Ebay (ебэй) — один из самых популярных интернет-магазинов Америки. Ежедневно здесь приобретаются тысячи различных вещей. Их покупатели — люди со всех уголков планеты. Однако прямая доставка с eBay в Россию доступна, но по более высокой цене и нередко приводит к малоприятным казусам, касающимся ее целостности, или вовсе продавцы на ebay.com отказываются отправлять его в РФ.
Чтобы предупредить подобные неурядицы, лучше доверить заказ опытному посреднику — сайт. Вы можете приобрести покупку на ебей сэкономив используя услугу консолидации и переупаковки виртуального адрес США , предварительно рассчитав стоимость отправки товара с ebay на онлайн калькуляторе.
С чего начать?
1. ПЕРСОНАЛЬНЫЙ АДРЕС будет отправлен вам по электронной почте и также будет доступен вашем личном кабинете на сайте USApostline, после того, как вы зарегистрируетесь. (Данный адрес применяете во всех магазинах, включая ебей)
2. НАЧАТЬ ЗАКУПКУ! В перечне выставленных на аукционе eBay лотов, покупатель выбирает необходимый товар и оформляет заказ (В качестве адреса используйте (Shipping address) который вы получили при регистрации от USApostline. Платежный адрес (Billing address) указывайте адрес на который вы оформляли платежную карту)
3. СКЛАД В США. Как только покупка с ebay прибыла, вы получите сообщение на почту, войдите в свою учетную запись на и оформите заявку, если хотите отправить ее ближайшим рейсом. (занимает 1 минуту)
4. ПРИБЫТИЕ В РФ. После прохождения таможни посылка поступает на склад в Москве. Служащие компании определяют стоимость пересылки с ebay в соответствии с фактическим весом и выставляют счет в вашем кабинете, после оплаты вы сможете получить заказ на пункте выдаче или курьером по согласованному времени.
Смотрите: инструкция как покупать товар на ebay
Usapostline предлагает следующие бонусы клиентам:
☜➀☞ транспортировка по фактическому весу от 100гр без округления (позволяет заказывать аксессуары например - часы на Ebay );
☜➀☞ автоматическая функция создания декларации вместо пользователя (бесплатно);
☜➀☞ переупаковка отправления для максимального снижение веса (бесплатно);
☜➀☞ консолидация несколько заказов в одну бандероль от разных продавцов через ebay (бесплатно);
☜➀☞ удобные способы приема платежей: Visa, Master Card, QIWI, Яндекс. Деньги и WebMoney — расчет в рублях по курсу ЦБ РФ с комиссией 0% что делает наш сервис по истине уникальным, в отличие от конкурентов;
Дополнительные услуги
Ебей принимает широкий спектр способов оплаты, включая электронную систему paypal. В редких случаях при платеже с вашей карты может быть получен отказ, поскольку плательщик находится за пределами Соединенных Штатов, или карта не поддерживается для совершения международного платежа. Если у вас есть проблема с совершением заказа через ebay, вы можете воспользоваться службой поддержки, которая совершит плату от вашего имени с помощью местного метода уплаты.
Наша цель — качественная быстрая с Ebay доставка в Россию любых товаров! Именно поэтому наша команда многие годы совершенствует свой опыт, предоставляя клиентам все более внимательное и оперативное обслуживание!
eBay - это самый крупный интернет-аукцион в мире. Тут вы всегда найдете огромный спектр разнообразных товаров: от продуктов питания до автомобилей, а порой даже и до невероятных диковинок. Так, однажды, на eBay продали рукопись Уильяма Шекспира «Prince of Tyre», пережившую Великий лондонский пожар в 1666 году. Сумма сделки была более чем внушительно: 5 миллионов фунтов стерлингов.
А началось все в Калифорнии с одной сломанной лазерной указки в 1995-ом году. Именно тогда Пьер Омидьяр создал онлайн-аукцион AuctionWeb в качестве дополнения функционала собственного сайта. Первым лотом этого аукциона стала неисправная лазерная указка, которую Пьер продал за 13.83$ странному покупателю, коллекционировавшему подобные вещи. Спустя время проект начал демонстрировать явную жизнеспособность и поэтому разработчик на самом первом этапе развития выделил и подчеркнул три фактора, на которые встал eBay в будущем:
- В основном все люди добропорядочны.
- Каждый может внести свой вклад.
- В открытом общении люди проявляют свои лучшие качества.
Как показала практика, три этих основополагающих тезиса оказались успешными и превратили проект калифорнийца в настоящего гиганта, популярного не только в Америке, но и далеко за ее пределами. Сейчас о том, как покупать на eBay знает практически каждый, кто хоть иногда заказывает товары через интернет.
eBay представлен во всем мире множеством филиалов, разбитых по странам, все товары которых собраны в огромную базу, где найти можно в буквальном смысле что угодно. Важно понимать: eBay - это не магазин, а площадка для продавцов со всего мира, которые выставляют свои товары на продажу.
