- 1С:Бухгалтерия
- Вконтакте
Трое детей – казалось бы, это само по себе работа. Но многодетная героическая мама-сибирячка Светлана Сапрыкина также работает в серьёзной IT-компании, а ещё у нее есть небольшой бизнес, как говорится, для души – фирма по прокату детских игрушек «Пора играть!». С этим проектом ей помогает не только муж, но и дети - они тестируют игрушки О том, как создать бизнес с грудным ребёнком на руках и совмещать семью, работу в найме и собственное дело, Светлана Сапрыкина рассказала порталу сайт.
«У меня всегда были мысли о своём бизнесе»
Работать я начала ещё студенткой, на третьем курсе - офис-менеджером рекламной компании, потом в ГТРК Новосибирск. Мотивация - чтобы заработать: я всегда хотела, чтобы были собственные деньги, а не только те, которые давали родители. Писала за деньги однокурсникам дипломные работы, курсовые. Я училась очень хорошо, много знала и могла такие услуги оказывать. Это позволяло мне и дополнительно развиваться в своей специальности, и зарабатывать.
Я родом из города Болотное Новосибирской области. Мама - медицинский работник, сейчас уже на пенсии. Папа был предпринимателем, торговал продуктами питания, держал магазин. Но папа рано умер. Получается, я его предпринимательскую эстафету подхватила.
У меня всегда были мысли о своём бизнесе. Обсуждала идеи с родителями. При этом, мне всегда хотелось какой-то душевности от бизнеса, чтобы моё дело приносило мне удовольствие, чтобы мне нравилось этим заниматься. Но совсем уж мелочь какую-то я не хотела. А ресурса и опыта, чтобы организовать что-то стоящее, не было. Поэтому после вуза я пошла на наёмную работу.
В компании Dolphin (компания по производству медтехники, сейчас её купила международная фармацевтическая корпорация) я отвечала за маркетинг и рекламу. Разработка стратегии, планирование и продвижение рекламы, съёмки в Москве, продвижение в аптеках, работа фармпредставителей – всё это было на мне. В 2015 году, во время моего декрета, мне предложили работу во франчайзи-сети 2ГИС. А я всегда хотела работать в этой компании. Согласовала всё с семьей и вышла на работу. Полдня в офисе, полдня дома работала. Слишком от ребёнка не отрывалась. И когда мне надо было ехать в командировку в Тюмень, я взяла с собой дочь Валерию, которой было восемь месяцев.
«Почему же этого не было в моём детстве?»
И вот мы в Тюмени, на съёмной квартире. Нужен был стульчик для кормления. Мне подсказали, что его можно взять напрокат. А когда я нашла компанию, где можно было взять этот стульчик, увидела, что они предоставляют услуги и по аренде игрушек. Для меня это было открытие. Посмотрела ассортимент. Там были крутые развивающие игрушки, я даже о многих из них не знала и никогда не видела их в магазинах.
Я углубилась в тему, узнала о ведущих производителях игрушек – это около десятка американских и европейских производителей, мировые бренды, такие компании как Fisher-Price, VTech, Little Tikes и другие, они делают очень классные развивающие игрушки.
Например, большие развивающие центры для развития мелкой и крупной моторики. Есть большая башня с шариками, в ней около 20 мелодий, классная акустика, она работает как музыкальный центр, стимулирует ребенка вставать, складывать шарики в определённых местах, танцевать, узнавать музыку. Это крутая игрушка, которая заинтересует ребенка на месяц-два. Она реально стимулирует развитие, я это и на своих детях наблюдаю.
Железная дорога, по которой поезд сам ездит, перевозит зверят, и при этом ещё обучает алфавиту, формам, цветам. Кухни, супермаркеты, автотреки… Различные ролевые игрушки: мастерская, кухня, с кучей мелких деталей из очень качественного пластика, не токсичного, прочного. Есть огромное количество таких игрушек, которых мы даже вообразить не можем! Я когда увидела, подумала – почему же этого не было в моём детстве?!
Из наших игрушек очень популярны среди мамочек с детьми от 6 до 9 месяцев игровые центры для малышей. Они интересные, классные, но, если покупать самому, он стоит 20 тысяч рублей, даже б/у – 10-15 тысяч. А это ребёнку на три месяца, а потом он начинает пытаться ходить, и ему этот игровой центр сразу становится неинтересен. Даже обеспеченные родители не будут покупать своим детям такие игрушки. Места он занимает много, продать можно только минимум в три раза дешевле. Поэтому магазины такие игрушки не возят – нет спроса. На российском рынке такие игрушки никогда не появлялись.
«Было и радостно, и страшно»
Идея создать прокат детских игрушек зацепила меня и с точки зрения бизнеса - это необычная услуга, в Новосибирске такого не было, и как мама я хотела своему ребёнку всё самое лучшее предоставить. Пока я была в Тюмени, пообщалась с владелицей бизнеса, и она мне подсказала, какие категории товаров пользуются наибольшим спросом.
