Итак, вы открываете компанию в сфере недвижимости. Бизнес, не требующий дорогих материальных активов и применения уникальных разработок, кажется отличной идеей. Однако все не так просто. Высокая конкуренция и неравномерный спрос на услуги риэлторов вынуждает предпринимателей искать и тестировать различные маркетинговые ходы.
Как продвинуть агентство недвижимости при создании с нуля
Ваш главный инструмент для продвижения фирмы - это репутация. Конечно, ее нужно заработать. Придумайте выгодные акции, задействуете несколько рекламных каналов: баннеры, объявления в СМИ и реклама в интернете. Проанализируйте, что работает лучше и развивайтесь в этом направлении.
- Предупредите страхи клиентов. Это можно сделать на сайте. Четко распишите услуги и их стоимость, отдельное поле отведите под те, что реализуются бесплатно. Расскажите, какие проблемы поможет решить сотрудничество с вами, например:
- Сэкономит время на подбор вариантов или поиск покупателей, арендаторов
- Защитит ваши интересы, поскольку договоры составляет юрист, специализирующийся в сфере недвижимости
- Исключить переплату : клиент платит только за предоставленный сервис. Он ничего не теряет по сравнению с самостоятельным поиском, напротив выигрывает по качестве, ассортименту и стоимости
- Отличайтесь! Оцените конкурентов, подумайте, какие бонусы вы можете им предложить и превратите их преимущества.
- Будьте полезными. Публикуйте на сайте и в группе полезные материалы. Например, юридические советы и иную актуальную информацию.
С чего начать
Уникальное предложение. Это работает в любой сфере. Возьмите популярную акцию и обыграйте по-своему. Все мы ни раз встречали громкое заявление: если вы найдете товар дешевле, чем в нашем магазине, то мы вернем вам деньги. При чем здесь недвижимость, скажете вы? Сейчас расскажем.
Не секрет, что многие фирмы предлагают удобный сервис, когда клиент отвозит клиента сразу на несколько объектов на личном автомобиле. Это экономит время и повышает лояльность клиентов. Хороший ход. Но можно пойти дальше!
Предложите такую акцию: если вам не понравится работа наших специалистов, мы готовы отвезти вас в другое агентство совершенно бесплатно!
Конечно, нужно приложить все усилия, чтобы реализовывать этот сервис не пришлось. В любом случае ошибки и просчеты бывают в любом деле и их не нужно бояться. При этом подобные акции сразу заявляют о вас, как об уверенном игроке рынка.
Как запомниться клиентам
Еще один принципиальный момент - вы должны запомниться клиенту. Рассмотрим ситуацию. Вы помогли с продажей / покупкой / арендой недвижимости, клиент доволен. Однако спустя полгода, когда у него интересуются знакомые, уже не может вспомнить, как точно называлась ваша компания.
Так бывает. Ведь негативный опыт запоминается лучше, именно о нем люди стремятся рассказать. Это простая психология. Конечно, можно надеяться, что ваш номер сохранится в телефоне и про вас вспомнят при случае... Однако есть простые приемы, которые позволят вашему агентству недвижимости остаться в памяти клиента:
- Составьте стандарты работы с клиентами так, чтобы название фирмы постоянно упоминалось при общении с клиентами.
- Используйте фирменные бланки при составлении документов или информировании клиентов.
- Обязательно подписывайте полноценный юридический договор! Конечно, это не только поможет вас запомнить, но защитит в случае спорных ситуаций.
- Будьте на связи после сделки. Общение не должно быть навязчивым, но поздравления с днем рождения или небольшой простой опрос лишний раз напомнят об агентстве.
- Относитесь к клиенту внимательно. Например, при аренде недвижимости, менеджер может связаться с клиентом и напомнить, что срок подходит к концу и предложить свою помощь.
Как раскрутить агентство недвижимости, расположенное в маленьком городе
Создание и раскрутка риэлторской компании с нуля - сложная задача. Если агентство расположено в небольшом городе, продвигать его вдвойне сложнее. Рассмотрим приемы, которые помогут вам в этом.
Всегда ориентируйтесь на вашу целевую аудиторию . Если газеты бесплатных объявлений пользуются популярностью среди части клиентов, попробуйте опубликовать там рекламу и оцените отклик.
Если большинство потенциальных клиентов ищут предложения в интернете, сосредоточьтесь на продвижении в сети.
Как раскрутиться в интернете
Без сайта современному агентству не обойтись. Чтобы сэкономить, закажите сайт-визитку. Это самый простой вариант рассказать о своей компании в сети. Разместите подробную информацию о компании, добавьте фото, опишите услуги и сформируйте прайс-лист. Обязательно укажите телефон, адрес и схему проезда.
Вспомогательный ресурс - группы в соцсетях. Это отличный канал для общения с клиентами. Обязательно создайте ветку с обсуждениями: отзывы о работе компании, часто задаваемые вопросы и др. Проводите небольшие опросы, чтобы получить обратную связь. Здесь также можно заказать платную рекламу вашего сообщества. Так вас увидит больше пользователей.
Как привлечь клиентов: варианты раскрутки риэлторской фирмы
Будьте активными! Чем больше каналов вы задействуете, тем лучше будет результат. Главное, оцените, какие инструменты работают, а какие нет. Это позволит не тратить деньги впустую.
- Участвуйте в тематических ярмарках. Здесь вы можете вживую пообщаться с потенциальными клиентами, понять, чего они ожидают от агентства. Обязательно подготовьте визитки и листовки, чтобы вручить их посетителям.
- Разместите информацию на форумах. Расскажите, как вы можете помочь покупателям и продавцам, арендодателям и арендаторам и т.д.
- Следите за спросом и учитывайте критерий сезонности. Занимаетесь арендным бизнесом? Возможно в вашем городе есть вуз, куда на сессию приезжают студенты-заочники из других населенных пунктов. Или промышленный центр, в который регулярно командируют сотрудников.
