В 2015 году компания провела среди четырех тысяч сотрудников российских компаний опрос о нестандартных способах проведения собеседований. Согласно результатам, 8% опрошенных проходили при приеме на работу стрессовое собеседование. При этом почти половина опрошенных (48%) назвали такой вариант взаимодействия с работодателем совершенно неприемлемым. «Афиша Daily» попыталась разобраться, что сейчас понимается под стрессовым интервью и почему многие компании до сих пор их проводят.

Мнения соискателей

журналист и PR-менеджер

Около пяти лет назад я устраивалась на вакансию переводчика, который должен был работать и в офисе компании в Москве, и на всех переговорах за рубежом. Когда я пришла на собеседование, мне дали в качестве тестового задания договор на перевод. После того как я сделала перевод, меня попросили дождаться генерального директора у него на ресепшен. Это была нефтяная компания, которой руководил олигарх средней руки - одиозный, яркий мужчина. Меня удивило огромное количество его личных помощниц: на ресепшен за стойкой сидели пять красивых девушек, а самого его не было в офисе. Каждая из девушек отвечала за разные сферы деятельности руководителя: одна за звонки, другая за авиабилеты, третья за документы и т.д. Когда руководитель стал приближаться к офису, охранник начал предупреждать: «Десятиминутная готовность! Пятиминутная готовность!» Все сотрудницы забегали, стали краситься, менять балетки на туфли на платформе. Потом он вошел в офис, и через некоторое время меня пригласили в кабинет. Он стал изучать мое тестовое задание, задал по нему пару вопросов, я начала что-то рассказывать о себе и своем опыте, и внезапно он прервал меня фразой: «Ничего не говори». Пару минут он внимательно на меня смотрел, а потом спросил: «Секс любишь?» Я ответила: «Да, я живой человек, люблю». Он рассмеялся и сообщил: «Не переживай, со мной-то спать не надо, мы найдем, с кем тебе спать». Потом снова вернулся к обсуждению тестового задания и совершенно внезапно продолжил задавать вопросы про секс: «А какие позы тебе нравятся?» Естественно, я ушла с собеседования и больше туда не возвращалась. Это был огромный стресс: мне никогда не доводилось сталкиваться с таким откровенным харрасментом.

бухгалтер

Однажды я пошла на собеседование на должность бухгалтера в одну крупную компанию. Это было самое странное собеседование в моей жизни. Оно началось на два часа позже, чем было объявлено. Пригласили почему-то всех кандидатов на одно время. Пока мы ожидали, когда нас примут, успели все перезнакомиться. Оказалось, что у каждого за плечами большой опыт, куча регалий. Меня это уже заставило нервничать, сомневаться в своих способностях, и даже немного захотелось уйти. Потом наконец нас пригласили в кабинет. Причем всех одновременно. Мы зашли, сели, одной девушке не хватило стула. Она спросила, где бы ей его взять, на что ей ответили, что, не успев занять место вовремя, она уже провалила первый этап и может уходить. Мол, этой компании нужны сотрудники, которые не боятся принимать решения и не медлят. Этой девушкой была, к слову, я. На том и попрощались. Поначалу я жутко расстроилась - ведь это же несправедливо. Я отличный специалист, много где работала, никто не жаловался. При чем тут мои навыки быстрее выдернуть из-под кого-то стул и взять себе? Потом я успокоилась и подумала, что сама не хотела бы работать в компании, где так поверхностно относятся к людям.

В середине разговора одна из собеседниц предложила мне снять шейный платок, от которого у нее «рябило в глазах»

Неприятно, когда о стрессовых собеседованиях не предупреждают заранее, а проводят их люди, которые не умеют делать это профессионально. Мне встречались собеседники, которые на протяжении всей встречи ни разу на меня не посмотрели, предпочитая мне переписку в ноутбуке и в телефоне. У них не получалось заниматься всем одновременно, они теряли нить разговора и задавали одни и те же вопросы по несколько раз. Такой подход не неприятен, он скорее унизителен. Не думаю, что с помощью подобных встреч можно оценить профессионализм кандидата: скорее это способ продемонстрировать сверхзанятость и востребованность интервьюера. Кстати, на моей практике рекрутеры так не вели себя никогда в отличие от топ-менеджеров. Недавно я проходила собеседование на позицию в одну из небольших, но известных зарубежных компаний. Я успешно преодолела первые этапы отбора - большое тестовое задание и личную встречу с HR-менеджером. Теперь мне предстояла встреча с двумя сотрудниками, которые должны были стать моими коллегами. В течение разговора интервьюеры перебивали меня и друг друга, отвлекались, чтобы написать что-то в ноутбуках, говорили, что вообще они не рассматривают людей из моей сферы. В середине разговора одна из собеседниц предложила мне снять шейный платок, от которого у нее «рябило в глазах» (на всякий случай уточню, что дресс-код обозначался как «деловой кэжуал», а у платка был абстрактный рисунок). Это окончательно смутило меня. Пару раз я ловила себя на мысли, что хочу встать и уйти. В конце встречи одна из собеседниц сказала: «Не могу понять, что с вами такое. Вы волнуетесь? Обычно мы проводим собеседования куда жестче!» Во время встречи мне трудно было отделаться от ощущения, что я в чем-то не права, что-то не так говорю и вызываю неуважение своих собеседниц. Именно поэтому я не ушла. День был испорчен полностью. К вечеру, прокрутив в голове эту встречу несколько раз, я поняла, что меня сознательно выбивали из колеи, хотя я не претендовала на должность коллектора, следователя и даже клиентского менеджера. Граница между хамством и стрессовыми вопросами очень тонкая, но я свято верю в профессионализм. По идее, если интервью проведено грамотно, кандидат осознает, что здесь действует то самое правило «ничего личного». Думаю, определять нужно, исходя из собственных ощущений после встречи: если ты эмоционально вымотан, но самооценка на месте, все ок. Если же чувствуешь себя незаслуженно униженным - это скорее хамство (или невежество, или желание интервьюера продемонстрировать более высокое положение). У меня бывали стрессовые интервью с HR, и после них я испытывала в основном усталость, а не подавленность. Если я иду на встречу с HR и претендую на позицию с высоким уровнем стресса, я буду ожидать непростых вопросов. Если же на этапе знакомства с компанией ее сотрудники грубят, хамят и игнорируют правила приличия, такое место вряд ли может стать работой мечты.