К октябрю 2015 года мы созрели. Вместе с мужем Артёмом решили, что для начала вложим в дело свободные 200 тысяч рублей. На эту сумму мы сделали нашу первую закупку, полтора десятка позиций – ходунки, прыгунки, электрокачели, шезлонги, манежи, весы, электромобили, горки, батуты. В среднем цена игрушек из нашей первой закупки составляла 5-7 тысяч рублей.
Мы решили продвигаться через соцсети – «ВКонтакте» и Instagram. 8 октября 2015 года разместили первые анонсы - и в тот же день получили запрос на ходунки. Отвозить их мы поехали вместе с мужем. Были очень рады – процесс пошёл! И в то же время – мы эти ходунки помыли, упаковали, отвезли, на одного клиента потратили столько времени… Сразу прикинули, что если будет много заказов, то сами не справимся.
Было и радостно, и страшно. А вдруг мы не сможем? У каждого ведь есть серьёзная работа, которая приносит доход намного выше, чем подразумевалось от проката. Когда пошли заказы, первую неделю, первый месяц уходило много времени и сил, мы думали, что не сможем параллельно вести и бизнес, и заниматься основной работой. В общем, имелись сомнения. Но мы не бросали. Месяц не бросали, второй, третий…
Первый год мы работали с мужем вдвоём. Я днём собирала заказы, а Артём по вечерам после работы их развозил. Новосибирск – огромный город, с шести-семи вечера и как минимум до десяти вечера он доставлял заказы.
Каждый день, никаких выходных, свободных вечеров не было вообще. Он у себя в офисе начальник, а в нашем бизнесе – водитель. Периодами он бунтовал, говорил: «Да зачем всё это, тяжело, затрат много, отдачи мало». Но мы преодолели это. Нам нравилось видеть довольных родителей, детей, счастливых оттого, что им привозят игрушку, это мотивировало. Этой энергией мы заряжались, она помогала нам развиваться.
Деньги тут не такие большие. Но ты приносишь в дом радость. Ты каждый день как Дед Мороз, и это греет в первую очередь. Этот бизнес приносит колоссальную эмоциональную отдачу. Именно поэтому я до сих пор этим занимаюсь.
«Есть перспектива и спрос»
В 2015 году цены за прокат игрушек мы определяли, ориентируясь на опыт Тюмени, наш расчёт окупаемости и реакцию потенциальных клиентов. С одной стороны, мы понимали, что игрушка должна окупиться до того, как она придёт в негодность. С другой – услуга для Новосибирска новая, люди неоднозначно реагировали. Мы поставили электрокачели за 400 рублей в неделю, их не брали, и мы через неделю снизили цену до 250 рублей. Нам надо было расширять аудиторию, чтобы их взяли хотя бы просто ради интереса, и рассказали знакомым.
В первые три месяца стало понятно, что есть перспектива и спрос, и что это надо развивать. Понятно, что наши потенциальные клиенты - все семьи с детьми в Новосибирске, а это тысячи людей. Но вместе с тем, когда в определённый момент нам показалось, что можно ничего не делать, а люди сами будут приходить благодаря сарафанному радио, это довольно быстро обернулось снижением потока. То есть тут надо постоянно что-то делать для продвижения, искать новые места, новую аудиторию, и тогда это будет приносить новых клиентов. Но это, думаю, везде. Сейчас стоит только притихнуть, и про тебя тотчас забывают.
У нас есть маркетинговый план. В нашей группе «ВКонтакте» сейчас больше 3 тысяч человек. Проводим акции, скидки. Участвуем в мероприятиях, там, где много родителей с детьми, раздаём флаеры, листовки.
В нашем бизнесе есть сезонность: летом меньше обращений, зимой больше. В среднем - от двух до десяти обращений в день. В месяц – минимум шестьдесят.
В среднем срок проката - две недели. Ребёнок успевает за это время наиграться, со слезами отбирать игрушку не приходится. Он не привязывается к крупной игрушке так, как привязывается к какому-нибудь плюшевому медведю или кукле. Если, очень редко, ребёнок не наигрался, то прокат игрушки можно продлить. Но, как правило, родители берут взамен одной игрушки другую, так что ребёнок вообще доволен.
После проката мы каждую игрушку дезинфицируем: убираем видимую грязь, тканевые части стираем с гипоаллергенным порошком, пластиковые детали моем мыльным раствором или детским гипоаллергенным средством. Потом игрушку обрабатываем парогенератором, дезинфицируем антибактериальным раствором, напоследок ставим под кварцевую лампу. И только после этого упаковываем. Когда в городе эпидемии простуд, обработка игрушек идёт по усиленной программе.
С клиентами мы подписываем договор, предусматривающий ответственность арендатора. Игрушки игрушками, а дело делом. Игрушку можно сломать, испортить, залить электронную часть чем-нибудь. Были случаи, когда клиенты платили компенсацию. Безнадёжных поломок за два года не было, но чинить игрушки приходилось. Если даже после починки игрушка не имеет должного вида, выводим её из ассортимента и продаём задешево.
«Наши дети обожают наш бизнес»
Первый наёмный работник, курьер, появился у нас через год, осенью 2016-го. Сейчас, кроме курьера, у нас есть администратор и специалист для обработки игрушек.