Надеемся, что наши советы помогут начинающим предпринимателям при открытии агентства недвижимости. Желаем вам в успехов в бизнесе!
Чтобы бизнес имел успех, предприниматель должен позаботиться о рекламе своего товара или услуги. Для этого существует множество методов, которые позволяют не задумываться над тем, как раскрутить бизнес с нуля, не имея большого стартового капитала. Но не каждый новичок сможет самостоятельно продвигать свой бизнес с помощью этих инструментов, так как реклама в любом виде имеет свои нюансы и должна соответствовать определенным правилам.
Как продвинуть свой бизнес – методы и инструменты продвижения
Первый шаг, который должен сделать предприниматель – определить границы своих финансовых вложений. Бизнесмен должен четко знать сумму, которую он может потратить на продвижение бизнеса и рекламироваться, не выходя за установленные пределы.
Крупный бизнес, как правило, требует значительных вложений и дорогостоящей рекламы. Если есть достаточный стартовый капитал, начинающий предприниматель может обратиться в рекламные агентства, которые помогут поместить информацию о продукте клиента на всех доступных площадках – в СМИ, на стендах и баннерах, на транспорте и в нем и так далее.
Малый бизнес на дорогостоящую рекламу денег чаще всего не имеет, так как стартовый капитал ограничен. Бизнесменам приходится искать альтернативные способы продвижения своего проекта собственными силами. Таких бюджетных способов раскрутки достаточно много, и большинство из них приносит свои плоды, нужно лишь с умом их использовать.
Создание сайта/ блога
Без интернета сегодня не обходится ни один прибыльный проект, так как именно там собирается большая аудитория потенциальных клиентов. Развитие бизнеса в интернете начинается с создания сайта компании. Каждый предприниматель, желающий добиться успеха в бизнесе, должен понимать, что привлекательный сайт – все равно, что визитная карточка, лицо фирмы.
Сделать такой сайт или блог можно собственными силами, предварительно изучив гору информации по конструированию и СЕО-продвижению, или заказать у профессионалов, ведь грамотно оптимизировать сайт – задача сложная.
В интересах бизнесмена добиться того, чтобы сайт привлекал внимание новых клиентов и выглядел солидно, вызывая доверие.
Реклама в СМИ, на ТВ и радио, торговых площадках
Реклама по ТВ и в печатных изданиях – основное средство привлечения потенциальных клиентов, которые редко пользуются интернетом, или вообще в него не заходят и не могут увидеть ваш сайт. Тем не менее при покупке такой рекламы предприниматель тратит много средств впустую, так как платит за показы всем телезрителям, которые не всегда являются его целевой аудиторией. То же самое касается объявлений в СМИ и на радио.
- Управление репутацией. Больше половины потребителей больше доверяют рекламе по ТВ, нежели аналогичной в интернете или других источниках.
- Максимальный охват аудитории. Сложно найти человека, который никогда не включает телевизор. По данным TNS Russia 70% россиян ежедневно смотрят ТВ, а 99% – включают его хотя бы один раз в месяц.
- Формат видеорекламы позволяет показывать потребителям товар со всех сторон и рассказывать мини историю о нем, продолжительностью несколько секунд.
Торговые площадки – это те места, куда люди приходят выбирать товар и приобретать его. То есть именно здесь собирается целевая аудитория, которую необходимо привлечь к своему продукту или услуге. Там, как правило, очень высокая конкуренция, но и поток посетителей достаточно сильный, чтобы каждый бизнес получил своего клиента.
Продвижение с помощью соцсетей
Самый простой и менее затратный способ продвижения бизнеса в интернете – создание странички или сообщества компании в популярных социальных сетях. Все вложения в такую рекламу будут составлять только плата администратору – человеку, который ежедневно будет обновлять информацию и общаться с подписчиками. Общение – основной момент для раскрутки группы в соцсетях, ведь именно для него они и созданы. Первые комментарии под постами должны указывать на правильно выбранный путь и тактику продвижения.
Она не начнет работать в первый же день. На создание имиджа могут уйти месяцы и годы, а испортить все можно в один момент. Это один из подводных камней такой рекламы, которые поджидают начинающих предпринимателей. Чтобы не совершить непоправимую ошибку в развитии бизнеса в социальных сетях, нужно найти настоящего профессионала, имеющего успешный опыт ведения подобных сообществ.
Раскрутка в интернете
В internet реклама стоит гораздо ниже, чем в СМИ или по ТВ. Особенно ощутимо это для начинающих предпринимателей, которые только недавно вышли на открытый рынок со своим продуктом. Ее легко настроить под конкретную целевую аудиторию, и так же просто провести анализ, подсчитать эффективность после ее выхода. Существует несколько видов рекламы в интернете, с помощью которой можно раскрутить свой бизнес и найти первых и постоянных клиентов, не имея своего сайта:
- контекстная реклама – появляется пользователю при введении конкретного запроса в поисковик браузера;
- баннерная реклама – объявление и изображение, выводимое на конкретных сайтах;
- тизерная реклама – также размещается на узконаправленных сайтах в виде рекламного блока, призванного заинтриговать и направить посетителя на сайт рекламодателя;
- таргетинговая реклама – выводится для пользователей социальных сетей, относящихся к определенной целевой аудитории.
Очевидно, что у рекламы в интернете много достоинств, но, тем не менее, есть и недостатки. Чтобы не тратить деньги впустую на раскрутку в интернете, стоит знать о следующих моментах, чтобы вовремя принять меры по устранению возможных ошибок:
- Перед запуском рекламы в интернете необходимо заранее узнать, из каких источников целевая аудитория берет сведения о приобретаемой продукции.
- В интернете высокая конкуренция, поэтому перед размещением рекламы нужно удостовериться в уникальности своего бизнеса, чтобы убедить клиентов приобрести именно ваш товар.