Как купить товар на eBay
«Купить на ебей на русском» — один из самых популярных запросов в поисковых системах, именно поэтому мы решили подробно объяснить как же это сделать! И правда: у eBay официальный сайт на русском языке работает прекрасно, но вот незадача — лишь на некоторых страницах. Если вам необходимо перевести весь eBay на русский, вы можете воспользоваться автоматическим переводом страницы через Google Translate — это будет куда эффективнее.
Теперь о главном: покупка на Bay возможна по двум сценариям.
- Аукцион — продавец выставляет лот с минимальной стоимостью и датой завершения торгов, до которой любой из пользователей может повысить ставку. Тот пользователь, чья цена оказалась последней и становится покупателем. Стоит заметить, что после победы на аукционе отказаться от покупки нельзя - вы обязаны заплатить за товар.
- Buy it Now — тут все как в магазине. Нет никаких торгов, ставок и времени завершения аукциона. Пользователи просто жмут кнопку «Buy it Now» и забирают товар.
Также, возможен и комбинированный вариант, когда продавец начинает торги, однако помимо них устанавливает и фиксированную цену, за которую лот можно купить, не дожидаясь окончания аукциона. А еще, чтобы научить нас как покупать, eBay иногда дает право покупателю поторговаться с продавцом, выставляя опцию «Make Offer». Если вы не согласны с установленной ценой, но явно настроены на покупку, эта функция позволит предложить немного уменьшить стоимость.
Какой из способов самый распространенный сказать трудно. Новички практически всегда выбирают для себя Buy it Now, чтобы не влезать в сложности. Более опытные пользователи любят поторговаться, ведь так можно купить товар дешевле его рыночной стоимости. Именно благодаря такому подходу eBay и стал популярным сервисом - то, насколько выгодной будет сделка, во многом зависит от опыта и умения покупателя искать необходимые товары с привлекательными условиями.
Не все люди добропорядочны
К сожалению, далеко не всегда интернет-магазин ebay остается лояльным к своим покупателям. Поэтому, если вы хотите тут что-нибудь прикупить, рекомендуем отнестись к покупке внимательно и перед тем, как отдавать свои деньги продавцу, тщательно изучить несколько нюансов.
Для того чтобы не попасть в неприятную ситуацию, следует быть бдительным, ведь помимо добропорядочных продавцов, тут встречаются и мошенники, против которых даже жалоба в PayPal не поможет. Прежде всего, прочитайте детальное описание товара и убедитесь, что это именно то, что вы собираетесь купить. Проверьте состояние товара, название бренда, название модели, чтобы быть на 100% уверенными, что вы покупаете именно новую нужную вам вещь, а не б/у реплику.
Некоторые недобросовестные продавцы могут очень незаметно замаскировать под реальным товаром что-то другое. Отличный пример — печальный опыт одного из наших клиентов, который потратил много времени на то чтобы выиграть заманчивый лот: новый пятнадцатидюймовый Apple MacBook. Его ставка оказалась последней, и он выкупил этот девайс за 1677$ с бесплатной доставкой до нашего склада. Какого же было его удивление, когда в посылке обнаружился не новенький ноутбук, а лишь инструкция к нему. Причем, формально в данном случае продавец никого не обманывал - в описании к товару было сказано, что продается инструкция, поэтому апелляция в PayPal не вернула покупателю денег.
Согласитесь, купить на ебей более чем за полторы тысячи долларов инструкцию, пусть даже к такому хорошему компьютеру - не очень-то выгодная сделка. Для закрепления повторим — перед тем как заказать, eBay мы рекомендуем:
Поскольку eBay — это не обычный интернет-магазин, тут есть и свои правила. Так, например, после совершения сделки продавец и покупатель обмениваются отзывами. Продавец обычно оставляет «плюсик» после получения оплаты от покупателя, а тот, в свою очередь, оценивает качество продавца когда ему доставят товар. Это отличная характеристика честности, ведь с нее-то все и начиналось! Не поленитесь почтить отзывы продавца, у которого вы собрались что-то купить. Еще лучше будет найти отзывы именно на искомый товар, чтобы убедиться, что с ним все в порядке и это именно то, что вам нужно.
Регистрация на eBay довольно простая. На главной странице кликайте на кнопку Register, затем заполняйте простую форму и новый аккаунт готов - можно приступать к покупкам. Нашли то, что вам нужно? Теперь остался лишь один вопрос: Как заказать на ебей? Нет ничего проще, просто жмите «Купить» и переходите к оформлению покупки. Сначала необходимо будет указать свой Бандеролькин адрес.
Обратите внимание, что телефон следует вписать без дефисов, иначе сайт его не примет. Вместо XXXX укажите свой Ste-номер, и, конечно же, свои имя и фамилию, на которые загеристрирован ваш Бандеролькин аккаунт. Именно по номеру Ste и по вашим имени и фамилии мы поймем, что пришедшая посылка ваша.
