хороший знак.

Так или иначе, если поиск более стабильной компании не входит в ваши ближайшие планы, а паникер сидит за соседним столом, не давайте ему ни малейшего шанса. До вас дошли наговоры? Немедленно потребуйте объяснений. Попросите подтвердить его претензии статистикой и фактами.

Интрига - тип интригана: сама доброта

Его тактика - спасение утопающих

Как "разворачивается" такая интрига

Сама доброта - наиболее опасный тип интригана , поскольку слова плохого не скажет, только комплименты. Однако, если прислушаться, стиль этих разговоров сводится к «да, но...».

«Да, у нас отличная начальница (старший менеджер, завкафедрой), - говорит всем Доброта. - Настоящий профессионал, умница, но у нее такие дикие нагрузки, (она так устает, что ей все с трудом дается; никак не может улучшить атмосферу дома), вот отчет вовремя и не сдала».

Цель та же, что и у Паникера, - подточить авторитет соперника. Образ несчастного страдальца вряд ли совместим с имиджем профессионала, а тем более хорошего руководителя.

Интрига - выход из этой ситуации

Осадить Доброту ласково, попросить не беспокоиться о вас и заняться своей работой.

С юмором: посоветовать отправиться спасать диких павианов. Главное, не давайте ей повода оказывать вам помощь, знаки внимания и сочувствия.

Вообще, как считают психологи, лучший способ противостоять интриге - не допускать очевидных проколов в работе, ну и, конечно, своевременно давать отпор.

Мнение об интриге в офисе

«Мне приходилось сталкиваться с интригами в офисе. Сама тоже затевала интриги, но безуспешно.

Для этого, я думаю, надо обладать определенными качествами, отсутствием совести например. Если абстрагироваться от морали, интрига может быть и хорошим инструментом для построения карьеры. Но я верю, что лучше удерживать свои позиции, не используя неофициальные методы воздействия на конкурента, в том числе хорошо работать и дать понять руководству, что ты способна на большее. К сожалению, мне тоже приходилось иметь дело с интриганами. И я ушла, так как посчитала, что нервы дороже.

Кстати, вычислить интригу и интригана довольно легко, чаще всего его видно по методам, приемам, которые он использует. В моем случае человек практически ничего не скрывал, но при этом старался быть еще более приветливым, чем обычно. Впрочем, ему это мало помогало, так как добрые люди все рассказывали мне.

Противостоять интриге сложно. Можно просто не обращать внимания. Но, как показывает практика, если у вашего соперника серьезные намерения, то вариантов всего два - вступить в конфликт или сдаться».

Люди, склонные принимать близко к сердцу все, что происходит на работе, чаще других становятся жертвами интриг.

Интрига в женском коллективе

«Мой нынешний коллектив полностью женский, так что интриги, сплетни, наговоры, жалобы - дело обычное.

Некоторые барышни, ябедничая и сплетничая, снимают стресс. Много раз приходилось работать с милыми, улыбчивыми людьми, которые просили помочь, подсказать, к кому обратиться по тому или иному вопросу, а потом галопом бежали докладывать, что все сделали сами, да еще и спрашивали, зачем вообще на борту этот балласт.

Бывало и такое, что человек просто присваивал себе мои идеи, а потом вышестоящий руководитель смотрел на меня с прищуром и приказывал доказать, что это действительно моя работа.

Были и другие интересные ситуации с итригами. Моя начальница предложила стать ее заместителем. Должность была ответственной и хорошо оплачиваемой. Коллега, которую, видимо, привлекало место, начала писать письма начальнице, что я, мол, сплетница и скандалистка... Забавно, что я про все это в подробностях узнавала от самой начальницы - она зачитывала мне письма вслух.

Считаю, что противостоять интриге следует, используя в качестве аргумента полное и безоговорочное радушие.

Улыбаться, предлагать чай, рассказывать новости. Во-первых, у интригана не будет повода для формального объявления войны. А во-вторых, улыбающегося позитивного человека гораздо сложнее вывести из себя».