Баннеры и билборды
Этот вид рекламы используется как в интернете, так и в оффлайн-пространстве. Баннер – это прорезиненная ткань с рекламой, которая размещается на стенах жилых домов или торговых центрах для привлечения клиентов. Билборд – отдельно стоящая конструкция, на которой размещается реклама больших размеров. Чаще всего такую рекламу можно встретить на обочинах дорог в больших городах или вдоль трасс с потоком машин. Такую рекламу видно издалека, поэтому она с легкостью привлекает внимание не только целевой аудитории, но у других потенциальных клиентов.
Интернет-баннер – статичная и анимированная реклама со слоганом и картинкой, которая размещается на популярных сайтах с высокой посещаемостью. При клике на такой баннер пользователь моментально переходит на сайт рекламодателя. Чтобы привлекать больше внимания. Постоянно разрабатываются новые виды:
- растяжки, размещаются в верхней части страницы сайта;
- ричмедиа, содержащие интерактивные и мультимедийные элементы;
- поп-андеры, частично перекрывают страницу сайта при проявлении;
- баннеры-расхлопы, размещающиеся в любом месте страницы и увеличивающиеся при наведении мыши;
- баннеры-имитации, всплывающие внизу страницы и имитирующие сообщения в мессенджерах.
Пиар компания – статьи и пресс релизы
Пиарить свой бизнес нужно грамотно, так как это может привлечь новых клиентов и способствовать продвижению компании. Этим занимаются специальные пиар-агентства, деятельность которых направлена на улучшение имиджа фирмы-клиента.
Заняться пиаром можно и самостоятельно. Для этого придется позаботиться о выпуске пресс-релизов о деятельности вашей компании. Делать это нужно регулярно, в соответствии с графиком, например, каждый вторник или четверг. Релизы не должны быть большими, чтобы концентрировать внимание клиентов на ключевых предложениях компании.
Новостные статьи в крупных СМИ и интернет-изданиях также будут играть на улучшение имиджа компании.
Для этого можно использовать и другие каналы коммуникации – сайт компании, корпоративная газета, новостная рассылка или объявления в торговом зале или приемной.
Как раскрутить с нуля, развить бизнес и сделать его прибыльным – интернет решения раскрутки и развития
Совет продвигаться среди конкурентов собственными силами может стать губительным для новичков в бизнесе. Сложно успешно раскрутиться, если за плечами полный «ноль», а в голове сидит лишь идея. В современном обществе с развитыми технологиями сделать это намного проще, чем еще 20 лет назад. Чтобы распространить информацию о своем бизнесе среди большого количества потенциальных клиентов, достаточно обратиться к интернету. Современный человек уже не может представить свою жизнь без всемирной сети и много времени проводит именно в ней. Этим и пользуются успешные предприниматели, применяя различные инструменты продвижения бизнеса в интернете.
SEO-оптимизация для продвижения сайта
Продвижение нового сайта с помощью SEO-оптимизации – дело длительное, так как ощутимая отдача от вложений появляется спустя несколько месяцев, а иногда и лет. Все дело в высокой конкуренции, которая действует в интернет-пространстве и не дает новичкам быстро занять топовые позиции в поисковиках. Тем не менее стремление попасть в первую десятку рейтинга не всегда оправдано. Гарантировать место в ТОП-3 не может ни один оптимизатор, так как он может только косвенно влиять на позиции сайта.
Большую роль в составление рейтинга сайтов по тем или иным запросам играет поисковая система. Именно она меняет алгоритм ранжирования документов по своему усмотрению, причем не всегда понятно, как именно будет выстраиваться этот алгоритм. Это означает, что несмотря на усилия оптимизаторов, принципы продвижения могут меняться каждую минуту и спрогнозировать их невозможно.
На СЕО-продвижение влияет множество параметров:
- сайт;
- технические настройки;
- содержание страниц;
- упоминание названия компании;
- возраст бизнеса;
- конверсия;
- наличие товаров на сайте;
- условия доставки и цены;
- наличие компании в каталогах;
- постоянство аудитории.
Умение понимать целевую аудиторию и настраивать ресурс под нее – главное качество грамотного SEO-специалиста. Он должен не только обладать знаниями маркетолога, чтобы уметь разработать сайт и стимулировать повторные заказы у постоянных клиентов, но и быть технически подкованным, так как профессия целиком связана с программированием, версткой, лингвистикой, аналитикой и обработкой данных.
Чтобы поднять посещаемость сайта с помощью СЕО-оптимизации, нужно учитывать сразу несколько моментов:
- релевантность страниц;
- уникальность контента;
- качественный дизайн;
- регистрация в поисковых системах и бесплатных каталогах;
- социальные закладки и так далее.
Главная задача – дать понять потенциальному клиенту, что продукт, который вы предлагаете – лучше, чем у конкурентов, а также убедить в этом поисковые системы. Кроме того, важную роль играет поисковая оптимизация страниц. Необходимо придерживаться установленных правил и соблюдать определенную структуру материала:
- Title, т.е. заголовок страницы;
- H1-H6 - заголовки 1-6 уровня;
- наличие ключевых слов в тексте;
- использование тегов выделения в тексте;
- наличие информативности контента.
Необходимо позаботиться и о внешней оптимизации сайта, но только после того, как вышеперечисленные пункты будут доведены до идеала. Чем чаще ссылка на ваш сайт будет появляться в различных Интернет-ресурсах, тем лучше для продвижения. Ссылки можно распространять самостоятельно или воспользоваться специальными биржами, зарегистрироваться в бесплатных каталогах, подходящих по тематике вашему сайту.
Наиболее удобный и эффективный способ раскрутки в интернете – размещение контекстной рекламы, которая показывается только людям, относящимся к целевой аудитории. Она начинает работать, когда пользователь забивает в поисковую строку интересующий его вопрос, а браузер вместе с подходящими сайтами показывает контекстные поисковые объявления.
Контекст не только помогает поисковикам сделать рекламу похожей на естественные результаты выдачи, но и решает ряд других задач:
- Рекламодатель имеет возможность самостоятельно контролировать свои расходы и определять стоимость переходов.