Теперь необходимо выбрать способ оплаты - входим в свой PayPal аккаунт или карту и оплачиваем товар.
Вся информация о PayPal и том, как и когда открывать диспут читайте в данной статье .
Помощь при покупке
Если вы не хотите сами заниматься покупкой на e-bay, вы можете поручить это нам. Наши операторы с удовольствием выкупят интересующий вас товар, однако стоит иметь в виду, что мы выкупаем лишь те товары, которые можно приобрести без торгов — только товары Buy it Now. Аукцион покупки на ебей — это прерогатива самого пользователя, с ним мы сейчас помочь не можем.
При доставке товара купленного на eBay, часто участвует множество служб, наш сервис найдет и покажет вам дополнительные номера отслеживания и скачает информацию по ним с сайтов транспортных и почтовых компаний. Варианты названий методов доставки: Standart Int"l Shipping, Economy Int"l Shipping, Economy International Shipping.
Очень просто отследить посылку с ебей по номеру отслеживания на сервисе "Посылки". Вы узнаете примерные сроки доставки, все статусы отслеживания на русском языке, а также узнаете все дополнительные номера отслеживания, отследив посылку с нами.
С нашим универсальным почтовым трекером возможно Economy Int"l Shipping отслеживание посылок, Expedited Int"l Shipping отслеживание, также как и Standard Int"l Shipping, Express Int"l Postage и конечно же отслеживание Economy International Shipping.
Ниже я подробно описал то как отследить посылку на Ебее.
Отслеживание eBay Global Shipping Program в России
Программа международной доставки упрощает приобретение товаров у продавцов из США и Великобритании для покупателей из других стран. Также известна как International Priority Shipping. Иногда в качестве службы доставки может быть написано "Multiple Carriers", буквально это значит "Множество Перевозчиков", и означает что в доставке участвует несколько компаний.
После оплаты товара оплаты продавец отправляет товар в местный сортировочный центр в США или Великобритании. Специалисты по международным отправлениям в сортировочном центре обработают посылку, заполнят таможенные декларации, произведут оплату соответствующих импортных сборов и отправят товар к вам домой. Товары, отправляемые в рамках Программы Международной Доставки, обычно прибывают в течение одной недели после того как покинут сортировочный центр в США или Великобритании.
Если ваш номер отслеживания похож на UPAAB000000234225695, то ваш заказ отправлен через программу Программа Международной Доставки и вы сможете отследить посылку на всем пути следования, вплоть до вашей двери.
При доставке в Россию, посылка вначале попадает к Pitney Bowes , затем к wnDirect которая доставляет посылку в Россию, и передает СПСР которая выполняет таможенное оформление и затем доставляет посылку курьером.
Дополнительно к номеру отслеживания UPA***********, вы можете получить номера похожие на LPKEN000000278145868, принадлежит wnDirect и WNM005191837, также принадлежит wnDirect и отслеживается у курьерской компании СПСР Экспресс . Номера в формате OREUSA похожие на OREUSA1924435435RU, OREUSA11025221709RU, это внутренние номера Pitney Bowes, и отслеживаются только у SPSR Экспресс .
Любой из этих трек номеров, позволит вам отследить посылку с eBay на нашем сервисе, на русском языке. Мы даже отследим статус посылки по авианакладной Аэрофлота , который самолетом доставляет грузы из США и Британии. Номер авианакладной появляется в статусах wnDirect и похож на 555-07561945.
Economy International Shipping отследить в России
Отследите свой eBay заказ, используя номер отслеживания на нашем почтовом трекере чтобы узнать полную информацию о статусе посылки и посмотреть сроки доставки.
Economy International Shipping сроки доставки варьируются и зависят от загруженности таможенных постов в стране отправления и в России, государственных праздников, загруженности сортировочных центров. В среднем время доставки составляет 25-35 дней. В центральную часть России посылки могут доходить за 18-22 дня.
Как отследить Economy Shipping from China/Hong Kong/Taiwan to Worldwide
Отслеживание Economy Shipping from China/Hong Kong/Taiwan to Worldwide это способ доставки с аукциона Ибей товаров из Китая, Гонконга, Тайваня по всему миру.
Служба доставки Economy Shipping from China/Hong Kong/Taiwan to worldwide на самом деле является методом доставки. Для того чтобы узнать почтовую или транспортную компанию которая на самом деле занимается доставкой вашего заказа, отследите посылку на нашем сайте и узнайте название службы доставки.
После того как ваш заказ подготовлен к отправке, в личном кабинете eBay появится номер отслеживания, по которому вы сможете отследить свой заказ через наш почтовый трекер.
Economy SpeedPAK from China отслеживание
Отслеживание RU Tracked Packet from China
В 2014 году eBay открыл новые способы доставки товаров в Россию для своих покупателей. Один из таких методов доставки ePacket (RU Tracked Packet from China). Подразумевает доставку из Китая с международным трек-номером. Сроки доставки обещают примерно 7-15 дней. Получать такие посылки можно будет в своём отделении почты.