Интриги происходят в любом коллективе, даже самом замечательном: появляется информация, которая затем интерпретируется и передается; на ее основании принимаются решения, которые влияют на взаимодействия, отношение к ситуациям и отдельным персонам. Избежать интриг вряд ли удастся, поэтому нужно научиться противостоять им. Расскажем о простых и эффективных способах, как это можно сделать.
Что такое интрига в рабочем коллективе?
Слово "интрига" происходит от латинского intrico — "запутываю". Применительно к обыденной жизни оно означает происки, козни, достижение целей неблаговидными средствами, попытку развернуть невыгодную ситуацию в свою пользу.
Однозначно утверждать, что интриги это всегда плохо, нельзя, т. к. они могут быть и конструктивными. К примеру, передача с помощью слухов информации о позитивных изменениях в организации может мотивировать сотрудников на достижение результатов и улучшать об¬щее настроение в коллективе.
Но все же чаще всего мы обращаем внимание на дисфункциональ¬ную составляющую интриги, которая несет в себе большое количе¬ство препятствий для эффективного развития взаимодействия в кол¬лективе, приносит вред организации и стресс сотрудникам.
Несовпадение интересов, борьба за власть зачастую включают не¬этичные методы соперничества. Основная цель подобного поведе¬ния — навредить сотруднику как профессионалу, уменьшить его влияние в организации и, следовательно, более серьезно закрепить свои позиции.
Интересы личности
Интересы сотрудника, который создает негативные ситуации, об¬условлены теми потребностями, которые ему необходимо и важно реализовать в данный конкретный момент жизни, к примеру потреб¬ностями в защите и отстаивании своих интересов, в достижении лич¬ного успеха, в покровительстве начальства, в избегании неудач, в уклонении от трудностей, в превосходстве над другими и т. д.
Оказавшись в неприятной ситуации среди сплетен, шантажа или "фальшивой дружбы", можно негодовать, впадать в панику, рьяно отстаивать свои права или опускать руки. Если же вы хотите разре¬шить эту ситуацию спокойно и профессионально, необходимо осо¬знать интересы борющейся стороны. Задавая себе вопросы, "зачем" или "почему" человек ведет себя таким образом, анализируя ситуа¬цию, вы сможете увидеть глубинный, ключевой мотив, который дви¬жет сотрудником-интриганом.
Говоря об интересах, важно также обратить внимание на рацио¬нальность или иррациональность нападок со стороны конфликтной личности. Если интересы рациональны, т. е. осознанны, обоснован¬ны и продуманы сотрудником заранее, стоит задуматься о способах их удовлетворения, возможно, с ним можно договориться.
Когда же интерес иррационален, т. е. неосознан, негативные эмо¬ции конфликтующей стороны отследить можно, но выйти на логиче¬ское разрешение ситуации не удастся. Конфликт внутри самой лич¬ности толкает человека на негативные поступки, необходимые сами по себе. В такой ситуации важны испытываемые эмоции, т. к. потреб-ности как таковой вы увидеть не сможете.
Работающие «кнопки»
"Весь фокус интриги в том, чтобы жертва до последнего момента толком не осознавала, что игра ведется именно против нее, — поясняет британский психолог и бизнес-тренер Джон Хувер, — ведь "хорошие" интриганы непредсказуемы. Окружающие, возможно, и догадывают¬ся, что здесь что-то не чисто, но никто толком не знает, в какую сто¬рону этот человек повернет. Это сводит их с ума и дает интригану шанс превратить даже мельчайшие слабости и просчеты коллег в свои преимущества".
Интриганы нащупывают "кнопки", после нажатия на которые со¬трудники-жертвы теряют способность воспринимать происходящее рационально и тратят свою душевную энергию не на суть вопроса, а на восстановление равновесия.
Пожалуй, самое простое деление интриг на типы — интриги сверху и интриги снизу. Первые созданы для того, чтобы задавить, напугать, бросить вызов, воздействовать силой и авторитетом. Вторые "бьют на жалость" — в данном арсенале присутствуют демонстрация собствен¬ной беспомощности; призывы о помощи к сотрудникам, начальству, всему коллективу; призывы к справедливости, человеколюбию, долгу.