менеджер

Как-то раз со мной на связь вышел рекрутер европейской компании, которая собиралась открывать филиал в России, и предложил пройти собеседование на должность руководителя этого филиала. Мы договорились об интервью в скайпе. Разумеется, оно должно было проходить на английском языке. Мы мило болтали минут сорок, после чего мой собеседник внезапно перешел на русский язык - он говорил с сильным акцентом, но очень грамотно. Это было совершенно неожиданно: несколько секунд я молча смотрела в монитор, пытаясь осознать произошедшее. Второй раз я испытала шок, когда он попросил меня решить логическую задачу, дал мне на это пять минут и без предупреждения покинул свое место. В итоге целую минуту из тех пяти, что я должна была потратить на решение, я пыталась понять, почему он так внезапно ушел. Ровно через пять минут он вернулся, и мы мило проболтали еще полчаса. У меня осталось приятное впечатление от этого разговора, несмотря на то что некоторые моменты в нем меня совершенно обескуражили.

Рекрутер не может позволить себе комментировать ваш внешний вид на интервью, а также затрагивать темы политики, религии и личной жизни

Мнения рекрутеров

Анастасия Теплоухова

директор рекрутинговой компании Ancor Professional

Стресс - это прежде всего реакция нашего организма на любые изменения во внешней среде. Способность человека адаптироваться к постоянно меняющимся условиям современного мира и поддерживать собственную работоспособность, несмотря на воздействие внешних факторов, - это важная компетенция, которую работодатели оценивают на собеседованиях. Часто от кандидатов требуется умение сохранить самообладание и выдержку, несмотря ни на что. Есть профессии, где отсутствие таких компетенций связано с риском для жизни других людей - например, авиадиспетчеры и пилоты. Есть профессии, где от того, умеет ли человек сохранить лицо в ситуации стресса, зависит успех бизнеса: это относится, например, к специалистам и менеджерам, работающим в клиентском сервисе. Мне кажется важным различать те интервью, после которых кандидат испытывает стресс, и те, которые проводятся с использованием технологии проведения стрессового интервью. В первом случае возникший стресс - это признак непрофессионализма того человека, который проводит интервью: собеседование само по себе является стрессовым мероприятием, и создавать специально дополнительное напряжение подчас и не требуется. Во втором - стрессовая ситуация создается преднамеренно с целью оценки стрессоустойчивости кандидата. В чистом виде стрессовые интервью сейчас используется редко. Те времена, когда для того, чтобы оценить стрессоустойчивость соискателя, использовалась ненормативная лексика или интервьюер демонстрировал неадекватное поведение, например, бросаясь пепельницами, остались в прошлом. В моей практике таких историй, к счастью, не было, но мне доводилось бывать на стрессовых интервью, которые проводили топ-менеджеры одного из клиентов нашей компании. Наш заказчик использовал очень жесткий формат при проведении встречи, задавал провокационные вопросы. Руководитель сразу говорил соискателю: «У вас будет не более одной минуты для ответа на каждый вопрос, вам нужно быть очень лаконичным и не вдаваться в детали». Эта преамбула создавала не самый комфортный контекст для диалога, и процесс общения был похож скорее на допрос, а не на интервью. Кандидаты впоследствии либо отказывались продолжать общение с этой компанией, либо соглашались после очень продолжительных переговоров с консультантом нашей компании. Сейчас многие компании инвестируют серьезные средства в выстраивание собственного бренда работодателя и в привлечение лучших из имеющихся на рынке кандидатов. По этой причине отношение к стрессовому интервью стало более осторожным, так как такой формат является достаточно рискованным методом оценки и может при непрофессиональном его использовании вызвать негативную реакцию у соискателей. Профессиональный рекрутер проверяет стрессоустойчивость, создавая ситуации, которые выводят собеседника из зоны комфорта: например, задает какой-нибудь провокационный или неудобный вопрос. «Почему вы считаете, что вы были успешным на прошлом месте работы?», «А вы уверены, что вы хорошо разбираетесь в той или иной теме?» - это лишь некоторые из вопросов, способные вывести собеседника из зоны комфорта. Не очень стрессоустойчивые кандидаты начинают выходить из себя, когда их провоцируют: спорят, переходят на повышенные тона, порываются уйти. Также хорошо работает для оценки стрессоустойчивости все то, что носит эффект неожиданности. Я, например, в своей практике использовала прием перехода на английский язык, когда позиция, на которую рассматривался соискатель, предполагала наличие разговорной практики. Еще один прием - использование «драматической» паузы, с которой даже можно начать интервью: прийти, поздороваться, сесть и в течение полминуты молча смотреть в резюме кандидата, параллельно наблюдая за реакцией собеседника. Не стоит забывать о том, что для оценки стрессоустойчивости допустимо использовать те инструменты, которые не нарушают границ кандидата и не адресованы к его личным особенностям. Например, рекрутер не может позволить себе комментировать ваш внешний вид на интервью, а также затрагивать темы политики, религии и личной жизни.

