Плюсы и минусы клиентов по рекомендации Повторные обращения и рекомендации постоянных клиентов обеспечивают компании комфортную работу на рынке, так как: Этот канал практически не требует вложений. В отличие от новых недоверчивых клиентов, эти клиенты уже вам

Плюсы и минусы Разницу между франшизой и лицензированием вы уже знаете. Теперь поговорим про их плюсы и минусы.Большой плюс в том, что многие знают, что такое франшиза (никому не нужно рассказывать, что такое «Макдоналдс»).Люди знают: отдавая деньги за франшизу, они

Работа, которую мы делаем охотно, исцеляет боли.
У. Шекспир

Слово работа объединяет всех людей на земле, сразу же на ум приходят народные мудрости: «Труд облагораживает», «Труд из обезьяны сделал человека» и подобные. Однако как изменились поиски работы с годами и насколько в этом помогает «великий и могучий» интернет.

Еще десятилетия назад поиск работы подразумевал покупку нескольких печатных изданий, обведение заинтересовавших вакансий, их обзвон и утомительные «путешествия» по собеседованиям. Такой способ отнимал у соискателей немало сил и времени. Теперь все коренным образом изменилось. Благодаря интернету, который в нашей современности стал доступнее во всех отношениях, работу можно найти не выходя из дома. Каким же образом это происходит?

Итак, в сети существуют и здравствуют ряд порталов, специализирующихся на размещении резюме соискателей и вакансий от работодателей. В число наиболее популярных так называемых бирж вакансий можно отнести www.trudvsem.ru , job.ru, superjob.ru, HeadHunter.ru, rabota.ru, разделы местных интернет-изданий Камелот, Из рук в руки, avito.ru.

Можно выделить 2 способа поиска работы на порталах-биржах:

1. Активный способ. Человек, нуждающийся в трудоустройстве, заходит в Сеть и подбирает подходящие вакансии, откликается на них, отправив потенциальным работодателям резюме. Работодатели же просматривают присланные им анкеты соискателей и отбирают подходящих по своим параметрам кандидатов, приглашая их на собеседование. Кстати, бытуем мнение, что именно первые откликнувшиеся кандидаты чаще всего становятся сотрудниками компаний.

2. Пассивный способ. «Работоискатель» размещает свое резюме и ждет откликов от работодателей.

Кстати, о популярности интернета в HR-сфере может свидетельствовать тот факт, что в правительство Воронежской области первого вице-губернатора нашли через HH.ru. Объявление появилось на сайте в конце ноября, а уже в середине декабря вакансия была закрыта.

Помимо специализированных порталов для поиска работы во Всемирной паутине можно воспользоваться и другими способами. В частности, посмотреть вакансии на сайте интересующей вас компании, рассылать резюме по кадровым агентствам, посетить форумы, также могут помочь соцсети.

Рассмотрим, какие положительные и отрицательные стороны несет в себе популярная современная система трудоустройства.

Плюсы:

Оперативность появления в сети. В интернете вакансия или резюме отображается практически молниеносно, тогда как по старинке в газетах на публикацию уходило несколько дней;

Возможность сортировать вакансии по определенным параметрам с вводом ключевых слов, уровня зарплаты, графика работы и прочего;

Подписка на вакансии. На электронную почту или телефон соискателю поступают подходящие по выбранным им самим критериям, как говорится гора сама идет к Магомету. Данная функция очень актуальна не только для тех, кто находится в активном поиске работы, но и для пассивных соискателей, и даже для людей, просто желающих быть в курсе ситуации на рынке труда.

Минусы:

Мошенники. При всей гармоничности и грамотности сайтов по трудоустройству и в этой среде нужно быть начеку. Так, на специализированных сайтах по поиску работы можно наткнуться на мошенников. Будьте внимательны и никогда не вносите никаких первоначальных взносов за свое трудоустройство. На качественных порталах-биржах все бесплатно и крайне редко можно встретить такие объявления. Кстати, подозрительные объявления там отслеживаются и сопровождаются обращением к гражданам о бдительности и не вносить никаких платежей.