Примерами поведения, задевающего за живое, могут быть: лесть, вызов "на слабо", "выведение из себя", шутки — высмеивание, пере¬ход на личности, апелляция к чувствам, "давление на жалость", про¬воцирование чувства вины, требование оправдать ваше поведение, апелляция к третьим лицам, предсказание ужасных последствий ва¬шего поведения или несогласия и др.
Здесь важно, во-первых, изучить приемы и маневры интриг, пони¬мать, как они строятся, уметь им противостоять; во-вторых, принять себя, быть уверенным в себе. Психологи заметили, что люди, склон¬ные принимать близко к сердцу все, что происходит на работе, чаще других становятся жертвами интриг.
Средства воздействия
Ситуаций-интриг может быть достаточно много и они разнообраз¬ны. Каждая из них приносит боль и неприятности.
***
Личный опыт
Ольга Николаевна, бухгалтер
Стало известно, что руководитель отдела скоро уволится. Я должна была стать претен-денткой на данное место. Я решила просто делать свое дело, а руководство и так сможет оценить мои усилия и принять мою кандидатуру, т. к. мои заслуги перед организацией были неоспоримыми. Моя коллега взялась за дело по-другому и стала бороться за власть всеми возможными способами: распространяла слухи о моей некомпетентности, выставляла меня в невыгодном свете перед руководством. Я старалась этого не замечать, надеясь на рациональное поведение руководителя. Но когда место освободилось, оно сразу досталось моей коллеге. Представление о моей работе и компетентности было испорчено.
***
Интриган менее всего страшен тому, кто умеет выстраивать и под¬держивать хорошие отношения с коллегами. Улыбайтесь, не забы¬вайте здороваться, интересуйтесь делами, будьте отзывчивы к просьбам, общайтесь и будьте в курсе рабочих новостей. Интрига прекрасно срабатывает в тишине, в ситуации неполной информиро¬ванности, в атмосфере взаимных подозрений. Открытое обсуждение часто помогает верно расставить акценты. Но не стоит забывать, что интрига — древнее искусство и приемы ее многообразны и не всегда легко читаемы.
Важно отслеживать и "обезвреживать" словесные уловки, снижаю¬щие уровень вашей профессиональной значимости:
. преувеличение и чрезмерное обобщение;
. ссылки на авторитеты;
. выдергивание отдельных фраз из контекста, искажающее смысл;
. изменение направления разговора, увод от неудобных тем;
. введение в заблуждение, искажение, оттягивание решения;
. использование вопросов-капканов, неоднократное повторение во¬проса с целью незаметного перевода в утверждение;
. вымогательство ответа;
. намеренное сужение альтернатив и принуждение к выбору из них.
При общении с интриганом, когда вы будете отстаивать свои пози¬ции, помните несколько правил.
1. Внимательно выслушайте, прослеживая логически связи, и вы¬явите несоответствия.
2. Проанализируйте то, что было сказано, вместо того чтобы эмо¬ционально реагировать на негатив.
3. Возвращайтесь к конкретным фактам и восстанавливайте адек¬ватный объем понятия о ситуациях.
4. Уточняйте, имеет ли упоминаемый "авторитет" отношение к об¬суждаемому вопросу.
5. Восстанавливайте полную картину ситуации, придающую фразе исходный смысл.
6. При уходе интригана от "скользких" мест в разговоре, возвра¬щайте его в ход рассуждения.
7. Используйте резюме для подведения итогов, концентрируйтесь на цели, восстанавливайте факты.
8. Прямо формулируйте вопросы, демонстрируйте решимость.
9. Сохраняйте бдительность, подчеркивайте различия вопроса и факта.
10. Отказывайтесь отвечать, если вопрос задан специально некор¬ректно, уточняйте формулировку.
11. Концентрируйте внимание оппонента на существовании дру¬гих альтернатив развития событий, указывайте на эти возможности.
12. Предлагайте ответить на вопрос оппонента только после того, как он ответит на ваш.
Противодействие конкретному негативному поведению
Имеется широкий арсенал приемов борьбы с негативным поведе¬нием интриганов. Рассмотрим несколько часто встречающихся вари¬антов такого поведения и способы действий в подобных ситуациях.
Дружелюбное поведение. Интрига построена на создании друже¬ских отношений, демонстрации ценности вас как личности. Ее цель заключается в том, чтобы заставить вас быть дружелюбным в ответ, раскрыть свое отношение к начальству, коллегам, щекотливому во¬просу, тем самым получить доступ к необходимой информации о вас и использовать ее в своих интересах. Чтобы предотвратить подобного рода интриги, вы можете быть дружелюбным, но непочтительным; не высказывать своего негативного отношения по провокационным вопросам, в конце концов, вы можете игнорировать дружелюбие.