Большинство компаний, которые проводят стрессовые интервью, имеют внутри очень жесткий, авторитарный режим

Марта Годзина

старший консультант практики Digital & Media компании Hays

Западные компании отходят от практики стрессового интервью, а в российских это еще встречается: например, некоторые из них используют томографы и собеседования со службой безопасности с помощью детектора лжи. В рекрутинговых агентствах не проводят полностью стрессовые интервью, потому что им важно сохранять дружеские отношения с кандидатами, но иногда и здесь случаются собеседования с элементами стрессового. Главный принцип такого этапа - каменное лицо и очень короткие и неподробные вопросы интервьюера, которые сбивают с толку кандидатов. Еще один элемент жесткого интервью - когда в него включают вопросы не только на профессиональные качества, но и на кругозор: могут попросить назвать самые крупные реки России, столицу какого-нибудь государства или перечислить последние прочитанные книги. Главное в такой ситуации - непредсказуемое поведение интервьюера. Что бы кандидат ни говорил, он чувствует, что все сказанное оборачивается против него. Большинство компаний, которые проводят стрессовые интервью, имеют внутри очень жесткий, авторитарный режим. После таких собеседований соискатели часто отказываются от продолжения взаимодействия с компанией по причине бесчеловечного отношения к людям.

Иногда рекрутеры задают неэтичные вопросы - о замужестве, возрасте, планировании детей. Эти вопросы являются неприемлемыми для собеседования по закону о дискриминации при приеме на работу. Вы имеете право не отвечать на них

Марина Хадина

руководитель карьерного направления HeadHunter

Грамотное стрессовое собеседование должен проводить рекрутер, отдавая себе отчет в том, зачем он это делает. Пример: в одну компанию, которая занимается производством пищевых товаров искали директора по продажам, задачей которого было уволить коммерческую команду и нанять новую. Было принято решение, что одним из этапов отбора на эту позицию будет стрессовое собеседование. Оно проходило так: HR-директор сидел в кабинете на столе, а помимо стола в помещении было только кожаное кресло и маленькая табуреточка, которая стояла в углу. То есть когда соискатель приходил на интервью, он сразу попадал в нестандартную ситуацию. Некоторые садились на пол, кто-то предпочитал кожаное кресло, другие оказывались на табуреточке, но никто из этих соискателей не прошел конкурс, потому что каждый из них подстраивался под существующие правила, вместо того чтобы диктовать свои. Выиграл тот кандидат, который сказал: «Здесь неудобная обстановка для разговора, давайте или перейдем в другую переговорную, или найдем второе кресло». У такого стрессового собеседования была цель, и способ его проведения был выбран, исходя из нее: нужно было понять, как человек будет себя вести в такой ситуации, если в подобных ей в будущем он будет оказываться часто. Вместе с тем некоторые рекрутеры играются со стрессовым собеседованием и создают психологический дискомфорт для кандидата, например, без надобности сильно затягивают начало встречи или резко переходят на грубый тон - это этически неправильно, непрофессионально и неуместно. Огромное количество рекрутеров не умеют подбирать правильный тон для проведения стрессовых собеседований. Агрессивных форм коммуникации очень много, особенно в российском бизнесе. Иногда рекрутеры задают неэтичные вопросы - о замужестве, возрасте, планировании детей. Эти вопросы являются неприемлемыми для собеседования по закону о дискриминации при приеме на работу. Вы имеете право не отвечать на них. Если на собеседовании с вами делают что-то, что кажется вам некомфортным, ответьте себе на вопрос, согласны ли вы работать в компании, где с вами так будут поступать регулярно. Готовы ли вы к тому, что на вас будут кричать, ругаться матом или кидаться в вас чашками? Есть люди, которых подобные условия не смущают, а есть те, которым такой вариант совершенно не подходит.