- С помощью системы контекстной рекламы предприниматель имеет возможность выбирать регионы показов, определять демографические и поведенческие интересы пользователей.
- Контекстная реклама позволяет привлечь внимание аудитории к сайту, конкретному продукту и акциям.
Самыми популярными сервисами контекстной рекламы являются Яндекс.Директ, Бегун и Google AdWords. Чтобы воспользоваться их услугами, достаточно зарегистрироваться в них и, следуя подсказкам, создать свою первую кампанию по продвижению бизнеса.
Большой отдачи от целевой аудитории с минимальными затратами можно достигнуть с помощью отправки писем рекламного характера. Рассылка производится в кратчайшие сроки, не требует большого бюджета, но при этом позволяет завоевать внимание клиентов. От предпринимателя потребуется лишь база данных с электронными адресами потенциальных клиентов, которую можно наработать различными способами. Это могут быть конкурсы, требующие онлайн-регистрации, или предложение подписаться на новости сайта, если вы постите интересный и качественный контент. Форма для подписки не должна содержать много пунктов, чтобы не отпугнуть пользователей. Достаточно имени и адреса электронной почты. Если регулярно осуществлять рассылку, то в будущем она может стать настоящим маркетинговым инструментом для создания имиджа компании и продвижения продукта на рынке.
Раскрутка в соцсетях
Даже если у вашей компании до сих пор нет своей странички или сообщества в популярных социальных сетях, не стоит игнорировать возможность такой рекламы. Именно здесь собрана большая часть целевой аудитории, которую легко отследить. Популярный способ рекламы своего бизнеса в соцсетях – покупка размещения постов или репостов в популярных сообществах. Это позволяет не только увеличить трафик на сайт компании, но и привлечь пользователей в только что созданную группу вашей фирмы. Чем больше подписчиков у сообщества, в котором вы собираетесь купить рекламу, тем выше будет ее стоимость, но и больше охват аудитории.
Как рекламировать и продвигать свой бизнес – дополнительные способы
Правильно выстроенная маркетинговая политика даже из убыточного бизнеса должна сделать рентабельный. Если, по каким-то причинам, основные методы рекламы не дают нужного потока клиентов, всегда можно найти дополнительные способы, как рекламировать свой бизнес.
Создание собственного бренда, логотипа и визиток
Фирменный стиль делает компанию запоминающейся для клиентов и выделяет среди конкурентов. В него входит логотип, лозунг или слоган компании, определенная цветовая гамма, визитки. Каждый поймет, о какой сети ресторанов быстрого питания идет речь, если увидят характерную желтую букву «М». Или три косые полоски на одежде и спортивных товарах сразу выдаст известный бренд. Такие, казалось бы, мелочи, но именно они работают на имидж компании и повышают доверие клиентов к выпускаемому продукту.
Фирменный стиль должен прослеживаться везде – от корпоративной одежды, до официальных бланков компании.
Отличительный знак должен быть и на визитке, так как каждый бизнесмен должен иметь возможность оставить контактные данные потенциальному партнеру или клиенту. Визитка не должна быть перегружена. На нее можно поместить логотип компании, ее слоган и контактные данные:
- адрес фирмы и телефонные номера;
- описание рода деятельности;
- преимущества перед конкурентами.
Если на начальном этапе формирования бизнеса разработка собственного бренда не так важна, то для уже устоявшейся компании отсутствие отличительных признаков может вызвать подозрение и недоверие клиентов.
Акции и бонусные программы
Магазинам с каждым годом все сложнее конкурировать и бороться за внимание покупателей. Это же касается и любого другого бизнеса, который желает не только оставаться «на плаву», но и раскручиваться дальше. Привлечь и удержать клиентов проще всего акциями и бонусными программами, имеющими накопительный характер. Потребители всегда обращают внимание на распродажи, и охотнее купят товар с «желтым ценником», даже если стоимость на нем останется неизменной.
Акции позволяют стимулировать сбыт и раскручивать бизнес, ориентируясь на краткосрочный спрос.
С помощью такого инструмента можно решить следующие задачи:
- кратковременное повышение объемов продаж;
- захват доли рынка на длительный срок;
- привлечение новых потребителей;
- переманивание клиентов у конкурентов;
- стимулирование потребителей к большим покупкам;
- удержание лояльных клиентов.
Бонусные программы, в свою очередь, также повышают число повторных заказов и покупок, так как имеют накопительный характер.
Партнерство с устоявшимися компаниями
В западных странах довольно распространено понятие «B2B», то есть «бизнес для бизнеса». Обычное дело, когда одна компания принимает решение развивать другую, обеспечивая ее сопроводительными услугами, дополнительным оборудованием, товарами, предназначенными для производства других товаров или для профессионального использования. Выгодно это или невыгодно на российском рынке? Конечно, везде есть свои нюансы и подводные камни, но в целом, собираясь сотрудничать с устоявшимися компаниями, предприниматель принимает правильное решение. Главное, чтобы всем участникам эта сделка пошла на пользу и привела к получению желаемой прибыли.
Примером такого сотрудничества может быть простая ситуация, когда вы являетесь мелким поставщиком, которому самостоятельно сложно пробиться через конкуренцию на рынке. Но ваши услуги могут быть интересны крупной компании, занимающейся реализацией такого же товара или производящей что-либо на его основе. В этом случае сотрудничество приносит выгоду обоим участникам сделки.
Поздравление и подарки к знаменательным датам партнерам и постоянным потребителям/ поставщикам
Рекламирование своего бизнеса и подогревание к нему интереса можно достичь и таким необычным способом. Знаменательные даты являются отличным способом повысить доверие партнеров и клиентов. Не каждая компания или производитель знает личную информацию о клиентах, соответственно не будет поздравлять их с днем рождения, а вы можете таким образом выделиться и повысить симпатию к себе и своему бизнесу. Узнать знаменательные даты можно по средствам анкетирования в момент оформления дисконтной карты клиента или при составлении договора на оказание услуг, внести этот пункт в число требуемых к заполнению.