Поведение "вхождение в положение". Интриган просит "войти в по¬ложение" с целью вызвать благосклонность и великодушие. В подоб¬ных случаях может сложиться ситуация, когда вы помогаете выпол¬нять не свою работу, делаете то, что для вас невыгодно и не относится к вашим обязанностям. Помните, в тот момент, когда будут обсуждать итоги, вы можете оказаться тем, на кого свалят вину за отрицательный результат, а при положительном исходе ваше имя могут проигнориро¬вать, присвоив лавры себе. Поэтому не берите на себя обязательств. Просьба "войти в положение" хороша только в том случае, если вы договариваетесь о взаимовыгодном обмене конкретными действиями.
Поведение "делового партнера". При нежелании решать вопросы интриган может изобразить из себя "делового партнера", представив существующие проблемы как несущественные. Это заставит вас чув¬ствовать себя виноватым в том, что вы осложняете жизнь другим сво¬ими домыслами и делаете из мухи слона. В данной ситуации вам луч¬ше оставаться на своей позиции и твердо указать на наличие препят¬ствий для решения проблемы.
Поведение самоуверенности. Поведение интригана выражается в по¬стоянной демонстрации упрямства в решении совместных вопросов, самоуверенности в правильности своей позиции, в выбранном вари¬анте поведения. Демонстрация неуспешности вашего поведения, за которым кроется желание сделать из вас просителя, может привести к снижению вашей уверенности в себе как в профессионале. Чтобы противодействовать напору, относитесь ко второй стороне скептиче¬ски, обращайте внимание не только на демонстрируемые сильные стороны. Стремитесь поддерживать себя, прибавляйте самоуверен¬ности, смотрите на свои сильные стороны и меньше критикуйте себя.
Поведение "ссылка на негативные отзывы". Интриган может демон¬стрировать возможную критику на ваши действия со стороны клиен¬тов или общественности, коллектива. В этой ситуации потребуйте объяснений. Попросите аргументировать претензии фактами и циф¬рами, а не эмоциями. Если не будет конкретики, то выразите возму¬щение тем, что вторая сторона опускается до таких методов.
Права личности
Противостоять давлению и интригам помогает выстраивание своей внутренней позиции, которая психологами была описана в виде прав личности.
1. Вы имеете право сами судить о собственном поведении, мыслях, эмоциях и брать ответственность за их последствия на себя.
2. Вы имеете право не оправдываться за свое поведение.
3. Вы имеете право решать, должны ли вы брать на себя ответствен¬ность за чужие проблемы (есть ли вам дело до чужих проблем).
4. Вы имеете право передумать, изменить свое мнение.
5. Вы имеете право делать ошибки и отвечать за них.
6. Вы имеете право не знать и сказать: "Я не знаю".
7. Вы имеете право не зависеть от того, как к вам относятся другие.
8. Вы имеете право быть нелогичными в принятии решений.
9. Вы имеете право не понимать и сказать: "Я не понимаю".
10. Вы имеете право сказать: "Меня не интересует...".
11. Вы имеете право удалить из своей жизни тех людей (или отда¬литься от них физически или психологически), которые не обраща¬ются с вами должным образом или отравляют вам жизнь.
Данный подход к себе помогает выработать иммунитет против не¬желательного влияния.
Эйнштейн сказал: "Проблему нельзя решить, находясь на том же уров¬не мышления, на котором она создана". В сложных ситуациях всегда есть несколько способов поведения. Во-первых, можно принять тот стиль, который сложился в организации. Во-вторых, можно изменить ход собы¬тий, отстаивая свои права. В-третьих, можно уволиться и найти тот кол¬лектив, который устроит с точки зрения психологического климата.
В любом случае способствовать лучшему решению будут уверен¬ность в себе, сохранение самообладания, способность рассуждать здраво и принимать собственные решения, а не навязанные извне. Помните: "Не ошибается тот, кто ничего не делает".
02.06.2011 | В.А. Завадски, психолог, консультант по управлению персоналом