Человек, испорченный деньгами, гораздо безобиднее человека, испорченного их отсутствием. Диана уже готова была волком выть, глядя в пустой кошелек. Девушка искала работу почти месяц — и безуспешно. Последняя надежда оставалась на собеседование, которое должно состояться завтра.

Диана претендовала на вакансию кассира в банке. Ровно в назначенное время она приехала в банк. Там ее уже ждали трое мужчин: кадровик, начальник отдела по работе с клиентами и управляющий.

Три пары мужских глаз оценивающе уставились на нее. Девушка внутренне поежилась. Мужчина стали забрасывать ее вопросами.

— Вы замужем? — был первый вопрос.

— Нет, — мгновенно ощетинилась Диана. — А разве это имеет значение для трудоустройства?

Ей не ответили.

— Сколько вам лет? — второй вопрос.

— Двадцать шесть.

— У вас трудности в общении с мужчинами?

— Вы считаете себя привлекательной?

— Как часто вы занимаетесь сексом?

— Сколько вы сделали абортов?

Нервные все стали!

Диана не знала, что ей отвечать. Да если бы и знала, все равно не смогла бы выдавить из себя ни слова. Ее душили рыдания.

А кадровик спокойно сказал:

— Надо же, какая вы нервная! Это было стрессовое интервью, и вы его не прошли. Таким образом мы проверяем, может ли соискатель трудиться в конфликтной обстановке. Клиенты в банке бывают разные, некоторые оскорбляют кассира, а он должен стойко выдерживать удар.

Жажда мести

Вечером у Дианы поднялось давление, закололо сердце, пришлось даже вызвать «скорую помощь».

Целую неделю девушка не могла оправиться от потрясения. Когда она вспоминала, каким хамским образом с ней обошлись на собеседовании, ее начинала бить нервная дрожь. А потом Диана решила выйти на тропу войны. Девушка позвонила в газету «Работа для вас» и рассказала, что с ней произошло.

— Имели ли работодатели право издеваться надо мной на собеседовании? Можно ли привлечь таких садистов к ответственности? — такими вопросами Диана закончила свою историю.

Комментирует юрист Татьяна Усанова:

В современных рыночных условиях собеседование при приеме на работу порой превращается в нелегкое психологическое испытание, при этом действия работодателя балансируют на грани закона. Однако привлечь его к ответственности за проведение «стрессового интервью» весьма сложно.

С точки зрения Уголовного кодекса РФ, в действиях работодателя нет состава преступления, предусмотренного статьей 129 «Клевета», т.к. отсутствует факт распространения порочащих сведений. Работодатель проводил интервью в форме вопросов, обращенных только к соискателю. Нельзя признать в действиях работодателя и состава преступления, предусмотренного ст. 130 УК РФ «Оскорбление» — унижения чести и достоинства другого лица, выраженное в неприличной форме.

В соответствии со статьей 152 Гражданского кодекса РФ, граждане, чьи права нарушены, вправе предъявить иск о защите чести и достоинства или деловой репутации. Под распространением сведений, порочащих честь и достоинство граждан или деловую репутацию граждан понимается опубликование таких сведений в печати, трансляцию по радио и телевидению, других средствах массовой информации, распространение в сети Интернет и т. д., или сообщение в той или иной, в том числе устной, форме хотя бы одному лицу. Порочащими считаются сведения, содержащие утверждения о нарушении гражданином закона, совершении нечестного поступка, неправильном, неэтичном поведении, которые умаляют честь и достоинство гражданина или деловую репутацию гражданина.

При предъявлении иска о защите чести и достоинства гражданин обязан доказать факт распространения сведений лицом, к которому предъявлен иск, а также порочащий характер этих сведений. При предъявлении иска о возмещении морального вреда нужно доказать к тому же причинно-следственную связь между действиями (работодателя) и вредом — ухудшением здоровья, сердечным приступом, моральными или нравственными страданиями.

От редакции: Закон не запрещает работодателю задавать соискателю нескромные вопросы на собеседовании. Поэтому Диане не удастся привлечь банковских работников к ответственности за пошатнувшееся здоровье. На будущее девушке следует помнить: на стрессовом интервью самое важное не ЧТО говорить, а КАК говорить. Работодателя на самом деле не интересует ваша личная жизнь, он лишь проверяет вашу реакцию на стресс. Работу получит тот кандидат, который относится к вопросам спокойно и с юмором.

А вот вопрос о том, который из этих двух предметов «прикольнее», пожалуй, вызовет замешательство. В первом случае то, как можно сравнить, достаточно просто понять, во втором случае ответ может быть размыт и не очевиден.

Если потенциальный работодатель пригласил вас на собеседование, то, скорее всего, вас будут сравнивать с другими претендентами на заинтересовавшую вас должность, и для такого сравнения у кадрового менеджера уже имеются не только критерии к навыкам и компетенциям, но и достаточно отработанные методы их использования.