Ваше резюме должно быть составлено не по шаблону, а «с изюминкой». Для этого нужно четко определиться со спектром предполагаемой деятельности, графиком работы, заработной платой и другими важными на ваш взгляд критериями;

Важно иметь позитивный настрой, поиск работы должен стать для вас не тягостным бременем, а предисловием перед новым романом;

Готовьтесь к интервью с работодателем — узнайте специфику компании и нюансы предполагаемой должности, постарайтесь выглядеть на все сто и в соответствии с дресс-кодом компании, не будьте слишком вычурны, отдайте предпочтение скромности и сдержанности, не опаздывайте;

Помните, что поиск работы — это трудоемкий и ответственный процесс, к тому же еще и бесплатный. А вот делать данную работу нужно лучше любой другой оплачиваемой работы.

И напоследок, период жизни, занятый поиском подходящей работы, лучше наполнить чем-то важным, впоследствии способствующим вашему личностному и карьерному развитию. Читайте книги, учите языки, посещайте тренинги и семинары....

Послушай человека, который за всю карьеру просмотрел более 100 тысяч резюме и действительно разбирается в том, как сделать резюме более привлекательным. Вот, кстати, мой профайл в LinkedIn, убедись сам: mpritula .

Но давай договоримся сразу: никакого обмана в резюме. Только честная информация. Как без обмана сделать своё резюме реально крутым - об этом в моих лайфхаках.

Почему почти идеальное? Вот 10 советов, которые я бы мог дать по этому резюме:

• Сделать фото на однотонном фоне (белый или серый).
• Убрать один телефон. Зачем рекрутеру думать, куда звонить?
• Поменять email на личный, а не какой-то компании.
• Убрать семейный статус.
• Объединить компетенции и ключевой опыт. Сократить предложения до 7–10 слов и оформить в виде списка.
• Убрать рекомендации.
• Исправить ошибку в слове «компания» в последнем месте работы.
• Сократить обязанности до 10 строк.
• Сделать ссылку короткой (bit.ly, goo.gl).
• Сократить общий объём резюме до двух страниц.

Делаем резюме дороже

Теперь поговорим о том, что же делает резюме дороже. Я консультирую людей о том, как улучшить их резюме. Мне присылают свои резюме представители самых разных должностей: от рядовых продавцов до директоров компаний. Все делают одинаковые ошибки. Не было ни одного резюме, к которому я бы не смог написать 10 советов, как его улучшить. Ниже я собрал наиболее частые советы, которые я давал по присланным резюме.

10. Объединяй много мест работы в одно

Нормой считается, если человек работает в компании 2–3 года. Если он меняет работу чаще, его могут назвать job hopper. Таких людей рекрутеры не любят, так как около 70% заказчиков отказываются рассматривать таких кандидатов. И это вполне закономерно.

Человек после года работы только начинает приносить пользу компании.

Конечно же, каждый имеет право на ошибку, и в хорошем резюме может быть пара мест, где кандидат отработал 1–1,5 года. Но если так выглядит всё резюме, то его ценность очень низкая.

Однако часто бывает так, что человек менял несколько должностей работы в одной компании или переходил из компании в компанию в рамках холдинговой структуры. Или же занимался проектной работой, в рамках которой сменил несколько работодателей.

В таких случаях (да и везде, где это возможно) я рекомендую оформлять это как одно место работы, с одним названием и общими датами работы. А внутри этого блока можно ненавязчиво показать смену должностей, но так, чтобы визуально при беглом осмотре резюме не было ощущения частой смены мест работы.

11. Соблюдай идеальный объём резюме

Я считаю, что идеальный объём резюме - это строго две страницы. Одна - слишком мало, это допустимо только для студентов, а три - уже слишком много.

Если с одной страницей всё ясно - такое резюме смахивает на резюме начинающего специалиста, - то с тремя, четырьмя и так далее страницами всё не так очевидно. А ответ простой: рекрутер посмотрит только две страницы в 80% случаев. И прочитает только то, что вы указали на этих двух страницах. Поэтому, что бы ты ни написал на третьей и последующих страницах, оно останется без внимания. А если ты там напишешь ценную информацию о себе, о ней рекрутер не узнает.

12. Делись своими достижениями

Если из моей статьи ты запомнишь только одно предложение, пусть оно будет про достижения. Это сразу добавляет 50% стоимости к твоему резюме. Рекрутер просто не в состоянии прособеседовать всех, кто прислал резюме. Поэтому всегда победит тот, кто указал свои достижения и смог тем самым заинтересовать рекрутера.