Инструкция

Сплетни, слухи, интриги, когда сталкиваются лбами лучшие друзья, образцовые супруги, личность и коллектив... Сплетни появляются по разным причинам - либо есть повод, нарушены этические общественно-моральные нормы, либо человек просто вызывает зависть, как яркая личность, которая провоцирует бессознательное раздражение у людей менее интересных и заметных.
Поддаваясь эмоциям, попадая в ловушки, расставленные коварными интриганами, оклеветанные, люди попадают под колёса безжалостных механизмов жизни. Раскалываются семьи и коллективы, рушится годами создаваемая карьера, а плоды многолетнего труда пожинают другие - те, кто переступил через собственную совесть и прошелся по чужим судьбам. Как распознать сплетника и интригана?

Сплетники обожают перемывать косточки за спинами. Выслушивая сомнительные слухи и обсуждения, в негативном свете представляющие других людей, знайте: стоит вам выйти из комнаты - и вас обсудят точно так же. Сплетники обожают лепить ярлыки. не утруждая себя аргументацией того, что они говорят.
Есть сплетники, которые сплетничают просто от скуки и для развлечения. А есть те, кто преследует некий злой умысел, – для каких-то своих корыстных целей хотят перессорить всех со всеми, восстановить людей друг против друга, как правило, чтобы получить какую-то выгоду, например, очернив других, возвыситься на этом фоне и, может, занять высокую должность либо увести чужого мужа или жену и т. д. Это наихудшая разновидность - интриганы.
Негативные характеристики без аргументации - первый опознавательный признак сплетника. Иногда сплетники искажают факты, интерпретируют их, приписывая малозначительному обстоятельству глобальный негативный смысл. Здесь вы должны быть вдвойне бдительны: вы столкнулись с интриганом.
Не взирая на то что сплетни, в общем, довольно-таки гнусная вещь, сплетники и интриганы располагают к себе доверительной манерой общения, показным неравнодушием к вашей жизни, готовностью помочь и дать совет в любой ситуации. В "ситуации" вникать сплетники обожают! Более того, у них настоящий талант влезать в душу и копошиться там из самых добрых, по их словам, побуждений.

Как уберечь себя от сплетен и интриг?
Если видите, что человек склонен к сплетням - постарайтесь поменьше откровенничать при нем.. А если ваш друг или подруга - , учитывайте это и не давайте им лишней информации о себе и о других людях. Не принимайте участие в обсуждении за глаза других людей. Даже если ваши слова вполне безобидны - их перековеркают, извратят и придадут им смысл, который вы не вкладывали. Лучше всего пресекать любые попытки при вас "перемывать косточки" другим. Если не хватает духу сказать прямо о том, что вам противны сплетни, сошлитесь на недостаток свободного времени, или на то, что вам это не интересно. В идеале постарайтесь не общаться с такими людьми, а если есть вынужденный контакт - не говорите ни слова о личном!
Что делать, если вы стали жертвой сплетен и интриг?
Если вам все равно, что о вас говорят люди - то молчание будет золотом. Не оправдывайтесь, не доказывайте обратное! В любом случае это будут всего лишь слова, а ситуация все равно останется некрасивой, и окружающие нет-нет да и подумают: нет дыма без огня... Поэтому лучше - действовать: немедленно выяснить кто распространяет слухи, жестко потребовать от сплетника прекратить разговоры за глаза, причем действеннее это будет, если просьба прекратить сплетничать будет озвучена вами публично - тогда ваш недоброжелатель будет .
Еще хуже, когда является еще и интриганом. Например, наговаривает на вас "второй половинке", начальнику... В таком случае есть смысл провести "очную ставку". Разумеется, если вы уверены в собственной непогрешимости.