Мы только недавно переехали в офис, а так почти два года весь бизнес находился у нас дома. Это не составляло проблем – одни игрушки привозили, другие увозили, места много это не занимало. Зато наши дети очень радовались. Они обожают наш бизнес. Хотя они уже изучили всё от и до, но когда есть возможность свободную игрушку привезти домой, дети всегда с удовольствием играют. Они знают, на какую кнопочку нажать, какие фишки есть в каждой игрушке. Сейчас мы перевезли игрушки в офис, и моя трёхлетняя дочь Валерия просится туда, для неё в офис съездить – радость: посмотреть игрушки, что новенького появилось.
Меня и саму до сих пор разрывает, когда я вижу новую игрушку. До сих пор сама её сначала собираю, наиграюсь вместе с детьми как следует, а потом уже отдаю в работу…
Игрушки делятся на категории в зависимости от возраста детей, каждую категорию мы развиваем, производим обновление ассортимента. В каждой категории есть своя «пирамида популярности», свои хиты. Абсолютный хит – игровой домик Little Tikes для детей от 8 месяцев до 2,5 лет. Там есть настоящие окошечки, дверь, музыкальная панель, его можно разложить, а можно собрать как домик. Сам по себе он стоит 12 тысяч рублей, а у нас за неделю проката – 450 рублей.
Сейчас цены в «Пора играть!» таковы. Поезд-толокар (обучающий паровоз-каталка) – 300 рублей за неделю, 400 рублей за две недели, 600 рублей за четыре недели. Игровой центр «Зоопарк» Bright Stars - 500 рублей за неделю, 700 рублей за две недели, 950 рублей за четыре недели. Горка и качели «Слоник» – 700 рублей за неделю, 1000 рублей за две недели, 1500 рублей за четыре недели. Кухня Smoby Tefal Studio – 400 рублей за неделю, 600 рублей за две недели, 800 рублей за четыре недели. Одна из самых дорогих игрушек - детский спортивный комплекс с горкой, кольцами, сеткой, качелей - обойдётся в 1300 рублей за две недели, в 1800 рублей за четыре недели.
Сейчас у нас около 200 разных игрушек. Мы до сих пор вкладываем в дело, до сих пор ассортимент расширяется каждую неделю на несколько позиций.
Мы живем на зарплаты, которые получаем по основным местам работы, а всё, что заработаем на прокате, в него и вкладываем. Постоянно смотрим, что бы ещё купить. Знаем, какую игрушку лучше купить с точки зрения спроса, окупаемости. Большую часть игрушек мы заказываем в Америке. Авиадоставка – быстро, но дороже. По воде – дешевле, но два месяца. Растаможка вся в Москве. Иногда бывают вопросы, требуются дополнительные документы. Но лично пока не приходилось ездить. Все игрушки сразу по прибытии идут в работу.
Исходя из своего опыта, могу сказать, что прокат игрушек как бизнес отлично подходит мамам с маленькими детьми, беременным, домохозяйкам. У меня трое детей: старшая дочь Алёна, средняя Валерия (с которой вместе мы были в Тюмени), младший сын Максим, ему сейчас девять месяцев. Когда меня спрашивают, как беременность и рождение сына совмещались с бизнесом, я отвечаю: «Прекрасно!» Как администратор я всё успевала. Если есть, кому развозить игрушки и кому их обрабатывать, то всё успешно совмещается.
- При первоначальном вложении в 200-250 тысяч рублей, на прокате при хорошем ассортименте игрушек и качественном маркетинге и продвижении можно зарабатывать около 30 тысяч рублей в месяц.
Мне бы хотелось, чтобы моя история помогла кому-то поверить в себя и вдохновила на действия - ведь такой бизнес будет прекрасно гармонировать с вашей ролью мамы, при этом принося дополнительный доход в семью - это просто отличная работа на дому для мам .
Я теперь точно знаю, что дети никак не ограничивают нас - наоборот они дают нам больше возможностей для самовыражения, дают нам новые идеи для развития. Вот уже верный девиз у БизМамы "Роди ребенка - открой свое дело!"
Итак, к тому моменту, когда у меня родился ребенок, мы жили в Томске, и я уже имела небольшой благотворительный фонд и проект на телевидении - я была его куратором, но потом поспешила передать его в другие руки, так как было бы трудно совместить эту работу с воспитанием сына. Хотя признаюсь было очень жалко с ним расставаться, так как этот проект я создала с нуля и тогда мне казалось, что это мечта моей жизни.
Затем муж получил работу в Москве и я с ребенком на руках начала подготовку к переезду, передачу всех дел, было очень трудно справляться со всем одной, так как муж улетел раньше, чтобы обстроиться в Москве.
Не знаю, как я смогла справиться со всем, мне приходилось кормить ребенка на подушке для кормления и тут же в офисном кресле разбирать всю гору бумаг и документов.
Именно этот переезд разделил мою жизнь на до и после . В новом городе я осталась совсем без работы и полностью ощутила себя мамой в декрете, что мне собственно очень понравилось, после напряженной работы во время беременности и трех месяце после рождения ребенка.