Отслеживание Expedited International Courier Delivery to Russia
Expedited International Courier Delivery to Russia это быстрая курьерская доставка менее чем за две недели, курьер привезёт заказ прямо к вашей двери.
В России заказы доставляемые таким способом обычно привозят Pony Express и SPSR .
Особенности доставки товаров с eBay через SPSR
Чтобы выполнить таможенное оформление вашего товара в Российской таможне, СПСР попросит вас прислать паспортные данные и номер ИНН. После этого посылку привезут в ваш город и курьер доставит вам ее в руки.
Envío Internacional Económico отследить посылку
Давайте разберемся что это - Envío Internacional Económico? С испанского это означает Экономическая международная доставка, и осуществляется она Почтой Испании Correos Espana . Данный метод доставки популярен у продавцов eBay из Испании.
Отслеживание Envío Internacional Económico возможно с помощью официального сайта Почты Испании, или на нашем трекере, где все статусы будут переведены с английского и испанского на русский.
Отследить посылку с Ебей
Ебей постоянно вводит новые методы доставки, и легко можно запутаться в том как же отследить посылку с Ебей и как найти посылку с Ебей в России.
Пусть вас не пугает разнообразие способов доставки и непотяные трек номера, мы разобрались за вас в том как отслеживать любые отправления с Ебей и поможем вам найти посылку в России, и подскажем какая транспортная или почтовая компания доставляет вашу посылку.
Отслеживание посылок Winit
Иногда по номеру отслеживания Winit можно получить дополнительный трек-код вида UG041119000CN, UC445619639MY и хотя это трек-код международного формата, первая буква "U" говорит что это нерегистрирумое отправление и поэтому неотслеживаемое на территории России. Сайт Почты России ругается и говорит "Отправление с этим номером нерегистрируемое - его нельзя отследить."
Нельзя узнать где находится без-трековая посылка Winit в России, или когда она придет в отделение Почты. Необходимо ждать бумажного извещения в почтовый ящик прежде чем вы сможете получить отправление. Потому что при поступлении посылки на территорию России, она перемаркировывается и ей присваивается внутренний номер Почты России, который нигде нельзя узнать.
Отслеживание ePaket с eBay
Стоит заметить что 11 значные трек-коды начинающиеся на 05 (05183648460) хотя и принадлежат China Post, также отслеживаются через Winit и наш сервис вам в этом поможет.
Как отследить посылку с Ибея по номеру заказа
Каждому отправленному заказу на Ебей присваивается новый номер - номер отслеживания, который выделяется транспортной компанией.
По номеру заказа eBay отследить посылку не получится, вам нужно найти трек номер, и только после этого пытаться отслеживать посылку с eBay.
Отследить посылку с Ибея по номеру отправления
Имея номер отправления посылки, легко найти где находится ваша посылка, и узнать когда она придет. Просто введите номер отправления для Ибей заказа, в поле поиска выше, и нажмите Отследить Посылку.
Как отследить посылку с eBay без трек номера
К сожалению это невозможно. Сам процесс отслеживания предполагает поиск посылки среди множества других посылок в компьютерной системе транспортной или почтовой компании. Чтобы отличить вашу посылку от всех остальных, у нее должен быть уникальный трек-номер или номер отслеживания, который создается при регистрации отправления продавцом.
Попросите продаца прислать вам трек номер для заказа eBay и тогда вы легко сможете отследить свой заказ.
Как отследить посылку с eBay по номеру транзакции
Номер транзакции на eBay это внутренний номер, по которому нельзя отследить местоположение посылки. Вам следует найти номер отправления в личном кабинете на странице вашего заказа, или попросить продавца прислать вам номер отслеживания.
Сколько идет посылка с eBay в Россию
Сколько же идет посылка с eBay в Москву и другие города России? Я также задавался этим вопросом, перерыл множество сервисов в интернете, но либо они брали цифры с потолка, либо не объясняли как работает их механизм прогнозирования, и поэтому мне сложно доверять таким прогнозам.
Отслеживая на моем сервисе, вы узнаете примерные сроки доставки посчитанные на основании доставки посылок за последние 30 дней. Для рассчета принимаются доставленые посылки из такой же страны, доставляемые такой же службой, а по прибытии посылки в страну учитывается время прохождения между городами, регионами или на схожее расстояние между городами.
Сколько идет посылка с eBay из Америки в Россию
В зависимости от службы доставки вашего заказа с eBay время может составить от 5-7 до 15-25 дней. C eBay из Америки товар может быть отправлен через Global Shipping Program и тогда такую посылку доставляет СПСР Экспресс.
Самое точное время доставки посылки с eBay из Америки для вас посчитает наш сервис на основе ранее доставленных посылок.
Сколько идет посылка с eBay в Украину
Все что написано выше про время доставки с eBay в Россию, также приминимо, если вам интересно узнать сколько по времени идет посылка с eBay в Украину.