Самой надежной защитой от сплетен является, все таки, осторожность в общении с людьми и кристальная честность. Если вы не ангел во плоти, но при этом вызывающе яркий, или умный, или красивый, или богатый, или удачливый в любви, или просто чем-то сильно отличаетесь от других - будьте готовы к тому, что вас будут обсуждать за глаза.
Не бойтесь ставить интригана и завистника на место, с помощью неопровержимых аргументов рассеивая сплетни, как дурной сон. Сплетники побаиваются сильных и смелых людей, не боящихся правды о себе. Сами же они терпеть не могут, когда их выводят на чистую воду. Так что конфликт в данной ситуации не страшен и даже уместен. Во всяком случае, вы избавите себя от дурной компании.

Обратите внимание

Жертвой сплетен может стать каждый человек, даже если он не дает повода для сплетен. Обычно объектом горячего обсуждения за глаза становятся яркие, неординарные люди, обладающие популярностью в своем кругу знакомых или за пределами этого круга. О малозначительном, не интересном человеке судачить не столь увлекательно, как о "любимце фортуны", о том, кто заметен и явно не вписывается в толпу. Поэтому не расстраивайтесь! Сплетни - лишь плата за привлекательность в глазах окружающих. О ком попало сплетничать не будут.

Полезный совет

Несколько простых правил помогут вам если не уберечься от сплетен и интриганов, то хотя бы свести вред от их разрушительной деятельности в вашей жизни к минимуму.

♦ Не водитесь с людьми, склонными к сплетням. Вообще, не стоит чрезмерно расширять круг своего плотного общения с другими людьми. Чем меньшее количество людей посвящено в вашу личную жизнь - тем меньше почвы для слухов и поводов для сплетен.
♦ Не будьте излишне болтливыми, не идите на откровенные разговоры с людьми, которых вы плохо знаете.
♦ Аккуратно делитесь информацией о себе, и тем более - о других людях.
♦ Старайтесь не выглядеть скрытным человеком, не подчеркивайте свою замкнутость. Это вызовет еще большее любопытство и породит еще больше слухов, домыслов и сплетен!
♦ Никогда не оправдывайтесь! Никогда не доказывайте, что сплетня это сплетня, а вы - белый и пушистый. Даже на солнце бывают пятна. А ваши горячие оправдания лишь разожгут огонь любопытства и подольют масла в огонь.
♦ Опровергайте слухи с помощью фактов. Тем самым вы поставите лгунов на место. Если же кроме слов "я не такой/не такая" или "дорогая это не то что ты думаешь" у вас в арсенале аргументов нет - лучше оставить сплетню без комментариев.
♦ Никогда не говорите за глаза то, чего не сказали в глаза. Это убережет вас от того, что ваши слова передадут другому человеку в исковерканном виде.
♦ Если сплетня задевает вас "за живое", а не вызывает здоровую иронию и смех - задумайтесь. А может, нет дыма без огня, и вам выпал шанс исправить свои ошибки в общении с другими людьми? А может, что-то исправить в себе самом...

Источники:

• Подстилаем соломку Как работодателю защитить себя от

С проявлением чужой зависти сталкивались многие. И хотя это проблема самих завистников , ее проявления неприятны и могут надолго испортить настроение. Чтобы защитить себя от завистников многие используют один из трех способов: стать незаметным и не привлекать к себе их внимание, вести себя вызывающе и назло им хвастаться своими достижениями или просто не обращать на них внимание. Но они не всегда могут быть эффективными, попробуйте защитить себя другим способом - скромностью.

Инструкция

Не будьте скрытны, но знайте меру откровенности. Не следует выставлять напоказ свое счастье и материальное благополучие. Не делитесь с посторонними людьми деталями своей счастливой жизни, не рассказывайте им о том, как вы успешны . Рассказывая о каком-то успехе, подчеркните то, что он относителен и преходящ.

Признавайте свои недостатки, это всегда вызывает у окружающих симпатию, и они начинают лучше относиться к вам. Если того требуют обстоятельства, не выпячивайтесь и старайтесь держаться незаметно. Ваши достоинства, замеченные другими, не вызовут такой зависти как те, о которых вы будете говорить сами. Вы не должны путать с угодничеством и не раболепствовать ни перед кем.