Такой спокойной жизни мне хватило на год, спустя это время мне снова захотелось движения и драйва, я стала думать, чем же мне можно заняться в Москве, где так сложно найти свободную нишу.
Однажды я гостила у мамы в Томске и на глаза мне попалось объявление в газете о прокате игрушек и так как игрушек мы с собой взяли немного из Москвы, то для того, чтобы как-то развлечь и порадовать своего ребенка я даже сама несколько раз воспользовалась услугами этого проката.
Меня очень впечатлила эта идея женского бизнеса , что можно не тратить деньги на дорогущие игрушки, которые быстро надоедают ребенку, а брать их на прокат и потом менять на другие. Ведь это намного выгоднее и интереснее! Меня так увлекла эта идея, что вернувшись в Москву я стала искать прокаты игрушек и в этом городе , но была очень удивлена, что ничего подобного мне найти не удалось.
Как открыть свой прокат игрушек, с чего я начинала
Так как я люблю делать все быстро , то и в этот раз я не стала тянуть и прямо в этот же день пошла в налоговую, чтобы оформить свое ИП. Мне кажется это очень важно - не перегореть и начинать действовать сразу, пока горят глаза и руки чешутся:)
Я ощутила страх только после того, как закончила всю волокиту с бумагами - мне сразу стали представляться поломанные игрушки, выброшенные на ветер деньги, недовольные клиенты... но так как отступать было уже некуда мне пришлось идти до конца.
Начала я с того, что изучила прокаты игрушек в других городах, внесла в эту модель бизнеса своим изменения, закупила игрушки на небольшую сумму (у меня было не более восьми игрушек. Поезд-электромобиль, две музыкальных игрушки fisher price, палатки с тоннелем, горка Пеликан маленькая и батут) и начала свой эксперимент в Москве.
Я догадывалась конечно, что Москва - это очень сложный город для раскрутки маленького, домашнего бизнеса, но теперь я это знаю наверняка. Очень сложно раскрутиться без вложений, чего у меня и не было. Откуда, если я сижу дома с ребенком и работает только муж?
Я старалась, как могла, но даже мое упорство, не дающее ощутимых результатов, стало угасать в конце первого месяца... у меня не было ни одного клиента, мне никто не звонил!
Да были звонки, люди звонили, интересовались, говорили, что хотят взять игрушку, но так до меня больше не доходили.
На втором месяце моей упорной работы дело немного сдвинулось, ко мне с опаской пошли первые клиенты, причем в основном это были засланцы, которые отправляли ко мне на разведку группы мам. Они задавали много вопросов и получив мои ответы, которые их вполне удовлетворяли, уходили от меня с какой-то игрушкой под мышкой.
Через два месяца у меня уже не было ни одной свободной игрушки
, все было забронировано и спрос начал превышать предложение.
На данный момент мой прокат успешно работает и процветает. Времена бывают разные, то много клиентов, то мало, но дело развивается.
Большинство игрушек проходят испытания моим сыном, если я вижу, что он увлеченно играет, значит я понимаю, что именно эти игрушки нужны нашему прокату.
Сейчас я уже интуитивно чувствую, что может пользоваться спросом, а что нет.
Я начала заказывать игрушки в Китае, в Америке, в Европе, и почти каждый месяц расширяю ассортимент по запросам клиентов. Работаю я на дому и это позволяет работать почти круглосуточно при этом абсолютно не перерабатывая и оставаясь «полноценной» мамой. Мамой без перерыва. Мамой без выходных. Это очень важно: успевать все и оставаться счастливой.
У вас есть доставка игрушек? Были ли невозвраты?
Есть прокаты, которые предлагают доставку, у меня доставки нет, так как пришлось бы существенно поднять цену на игрушки. К тому же я не беру залог! Конечно по началу я сомневалась, как лучше поступить, было страшно, что дорогие игрушки просто могут не вернуть, но рискнула и не пожалела. Люди не любят оставлять залог, не у всех есть свободные деньги, поэтому это условие отпугнуло бы многих клиентов. Залога у меня нет и я не ошиблась, за год работы у меня не было ни одного невозврата. Зачем людям не возвращать что-то, ведь они не смогут в следующий месяц взять другую игрушку...
Может мне повезло на честных людей и я этому очень рада.
Один раз мне разбили диапроектор, но по договору семья возместила убытки и проблем не было. Я стараюсь покупать качественные игрушки, которые прослужат долго.
Хорошая идея, но насколько выгодная? Судя по всему игрушки дорогие (больше 3000) и только их стоимость окупается за пол года, потом идет доход.. А если не вернут? И где вы все храните, игрушки-то большие.. ..
По поводу цены я сама разработала схему, как зависит цена аренды от розничной стоимости игрушки и какой ставить цену аренды. Могу вам сказать, что стоимость окупается быстрее, чем через пол года.
Обычно игрушки берут минимум на две недели и чаще всего продлевают, если ребенку понравилось в них играть. Как я упоминал выше невозвратов у меня не было.