Сейчас все чаще основной акцент делается на личностные качества кандидата. Многие работодатели понимают, что нет большого толка в найме классного специалиста, который через несколько месяцев убежит в конкурирующую компанию или станет дезорганизующим центром в коллективе.

Для глубинного «прощупывания» HR-специалист может действовать и весьма провокационно, и достаточно бестактно. Цели такой тактики понятны.

Во-первых, сорвать с соискателя маску и вывести его из состояния заученной роли. Во-вторых, играть на «понижение стоимости», на навязывание будущему сотруднику иных условий, нежели те, на которые он претендует.

Ну и, может быть, «в-третьих» — провести своеобразную проверку на стрессоустойчивость. Мой знакомый директор по персоналу в одной из крупных компаний начинал процесс буквально с того, что орал на соискателей с высоты своей двухметровой фигуры… Невротики сбегали почти сразу. С остальными, собственно, собеседование и проводилось.

Кандидат ожидает вопросов о своих профессиональных достижениях и может быть шокирован резкими высказываниями относительно своего внешнего вида или поведения. В этих ситуация очень важно, что называется в НЛП, «удерживать состояние». Интервьюер надеется на ваше замешательство, а в ответ вы превращаете провокацию в шутку, вызывая встречное замешательство. Ну, вот пример.

— У Вас такой смешной и нелепый галстук.
— Представляете, меня он тоже веселит. Зато моя любимая супруга каждое утро с восторгом лично надевает мне его на шею.

При подготовке тренингов я тщательно проверял технику «Неявное упоминание». Фишка состояла в том, чтобы вскользь упомянуть в разговоре, что, дескать, «я о тебе теперь кое-что знаю», ну или «нашелся человек, который мне о тебе многое рассказал».

Аналогия приведена с той целью, что иногда, выслушав рассказ кандидата, рекрутер заявляет следующее: «По имеющимся у нас данным, причина вашего ухода с прежнего места работы вовсе не та, о которой вы нам тут пытаетесь рассказать». Лучше всего в этом случае задать кадровику встречный вопрос об источнике таких нелепых сплетен. Если при этом слово «сплетни» будет тонко выделено интонацией, значит, вы успешно применили известный в НЛП метод «аналогового маркирования».

В свое время, будучи еще начинающим «мастером НЛП», я придумал себе упражнение равно и забавное, и полезное. Когда кто-то из моих знакомых впервые шел ко мне в гости, я предлагал сыграть в «проверку интуиции».

Суть заключалась в том, что человек по «внутренним ощущениям» должен был определить расположение помещений. Сам я шел сзади и микродвижениями транслировал правильный выбор. За несколько лет таких тренировок интуиция «сработала» буквально у всех. Дело в том, что невербально человек передает около 85% информации. И, смею вас заверить, что своим внутренним наблюдениям человек доверяет куда больше ваших слов.

Так и опытный работодатель всегда будет внимательно всматриваться в то, как вы выглядите. Поэтому, если завтра с утра вы собираетесь на собеседование, то навестите сегодня днем своего любимого парикмахера, вечер посвятите прогулке в сосновом лесу, ночью хорошенько выспитесь, а утром залезьте в джакузи с ароматической пенкой. Человек со здоровой и благополучной внешностью вызывает желание общаться и заниматься с ним одним делом.

Человека, изучавшего НЛП по книжкам, легко отличить. В разговоре он зачастую старается буквально копировать жесты и позу собеседника. Выглядит это или смешно или нелепо. Основной способ подстройки по позе на самом деле состоит в подстройке «по центру тяжести». То есть садитесь так, чтобы у вас работали примерно те же самые группы мышц, двигайтесь в том же самом или кратном ритме. Такая «похожесть» транслирует на бессознательном уровне состояние комфорта в общении и быстро приводит к следующему после подстройки шагу — ведению.

Выработайте в себе повседневную привычку говорить с человеком, как бы «вживаясь» в громкость и тембр его голоса.

Всякий раз, заявляя о каком-либо из своих достоинств, подкрепите это развернутым примером и рассказом из своего опыта, тщательно сдабривая свою речь соединительными частицами «и», «поэтому», «таким образом»…

Используйте любую оперативную возможность: беседы в коридоре, информацию на стендах. Зайдя на собеседование, обоснуйте в нескольких фразах свой выбор предприятия, на котором вы хотели бы работать, «потому что…», и упомяните несколько достоинств этой компании.

Соискатели всегда стараются соответствовать ожиданиям администрации. При этом они прикручивают на свои плечи голову потенциального начальства, по сути занимаясь «чтением мыслей». Для того чтобы избежать подобных спектаклей, менеджер может применять особую схему ведения собеседования. Суть её, в общем-то, проста: человеческая речь устроена так, что любое сообщение может быть истолковано разными способами. Так что задача HR-менеджера состоит просто в том, чтобы при первых признаках такого забавного актёрствования формально выворачивать смысл сказанного кандидатом «наизнанку». Как правило, после нескольких таких «шагов» соискатель забывает выученную роль.