Стоит всего лишь ввести номер отслеживания вашего заказа, и мы тут же найдем где ваша посылка и посчитаем для вас время доставки в Украину.
eBay
eBay Inc. - многонациональная корпорация электронной коммерции, базируюется в Сан-Хосе, штат Калифорния, которая облегчает продажи от потребителя к потребителю и от бизнеса к потребителю через свой веб-сайт.
eBay был основан Пьером Омидьяром в 1995 году и стал заметной историей успеха на фоне пузыря dot-com. Сегодня eBay - это многомиллиардный бизнес с операциями примерно в 30 странах. Компания управляет eBay.com, онлайн-аукционом и торговым сайтом, на котором люди и компании покупают и продают самые разные товары и услуги по всему миру.
История
AuctionWeb (первоначальное название eBay) был основан в Калифорнии 3 сентября 1995 года французским иранско-американским программистом Пьером Омидьяром в рамках более крупного личного сайта. Одним из первых предметов, проданных на AuctionWeb, была сломанная лазерная указка за $14,83. Удивившись, Омидьяр связался с победителем торгов, чтобы узнать, понял ли он, что лазерная указка была сломана. В своем ответном письме покупатель объяснил: «Я коллекционер сломанных лазерных указателей».
Компания официально изменила название своего сайта с AuctionWeb на eBay в сентябре 1997 года. Первоначально сайт принадлежал Echo Bay Technology Group, консалтинговой фирме Омидьяра. Омидьяр попытался зарегистрировать доменное имя echobay.com, но оно уже было занято компанией Echo Bay Mines, золотодобывающей компанией, поэтому он сократил название до своего второго лучшего варианта, eBay.com.
Миллионы предметов коллекционирования, декора, приборов, компьютеров, мебели, оборудования, доменных имен, транспортных средств и других предметов покупаются и продаются ежедневно на eBay.
Как правило, все может быть продано на аукционе на сайте, если оно не является незаконным и не нарушает политику запрещенных и ограниченных товаров eBay.
Услуги и нематериальные активы также могут быть проданы. Крупные международные компании, такие как IBM, продают свои новейшие продукты и предлагают услуги на eBay, используя конкурсные аукционы и специализированные витрины. Отдельные сайты eBay, такие как eBay US и eBay UK, позволяют пользователям торговать с использованием местной валюты.
Разработчики программного обеспечения могут создавать приложения, которые интегрируются с eBay через eBay API, присоединяясь к Программе разработчиков eBay. В июне 2005 года в Программе разработчиков eBay насчитывалось более 15 000 членов, включая широкий круг компаний, создающих программные приложения для поддержки покупателей и продавцов eBay, а также филиалов eBay.
Продолжаем обсуждать особенности покупок на американском Интернет-аукционе eBay.
В этой части мы подробно обсудим сроки и стоимость доставки с eBay. А также что делать, если товар не пришёл, или он был всё-таки доставлен, но не соответствует описанию. Как вернуть свои деньги и решить все спорные вопросы с продавцом или выбранной службой доставки.
21 декабря 2012 года я заказал и оплатил четыре лота. Что из этого вышло, и дошли ли они ко мне в целости и сохранности, вы сможете узнать, прочитав статью до конца.
Доставка с eBay способы, сроки и стоимость
Для начала определимся с тем, что на eBay есть лоты с платной и бесплатной доставкой. Поэтому ответом на вопрос сколько стоит доставка с eBay могут быть самые разные цифры от нуля до ХXX$. Стоимость платной доставки зависит от размеров товара и его веса, а также от местоположения отправителя и получателя. Иногда дешевле выбрать лот с платной доставкой и оплатить её, особенно это касается дорогих вещей.
Но я сразу выбираю товары с бесплатной доставкой, мне так удобнее. Все платежи сразу включены в конечную цену. А ждать я умею:-). Бесплатная доставка из Китая обычно идёт самыми медленными путями через Почту России. За границей доставка осуществляется China Post или HongKong Post, особой разницы я между ними не заметил.
Некоторое время назад на eBay ввели правила, по котором комиссия аукциона берётся со всей стоимости лота, включая доставку. Теперь продавцам выгоднее делать бесплатную доставку, а то раньше было много вариантов, при которых стоимость доставки была выше стоимости самого лота. Сейчас ещё встречаются похожие случаи. Ставят на лот с платной доставкой очень низкую цену для привлечения внимания. Потом смотришь на общую стоимость лота и видишь, что можно найти вариант дешевле с бесплатной доставкой.
Есть варианты доставки какой-либо международной курьерской службой DHL, FedEx и пр. В России почтовые отправления с курьерской доставкой могут обслуживаться отделением EMS почты России.
Условия и сроки доставки кратко указываются в карточке лота.
Как видим, есть лоты, доставка которых не осуществляется в Российскую Федерацию (а)
, но стоит уточнить всё-таки возможность доставки лота в Россию у продавца через систему личных сообщений на eBay. Доставка по всему миру — это Worldwide
(б)
, но также нужно смотреть на исключения (Exclusions
).