По вопросу хранения игрушек
- в основном они все забронированы и находятся на руках у клиентов, часть храню в комнате сына, часть в большой кладовке, хотя конечно уже задумываюсь над расширением.
Так как я работаю дома, то я могу выдавать игрушки хоть в выходные, хоть в праздники, хоть поздно вечером, это очень удобно и мне и людям, которые заходят ко мне после работы!
Как быть с дезинфекцией игрушек, ведь дети их облизывают и т.д.
Все игрушки перед передачей другим людям я мою (стираю) и обязательно кварцую. Это не сложно сделать имея в доме обычную кварцевую лампу.
Как сертифицировать прокат? В магазине к игрушкам много требований СЭС по хранению, перевозке, все игрушки с сертификатами должны быть. Что по поводу проката?
Прокат - это не продажа товаров. В законодательстве прокат входит в раздел услуг. Вот перечень услуг, подлежащих сертификации:
http://www.itsu.ru/obyazatelnaya_sertifikaciya/raboty_i_uslugi_podlezhawie_sertifikacii/
Проката в этом списке нет. Проверять может налоговая, и, пожалуй, все.
По поводу юридических документов я выдаю договор, акт сдачи-приемки и бланк строгой отчетности (это вместо кассового чека).
Группа ВКонтакте -
Идея организовать прокат товаров для детей начала формироваться еще на стадии беременности, когда наша семья ждала появление второго малыша. На опыте первого ребенка я уже знала, что дети действительно растут и развиваются очень быстро и вместе с этим теряют интерес к игрушкам и определенным вещам, которые ещё вчера были самыми любимыми.
- Вы работаете без залога, хотя многие предметы стоят немалых денег. Были ли конфликтные ситуации, когда клиент отказывался возвращать/задерживал имущество?
По моему мнению, услуга проката должна быть в первую очередь доступной. Бюджет молодой семьи часто бывает ограничен и мы предоставляем возможность пользоваться прокатом с максимальным комфортом. Со всеми клиентами заключается договор аренды имущества, что накладывает определённые обязательства.
К счастью, конфликтных ситуаций до настоящего момента не было. Сроки возврата предметов всегда обговариваются дополнительно. В день возврата или накануне мы созваниваемся и договариваемся о времени и месте встречи. Поэтому можете не беспокоиться, что забудете о сроке возврата, мы обязательно напомним о себе.
- Есть ли у Вас какая-то лояльная система скидок (например, для постоянных клиентов)?
Существуют скидки для клиентов, которые оформляют долгосрочную аренду: на 2 месяца и более. В этом случае стоимость проката за второй и последующие месяцы значительно ниже.
- А проходят ли вещи гигиеническую обработку перед тем, как отправиться к новому временному владельцу?
Да, конечно! Все товары проходят тщательную обработку перед тем, как передаются во временное пользование. Так, м еталлические, пластмассовые и резиновые детали игрушек обрабатываются детским мылом, тканевые элементы стираем с использованием детского порошка. Отдельные детали, которые нельзя помыть или постирать проходят обязательную обработку горячим паром (это высококачественная дезинфекция убивает даже устойчивые к антибиотикам штаммы в течение 2 секунд так, как если бы это были обычные микробы).
Казалось бы, что идея проката несколько тупиковая. Но вот Вы уже расширяетесь, предлагаете клиентам одежду для фотосессий. Есть ли еще какие-то направления, которые планируете охватить?
До настоящего времени мы изучаем рынок, анализируем, какие товары наиболее востребованы. Идеи для расширения черпаем на форумах, в соц. сетях, посредством общения, стараясь своевременно отреагировать и предложить нужный товар.
Идея одежды для фотосессий напрокат навеяна предстоящими праздниками, утренниками в детских садах и т.д. Подумайте, сколько денег можно сэкономить на костюмах, из которых дети молниеносно вырастают.
От 3 клиентов и 20 игрушек до линейки в 300 наименований 
Мария Попова по образованию экономист. После получения диплома успела 5 лет поработать по своей специальности – в банке. Затем у Марии родился первый ребенок, а спустя какое-то время – двойняшки. Именно тогда семья девушки узнала о существовании проката игрушек Галины Ворониной и стала его постоянным клиентом. В результате они крепко подружились. А потом бизнес перешел к Марии «по наследству».
«Приемный» бизнес для многодетной мамы
Итак, идею в Москву привезла Галина Воронина. В 2012 году она, оказавшись здесь с ребенком и не найдя ничего подобного, открыла прокат игрушек. На тот момент он был самым первым в Москве. Но в 2015 году в семье Галины случилась трагедия. Владелице проката пришлось вернуться в родной Томск, а бизнес «оставить» Марии Поповой.
Мария Попова: «Почему я взялась именно за это дело? Во-первых, изначально я сама была клиенткой проката и на себе ощутила, насколько это прекрасная идея. Ты можешь за сравнительно небольшие деньги обеспечить своих детей всем необходимым, протестировать какую-то вещь перед покупкой, пользоваться качественными дорогими игрушками, а не покупать дешевые китайские аналоги. Во-вторых, я люблю игрушки, люблю детей, мне нравится это дело. И я всегда считала, что заниматься нужно тем, что тебе нравится! В-третьих, это продвижение теории разумного потребления. Мне кажется, что наша планета давно находится на грани экологической катастрофы, и теория разумного потребления может приостановить этот процесс, я считаю это важным. И каждый должен начать с себя!»