— В отношениях с руководством, я строго придерживаюсь должностной инструкции.
— Иными словами, вы формалист?
— Наоборот, я очень открытый человек и всегда становлюсь центром любой компании.
— Тогда получается, что ваша формальная требовательность к начальству сочетается с панибратством в отношении подчиненных. Интересно, на какие такие «подвиги» вы сможете подбить наш исполнительный и дружный коллектив?

Эта схема показывает соискателю, как важно вести себя естественно и искренне. Скорее всего, на протяжении собеседования эта утонченная игра будет меняться. И если вы сумеете стать достойным и ярким её участником, вероятность того, что именно на вашей кандидатуре остановит окончательный выбор работодатель, возрастет в несколько раз.

Исходное сообщение nikitaqa29

Современного работодателя интересует не только, как хорошо умеет считать бухгалтер или сколько статей закона наизусть знает юрист. Теперь кадровики ищут остроумных и нестандартно мыслящих работников. И ради этого идут на самые разные ухищрения.

Потенциальному работнику могут предложить решить головоломку, продемонстрировать свои музыкальные навыки и даже… помыть полы. Мы узнали у хедхантеров, какие самые неожиданные тесты могут ожидать соискателей при приеме на работу и как правильно реагировать на них.

Почему мы должны вас взять на работу?

Тест: Очевидный и важный вопрос на собеседовании, но всегда почему-то вызывающий смешанные чувства: «Чем вы можете быть полезны нашей компании?»

Цель: В этом случае от вас хотят услышать не хвалебную песню компании и не о том, какой вы замечательный профессионал.

Правильный ответ: Рассуждайте о том, как вы планируете развиваться в данной компании и что готовы делать для ее развития.

Задачка для банкиров

Тест: При приеме на должность аналитика в одном из крупнейших российских инвестбанков соискателю предлагают решить непростую задачу. «Один человек живет на 13-м этаже, но на лифте поднимается до 12-го, далее идет пешком. Когда спускается лифтом, то с 13-го. Почему?».

Цель: Хедхантеру в этом случае важно не столько узнать правильное решение задачи, сколько услышать, как рассуждает потенциальный аналитик, как он не боится мыслить вслух.

Правильный ответ: Ответ на задачу такой: «Человек - ребенок! До кнопки 13 он просто не дотягивается».

Головоломка для консалтеров

Тест: В одной из российских консалтинговых компаний на собеседованиях задают такой вопрос: «Есть фирма по производству кроссовок. В России и Конго находится по одной фабрике, где производят одну и ту же модель. На обеих фабриках воруют «по-черному». Как сделать так, чтобы персонал перестал воровать, не прибегая к каким-либо кадровым изменениям?»

Цель: Проверить смекалку кандидата.

Правильный ответ: Надо передать производство левой кроссовки в Россию, а правой - в Конго. В этом случае смысла воровать не будет.

Вопросы о еде

Тест: Выбирая новых сотрудников, кадровики американского интернет-провайдера Bandwith.com могут поинтересоваться, каким предметом кухонной утвари хотел бы быть кандидат. У соискателя могут также спросить, что он приготовит, если представители работодателя придут к нему на ужин.

Цель: Подобные вопросы направлены на то, чтобы посмотреть, как человек ведет себя в необычных ситуациях.

Правильный ответ: Самое правильное при обдумывании ответа - оставаться самим собой, советуют хедхантеры. Отвечать на такие провокационные вопросы можно по-разному. «Хочу быть кастрюлей в цветочек», «Люблю форель в сливочном соусе» или «Ваш вопрос некорректен, отвечать не стану». Подойдет любой из этих ответов.

Прямой вопрос на пикантную тему

Тест: Типичный вопрос в компании любой специализации претенденту женского пола: «Когда вы собираетесь рожать ребенка?».

Правильный ответ: Мнения профессионалов кадровых служб расходятся. Одни советуют честно назвать ориентировочное время декретного отпуска, другие - просто ответить «Без комментариев».

Тест для льстецов

Тест: По окончанию собеседования менеджеры по подбору персонала американского офиса Kraft Foods (второй по величине в мире концерн по производству упакованных продуктов питания) говорят: «А сейчас оцените меня как интервьюера по шкале от 1 до 10».

Цель: Чаще всего такое предложение вызывает замешательство. Одно дело - оценить по звонку из дилерского центра работу автослесаря, и совсем другое - смотреть в глаза человеку, от которого зависит дальнейшая карьера, и говорить ему, что он с его вопросами вам не понравился. Хедхантеры признаются, что подобным вопросом они проверяют соискателя на смелость.

Правильный ответ: От того, что будет делать соискатель - льстить, выставив «десятку», или честно выскажет свое мнение, - зависит результат собеседования.