Лояльность с клиентами
Хорошее отношение к потребителям играет огромную роль в раскручивании бизнеса. Благодарные клиенты являются лучшей рекламой вашего бизнеса и с большой вероятностью придут к вам повторно и приведут за собой друзей и знакомых. Именно по такому принципу работает «сарафанное радио», которое многим помогло на начальном этапе становления бизнеса. Крупные компании разрабатывают системы вознаграждения постоянных клиентов – программы лояльности. Они помогают справляться с конкурентами, привлекая потребителей на свою сторону.
Предпринимательство нередко считается прибыльным делом у простых обывателей, которые видят только «вершину айсберга» и не задумываются, сколько труда было вложено в это «детище». Продвижение бизнеса с помощью рекламы дает возможность не только не сбавлять темпов развития компании, но и наращивать их, привлекая новых клиентов и партнеров. Зная все существующие способы развития своего дела, можно приступать к реализации самых смелых планов и проводить успешные рекламные кампании.
Вконтакте
Как раскрутить агентство недвижимости, максимально используя возможности глобальной сети в комплексе с проверенными маркетинговыми стратегиями? Поскольку вариантов очень много, и ответ рискует занять сотни прокруток экрана, предлагаем остановиться на двух способах. Первый – простейшая визитка . Второй – полноценная интерактивная система с множеством функций .
Визитка – простой сайт с большим потенциалом
Основная цель и визитки, и более трудного по реализации варианта в виде интерактивной системы – привлечение новых клиентов. Во втором случае вовлечение посетителя в процесс заказа услуги происходит гораздо сложнее. С первым всё гораздо легче. Поскольку web-ресурс довольно простой, главным средством привлечения становится текст, который разными способами побуждает к звонку или другому действию.
Как это происходит? Вначале надо продумать, что именно следует рекламировать. В контексте агентства недвижимости выбор не очень велик – покупка, аренда, продажа. Плюс дополнительная помощь – проверка юридической чистоты, консультации, подготовка документов и пр. Базовые услуги сегментируются по типу объекта – квартира, дом, офис, склад и др. Важно, что суть остаётся неизменной.
Вы составляете список оказываемых услуг. Разделяете по страницам. Подбираете запросы. Распределяете по HTML-документам, которые формируют сайт. Отслеживаете результат. Когда посетитель попадает на площадку, на первый план выходит реклама недвижимости в интернет. Хотя продвижение фирмы происходит в глобальной сети, фундаментальные принципы обычного маркетинга никуда не исчезают.
Нужно лишь понимать одну важную вещь – рекламные возможности ограничены простейшими технологиями и текстом с графикой. Нет ни сложных форм поиска, ни самостоятельной загрузки в базу, ни других функций полноценной интерактивной системы. Перед владельцем сайта стоит задача – привлечь посетителей из поисковиков, а затем различными способами заставить совершить некое полезное действие.
У нас оно состоит в расширении клиентской базы. Пользователи сети должны обратиться непосредственно в агентство – позвонить, заказать обратный звонок или отправить письмо по электронной почте через форму обратной связи. Реально придумать иные действия, но мы остановились на самых популярных. Остаётся выяснить, как превращать посетителей в клиентов. Рассмотрим пример.
Аренда квартир – продвижение услуги за счёт сайта
Напомним, в нашем распоряжении текст и графика. Как вариант, можно разместить на сайте видео или воспользоваться другой маркетинговой технологией. Но мы рассматриваем простой способ. В рекламные дебри углубляться не будем. Пойдём по накатанной дорожке. Есть немало способов написания продающего текста. Как и структур. Возьмём одну из них, которая предполагает составление по ответам на вопросы.
Что вы предлагаете?
- Понятно, что аренду квартир . Но каких именно? Сталинки, хрущёвки, новострои, студии, 1, 2, 3 комнаты и т. д. Максимально подробно перечислите виды объектов. Не надо использовать размытые описания наподобие "любые виды". Это ни о чём не говорит. Ключ к успеху – конкретика и ничего кроме.
Какие проблемы способны решить?
Какими выгодами обладает ваша организация?
- "Почему мы?" – другое название блока . Здесь следует остановиться на выгодах вашего агентства. Заодно дать понять посетителю, что он получит от сотрудничества с вами. Примеры – бесплатные услуги (с агентством расплачивается владелец квартиры), заключение договора (защитит в спорной ситуации) и др.
Призыв к действию
В этом отношении всё несколько проще. Нам должны позвонить, написать или заполнить форму. Где-то в конце текста поместите призыв сделать подобные действия. Чтобы посетитель не искал контакты по сайту, указывайте прямо на странице. Там же размещайте нужные формы.
На перечисленных 4 пунктах можно было бы остановиться. Только недвижимость – сегмент рынка, продвижение услуг которого стоит довольно много денег и в "оффлайне", и в "онлайне". Если бюджет ограничен, на большой поток трафика рассчитывать не приходится. Нужно ценить каждого посетителя. Чтобы его удержать, есть смысл копнуть немного глубже, расширив вопросы дополнительными.
Каких сложностей хотят избежать посетители?
- На рынке недвижимости орудует огромное число мошенников . Часто попадаются неадекватные хозяева. Иногда возникают спорные ситуации. Могут быть иные трудности. Расскажите о них и опишите, как решаете, чтобы в итоге клиент понял, что сотрудничество с вами избавит от большого числа неприятностей.
Какие проблемы вы готовы решить немедленно?
- Что получит клиент, когда придёт в агентство, то есть буквально сразу ? Быстро подобрать нужный объект часто нереально. Нужно время для поиска. Хотя все это понимают, ждать не любит никто. Даже пару дней. Быстро решаемые проблемы позволят выполнить обходной манёвр. На начальном этапе точно.
Чего клиенты хотят в итоге и почему это важно?