Достижения - это твои измеримые , которые выражаются в цифрах, сроках или существенных качественных изменениях в компании. Они обязательно должны быть конкретны, измеримы, внушительны и соответствовать должности.

Пример достижений:

• За три месяца увеличил продажи ТВ на 30% (директор магазина).
• Вывел на рынок новый продукт за четыре месяца, который помог заработать 800 тысяч долларов за полгода (маркетинг-директор).
• Провёл переговоры с поставщиками и увеличил отсрочку по платежам на 30 дней, экономия компании на кредитах - 100 тысяч долларов ежемесячно (закупщик).
• Сократил текучесть персонала с 25 до 18% через работу с вовлечённостью сотрудников (HR).

13. Расскажи о своих личностных качествах

Сейчас всё больше и больше внимания при отборе кандидатов уделяется личностным качествам сотрудника. Если проанализировать, что именно у тебя будут оценивать на собеседовании, то, скорее всего, будет так:

• 40% - профессиональные знания;
• 40% - личностные качества;
• 20% - мотивация (желание делать именно эту работу именно в этой компании).

Что такое личностные качества? Это персональные качества человека, способствующие эффективному выполнению своих обязанностей.

Сюда входит: энергичность, открытость, умение работать в команде, инициативность, проактивность и так далее. Причём это уже не пустые слова, на собеседовании всё чаще и чаще ты услышишь такой вопрос: «Расскажи о ситуации, в которой тебе нужно было взять на себя ответственность, и о том, как ты с ней справился». Вот это называется оценка по компетенциям.

Поэтому твои личностные качества, особенно если они соответствуют тем, что требуются в вакансии, крайне важны. И если раньше было достаточно просто их перечислить, то теперь этого уже недостаточно. Сейчас нужно подтверждать их наличие, поэтому я рекомендую писать их так (примеры, естественно, приводишь свои, обязательное правило: они все должны быть реальными и из прошлого):

• Инициативность: разработал и реализовал стратегию выхода отдела из кризиса, когда ушёл руководитель.
• Энергичность: объём моих продаж за 2014 год был на 30% выше среднего по отделу.
• Стрессоустойчивость: провёл успешные переговоры с клиентом, который отказал семи менеджерам, и заключил с ним договор.
• Лидерство: провёл пять тренингов по менеджменту и вырастил 10 руководителей из линейных сотрудников.

Здесь важно написать не много качеств, а качества с примерами. То есть примеры здесь важнее количества.

14. Выбрось функциональные обязанности из должностной инструкции в урну!

Функциональные обязанности, которые указывают в резюме, - это обычно самая банальная и нудная штука. В 30% случаев их копируют из своей должностной инструкции, в 50% случаев - из чужих резюме или описания вакансий, и только 20% действительно качественно пишут их самостоятельно.

Я всегда рекомендую писать именно обязанности, а не зоны ответственности, и описывать их в виде действий, которые ты выполнял. Это примерно как с достижениями, но здесь не обязательны цифры, обязанности могут быть не столь внушительными, и, естественно, это не разовые действия.

Перед их написанием я рекомендую почитать несколько вакансий, чтобы представить, о чём вообще стоит писать. Далее выписывать обязанности в порядке их значимости: на первом месте наиболее значимые (разработка стратегии, вывод новых продуктов на рынок), а на последнем - наименее (подготовка отчётов).

15. Продавай название должности и компании

Названия должностей и список компаний - это, по сути, и есть именно то, что рекрутер ищет в резюме в первую очередь. Это как покупатель скользит глазами по полке в магазине в поиске знакомых ему брендов (Nescafe, Procter&Gamble, Gallina Blanka, Mars, Snickers, Tide). Именно по этим строкам рекрутер формирует первоначальную стоимость резюме в своей голове и только потом начинает искать детали.

• Пишем только общепринятое название. Если ты работаешь в компании ООО «Гвозди и гайки», которая является официальным дилером Coca-Cola, то пиши просто Coca-Cola. Поверь, юридическое название компании никому не интересно.
• В скобочках пишем количество сотрудников, например: IBM (3 000 сотрудников).
• Под названием компании пишем кратко в 7–10 словах, чем она занимается. Например: входит в топ-5 в области потребительского кредитования.
• Если компания малоизвестная, но работает с известными брендами, обязательно это указываем. Например: «Автосуперпуперлизинг» (лизинговый партнёр BMW, Mercedes-Benz, Audi, Honda). Название известных брендов возле неизвестной компании значительно усилит восприятие компании.