Проверка слуха

Тест: При приеме в Haas Business School при UC Berkeley будущих студентов просят написать сочинение на тему «Моя любимая песня». Жанр можно выбрать любой - хоть хэви-металл, хоть классику. Главное в ответе - объясните, почему именно эта песня любимая и что вам в ней нравится. На собеседовании в компании LivingSocial (американский скидочный сервис) не только спрашивают про любимую песню, но и просят ее исполнить. А в компании про производству компьютеров Dell задают такой вопрос: «Какие песни лучше всего характеризуют вашу профессиональную этику?»

Цель: Повышенное внимание хедхантеров к музыке объясняется тем, что в песне человек раскрывается быстрее и наилучшим образом.

Испытание для клептоманов

Тест: «Воровали ли вы когда-нибудь ручки на работе?» - cпрашивают на собеседовании в компании Jiffy Software (один из мировых лидеров в сфере создания мобильных приложений).

Правильный ответ: Честность в данном случае - лучший вариант. «Беру ручки с работы и буду брать. Для чего они еще нужны?!» - вполне допустимый ответ на такой вопрос.

Испытание стрессом

Тест: В российском офисе курьерской компании Neppost сотрудники проходят стрессовые интервью. Сначала их заставляют ждать собеседования полтора-два часа, а потом могут еще предложить помыть пол или посуду.

Цель: Хедхантеры объясняют: таким образом будущему курьеру проигрывают ситуацию, с которой он может столкнуться впоследствии, готовят его к общению с теми, кто неуважительно относится к обслуживающему персоналу.

Правильный ответ: Если соискателю грубость не по душе, он сам уходит с собеседования. Но если ситуация не смущает, он моет пол и … получает должность курьера.

Краткий экскурс в политику

Тест: «Как вы думаете, что произошло с этой страной за десять лет?» - именно такой вопрос могут запросто задать в российском офисе одной из крупнейших консалтинговых компаний.

Цель: Не пугайтесь, если услышите такой вопрос, это еще не экзамен по политологии. Просто работодатель желает проверить, как быстро вы сможете «переключить» мозги и поддержать тему любого провокационного разговора.

Идеальный мир

Тест: В IT-компании Novell на собеседовании задают такой вопрос: «Как люди общались бы в идеальном мире?»

Правильный ответ: Главное - не молчать, а хотя бы попытаться фантазировать, советуют хедхантеры. источник

Очень Полезно:

Шарики бесплатно онлайн

Обзор Лучших Онлайн Кинотеатров

Все лучшие магазины России в Интернете

Получить компетентную консультацию специалиста бесплатно

Редактор фото онлайн

Рецепт идеальных сырников

Торговые форекс советники бесплатно

Сказать, что понравилось - так нет! Скорее какое-то гнусное чувство от эксперимента над испытуемым. Но за информацию спасибо!

Вы долго были в поиске работы, и вот поступил долгожданный телефонный звонок. Вас приглашают на собеседование. Помимо радости, возникает чувство тревоги и страха. Как понравиться работодателю? Как нужно себя вести и что говорить? Предлагаем рассмотреть пример вопросов и ответов на собеседовании.

Стандартные вопросы на собеседовании

Для того чтобы собеседование прошло в вашу пользу, необходимо как следует к нему подготовиться. Начнем с того, что вы должны быть готовы к задаваемым вопросам. Перечислим наиболее популярные :

Что вы можете рассказать о себе?

Здесь вам необходимо рассказать о своих успехах и достижениях. Уделите внимание своему образованию и профессиональным навыкам. Сделайте акцент на то, что вам очень интересна именно эта сфера деятельности, которой занимается данная компания. Не стоит «лить воду», ответ должен быть четким, продолжительностью около трех минут.

По какой причине вы ушли с прежнего места работы?

На данный вопрос необходимо подготовить правильно сформулированный ответ. Ни в коем случае не нужно говорить о том, что бывшее руководство виновато в вашем увольнении. Тем самым вы продемонстрируете свои слабые стороны. Здесь могут быть следующие варианты ответа: неудобное для вас месторасположения, частая смена руководителя, неудобный график работы, отсутствие профессионального роста и так далее.

Чем именно вызвала у вас интерес наша компания?

Здесь вы можете воспользоваться ответами с предыдущего вопроса, то есть сказать, что в данной компании можно решить те проблемы, что были у вас на прежнем рабочем месте. Либо можно назвать какие-то другие причины, побудившие вас на это.

Что входило в ваши обязанности на прежней работе?

При ответе на этот вопрос нужно четко рассказать о том, какие задачи вы выполняли ранее. Можно также дополнить рассказ участием в каких-либо проектах, достижениями и наградами, полученными вами.

Что вы можете рассказать о своих слабых и сильных сторонах?

Постарайтесь назвать те положительные качества, которые необходимы сотруднику на той должности, которую хотите заполучить вы. Не забудьте упомянуть про свое трудолюбие, пунктуальность и ответственность.

Узнайте, какие существуют методики проведения собеседований:

Какую заработную плату вы хотели бы иметь на данной должности?