- Очевидно, речь идёт об аренде квартиры в короткий срок . Что касается "почему?", ответы бывают такими – негде жить, съехать от родителей, нужно остановиться в каком-то районе и пр. Подобные моменты обыгрываются к выгоде организации и делают продающий текст более "сочным" и конверсионным.
Усиление графикой и структурирование информации
Если пустите контент сплошным текстом с некоторым количеством заголовков (или вообще одним), толку от этого не будет. Представьте детскую раскраску. До раскрашивания картинки выглядят блекло и невыразительно. Стоит ребёнку взять в руки карандаш или фломастеры, изображение играет новыми красками. Для усиления рекламного эффекта такой подход надо использовать и с продающим текстом.
Вначале чётко поделите информацию на блоки. Затем продумайте их оформление. Помните две вещи. Во-первых, пользователи не читают, а, скорее, скользят глазами по экрану. Во-вторых, не очень любят абзацы. Без последних не обойтись, но делайте их короткими. По 3-4 предложения. Не больше. Для оформления блоков используйте списки или табличную организацию.
Вместо "Агентство недвижимости "Апартаменты-Плюс" предлагает для аренды сталинки, хрущёвки, новострои, студии, высотные дома, малоэтажные строения" примените списки или таблицу, как показано ниже.
Аренда квартир от "Апартаменты-Плюс"
Табличная организация
Агентство "Апартаменты-Плюс" предлагает для аренды следующие виды объектов:
- Сталинки
- Хрущёвки
- Новострои
- Студии
- Высотные дома
- Малоэтажные строения
Маркированный список
Заодно надо усилить текст графикой. Например, в таблицу вставить примерно такие галочки – " ". Расположите их слева от названий объектов, чтобы у клиента создалось впечатление, будто заполнялась некая анкета, где на все вопросы ответили положительно. Аналогичные элементы есть смысл использовать в списках. Вместо "галочек" для таблицы допускается взять изображения тех же сталинок или хрущёвок.
Цель графических изображений – "разукрасить" текст. Сделать более ярким и насыщенным, как того требует реклама недвижимости и в интернете, и в обычной жизни. Впрочем, описанные нами правила считаются фундаментальными основами маркетинга. Хотя они простые, но очень эффективное. Главное, не переборщить с графикой и не отвлечь посетителей от сути предложения.
Что делать с остальными страницами?
- Другие услуги агентства надо описывать по тем же принципам . Оформлением страниц остаётся неизменным. Не забывайте использовать ключевые слова для продвижения. При указанной организации вписать их довольно просто. Как и в случае с графикой, не переусердствуйте. Обилие ключей будет "резать" глаз посетителям и наведёт поисковых роботов на нехорошие "мысли" о переспаме.
Какие параметры отслеживать?
- Поисковое продвижение сайта недвижимости должно обеспечивать заданный результат . В ситуации с простой визиткой он заключается в обращении в агентство. Именно это и надо отслеживать, опираясь на явные и косвенные признаки систем аналитики. К первым относится достижение целей, заполнение разных форм и пр. Ко вторым – взаимосвязь между посещениями и звонками, время сеансов и др.
Интерактивная система – интернет-комплекс, который раскручивает сам себя
Подобная система отличается большим числом функций, которые доступны пользователю. Если при посещении визитки он может только прочитать текст и изучить иную информацию, а затем выполнить нехитрые действия, здесь он глубже вовлекается в процесс. Причём прямо на страницах сайтах. Как примеры – поисковая система по доступным в агентстве объектам, онлайн-оценка, автоматизация работы организации.
Продвинутый поиск по сайту
Когда новый клиент излагает требования к объекту, в агентстве начинается поиск по базе данных. Нет никак причин, чтобы не перенести её в интернет и подключить к сайту. Посетители смогут самостоятельно искать подходящую квартиру, дом или офис. Конечно, от встречи с риелторами форма не избавит. Зато наделит площадку полезными поисковыми функциями. Web-ресурс превратится в сервис.
Наличие даже простого сервиса – гарантия роста посетителей. Как и из поисковиков (один из факторов – поведенческий, поскольку посетители долго проводят время на сайте, что очень важно), так и из адресной строки. Если сайт поможет какому-то пользователю решить проблему, есть вероятность, что он посоветует его своим знакомым. Отправит ссылку, они введут её в адресную строку и займутся поиском объектов.
Поэтому интерактивные системы и раскручивают сами себя. Возможности по привлечению посетителей безграничны. Обычный текст ограничен. Интерактивная среда – нет. Она отзывчива, изменчива и удобна. Не говоря об экономии временного ресурса и для сотрудников агентства, и для клиентов. Не надо тратить время на множественные походы в компанию. Подбор выполняется на сайте.
Оценка-онлайн
Ещё один вариант – сайт оценки недвижимости, который позволяет посетителю загрузить данные об объекте, что надо продать или сдать. Такой сервис существенно расширяет функционал системы и снова-таки экономит время. Пользователь загружает нужную информацию, она добавляется в базу. Не надо никуда ходить. Если найдётся покупатель или арендатор, тогда уже надо обсуждать вопрос предметно.
Автоматизации работы организации
На базе сайта реально построить систему, которая автоматизирует работу риелторов. Через интернет-площадку они будут взаимодействовать с клиентами, добавлять новые объекты в базу и выполнять другие рутинные действия. Крупные агентства нередко так и поступают. Автоматизация существенно снижает их затраты на ведение бизнеса и оптимизирует ряд важных процессов.
Хотя продвижение сайтов недвижимости вроде бы ни при чём, совмещение даёт неожиданные результаты и для него. Например, в ходе анализа данных, полученных из автоматизирующей работу системы, выясняется, что чаще снимают однокомнатные квартиры. Информацию можно использовать для улучшения локальной поисковой системы, когда пользователь не слишком заботится о задании параметров.