Несмотря на то, что бизнес «свалился» на Марию сам собой, решение о его принятии и развитии далось нелегко. Конечно, громкое название «предприниматель» очень подкупает, особенно если ты живешь в Москве, где все с утра до ночи бегают в офис и обратно домой, стоят в пробках и мечтают о большей свободе. Об открытии своего дела задумываются многие жители столицы. С другой стороны, бизнес – это большая ответственность и вовлеченность в процесс, который требует внимания и сил 24 часа в сутки. Сомнений было много, но положительные факторы в итоге перевесили.
Мария Попова: «На первых порах было очень нелегко. Никто не знал о такой услуге, да и сейчас, честно говоря, у многих словосочетание «прокат игрушек» вызывает удивление! Это основная проблема. О прокате велосипедов знают все, а о том, что можно взять в аренду игрушки, – почти никто».
Если бы не поддержка семьи, ничего бы не получилось. Муж Марии согласился на то, чтобы потратить семейные сбережения на закупку игрушек. Сейчас он сам принимает активное участие в развитии бизнеса, ремонтирует игрушки. Также благодаря ему у проката появился второй московский адрес для самовывоза. Это позволило аккумулировать некоторых клиентов на другом конце города.
Окупаемость каждой игрушки – считать или не считать?
Свои первоначальные вложения в бизнес Мария оценивает в 900 тыс. рублей.
Изначально предполагалось, что Галина все свои игрушки заберет в Томск и там откроет аналогичный прокат. Марии нужно было создать свой ассортимент, и она приступила к закупке игрушек. Каналы продвижения использовались разные: детские магазины, сайты Avito, Ebay, специализированные оптовые базы и т.д. Налаживались контакты с производителями и поставщиками. Потом Галина передумала, и все ее игрушки выкупила наша героиня.
Мария Попова: «Примерно 500 тысяч были потрачены на закупку новых игрушек – это были семейные накопления (оплата декретного отпуска плюс единовременные пособия на детей). Еще примерно 400 тысяч мы были должны Гале за те игрушки, что остались у нас».
Мария говорит, что из-за перехода бизнеса «из рук в руки» параметры окупаемости очень сложно оценить. В любом случае, когда идет первая прибыль, ее надо направлять на дальнейшее расширение ассортимента. А начинать можно и с малого количества игрушек.
В первый год работы была закуплена почти половина нынешнего ассортимента, потом коллекция постоянно пополнялась. За последний год было приобретено около 10-15 новых игрушек. При этом не обходится без потерь – примерно 3-5 игрушек в год приходится утилизировать, хотя Мария и ее муж стараются продлевать жизнь каждой игрушке как можно дольше. Помогает в этом высокое качество товара – в основном закупаются только фирменные изделия, они гораздо реже выходят из строя.
Мария Попова: «При идеальном раскладе каждая игрушка должна начать приносить доход через полгода. Конечно же, это не всегда так. Плюс нужно еще учитывать стоимость аренды помещения и других затрат. Ну и, конечно, очень сложно учитывать трудозатраты, когда ты в одном лице и директор, и менеджер, работающий с клиентами, и бухгалтер, и уборщица».
Некоторые игрушки достаются от друзей, у которых дети уже подросли. Также возможен вариант «взаимозачета»: клиент предлагает игрушку, и если цена Марию устраивает, то клиент может пользоваться услугами проката на эту сумму.
Мария Попова: «Бывает так, что в процессе аренды теряются такие запчасти, которые невозможно купить отдельно. С клиента за утерю такой части полную стоимость игрушки не возьмешь, а без детали иногда игрушка уже и не работает или работает не так, как надо. Но что делать – это затраты на непредвиденные ситуации, а они есть в любом бизнесе».
То, что легко копируется, непросто продвигается
Когда человек получает бизнес «по наследству» или похожим образом, кажется, что нужно только взять и продолжить. Вроде бы все продумано и уже как-то работает – готовая бизнес-идея, советы предшественника, есть некоторые клиенты. Но, взявшись за дело, Мария обнаружила, что работать придется, начиная все практически с нуля.
Мария Попова: «Этот бизнес характерен тем, что любой вынужденный простой на пару месяцев заглушает все предыдущие наработки. Мне пришлось начинать все заново, одновременно вникая и прорабатывая навыки».
Пока наша героиня со всем этим разбиралась, искала и покупала новые игрушки для расширения линейки, по всей Москве стали появляться конкуренты. Они копировали не только идею как таковую, но и продающие тексты в социальных сетях и формулировки в договоре. И, когда прокат возобновился, клиентская база уже рассредоточилась по другим игрокам.