16. Убери шаблонные фразы из раздела «Цель»

Сразу после твоих контактных данных в резюме идёт раздел, который называется «Цель». Обычно в этом разделе пишут шаблонные фразы вроде «Максимально реализовать свой потенциал…». Здесь нужно перечислить список должностей, которые тебя интересуют.

17. Всегда проверяй орфографию

Обычно около 5% всех просматриваемых мною резюме содержат ошибки:

• элементарные грамматические ошибки (не было проверки орфографии);
• ошибки в написании иностранных слов (настроена проверка только русской орфографии);
• ошибки в знаках препинания: пробел перед запятой, запятая между словами без пробелов;
• в списках в конце предложения стоят разные знаки препинания (в идеале их не должно быть; точка ставится после последнего пункта списка).

18. Сохраняй резюме в формате DOCX и никак иначе

• Не PDF - многие рекрутеры вносят свои правки или примечания (ожидания по зарплате, свои впечатления о кандидате, информацию, которая была получена в ходе собеседования) в резюме перед отправкой заказчику, в PDF они их не смогут внести.
• Не ODT - может некорректно открываться на ряде компьютеров.
• Не DOC - признак того, что резюме родом из прошлого (до Office 2007).
• Не RTF - обычно весит больше альтернатив.

19. Используй удобное для рекрутера название файла резюме

Название файла резюме должно содержать как минимум фамилию и желательно должность. Так удобнее рекрутеру будет искать резюме у себя на диске, пересылать его и так далее. Маленькая забота о рекрутере будет обязательно отмечена. Опять же, в глазах рекрутера это делает резюме немного дороже.

20. Показывай свою пользу в сопроводительном письме

Существуют разные мнения о сопроводительных письмах. Я всегда говорю так: хорошее сопроводительное письмо в 20% случаев может добавить ценности резюме, если оно написано правильно. Но оно не всегда обязательно.

Если же ты решил его писать, то вот тебе простая структура:

А если показать на примере, то это могло бы выглядеть так:

Ошибки в твоём резюме

Наряду с секретами повышения стоимости резюме есть вещи, которые делают резюме значительно дешевле. Поговорим о некоторых из них.

Сейчас многие сайты для поиска работы позволяют скачать созданное там резюме. При этом они обязательно в такое резюме добавляют свой логотип и разные поля для ввода информации, которая совсем не нужна для резюме. Например, пол. Эти резюме выглядят как настоящая дешёвка, поэтому не советую никогда так делать.

21. Убери непонятные аббревиатуры

Когда ты долго работаешь в компании, некоторые принятые в ней аббревиатуры уже кажутся настолько родными, что ты их пишешь в резюме. Но рекрутеру они незнакомы, поэтому теряется очень важная информация. Старайся избегать аббревиатур везде, где это можно.

22. Перефразируй шаблонные фразы

Очень часто тебе хочется поддаться искушению и запихнуть в своё резюме шаблонные фразы, которые можно легко найти в любом резюме или описании вакансий. Избегай их, так как для рекрутера они представляют пустое место.

Перефразируй, например:

• Ориентация на результат = в своей работе всегда думаю о результате.
• Клиентоориентированность = клиент для меня всегда на первом месте = ставлю интересы клиента выше своих личных.
• Коммуникабельность = легко договариваюсь с любыми клиентами/коллегами = свободно поддерживаю разговор с клиентами.

23. Создай нормальный ящик

Что отличает профессионала от ребёнка? Профессионал называет свой почтовый ящик по имени и фамилии, а ребёнок - детскими словами, никами из игр и форумов, датой рождения.

Ну и абсолютно недопустимо указывать свой рабочий ящик. Рекрутер в этом случае будет трактовать этот нюанс так: «Меня увольняют с места работы, и поэтому я могу не бояться и отсылать резюме с рабочей почты».