Что касается раскрутки в поисковиках и маркетинга…
Правила здесь ровно те же самые, что и для визитки. Они актуальны почти всегда и везде. Хотя на сайте представлены удобные сервисы, проблема грамотной рекламы никуда не исчезает. Не все посетители воспользуются поисковой системой или сервисом оценки-онлайн. Немалая часть захочет обратиться в "оффлайн"-представительство. Если не уделите внимание маркетингу, потеряете потенциальных клиентов.
С другой стороны, нельзя забывать об интерактивных функциях. Внедряются они не просто так, а с целью увеличения отдачи. С помощью систем аналитики следует отслеживать, насколько эффективны те или иные сервисы. Выявлять узкие места, которые затрудняют применение. Постоянно вносить коррективы для улучшения юзабилити. Собирать статистические данные для анализа.
Например, посетитель приходит по запросу снять квартиру . Надо узнать, пользовался ли он сервисом? Просматривал ли продающий текст? Если совершил поиск, что конкретно делал? Аналитика – важнейший инструмент интернет-маркетинга. Иногда небольшое изменение поисковой формы способно увеличить отдачу на порядок. Когда не знаете, что происходит, считайте, вы слепы.
Визитка или интерактивная система?
Перед тем как раскрутить агентство недвижимости, поставьте перед собой такой вопрос. Сайты с сервисами лучше. НО разработка обойдётся во внушительные деньги. За их функциональностью стоит сложное ПО. Визитка проще, хотя и ограничена. Стоит дешевле. Какой бы выбор ни сделали, ваше агентство обязательно должно быть представлено в сети. Это обязательное требование современного бизнеса!
Организации и фирмы, занимающиеся созданием рекламной продукции, также нуждаются в продвижении. С каждым годом конкуренция в этом бизнесе растет, а значит, перед тем как открывать собственную компанию, вам нужно тщательно продумать, как именно вы будете продвигать рекламное агентство.
Для этого необходимо выделить наиболее эффективные методы раскрутки и определить заведомо проигрышные варианты, от которых лучше отказаться.
Данная статья призвана помочь предпринимателям создать собственную, правильную и продуманную стратегию, способную прорекламировать рекламщика.
Оформление точки
Фасад
Несмотря на то, что перед руководством рекламного агентства не стоит задача по привлечению внимания всех без исключения прохожих, вам все же придется позаботиться о наружном оформлении фасада. Разумеется, вы не обязаны использовать чрезвычайно яркие, броские цвета или стараться любой ценой «зацепить» взгляд - вряд ли ваш потенциальный клиент, владелец крупного производственного предприятия или руководитель серьезной организации будет прогуливаться по улицам города и, заприметив ваше агентство, решит зайти и выяснить, как именно вы работаете. Однако ваше здание или помещение должно быть визуально привлекательным, ведь если вам удастся заполучить клиента, вам нужно будет произвести на него хорошее впечатление, чему точно не поспособствуют облупленные стены или безвкусное оформление.
Вывеска
Вывеска вашего агентства должна быть заметной и содержать название вашей фирмы. Это, пожалуй, важнейшие требования к этому рекламному инструменту. Опять-таки, вам вовсе не обязательно заказывать огромные, светящиеся вывески, ведь привлечение прохожих ночью - это вовсе не ваша задача. Впрочем, некоторые агентства предпочитают делать или заказывать действительно яркие светодиодные конструкции. Мотив руководства подобных организаций достаточно прост - хорошая, качественная вывеска является своего рода показателем того, как компания будет работать с клиентом, и какой продукт она может дать рекламодателю. Но если на старте бизнеса вы не можете позволить себе такой рекламный носитель, достаточно будет и более простого варианта.
Входная группа
Наружная реклама
Рекламные щиты
Билборды станут неплохими рекламными инструментами для агентства. Однако если вы только стремитесь войти на рынок, постарайтесь здраво оценить свои силы. Разработать дизайн постера вы сможете сами, однако вам все же придется оплачивать аренду щитов, что может стать слишком серьезной статьей расходов для начинающей компании. Но если вы можете позволить себе установить или арендовать билборды, старайтесь расположить их в деловом центре города, на основных магистралях, иными словами, везде, где могут регулярно бывать ваши потенциальные клиенты - руководители организаций, владельцы торговых точек и т.д.
Указатели
Указатели необходимы, если ваше агентство находится не на первой линии домов, а, к примеру, во дворе или за углом. Устанавливая указатель, вы гарантируете себе, что ваш клиент сможет легко и без труда найти вашу фирму.
Интернет-реклама
Сайт
Наличие собственного сайта просто необходимо для любого рекламного агентства. Не стоит экономить время и деньги на этом ресурсе, ведь он является «лицом» вашей компании.
Так, разработайте действительно качественный дизайн, создайте удобный интерфейс, постарайтесь сделать так, чтобы посещая сайт, потенциальный клиент понял, что вы окажете услуги на высочайшем уровне.
Если ваш ресурс будет сделан впопыхах, а его дизайн будет безвкусным, вы вряд ли сможете рассчитывать на то, что вы получите клиента.
Если вы решили создать сайт собственными силами, обязательно прочтите наши статьи:
Здесь мы выложили наш опыт и мнения по использованию различных инструментов, которые просто необходимы вам будут в работе. Это позволит вам сократить время на подбор нужных ресурсов для его создания и максимально быстро получить прибыль от сайта.
Директ+Адвордс
Яндекс.Директ и Google AdWords являются лучшими рекламными площадками в России. Если ваш сайт будет соответствовать всем требованиям данных ресурсов, вы сможете разместить контекстную рекламу, очевидное преимущество которой заключается в том, что она направлена не на всех пользователей, а на людей, которые проявляют интерес к услугам, которые оказывает ваша фирма. Более того, такая реклама учитывает и территориальный признак, что также делает ее воздействие еще более узконаправленным.
Группы в соцсетях
- Вашу целевую аудиторию. Только сделав это, вы сможете проработать контент, который будет интересен вашим подписчикам. Вы можете фокусироваться не на одной, а сразу на нескольких таких группах, публикуя информацию, которая будет находить отклик у представителей каждой из них.