В Интернете сейчас появилось много сайтов посредников, с помощью которых вы можете купить товар даже у тех продавцов, которые не высылают свои лоты в Россию. Они забирают посылку в стране, в которую продавец может выслать товар и переправляют её вам сами, дополнительно могут предоставляться услуги по проверке комплектности, комбинированной доставке и упаковке ваших покупок. Но за это вам придётся заплатить приличную комиссию. Прибегать к услугам посредников имеет смысл, если вы заказываете дорогой и ценный товар.
Бесплатная доставка обозначается словом «FREE ». Вместо конкретного способа доставки часто пишут economy shipping или standart shipping, что в большинстве случаев обозначает обычную почту.
Подробную информацию о способах, стоимости и сроках доставки можно посмотреть на вкладке «Shipping and payments», на которой также описываются условия возврата товара (Returns ) или денег (Refund).
В Россию доставка с eBay занимает от 30 до 45 рабочих дней
. А если считать с выходными, то это примерно 4-6 недель. Придётся запастись терпением. Из моего личного опыта самая быстрая посылка пришла ко мне за 3 недели, а самая медленная за 3 месяца.
Комбинированная доставка (combined shipping) c eBay обычно не осуществляется, так как продавцы все разные, и жить они могут в разных странах. Но вы можете попросить сделать скидку на доставке и объединить несколько покупок из одного магазина от одного продавца через личные сообщения.
Все товары из-за рубежа проходят таможенный контроль . На таможне есть свои ограничения. Стоимость товара не должна превышать 1000$ — эта сумма в расчёте на одного человека в течение месяца. Всё что выше облагается пошлиной в размере 30%. Также пошлину могут наложить на партию однородных товаров, посчитав их коммерческой поставкой. По весу ограничение составляет 31 кг, превышение также оплачивается.
Стоимость определяется по сопроводительному документу (invoice). Вы можете попросить продавца занизить цену на покупку, но он, скорее всего, на это не пойдёт. Так как посылка обычно страхуется, и продавец при занижении цены может потерять деньги, если отправление не дойдёт до адресата. Также инспектор на таможне может провести дополнительную проверку и вскрыть посылку, а затем определить её реальную стоимость. При этом оценка будет производиться, скорее всего, по российским ценам.
Кроме прочего к пересылке в Россию и по России запрещены оружие и его составные части, топливо, взрывчатые и другие опасные вещества, наркотики и пр.
Как отследить посылку с ebay? Вы можете запросить у продавца специальный трек-номер (21) — идентификатор почтового отправления, по которому на сайте Почты России можно посмотреть местонахождение вашей посылки. Но за дешёвыми лотами продавцы обычно не закрепляют трек-номер (22) , так что в этом случае отследить посылку не получится. Обратите внимание на номер телефона и адрес сайта Почты России, которые я обвёл красным. На сайте вы можете посмотреть, где в данный момент находится ваша посылка с помощью трек-номера. А по бесплатному номеру телефона можно уточнить судьбу вашего отправления, если нет доступа к Сети.
Товар перемещается в список покупок, в котором вы можете видеть ряд пиктограмм (24) : товар оплачен, товар отправлен, отзыв оставлен, отзыв получен и пр. Если пиктограмма серого цвета, то действие ещё не сделано. Упаковка и отправка товара обычно занимает 1-3 рабочих дня.
Что делать, если заказ с eBay не пришёл?
На вас распространяется программа защиты покупателей, даже две, в eBay и PayPal. В eBay возврат средств осуществляется в виде купонов на покупки на самом же аукционе, а в PayPal на вашу карту, прикреплённую к аккаунту. Обычно советуют открывать dispute как раз в PayPal, так как они переводят деньги на карту и работают быстрее коллег из eBay. Но торопится с претензией не стоит, для начала следует обратиться с проблемой к продавцу через Ask a question (25) на eBay. Обычно продавцы дорожат своей репутацией и пытаются решить вопрос миром. Либо делают возврат средств, либо высылают товар ещё раз. Диспут (dispute) следует открывать примерно на 42-43 день (это общие дни, а не только рабочие), если товар придёт, то вы сможете его закрыть в течение 20 дней. Если проблему не получается решить в течение 20 дней, то вы можете в это время преобразовать диспут в претензию (claim), тогда в вопросе будут разбираться работники платёжной системы. При открытии диспута до того как товар пришёл желательно продавцу сообщить свою позицию насчёт того, что вы не хотите терять возможность написать претензию. Уведомление об открытом диспуте в любом случае придёт продавцу автоматически. Всю переписку следует вести только через интерфейсы eBay или PayPal, чтобы в дальнейшем, когда спор передадут на рассмотрение специалистам, можно было представить доказательства того, что вы пытались мирно решить вопрос с продавцом.