Недаром говорят, что скромность – украшает. Скромный человек остается всегда самим собой, поскольку он прекрасно знает цену внешнему благополучию. Даже завистники понимают, что для него дороги истинные ценности, которые другие просто не замечают в погоне за богатством, властью и успехом. Скромность – тот невидимый щит, который закроет вас от любого негатива и зависти.

Иногда случается так, что после неудавшегося брака супруги расстаются отнюдь не друзьями. Ни общие дети, ни годы некогда счастливой жизни – ничто не может заставить их перестать злиться друг на друга. Как же обрести спокойную жизнь женщине, на которую бывший муж возложил ответственность за крах их отношений?

Инструкция

Брак строят двое. Если он не получился, бессмысленно винить кого-то одного, хотя это довольно распространенная ситуация. Иногда она осложняется тем, что бывший муж пытается лишить жену общения с общими детьми и права на совместно нажитое имущество. В таком случае нужно постараться не давать волю эмоциям и спокойно отстаивать то, что вам положено .

Наймите грамотного юриста. Чтобы ни говорил бывший муж, у вас равные права, особенно в отношении опеки над детьми. Специалист займется улаживанием юридических формальностей, а вот психологически вы сможете помочь себе сами.

Не позволяйте себя запугать. Иногда покинутые мужчины ведут себя довольно агрессивно. Если вам открыто угрожают, не дают вести нормальную жизнь, терроризируют звонками, твердо объясните, что общаться в таком режиме не намерены и требуйте, а не просто просите, оставить вас в . Не бойтесь быть невежливой, когда речь идет о вашем душевном здоровье.

Если мужчина поднял на вас руку, не ждите беды - обращайтесь за помощью в полицию. Пусть поговорка «Бьет, » останется в далеких средневековых временах. Постарайтесь перебороть чувство беспомощности, вам обязательно придут на помощь. Не молчите, предпочитая топить свою обиду в слезах.

Если вы неоднократно становились жертвой мужа- , даже моральные травмы будут давать знать о себе. Вас поддержат по бесплатным телефонам доверия кризисных центров, которые существуют во многих крупных городах. Не лишней будет и индивидуальная консультация .

Подчас мужчины, защищая свое самолюбие, пытаются доказать, что женщины – жалкие создания, не способные без поддержки сильного пола. Докажите, что это не так. Если раньше вы не работали, займитесь поиском подходящего места. Пусть зарплата поначалу будет невысокой: главное - сделать первый шаг к самостоятельности.

Смело шагайте в новую жизнь. Оставьте обиды в прошлом. Опыт развода, каким бы болезненным он ни оказался, сделал вас сильнее. Вы обязательно встретите человека, с которым будете счастливы.

Коллеги плетут интриги, выставляя вас в невыгодном свете, соседи сплетничают за вашей спиной? Вам надоели вечные скандалы дома на и работе, но вы не представляете себе, как можно прекратить злые сплетни и склоки, причина которых не всегда понятна?

Надоели злые сплетни: что делать?

Чтобы заставить злых кумушек прикусить языки и избежать новых скандалов и интриг, можно придерживаться некоторых правил, чтобы не давать сплетницам и лишний повод почесать языками.

1. Постарайтесь для начала свести к минимуму общение с людьми, которые любят сплетни распускать, пусть даже это будет ваша лучшая подруга. Однако не делайте это демонстративно, отдаляйтесь постепенно, чтобы не давать повода для новых сплетен недели.


2. Не идите на откровенность с малознакомыми людьми и с теми, кто любит распускать сплетни. Чем меньше вы говорите о своей личной жизни, тем меньше поводов будет возникать у соседей посплетничать. Но не стремитесь замыкаться в себе, общайтесь, как прежде, но меньше говорите о своих проблемах.


3. Сами не распускайте слухи о других, не передавайте то, чем с вами поделился человек, пусть вы это делаете и без плохого умысла. Никогда нельзя быть уверенным, что ваши слова не вывернут наизнанку и в таком виде преподнесут этому человеку. Особенно опасны в этом смысле женские сплетни.