- Ваши основные задачи. Постарайтесь четко решить, для каких именно целей будет служить та или иная страница в социальной сети. К примеру, группа в Фейсбуке может использоваться для поиска креативных сотрудников, привлечения среднего и малого бизнеса и продажи консалтинга.
- Конкретные сроки и цели для каждой группы. Вы сможете действительно эффективно использовать ресурс, только если ответите себе на вопрос, что вы хотите получить от каждой сети. Например, вы можете ставить себе следующую задачу: набрать тысячу активных подписчиков на страничке в Вконтакте, 10 активных запросов, и 300 переходов на ваш официальный сайт. Будьте готовы к тому, что для достижения этой цели вам придется регулярно рекламировать группу на более крупных тематических площадках города, впрочем, расходы на продвижение в социальных сетях редко наносят серьезный урон бюджету, в отличие от, например, таких средств наружной рекламы, как билборды.
- Стратегию. Ваш контент должен быть не только интересным, но и уникальным, таким, чтобы он смог выделить ваше сообщество на фоне конкурентов. Определите вашу сильную сторону (это может быть, к примеру, визуальный контент) и активно используйте это преимущество.
Объявления на сайтах объявлений
Рассылка электронных писем
Прямая рассылка писем всем потенциальным клиентам является одним из наиболее эффективных способов продвижения для подобных организаций. Впрочем, вам придется изрядно поработать, чтобы заполучить нужную базу данных, но эти усилия гарантированно окупятся. В подобных письмах постарайтесь подчеркнуть ваши основные преимущества, те плюсы, которые заставят потенциального клиента отдать заказ именно вам.
Печатная реклама
Листовки
Раздавать листовки вашего агентства возле метро не имеет никакого смысла. Однако сделать партию подобных материалов все же стоит, ведь они могут наглядно продемонстрировать, на что способно ваше агентство. Их можно оставить в своем офисе как макеты, можно попробовать распространять их в местах деловой активности.
Визитки
Визитки - обязательный атрибут любого рекламного агентства. Во-первых, они также будут показывать клиентам, на какой уровень услуг они смогут рассчитывать, сотрудничая с вашей компанией. Во-вторых, они будут служить материальным напоминанием о вас. Визитки многофункциональны - предприниматели могут не только использовать их сами, но также раздать своим деловым партнерам (разумеется, на такой ход событий можно рассчитывать, только если клиент будет доволен предоставленными услугами).
Буклеты
По сути, буклеты имеют те же характеристики и те же функции, что и листовки, с той разницей, что они позволяют включить больший объем информации.
Реклама в газетах и журналах
Если вы можете позволить себе рекламу в тематических изданиях, закажите рекламные модули, или же напишите познавательную статью с упоминанием вашего агентства. Подобные публикации определенно пойдут на пользу бизнесу, значительно повысив узнаваемость компании.
Прочее
Скидки и ценовые акции
Чтобы привлечь и удержать клиентов, устраивайте специальные акции, возможно с розыгрышем призов, делайте приятные бонусы, раздавайте сувенирную продукцию с логотипом вашей компании.
Мастер классы
Мастер классы и семинары могут стать нестандартными и креативными способами продвижения вашего агентства. Проанонсируйте ваш семинар, например, «Как привлечь сто клиентов, используя средства наружной рекламы» на всех доступных вам площадках. Если семинар пройдет успешно, среди его посетителей наверняка найдутся предприниматели, которые захотят работать именно с вами.
Сарафанное радио
Помните, лучшей рекламой является качество ваших услуг. Выполняйте работу качественно и в срок, старайтесь сделать так, чтобы ваши клиенты действительно раскручивали свой бренд с вашей помощью. Ваша кристально чистая репутация и их успех станет лучшей рекомендацией для новых партнеров.
«Бартер»
Если вы хотите повысить узнаваемость вашей компании, вы можете договориться с крупной организацией, предложив им свои услуги в обмен на распространение вашей фирменной продукции и хорошие рекомендации партнерам.
Электронные справочники
Используйте такие ресурсы, как 2Гис и 2Гео. Публикация данных о предприятии в этих справочниках бесплатна, а вот от платной рекламы на этих площадках лучше отказаться ввиду ее неэффективности.
Звонки клиентам
Холодные звонки - один из лучших способов раскрутки рекламного агентства. Пока вы не наработаете солидную клиентскую базу, именно они станут вашим основным источником заказов. Помните, пассивность определенно не для этого бизнеса.
Какая реклама не работает для рекламных агентств
- Радио и телевидение. Такие СМИ являются слишком массовыми. В данном случае это скорее серьезный недостаток, чем преимущество. Рекламным компаниям же стоит фокусироваться на узком, определенном сегменте. Именно поэтому трансляция аудио- и видеороликов не принесет агентству ничего, кроме дополнительных расходов.
- Штендеры, баннеры. Данные инструменты наружной рекламы также не эффективны для рекламных агентств. По сути, это также объясняется тем, что подобные конструкции и постеры направлены на людей в массе, а не на конкретную целевую группу.
Примеры слоганов рекламных агентств
- Легкость рекламных решений.
- Работаем как часы
- Команда профессионалов!
- Результат очеВИДЕН!
- Приют нерожденных идей
- Мы делаем рекламу!
- Команда, которая помогает вам выигрывать
- Креатив стратегического назначение.
- Мы поможем и вам стать известными!
- Помогаем выбиться из стада
- Мы думаем лучше, чем вы думаете!
- Окрыляем!
- Мы делаем Вам деньги!
- Новые клиенты для Вашего бизнеса!
- Новая высота Вашего бизнеса!
- Хотите, мы что-нибудь увеличим для Вас?
- Мы хотим, чтобы вас узнавали, и в небе и на земле!
- Международное качество по локальным ценам.
- Новые горизонты успешного бизнеса.
- Будущее за нами.
Документы