Мария Попова: «Слово «первый» в нашем названии – это не маркетинговый ход, а чистая правда. Конечно, им было проще идти по протоптанной дорожке, многие не гнушались и просто копировали тексты с сайта, использовали наш договор. Кто-то спрашивал у Гали совета, говоря, что он из другого города. Сейчас в Москве порядка 5-6 постоянных крупных прокатов. Многие из них поднялись как раз в период «смены руководства» у нас. Конечно же, в этот момент мы потеряли хватку. Сейчас приходится что-то наверстывать».
Однако у проката Марии, по сравнению с другими арендными предприятиями, имеется серьезное преимущество – ассортимент игрушек у нее самый обширный в Москве. Еще одним конкурентным преимуществом можно считать большую лояльность к своему бизнесу и внимание к каждому клиенту.
Оставаться первым и крупнейшим, несмотря ни на что
Галина, как вспоминает Мария о начале бизнеса своей подруги, начинала с проката 20 игрушек. У нее было всего 3 клиента. Работала на дому, самостоятельно придумывала методы для раскрутки, сочиняла тексты и печатала листовки. Вся небольшая прибыль снова пускалась в дело.
За 5 лет прокат игрушек Марии вырос и стал самым крупным прокатом в Москве. Сегодня в ассортименте насчитывается свыше 300 наименований, при этом имеется и непрофильный ассортимент – коляски, автокресла и другое. Игрушки в основном предназначаются для детей до 5 лет. Стандартная цена за прокат одной игрушки в неделю составляет 200-300 руб., в месяц – 500-1000 руб. Самые дорогие игрушки – 1500 в месяц. Наиболее популярные игрушки приобретаются с запасом – по 3-5 экземпляров. У компании имеется офис-склад, ведется программа учета, есть курьерская доставка.
Мария Попова: «Как я уже упоминала, сейчас наш прокат является самым большим в Москве по ассортименту игрушек. Есть компании, специализирующиеся на прокате детских товаров: колясок, автокресел, манежей, электрокачелей, радио-нянь и т.д. У нас это тоже есть, но основную массу составляют именно игрушки. Причем это может быть игрушка-малютка, которую можно захватить с собой в поездку, а могут быть крупногабаритные комплексы для организации пространства детского праздника. Недавно мы ввели программу лояльности, сейчас работаем над дальнейшим расширением ассортимента».
В основном компания продвигает свои услуги в «ВКонтакте», «Инстаграме» и «Фейсбуке». Также в ближайшее время Мария рассчитывает запустить сайт, который находится на реконструкции. По району распространяются листовки.
Мария Попова: «Теперь у нас появилась возможность доставки. Возлагаем на нее большие надежды. Раньше игрушку можно было забрать только самостоятельно, и многие потенциальные клиенты просто не могли добраться до нас».
Детям – развитие, бизнесу – стабильность
Мария Попова: «Когда я взялась за это дело, было очень много планов. Задумывалось открытие нескольких точек по всей Москве, раскрутка услуги, чтобы о ней знал каждый житель, и так далее. Но когда берешься за дело и берешься сам, то понимаешь, что это все требует очень больших вложений. Причем не только труда, но и денег, а с этим у малого бизнеса часто возникают проблемы».
Глубоко окунувшись в работу, Мария пришла к выводу, что с расширением пока следует повременить. Текущее состояние бизнеса позволяет ему хорошо функционировать, а открытие новых точек может нарушить сложившийся уклад. Нужно будет снимать помещения, оборудовать их всем необходимым, привлекать дополнительных людей, которых неизбежно придется контролировать и мотивировать на качественную работу. На такие затраты времени и средств Мария пока не готова. К тому же сейчас далеко не лучшие времена с точки зрения материального благополучия людей.
Мария Попова: «С одной стороны, кризис должен был положительно повлиять на такого рода бизнес – это явная экономия. И в первое время так, наверное, и было. Но сейчас, насколько я могу судить, покупательская способность падает все больше и больше. Конкретный пример: в 2015 году под Новый год разобрали почти все, в последнюю неделю телефон не смолкал, и клиенты расстраивались, что уже все разобрали. А в декабре 2016 года разобрали максимум половину».
Возможно, открытие новых точек и создание сети реализуется когда-нибудь в будущем. Мария такой возможности не отвергает. Главной проблемой расширения бизнеса наша героиня считает тот факт, что многие люди вообще не знают, что на свете существуют прокаты игрушек. Получается, что, продвигая собственную компанию, она развивает этот рынок. Но не ради прибыли.
Мария Попова: «Если говорить о прибыли, то нельзя сказать, что это направление очень прибыльное. Это не золотая жила. Если вы хотите «делать деньги», то это не ваш вариант. Это скорее социальный бизнес – дело, которое приносит удовлетворение. Когда ты видишь счастливые глаза ребенка, меняющего каждую неделю игрушку, или когда ты слышишь слова благодарности от мамы, которая своими силами с нашей помощью провела «просто суперпраздник!» для своего малыша. Это чуточку больше, чем деньги, как мне кажется».
Прокат игрушек в цифрах и фактах
Открытие компании
Январь 2012 года.
Ассортимент на момент открытия
20 игрушек.
Количество первых клиентов
3 человека.