24. Удаляй семейный статус, он интересует только посетителей сайтов знакомств

Существует только один случай, когда указание семейного статуса может сыграть положительную роль: если молодая девушка ищет работу и хочет показать, что не уйдёт в декрет сразу после трудоустройства. В этом случае можно указать наличие детей.

Варианты «гражданский брак», «в разводе» сразу удешевляют резюме, так как возникают дополнительные вопросы.

Вариант «имею детей» пишут очень недалёкие люди, так как все нормальные люди « ». :)

25. Объясняй разрыв в опыте работы

Нельзя просто так взять и показать разрыв в работе. Нужно писать, почему именно он возник. Вариант «объясню на собеседовании» не подходит, так как рекрутер, увидев разрыв, подумает самое худшее, что могло произойти.

Если был декрет между двумя работами - так и пишем. Кстати, если декрет был без ухода на другую работу, смысла его писать вообще нет никакого. Я даже не рекомендую на собеседовании это как-то особенно выделять.

26. Убери дату окончания работы на последнем месте

Это та единственная хитрость в резюме, которую можно простить. Считается, что человек составляет резюме ещё до увольнения и после увольнения просто не обновляет эту дату. В любом случае указанная дата увольнения будет играть против тебя.

27. Не пиши причины увольнений

Нет причины, по которой нужно прописывать причины увольнения. Что бы ты там ни написал, у рекрутера всегда возникнет подозрение насчёт твоего желания объяснять причину увольнения. А может, ты врёшь?

28. Не объясняй детали своего резюме

В резюме не допускается писать объяснения, комментарии, сноски и прочее. Только даты, факты, достижения.

Самое плохое, что может быть, - это раздел «Рекомендации» и фраза «Предоставлю по запросу». А смысл такого раздела? Список рекомендателей - это лишнее. Никто им не будет звонить до интервью с тобой. А после интервью ты и так сможешь этот список предоставить, если будет запрос.

30. Убери таблицы и большие отступы

Таблицы в резюме были приняты в начале 2000-х годов. Потом весь цивилизованный мир от них отказался. Не показывай себя динозавром.

Также не занимай большую часть резюме очень большими отступами слева в документе.

31. Первые места работы оставь для своей бабушки

Для простоты я просто опишу, как будет ОК:

• Последнее место работы: 7–10 строк обязанностей и 5–7 строк достижений.
• Прошлое место работы: 5–7 строк обязанностей и 3–5 строк достижений.
• Позапрошлое место работы: 3–5 строк обязанностей и 3 строки достижений.
• Остальные места работы: 3 строки + 3 строки достижений, если они входят в интервал последних 10 лет работы.
• Всё, что было раньше 10 лет назад: только названия компаний и должностей.
• Если в твоей карьере были не релевантные текущей должности места работы - смело их удаляй. Например, сейчас ты маркетинг-директор, а начинал 15 лет назад с инженера на заводе или продавца на рынке.

32. Убери ПТУ

Если ты учился в ПТУ, колледже, техникуме, а потом окончил вуз, показывай только вуз.

33. Не показывай резюме знакомым HR-специалистам, если не уверен в их профессионализме

У нас много HR-специалистов считают себя гуру и дают советы направо и налево. Узнай, сколько вакансий они закрыли сами, сколько людей в день в среднем собеседуют. Какие книги прочитали о рекрутинге. Сколько из них было иностранных.

Если ты получишь такие ответы:

• больше 500 вакансий;
• 5–10 в день;
• больше пяти книг (хотя бы!);
• Лу Адлер, Билл Радин, Тони Бёрн;

…тогда смело доверяй советам!

Я провожу небольшое исследование, поэтому в комментариях к этому посту напиши, какой из всех описанных советов оказался для тебя наиболее ценным. Это поможет мне понять твои потребности и написать ещё одну крутую статью о том, как продать себя подороже во время интервью.

P.S. Друзья, всем спасибо за ваши комментарии. Я с коллегой написал книгу, где поделился еще большим количеством советов. Она доступна по ссылке .

Статью визуально оформил гений презентаций

Некоторые предоставляют опцию прикрепления фотографии к резюме. Кому-то это кажется справедливым: встречают-то все-таки по одежке. Другие, наоборот, недовольны: какое отношение внешность имеет к профессиональным качествам? Давайте попробуем разобраться, нужны ли резюме с фото на самом деле .