Рекомендуем при ответе на данный вопрос назвать сумму, немного превышающую среднюю заработную плату. В том случае, если вы назовете невысокий размер заработной платы, то у работодателя может сложиться впечатление, что у вас заниженная самооценка или вы являетесь плохим работником. Ну, а если назвать, наоборот, высокую заработную плату, то можно произвести впечатление весьма амбициозного и горделивого человека.

Какой информацией о нашей компании вы обладаете?

Ответ на этот вопрос требует хорошей предварительной подготовки. Прежде чем идти на в компанию, узнайте о ней как можно больше информации: чем занимается, какую продукцию выпускает, как долго ведет свою деятельность, кто ею руководит и прочее.

Кем вы будете спустя 5-10 лет?

Здесь необходимо показать, что вы нацелены на плодотворную работу в компании и через 5 или 10 лет видите себя на более высокой должности, значительно поднявшись по карьерной лестнице.

По каким критериям вы выбираете работу? Назовите 5 основных из них.

Ответ должен быть кратким и исчерпывающим: карьерный рост, достойная заработная плата, хороший сплоченный коллектив, удобный график работы, месторасположение офиса, возможность повышать квалификацию и так далее.

Возникли ли у вас к нам вопросы?

Обязательно задайте хотя бы пару вопросов. Это важно! Ведь если у соискателя нет вопросов к будущему работодателю, то, возможно, он просто не так уж и заинтересован в данной работе. Здесь можно спросить о должностных обязанностях, испытательном сроке, социальном пакете, карьерном росте и прочее.

Нестандартные вопросы на собеседовании: пример вопросов

Узнайте как подготовиться и пройти стрессовое собеседование:

Некоторые работодатели, желая сразу увидеть реакцию возможного будущего сотрудника на неожиданные ситуации, задают на собеседовании каверзные вопросы, которые соискатель вовсе не ожидает услышать. Многих кандидатов они тем самым просто загоняют в угол. Какие нестандартные вопросы можно услышать на собеседовании? Перечислим некоторые из них:

• Какие мысли вас посещают касательно вашего будущего начальника?
• Чему вы больше будете уделять внимания: семье или работе?
• Какими чертами характера должен обладать хороший руководитель?
• Вы - конфликтный человек?
• Поддавались ли вы критике на прежней работе?
• Что такое идеальная компания?
• Почему именно вы должны работать в нашей компании?
• Что вы сделаете в первую очередь, когда выйдете на новое рабочее место?
• Занимаетесь ли вы планированием рабочего дня?
• В связи с чем, в одной организации занимаются воровством, а в другой этого не делают?
• Как бы вы истратили выигранный в лотерее миллион?
• Последняя прочитанная вами книга?

Так как правильно реагировать на такие вопросы? Главное - не быть растерянным и испуганным. Всегда помните о творческом подходе к любому вопросу и не забывайте о чувстве юмора, но не стоит увлекаться! Будьте благоразумны и собраны, не разводите демагогию. Ответы должны быть краткими, адекватными и исчерпывающими.

Как вести себя уверенно?

Что нельзя говорить на собеседовании?

Самая главная ошибка соискателя на собеседовании - необдуманные ответы на поставленные вопросы. Иногда кандидат просто слишком преувеличивает свои возможности или откровенно использует вранье. Рассмотрим основные ошибки соискателя на собеседовании:

• кандидат слишком много говорит. Не следует этого делать. Отвечать нужно кратко и по существу;
• ни в коем случае не следует хвалиться какими-либо связями с известными и влиятельными людьми;
• нельзя спрашивать на собеседовании о том, чем занимается компания. Вы должны быть в курсе ее дел;
• не стоит выдвигать перечень своих требований, выбирают здесь вас, а не вы их;
• нельзя критиковать бывшее начальство. Вы выставите себя жалобщиком и ябедой.

Какие личностные качества необходимо показать на собеседовании?

Предоставляем вам перечень тех качеств сотрудника, которые следует показать будущему работодателю и, по возможности, рассказать о них:

• инициативность;
• пунктуальность;
• стрессоустойчивость;
• доброжелательность;
• настойчивость;
• ответственность;
• аккуратность.

Факторы, негативно влияющие на впечатление о сотруднике

Работодатель не оценит следующие моменты на собеседовании:

• плохой, небрежный внешний вид соискателя;
• откровенное вранье;
• запах алкоголя или сигарет;
• зазвонивший мобильный телефон соискателя во время собеседования;
• излишняя молчаливость;
• высокомерность;
• критика бывшего начальства.

Ведя диалог с работодателем на собеседовании, не следует углубляться в свою личную жизнь. Она никак не должна относиться к работе. Храните все детальные подробности при себе. Отвечайте строго по делу. И помните, что вы должны всегда оставаться собой и давать только правдивую информацию.

Заранее подготовившись к собеседованию и продумав все ответы и встречные вопросы, а также свое поведение при беседе с руководителем, вы значительно повысите свои шансы заполучить желаемую должность.

Видео - «Какие вопросы мы задаем на собеседовании?»

Полезные инструменты