Вложения нового собственника
900 тыс. рублей.
Количество игрушек на текущий момент
300 наименований.
Средний возраст игрушек
Дети от рождения до 5 лет.
Минимальная цена аренды одной игрушки
На неделю – 200 рублей, на месяц – от 500 рублей.
Количество клиентов в месяц
30-40, включая постоянных.
Ежемесячная прибыль
20-50 тыс. рублей, в зависимости от сезона.
Очень полезный бизнес для молодых мамочек! Являюсь постоянным клиентом с лета 2015 года. Сынуля рад — все время дома новые игрушки. Чего только не было за это время! А как довольна я, что при этом в нашей квартире не захламляется все пространство! Марии удачи в бизнесе!
Безусловно, желание стать финансово независимым не является показателем жадности или алчности. Наоборот, здесь можно утверждать то, насколько человек рационален, а также насколько сильно он беспокоится о своем будущем. Это также касается и будущего родных, близких людей.
Однако подобная широта воззрений в будущую прекрасную и обеспеченную жизнь может завести в тупик, поскольку отсутствует оригинальная идея для её воплощения. Как поступить? Ответ более чем прост. Учитывая то, насколько популярной является глобальная сеть Интернет, можно воспользоваться её поисковыми системами. Конечно же, Вашему вниманию будет представлено довольно много интернет-сайтов, удовлетворяющим условиям поиска, однако преимущество отводится порталу ХОБИЗ.RU. Именно здесь у Вас открывается возможность доступа к интересующей информации в рамках любого времени суток и дня недели. Итак, Вы решили открыть собственный бизнес. Требуется подобрать идею, которая не противоречащую установленному законодательству. Начинающий бизнесмен должен всегда знать следующее: он не должен добиваться успеха абсолютно любой ценой. Здесь становится важным учитывать действующие на территории государства нормы и правила, влияющие на развитие экономических отношений. Помните, что вместе с ХОБИЗ.RU можно добиться поставленной цели.
В действительности нельзя отрицать факт того, что в мире существует бесконечное множество бизнес-идей. Реализация некоторых из них приносит удачу, а некоторые бывают абсолютно противоположны. Следовательно, у начинающего предпринимателя должны быть разработаны собственная тактика и некоторые подходы для того, чтобы старт бизнес-проекта оказался более чем успешным. Помните, что в приоритете всегда оставался и остаётся честный заработок.
Начинать зарабатывать никогда не поздно! Возможно Вы удивитесь, но даже молодые родители могут успешно воплотить в жизнь собственную бизнес-идею.
Говоря об идее старта и последующего развития бизнеса для мам и пап, уместно будет её озвучить. Довольно оригинальная и известная в малых кругах общественности бизнес-идея - игрушки напрокат. Согласитесь, это весьма интересная альтернатива для заработка. Здесь все основывается на исключительной прозрачности и открытости. Поэтому стоит отбросить в сторону смущение и переживания, ведь Вы будете зарабатывать деньги честно.
Итак, рассмотрим более детально идею для бизнеса - прокат детских игрушек. Чтобы понять суть указанной идеи, рекомендуется провести аналогию с такими популярными пунктами проката, как прокат DVD-дисков, прокат свадебных платьев. Специфика бизнеса основывается на том, что Вы как куратор этого проекта помогаете нуждающимся родителям в какой-либо игрушке. Такой бизнес позволяет предоставлять помощь, и зарабатывать. Более того, этот род деятельности будет всегда востребован. Данный тезис можно подтвердить на основании некоторых последовательных фактов:
- У родителей подрастают дети;
- Основная масса игрушек с периода рождения ребёнка накапливается;
- Начинают появляться так называемые «лишние» и ненужные игрушки;
- Появляется проблема утилизации некоторых игрушек малыша;
- Последующее приобретение новых игрушек.
Как видим, фактологическая цепочка подтверждает то, что предоставление игрушек в прокат будет пользоваться популярностью. Ведь, согласитесь, не в каждой семье родители могут позволить приобретение новых и дорогостоящих игрушек для своего чада исходя из ограниченного бюджета. Рассматриваемая услуга по прокату игрушек позволит и сэкономить имеющиеся средства, и не ограничивать малыша в тех игрушках, которые будут соответствовать его возрасту и уровню развития, включая и личностные предпочтения в более осознанном возрасте. Если ребёнку понравится какая-либо игрушка, и он не захочет её возвращать полноправному владельцу, то её можно выкупить. Однако это условие должно оговариваться в момент заключения аренды и установления срока пользования игрушкой.
Таким образом, удачному старту и дальнейшему ведению бизнеса будет содействовать его новизна. Естественно, отсутствие конкурентов. Развитию Вашего бизнес-проекта будет содействовать его массовая популяризация. Для начала Вы можете всего лишь размещать объявления на соответствующих информационных досках. Однако после популяризации бизнеса, допускается приобретение в аренду некоторой площади недвижимости для последующей реализации проекта относительно проката детских игрушек. Будьте уверены, Вы окупите свои первоначальные затраты.
Специально для ХОБИЗ.RU
Кадры