В первую очередь «отсеем» творческие профессии, где внешность действительно важна - моделей, актрис и пр. Они если и предоставляют фото, то не в виде карточки 3х4 на резюме, а в виде полноценного профессионального портфолио. Поговорим о профессиях более приземленных, которые лицом не торгуют. Нужно ли резюме с фото бухгалтеру, системному администратору, менеджеру ?

И среди соискателей, и среди мнения по поводу резюме с фото расходятся . Кто-то считает, что фото - это дополнительный способ привлечь внимание работодателя к своему резюме. Другие соискатели уверены, что фото не нужно, потому что работодатели оценивают профессиональные качества соискателя, а не его внешность.

А что думают по этому поводу менеджеры по подбору персонала? Большинство сходится на том, что фотография в резюме не обязательна ; размещать или не размещать фото - зависит сугубо от соискателя. Единственное исключение - профессии, в которых презентабельная внешность важна наряду с персональными качествами. Если ваша деятельность связана с общением с людьми , фото в резюме крайне желательно. Резюме с фото не помешают секретарям, персональным ассистентам, менеджерам по работе с клиентами и т.п.

К тому же, не стоит забывать, что эйчары - тоже люди, и, как и все люди, они не идеальны. У каждого есть свои субъективные предпочтения по поводу внешности . Если ваше фото произвело неблагоприятное впечатление на менеджера по персоналу, он может «завернуть» даже , не вчитываясь. Дело даже не в красивости/некрасивости. HR может не любить блондинок/брюнеток/короткие стрижки/коричневую помаду. Причем он может отвергнуть резюме, сам не осознавая, что причиной стало именно фото.

Так что подавать работодателю резюме с фото или нет - решать вам. Если вы решили, что без фото не обойтись, внимательно подойдите к выбору фотографии. Чтобы произвести благоприятное впечатление на работодателя, позаботьтесь о:

1. Выборе одежды. Для женщин желателен деловой костюм или аккуратная классическая блузка. Для мужчины допустимы деловой костюм, рубашка с галстуком, свитер с рубашкой и галстуком, в крайнем случае - рубашка без галстука.
2. Макияже и прическе. Разумеется, в большей степени это касается женщин. Макияж должен быть естественным, неброским, прическа - аккуратной.
3. Обстановке. Обстановка должна быть формальной, мангал с шашлыками или творческий беспорядок на кровати на заднем плане вряд ли вызовут расположение вашего работодателя. Лучше, чтобы фон был нейтральным.
4. Качестве фото. Фото должно быть качественным, резким, лучше всего - цветным. Лучше всего при возможности воспользоваться услугами профессионального фотографа.
5. Улыбке. Сдержанная приветливая улыбка - лучший способ расположить к себе человека. Поэтому фото на документы к резюме лучше не прикреплять - обычно мы выглядим на них угрюмо и неприветливо.

И напоследок - несколько вредных советов для тех, кто хочет своим резюме с фото гарантированно отпугнуть работодателя.

Прикрепите к резюме фотографию с отдыха в Турции - работодатель наверняка повеселится, рассматривая ваши красные обгоревшие плечи. А крошечное бикини с вьетнамского рынка наверняка заставит его пригласить вас на собеседование. Если в Турции вы не бывали, сойдет фотография с поездки на шашлыки с бутылкой водки на переднем плане.

Если же с отдыхом у вас не складывалось - прикрепите фото в интерьере вашего дома . Работодателю очень интересно, какой ковер висит у вас на стенке, сколько у вас живет котов, и почему вы никак не подклеите свисающий угол обоев.

Если фото получилось не очень хорошего качества, обязательно подретушируйте его в фотошопе , сделайте из лица маску, убирая прыщи, а потом, подумав, замените фон в виде ковра на интерьер офиса Яндекса, а рядом поставьте Барака Обаму - пусть работодатель знает, что вы абы с кем не общаетесь!

А еще можно проверить смекалку работодателя, прикрепив к резюме групповое фото 50 человек и приписав: «Угадай, где я?» Или же сняться для резюме в полуобнаженном виде - тогда вас 100 % возьмут на работу, даже не читая его.

Шутки - шутками, но если вы решили отослать работодателю резюме с фото - будьте осторожным. Фото в резюме может как повысить ваши шансы найти работу, так и свести их к нулю .