Если вы написали претензию, и автор вам произвёл возврат средств, а товар всё-таки пришёл, то имейте совесть и не позорьте сограждан, оплатите покупку повторно. То же самое следует сделать, если вам пришло сразу два лота при повторной пересылке. Нужно уважать участников аукциона, от некоторых недоразумений, особенно если они связаны с почтовыми пересылками, никто не застрахован.
Когда вы задаёте вопрос продавцу, то дайте ему на ответ 1-3 дня. Надо же учитывать разницу во времени, рабочие и выходные дни, часы рабочего времени. Продавцы на eBay тоже люди со своими естественными нуждами и заботами.
Как получать посылку с eBay на почте?
Когда посылка поступит в местное почтовое отделение, к вам придёт уведомление. С ним вы можете придти на почту и забрать посылку. За получение посылки вы ничего не платите , доставка уже оплачена продавцом, вам нужно только предъявить паспорт и извещение. Можно попросить взвесить посылку, если вес не соответствует содержанию или имеются внешние повреждения, то вы можете вскрыть посылку в присутствии сотрудников почты и попросить составить соответствующий акт.
Если обнаружится, что полученный товар не соответствует описанию или имеет недостатки, которые появились по вине продавца, то вы можете открывать соответствующий диспут, но до этого можно написать автору в личные сообщения, чтобы попытаться мирно урегулировать спорный вопрос. Обычно продавцы идут навстречу и делают частичный или полный возврат средств для недорогих лотов. Более дорогие товары вас могут попросить переслать обратно, в условиях возврата, скорее всего, будет написано, что вы сами должны оплатить пересылку. В этом случае всё-таки попробуйте попросить продавца заплатить за отправку некачественного товара. Сроки возврата средств (refund) после получения товара продавцом могут различаться, но обычно это около 14 дней. А на скриншоте выше вы можете видеть срок в 60 дней.
Личный опыт покупки товаров на eBay
21 декабря 2012 года я купил на eBay 4 лота стоимостью от 1-го до 9 долларов. По прошествии 42-43 дней ни один из них, так и не пришёл. Тем временем срок открытия диспута (45 дней) заканчивался. Я написал продавцам письмо с просьбой предложить варианты решения проблемы.
I have not received the lot.
Have you sent it?
Do you have any Tracing number or receipt?
What are your suggestions to resolve the issue?
Собственно это была проверка адекватности и оперативности продавцов. От всех 4-х я получил быстрый ответ с различными предложениями и объяснениями. Кто-то предлагал вернуть деньги, кто-то ссылался на условия доставки, по которым выделялось 45 рабочих дней. Я не стал открывать диспуты, написал, что готов подождать ещё 1-2 недели и надеюсь на их честность и ответственность в организации своего бизнеса.
В течение недели мне как раз пришли два извещения о посылках, примерно 5-6 февраля. Пришёл USB кардридер и зарядка для телефона на основе солнечной батареи.
Как упаковывают посылки с eBay?
Зарядка пришла из Китая, была упакована в почтовый пакет, обклеенный изнутри пузырчатой плёнкой.
Сама зарядка и аксессуары к ней располагались в отдельной коробке.
Картридер был упакован в бумажный пакет и обернут пузырчатой плёнкой.
Но у Предприимчивого Человека не может пройти всё гладко и без приключений, так?
Что делать, если товар с eBay пришёл в некомплекте или с повреждениями?
Если не прошли сроки нужно открывать диспут. Но в любом случае попытайтесь связаться с продавцом и найти взаимовыгодное решение. Продавец вероятнее всего пойдёт к вам навстречу, особенно, если не прошли 60 дней с момента покупки, в течение которых вы можете оставить отзыв (feedback) о продавце и качестве его работы.
В моём случае из пяти универсальных переходников от зарядки к разным моделям телефонов два были одинаковыми, и один из них имел повреждение изоляции. Я сделал фото проблемных деталей и написал продавцу сообщение, в котором просил предложить варианты решения вопроса. Продавец мне ответил и предложил сделать частичный возврат средств, так как обратная пересылка лота мне самому будет не выгодна. Я согласился на такое решение, тем более предложенной суммы хватало на покупку нового отдельного кабеля с универсальным набором адаптеров.
В прошлые годы доставка товаров с eBay была не самым сложным вопросом для жителей бывшего СССР . В те времена легально зарегистрироваться в PayPal жителям России было нельзя, приходилось использовать посреднические фирмы или оплачивать товары самостоятельно, постоянно ожидая блокировку аккаунта. После того как PayPal стал официально работать с нашими согражданами и исчезли некоторые проблемы с оплатой лотов, а доставка с eBay наряду с честностью продавцов стала главной головной болью начинаеющих eBayer’ов. В серии статей о доставке с eBay я постараюсь помочь Вам разобраться во всех нюансах различных видов доставки, отслеживании посылок и множестве почтовых операторов мира.