4. Если вас в чем-то обвиняют, никогда не пытайтесь оправдаться, это лишь подольет масла в огонь и добавит энтузиазма сплетникам. Если у вас есть аргументированный факт, предъявите его вашим интриганам, в противном случае вообще не реагируйте на провокацию. В этом случае у них не будет нового повода для злых сплетен, скандалов и склок.

Помните, что интриги плетут вокруг тех людей, кого опасаются, а сплетни распускать любят о тех, кто отличается от других. Поэтому не принимайте близко к сердцу все услышанное. В некотором смысле сплетни, интриги и склоки даже полезны – они заставляют становиться морально сильнее. Не позволяйте скандалам, интригам и сплетням задушить в вас личность!

Видео по теме

Порой женский коллектив можно сравнить с террариумом или клеткой с хищниками. Работать в такой среде бывает очень сложно, а иногда и небезопасно. Но соблюдая несколько правил поведения в женском коллективе , можно найти общий язык с сослуживицами.

Инструкция

Не давайте повода для сплетен и интриг вокруг вас. Не приходите на работу в вызывающих нарядах, с ярким макияжем. И наоборот, не будьте безвкусно одетой серой мышью, таких тоже не любят.

Не ведите пикантных разговоров со знакомыми по телефону в присутствии «бабьего царства». Однако и скрывать свою личную жизнь совсем тоже не стоит. Расскажите коллегам о своем семейном положении, учебе в университете, прошлых местах работы. При случае делитесь нейтральными историями из вашего детства. Создайте образ обычного законопослушного гражданина, который редко попадает в неприятные ситуации.

Не пытайтесь навязать устоявшемуся коллективу свои правила. Если у них принято прерывать работу в 11 часов утра и пить чай или кофе, не упрекайте их в этом. А если не хотите составлять им компанию, вежливо откажитесь, сославшись на то, что через пятнадцать минут вам нужно сдать отчет или на то, что вы на строгой диете. Или, к примеру, во время работы женщины обсуждают семейные проблемы, делятся кулинарными рецептами, перемывают косточки сотруднице из соседнего отдела. Не мешайте. Если это отвлекает вас от работы, наденьте наушники и включите любимую музыку.

Не показывайте с первых дней работы, что вы намного профессиональней, чем любая женщина из этого коллектива. Выскочек они не потерпят. Если же кто-то из коллег попросит у вас помощи, сделайте вид, что безумно рады, что обратились именно к вам и дайте дельный совет.

Проявите доброжелательность к своим сослуживицам. Угостите их пирогом собственного приготовления или печеньем из кулинарии. Если у кого-то из женщин подрастают дети или внуки, а у вас на антресолях лежит ненужный вам велосипед или санки, предложите подарить их, если эти вещи нужны детям.

Держитесь в стороне от ссор и интриг, то и дело вспыхивающих в коллективе . Если же ссора или интрига касается непосредственно вашей персоны, или вас пытаются в них втянуть, дайте понять, что вы не собираетесь в этом участвовать. Безразличие иногда помогает остудить пыл.

Если «бабье царство» все же объявило вам войну, не спешите бежать с жалобами к начальству. Попробуйте сначала поставить их на место самостоятельно. Соберите всех на пятиминутное совещание. Спросите, что ваших коллег не устраивает в вас и в чем причина этого террора. Дайте высказаться каждой. Если у них найдутся объективные причины не вас, покайтесь и пообещайте исправиться. Если же вы чисты перед ними, потребуйте извинений от них.

Видео по теме

В рабочих коллективах, особенно в женских, отношения между сотрудниками не всегда бывают ровными и доброжелательными. Часто интриги и сплетни становятся своего рода развлечением для некоторых коллег или ваша персона их просто раздражает. Вы чувствуете эту недоброжелательность и часто делаете ошибки, нервничаете и перестаете справляться с работой. Вам необходимо защитить себя от сотрудников , даже если большинство из них настроено против вас.

Инструкция

Часто недоброжелательности становится ваше изначально наплевательское отношение к . Если вы небрежны и ленивы, то ваша часть работы автоматически ложиться на плечи тех, кто добросовестно выполняет свою, но вынужден доделывать и вашу . Если вы при этом еще и пользуетесь покровительством начальства или умеете преподнести себя как

Справочники