Виды доставки с eBay
Перед тем как начать описание различных почтовых служб мира, хотелось бы сказать несколько общих слов о видах доставки, которыми продавцы обозначают способы доставки, которые они используют для отправки заказов. В этом отношении продавцы делятся на дав вида:
- продавцы обозначающие название вида доставки в соответствии с действительными названиями вида доставки;
- продавцы искажающие название, приводя обобщённое название.
Если с первым случаем Вы с лёгкостью на сайте соответствующего почтового оператора найдёте информацию по виду данного отправлеиния. Во втором случае всё немного усложняется, с другой стороны продавец это делает специально. Для того, чтобы покупателю было проще разобраться, что за услуги обещает предоставить продавец под этими обобщёнными названиями. Я приведу основные виды обезличенных видов доставки, которую продавцы предлагают в описании своих лотов:
Economy International Mai l или Economy Shipping – как правило это мелкий пакет, как правило без возможности онлайн-отслеживания (иногда возможно приобрести дополнительно). К этому виду доставки можно отнести USPS First Mail International .
Standard International Mail или Standard Shipping – тоже самое, но возможно продавец предоставит tracking number бесплатно, если в описании лота ничего особенно не оговорено, но при Вашей просьбе отправить лот с возможностью онлайн-отслеживания, некторые продавцы могут попросить Вас доплатить (особенно если это «бесплатная доставка» как я уже , бесплатной доставки не бывает).
Expedited Shipping или Expedited International Mail – как правило более надёжный и дорогой способ, опять таки как правило , предполагает наличие tracking number и даже курьерской доставки. Однако если продавец не предлагает более дешёвого способа доставки, этот способ может оказаться не тем, что Вы ожидаете.
В случае если продавец не указывает конкретного названия, то его стоит об этом обязательно и попросить уточнить предполагается ли онлайн-отслеживание, если нет, то, сколько это будет стоить и т.д. Ведь после того как Вы оплатите товар, а продавец отправит его типа «Expedited Shipping » более дорогой может оказаться не сильно надёжным и быстрым.
Простите меня пожалуйста за излишнюю настороженность, но уж слишком много пользователей, разыскивающих свои посылки (имея и не имея tracking number ). Мне бы очень не хотелось, чтобы мои читатели пополняли их ряды.
В предшествующих статьях о доставке международных почтовых отправлениях и мировых почтовых службах Вы узнали:
- по tracking number ‘у, различные способы отслеживания и поиска на сайтах почтовых операторов;
- Как производится доставка товаров приобретённых на eBay из-за рубежа, ;
- Рассмотрели процесс международных почтовых отправлений по территории России;
- Подробно изучена доставка из США с помощью , в статье имеется подробное описание предлагаемых способов доставки, стоимости и другие особенности, а так же немного рекомендаций.
В данной статье представлена информация по наиболее востребованным у eBaye’ров почтовых операторов мира, а так же сервисов для отслеживания почтовых отправлений. Начнём мы само собой с USPS - .
Государственной почтовой службе США посвещена подробная статья “ ” рассказывающая об особенностях отслеживания и способах доставки почтовых отправлений в страны Европы, в том числе страны СНГ и Прибалтики. Также рассмотрены возможности различных видов доставки, такие как сроки доставки, возможности получения tracking number, страхования отправления и размеры страховых взносов.
При заказе товаров, из Германии обязательно проверьте точное название вида доставки. При возникновении вопросов уточните у продавца. Не путайте данного почтового оператора Deutsche Post (DHL ) с DHL Express : для жителей СНГ это две разные организации. При использовании Deutsche Post , доставку по стране адресата будет осуществлять государственная почтовая служба до почтового отделения. Если же Вы воспользуетесь услугами DHL Express то доставку Ваших отправлений будет осуществлять данная курьерская организация, которая имеет свои особенности при прохождении таможенного контроля МПО. Подробнее о этом процессе я рассказывал в статье “ “
Canada Post – Postes Canada |
 |
| Почта Канады | |
|
Почта Канады отличается более высокими почтовыми расценками и более медленным прохождением отправлений по сравнению с USPS , в большинстве видов отправлений возможность онлайн-отслеживания не предоставляется. А услуги экспресс доставки CanadaPost Xpress International для ряда стран, в том числе для России и Беларуси, предоставляются только для отправителей – юридических лиц, при этом у него должно быть заключено соглашение с Canada Post о предоставлении данной услуги.
Почта Китая не является самой быстрой почтовой службой мира, но при этом можно сказать, что Почта Китая отличается стабильным временем доставки отправлений. Срок доставки обычного мелкого пакета, не зависимо с отслеживанием он идет или нет, составляет примерно 25-30 дней. Возможно это связано с тем, что количество почтовых отправлений которые приходят из этой страны просто зашкаливает, а большие потоки рождают стабильность …. наверно. Я лично считаю, что посылка проще может затеряться на нашей территории, чем на Китайской стороне.
Australia Post
|
 |
| Государственная Почта Австралии |
|
Документы
